物業(yè)管理員的工作內(nèi)容
物業(yè)管理工作是物業(yè)管理的具體執(zhí)行，受物業(yè)所有人的委托，依據(jù)物業(yè)管理委托合同，對物業(yè)的房屋建筑及其設(shè)備，市政公用設(shè)施、綠化、衛(wèi)生、交通、治安和環(huán)境容貌等管理項目進行維護、修繕和整治，并向物業(yè)所有人和使用人提供綜合性的有償服務(wù)。以下是物業(yè)管理員的工作內(nèi)容，歡迎閱讀。
工作內(nèi)容
公共服務(wù)
主要有以下幾項：
�、俜课萁ㄖ黧w的管理及住宅裝修的.日常監(jiān)督；
�、诜课菰O(shè)備、設(shè)施的管理；
�、郗h(huán)境衛(wèi)生的管理；
�、芫G化管理；
�、菖浜瞎埠拖啦块T做好住宅區(qū)內(nèi)公共秩序維護和安全防范工作；
�、捃囕v道路管理；
⑦公眾代辦性質(zhì)的服務(wù)；
專項服務(wù)
①日常生活類；
�、谏虡I(yè)服務(wù)類；
�、畚幕�、教育、衛(wèi)生、體育類；
�、芙鹑诜⻊�(wù)類；
�、萁�(jīng)紀代理中介服務(wù)；
�、奚鐣＠�；
特約服務(wù)
物業(yè)管理企業(yè)在實施物業(yè)管理時，第一大類是最基本的工作，是必須做好的。同時，根據(jù)自身的能力和住用人的要求，確定第二、第三大類中的具體服務(wù)項目與內(nèi)容，采取靈活多樣的經(jīng)營機制和服務(wù)方式，以人為核心做好物業(yè)管理的各項管理與服務(wù)工作，并不斷拓展其廣度和深度。
崗位職責:
1、熟悉物業(yè)管理法律法規(guī)、管理規(guī)定，熟悉本物業(yè)公司的各項工作制度、作業(yè)流程、收費內(nèi)容和依據(jù)及客戶的基本情況。
2、具體實施客戶的入住檔案登記，入住手續(xù)辦理和客戶二次裝修等活動的督辦和跟進。
3、每日對所轄區(qū)域進行巡查監(jiān)督，對所發(fā)現(xiàn)問題記錄后及時通知相關(guān)人員及時處理。對未及時處理的問題，應(yīng)查明原因，報主管領(lǐng)導解決。
4、定期或不定期對業(yè)主進行回訪，向業(yè)主宣傳物業(yè)管理方面的政策及法規(guī)，虛心接受業(yè)主的批評和建議，不斷改進工作方法，提高服務(wù)質(zhì)量。
5、每月負責向業(yè)主發(fā)出物業(yè)管理服務(wù)費通知單，并配合主管領(lǐng)導作好催繳工作。掌握當月各項應(yīng)收款項的具體情況，月結(jié)月清。
6、負責客戶購電的輸入管理工作。負責客戶物品運出房屋的受理登記和監(jiān)督工作。
7、清楚所管理服務(wù)轄區(qū)內(nèi)環(huán)境保潔工作，明確作業(yè)任務(wù)、標準和要求，掌握各區(qū)域清潔工的基本情況，嚴格按照公司制訂的保潔工作要求督促各區(qū)域清潔工進行日常清掃保潔工作。負責編制用品需求計劃，監(jiān)控使用。
8、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。
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