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健身銷售計劃書
健身銷售計劃書應(yīng)該怎么寫?計劃書是黨政機關(guān)、企事業(yè)單位、社會團(tuán)體對今后一段時間的工作、活動作出預(yù)想和安排的一 種事務(wù)性文書。下面小編給大家?guī)斫∩礓N售計劃書,歡迎大家閱讀。
健身銷售計劃書篇1:
今年是我們健身中心發(fā)展非常重要的一年,也是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力的一年。為了增強責(zé)任意識、服務(wù)意識,并充分認(rèn)識和有條不紊地做好客服部的工作,特制定本20xx年的銷售計劃。
隨著客服工作的不斷強化,對客服的管理水平也提出了更高的要求,因此我們要進(jìn)一步的做好日常工作。
1.加強和規(guī)范客服部工作流程,認(rèn)真審核原始票據(jù),細(xì)化與顧客和財務(wù)的對接流程,做到實時核算,在辦理業(yè)務(wù)的同時,強化業(yè)務(wù)的效率性和安全性。
2.倡導(dǎo)人人提高節(jié)約的意識,努力做好開源節(jié)流,在控制費用方面,加強艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的作風(fēng),不浪費一張紙、一支筆將辦公費用降到最低限度。
3.加強內(nèi)控與內(nèi)審工作,讓員工每月進(jìn)行自查、自檢工作,并做自我總結(jié),及時發(fā)現(xiàn)問題,及時糾正錯誤,讓基礎(chǔ)工作進(jìn)一步完善。
4.為加強客服人員的個人素質(zhì),著手對客服人員進(jìn)行培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容主要針對儀容儀表、服務(wù)的`重要性、如何服務(wù)、接待技巧等幾個環(huán)節(jié)。爭取在最短的時間內(nèi)讓客服人員有較大的轉(zhuǎn)變和提升。
5.針對健身中心人氣不夠旺、知名度不夠高的問題需盡快解決,但要提升知名度需要大量的廣告資金投入,為解決和提升我們的影響力,減少廣告支出,準(zhǔn)備開始長期著手健身中心外聯(lián)工作,聯(lián)系本地一些知名企業(yè)、單位合作,如銀行、電信、酒店、旅游、娛樂業(yè)等。充分利用當(dāng)?shù)刭Y源,借力發(fā)力,提升我們的知名度、影響力,從而達(dá)到預(yù)期效果。
健身銷售月度計劃書篇2:
1. 主動開發(fā)
外場工作中最基本最常用的就是主動開發(fā)外出掃樓(主要應(yīng)以一些商務(wù)樓盤為主)
A.先規(guī)劃出一個大的準(zhǔn)備開發(fā)的商務(wù)樓盤區(qū)域,以健身中心為圓心公交線路在10-15分鐘車程的地區(qū)為宜;
B.劃定區(qū)域后,在隔天外出前就應(yīng)該制訂好明天的拜訪計劃,(設(shè)訂當(dāng)天待開發(fā)的樓盤并對其一些基本情況要了解,帶齊所需的全部銷售物品),只要堅信"你所銷售的是對大家有好處的東西而并不是一個價格,客戶會從中得到樂趣!"你就能走出這成功的第一步;
C.每次在拜訪好一家公司后,不論成功與否都應(yīng)該主動留下自己的名片而且應(yīng)該爭取獲得對方的名片(聯(lián)系方式),以便日后跟進(jìn);
D.自己做好會談的內(nèi)容記錄并寫好每日工作報表。
2. 小區(qū)樓盤設(shè)攤咨詢(流動式內(nèi)場)
由于現(xiàn)在整個××小區(qū)樓盤眾多,各店可以根據(jù)自身所轄區(qū)域內(nèi)做一個前期的市場調(diào)查,將一些新、老中高擋樓盤的基本情況做一下統(tǒng)計(樓盤名稱、地址、所屬物業(yè)公司等資料)。然后于一周前確定好下周將開展工作的小區(qū)樓盤,由會籍顧問、銷售經(jīng)理或主管前往與該小區(qū)的物業(yè)公司的'具體負(fù)責(zé)人良好的溝通(明確說明來意、具體了解該物業(yè)公司的需求)。可以分為二種工作形式:
A.物業(yè)公司溝通情況不錯,我們可以進(jìn)入小區(qū)在其主要通道和中心綠地等人員較集中的區(qū)域進(jìn)行為期一周或僅周六、日二天的定點設(shè)攤咨詢,其中穿插進(jìn)行DM的派送和VIP調(diào)查表的工作以此做好宣傳健身中心、發(fā)展新會員的工作。具體工作安排和小區(qū)樓盤的分配步署按健身中心人員配備等實際情況進(jìn)行(每周每一個小區(qū)安排專人3-4人進(jìn)行工作或以小組團(tuán)隊進(jìn)行工作),在小區(qū)樓盤中進(jìn)行工作由以周六、周日二天為工作重點. 進(jìn)入小區(qū)定點開發(fā)其實就是將一個內(nèi)場工作小組搬進(jìn)了小區(qū),進(jìn)行現(xiàn)場接待和接受現(xiàn)場咨詢,也就是一個名副其實的流動型內(nèi)場。
B. 物業(yè)公司溝通情況不理想,上述工作性質(zhì)未得到許可。我們將無法進(jìn)入設(shè)攤工作的小區(qū)樓盤內(nèi)部的住戶情況了解清楚(門牌號碼),在獲得這些信息后,我們以邀請信函的形式通過郵寄或直接由會籍顧問投遞的方式把我們健身中心的情況介紹給每一戶家庭(通過信函才會提高客人真正地閱讀率,才會讓客人真正了解到我們的健身中心,才會有可能提高我們健身中心日益減少的訪客量增加銷售額)。
3. 派送DM
DM(宣傳單張)的派送有二中情況:一種是流動型的工作,會籍顧問無固定地點工作,最好在以健身中心為圓心步行500米的方圓地區(qū)為工作重點進(jìn)行派送;另一種就是定點型的派送,由銷售經(jīng)理或主管規(guī)定一地區(qū)為派送點,會籍顧問則在指定的地點進(jìn)行派送(建議主要以健身中心的門口為宜,因為在派送過程中會籍顧問便于將有意向的客戶帶至健身中心參觀)。
派送DM是最簡單的外場工作,雖然成效不會很大但可以從這個方面作到對健身中心的宣傳工作,使我們的健身中心的品牌更加深入人心!所以派送DM是必不可少的外場工作!
4. VIP問卷調(diào)查表
在公司內(nèi)有統(tǒng)一的VIP會員招募的問卷調(diào)查表,通過這樣的一個市場調(diào)查我們可以從中了解和得知大部分客人對選擇健身中心存在著何種心態(tài);可以以此分析和判斷得出目前市場需要怎樣的健身中心(不足的沒有的地方,我們有能力的就可以改進(jìn));除外做VIP是為了從另一個渠道獲得更多的客戶資料,這樣有利于會籍顧問日后的再跟蹤、聯(lián)系,有利于開發(fā)出新的會員和提高訪客數(shù)量!
工作形式與派送DM相一致,與派送DM可以結(jié)合進(jìn)行。
上述就是外場工作的一些形式和流程,對于健身中心來說只有做好了外場工作才會不斷的提高和保證一定銷售額!
注:不論是內(nèi)場接待或是外場開發(fā),每位會籍顧問都必須做好每日工作報表。
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