關(guān)于人際交往中的交談禮儀介紹
交談,是表達(dá)思想及情感的重要工具,是人際交往的主要手段。在人際關(guān)系中的“禮尚往來”中有著十分突出的作用。
可以說,在萬紫千紅、色彩斑斕的禮儀形式中,交談禮儀占據(jù)主要地位。,強(qiáng)化語言方面的修養(yǎng),學(xué)習(xí)、掌握并運(yùn)用好交談的禮儀,是至關(guān)重要的。
交談是人類口頭表達(dá)活動中最常用的'一種方式。隨著人類社會的高度發(fā)展,交談已成為政治、外交、科學(xué)、教育、商貿(mào)、公關(guān)等各個領(lǐng)域中重要的、不可缺少的一項(xiàng)語言活動。
交談是以兩個人或幾個人之間的談話為基本形式,進(jìn)行面對面的學(xué)習(xí)討論,溝通信息,交流思想感情,談心聊天的言語活動。它以對話為基本形態(tài),包括交談主體、交談客體、交談內(nèi)容三個方面。這三方面不僅具有固定性,具有互換性。
交談的作用交談是一門藝術(shù),是一門古老的藝術(shù)。“一人之辯重于九鼎之寶,三寸之舌強(qiáng)于百萬之師”,在人類發(fā)展史上,交談作為一種社會現(xiàn)象,是和人類勞動、生活、交際活動一起發(fā)展起來的。
交談的藝術(shù)性體現(xiàn)在:盡管人人都會,然而效果卻大不一樣。所謂“酒逢知己干杯少,話不投機(jī)半句多”正說明了交談的優(yōu)劣直接決定著交談的效果。
與人進(jìn)行一次成功的談話,不僅能獲得知識、信息的收益,感情上也會得到很多補(bǔ)償,會感到是一種莫大的享受;而參與一場枯燥無味、死氣沉沉的交談,除了是時間上的浪費(fèi)之外,還會有一種受折磨的感覺。
交談是建立良好人際關(guān)系的重要途徑,是連接人與人之間思想感情的橋梁,是增進(jìn)友誼、加強(qiáng)團(tuán)結(jié)的一種動力。
“良言一句三冬暖,惡語傷人六月寒”,說明交談在交往中的作用是舉足輕重的。一個人善于交談就能廣交朋友,給人帶來友愛,為社會增添和諧,就能享受到社會特有的友情與溫暖。
在現(xiàn)實(shí)生活中,我們經(jīng)?吹讲簧偃艘蛟挷坏皿w,傷害了親友,得罪了同志,甚至有些人因言語失誤,結(jié)怨結(jié)仇,操刀動斧,釀成生活悲劇。
交談禮儀規(guī)范具體體現(xiàn)哪些方面
1.交談時的態(tài)度
交談時,應(yīng)尊重與理解對方、謙虛禮讓,然后因勢利導(dǎo)地談?wù)撛掝};別人談話時,應(yīng)認(rèn)真傾聽、積極鼓勵與引導(dǎo)對方闡明其思想。
交談中,對方正確的意見,應(yīng)表示贊同;對方不同的看法,若無原則性問題,不必細(xì)究,但事關(guān)原則時,應(yīng)婉轉(zhuǎn)相告,表述自己的看法,不可得理不讓人,使別人難堪。同時,要避免一切直接觸犯他人感情的話語和一切獨(dú)斷自是的言論。
2.交談中的形體動作
交談時,最好目光交流持同一水平,這既比較自然,又是相互尊重;說話時,既不宜東張西望,也不應(yīng)目不轉(zhuǎn)睛地盯著對方或目光冷漠地看著對方,這會引起對方的不快;
談話中,可適當(dāng)運(yùn)用一些肢體語言來加強(qiáng)語氣和強(qiáng)調(diào)內(nèi)容,但手勢不能太多和幅度過大,這會使人感到不舒服。
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