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市場(chǎng)服務(wù)中心上半年工作總結(jié)（通用11篇）
光陰似箭，歲月無(wú)痕，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結(jié)束了，回顧這段時(shí)間中有什么值得分享的成績(jī)呢？這也意味著，又要準(zhǔn)備開(kāi)始寫工作總結(jié)了。那么你有了解過(guò)工作總結(jié)嗎？下面是小編為大家收集的市場(chǎng)服務(wù)中心上半年工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
市場(chǎng)服務(wù)中心上半年工作總結(jié) 1
今年上半年，我們堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞“二四三”發(fā)展戰(zhàn)略和“追領(lǐng)”目標(biāo)，認(rèn)真實(shí)施“市場(chǎng)建設(shè)三年行動(dòng)計(jì)劃”和扎實(shí)開(kāi)展“城鎮(zhèn)建管提升年”活動(dòng)，加強(qiáng)市場(chǎng)規(guī)范管理，搞活商品流通，繁榮城鄉(xiāng)市場(chǎng)。我們主要抓好了以下幾個(gè)方面的工作：
一、創(chuàng)新機(jī)制，凝聚合力，精細(xì)化管理水平不斷提升
�。ㄒ唬┩晟乒芾碇贫龋ぐl(fā)內(nèi)部潛能
為明確責(zé)任，規(guī)范管理，年初制訂《領(lǐng)導(dǎo)班子及機(jī)關(guān)工作人員分工》，完善《內(nèi)部管理制度》，在加強(qiáng)內(nèi)部管理、建立健全制度的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮市場(chǎng)管理職能，不斷規(guī)范管理行為。深化創(chuàng)新考核機(jī)制，進(jìn)一步完善《目標(biāo)管理考核工作方案》，研究制定科學(xué)合理、簡(jiǎn)便易行的績(jī)效評(píng)估指標(biāo)體系，進(jìn)一步豐富目標(biāo)管理考核的內(nèi)容，把績(jī)效評(píng)估與獎(jiǎng)懲有機(jī)結(jié)合，提高考核的可操作性、實(shí)用性。
�。ǘ┘訌�(qiáng)教育培訓(xùn)，形成工作合力
堅(jiān)持每周星期五為“學(xué)習(xí)日”，組織全體干部職工積極開(kāi)展政治理論、業(yè)務(wù)知識(shí)和普法知識(shí)等學(xué)習(xí)，全面學(xué)習(xí)和掌握市場(chǎng)建設(shè)管理工作方面的知識(shí)。今年4月，邀請(qǐng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)授課，并組織赴攸縣現(xiàn)場(chǎng)參觀學(xué)習(xí)，結(jié)合考察實(shí)例對(duì)攸縣市場(chǎng)服務(wù)中心精細(xì)化管理二十條及在本單位的運(yùn)用進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)；元月、5月組織全體干部職工進(jìn)行集中學(xué)習(xí)，由單位領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)骨干講課，對(duì)提高干部職工工作激情、責(zé)任心、奉獻(xiàn)精神和責(zé)任感，消除干部職工的職業(yè)倦怠起到了積極作用。
�。ㄈ┥罨黠L(fēng)整頓，提高隊(duì)伍素質(zhì)
認(rèn)真貫徹落實(shí)《縣xx年作風(fēng)大整頓“發(fā)展環(huán)境整治年”活動(dòng)實(shí)施方案》和《xx年xx縣“為民務(wù)實(shí)轉(zhuǎn)作風(fēng)，勤廉辦事樹(shù)形象”作風(fēng)建設(shè)主題活動(dòng)方案》文件精神，充分認(rèn)識(shí)開(kāi)展作風(fēng)大整治的.重要性和緊迫性，增強(qiáng)大局意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。組織全體干部職工學(xué)習(xí)“約法九章”、“八條禁令”，“五個(gè)一律免職”精神和省、市、縣媒體針對(duì)干部作風(fēng)整頓的系列報(bào)道，著力解決干部職工中存在的庸懶散奢等突出問(wèn)題，形成多干實(shí)事、少說(shuō)空話、銳意創(chuàng)新、勇于擔(dān)當(dāng)?shù)牧己梅諊瑸槲铱h市場(chǎng)建設(shè)管理工作提供有力的保障。
二、突出重點(diǎn)，落實(shí)責(zé)任，市場(chǎng)建設(shè)管理工作再上新臺(tái)階
�。ㄒ唬┩怀稣猩桃Y項(xiàng)目服務(wù)，著力搭建投資合作平臺(tái)
以桂陽(yáng)縣“建設(shè)xx市次中心城市，xx一體化發(fā)展的極核，xx地區(qū)重要的商貿(mào)物流節(jié)點(diǎn)城市”為目標(biāo)，積極搭建投資合作平臺(tái)，加大市場(chǎng)建設(shè)項(xiàng)目招商引資力度，重點(diǎn)招商引資項(xiàng)目建設(shè)取得重大突破。一是商貿(mào)物流中心項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)展順利；二是寶藍(lán)城市綜合體成功招商；三是城北小商品市場(chǎng)、x商業(yè)廣場(chǎng)等項(xiàng)目前期準(zhǔn)備工作有序開(kāi)展。
�。ǘ┩怀鲂率袌�(chǎng)開(kāi)發(fā)建設(shè)，著力完善市場(chǎng)網(wǎng)點(diǎn)布局
去年，我們籌建了以市場(chǎng)開(kāi)發(fā)建設(shè)為主體的恒暉市場(chǎng)投資開(kāi)發(fā)公司，目前公司登記注冊(cè)已基本完成。今年，我們充分利用開(kāi)發(fā)公司的融資平臺(tái)，廣泛籌集資金，掀起市場(chǎng)建設(shè)高潮。一是做好農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、鹿峰市場(chǎng)、二三八隊(duì)市場(chǎng)、鉛鋅銀礦市場(chǎng)規(guī)劃、征拆等前期工作；二是做好桂陽(yáng)縣農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)、駿馬農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)等項(xiàng)目的選址、可研論證等前期準(zhǔn)備工作；三是做好和平市場(chǎng)、橋市市場(chǎng)、xx市場(chǎng)建設(shè)指導(dǎo)工作。和平農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)土建部分完成項(xiàng)目立項(xiàng)、招投標(biāo)、簽訂施工協(xié)議，現(xiàn)正在施工，計(jì)劃今年9月份完工；四是做好新建金沙農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)前期規(guī)劃及國(guó)土用地紅線等前期工作。
�。ㄈ┩怀鍪袌�(chǎng)提質(zhì)改造，著力改善農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)設(shè)施
農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)是“菜籃子工程”、“民生工程”、“就業(yè)工程”，事關(guān)社會(huì)的健康和諧發(fā)展。上半年一是加大國(guó)家對(duì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)建設(shè)扶持的宣傳力度，大力引導(dǎo)全縣市場(chǎng)業(yè)主積極參與農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化改造和提質(zhì)擴(kuò)容工程；二是投入近400萬(wàn)元完成饒農(nóng)井農(nóng)貿(mào)商城建設(shè)工程，提質(zhì)改造了和平市場(chǎng)，更換和維修了洋市市場(chǎng)和五云觀市場(chǎng)鋼棚、下水管、消防栓等設(shè)施；三是做好橋市市場(chǎng)的重建工作，目前橋市市場(chǎng)已完成項(xiàng)目立項(xiàng)、環(huán)評(píng)登記，初步設(shè)計(jì)建筑施工圖，已與招標(biāo)代理公司簽訂協(xié)議。
�。ㄋ模┩怀鍪袌�(chǎng)規(guī)范管理，著力提高群眾滿意度
今年，我們以開(kāi)展“城鎮(zhèn)建管提升年”和“三城聯(lián)創(chuàng)”活動(dòng)為契機(jī)，加強(qiáng)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)規(guī)范管理。一是起草《縣城區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)整治工作方案》和《縣城區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)管理辦法》，組織開(kāi)展城區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)整治工作，正確處理整頓市場(chǎng)秩序與發(fā)展經(jīng)濟(jì)的關(guān)系，積極履行政府監(jiān)督市場(chǎng)、引導(dǎo)市場(chǎng)和服務(wù)市場(chǎng)的職能；二是推行精細(xì)化管理，借鑒攸縣市場(chǎng)服務(wù)中心實(shí)施精細(xì)化管理的成功經(jīng)驗(yàn)，制定和完善《市場(chǎng)規(guī)范管理辦法》、《零攤零擔(dān)管理辦法》、《市場(chǎng)物業(yè)租賃管理辦法》《經(jīng)濟(jì)目標(biāo)管理辦法》等相關(guān)制度，使市場(chǎng)管理有章可依、有規(guī)可循。同時(shí)將市場(chǎng)管理中的各項(xiàng)工作任務(wù)，劃分成具體指標(biāo)并建立臺(tái)帳，逐級(jí)落實(shí)，做到事事有人管，件件有回聲；三是繼續(xù)開(kāi)展創(chuàng)建“誠(chéng)信市場(chǎng)”活動(dòng)，努力營(yíng)造守法自律、誠(chéng)實(shí)守信的市場(chǎng)環(huán)境，倡導(dǎo)和弘揚(yáng)誠(chéng)實(shí)守信的良好風(fēng)尚；四是加強(qiáng)城區(qū)馬路市場(chǎng)整治。采取疏、導(dǎo)結(jié)合的方式，對(duì)園藝路、解放路、體育路等馬路市場(chǎng)進(jìn)行整治，通過(guò)一系列結(jié)合“發(fā)展環(huán)境整治年”作風(fēng)大整頓活動(dòng)，圍繞市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理、市場(chǎng)體系建設(shè)、消防安全、民生保障等問(wèn)題，扎實(shí)
開(kāi)展“為民務(wù)實(shí)轉(zhuǎn)作風(fēng)，勤廉辦事樹(shù)形象”作風(fēng)建設(shè)主題活動(dòng)，深入基層傾聽(tīng)民聲、察看民情、了解民困、解決民難。一方面派駐進(jìn)村工作隊(duì)隊(duì)員進(jìn)駐荷葉鎮(zhèn)干塘村，走訪調(diào)研，了解社情民意，召開(kāi)村組干部座談會(huì)，調(diào)研指導(dǎo)干塘村經(jīng)濟(jì)發(fā)展；另一方面選派4名領(lǐng)導(dǎo)干部到荷葉鎮(zhèn)高山村、下故村、荷葉村、上沖村等四個(gè)村支部任“第一書(shū)記”，深入基層、深入群眾，充分了解社情民意，與村、支兩委班子商定工作思路，尋求致富路子，切實(shí)幫助村組解決實(shí)際問(wèn)題。
�。ǘ┚慕M織，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)持續(xù)深入開(kāi)展
為繼續(xù)推動(dòng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的深入開(kāi)展，成立以黨總支書(shū)記龍秀錄為組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，制定深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)實(shí)施方案，以創(chuàng)建先進(jìn)基層黨組織、爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀黨員為主要內(nèi)容，以抓好公開(kāi)承諾、開(kāi)展“市場(chǎng)服務(wù)之星”活動(dòng)、創(chuàng)建“百佳基層黨組織示范點(diǎn)”等活動(dòng)為載體，組織全體干部職工深入開(kāi)展了創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，通過(guò)開(kāi)展活動(dòng)，營(yíng)造“科學(xué)跨越創(chuàng)先進(jìn)、率先發(fā)展?fàn)幰涣鳌钡臐夂穹諊�，全體干部職工努力做到“五個(gè)好、五帶頭”，進(jìn)一步提高市場(chǎng)建設(shè)管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)管理，安全生產(chǎn)、綜治信訪與計(jì)生工作有序進(jìn)行
在抓好中心工作的同時(shí)，堅(jiān)持十個(gè)手指彈鋼琴的工作方法，齊抓共管，協(xié)調(diào)配合，共同促進(jìn)社會(huì)治安綜合治理、計(jì)劃生育、安全生產(chǎn)、黨務(wù)、信訪、紀(jì)檢監(jiān)察、人事組織、工青婦、宣傳、統(tǒng)戰(zhàn)、防訊抗旱、公共機(jī)構(gòu)節(jié)能降耗、行政效能建設(shè)、檔案等各項(xiàng)工作發(fā)展，并取得了較好的成績(jī)，沒(méi)有出現(xiàn)非正常上訪事件和各類刑事案件，沒(méi)有發(fā)生安全責(zé)任事故、沒(méi)有出現(xiàn)計(jì)劃外生育。
四、下半年工作計(jì)劃
（一）進(jìn)一步做好桂陽(yáng)商貿(mào)物流中心、寶藍(lán)城市綜合體、城北小商品市場(chǎng)、金山商業(yè)廣場(chǎng)等重點(diǎn)項(xiàng)目協(xié)調(diào)、服務(wù)工作，加快重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度，服務(wù)全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局。
�。ǘ┻M(jìn)一步加大招商引資力度，盡快啟動(dòng)桂陽(yáng)農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)等基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目建設(shè)，提升我縣的城市品位。
�。ㄈ┏浞掷煤銜熓袌�(chǎng)投資開(kāi)發(fā)公司的融資平臺(tái)，籌集資金，完成金沙市場(chǎng)、橋市市場(chǎng)建設(shè)工程和和平市場(chǎng)提質(zhì)改造工程。
�。ㄋ模┰谌h范圍內(nèi)開(kāi)展“文明市場(chǎng)”評(píng)比活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)市場(chǎng)規(guī)范管理，鞏固全縣農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)規(guī)范管理成果，創(chuàng)造良好的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境。
市場(chǎng)服務(wù)中心上半年工作總結(jié) 2
XX年上半年里,我們主要做了如下工作:
一、積極探索，進(jìn)一步深化體制改革。
本著改革與發(fā)展的原則，為增加效益，發(fā)揮職工的積極性，我們進(jìn)一步深化了體制改革。
1、改革機(jī)構(gòu)，對(duì)原各市場(chǎng)管理服務(wù)所的管轄區(qū)域和人事進(jìn)行了調(diào)整。將梅苑所和農(nóng)村所合并為農(nóng)村所，城南大市場(chǎng)和永興市場(chǎng)合并為城區(qū)所，避免了機(jī)構(gòu)的繁冗。把能力強(qiáng)、能做事、干成事的同志聘為中層領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)職工實(shí)行優(yōu)化組合，因崗定人，減員增效，進(jìn)一步提高了工作效率，增加了經(jīng)濟(jì)效益。
2、實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制。中心對(duì)各市場(chǎng)管理服務(wù)所全部實(shí)行目標(biāo)管理，年初簽訂了責(zé)任狀，年終根據(jù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲，使全體員工能明確目標(biāo)任務(wù)，全面調(diào)動(dòng)了廣大干部職工的工作積極性，提高了隊(duì)伍的整體戰(zhàn)斗能力。
3、健全各項(xiàng)管理制度。根據(jù)市場(chǎng)工作中所積累的經(jīng)驗(yàn)和實(shí)際情況，進(jìn)一步完善了衛(wèi)生管理、秩序管理、收費(fèi)管理、人員管理等各項(xiàng)管理制度，使運(yùn)行有章可循，有制可依，進(jìn)入規(guī)范化管理軌道。
二、積極響應(yīng)省、市、縣“雙創(chuàng)”精神，全面開(kāi)展雙創(chuàng)工作。
XX年上半年，中心按照縣委、縣政府創(chuàng)建“省級(jí)衛(wèi)生文明城市“工作要求，在縣“雙創(chuàng)辦”及商務(wù)局的具體指導(dǎo)下，精心組織，周密安排，并由中心主任蔣四清任組長(zhǎng)成立雙創(chuàng)領(lǐng)導(dǎo)小組，率先垂范，積極履行職責(zé)，親自參與并指導(dǎo)雙創(chuàng)工作，形成領(lǐng)導(dǎo)帶頭、人人參與、齊抓共管的良好氛圍。在全面開(kāi)展雙創(chuàng)工作中，中心制定了雙創(chuàng)工作開(kāi)展的實(shí)施方案，細(xì)化了具體任務(wù)，明確了工作措施具體領(lǐng)導(dǎo)人及要求，使雙創(chuàng)工作的指導(dǎo)思想、目標(biāo)任務(wù)明確，重點(diǎn)突出，措施具體可行，并為整個(gè)雙創(chuàng)工作投入20多萬(wàn)元，以使各項(xiàng)工作落到了實(shí)處，為雙創(chuàng)工作的深入開(kāi)展奠定了良好的基礎(chǔ)，確保了雙創(chuàng)工作不走過(guò)場(chǎng)，取得了實(shí)效。
三、堅(jiān)持以服務(wù)為宗旨，加強(qiáng)市場(chǎng)的.規(guī)范化管理。
農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)是全縣人民最大的集散場(chǎng)所，是窗口行業(yè)。為此，我們始終堅(jiān)持服務(wù)這一宗旨，把服務(wù)放在了工作的首位。
1、加強(qiáng)衛(wèi)生管理，改善經(jīng)營(yíng)環(huán)境。農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)業(yè)戶多，車輛多，人員流動(dòng)性大、污水、垃圾隨時(shí)都在產(chǎn)生。特別是位于縣城的城南市場(chǎng)，衛(wèi)生管理難度大。為此，我們?cè)谑杖霚p少，勞動(dòng)工具物價(jià)上漲的情況下，投入了大量的人力、物力，加強(qiáng)市場(chǎng)衛(wèi)生管理。一是加強(qiáng)工作人員管理。進(jìn)一步調(diào)整衛(wèi)生保潔員工作時(shí)間，使其更趨合理，使衛(wèi)生清掃全天不斷檔。劃分衛(wèi)生責(zé)任區(qū)，將責(zé)任落實(shí)到個(gè)人。并建立逐級(jí)檢查制度，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)，做到獎(jiǎng)懲有記錄，月小結(jié)總評(píng)。二是增加衛(wèi)生管理的費(fèi)用投入。在增加衛(wèi)生保潔人員的同時(shí)，我們還加大了垃圾桶、掃把的使用量，垃圾桶由原來(lái)的20只增加到30只，每月掃把增加了16個(gè)。市場(chǎng)地面、攤位前，采取定期全面清掃和重點(diǎn)部位隨臟隨掃相結(jié)合的辦法，確保衛(wèi)生清潔。三是增加小型垃圾車輛6輛，保證垃圾及時(shí)清運(yùn)，不積壓、不見(jiàn)堆，此舉得到了經(jīng)營(yíng)業(yè)戶的認(rèn)可和各級(jí)的好評(píng),同時(shí)也確保了“雙創(chuàng)”工作的順利進(jìn)行
2、加大基礎(chǔ)設(shè)施改造，改善經(jīng)營(yíng)條件。為方便業(yè)戶經(jīng)營(yíng)和群眾購(gòu)物，徹底改善市場(chǎng)、經(jīng)營(yíng)條件，在XX年上半期，在基礎(chǔ)設(shè)施改建上，累計(jì)投入資金8.2萬(wàn)元。對(duì)下水道進(jìn)行了全面的疏通和加蓋，對(duì)魚(yú)池進(jìn)行了改建，加建了剖魚(yú)板等設(shè)施。
3、加強(qiáng)管理，進(jìn)一步規(guī)范市場(chǎng)秩序。市場(chǎng)的人流、車流、物流代表了市場(chǎng)的繁榮，也預(yù)示著市場(chǎng)的喧鬧和繁雜，怎樣管好市場(chǎng)秩序，使其鬧而不亂、雜而有序、是市場(chǎng)管理服務(wù)中心一項(xiàng)重中之重的工作，也是XX年上半年我們思力圖圓滿解決的問(wèn)題，我們主要做了：一是加強(qiáng)車輛管理。根據(jù)市場(chǎng)的實(shí)際情況，特別是城南大市場(chǎng)，我們進(jìn)一步完善了車輛管理辦法，采取了切實(shí)可行的措施。明確了市場(chǎng)可以進(jìn)入的車輛和禁入車輛，規(guī)定了可進(jìn)車輛的進(jìn)入時(shí)間和禁入時(shí)間，并在市場(chǎng)各出入口掛牌明示。通過(guò)這些措施的落實(shí)，車輛管理取得了明顯的效果。二是加強(qiáng)商品擺放管理。針對(duì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶商品擺放亂，你超我，我壓你的實(shí)際情況，本著便于經(jīng)營(yíng)戶經(jīng)營(yíng)，保證交通順暢，擺放有序規(guī)范的原則，規(guī)定了商品擺放的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，向經(jīng)營(yíng)戶明確可以擺放商品和禁止擺放商品的位置，并在地面上打劃了標(biāo)準(zhǔn)線，有效地扭轉(zhuǎn)了亂擺亂放的局面。
四、節(jié)源開(kāi)流，嚴(yán)格財(cái)務(wù)管理。
在年初，中心制訂了切實(shí)可行的《市場(chǎng)財(cái)務(wù)收支管理意見(jiàn)》，以增收節(jié)支、堵塞漏洞、挖掘費(fèi)源為目的，做好全年經(jīng)費(fèi)列支預(yù)算，把有限的資金用在刀刃上。所有費(fèi)用開(kāi)支，必須按照縣財(cái)政有關(guān)文件規(guī)定開(kāi)支，中心領(lǐng)導(dǎo)下鄉(xiāng)檢查一律按工作餐標(biāo)準(zhǔn)接待。所有市場(chǎng)必須按規(guī)定領(lǐng)發(fā)市場(chǎng)票據(jù)，堅(jiān)持日清日結(jié)，做到帳帳相符，票款相符。各市場(chǎng)每月份應(yīng)做好票據(jù)領(lǐng)發(fā)表報(bào)財(cái)務(wù)股，中心財(cái)務(wù)股應(yīng)對(duì)城區(qū)市場(chǎng)一月一查，對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)一季一查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)，嚴(yán)肅處理。對(duì)各市場(chǎng)的基建維修，必須由市場(chǎng)服務(wù)部寫出書(shū)面報(bào)告，中心分管主任到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行考察，嚴(yán)禁先斬后奏，坐支經(jīng)費(fèi)，否則，追究相關(guān)人員責(zé)任。所有開(kāi)支的發(fā)票均需有經(jīng)手、證明、用途，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字后方可到中心報(bào)銷，否則，誰(shuí)付款誰(shuí)負(fù)責(zé)。
在XX年上半年里，在商務(wù)局的大力支持下，經(jīng)過(guò)中心全體職工的共同努力，較好的完成了年初制定的目標(biāo)任務(wù)，得到了上級(jí)部門和社會(huì)各界的認(rèn)可。XX年下半年，我們?cè)诶^續(xù)強(qiáng)化市場(chǎng)管理，做好各項(xiàng)服務(wù)工作的基礎(chǔ)上，要重點(diǎn)抓好以下幾項(xiàng)工作：一是抓好目標(biāo)管理，實(shí)現(xiàn)年終經(jīng)濟(jì)指標(biāo)兌現(xiàn)工作。二是繼續(xù)深入開(kāi)展“雙創(chuàng)”工作，為把新化建設(shè)成“衛(wèi)生文明”城市貢獻(xiàn)自己的力量。三是依托市場(chǎng)的自身優(yōu)勢(shì)拓展經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域。我們將依托市場(chǎng)有場(chǎng)地、有設(shè)施的優(yōu)勢(shì)，廣開(kāi)門路，積極對(duì)外聯(lián)系，搞一些適時(shí)對(duì)路的商業(yè)經(jīng)營(yíng)，開(kāi)辟新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，增加效益。爭(zhēng)取再創(chuàng)新業(yè)績(jī)，再登新臺(tái)階。
市場(chǎng)服務(wù)中心上半年工作總結(jié) 3
今年，XX縣商務(wù)局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和省、市商務(wù)主管部門的精心指導(dǎo)下，通過(guò)全體干部職工的共同努力，各項(xiàng)工作開(kāi)展得有聲有色。預(yù)計(jì)全年可完成全縣社會(huì)消費(fèi)品零售總額6.19億元;完成標(biāo)準(zhǔn)廠房建設(shè)9萬(wàn)平方米，占全年任務(wù)的90%;預(yù)計(jì)完成外貿(mào)進(jìn)出口220萬(wàn)美元，為全年任務(wù)的110%;外派勞務(wù)輸出155人次，完成全年任務(wù)103%;生豬定點(diǎn)屠宰進(jìn)點(diǎn)率100%;酒類批發(fā)證、零售證備案辦理率95%以上;在商務(wù)網(wǎng)站發(fā)布原創(chuàng)信息1000條以上，完成年度目標(biāo)任務(wù)的250%，名列全省前茅。
主要工作成績(jī)：
(一)抓重點(diǎn)，破難點(diǎn)，開(kāi)放型經(jīng)濟(jì)亮點(diǎn)紛呈
一是認(rèn)真貫徹落實(shí)中共XX縣委、XX縣人民政府《關(guān)于進(jìn)一步擴(kuò)大開(kāi)放加快承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移發(fā)展開(kāi)放型經(jīng)濟(jì)的實(shí)施意見(jiàn)》和省市“破零倍增”政策措施，對(duì)全縣外貿(mào)企業(yè)產(chǎn)生積極而深遠(yuǎn)的影響，企業(yè)做外貿(mào)進(jìn)出口的積極性空前高漲。
二是優(yōu)化投資和施工環(huán)境，突出抓好標(biāo)準(zhǔn)廠房建設(shè)環(huán)境和政務(wù)環(huán)境治理，以大塘工業(yè)園為重點(diǎn)，幫助園區(qū)企業(yè)解決標(biāo)準(zhǔn)廠房建設(shè)中存在的資金、施工等方面的困難和問(wèn)題。協(xié)調(diào)相關(guān)部門對(duì)標(biāo)準(zhǔn)廠房建設(shè)實(shí)行特事特辦，開(kāi)辟綠色通道，全年完成標(biāo)準(zhǔn)廠房建設(shè)9萬(wàn)平方米，為市下達(dá)任務(wù)的100%;
三是全方位服務(wù)外貿(mào)企業(yè)，積極推進(jìn)外貿(mào)工作健康發(fā)展。組織外貿(mào)企業(yè)積極參加省市商務(wù)部門組織的外貿(mào)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，首次邀請(qǐng)長(zhǎng)沙海關(guān)駐郴州辦事處領(lǐng)導(dǎo)到桂東指導(dǎo)承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移工作，起草了長(zhǎng)沙海關(guān)與XX縣政府相互支持的關(guān)地協(xié)議，反復(fù)深入氯酸鹽生產(chǎn)企業(yè)、金屬硅冶煉企業(yè)等具有自營(yíng)外貿(mào)進(jìn)出口潛力的企業(yè)，進(jìn)行調(diào)查研究、宣傳動(dòng)員和政策引導(dǎo)，為企業(yè)解讀國(guó)家、省市政策，分析市場(chǎng)供需形勢(shì)，講解業(yè)務(wù)辦理程序，挖掘業(yè)務(wù)開(kāi)展?jié)摿ΑＭ赓Q(mào)進(jìn)出口實(shí)現(xiàn)重大突破，有兩家企業(yè)實(shí)現(xiàn)“破零”目標(biāo)，有一家企業(yè)實(shí)現(xiàn)“倍增”目標(biāo)，全縣有望獲得省市“破零倍增”獎(jiǎng)勵(lì)。
(二)打基礎(chǔ)，造聲勢(shì)，社會(huì)消費(fèi)品零售總額穩(wěn)步增長(zhǎng)
一是積極培育限額以上商貿(mào)企業(yè)，壯大限額以上商貿(mào)企業(yè)隊(duì)伍，提高限額以上商貿(mào)企業(yè)的銷售能力和水平，提高限額以上商貿(mào)企業(yè)銷售額在社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重，不斷提升限額以上企業(yè)對(duì)社會(huì)消費(fèi)零售總額增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)率，拉動(dòng)社會(huì)消費(fèi)品零售總額增長(zhǎng)。二是宣傳造勢(shì)，激發(fā)潛在消費(fèi)需求。鼓勵(lì)、動(dòng)員全縣商貿(mào)企業(yè)開(kāi)展各類促銷活動(dòng)。引導(dǎo)商貿(mào)企業(yè)促進(jìn)消費(fèi)，確保增長(zhǎng)。積極引導(dǎo)督促企業(yè)，抓住各種節(jié)日時(shí)機(jī)，加強(qiáng)宣傳，采取合理的促銷措施，積極引導(dǎo)消費(fèi)，拉動(dòng)消費(fèi)增長(zhǎng)。
(三)強(qiáng)監(jiān)管，重服務(wù)，市場(chǎng)監(jiān)管工作有聲有色
一是嚴(yán)把肉品質(zhì)量安全管理關(guān)，做好生豬屠宰管理工作，保障人民群眾身體健康和生命安全，確保我縣“放心肉”供應(yīng)。加強(qiáng)宰前生豬活體防疫，杜絕不合格生豬進(jìn)入屠宰場(chǎng);確保宰后檢驗(yàn)肉品出場(chǎng)關(guān)，確保出廠豬肉質(zhì)量合格;加強(qiáng)市場(chǎng)稽查執(zhí)法力度，嚴(yán)厲打擊私屠亂宰行為。
二是規(guī)范酒類流通市場(chǎng)，推行“酒管工作入商戶”活動(dòng)。酒管辦執(zhí)法人員“上集市、下鄉(xiāng)鎮(zhèn)、跑商戶”，上門為酒類經(jīng)營(yíng)戶免費(fèi)辦理或更換“酒證”，同時(shí)也把國(guó)家的酒管政策宣傳解讀到商戶，1-10月已免費(fèi)為經(jīng)銷商辦換《酒類零售備案登記證》356本，廣受消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者好評(píng)。進(jìn)一步推行了酒類商品隨附單制度，嚴(yán)厲打擊了非法采購(gòu)、銷售、儲(chǔ)存假酒劣酒行為，有效推進(jìn)了酒類流通執(zhí)法監(jiān)管工作，確保了市場(chǎng)的正常秩序。
三是規(guī)范成品油市場(chǎng)監(jiān)管。嚴(yán)格按照成品油市場(chǎng)管理辦法，扎實(shí)抓好成品油市場(chǎng)的安全生產(chǎn)工作。完成了成品油零售企業(yè)年檢登記14家。
四是市場(chǎng)日常監(jiān)測(cè)運(yùn)行平穩(wěn)。各種數(shù)據(jù)按時(shí)上報(bào)，讓百姓從整體上及時(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，方便日常購(gòu)物，促進(jìn)理性消費(fèi);通過(guò)對(duì)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)進(jìn)行預(yù)測(cè)，起到了穩(wěn)定市場(chǎng)、穩(wěn)定人心的導(dǎo)向作用。
五是加強(qiáng)12312舉報(bào)投訴服務(wù)中心的建設(shè)。充分利用12312舉報(bào)平臺(tái)，加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)秩序維護(hù)和監(jiān)管，健全市場(chǎng)監(jiān)管體系，熱情為社會(huì)公眾服務(wù)，切實(shí)維護(hù)廣大人民群眾的合法權(quán)益，做到依法執(zhí)法與為民服務(wù)的有機(jī)統(tǒng)一，創(chuàng)群眾認(rèn)可的商務(wù)執(zhí)法，創(chuàng)人民滿意的商務(wù)執(zhí)法。
(四)勇?lián)?dāng)，強(qiáng)推進(jìn)，項(xiàng)目建設(shè)風(fēng)生水起
認(rèn)真履行作為項(xiàng)目責(zé)任單位的主體責(zé)任，勇于擔(dān)當(dāng)，敢于負(fù)責(zé)，強(qiáng)力推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)。
一是協(xié)調(diào)項(xiàng)目建設(shè)指揮部成員發(fā)揚(yáng)“5+2”、“白+黑”的工作作風(fēng)，連續(xù)奮斗，攻堅(jiān)克難，全力推進(jìn)東城綜合市場(chǎng)項(xiàng)目建設(shè)。該項(xiàng)目占地165畝，總投資預(yù)計(jì)5.8億元�，F(xiàn)已依法依規(guī)按程序完成了項(xiàng)目區(qū)的土石方測(cè)量、設(shè)計(jì)、預(yù)算、財(cái)政評(píng)審、發(fā)改立項(xiàng)、公開(kāi)招投標(biāo)等一系列工作，中標(biāo)方施工隊(duì)已于5月8日正式進(jìn)場(chǎng)開(kāi)始施工作業(yè)。與此同時(shí)，東城市場(chǎng)招商引資工作扎實(shí)推進(jìn)，現(xiàn)與美國(guó)“希爾頓”(中國(guó))投資置業(yè)有限公司進(jìn)行了反復(fù)協(xié)商,達(dá)成了總投資達(dá)10億元,包括綜合市場(chǎng)及政務(wù)服務(wù)中心周邊135畝可用地和424畝山林地,建設(shè)”相思文化”高端旅游公益項(xiàng)目的合作意向,并簽訂意向性協(xié)議，注冊(cè)成立了“桂東相思文化生態(tài)旅游投資置業(yè)有限公司”，并已籌集500萬(wàn)元建設(shè)資金開(kāi)始項(xiàng)目實(shí)質(zhì)性運(yùn)作。
二是大力實(shí)施農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)體系建設(shè)。以清泉、橋頭茶葉市場(chǎng)建設(shè)為重點(diǎn)，向省商務(wù)廳申報(bào)了2個(gè)城鄉(xiāng)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)建設(shè)項(xiàng)目，為構(gòu)建規(guī)范有序、設(shè)施齊全、功能完備的城鄉(xiāng)市場(chǎng)體系奠定了基礎(chǔ)。特別是科學(xué)制定了完善清泉市場(chǎng)設(shè)施的.詳細(xì)實(shí)施方案和新建橋頭市場(chǎng)的建設(shè)方案，目前，清泉市場(chǎng)完善設(shè)施工作已提前圓滿完成，橋頭市場(chǎng)建設(shè)正在扎實(shí)推進(jìn)征地、拆遷、等前期工作。
三是進(jìn)一步研究國(guó)家政策，精心包裝項(xiàng)目，大力發(fā)揚(yáng)了一爭(zhēng)二跑三搶精神，主動(dòng)跑市進(jìn)廳，積極向上級(jí)商務(wù)主管部門申報(bào)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)和第三批承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移重大項(xiàng)目，爭(zhēng)取資金。
(五)敢創(chuàng)新，拓新路，新興消費(fèi)領(lǐng)域不斷拓展
一是培育新的消費(fèi)熱點(diǎn)。以民生消費(fèi)需求為導(dǎo)向，積極培育和發(fā)展生態(tài)旅游、休閑避暑、康體療養(yǎng)、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、金融保險(xiǎn)、家政物業(yè)等消費(fèi)新熱點(diǎn)，努力滿足廣大百姓對(duì)美好生活的新期待。
二是加快發(fā)展電子商務(wù)。鼓勵(lì)有條件的商貿(mào)流通企業(yè)建設(shè)網(wǎng)上商城，發(fā)布商品和服務(wù)信息，提供網(wǎng)上消費(fèi)服務(wù)。發(fā)展了代購(gòu)24小時(shí)等10余家網(wǎng)店。支持玲瓏王茶業(yè)、叮當(dāng)動(dòng)漫等企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)，進(jìn)行網(wǎng)上直銷。進(jìn)一步做大電子商務(wù)平臺(tái)，完善服務(wù)內(nèi)容，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模，提高檔次和知名度。
三是大力促進(jìn)節(jié)假日消費(fèi)。鼓勵(lì)商貿(mào)流通企業(yè)利用節(jié)假日閑暇時(shí)間多、喜慶氣氛濃、群眾購(gòu)買欲望強(qiáng)的商機(jī)，以新品上市、換季清倉(cāng)和特色主題活動(dòng)為載體，積極開(kāi)展形式多樣、內(nèi)容豐富的營(yíng)銷活動(dòng)，擴(kuò)大市場(chǎng)銷售。
(六)抓統(tǒng)籌，促全面，商務(wù)各項(xiàng)工作全面提升
一是開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)與商務(wù)工作相結(jié)合，兩手抓、兩促進(jìn)。按照縣委群眾路線活動(dòng)辦的部署，在第十八督導(dǎo)組的指導(dǎo)下，按照“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求，緊密圍繞為民務(wù)實(shí)清廉的主要內(nèi)容，緊密聚焦“四風(fēng)”突出問(wèn)題，緊密聯(lián)系工作實(shí)際，扎扎實(shí)實(shí)完成了學(xué)習(xí)教育、聽(tīng)取意見(jiàn)，查擺問(wèn)題、開(kāi)展批評(píng)，整改落實(shí)、建章立制三個(gè)環(huán)節(jié)的工作任務(wù)。二是切實(shí)抓好建設(shè)扶貧工作，深入村組農(nóng)戶，調(diào)查研究，結(jié)合了清泉鎮(zhèn)莊川村具體實(shí)際，制定了切實(shí)可行的工作方案，以“班子建設(shè)、黨員隊(duì)伍、基礎(chǔ)設(shè)施、集體經(jīng)濟(jì)”為重點(diǎn)，加大了資金、物資的投入和爭(zhēng)取力度，真心實(shí)意地為駐點(diǎn)的扶貧村解決了實(shí)際困難。三是開(kāi)展城市管理綜合整治工作，嚴(yán)格實(shí)行屬地管理制，落實(shí)“三包工作”，并派出人員輪流值班，履行好“城市管理勸導(dǎo)員”的職責(zé)，采取文明勸導(dǎo)，疏堵結(jié)合的辦法，規(guī)勸橫穿馬路、車輛亂停亂放等不文明行為，督促臨街單位、門店業(yè)主、居民嚴(yán)格落實(shí)“門前三包”責(zé)任，確保門前干凈整潔;全力構(gòu)建干凈整潔、文明和諧的縣城形象。四是落實(shí)目標(biāo)責(zé)任，強(qiáng)化績(jī)效考核，加大對(duì)外宣傳力度，大力推介全縣商務(wù)工作的成功做法和典型經(jīng)驗(yàn)，為宣傳、推介、展示桂東商務(wù)獻(xiàn)計(jì)出力。五是統(tǒng)籌各項(xiàng)中心工作，實(shí)現(xiàn)了整體工作大推進(jìn)。嚴(yán)格按要求，完善制度，強(qiáng)化措施，強(qiáng)化落實(shí)，全面完成組織人事、紀(jì)檢監(jiān)察、宣傳統(tǒng)戰(zhàn)、社會(huì)治安綜合治理、安全生產(chǎn)、“四創(chuàng)”等各項(xiàng)工作任務(wù)。
市場(chǎng)服務(wù)中心上半年工作總結(jié) 4
20xx年上半年，xx區(qū)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)服務(wù)中心在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按年初制定的工作計(jì)劃扎實(shí)推進(jìn)中心各項(xiàng)工作，現(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下：
一、20xx年上半年工作開(kāi)展情況
�。ㄒ唬┦召M(fèi)指標(biāo)完成情況
積極采取有效措施，各市場(chǎng)管理所緊扣年初制定的收費(fèi)任務(wù)，科學(xué)謀劃積極采取有效措施，狠抓店面和固定攤位收費(fèi)管理，加大欠費(fèi)追收力度，力爭(zhēng)做到應(yīng)收盡收。20xx年，我中心市場(chǎng)設(shè)施租賃費(fèi)收費(fèi)任務(wù)為827萬(wàn)元，截止5月底，共收取市場(chǎng)設(shè)施租賃費(fèi)為x萬(wàn)元，完成全年收費(fèi)任務(wù)的x%，預(yù)計(jì)6月底能實(shí)現(xiàn)收費(fèi)任務(wù)“雙過(guò)半”目標(biāo)。
�。ǘ┦袌�(chǎng)秩序管理工作情況
1.以鞏衛(wèi)為契機(jī)，進(jìn)一步強(qiáng)化市場(chǎng)綜合整治。一是規(guī)范市場(chǎng)管理，加大整治力度，尤其是迎接復(fù)審期間，各市場(chǎng)成立整治小組深入市場(chǎng)，全天對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行巡查、監(jiān)管，重點(diǎn)整治市場(chǎng)內(nèi)及周邊環(huán)境衛(wèi)生、占道經(jīng)營(yíng)、車輛亂停放、流動(dòng)攤點(diǎn)等經(jīng)營(yíng)秩序，同時(shí)，督促市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶履行好“門前三包”責(zé)任制及遵守市場(chǎng)各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)日常督查、管理，禁止市場(chǎng)內(nèi)占道經(jīng)營(yíng)，亂堆亂放亂扔垃圾、亂張貼小廣告等現(xiàn)象出現(xiàn)。二是加大保潔力度，各市場(chǎng)專職衛(wèi)生保潔員和管理人員崗位職責(zé)明確，責(zé)任落實(shí)到位，確保市場(chǎng)環(huán)境清潔衛(wèi)生。三是規(guī)范市場(chǎng)鞏衛(wèi)宣傳載體，做好鞏衛(wèi)宣傳，制作《健康教育宣傳欄》、《公民健康素養(yǎng)教育宣傳欄》等宣傳板報(bào)進(jìn)行宣傳，同時(shí)，利用市場(chǎng)LED顯示屏、電視和廣播滾動(dòng)播出鞏衛(wèi)知識(shí)、意義、要求，進(jìn)一步擴(kuò)大群眾知曉率，廣泛動(dòng)員社會(huì)積極參與，營(yíng)造濃厚社會(huì)氛圍。四是開(kāi)展市場(chǎng)“四害”消殺工作，清除下水道，排除污水、積水，清理隱蔽陰暗場(chǎng)所，鏟除蚊蟲(chóng)孳生環(huán)境，請(qǐng)消殺公司對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行“四害”消殺，確�！八暮Α泵芏瓤刂圃趷�(ài)衛(wèi)會(huì)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)以內(nèi)，從源頭上切斷傳染病傳播途徑。
2.強(qiáng)化市場(chǎng)食品安全管理，建立長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制。一是按照食品準(zhǔn)入管理要求市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶有工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證、從業(yè)人員健康證方可入市經(jīng)營(yíng)，對(duì)重點(diǎn)食品（蔬菜、鮮肉、活禽）經(jīng)營(yíng)戶進(jìn)行索證備案管理，建立食品安全長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制，確保人民群眾消費(fèi)安全。二是嚴(yán)格要求蔬菜農(nóng)殘檢測(cè)，人民、向陽(yáng)市場(chǎng)每天按時(shí)對(duì)入市的蔬菜進(jìn)行檢測(cè)，對(duì)不合格的攤主進(jìn)行規(guī)勸，堅(jiān)決不允許不符合農(nóng)殘標(biāo)準(zhǔn)的蔬菜進(jìn)入市場(chǎng)，檢測(cè)后及時(shí)在公示欄更新檢驗(yàn)結(jié)果，讓市民買上放心蔬菜。三是做好市場(chǎng)“三防”設(shè)施管理及確保滅蠅燈正常使用，要求熟食行經(jīng)營(yíng)戶統(tǒng)一著裝、佩戴帽子、口罩經(jīng)營(yíng)，保證食品衛(wèi)生、安全。
3.切實(shí)抓好畜禽疫病的防控工作。強(qiáng)化對(duì)重大動(dòng)物疫病及H7N9等疫病的源頭控制，要求管理的各市場(chǎng)嚴(yán)格落實(shí)一日一清洗、一周一消毒、一月一休市、過(guò)夜零存欄等制度,進(jìn)一步規(guī)范活禽交易屠宰工作，切實(shí)加強(qiáng)監(jiān)督管理，實(shí)行活禽擺放、宰殺和銷售“三分離”，按時(shí)按要求對(duì)禽類存放、宰殺、銷售攤位等場(chǎng)所和籠具、宰殺用具等進(jìn)行消毒，每日及時(shí)清理攤位垃圾，保持活禽交易場(chǎng)所的'日常清潔衛(wèi)生，同時(shí)配合相關(guān)部門做好H7N9防控工作。
4.強(qiáng)化市場(chǎng)安全管理，消除事故隱患。切實(shí)抓好安全生產(chǎn)各項(xiàng)工作措施的落實(shí)，按照“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)、失職追究”的要求，中心主要領(lǐng)導(dǎo)與各市場(chǎng)負(fù)責(zé)人簽訂《安全生產(chǎn)責(zé)任狀》，確保市場(chǎng)平安，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。今年上半年共組織安全大檢查6次，日常定期或不定期開(kāi)展安全生產(chǎn)檢查，對(duì)各市場(chǎng)使用的電氣線路、安全疏散通道、安全疏散指示標(biāo)志、相關(guān)消防設(shè)備進(jìn)行檢查，及時(shí)排查安全隱患，做好檢查臺(tái)賬，嚴(yán)防安全事故發(fā)生；利用各市場(chǎng)LED顯示屏滾動(dòng)播放安全宣傳廣告、標(biāo)語(yǔ)，普及安全知識(shí)。20xx年上半年，我中心管理的市場(chǎng)安全運(yùn)營(yíng)，未發(fā)生一起安全事故。
�。ㄈ┦袌�(chǎng)設(shè)施建設(shè)情況
不斷完善市場(chǎng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提升市場(chǎng)功能。20xx年上半年，共投入7.6萬(wàn)元對(duì)管理的各市場(chǎng)進(jìn)行維修、改造：對(duì)各市場(chǎng)熟食行“三防”設(shè)施進(jìn)行維修，確保市場(chǎng)“三防”正常使用，保證食品衛(wèi)生安全；常對(duì)人民、陽(yáng)圩、四塘下水溝進(jìn)行疏通、清理防止堵塞及抑制“四害”滋生；維修向陽(yáng)市場(chǎng)鐵棚支柱、更換陽(yáng)圩市場(chǎng)電扇等。
�。ㄋ模┓e極開(kāi)展聯(lián)系村幫扶及其他活動(dòng)
一是開(kāi)展“迎新春·送溫暖”活動(dòng)。中心領(lǐng)導(dǎo)班子、中心選派的第一書(shū)記和鄉(xiāng)村指導(dǎo)員分別到龍景街道凡平村、百法村及泮水平泮村開(kāi)展慰問(wèn)活動(dòng)，為凡平村村委送去慰問(wèn)金x元，給3戶貧困戶分別送去價(jià)值200元的慰問(wèn)品；為百法村村委送去x元慰問(wèn)金；為平泮村村委送去慰問(wèn)金x元；領(lǐng)導(dǎo)班子走訪同時(shí)與貧困戶進(jìn)行交談，了解幫扶需求，使扶貧工作更貼近實(shí)際，力助貧困戶早日脫貧。二是開(kāi)展20xx年春節(jié)期間走訪農(nóng)村返鄉(xiāng)人員助推脫貧攻堅(jiān)和“美麗廣西”鄉(xiāng)村建設(shè)活動(dòng)，區(qū)市場(chǎng)中心駐村第一書(shū)記和工作隊(duì)員聯(lián)合村“兩委”成員，深入龍景街道凡平村、百法村開(kāi)展走訪農(nóng)村返鄉(xiāng)人員活動(dòng)，對(duì)返鄉(xiāng)人員的動(dòng)向、數(shù)量進(jìn)行調(diào)查摸底并進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，同時(shí)，邀請(qǐng)返鄉(xiāng)人員到村部召開(kāi)返鄉(xiāng)人才座談會(huì)，及時(shí)掌握返鄉(xiāng)人員的動(dòng)態(tài)情況，特別是技能、就業(yè)方面的需求，有針對(duì)性地為他們開(kāi)展就業(yè)服務(wù)。在調(diào)查摸底的同時(shí)，建立了返鄉(xiāng)人員通訊錄，利用微信群等方式創(chuàng)建返鄉(xiāng)人員溝通聯(lián)系平臺(tái)，為返鄉(xiāng)人才留鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)就業(yè)提供政策咨詢、項(xiàng)目申報(bào)、融資貸款、產(chǎn)業(yè)發(fā)展等方面的服務(wù)。三是協(xié)助百法村民委舉辦“三八”游園及晚會(huì)，為村婦女們送去節(jié)日的慰問(wèn)。
二、存在的困難和問(wèn)題
�。ㄒ唬┎糠质袌�(chǎng)年久失修，設(shè)施破舊，市場(chǎng)硬件設(shè)施亟待改造和提升。
�。ǘ┙�(jīng)營(yíng)陣地繼續(xù)萎縮，加之新興的業(yè)主市場(chǎng)和大型超市沖擊傳統(tǒng)國(guó)有市場(chǎng)，市場(chǎng)份額持續(xù)下降，市場(chǎng)收費(fèi)難度加大。
三、下一步工作計(jì)劃
（一）做好下半年收費(fèi)工作，爭(zhēng)取完成收費(fèi)任務(wù)。
�。ǘ┳龊渺栃l(wèi)工作，加大對(duì)市場(chǎng)及保潔責(zé)任區(qū)的整治，確保我市國(guó)家衛(wèi)生城市順利通過(guò)國(guó)家級(jí)復(fù)審。
�。ㄈ┓e極爭(zhēng)取有關(guān)專項(xiàng)資金和財(cái)政等多方面支持改造發(fā)展市場(chǎng)，對(duì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)進(jìn)行升級(jí)改造，解決遺留問(wèn)題，改善經(jīng)營(yíng)環(huán)境，不斷滿足廣大市民的消費(fèi)需求。
�。ㄋ模┓e極開(kāi)展聯(lián)系村清潔鄉(xiāng)村、幫扶、支持“第一書(shū)記”等工作。
�。ㄎ澹┳龊冒倭质袌�(chǎng)回建地招商引資工作，建設(shè)新市場(chǎng)，增加收入。
�。┤ψ龊脰|風(fēng)市場(chǎng)改造項(xiàng)目的啟動(dòng)工作。
�。ㄆ撸┩瓿缮霞�(jí)交辦的其他工作。
xx市xx區(qū)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)服務(wù)中心
20xx年6月14日
市場(chǎng)服務(wù)中心上半年工作總結(jié) 5
20xx年上半年即將過(guò)去，在這半年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把下半年的工作做的更好。
一、上半年工作總結(jié)
我是今年三月份到公司工作的，四月份開(kāi)始組建市場(chǎng)部，在沒(méi)有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前，我是沒(méi)有xx銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏xx行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請(qǐng)教xx經(jīng)理和xx總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果。
通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)xx市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解�，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過(guò)大半年的努力，也取得了幾個(gè)成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來(lái)。
存在的缺點(diǎn)：
對(duì)于xx市場(chǎng)了解的還不夠深入，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對(duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法。在與客戶的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上，對(duì)市場(chǎng)銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響市場(chǎng)部的銷售業(yè)績(jī)。
二、部門工作總結(jié)
在半年的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在xx市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí)，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評(píng)，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。
從銷售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的是不好的，可以說(shuō)是銷售做的十分的失敗。xx產(chǎn)品價(jià)格混亂，這對(duì)于我們開(kāi)展市場(chǎng)造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少。市場(chǎng)部是今年四月中旬開(kāi)始工作的，在開(kāi)始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問(wèn)記錄有xx個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為xx個(gè)，x個(gè)月xx天的時(shí)間，總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量xx個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問(wèn)客戶工作沒(méi)有做好。
溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；
對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，xx公司就是一個(gè)明顯的'例子。
工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
三、市場(chǎng)分析
現(xiàn)在xx市場(chǎng)品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣得偏高的價(jià)位，在本年銷售產(chǎn)品過(guò)程中，牽涉問(wèn)題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而丟單的客戶，面對(duì)小型的客戶，價(jià)格不是太別重要的問(wèn)題，但面對(duì)采購(gòu)數(shù)量比較多時(shí)，客戶對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的。
在下半年的工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng)，這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。在xx區(qū)域，我們公司進(jìn)入市場(chǎng)比較晚，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì)，在xx開(kāi)拓市場(chǎng)壓力很大，所以我們把主要的市場(chǎng)放在地區(qū)市上，那里的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)的來(lái)說(shuō)要比xx小一點(diǎn)。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來(lái)更好。
市場(chǎng)是良好的，形勢(shì)是嚴(yán)峻的。可以用這一句話來(lái)概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒(méi)有把市場(chǎng)做好，沒(méi)有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì)，永遠(yuǎn)沒(méi)有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場(chǎng)。
四、下半年工作計(jì)劃
1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。
2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法
銷售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷售人員出差，見(jiàn)客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。
3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4、在地區(qū)市建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)
根據(jù)今年在出差過(guò)程中遇到的一系列的問(wèn)題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計(jì)劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間，資金上的浪費(fèi)。
5、銷售目標(biāo)
今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日，以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。
我認(rèn)為公司下半年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
市場(chǎng)服務(wù)中心上半年工作總結(jié) 6
8月2日下午，市場(chǎng)體系20xx年上半年工作總結(jié)暨下半年重點(diǎn)工作會(huì)議在xxxx召開(kāi)。會(huì)議由市場(chǎng)總監(jiān)辦召集、市場(chǎng)體系全體成員參加。
20xx年是努力拼搏，艱苦奮戰(zhàn)的一年。同時(shí)，20xx年也是價(jià)值再造、創(chuàng)造輝煌的一年。會(huì)議一開(kāi)始播放市場(chǎng)營(yíng)銷價(jià)值版視頻，短短10分鐘視頻從大型活動(dòng)價(jià)值榜、新店運(yùn)營(yíng)價(jià)值榜、單品營(yíng)銷價(jià)值榜、商品營(yíng)銷價(jià)值榜、會(huì)員營(yíng)銷價(jià)值榜、品牌建設(shè)價(jià)值榜6個(gè)版塊回顧總結(jié)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)體系今年上半年開(kāi)展的工作及取得的佳績(jī)。激昂的音樂(lè)聲中，看著取得的`戰(zhàn)績(jī)，大家群情激憤，內(nèi)心充滿了幸福感和成就感，因?yàn)檫@是與子公司、分部、門店密切協(xié)作、努力付出的成績(jī)，是為公司創(chuàng)造利潤(rùn)的價(jià)值體現(xiàn)。
隨后，客服中心呼叫業(yè)務(wù)部，會(huì)員管理部、三色廣告公司設(shè)計(jì)部和企劃部、品牌中心商品營(yíng)銷部、重點(diǎn)品類推廣部、綜合管理部、促銷管理部、經(jīng)營(yíng)管理部、藝術(shù)團(tuán)各部門依次匯報(bào)上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃。各中心總監(jiān)、總經(jīng)理對(duì)應(yīng)各部門工作進(jìn)行總結(jié)。
會(huì)員中心總監(jiān)xx總結(jié)道：“會(huì)員中心工作任務(wù)重、項(xiàng)目雜、范圍廣。在這樣的情況下，會(huì)員中心采取抓重點(diǎn)，做減法，不斷創(chuàng)新，全力以赴完成公司年度任務(wù)指標(biāo)�！�
三色廣告總經(jīng)理xx對(duì)三色廣告各部門工作效率進(jìn)行表?yè)P(yáng)與肯定，同時(shí)提出更高要求。希望下半年工作繼續(xù)提升專業(yè)度和效率，創(chuàng)造更多效益。
品牌中心總監(jiān)xxx表示下半年工作中將強(qiáng)化執(zhí)行，充分利用資源，創(chuàng)造更好的績(jī)。
市場(chǎng)中心項(xiàng)目總監(jiān)辦總監(jiān)xxx總結(jié)到：“上半年，大家在艱難中前行，不斷嘗試很多新的業(yè)務(wù)模式，引入很多新業(yè)務(wù)，下半年將繼續(xù)努力，進(jìn)一步把商業(yè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)做好”。
市場(chǎng)總監(jiān)xxx對(duì)市場(chǎng)中心工作進(jìn)行點(diǎn)評(píng)并對(duì)下半年工作重點(diǎn)進(jìn)行強(qiáng)調(diào)。她要求市場(chǎng)體系在競(jìng)爭(zhēng)日益升級(jí)的當(dāng)下，必須開(kāi)啟倍速模式、知行合一模式、迭代升級(jí)模式，這樣才能不斷完善工作方法，獲取更好的工作成效。
在“新起點(diǎn)，新征程”環(huán)節(jié)中，市場(chǎng)體系今年入職的26名新員工一一上臺(tái)做自我介紹。表達(dá)了在一心堂，在市場(chǎng)體系工作的快樂(lè)和滿足感。
最后，品牌中心總監(jiān)xxx和市場(chǎng)總監(jiān)xxx分享“成功的人生”、“價(jià)值再造”，他們結(jié)合個(gè)人感悟，傳達(dá)公司年中會(huì)議精神，鼓勵(lì)大家努力成長(zhǎng)。
市場(chǎng)服務(wù)中心上半年工作總結(jié) 7
上半年即將告一段落，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在各領(lǐng)導(dǎo)及各同事的共同努力下，我們認(rèn)真完成了公司的各項(xiàng)工作任務(wù)，并取得了一定的成績(jī)。
一、完成工作方面：
1、完善采購(gòu)制度，降低成本：根據(jù)材料采購(gòu)計(jì)劃，按時(shí)、按需對(duì)公司主要產(chǎn)品及輔材進(jìn)行申購(gòu)。在請(qǐng)購(gòu)材料的同時(shí)，并把材料的價(jià)格信息及時(shí)提供給相關(guān)技術(shù)部門，為產(chǎn)品設(shè)計(jì)選材提供
圖紙和成本估價(jià)。提高采購(gòu)員的自身知識(shí)及業(yè)務(wù)水平，保證貨比三家，質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的購(gòu)買到材料，減少工程成本，提高采購(gòu)效率，提高企業(yè)利潤(rùn)。
為降低成本，通過(guò)尋找多方供方，做到詢價(jià)、比價(jià)、議價(jià)，從中選擇物美價(jià)廉的供方
2、與各供應(yīng)商建設(shè)立并保持良好的關(guān)系，下半年進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理，對(duì)每家來(lái)訪的供應(yīng)商進(jìn)行分析了解，確保每一個(gè)合適的供應(yīng)商的資料不流失，同時(shí)也利于采購(gòu)對(duì)供應(yīng)商信息的掌握，從而進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)信息空間。建立合格供應(yīng)商名錄，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)價(jià)和分板，合格者才具備供商資格。
3、工作中團(tuán)結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系，保持良好的溝通，充分發(fā)揮崗位職責(zé)，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù)，協(xié)助相關(guān)部門的工作需要，能按照技術(shù)部的要求及時(shí)與各供應(yīng)商進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，盡努力按照我司的標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)產(chǎn)品。
4、上半年的工程訂單所需設(shè)備均可按時(shí)交貨，未能及時(shí)到貨設(shè)備也及時(shí)向上級(jí)反映，并做出相應(yīng)的處理。供應(yīng)商供貨時(shí)也要求其提供必要的資料。
二、采購(gòu)工作的幾點(diǎn)體會(huì)：
1、公開(kāi)透明的按采購(gòu)制度程序辦事，在采購(gòu)前、采購(gòu)中、采購(gòu)后的各個(gè)環(huán)節(jié)都主動(dòng)按受財(cái)務(wù)及其他部門的監(jiān)督，有問(wèn)題將會(huì)在第一時(shí)間反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
2、圍繞控制成本、采購(gòu)性價(jià)比的產(chǎn)品等方面進(jìn)行開(kāi)展工作，采購(gòu)員在充分了解市場(chǎng)信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢價(jià)、比價(jià)，注重溝通技巧和談判策略。
3、加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào)，合作過(guò)程中，采購(gòu)員必須公正嚴(yán)明，最終為公司選擇且具有戰(zhàn)略伙伴的供應(yīng)商。
4、逐步加強(qiáng)對(duì)設(shè)備及材料的價(jià)格信息管理，提高部門采購(gòu)員的工責(zé)任感覺(jué)，下半年采購(gòu)部將特別注重采購(gòu)人員的工作分配，保證采購(gòu)設(shè)備及材料信息的有效追蹤。在專業(yè)知道得到提高的同時(shí)，業(yè)務(wù)素質(zhì)及責(zé)任感非常重要，做一個(gè)有責(zé)任感的采購(gòu)員，把好公司的進(jìn)口關(guān)。
三、采購(gòu)工作上的小要求：
對(duì)各部門的請(qǐng)購(gòu)問(wèn)題上，希望請(qǐng)購(gòu)部門給采購(gòu)部一定的采購(gòu)時(shí)間，請(qǐng)購(gòu)材料時(shí)做好請(qǐng)購(gòu)計(jì)劃，盡量避免當(dāng)天請(qǐng)購(gòu)要求當(dāng)天要貨，或是第二天馬上要貨。為此將打亂采購(gòu)員的工作計(jì)劃，急需的物料有可能會(huì)造成價(jià)格方面或運(yùn)費(fèi)偏高，不利于控制成本。請(qǐng)各部門做好請(qǐng)購(gòu)物料的計(jì)劃。
四、工作上的缺點(diǎn)和不足：
1、關(guān)于鳳崗深聯(lián)設(shè)備新裝s11-250kva臨時(shí)變壓器工程，由于采購(gòu)及施工過(guò)程中沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)并提供相關(guān)的證書(shū)和報(bào)告，導(dǎo)致在工程驗(yàn)收通電時(shí)，出現(xiàn)了低壓計(jì)量柜不符合標(biāo)準(zhǔn)的問(wèn)題，給公司造成了極壞的影響，和很大的損失。此類低級(jí)錯(cuò)誤是完全可以避免的，但是由于采購(gòu)部的疏忽，給公司帶來(lái)不必要的影響與麻煩，公司作出任何的處罰都愿意承擔(dān)。通過(guò)這次的教訓(xùn)，今后的采購(gòu)部工作要求更加完善，在設(shè)備進(jìn)廠前，各種相關(guān)資料必須全部到位，后續(xù)并要求供應(yīng)商設(shè)備如有任何的變更必須把資料補(bǔ)全。并了解市場(chǎng)的變化，要求各采購(gòu)對(duì)設(shè)備要充分了解，避免此類問(wèn)題再次發(fā)生。
2、供應(yīng)商體系沒(méi)有完善，對(duì)重要的材料/設(shè)備沒(méi)有建立健全的資料庫(kù)。工作的計(jì)劃性不強(qiáng)，沒(méi)有充分了解市場(chǎng)的行情，有關(guān)于東莞市變壓器方面的變化情況沒(méi)有掌握到位。部門與部門之間的溝通也未能達(dá)到理想的效果。
以上都是采購(gòu)部現(xiàn)所存在的問(wèn)題，自身所清楚的問(wèn)題，我們會(huì)一一的克服，有什么做得不對(duì)或不到位的，也希望領(lǐng)導(dǎo)及各部門同事多提出你們寶貴的意見(jiàn)和建議，你們都是我們身邊的良師益友，有你們支持，我們才可以進(jìn)步得更快。
我個(gè)人的一些體會(huì),剛將部門分開(kāi)起初的一、兩個(gè)月中，我一直是不理解。對(duì)于管理而言，這樣的安排對(duì)于整個(gè)采購(gòu)流程難度提高了很多。在此之前為了工作方便，我并沒(méi)有徹底按照X總指定的新的工作方法貫徹，一直采用自己覺(jué)得很正確很有效率的方法操作。隨后也是帶著一種懷疑而勉強(qiáng)的態(tài)度開(kāi)展工作的。直到出現(xiàn)了更大的工作成績(jī)。方對(duì)公司的安排有了真正的認(rèn)識(shí)。沒(méi)有這樣的工作崗位變更，我甚至根本沒(méi)有剩余精力來(lái)完成這些極其重要的工作。原來(lái)認(rèn)為很急的必須立即辦的工作，從現(xiàn)在的眼光來(lái)看都是對(duì)公司的發(fā)展的意義不大的了。一些普通的崗位完全就可以勝任了。崗位價(jià)值根本沒(méi)得到體現(xiàn)。所以公司已明確的指令理解的要不折不扣的執(zhí)行，不理解的也必須先不折不扣的執(zhí)行，然后再去慢慢的理解。這就是我這半年來(lái)總結(jié)出來(lái)的經(jīng)驗(yàn)。其實(shí)我們各部門執(zhí)行中所出現(xiàn)的各種困難，在公司下達(dá)命令的時(shí)候大多都已經(jīng)預(yù)見(jiàn)到了，就算沒(méi)有很好解決方案但一定是考慮到不執(zhí)行既定的'命令比執(zhí)行了命令產(chǎn)生的負(fù)面影響給公司帶來(lái)的不利大的多。做為我們中層，如果在這些執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題能夠給予公司良好的建議和解決方案為公司分憂，那才能使新的方案完美無(wú)缺。而不僅僅是提出問(wèn)題。
管理的最終目的和最終體現(xiàn)是出國(guó)留學(xué)增加效益，而在我們管理和成本控制過(guò)程中應(yīng)該不斷出新招、奇招。不然，即使成本在下降，只可能是市場(chǎng)或外加因素自然形成的。而這樣的下跌對(duì)于我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來(lái)說(shuō)，也是一樣的下降成本。我們并沒(méi)有比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成本優(yōu)勢(shì)。因此創(chuàng)新的想法和大膽試探新的方案才能使我們可能找到獨(dú)到的降低成本、提高效率的方案。
當(dāng)前社會(huì)各行業(yè)各企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力、和之間的較量其根源可歸納為決策層的經(jīng)營(yíng)理念經(jīng)營(yíng)思路的較量，不斷創(chuàng)新的思維才能使企業(yè)永遠(yuǎn)保持活力。
根據(jù)公司管理層的最新思維，公司新一代的供應(yīng)商也應(yīng)建立在真正的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系上來(lái)，甚至比出國(guó)留學(xué)當(dāng)自己公司的部門來(lái)看待。因?yàn)楣镜某杀竞诵母?jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)最主要的來(lái)自于公司所有供應(yīng)商的支持力度，供應(yīng)商對(duì)每家客戶不同的政策特別給予我司的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的政策的好壞將直接影響到我司的成本核心競(jìng)爭(zhēng)力的高低。AA行業(yè)是個(gè)相對(duì)特殊、獨(dú)立的行業(yè)，供應(yīng)商圈子很小，攤到每件部件可用供貨商資源并不多。AA制造商都用著很多同樣的供應(yīng)商。因此供方管理部必須考慮怎樣既能使供應(yīng)商始終至終、一如既往的給予我們政策，又能規(guī)范他們的內(nèi)部管理，甚至幫助他們規(guī)范而不是一味的追究這樣那樣的問(wèn)題而造成的一些小損失。那怕是真的需要追究的損失或大的損失，的處理結(jié)果應(yīng)該通過(guò)雙方友好協(xié)商讓供應(yīng)商心甘情愿、心服口服接受我方提出的補(bǔ)償要求。供應(yīng)商管理的目的不是發(fā)現(xiàn)他們的錯(cuò)誤而是幫助他們避免錯(cuò)誤、預(yù)防出現(xiàn)錯(cuò)誤。
對(duì)于目前正在為我司做出貢獻(xiàn)的合格供應(yīng)商需多加鼓勵(lì)，就如剛剛說(shuō)的如果公司高層一直打擊著公司部門的工作差錯(cuò)不管青紅皂白的一味的追究每項(xiàng)損失，那這些部門不論從情緒、效率、積極性到工作效果都不會(huì)做的很優(yōu)異，甚至不知道該如何做事。供應(yīng)商亦是如此!因此在下半年的工作中我部門將更好的為公司所有供應(yīng)商提供良好合作環(huán)境，使供應(yīng)商能真正全心全意的為AA服務(wù)，拋棄雙方的短期利益，謀求共同長(zhǎng)期的健康發(fā)展。
同時(shí)我部門希望公司各個(gè)部門出新、出奇的想出不斷下降成本和提高效率的方法，并不斷的大膽嘗試，取其精華、修改弊端。將不可能、有缺陷的好方案，變?yōu)榭刹僮�、無(wú)缺陷的好方案。
市場(chǎng)服務(wù)中心上半年工作總結(jié) 8
20**年上半年，市場(chǎng)部在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各中心、支局所的大力支持下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行盛市郵政工作會(huì)議精神，以拓展市場(chǎng)為動(dòng)力，以效益增長(zhǎng)為目標(biāo)，積極發(fā)展各項(xiàng)郵政業(yè)務(wù)，通過(guò)全體員工的共同努力取得了較好的效果。
一、業(yè)務(wù)收入完成情況
業(yè)務(wù)總收入累計(jì)完成459761.87元，完成年計(jì)劃的53%,比去年同期增長(zhǎng)七個(gè)百分點(diǎn)。實(shí)現(xiàn)了時(shí)間任務(wù)雙過(guò)半。
二、上半年工作情況
1、年初制定了全年工作計(jì)劃，相繼出臺(tái)了《儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)競(jìng)賽辦法》、《儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)短程競(jìng)賽辦法》，下發(fā)了《2011年業(yè)務(wù)收入計(jì)劃》、制定了《20**年綜合管理、通信質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量考核辦法》，5月份根據(jù)市局文件精神，出臺(tái)了我局《七大專業(yè)綜合營(yíng)銷方案》，大大激發(fā)了職工營(yíng)銷的積極性，為時(shí)間過(guò)半任務(wù)過(guò)半起到了推波助瀾的作用。
2.較好的完成了郵政業(yè)務(wù)視檢、儲(chǔ)匯業(yè)務(wù)稽查工作。按規(guī)定的頻次對(duì)我局的各項(xiàng)業(yè)務(wù)、監(jiān)控崗履職進(jìn)行檢查指導(dǎo)，并每月進(jìn)行通報(bào)。為提高服務(wù)質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)防范起到了一定作用，為業(yè)務(wù)的發(fā)展起到了保駕護(hù)航的作用。
3.按時(shí)上報(bào)了各種報(bào)表，職工營(yíng)銷積分統(tǒng)計(jì)上報(bào)；大客戶管理和大客戶報(bào)表，按月對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的完成情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)公示，為掌握業(yè)務(wù)發(fā)展情況提供了依據(jù)。
4.起草了《柳林局投遞網(wǎng)優(yōu)化調(diào)整建設(shè)方案》，完成了局領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作。
三.存在問(wèn)題和不足
1.辦公條件不足，市場(chǎng)部沒(méi)有電腦，查看、下載文件、通知，上報(bào)報(bào)表等都必須到辦公室。而且只有上面通知才知道，不能及時(shí)了解，再加之辦公室電腦滿負(fù)荷工作，經(jīng)常電腦不空。在電子化辦公的今天，已經(jīng)影響到市場(chǎng)部的正常工作。
2、代收移動(dòng)款網(wǎng)點(diǎn)減少，除縣城的兩個(gè)主營(yíng)業(yè)廳外，其它點(diǎn)都取消了代收，僅這一項(xiàng)，一年少收入1.5萬(wàn)元以上。因地方特點(diǎn)，民間借貸風(fēng)盛行，人們都不愿意存款，致使儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢，這兩項(xiàng)業(yè)務(wù)嚴(yán)重影響了今年的收入。
3、管理經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)不足，不能很好的當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，創(chuàng)新意識(shí)薄弱，僅局限于現(xiàn)有的'業(yè)務(wù)和營(yíng)銷模式。
四、下半年工作計(jì)劃
1、按照盛市工作會(huì)精神，認(rèn)真分析研究市場(chǎng)，借鑒兄弟局的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，積極組織開(kāi)展各項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)，使我局業(yè)務(wù)發(fā)展能上一個(gè)新的臺(tái)階。
2、在做好本職工作的同時(shí)，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，充實(shí)自我，積極探索業(yè)務(wù)發(fā)展的增長(zhǎng)點(diǎn)，為我局的業(yè)務(wù)發(fā)展當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀。
市場(chǎng)服務(wù)中心上半年工作總結(jié) 9
一、區(qū)內(nèi)市場(chǎng)方面
調(diào)查、了解區(qū)內(nèi)各委、辦、局的信息化建設(shè)現(xiàn)狀，了解客戶需求，對(duì)已經(jīng)建立局域網(wǎng)等設(shè)施的單位了解其應(yīng)用情況，聽(tīng)取客戶意見(jiàn)，建立了部分客戶檔案。進(jìn)行了以下項(xiàng)目的推進(jìn)工作：財(cái)政局辦公系統(tǒng)改版升級(jí)、公安局監(jiān)控指揮中心、公安局視頻會(huì)議系統(tǒng)、工商局辦公軟件系統(tǒng)、計(jì)委辦公軟件系統(tǒng)、環(huán)保局多媒體會(huì)議室工程、參加了市公安局對(duì)區(qū)公安局二級(jí)網(wǎng)絡(luò)工程的驗(yàn)收工作。
二、區(qū)外市場(chǎng)
整合信息中心已有產(chǎn)品和資源信息，進(jìn)行了以下工程項(xiàng)目的推進(jìn)工作：
1、山西懷仁縣網(wǎng)站和辦公平臺(tái)工程、路達(dá)公司物流管理系統(tǒng)、鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)工程及網(wǎng)站、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、交通部通信中心網(wǎng)絡(luò)工程及辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、大豐油科公司北京辦事處網(wǎng)絡(luò)工程、錫盟電信網(wǎng)絡(luò)改造工程。
2、與聯(lián)想電子政務(wù)事業(yè)部聯(lián)系合作事宜。
三、其它方面
編寫了以下方案和材料：《鎮(zhèn)羅營(yíng)數(shù)字鄉(xiāng)鎮(zhèn)工程方案》、《鎮(zhèn)羅營(yíng)數(shù)字鄉(xiāng)鎮(zhèn)工程科委上報(bào)項(xiàng)目書(shū)》、《區(qū)數(shù)字鄉(xiāng)鎮(zhèn)工程方案》、《區(qū)數(shù)字鄉(xiāng)鎮(zhèn)工程項(xiàng)目建議書(shū)》、《東發(fā)高科技工業(yè)園區(qū)管理信息系統(tǒng)方案》、《東發(fā)高科技園工業(yè)園區(qū)—科委上報(bào)項(xiàng)目書(shū)》、《區(qū)信息創(chuàng)新服務(wù)體系方案》、幫助多媒體網(wǎng)絡(luò)實(shí)驗(yàn)室調(diào)試視頻會(huì)議系統(tǒng)。
四、市場(chǎng)部任務(wù)完成情況
目前市場(chǎng)部完成合同額萬(wàn)，與任務(wù)要求相差較大，主要原因是：
1、工作能力和方法的不足，本部門現(xiàn)有的兩名員工都是非市場(chǎng)專業(yè)的，以前也未專門從事過(guò)市場(chǎng)業(yè)務(wù)，在市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)和技巧方面存在不足，還需要不斷的學(xué)習(xí)總結(jié)和積累。
2、“非典”的客觀因素非典期間區(qū)外市場(chǎng)推進(jìn)工作基本停滯，區(qū)內(nèi)市場(chǎng)工程項(xiàng)目的推進(jìn)工作也存在較大的阻力。
3、我們的產(chǎn)品和技術(shù)力量和存在一定的不足，我們信息中心經(jīng)過(guò)多年發(fā)展的在產(chǎn)品上已經(jīng)有了一定的積累，但是我們的產(chǎn)品缺少市場(chǎng)包裝，不易推廣。前一段時(shí)間吳總曾指示我進(jìn)行解決方案的整理工作，由于我沒(méi)有完全理解好，沒(méi)能達(dá)到要求，下周我將拿出新整理的'解決方案。也希望今后能得到技術(shù)部門的配合。在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)活動(dòng)中我們也遇到了一些這樣的情況，有些項(xiàng)目是我們的技術(shù)力量無(wú)法的實(shí)現(xiàn)的，這就要求我們要不斷的加強(qiáng)我們自身的技術(shù)力量建設(shè)，跟上發(fā)展的需要。
4、我們的服務(wù)質(zhì)量還需要改善，我們以前對(duì)工程質(zhì)量和售后服務(wù)重視不夠，導(dǎo)致一些老客戶對(duì)我們意見(jiàn)較大，不再愿意與我們合作，比如環(huán)保局多媒體會(huì)議室和辦公樓擴(kuò)建的布線工程，就因?yàn)槲覀儚那笆┕べ|(zhì)量不好而遭到用戶拒絕。
以上是我對(duì)上半年工作的一些想法，當(dāng)然，市場(chǎng)部任務(wù)沒(méi)能完成主要責(zé)任在我，主要是由于我市場(chǎng)工作能力的不足和努力不夠造成的。通過(guò)上半年的工作我們?nèi)〉昧艘恍┙?jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為我們做好今后的市場(chǎng)部工作積累了經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)上半年的工作也為下半年的市場(chǎng)工作進(jìn)行了鋪墊，打下了一定的基礎(chǔ)。
為了彌補(bǔ)上半年工作的不足，完成全年的任務(wù)指標(biāo)，下半年就要求我們要加倍的努力，爭(zhēng)取將上半年的損失彌補(bǔ)回來(lái)，我們要做好目前正在洽談中的項(xiàng)目工作，同時(shí)積極尋找新的項(xiàng)目，認(rèn)真分析市場(chǎng)，規(guī)劃市場(chǎng)發(fā)展，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身市場(chǎng)營(yíng)銷能力。
市場(chǎng)服務(wù)中心上半年工作總結(jié) 10
20xx年1月病友服務(wù)部人員崗位進(jìn)行了調(diào)整，在科主任帶領(lǐng)下全科人員團(tuán)結(jié)協(xié)作各項(xiàng)工作取得了長(zhǎng)足進(jìn)步，為了繼續(xù)保持目前的良好發(fā)展勢(shì)頭，同時(shí)也為了在今后的工作中減少失誤，現(xiàn)將上半年的工作總結(jié)如下：
一、主要工作完成情況
1、病源儲(chǔ)備圓滿完成。為順利完成白萬(wàn)貧困白內(nèi)障工作，自3月8日開(kāi)始，病友服務(wù)部成立兩個(gè)篩查組深入中站、馬村、修武、沁陽(yáng)、高新區(qū)40個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦事處）、228個(gè)行政村開(kāi)展篩查工作，截止5月21日共篩查6437人次，2068人符合手術(shù)條件，發(fā)放宣傳單5330份，提前4個(gè)月完成了病源儲(chǔ)備任務(wù)，為醫(yī)院節(jié)省了近4萬(wàn)元的經(jīng)費(fèi)。
2、市場(chǎng)拓展明顯提高。在做好篩查工作的同時(shí)，病友服務(wù)部人員利用篩查工作需要深入每個(gè)鄉(xiāng)村的機(jī)會(huì)，主動(dòng)與每一位村醫(yī)進(jìn)行溝通、交流，介紹醫(yī)院特色和優(yōu)勢(shì)診療項(xiàng)目，讓他們知曉醫(yī)院，了解醫(yī)院，擴(kuò)大醫(yī)院知名度，愿意和我們建立初步的合作關(guān)系。半年來(lái)共走訪了581個(gè)村的662名基層醫(yī)生，截至5月底，這些醫(yī)生共為醫(yī)院介紹病源292人次，與去年同期相比增加87人次，增長(zhǎng)率為42%，為醫(yī)院社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的進(jìn)一步提高做出了自己的努力。
3、農(nóng)合工作再結(jié)碩果。通過(guò)病友服務(wù)部全體人員的努力，今
年上半年醫(yī)院新農(nóng)合住院患者達(dá)到242人次，相較去年同期的185人次，增加了57人次，增長(zhǎng)率達(dá)到31%，明顯高于年初制定的增長(zhǎng)率20%的目標(biāo)。在各項(xiàng)指標(biāo)控制方面：補(bǔ)償比32.92%，自付費(fèi)用比9.38%，藥品自費(fèi)率13.72%，人均次費(fèi)用3229.68元，較2010年降低0.6%，均控制在合理范圍，符合上級(jí)的要求，在市新農(nóng)合上半年工作總結(jié)會(huì)上受到領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
二、主要工作回顧
病友服務(wù)部崗位調(diào)整后，科主任帶領(lǐng)病友服務(wù)部全體人員緊扣我院“內(nèi)抓管理、外樹(shù)形象、促進(jìn)發(fā)展”的工作方針，以“一切以病人為中心，一切以醫(yī)院為重心”為工作理念，以“計(jì)劃在前，無(wú)私奉獻(xiàn)，工作為先，心牽醫(yī)院”為工作要求，以飽滿的工作熱情和強(qiáng)烈的責(zé)任感、使命感，努力完成工作既定目標(biāo)。為實(shí)現(xiàn)醫(yī)院愿景，打造強(qiáng)勢(shì)五官醫(yī)院獻(xiàn)上我們一片赤誠(chéng)之心。
1、未雨綢繆、計(jì)劃在前。在篩查工作開(kāi)展前，科主任結(jié)合眼科對(duì)整個(gè)活動(dòng)進(jìn)行了科學(xué)探討和反復(fù)商榷，制定了白內(nèi)障流調(diào)計(jì)劃書(shū)，行程安排時(shí)間表，對(duì)人員進(jìn)行了合理的分工，責(zé)任到人，任務(wù)到人。要求在篩查過(guò)程中，積極協(xié)調(diào)市縣殘聯(lián)，踏實(shí)工作，不放過(guò)任何細(xì)節(jié)，對(duì)患者熱情周到，符合條件的患者要進(jìn)行詳盡的信息登記，建立病歷檔案，將與白內(nèi)障和五官方面相關(guān)的科普知識(shí)、日常醫(yī)學(xué)常識(shí)以及醫(yī)療保健等宣傳貫穿活動(dòng)始終，既能讓患者重見(jiàn)光明，又能使其對(duì)醫(yī)院得到全面的了解和認(rèn)識(shí)。
2、心懷質(zhì)樸、無(wú)私奉獻(xiàn)。篩查開(kāi)始后，面對(duì)人員少、任務(wù)重的情況，病友服務(wù)部全體工作人員不講任何條件以極大的工作熱情投入的工作中去，雖然每個(gè)小組只有5位工作人員，但他們經(jīng)過(guò)詳細(xì)分工，把每項(xiàng)工作處理的井井有條，3位同志負(fù)責(zé)篩查，其他2人每天深入到篩查點(diǎn)周圍每個(gè)村子去拜訪當(dāng)?shù)氐拇遽t(yī)，在宣傳醫(yī)院同時(shí)與其建立合作關(guān)系。
貫穿整個(gè)篩查過(guò)程，每位組員從最初的充滿激情工作，到后期的疲憊不堪嚴(yán)格要求自己工作，其中的過(guò)程已經(jīng)成為他們永遠(yuǎn)的財(cái)富。有時(shí)篩查病源人數(shù)不足，大家雖然努力工作，但效果不明顯，為此科主任組織篩查組人員深入討論、集思廣益、商討解決方案，通過(guò)與縣區(qū)殘聯(lián)負(fù)責(zé)人多次溝通協(xié)商，把一天一個(gè)篩查點(diǎn)改成一天兩個(gè)篩查點(diǎn)，工作量提高了一倍。即便這樣大家還不滿意，在馬村陳峰主動(dòng)與村醫(yī)聯(lián)絡(luò)，得到了村醫(yī)的支持，利用中午休息的時(shí)間又多設(shè)了一個(gè)篩查點(diǎn)。在中站王世強(qiáng)利用楊立斌每天到村子里拜訪村醫(yī)機(jī)會(huì)，用醫(yī)院救護(hù)車上的喇叭在村子內(nèi)一遍一遍的喊著五官醫(yī)院來(lái)村里免費(fèi)檢查眼睛的消息。因?yàn)槭蔷茸o(hù)車，所以每到一處總是遇到各種各樣的誤解，為此王世強(qiáng)總是不厭其煩的一遍一遍的解釋，通過(guò)他的努力，篩查組每到一處篩查點(diǎn)，來(lái)檢查的人數(shù)明顯增多，在方便病人的同時(shí)又有效解決了病源不足的問(wèn)題。對(duì)于這些分外工作，用王世強(qiáng)的話說(shuō)就是：既然來(lái)一次，就徹底查一次，爭(zhēng)取讓村里每一個(gè)有眼病的人都來(lái)檢查檢查，村里頭交通又不方便，錯(cuò)過(guò)這一次很多人可能永遠(yuǎn)也不會(huì)到醫(yī)院再檢查了，那就把他們徹底耽誤了，咱多喊兩聲就能讓他們得到
方便，而且篩查的病人也多了，兩全其美的事為啥不干。這短短一句話不難讓我們看到王世強(qiáng)那顆質(zhì)樸的.心，也代表篩查組每一個(gè)成員的心聲。雖然大家的工作量增加了，辛苦了，但老百姓得到了實(shí)惠，我們的心感到格外的踏實(shí)。
3、不計(jì)條件、工作為先。在沁陽(yáng)篩查時(shí)不僅時(shí)間短，還需要拜訪300多個(gè)村的村醫(yī)，為此王世強(qiáng)和楊立斌兩人每天拿著地圖一遍一遍的研究，為的就是合理安排路線爭(zhēng)取多跑兩個(gè)村子，盡可能的在沁陽(yáng)篩查的時(shí)間內(nèi)把300多個(gè)村跑完。每天兩人把篩查的組員送到篩查點(diǎn)后，就開(kāi)始按照計(jì)劃路線逐個(gè)走訪，最高時(shí)兩人能夠一天走訪20個(gè)村，高強(qiáng)度的工作讓楊立斌每次離開(kāi)診所后一句話不愿多說(shuō)，王世強(qiáng)回到醫(yī)院后多次吐酸水，但第二天他們依然會(huì)準(zhǔn)時(shí)來(lái)到醫(yī)院毫無(wú)怨言的開(kāi)始一天的工作。
沁陽(yáng)的篩查組如此拼命，科主任親自率領(lǐng)的馬村、修武篩查組表現(xiàn)更是出色，短短半個(gè)月的時(shí)間跑遍了馬村所有的村莊，走訪了全部的村衛(wèi)生所。為了加快篩查進(jìn)度，主動(dòng)聯(lián)系村醫(yī)，到他們的診所里開(kāi)展篩查活動(dòng)，有時(shí)一天就要到三個(gè)點(diǎn)開(kāi)展篩查。在高密度篩查的同時(shí)，陳峰擠出時(shí)間多次組織村醫(yī)到醫(yī)院召開(kāi)座談會(huì)，參觀醫(yī)院裝修后的新風(fēng)貌，讓村醫(yī)們?yōu)榻窈蟮暮献魈岢鲆庖?jiàn)和建議，收集第一手信息。在修武篩查的20多天，同志們同心同德，加班加點(diǎn)，早出晚歸，每天工作10小時(shí)以上，在有限的時(shí)間內(nèi)完成了修武90%的村醫(yī)走訪工作，并取得了良好的經(jīng)濟(jì)效果。
但篩查點(diǎn)的條件有限，根本就沒(méi)有地方讓人休息，但是大家樂(lè)觀的精神客服了這一困難，象棋、撲克牌就成了大家午飯后戰(zhàn)勝瞌睡的有力武器。但中午的透支，到了晚上就顯現(xiàn)出來(lái)了，兩組篩查人員經(jīng)常是晚飯后看著電視就睡著了，而時(shí)間還不到晚上八點(diǎn)。在馬村、修武篩查時(shí)，陳峰既要擔(dān)當(dāng)司機(jī)把大家安全的帶到篩查點(diǎn)去，又要逐村的走訪村醫(yī)，一個(gè)人干兩個(gè)人的工作，壓力不可謂不大，但他依然不講任何條件，兢兢業(yè)業(yè)的工作著，每次回到醫(yī)院后他經(jīng)常是坐在沙發(fā)上就睡著了，很多次都是晚上的寒風(fēng)將他叫醒，看看時(shí)間已是晚上11點(diǎn)多，這時(shí)的陳峰才疲憊看看時(shí)間準(zhǔn)備回家，妻子、女兒對(duì)他既心疼又無(wú)奈，只因他選擇了這項(xiàng)工作。劉貝是男子中最年輕的一個(gè)，不但每天聯(lián)絡(luò)篩查地點(diǎn)，還要安排好全組人員的伙食，高強(qiáng)度的工作累的他頭暈惡心，但他堅(jiān)持到了最后，他是一個(gè)出色的小組長(zhǎng)。
4、大公無(wú)私、心牽醫(yī)院。5月1日是趙婷婷一生中最重要的日子，這一天她是最美的新娘，別人結(jié)婚后都要考慮去哪里度蜜月，美美的享受一下人生中最美的時(shí)光，而她卻在結(jié)婚后的第4天出現(xiàn)在了修武的篩查點(diǎn)上。5月8日，楊立斌體驗(yàn)到了初為人父的興奮，但他把著快樂(lè)的心情埋藏在了心底，在安置好孩子和家人后，他又開(kāi)始了他每天奔波于鄉(xiāng)村衛(wèi)生所之間的工作。4月13日，王世強(qiáng)接到了老家打來(lái)的電話，老母親的病情又重了，想讓他回家看看，他嘴上說(shuō)盡快回家一趟，可行程卻一拖再拖，直到5月21日篩查結(jié)束了他才抽出兩天時(shí)間回了一趟家。
市場(chǎng)服務(wù)中心上半年工作總結(jié) 11
一、市場(chǎng)工作回顧及分析：
（一）工作回顧：
1、自20xx年5月管理團(tuán)隊(duì)入駐會(huì)所以來(lái)，市場(chǎng)部成立已有8個(gè)月。市場(chǎng)部全面負(fù)責(zé)會(huì)所品牌宣傳與維護(hù)、營(yíng)銷活動(dòng)策劃與組織、市場(chǎng)調(diào)研工作和輔助相關(guān)部門做好企業(yè)文化建設(shè)工作。
2、年度工作要點(diǎn)列表月份工作重點(diǎn)考察社區(qū)結(jié)構(gòu)、制定首次廣告宣傳計(jì)劃；5月同開(kāi)發(fā)商相關(guān)部門、物業(yè)公司建立良好關(guān)系，為宣傳計(jì)劃渠道暢通做準(zhǔn)備；全面制定、監(jiān)督、推進(jìn)會(huì)所內(nèi)外圍宣傳方案的執(zhí)行情況；市場(chǎng)比價(jià)考察工作；6月（折頁(yè)、社區(qū)海報(bào)、社區(qū)圍擋、社區(qū)指示牌、會(huì)所內(nèi)部標(biāo)識(shí)牌等全部宣傳品）落實(shí)各項(xiàng)宣傳品到位，同開(kāi)發(fā)商溝通外圍宣傳渠道事宜；7月考察長(zhǎng)期合作印刷廠、活動(dòng)公司；會(huì)所內(nèi)部美陳的逐步落實(shí)；下午茶活動(dòng)；8月會(huì)所宣傳資料的整理（教練照片、內(nèi)景照片）；9月月餅DIY活動(dòng)；會(huì)所內(nèi)部美陳的進(jìn)一步完善；10月組織社區(qū)健康問(wèn)卷調(diào)查活動(dòng)；組織會(huì)所一百問(wèn)答；11月品牌8周年慶典活動(dòng)；12月印刷品全部改版、圣誕節(jié)活動(dòng)。第2頁(yè)共8頁(yè)
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1、20xx年度工作分析：
市場(chǎng)部較好的完成了會(huì)所成立前期宣傳工作（品牌宣傳與維護(hù)）。特別是與開(kāi)發(fā)商和物業(yè)公司保存良好關(guān)系，在5月-10月期間，從陽(yáng)光新路圍擋、社區(qū)主干道圍擋廣告、入戶海報(bào)、入戶折頁(yè)、短信平臺(tái)等各方面對(duì)會(huì)所進(jìn)行宣傳，且一直保持渠道暢通。
在會(huì)所具備各方面條件后，舉辦了系列促銷活動(dòng)。從主體策劃，宣傳品文稿、設(shè)計(jì)、制作到位，人員安排分工，現(xiàn)場(chǎng)調(diào)控等各個(gè)環(huán)節(jié)把控活動(dòng)，各項(xiàng)活動(dòng)基本圓滿完成。
2、20xx年度工作不足點(diǎn)：
市場(chǎng)部的主體工作基本分四部分：市場(chǎng)調(diào)研、品牌宣傳、營(yíng)銷活動(dòng)策劃、企業(yè)文化活動(dòng)。20xx年度的工作重點(diǎn)基本在品牌宣傳和營(yíng)銷活動(dòng)策劃，一方面有企業(yè)剛剛成立，這兩項(xiàng)工作為重中之重的原因，而另一方面也有我們市場(chǎng)部工作不到位、與其他部門協(xié)調(diào)不及時(shí)的方面。如不及時(shí)的做市場(chǎng)調(diào)研工作，了解相關(guān)行業(yè)發(fā)展、了解消費(fèi)者需求轉(zhuǎn)變，那么營(yíng)銷策劃工作就沒(méi)有良好前提，這是我們不足之處。
同其他部門特別是一線盈利部門銷售部、康體部、餐飲部溝通仍需加強(qiáng)，使宣傳活動(dòng)更有的放矢，更能幫助銷售增長(zhǎng)業(yè)績(jī)，也是我們市場(chǎng)部需要改進(jìn)的方面。
忽視企業(yè)文化建設(shè)和團(tuán)隊(duì)凝聚力活動(dòng)策劃工作，這也是我們20xx年度重點(diǎn)跟進(jìn)和加強(qiáng)的工作方向。
二、費(fèi)用投入的回顧和分析：
�。ㄒ唬┵M(fèi)用回顧：
1、市場(chǎng)部主體費(fèi)用主要是以下四方面：一、印刷品制作費(fèi)；二、活動(dòng)組織費(fèi)用；三、廣告宣傳費(fèi)、四、會(huì)所內(nèi)部美陳部分。
20xx年度的主體費(fèi)用分布較為平均。而印刷品費(fèi)用呈下降趨勢(shì)，活動(dòng)費(fèi)用每次根據(jù)活動(dòng)大小不同而存在差別，廣告宣傳因以社區(qū)宣傳為主，顧只投入了社區(qū)廣告牌和指示牌兩項(xiàng)，會(huì)所美陳部門屬一次投資長(zhǎng)期使用。
月份8月份9月份10月份11月份12月份活動(dòng)下午茶月餅DIY健康問(wèn)卷調(diào)查8周年慶典愛(ài)心許愿樹(shù)xx費(fèi)用備注共五場(chǎng)以印刷品為主共五場(chǎng)以現(xiàn)場(chǎng)布置為主
（二）費(fèi)用分析：
1、正面因素：
整個(gè)會(huì)所市場(chǎng)費(fèi)用呈直線下降趨勢(shì)，在基本保障印刷質(zhì)量、活動(dòng)效果的前提下，多家供應(yīng)商選擇，基本拿到了本地區(qū)最低價(jià)格。
在和供應(yīng)商合作過(guò)程中，做到信用與要求并進(jìn)，前期談判溝通嚴(yán)密，防止出現(xiàn)偏差、過(guò)程把控及時(shí)，保障印刷質(zhì)量和交貨時(shí)間，后期付款及時(shí)，使得供應(yīng)商雖然供貨價(jià)格低，但結(jié)款及時(shí)，從而與其建立良好的合作關(guān)系，可以這樣說(shuō)，凡是和我們打過(guò)交道的供應(yīng)商對(duì)我們的評(píng)價(jià)是一致的要求嚴(yán)格、誠(chéng)實(shí)守信、互相尊重、結(jié)款及時(shí)。
2、負(fù)面因素
市場(chǎng)是銷售的前戰(zhàn)，如果把整個(gè)銷售工作比作一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)的話，那么市場(chǎng)就像空軍和炮兵，用飛機(jī)炸藥對(duì)目標(biāo)進(jìn)行轟炸，再派攻堅(jiān)部隊(duì)進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)進(jìn)攻，這也就是銷售拿下客戶的過(guò)程。如果沒(méi)有很好的前期宣傳、活動(dòng)策劃，僅依靠銷售人員的個(gè)人能力，業(yè)績(jī)很難有質(zhì)的飛躍。當(dāng)然，前提是費(fèi)用合理、銷售強(qiáng)勢(shì)、團(tuán)隊(duì)合作密切、市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)路。
三、市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)回顧及分析：
�。ㄒ唬﹫F(tuán)隊(duì)建設(shè)業(yè)績(jī)回顧：
1、整個(gè)市場(chǎng)部門共兩人，一是市場(chǎng)經(jīng)理，一是設(shè)計(jì)人員，滿足工作需要。
2、雖然部門工作人員較少，但每個(gè)人的作用是不可或缺的，這不同于銷售等其他部門同事，工作可替代。我部門員工工作的最大特性就是工作的不可替代性，所以員工穩(wěn)定性尤為重要，設(shè)計(jì)人員在這八個(gè)月內(nèi)共更換三名，就目前來(lái)看每個(gè)設(shè)計(jì)工作時(shí)間在2-3個(gè)月。
3、團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力有所增強(qiáng)，雖然設(shè)計(jì)有更換情況，但由于選人和日常管理過(guò)程中把控嚴(yán)格，所以每個(gè)設(shè)計(jì)的銜接非常順暢，且所用設(shè)計(jì)都能在很短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)崗位，工作出色，執(zhí)行力超強(qiáng)而且進(jìn)步明顯，即使離開(kāi)公司，對(duì)于公司評(píng)價(jià)和其在公司期間的個(gè)人提升，都是正面良好評(píng)價(jià)。
�。ǘ﹫F(tuán)隊(duì)建設(shè)分析：
1、正面因素分析：
經(jīng)理的主要職責(zé)是把控整個(gè)部門所負(fù)責(zé)工作的進(jìn)程，市場(chǎng)營(yíng)銷宣傳活動(dòng)的策劃組織、執(zhí)行與總結(jié)及所有文案工作，設(shè)計(jì)主要負(fù)責(zé)宣傳品設(shè)計(jì)工作。人員少易協(xié)調(diào)，能及時(shí)了解下屬動(dòng)態(tài)。
在日常管理中采取工作日?qǐng)?bào)管理形式，一定程度上可以了解其在做什么？做得怎樣？在每月月做月度測(cè)評(píng)，與其溝通工作中的進(jìn)步與不足，從制度要求和心理印象上讓設(shè)計(jì)人員感覺(jué)到公司、部門管理的嚴(yán)肅性，因此執(zhí)行力隨之增強(qiáng)。管理要求其學(xué)會(huì)提問(wèn)題、解決問(wèn)題，從而“逼迫”設(shè)計(jì)遇到問(wèn)題時(shí)首先聯(lián)想解決問(wèn)題的辦法。同時(shí)樹(shù)立了他的責(zé)任心，遇到問(wèn)題找借口、找理由的現(xiàn)象降低，逐步樹(shù)立了“解決問(wèn)題是職責(zé)”的職業(yè)操守。
2、負(fù)面因素分析：
在管理當(dāng)中存在過(guò)于嚴(yán)格的地方，致使下屬感覺(jué)壓力較大，特別是前兩任設(shè)計(jì)選擇的都是男性（主要考量加班較多、安全性、部門工作任務(wù)重方面），由于管理嚴(yán)格，過(guò)多束縛其個(gè)性發(fā)展，從而造成穩(wěn)定性較差。發(fā)現(xiàn)上述問(wèn)題后及時(shí)調(diào)整思路，改用現(xiàn)在女性設(shè)計(jì)，目前穩(wěn)定性良好。
因公司體制及崗位設(shè)計(jì)本身問(wèn)題，我們所選用設(shè)計(jì)多為畢業(yè)一年甚至更短的大學(xué)生，所以經(jīng)驗(yàn)不足，致使管理者要加大對(duì)其輔導(dǎo)和管控的專注度；而設(shè)計(jì)本身具有天馬行空的特質(zhì)，而我們的設(shè)計(jì)工作范圍較單一、設(shè)計(jì)面相對(duì)較窄，個(gè)人發(fā)展空間有限，所以在下屬個(gè)人發(fā)展方面存在很大問(wèn)題，公司剛剛運(yùn)作一年，也行這個(gè)問(wèn)題并不明顯，但長(zhǎng)期發(fā)展中這個(gè)問(wèn)題必然會(huì)顯現(xiàn)出來(lái)。
四、內(nèi)部管理運(yùn)作的回顧及分析：
�。ㄒ唬┻\(yùn)作回顧：
人事部、財(cái)務(wù)部、工程部等二線部門：銜接順暢；
餐飲部：基本完成餐飲部所提出的工作內(nèi)容，但主動(dòng)工作不足；康體部、會(huì)籍部：主動(dòng)商討各項(xiàng)工作，銜接仍需加強(qiáng)。
（二）存在的負(fù)面因素分析：
1、我接觸餐飲行業(yè)時(shí)間較短，對(duì)于餐飲行業(yè)營(yíng)銷策劃不敢輕易做決策，從而養(yǎng)成了簡(jiǎn)單執(zhí)行餐飲部要求的工作習(xí)慣；且疏于同其溝通交流，也沒(méi)有制定長(zhǎng)期營(yíng)銷策劃戰(zhàn)略。
2、會(huì)籍部、康體部雖有主動(dòng)溝通，營(yíng)銷類活動(dòng)也基本順利完成，但效果并不理想，雖有各種原因（例如：三個(gè)一線部門經(jīng)理都有更換），但追尋本部門自身原因：部門協(xié)作性仍需加強(qiáng)，根據(jù)下年度工作安排，匯通人事部組織員工活動(dòng)；主動(dòng)同餐飲部溝通商討餐飲營(yíng)銷策劃工作；繼續(xù)加強(qiáng)同康體部和會(huì)籍部協(xié)作，做真正有助于銷售的企劃工作。
3、個(gè)人管理能力仍需提升，希望有機(jī)會(huì)得到更系統(tǒng)的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。
五、綜述存在的主要問(wèn)題：
（一）加強(qiáng)對(duì)下屬的管理，給其一定工作空間。
因會(huì)所剛剛開(kāi)業(yè)，所以市場(chǎng)工作任務(wù)重、責(zé)任大，對(duì)于下屬管理過(guò)于嚴(yán)格，束縛其個(gè)人自我管理的空間，在下一工作年度當(dāng)中，會(huì)適當(dāng)?shù)膶⒁恍┕ぷ鲀?nèi)容轉(zhuǎn)交設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)，培養(yǎng)其多方面能力，也為公司培養(yǎng)后備人才。
�。ǘ┦袌�(chǎng)費(fèi)用數(shù)據(jù)仍需完善。
市場(chǎng)的各項(xiàng)費(fèi)用話費(fèi)雖然明確，卻沒(méi)有對(duì)各類費(fèi)用進(jìn)行部門內(nèi)的匯總，在下一年度中將會(huì)重點(diǎn)改進(jìn)，匯同財(cái)務(wù)部一起，設(shè)計(jì)市場(chǎng)費(fèi)用月度明細(xì)表，能更有效的了解市場(chǎng)花費(fèi)與效果！
（三）管理能力提升。
身為公司的管理人員，是判斷和處理一般問(wèn)題的責(zé)任人，是幫老板做事的。如果大事小事都讓老板判斷和處理，那就等于是老板在做事！正確的前提在于各級(jí)管理人員有責(zé)任幫助老板判斷，確保老板每一筆都簽得正確！我將會(huì)重點(diǎn)培養(yǎng)自己的判斷、把控和各方面管理能力，也希望有機(jī)會(huì)得到公司系統(tǒng)的培訓(xùn)和提升，建議組織中層管理者的頭腦風(fēng)暴，在案例交流中提升和磨合。
�。ㄋ模I(yíng)銷策劃的提升
在總結(jié)當(dāng)中我反復(fù)提到一句話不做我喜歡我想做的活動(dòng)、一定要做營(yíng)銷人員想做的活動(dòng)！20xx年我與餐飲部、康體部、營(yíng)銷部協(xié)助不夠，將過(guò)多的工作重心放在內(nèi)部美陳、宣傳品制作方面，20xx年度在設(shè)計(jì)人員穩(wěn)定的.前提下，工作重心將放在營(yíng)銷策劃方面。
�。ㄎ澹┘訌�(qiáng)同上級(jí)的溝通
360度反饋績(jī)效評(píng)價(jià)的主體與客體是自己、同事、下屬、主管。自己考量，我自律性較好，也樂(lè)于同同事溝通，雖然存在不足，但積極溝通的心態(tài)和協(xié)作性較好，對(duì)于下屬雖然嚴(yán)厲，但總體把控?zé)o誤。做的最不好的就是與上級(jí)的溝通。
在20xx年度將會(huì)努力改進(jìn)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)放心。
六、完善管理的建議：
（一）加強(qiáng)中層員工的培訓(xùn)。中層是一個(gè)公司的基石，目前我們的中層團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定，雖然水平層次不齊或者說(shuō)整體有限，更需要領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門組織的培訓(xùn)和有效的學(xué)習(xí)機(jī)制，搭建有效的溝通平臺(tái)，從而得到整體提升和磨合。
（二）加強(qiáng)責(zé)任與職權(quán)、利益掛鉤
雖然我不是一線營(yíng)銷部門，但每次看到我們又一次調(diào)整提成方案，又一次對(duì)于會(huì)員許諾不到位，就感到著急（當(dāng)然，原因是多種多樣的）。三國(guó)演義上說(shuō)兵馬未動(dòng)糧草先行，提成方案就像定海神針，真的不建議輕易修改，且許諾就要做到，無(wú)論是個(gè)人還是公司，這都是發(fā)展的大前提。對(duì)于許諾給會(huì)員的條件，只要是經(jīng)過(guò)公司書(shū)面授權(quán)和同意的就要做到，做不到就要問(wèn)責(zé)；給予中層領(lǐng)導(dǎo)者一定權(quán)限，無(wú)權(quán)或者越權(quán)許諾更是要重罰！
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自公司成立至今，我們沒(méi)有組織過(guò)員工活動(dòng)，建議在不影響正常工作的情況下，結(jié)合部門、員工情況組織適當(dāng)活動(dòng)，利于加強(qiáng)各部門間的協(xié)助和團(tuán)隊(duì)凝聚力！
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