電子商務(wù)的發(fā)展前景
電子科技的發(fā)展把我們帶入了電子商務(wù)時(shí)代,它改變了我們的商務(wù)方式。下面是百分網(wǎng)小編為大家整理的電子商務(wù)的發(fā)展前景的相關(guān)資料,歡迎大家閱讀。
電子商務(wù)的發(fā)展前景
電子商務(wù)未來五年的發(fā)展趨勢(shì)是怎樣的呢?1號(hào)店董事長于剛以他的切身經(jīng)驗(yàn)和感受給我們做出了解答。他認(rèn)為電子商務(wù)未來有十大趨勢(shì),關(guān)鍵詞分別是:移動(dòng)化,平臺(tái)化,三四五線城市,物聯(lián)網(wǎng),社交購物,O2O,云服務(wù),大數(shù)據(jù),精準(zhǔn)化營銷和個(gè)性化服務(wù)以及互聯(lián)網(wǎng)金融。
1號(hào)店董事長于剛最近在某會(huì)議上講到了未來5年的電子商務(wù)趨勢(shì),他認(rèn)為中國的電子商務(wù)在未來的五年,還會(huì)以每年百分之二十幾的速度增長,并且有十大趨勢(shì)。以下,是他講話的主要觀點(diǎn)。
電子商務(wù)最近一年面臨巨大拐點(diǎn):1.以馬云主導(dǎo)的淘寶系,以及京東、1號(hào)店等,這些以產(chǎn)品為主要形式的實(shí)物型電商;2.以馬化騰為主導(dǎo)的騰訊系,以及美團(tuán)等,這些以服務(wù)為主要形式的服務(wù)型電商。
第一個(gè)趨勢(shì),移動(dòng)購物。大家知道去年年底時(shí)候,手機(jī)用戶已經(jīng)達(dá)到了五億,而PC用戶是5.9億,而手機(jī)的滲透率增速是遠(yuǎn)大于PC的滲透率的。也就是說在2017年,手機(jī)用戶將超過PC用戶,也就是說電子商務(wù)將來的主戰(zhàn)場(chǎng)不是在PC,而是在移動(dòng)設(shè)備上。而移動(dòng)用戶有很多的特點(diǎn),首先購買的頻次更高、更零碎,購買的高峰不是在白天,是在晚上和周末、節(jié)假日。而移動(dòng)購物將會(huì)革PC電子商務(wù)的命,我們要做好準(zhǔn)備,我們要迎接這場(chǎng)新的革命。而做好移動(dòng)購物,不能簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的把PC電子商務(wù)搬到移動(dòng)上面,而要充分的利用這種移動(dòng)設(shè)備的特征,比如說它的掃描特征、圖象、語音識(shí)別特征、感應(yīng)特征、地理化、GPS的特征,這些功能可以真正的把移動(dòng)帶到千家萬戶。
第二個(gè)趨勢(shì),平臺(tái)化。大家可以看到大的電商都開始有自己的平臺(tái),其實(shí)這個(gè)道理很清楚,就是因?yàn)檫@是最充分利用自己的流量、自己的商品和服務(wù)最大效益化的一個(gè)過程,因?yàn)橛衅脚_(tái),可以利用全社會(huì)的資源彌補(bǔ)自己商品的豐富度,增加自己商品的豐富度,增加自己的服務(wù)和地理覆蓋。
第三個(gè)趨勢(shì),電子商務(wù)將向三四五線城市滲透。一方面來源于移動(dòng)設(shè)備繼續(xù)的滲透,很多三四五線城市接觸互聯(lián)網(wǎng)是靠手機(jī)、Pad來上網(wǎng)的,而且這些城市首先經(jīng)濟(jì)收入提高,再加上本地的購物不便,加上商品可獲得性很差,加上零售比先進(jìn)國家落后。
隨著一二線城市網(wǎng)購滲透率接近飽和,電商城鎮(zhèn)化布局將成為電商企業(yè)們發(fā)展的重點(diǎn),三四線城市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)等地區(qū)將成為電商“渠道下沉”的主戰(zhàn)場(chǎng),同時(shí)電商在三四線欠發(fā)達(dá)地區(qū)可以更大的發(fā)揮其優(yōu)勢(shì),縮小三四線城市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)與一二線城市的消費(fèi)差別。阿里在發(fā)展菜鳥物流,不斷輻射三四線城市;京東IPO申請(qǐng)的融資金額大約為15億美元到19億美元之間,但是京東在招股書中表示,將要有10到12億美元用于電商基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè),似乎兩大巨頭都將重點(diǎn)放在了三四線城市。事實(shí)上,誰先搶占了三四線城市,誰將在未來的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)更大的優(yōu)勢(shì)。
第四個(gè)趨勢(shì),我認(rèn)為是物聯(lián)網(wǎng)。大家可以試想一下這些可穿戴設(shè)備和RFID的發(fā)展,將來的芯片可以植入在皮膚里面,可以植入在衣服里面,可以在任何的物品里面,任何物品狀態(tài)的變化可以引起其他相關(guān)物品的狀態(tài)變化。你可以想象,如果你放一個(gè)牛奶放進(jìn)你的冰箱,進(jìn)冰箱的時(shí)候自動(dòng)掃描,自動(dòng)的知道這個(gè)保質(zhì)期,知道什么時(shí)候放進(jìn)去,知道你的用量,當(dāng)你要完的時(shí)候,馬上可以自動(dòng)下訂單,這個(gè)訂單作為商家接到訂單馬上給你送貨,剛好下訂單可能又會(huì)觸發(fā)電子商務(wù),從供應(yīng)商那里下訂單,而那個(gè)訂單觸發(fā)生產(chǎn),也就是說所有的零售、物流和最后的生產(chǎn)可以全部結(jié)合起來。
第五個(gè)趨勢(shì),我認(rèn)為是社交購物。希望聽到親人、朋友、意見領(lǐng)袖的意見,作為參考,我們推薦。社交購物可以讓大家在社交網(wǎng)絡(luò)上面更加精準(zhǔn)的去為顧客營銷,更個(gè)性化的為顧客服務(wù)。
第六個(gè)趨勢(shì),O2O。很有意思,昨天沃爾馬全球CEO來上海,他去中遠(yuǎn)兩灣城參觀,那里建了一個(gè)社區(qū)的服務(wù)點(diǎn),那有三個(gè)功能,第一是集貨的區(qū)域,由那個(gè)地方集散到顧客手中;第二那個(gè)地方是顧客取貨的點(diǎn);第三個(gè)那個(gè)地方是營銷的點(diǎn),展示我們的商品,為社區(qū)的居民進(jìn)行團(tuán)購,幫助他們上網(wǎng),幫助他們使用手機(jī)購物,起了三個(gè)作用。但很感嘆的是什么呢?傳統(tǒng)零售在往線上走,電子商務(wù)往線下走,最后一定是O2O的融合,為顧客提供多渠道、更大的便利。
第七個(gè)趨勢(shì),云服務(wù)和電子商務(wù)解決方案。大量的電子商務(wù)的企業(yè)發(fā)展了很多的能力,這些能力包括物流的能力、營銷的能力、系統(tǒng)的能力、各種各樣為商家為供應(yīng)商為合作伙伴提供電子商務(wù)解決方案的能力,這些能力希望最大效率的發(fā)揮作用。比如說我們推出一個(gè)SBY,這里面有營銷服務(wù)、數(shù)據(jù)服務(wù)、平臺(tái)服務(wù)、物流服務(wù)。剛剛又推出了金融服務(wù),還會(huì)有更多的服務(wù)。也就是說我們把自己研發(fā)出來的,為電子商務(wù)本身提供的能力,提供給全社會(huì)。
第八個(gè)趨勢(shì),大數(shù)據(jù)的應(yīng)用。大家知道實(shí)際上從電子商務(wù)的盈利模式逐漸作為一個(gè)升級(jí)。低級(jí)的,盈利是靠商品的差價(jià)。下一個(gè)能力是為供應(yīng)商商品做營銷,而做到返點(diǎn),營銷所帶來的盈利。下一個(gè)盈利方面是靠平臺(tái),有了流量、顧客,希望收取平臺(tái)使用費(fèi)和傭金提高自己的盈利能力。下一個(gè)能力是金融能力,也就是說為我們的供應(yīng)商、商家提供各種各樣的金融服務(wù),得到的能力。下一個(gè)能力是數(shù)據(jù),也就是我們有大量電子商務(wù)顧客行為數(shù)據(jù),利用這個(gè)數(shù)據(jù)充分產(chǎn)生它的價(jià)值,這個(gè)能力也是為電子商務(wù)盈利的最高層次。而數(shù)據(jù),我們知道也是一個(gè)逐漸升級(jí)的過程,原始的數(shù)據(jù)是零散的,價(jià)值非常小,而這些數(shù)據(jù)經(jīng)過過濾、分析而成為了信息,而在信息的基礎(chǔ)之上建立模型,來支持決策,成了我們的知識(shí),而這些知識(shí)能夠做預(yù)測(cè),能夠舉一反三,能夠悟出道理,成了我們的智慧。所以在整個(gè)升級(jí),數(shù)據(jù)升級(jí),和我們數(shù)據(jù)價(jià)值的升級(jí),我們從中就充分的體現(xiàn)這個(gè)大數(shù)據(jù)的價(jià)值。
電子商務(wù)的運(yùn)營模式
一.C2C也就是(Consumer to Consumer)消費(fèi)者和消費(fèi)者間的電子商務(wù)
C2C指的是消費(fèi)者和消費(fèi)者間的互動(dòng)交易行為,這種交易的方式是比較多變的。C2C商務(wù)平臺(tái)就是通過為買賣雙方提供了一個(gè)在線的交易平臺(tái),使賣方能夠主動(dòng)的提供商品傳上網(wǎng)進(jìn)行拍賣,而買方能夠自行的去選擇商品來進(jìn)行競(jìng)價(jià)。其代表是eBay和taobao電子商務(wù)的模式。
比如消費(fèi)者能夠同在某一競(jìng)標(biāo)網(wǎng)站或者是拍賣網(wǎng)站當(dāng)中,共同在線上出價(jià)而由價(jià)高者得標(biāo)。或者是由消費(fèi)者自行在網(wǎng)絡(luò)新聞?wù)搲蛘連BS上張貼布告以出售二手貨品,甚至是新品。
二.B2B也就是(Business to Business)企業(yè)和企業(yè)間的電子商務(wù)
B2B電子商務(wù)是指以企業(yè)為主體,在企業(yè)間進(jìn)行的電子商務(wù)的活動(dòng)。指進(jìn)行電子商務(wù)交易的供需雙方都是商家(或者是企業(yè)和公司),她(他)們使用了Internet的技術(shù)或者是各種商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),完成商務(wù)交易的過程。其主要代表就是馬云的阿里巴巴電子商務(wù)的模式。B2B主要是針對(duì)企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)(B)與上下游協(xié)力廠商(B)間的資訊整合,并且在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行的企業(yè)和企業(yè)之間交易。借由企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)(Intranet)建構(gòu)資訊流通的基礎(chǔ),及外部網(wǎng)絡(luò)(Extranet)結(jié)合產(chǎn)業(yè)的上中下游廠商,達(dá)到供應(yīng)鏈(SCM)的整合。B2B電子商務(wù)將會(huì)為企業(yè)帶來更加低的價(jià)格、更加高的生產(chǎn)率和更加低的勞動(dòng)成本及更多的商業(yè)機(jī)會(huì)。
三.C2B也就是(Consumer to Business)消費(fèi)者和企業(yè)間的電子商務(wù)
C2B是商家通過網(wǎng)絡(luò)搜索一個(gè)比較合適的消費(fèi)者群,真正企實(shí)現(xiàn)定制式的消費(fèi)。對(duì)消費(fèi)者來說,是一種比較理想化的消費(fèi)模式。
由客戶發(fā)布自己想要什么東西,要求的價(jià)格是多少,然后再由商家去決定是否接受客戶的要約。如果商家要接受客戶的要約,那么交易就成功了;如果商家不接受客戶的要約,那么也就是交易失敗了。
這是一種創(chuàng)新型的`電子商務(wù)模式,和傳統(tǒng)的供應(yīng)商主導(dǎo)商品是不同的,這主要是通過匯聚具有相似或者是相同需求的消費(fèi)者,形成了一個(gè)比較特殊的群體,經(jīng)過集體的議價(jià),以達(dá)到消費(fèi)者購買的數(shù)量越多,價(jià)格也相對(duì)越低的一個(gè)目的。
電子商務(wù)的模式可從多個(gè)角度去建立不同的分類框架,比較簡(jiǎn)單的分類莫過于BtoC、BtoB、CtoB以及CtoC這樣的分類,但就各模式還可再次去細(xì)分。
四.B2C也就是(Business to Customer)企業(yè)和消費(fèi)者間的電子商務(wù)
B2C就是企業(yè)透過網(wǎng)絡(luò)銷售的產(chǎn)品或者是服務(wù)去給個(gè)人消費(fèi)者。這是消費(fèi)者利用因特網(wǎng)直接去參與經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的形式,比較類似于商業(yè)電子化的零售商務(wù)。也就是企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)為消費(fèi)者提供一個(gè)新型的購物環(huán)境也就是網(wǎng)上商店,消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)上購物以及在網(wǎng)上支付。其代表是亞馬遜的電子商務(wù)模式。因?yàn)檫@種模式節(jié)省了客戶與企業(yè)的時(shí)間以及空間,大大的提高了交易的效率,特別是對(duì)于在工作比較忙碌的上班族,這種模式能夠?yàn)槠涔?jié)省寶貴的時(shí)間。
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