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志愿者在身邊愛心導診活動方案策劃
一、活動背景
人非圣賢，孰能無病？醫(yī)療衛(wèi)生一直是世界的主題之一。站在醫(yī)院的門口，看著同樣病懨懨的人群，面對冰冷的大廳，煩躁的人群，排隊的長龍，在這種情況下，實在很難保持平靜樂觀的心情去解決自己的健康問題。所謂千里之行，始于足下，作為一般患者進入醫(yī)院后所得到的第一項服務，醫(yī)院導診工作一直是醫(yī)院不可或缺的一部分。但由于每天前往醫(yī)院就診的患者數(shù)量頗多，尤其在流行病多發(fā)時期，導診工作就面臨了很大的壓力。掛號、收費秩序的不和諧，患者尋不到應該前往的科室病房，都給醫(yī)院造成了不好的影響。就在這時，導診就發(fā)揮了其重要作用。
二、活動目的
1、在導診志愿者的熱心幫助下，病人能夠以最簡便最快捷的方式進行就診，從而減輕患者心理壓力，溫暖患者的心靈，營造良好的醫(yī)院治療環(huán)境。
2、將患者入院、診療等各個環(huán)節(jié)等順利銜接起來，使醫(yī)生與患者在診療過程中很好配合。
3、使志愿者本身得到一定程度的鍛煉和提高，通過幫助那些無助的病人得到精神上的滿足感。
4、希望能夠建立起良好的社會典范，并將其推廣開來。
三、活動主題
志愿者在身邊愛心導診
四、活動時間
2011年11月5日
五、活動地點
湘潭市中心醫(yī)院
六、活動對象
所有就診患者
七、參與人員
湖南科技大學商學院青年志愿者聯(lián)盟
八、活動準備
1、活動開始前進行一個動員大會或聯(lián)系院方搞個啟動儀式；
2、聯(lián)系醫(yī)院，請求分配護士對志愿者進行培訓；
3、帶領志愿者到醫(yī)院踩點，熟悉醫(yī)院環(huán)境；
4、安排工作崗位，分配值班人員，制定服務及量化考核標準；
5、準備上崗的服裝，標志及所需物品的籌集和發(fā)放；
6、準備好相機，帶上部門旗幟；
7、聯(lián)系好新聞報道中心，做好相關的新聞報道工作；
九、活動流程
1、11月5日7:30，所有志愿者北校門口集合；
2、8:00到達中心醫(yī)院后，負責人向醫(yī)院方面介紹我們的人員安排和前期準備，同時，讓志愿者了解醫(yī)院的基本情況；
3、請醫(yī)院方面負責人對我們志愿者進行相關的導診培訓以及熟悉醫(yī)院的環(huán)境；
4、培訓完成后，由醫(yī)院方面負責人與組織者帶領各個志愿者前往所安排的崗位。每個組員的執(zhí)勤地點由組長與負責人協(xié)調(diào)后確定；
5、9：00正式開始輔助導診工作；
6、11：00，組織志愿者集合，醫(yī)院負責人進行上午的輔助導診工作的總結；
7、11:30，導診活動完畢，志愿者統(tǒng)一乘車回學校。
十、注意事項
1、集合要準時，最好提前，不要拖拖拉拉。
2、通知相關人員帶好工作牌，小紅帽，帶好團旗。
3、帶好相機，及時做好圖文記錄，及時上傳到群共享。
4、要聽從指揮，集體行動，不要單獨行動。
5、要注意文明禮貌，不可以與患者或醫(yī)護人員發(fā)生沖突，要時刻保持耐心，微笑對人，有容人之心。
6、不可在醫(yī)院大聲喧鬧，要保持紀律，保持大學生應有的形象，不做有失自己學校和學院形象的事。
7、注意天氣，帶好雨具，保證人員安全活動的正常進行。
十一、活動意義
在進入醫(yī)院以后，患者往往會因為對醫(yī)院的不熟悉和自身病痛的折磨，而導致在就診過程中的不知所措。就在這時，導診就發(fā)揮了其重要作用。在愛心導診志愿者的熱心幫助下，病人往往就能夠以最簡便最快捷的方式進行就診，從而減輕了患者的心理壓力，溫暖了患者的心房。
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