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4s店入保險注意事項
越來越多人買了自己的愛車，不少的人車險沒有在汽車4店直接購買，那么4s店入保險注意事項是什么？大家不妨來看看小編推送的4s店入保險注意事項，希望給大家?guī)韼椭?/p>
4s店入保險注意事項
1．如果是全款支付買車，4S店又要求強制購買保險，可以只購買強制險。
2．商業(yè)險可以自己在外面找保險公司購買，一般第一年在外面購買要找跟4S店沒有合約的保險公司購買，有保險合約的公司一般買不了。
3．比較高端的車輛，一般會有要求買指定維修險，在4S店維修才不會有差價，如果自己在外面購買一定也要購買指定維修。
到4S店投保優(yōu)點：
1、省心劃算，這主要是從出險后理賠的角度來講。一方面，投保人車輛出險后車主不用四處奔波；不涉及第三方索賠時，報險查勘完現(xiàn)場后可直接到4S店內定損、理賠及修理，節(jié)省了時間。一方面，由于4S店在修理技術上都很過硬，無須為修理的質量擔憂。所以，從方便快捷和省心的角度來講，在4S店投保更劃算。另外，到4S店續(xù)保，定損、維修都在4S店里完成，定損價和修車價格是一致的，車主無需額外付出修車差價。
2、在4S店投保的好處是售后服務沒的說。出險后的理賠都不用投保人操心，配件也是原廠的，質量上有保證。同樣事故車可以得到完善的修理保障。消費者自行購買車險可以便宜幾百塊錢，但保險公司推薦的綜合維修站、零部件品質難以保證。
3、對于可修可換的件，4S店都會選擇換件而不是修理，至于定損員那邊，它有辦法搞定。從保險公司的角度上講，它寧愿能修就修能補就補。換新件自然是對咱的愛車是百利而無一害。
擴展：客戶為什么不在4S店買保險？
我們在尋訪中發(fā)現(xiàn)，客戶不愿意在4S店買保險的原因主要有2個。
第一、嫌價格太貴。如果在4S店里面購買，常見的保險如交強險、車損險、第三者責任險、不計免賠險，一輛10萬左右的車型，4個保險算下來得4200-4500元左右，而在4S店以外的一些電話車險或保險代理機構中，價格要低500到1000左右，這讓很多車主選擇不在4S店購買。
第二、客戶有熟人或親戚朋友作保險業(yè)務。因為這個原因而造成的業(yè)務流失量也不少，畢竟人家的關系在那里，交情在那里，銷售顧問想攻破這層關系堅冰，很難。
如何說服客戶在4S店購買保險？
雖然因為前面提到的兩大原因，造成了很多客戶沒有選擇在4S店購買保險，但是我們也在尋訪中發(fā)現(xiàn)了一些車險業(yè)務做的比較好的銷售顧問，他們是怎么做的呢？
第一、采取巧妙的報價策略。
在向客戶推薦保險時，不直接詢問客戶要不要買保險，而是直接在報價單上寫下交強險、車損險、第三者責任險、盜搶險、車上座位責任險、玻璃單獨破碎險、自燃險、劃痕險等8大險種，先后詢問客戶：“先生，我們這里可以購買的保險有8種，其中交強險是無論到哪里都要買的，還有另外的7個險種，您看是要3個，還是5個或者全部？”這樣的詢問方式，會給客戶一個暗示，他必須在這家4S店里買保險，不是買不買的問題，而是買多少個險種的問題。不管怎么樣，要買一個交強險是肯定的。而一旦客戶購買了一個交強險之后，就有可能再買2個或3個險種，這種報價方式獲得的成功率很高。
第二、提供兩個以上保險公司給客戶選擇。
任何人都喜歡做選擇，為此還有人做過一個實驗。去年3月份的時候，2個人在菜市場擺了一個攤賣葡萄，上午的時候，只放了一箱葡萄，標價6塊5一斤，擺了一個上午，都沒什么人購買。下午就換了策略，把葡萄分成兩個箱子來擺放，一個箱子里面的葡萄標價7塊一斤，另外一個箱子的葡萄標價5塊一斤�？腿藖砜雌咸训臅r候，會先看上7塊一斤的，但是嫌貴，希望我們便宜點，老板就讓他買5塊的，他們看了看5塊的，覺得不好，就回過頭來買7塊的。其實7塊的和5塊的葡萄都是同一個箱子里面的。每賣完一斤7塊的，就從5塊的箱子里拿一部分補充到7塊一斤的箱子里，混在一塊賣。最后我們把兩箱葡萄都賣光了。所以在向客戶推薦保險公司時，至少要準備兩家以上的保險公司向客戶推薦，最好是一家大品牌，一家小品牌，大品牌的價格貴一些，小品牌的價格便宜一些，如果其中有一家能把4S店作為定損單位，那就更好。只要有了兩家保險公司，報價時一塊向客戶做推薦，客戶選擇其中一家的可能性會高一倍以上。
第三、識別客戶不買的托辭。
如果不想在4S店買，客戶會說有朋友或親戚做保險業(yè)務的，讓他到朋友那里去買。其實聽到這樣的說辭的時候，銷售顧問不應該就放棄努力，而是要做一系列事情。首先要甄別客戶說的話是真的還是假的，如何甄別呢？聰明的銷售顧問會詢問客戶，他的朋友是在哪家保險公司工作的，或者代理的是哪家保險公司的業(yè)務，能為客戶提供哪些具體的服務等，如果這些問題，客戶都無法清晰的回答出來，那么客戶說的話，十有八九不是真的。如果客戶真有朋友做保險業(yè)務也不怕，銷售顧問還可以詢問，他的朋友是否開有4S店，是否保險公司的定損單位，對保險公司有多大的影響力，如果在保險公司上班，就問他在公司里面擔任什么職位，以后能為客戶提供哪些幫助。從這些問題里面找到客戶的朋友做不到的，而恰好又是4S店能提供的后續(xù)服務，從而說服客戶放棄從他的朋友那里購買保險，選擇在4S店購買保險。
第四、用客戶的短期損失和長期利益作對比，從而引導客戶做出選擇。
如果客戶從朋友或者電話車險等機構購買保險，在短期來看確實能少花500到1000塊錢，但是這幾百塊錢會讓客戶欠朋友一個人情，總得回去請朋友吃頓飯感謝一下，一吃飯，錢就花掉了，最后并沒有省錢。而且，以后出了麻煩，雖然可以找朋友幫忙，但是一找朋友幫忙，就會再欠一個人情，接著又需要還人情，還是要花錢。不如直接找4S店買還更方便，雖然多花了幾百塊錢，但是得到了貴賓一樣的服務，而且接受服務時也心安理得，不會欠4S店任何一個人情，也不需要請銷售顧問吃飯。更重要的是，以后出險了，只要一個電話，4S店會有一個專門的團隊為客戶提供服務，這種服務也是不會欠下人情債的。所有債務中，人情債是最難還得清的。同時，因為4S店是保險公司的定損單位，還是維修單位，那么修多少錢賠多少錢還是由4S店和保險公司商量著定的，這里面的潛規(guī)則客戶也是知道的，有的客戶不僅把買保險時候多花的幾百元賺了回來，甚至還可能賺的更多呢。一舉多得，還有什么理由不找4S店買保險呢。
第五、把保險和車價或者其他汽車裝飾品打包成購車套餐推薦給客戶。
人們去吃肯德基或者麥當勞的時候都有一個習慣，大部分喜歡點套餐而不喜歡單點某個品種。因為，如果只點一個漢堡，再要一杯可樂，你會發(fā)現(xiàn)價格比較貴，不如點套餐來得更劃算。所以，在賣保險的時候，4S店的銷售顧問也可以采用這個方法。如果客戶只買車子，那么車子的價格就比較貴，或者優(yōu)惠很少。如果買車子和保險一塊組成的套餐，優(yōu)惠幅度就大一些。甚至可以把8種保險、車子和汽車裝飾品一起分別組合成十幾種套餐，讓客戶選。根據客戶所選的套餐不同，可以享受不同的價格優(yōu)惠，而套餐里面的東西都是客戶需要的，在4S店買或者在別的地方買都一樣要買，還不如一塊在4S店買。再加上人們有一種固有的原裝產品情結，認為在4S店買的東西就是原裝的，花高價錢的可能性就會更高。比如，同樣一根蘋果手機數(shù)據線，原裝的要幾百元，山寨的幾十元，雖然便宜很多，但是人們還是愿意買幾百元一根的原裝蘋果手機數(shù)據線。把人們這種偏好套餐和原裝產品的心理同時調動起來，把保險打包到里面去，讓客戶在4S店購買保險的成功率就要大很多。從實戰(zhàn)中，我們發(fā)現(xiàn)，如果能綜合運用好上面提供的5個方法，一般都能讓客戶在4S店購買保險，建議大家試一試。
保險價格異議處理話術
客戶：現(xiàn)在電話車險價格便宜呀，你們能給我優(yōu)惠價格嗎？
1、現(xiàn)在電話營銷光有價格優(yōu)惠，沒有服務承諾，你理賠時找誰呢？
2、即使你比外面便宜了，但是一旦碰到保險理賠的時候，你要先墊付理賠款，然后還要到保險公司去辦理理賠手續(xù)，自己會耽誤很多時間的。另外電話營銷的保險單，如果到客戶自己到4S店面做理賠評估，很可能會產生價差，這個價差還是要你自己支付的。
3、如果你自己不支付價差，外面的非4S維修站面可能會給你使用非原廠的零配件，甚至有些維修站容易產生道德風險，把你正廠的零配件偷梁換柱，這樣最后損失的還是你呀，我們是正規(guī)的4S店，有嚴格的監(jiān)管。你在我們店面維修，服務和維修質量都是可以保證的。另外最主要的是你如果到非4S維修站更換非原廠零配件或者維修后，造成車輛損壞，新車將會被視為自動放棄2年6萬公里質保。
客戶：你們公司保險費太貴了？外面電話車險可以打XX折呢？
1、不貴呀，保險費都是經中國保監(jiān)會規(guī)定的，我們和保險公司的價格是一樣的呀。電話營銷的價格可能便宜一些，但服務有很大的差異。
2、保險電話營銷雖然可以給你打折，光有價格優(yōu)惠，但是沒有服務承諾。我們公司是4S店，我們可以提供緊急救援、快速定損、補償性拖車服務、協(xié)助處理交通事故、代辦驗車、緊急換胎等多項免費服務。
客戶：保險費太貴了，我不想買這么多的保險？
1、保險本來就是花小錢保大錢，保險費太貴是因為你的愛車比較高檔，保險公司計算保險費是根據你的車輛的購買價格以及你購買的險種來計算的。
2、我?guī)湍憔唧w說下險種和保額，而且根據您目前的實際情況，在不減少綜合保險利益的前提下，我們可以適當調整一下你保險的險種結構，為你設計適合你的愛車保險計劃。
在促成前，你要客戶充分了解你所推薦的保險商品的價格和所能帶來的利益。必須實話實說，由于保險產品專業(yè)性比較強，讓客戶自己看條款是不明智的選擇（即使他是位博士），你要用最簡單的方式解釋保險條款，突出重點，讓客戶在有效的時間里充分了解這款產品。
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