禮儀心得體會(huì)800字（精選17篇）
中國(guó)素以“文明古國(guó)，禮儀之邦”著稱于世，講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng)，源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產(chǎn)。接下來(lái)小編搜集了禮儀心得體會(huì)800字，歡迎查看。
禮儀心得體會(huì) 篇1
“人生一世，必須交際。進(jìn)行交際，需要規(guī)則。所謂禮儀，即人際交往的基本規(guī)則，是人際交往的行為秩序�！痹诂F(xiàn)代社會(huì)，禮儀不僅僅是關(guān)系到我們的個(gè)人形象，更是一門(mén)非常有用的學(xué)問(wèn)，也是一門(mén)高深的文化。說(shuō)它有用，是因?yàn)橥ㄟ^(guò)合理的著裝以及禮儀，來(lái)促進(jìn)貿(mào)易談判；說(shuō)它高深，同樣是交談，為什么有人能談的很和諧，而有的人卻把人惹的大發(fā)雷霆，生意告吹。
隨著人們?nèi)粘＝浑H的頻繁，在商務(wù)活動(dòng)、公務(wù)活動(dòng)、社交活動(dòng)中越來(lái)越重視交往的細(xì)節(jié)，也許一個(gè)微小的細(xì)節(jié)決定了一個(gè)人的第一印象。俗話說(shuō)：“沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓�！彼�，做任何事情，都應(yīng)有一定之規(guī)。禮儀，是一種在人與人交往中的行為準(zhǔn)則和規(guī)范，是互相尊重的需要。
通過(guò)學(xué)習(xí)，讓我從真正意義上理解了禮儀的含義，禮儀是一種在人際關(guān)系和社會(huì)交往過(guò)程中所應(yīng)具有的相互表示敬重、親善友好的行為規(guī)范，是人的一種內(nèi)在涵養(yǎng)的充分體現(xiàn)；從個(gè)人角度看，優(yōu)秀的禮儀素質(zhì)不僅有助于提高個(gè)人的修養(yǎng)，還有助于美化自身、美化生活，并且有利于與他人的交往與溝通，使人獲得良好的人際關(guān)系。認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀后，我才進(jìn)一步明白，禮儀不僅是個(gè)人形象的社會(huì)表現(xiàn)，而且還關(guān)系到所在單位的榮辱得失，尤其像我們所在的.服務(wù)性行業(yè)，個(gè)人的禮儀素質(zhì)，直接關(guān)系到顧客的滿意度，關(guān)系到企業(yè)的形象，關(guān)系到單位的經(jīng)濟(jì)與社會(huì)效益。
中國(guó)一向是禮儀之邦，禮儀對(duì)每個(gè)中國(guó)人來(lái)說(shuō)是非常重要的，無(wú)論是會(huì)見(jiàn)親朋好友或者是在人與人的打交道上，都離不開(kāi)禮儀。禮儀被認(rèn)為是一個(gè)人道德修養(yǎng)的表現(xiàn)，一個(gè)人若毫無(wú)禮儀可言，那么他在學(xué)習(xí)或工作時(shí)都將不會(huì)很順利，因?yàn)闆](méi)有人愿意和這樣一個(gè)人相處。如何才能脫穎而出，除了需要卓越的能力外，還要掌握有效溝通及妥善人際關(guān)系，建立良好優(yōu)雅的企業(yè)形象。
而很多公司在招新人，除了考慮學(xué)歷，更會(huì)觀察是否有良好的禮儀規(guī)范，從最基本的穿著打扮，到言談舉止，主考官可是看的很清楚呢。因此有人說(shuō)禮儀是面試成功與否的重要砝碼是很有道理的。良好的禮儀表現(xiàn)會(huì)給主考官留下最好的第一印象，進(jìn)而取得他們的好感，尊重與信任，而沒(méi)有什么會(huì)比信任更為重要了。而能夠在面試的種種細(xì)節(jié)上表現(xiàn)出良好的素質(zhì)，相信在與客戶洽談時(shí)也一定不會(huì)有差錯(cuò)，同時(shí)還能代表公司形象。
禮儀心得體會(huì) 篇2
隨著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步，文明程度的不斷提高，以及與人交往的日益頻繁，文明禮儀已成為現(xiàn)代社會(huì)中人們生活、商務(wù)等方面不可缺少的重要組成部分。因此，學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，運(yùn)用禮儀規(guī)范，對(duì)提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。
前些日子，在縣委倡導(dǎo)的“學(xué)禮儀、講文明、樹(shù)新風(fēng)”系列活動(dòng)中，本人通過(guò)聽(tīng)了金正昆教授的禮儀講座，并觀看了相關(guān)的禮儀錄象，覺(jué)得我們?cè)诙Y儀方面還存在許多不足，覺(jué)得縣委組織的學(xué)禮儀活動(dòng)非常必要，非常及時(shí)，對(duì)我深有感觸，受益匪淺。
文明禮儀是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，我國(guó)素有“禮儀之邦”的美譽(yù)，自古以來(lái)，中華兒女一直將文明禮儀放在相當(dāng)重要的位置。如今，隨著改革開(kāi)放和現(xiàn)代化建設(shè)步伐的不斷加快，文明禮儀更顯得尤為重要，它內(nèi)容之多，范圍之廣，可謂包羅萬(wàn)象，無(wú)處不在。一個(gè)人的舉止、表情、談吐、對(duì)人待物等方方面面，都能展示一個(gè)人的素質(zhì)修養(yǎng)，一個(gè)單位的整體形象。
在這次文明禮儀學(xué)習(xí)后，我們恍然大悟，原來(lái)在平時(shí)的工作中我們有很多地方都做得不到位，從小小的鞠躬禮到文明用語(yǔ)，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時(shí)工作中鞠躬禮不標(biāo)準(zhǔn)、文明用語(yǔ)聲音太孝面部無(wú)表情等常見(jiàn)問(wèn)題我們好象都沒(méi)有多加注意。
通過(guò)這次文明禮儀學(xué)習(xí)，使我們意識(shí)到原來(lái)平時(shí)忽略的這些小問(wèn)題其實(shí)帶給車(chē)方的負(fù)面影響是十分大的，試想當(dāng)車(chē)輛駛到我們收費(fèi)窗口，看見(jiàn)一個(gè)精神不振、吐詞不清、面無(wú)表情的收費(fèi)員時(shí)會(huì)是什么的`感覺(jué)，相信他們也不會(huì)有愉快的心情，甚至?xí)a(chǎn)生厭惡感。而我們公司的服務(wù)宗旨是什么呢？—“享受高速，感受真誠(chéng)”，可我們的服務(wù)態(tài)度卻帶給車(chē)方的是一種疲倦、無(wú)奈的感覺(jué)，這不是違背了我們的服務(wù)宗旨嗎？如果我們自己是車(chē)方，誰(shuí)又愿意見(jiàn)到這樣一位收費(fèi)人員呢？
所以，我覺(jué)得我們?cè)谄綍r(shí)的工作中應(yīng)真正地做到“注重細(xì)節(jié)、追求完美”，力求做好每一件事。當(dāng)然，這不僅是單單要求我們文明禮儀方面，還包括業(yè)務(wù)水平方面，我們應(yīng)在提供文明服務(wù)的前提下認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握各種文件，真正為車(chē)方營(yíng)造一種良好的收費(fèi)氛圍，讓他們真正地感受到我們的真誠(chéng)！
禮儀心得體會(huì) 篇3
今天，我隨廈門(mén)晚報(bào)小記者團(tuán)來(lái)到了廈門(mén)市圖書(shū)館，在一個(gè)廳里，體驗(yàn)儒漢文化禮儀。為我們講解的，是賈春雷老師�？粗粋�(gè)個(gè)穿著漢服的人慢條斯理，溫文儒雅地走出來(lái)，我不禁贊嘆道：“真美，真有禮儀！”漢服的樣式也是有禮儀講究的，漢服的上身是交叉條帶，右?guī)г诶铮髱г谕�，因�(yàn)楣糯幌蛞杂覟榇螅延也仄饋?lái)，是對(duì)人的尊敬。
一邊觀看演出，一邊聽(tīng)講解，更讓我感受到漢文化的精髓以及古人的注重禮儀。可是看著那些儒雅的漢文化表演，讓我突然想到了我們現(xiàn)如今中國(guó)人的禮儀�？纯次覀兇蠼稚献呗饭室庖话d一癲的人，搖搖擺擺，大八字腳地，一點(diǎn)也不文雅，反而顯得粗魯笨拙，沒(méi)有禮儀，與漢朝時(shí)人們小步輕快的樣子形成巨大反差；再想想更令人可恥的，例如隨地吐痰，隨手扔紙屑，在公眾場(chǎng)合大罵粗話，這還是眼前那溫文儒雅的中國(guó)人了嗎？中國(guó)的傳統(tǒng)美德到哪里去了？這樣優(yōu)秀，這樣文明的祖先應(yīng)該培育出同樣溫文儒雅，有禮儀的人民，為什么卻擁有了現(xiàn)在這樣的子孫后代？這讓我很不解，也很氣憤。在老師的`講解中，其中有聽(tīng)老師講一個(gè)自己親身經(jīng)歷的事，那就是在國(guó)外時(shí)，一個(gè)猶太人指著老師的鼻子說(shuō)：“我們猶太人被世界辱罵了100年，因?yàn)槲覀優(yōu)榱俗约旱睦妫鲑u(mài)家園，而且禮儀甚差，現(xiàn)在換你們中國(guó)了。”我聽(tīng)了老師講的故事，心里很不平靜，憑什么說(shuō)我們中國(guó)人被辱罵？我雖然義憤填膺的，但回頭想想，原來(lái)傳統(tǒng)的禮儀之邦現(xiàn)在確實(shí)變得有些沒(méi)素質(zhì)，有的人經(jīng)常隨地亂扔煙頭，像這類(lèi)例子應(yīng)該數(shù)不勝數(shù)，這是為什么呢？主要是因?yàn)槲覀冎袊?guó)人還沒(méi)有建立起環(huán)保意識(shí)，和一些禮儀的講究。還記得聽(tīng)說(shuō)過(guò)一個(gè)故事，在國(guó)外的歌劇院門(mén)口，貼著用中文寫(xiě)的“請(qǐng)中國(guó)人不要大聲喧嘩”的條子。身為中國(guó)的一員，看到這樣的話應(yīng)該會(huì)很氣憤吧，這跟眼前那文明，儒雅，當(dāng)時(shí)被外界十分尊敬的中國(guó)人有著巨大的反差吧！所以，我們更應(yīng)該學(xué)習(xí)古代孔子儒漢文化的精髓，漢代人們的禮儀與文明，說(shuō)學(xué)習(xí)，不如說(shuō)延續(xù)這種禮儀與文明。讓中國(guó)人的公民素質(zhì)再一次提高，延續(xù)以前的儒雅，不要再讓“中國(guó)人請(qǐng)不要大聲喧嘩”這類(lèi)的話再出現(xiàn)。
我號(hào)召，大家都去學(xué)習(xí)中國(guó)古人的文化素養(yǎng)，讓中國(guó)這個(gè)“禮儀之邦”的稱號(hào)延續(xù)下去！
禮儀心得體會(huì) 篇4
因?yàn)槲乙恢闭J(rèn)為自己是一個(gè)比較內(nèi)向的人，比較慢熱，和同學(xué)在一起要需要一段時(shí)間才可以熟悉起來(lái)，而且和人交往的過(guò)程中也比較不會(huì)說(shuō)話，所以，我最開(kāi)始看到有人際溝通分析學(xué)這門(mén)課時(shí)，就很想選，希望它可以幫助我在人際方面有所改善。
現(xiàn)在我上這門(mén)課已經(jīng)快十周了，而且每次上完課，我都很有收獲。以前我是一個(gè)遇到事情不夠冷靜的人，話總是會(huì)不加考慮就說(shuō)出來(lái)，有時(shí)會(huì)有點(diǎn)不顧他人感受，從而讓別人感到了不舒服，這給我自己造成了很多麻煩。而且我平時(shí)喜歡依賴別人，不能自己拿主意。上完人際溝通分析學(xué)后，我才知道，原來(lái)這是人的自我狀態(tài)，而我是一個(gè)兒童自我狀態(tài)很強(qiáng)的一個(gè)人，要改善就要增強(qiáng)自己的成人自我狀態(tài)，遇事要多加考慮，冷靜處理。不要總是像兒童一樣從別人那里尋求幫助，要學(xué)會(huì)先自己想辦法解決。現(xiàn)在有時(shí)我也會(huì)表現(xiàn)出父母自我狀態(tài)了，比如上次室友跟同學(xué)發(fā)生了矛盾，我安慰勸解她并且?guī)退朕k法來(lái)解決問(wèn)題。以后我不能老表現(xiàn)出兒童自我狀態(tài)的依賴了，而是要用成人自我狀態(tài)來(lái)處理遇到的問(wèn)題和父母自我狀態(tài)來(lái)幫助指導(dǎo)別人。對(duì)我還很有啟發(fā)的就是安撫，我對(duì)這方面很感興趣我自己也在課下去了解了一下安撫方面的知識(shí)。原來(lái)安撫還有負(fù)面安撫這讓我想起有次同學(xué)穿了一件裙子去上課，結(jié)果另外一位同學(xué)跑來(lái)說(shuō)：“你衣服挺好看的，我在雜志上見(jiàn)過(guò)，你這是仿貨吧？”這無(wú)疑是一次負(fù)面的安撫，是安撫的仿冒品，讓人很不舒服。還有一些人他們習(xí)慣給人安撫，比如，他們總是會(huì)動(dòng)不動(dòng)就說(shuō)：“看到你太高興了”，“我太欣賞你了”……
雖然這看似是正面的安撫，但是很不真誠(chéng)，這同樣會(huì)讓被安撫者感覺(jué)不到快樂(lè)。而且我了解到每個(gè)人在接受安撫方面都有自己的喜好，我們也會(huì)希望能得到一些我們不經(jīng)常得到的安撫，比如他人能在我自己不擅長(zhǎng)但用心學(xué)習(xí)的`領(lǐng)域夸獎(jiǎng)我一下，給我正面的安撫讓我有動(dòng)力去繼續(xù)學(xué)習(xí)研究。
人際溝通分析學(xué)我最初沒(méi)有選錯(cuò)它，它的確如我開(kāi)始所期盼的一樣，讓我在人際交往方面有很大的收獲。它讓我了解到了自身的狀態(tài)，和怎樣去更好地和人溝通，它教會(huì)了我一種“你好，我也好”的生活定位，讓我能在今后與人更好相處。
禮儀心得體會(huì) 篇5
首先，感謝朱老師在百忙中給我們講課。我們每個(gè)人都有一個(gè)形象，不管是否刻意塑造。僅僅因?yàn)槟銢](méi)有有意識(shí)地設(shè)計(jì)，并不意味著別人眼里就不存在你的形象。你的形象就是你的職業(yè)品質(zhì)的展現(xiàn)。護(hù)士作為沒(méi)有翅膀的天使，更應(yīng)容貌、服飾端莊大方，言行舉止優(yōu)雅得體，這樣才能顯示出護(hù)士的獨(dú)特韻味來(lái)。有人說(shuō)，人間的美十有八九是女人創(chuàng)造的，護(hù)士是女人中的天使，護(hù)士的一舉一動(dòng)更應(yīng)是美的展現(xiàn)。
我覺(jué)得護(hù)士的美可以體現(xiàn)在兩個(gè)方面：
第一、貌服飾美：恰當(dāng)?shù)谋砬槭亲o(hù)士容貌的一個(gè)組成部分，如微笑，但這種笑要發(fā)自內(nèi)心。為了使你的微笑真誠(chéng)，你可以在心里想些開(kāi)心的事，讓會(huì)說(shuō)話的眼睛流露出更誠(chéng)摯的笑意。在服飾方面，我們衣著應(yīng)干凈、整潔、大方。
第二、行為舉止美：護(hù)士的站姿：頭正頸直、雙眼平視、兩肩外展，雙臂自然下垂。挺胸收腹，收臀并膝。兩腳尖距離以一拳頭為準(zhǔn)。腳跟并攏。雙手自然下垂或兩手交叉放于腹部。
坐姿：坐姿顯示了一個(gè)人的文化素養(yǎng)。護(hù)士坐在椅子上，應(yīng)該左進(jìn)左出。走到椅子面前，右腳后移半步，抬腳整理白大褂下擺，緩緩落座，臀部占椅子的1/2～2/3。
行走姿勢(shì)：在站立姿勢(shì)的基礎(chǔ)上，雙手臂自然前后擺動(dòng)。不超過(guò)30度左右，雙腳落地在一條直線上。
下蹲姿勢(shì)：要側(cè)身蹲下，一腳后移半步，一手整理衣服緩緩下蹲，挺胸收腹，軀干挺直，重心穩(wěn)。起來(lái)時(shí)，上身向前傾，起身站直。
護(hù)士端盤(pán)：應(yīng)用雙手拇指掌住盤(pán)的.兩側(cè)。其余四指分開(kāi)托盤(pán)的底部。雙手不能觸及盤(pán)的內(nèi)面，需要開(kāi)門(mén)時(shí)不要用腳踹門(mén)，可以用肩開(kāi)門(mén)。
總之，護(hù)士形體禮儀的基本規(guī)范就是挺拔、自然、優(yōu)雅、美觀。我們可以在平時(shí)的工作中勤于摸索，總結(jié)出自己的行為規(guī)范。禮儀對(duì)我們每個(gè)人都很重要。通過(guò)禮儀培訓(xùn)有助于我們審美意識(shí)的提高及自我形象的設(shè)計(jì)和塑造。在工作中，用端莊的儀表、文明的語(yǔ)言、得體的舉止、素雅整潔的服飾創(chuàng)造美，便于我院提高隊(duì)伍的精神面貌和群體形象能有較大的改觀。也是我院文化建設(shè)上的亮點(diǎn)。
禮儀心得體會(huì) 篇6
中國(guó)傳統(tǒng)禮儀的內(nèi)容博大精深，古代有五禮，祭祀之事為吉禮，冠婚之事為喜禮，賓客之事為賓禮，軍旅之事為軍禮，喪葬之事為兇禮。由古至今，中國(guó)的
科技不斷變化，而禮儀也在潛移默化之中發(fā)生了變化----禮儀的范疇逐漸縮小。 中國(guó)的禮儀文化以其平和、中正的特征，對(duì)人們產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響，然而禮儀范圍 之廣讓我無(wú)法在一篇文章中詳盡的敘述。而家庭禮儀是整個(gè)社會(huì)禮儀的基礎(chǔ)元素。它在現(xiàn)代社會(huì)生活中發(fā)揮著重要的作用，是維持家庭生存和實(shí)現(xiàn)幸福的基礎(chǔ)，能使家庭成員之間達(dá)成和諧的關(guān)系。在家庭中提倡講究文明禮貌對(duì)整個(gè)社會(huì)形成良好的風(fēng)氣有著積極的推動(dòng)作用，也能為家庭生活帶來(lái)更多的幸福和歡樂(lè)。 那么接下來(lái)就讓我為大家介紹一下我們的家庭禮儀吧。
家中如果有客人來(lái)拜訪，你會(huì)怎樣招待對(duì)方呢？如果能夠有禮節(jié)的招待客人，不僅會(huì)增加你的'個(gè)人魅力，更能給客人留下美好的印象。
接待前室內(nèi)的空氣要清新，要在客人到來(lái)之前將房間收拾得干凈整潔，客廳的桌子上要準(zhǔn)備好相應(yīng)的水果、食品、餐具等，主人也要著裝得體，準(zhǔn)備工作越是充分、詳細(xì)、具體，主人對(duì)客人的尊重程度就顯得越高。
迎客時(shí)，如果來(lái)的是一對(duì)夫婦，則首先兩位女士互相問(wèn)候，其次兩位男士
向女士表示問(wèn)候，后是兩位男士相互問(wèn)候。但是在接待客人時(shí)，還要看幾位客人與主人的關(guān)系及客人所站的先后位置。客人到來(lái)后，做好介紹：不管客人是男是女，主人都應(yīng)先將客人介紹給自己的妻子，除非對(duì)方是一位長(zhǎng)者或地位很高的人。但妻子無(wú)論對(duì)什么人都應(yīng)先向來(lái)人介紹自己的丈夫。介紹后丈夫及時(shí)伸手表示：“您好!快請(qǐng)坐。早就聽(tīng)她提起過(guò)您，很高興認(rèn)識(shí)您�！比绻麃�(lái)的客人比較多，應(yīng)按照介紹的禮節(jié)進(jìn)行介紹。若家里還有其他人，則要進(jìn)行簡(jiǎn)單的介紹。然后，熱情地招呼客人入座。如果客人帶來(lái)了禮物，主人接受客人帶來(lái)的禮物時(shí)，眼睛注視著對(duì)方并雙手接過(guò)禮物，還要表示感謝：“何必這么客氣，讓您破費(fèi)了。”中國(guó)傳統(tǒng)習(xí)慣是接過(guò)禮物不打開(kāi)包裝，等客人走后再打開(kāi)。
禮儀心得體會(huì) 篇7
提前到達(dá)面試地點(diǎn)，適應(yīng)面試氣氛。一旦和用人單位約好面試時(shí)間后，一定要提前5—10分鐘到達(dá)面試地點(diǎn)，以表示求職者的誠(chéng)意，給對(duì)方以信任感，同時(shí)也可調(diào)整自己的心態(tài)，作一些簡(jiǎn)單的儀表準(zhǔn)備，以免倉(cāng)促上陣，手忙腳亂。為了做到這一點(diǎn)，一定要牢 記面試的時(shí)間地點(diǎn)，有條件的.求職者最好能提前去一趟，以免因一時(shí)找不到地方或途中延誤而遲到。如果遲到了，肯定會(huì)給招聘者留下不好的印象，甚至?xí)䥺适嬖嚨臋C(jī)會(huì)。
進(jìn)入面試場(chǎng)合時(shí)不要緊張。如門(mén)關(guān)著，應(yīng)先敲門(mén)，得到允許后再進(jìn)去。開(kāi)關(guān)門(mén)動(dòng)作要輕，以從容、自然為好。見(jiàn)面時(shí)要向招聘者主動(dòng)打招呼問(wèn)好致意，稱呼應(yīng)當(dāng)?shù)皿w。在用人單位沒(méi)有請(qǐng)你坐下時(shí)，切勿急于落座。用人單位請(qǐng)你坐下時(shí)，應(yīng)道聲“謝謝”。坐下后保持良好體態(tài)，切忌大大咧咧，左顧右盼，滿不在乎，以免引起反感 。離去時(shí)應(yīng)詢問(wèn)“還有什么要問(wèn)的嗎”，得到允許后應(yīng)微笑起立，道謝并說(shuō)“再見(jiàn)”。
對(duì)用人單位的問(wèn)題要逐一回答。對(duì)方給你介紹情況時(shí)，要認(rèn)真聆聽(tīng)。為了表示你已聽(tīng)懂并感興趣，可以在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候點(diǎn)頭或適當(dāng)提問(wèn)、答話�；卮鹬髟囌叩膯�(wèn)題，口齒要清晰，聲音要適度，答話要簡(jiǎn)練、完整。一般情況下不要打斷用人單位的問(wèn)話或搶問(wèn)搶答，否則會(huì)給人急躁、魯莽、不禮貌的印象。問(wèn)話完畢，聽(tīng)不懂時(shí)可要求重復(fù)。當(dāng)不能回答某一問(wèn)題時(shí)，應(yīng)如實(shí)告訴用人單位，含糊其辭和胡吹亂侃會(huì)導(dǎo)致面試失敗。對(duì)重復(fù)的問(wèn)題也要有耐心，不要表現(xiàn)出不耐煩。
在整個(gè)面試過(guò)程中，應(yīng)保持舉止文雅大方，談吐謙虛謹(jǐn)慎，態(tài)度積極熱情。如果用人單位有兩位以上主試人時(shí)，回答誰(shuí)的問(wèn)題，你的目光就應(yīng)注視誰(shuí)，并應(yīng)適時(shí)地環(huán)顧其他主試人以表示你對(duì)他們的尊重。談話時(shí)，眼睛要適時(shí)地注意對(duì)方，不要東張西望，顯得漫不經(jīng)心，也不要眼皮低望，顯得缺乏自信，激動(dòng)地與用人單位爭(zhēng)辯某個(gè)問(wèn)題也是不明智的舉動(dòng)，冷靜地保持不卑不亢的風(fēng)度是有益的。有的用人單位專門(mén)提一些無(wú)理的問(wèn)題試探你的反應(yīng)，如果處理不好，容易亂了分寸，面試的效果顯然不會(huì)理想。
禮儀心得體會(huì) 篇8
觀看中國(guó)人民大學(xué)教授金正昆主講的《教師禮儀》講座后，我懂得了什么是禮儀。教師禮儀指導(dǎo)了教師在與人交往中，既要尊重別人，更要尊重自己，不僅要有禮，而且要有儀；對(duì)學(xué)生要“以學(xué)生為本”，“嚴(yán)以律己，寬以待人”，正確處理好教師與學(xué)生的關(guān)系，教師與家長(zhǎng)的關(guān)系，教師與教師的關(guān)系，也告訴老師要以一顆平常心、平等心和愛(ài)心來(lái)展示自己的人格魅力。成為學(xué)生喜愛(ài)的良師益友，成為家長(zhǎng)尊重愛(ài)戴的好教師。
具體說(shuō)來(lái)，教師的禮儀主要有以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：
一、儀表儀容。主要包括衣著發(fā)式，修飾打扮等，是教師展現(xiàn)在學(xué)生面前的外部形態(tài)。日常工作中，對(duì)自身的著裝及修飾等方面還是比較注重的。發(fā)型大眾化，年輕精神。衣著服式樸素大方，干凈整齊，，協(xié)調(diào)得體，做廣大學(xué)生的榜樣。
二、行為舉止。包括坐有坐相、站有立相，行有走相，言有說(shuō)相，姿態(tài)瀟灑自然。這些表情動(dòng)作行為習(xí)慣等，皆是教師與學(xué)生交往中的“人體信號(hào)”。這要求是表現(xiàn)出良好的教養(yǎng)和振奮的神態(tài)，要與教育教學(xué)過(guò)程密切配合。學(xué)校要求學(xué)生做到的，作為人師表率的，必須首先做到。
三、說(shuō)話言語(yǔ)。教師的語(yǔ)言要規(guī)范純潔，準(zhǔn)確鮮明，生動(dòng)幽默，要善于運(yùn)用語(yǔ)言的力量啟動(dòng)學(xué)生求知的`欲望，撥動(dòng)學(xué)生上進(jìn)的心弦，把知識(shí)真理和美好的感情送進(jìn)學(xué)生的心田；要讓學(xué)生知曉做人的基本道理，讓學(xué)生在思想上認(rèn)同以后再加以行為上的引導(dǎo)，使他們?cè)谒枷搿⑿袨樯喜粩喾e累加強(qiáng)自己的人格素質(zhì)。
四、文明禮儀。教師要通過(guò)文明的禮儀表現(xiàn)出應(yīng)有的風(fēng)度，反映出對(duì)他人應(yīng)有的尊重，從而不但給學(xué)生以良好影響，同時(shí)也促進(jìn)全社會(huì)團(tuán)結(jié)互助。平等友愛(ài)的新型人際關(guān)系的形成。在學(xué)生中開(kāi)展“一張笑臉、一聲致謝、一個(gè)問(wèn)候、一句道歉”的待人接物“四個(gè)一”工程活動(dòng)。教師要起好帶頭用，做學(xué)生的表率，從而體現(xiàn)教師的示范性。
總之，從事了教師職業(yè)，就意味著我們的整個(gè)人生航程將面臨著一種人格上的挑戰(zhàn)。我們必須鼓足勇氣，義無(wú)反顧的朝著人格發(fā)展的新高度不斷攀登.作為一名人民教師應(yīng)加強(qiáng)自身修養(yǎng)，不斷學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識(shí)和道德覺(jué)悟，平時(shí)嚴(yán)格要求自己，以良好的師德形象為學(xué)生樹(shù)立一個(gè)表率，為創(chuàng)建和諧社會(huì)貢獻(xiàn)一份力量。
禮儀心得體會(huì) 篇9
中國(guó)素以“禮貌古國(guó)，禮儀之邦”著稱于世，講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng)。作為一名中華兒女，如何才能真正做到知禮、學(xué)禮、用禮呢？實(shí)踐求真知，5月11日，我有幸參加了公司工會(huì)組織的文明禮儀培訓(xùn)會(huì)，在學(xué)習(xí)基本禮儀知識(shí)的同時(shí)，了解到很多在工作中待人接物的技巧及細(xì)節(jié)。現(xiàn)淺談一些自已的體會(huì)。
一、“禮”在自律
作為管理所的一名綜合管理員，無(wú)論是在日常接待還是溝通協(xié)調(diào)方面，禮儀都是不可或缺的東西，學(xué)習(xí)禮儀能夠從中得到一些交往藝術(shù)，能夠更好地與人溝通，知已知彼，才能百戰(zhàn)百勝。因此在今后的工作中，應(yīng)強(qiáng)化自己的'自律意識(shí)，時(shí)刻注意自己的儀表形象，將禮儀融入到日常的工作細(xì)節(jié)之中，無(wú)論發(fā)生什么事情、應(yīng)對(duì)什么難題，都能大方得體的處理。
二、“禮”在尊重
什么是禮儀呢？它看似抽象，其實(shí)包含在我們工作中的方方面面，禮儀是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點(diǎn)的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。善于表達(dá)對(duì)他人的敬意和友好，為他人所理解，展示自己的氣質(zhì)修養(yǎng)，贏得尊重，便是自己生活和事業(yè)成功的基礎(chǔ)。因此，保持一顆尊重他人的心，時(shí)刻注意自己的說(shuō)話方式、儀容儀表，以樂(lè)觀用心的形象去迎接生活的每一天。
三、“禮”在細(xì)節(jié)
良好的文明禮儀不僅能折射出一個(gè)人的形象和品質(zhì)，也是衡量一個(gè)人的倫理道德和社會(huì)公德的標(biāo)尺。從理念上來(lái)說(shuō)：文明禮儀就是律己、敬人的一種行為規(guī)范，它的內(nèi)涵卻是體現(xiàn)于一言一行中、舉手投足里。在辦公室工作中，老師講到的怎樣介紹他人與自我介紹，推門(mén)禮儀、站姿禮儀、坐姿禮儀、談話禮儀、電話禮儀等很多我們平時(shí)經(jīng)常接觸。但并不在意的細(xì)節(jié)問(wèn)題，還有在和領(lǐng)導(dǎo)就餐或召開(kāi)會(huì)議時(shí)怎樣根據(jù)客人的身份、地位，為客人安排主、次、座位等內(nèi)容，都讓我受益匪淺，也認(rèn)識(shí)到正是這些細(xì)節(jié)性問(wèn)題才能決定自己履職的能力。
可以說(shuō)，禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們“規(guī)范言談舉止，學(xué)會(huì)待人接物，塑造良好形象，贏得社會(huì)尊重�！倍ǘY儀的目的就在于運(yùn)用，將我們所學(xué)的點(diǎn)滴運(yùn)用到今后的工作之中，以禮存心，以禮待人，不斷學(xué)習(xí)，一步一步完善自己，爭(zhēng)取盡力為司乘、為職工提供質(zhì)的服務(wù)。
禮儀心得體會(huì) 篇10
俗話說(shuō)：“家有家規(guī)，校有校規(guī)。沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓”在家里，媽媽教我做個(gè)好孩子，在學(xué)校里老師教我做個(gè)好學(xué)生。
隨著現(xiàn)代社會(huì)文明程度的提高，自然促進(jìn)了人的素質(zhì)的提高，高素質(zhì)的人對(duì)禮儀文化也就更重視。
禮儀，是人們相互交往中的一種行為規(guī)范。人們?cè)谌粘Ｉ钪�，時(shí)時(shí)處處都離不開(kāi)文明禮儀。禮儀雖是生活的小節(jié)，但在某些場(chǎng)合卻代表著個(gè)人、學(xué)校甚至民族、國(guó)家的形象，標(biāo)志著一個(gè)國(guó)家和民族文明程度的高低，也是衡量人們的教養(yǎng)和道德水準(zhǔn)的尺度。
我國(guó)是一個(gè)文明古國(guó)，有五千年的文明歷史，一向有“禮儀之邦”的.美譽(yù)。在日常生活中，我們應(yīng)該儀態(tài)大方、彬彬有禮、舉止莊重、不卑不吭，表現(xiàn)出良好的精神風(fēng)貌和禮儀行為。今天，通過(guò)謝老師短暫的而又充實(shí)的一節(jié)禮儀課，讓我了解到了禮儀的重要性，必要性和歷史性。這節(jié)“文明禮儀”課，感覺(jué)收獲得很多。
在課上，老師給我們講了很多基本的禮儀，稱謂禮儀、著裝禮儀、課堂禮儀、尊師禮儀、餐桌禮儀等等。如課堂禮儀：
第一、上課：按課表提前做好上課的準(zhǔn)備。上課鈴一響，學(xué)生應(yīng)端坐在教室里，恭候老師上課。當(dāng)老師宣布上課時(shí)，全班應(yīng)迅速肅立，向老師問(wèn)好，待老師答禮后，方可坐下。若學(xué)生在老師上課后進(jìn)入教室，應(yīng)先得到老師的允許后，方可進(jìn)入教室。
第二、聽(tīng)課：在課堂上，要認(rèn)真聽(tīng)老師講解，注意力集中，獨(dú)立思考。當(dāng)老師提問(wèn)時(shí)，應(yīng)先舉手，方言時(shí)，身體要立正，態(tài)度要大方，聲音要響亮。
第三、學(xué)習(xí)：要虛心好學(xué)，對(duì)學(xué)習(xí)上的困難要想辦法盡量克服。第四、下課：聽(tīng)到下課鈴響了，若老師還沒(méi)有宣布下課，仍要安心聽(tīng)講，不要忙著收拾書(shū)本。待老師下課走出教室后，學(xué)生方可離開(kāi)教室。
在這節(jié)禮儀課上學(xué)到的東西舉不勝數(shù)，在此我就不一一羅列了，在課堂學(xué)的是理論知識(shí)，那么要想把學(xué)到的知識(shí)合理利用，就要做到“理論與實(shí)際相結(jié)合”，在學(xué)校要懂得尊敬師長(zhǎng)、團(tuán)結(jié)同學(xué)、著裝得體、努力學(xué)習(xí)、文明就餐，只有這樣才能更好地做到學(xué)以致用。
這是我學(xué)習(xí)“文明禮儀”課的一點(diǎn)小小的個(gè)人感想，希望在以后還能更好地、更深入地學(xué)習(xí)這方面的知識(shí)，真正成為一名合格的學(xué)生。
禮儀心得體會(huì) 篇11
通過(guò)商務(wù)禮儀的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)到了“有所為有所不為”。一個(gè)人的形象體現(xiàn)的是個(gè)人素質(zhì)、企業(yè)形象、產(chǎn)品形象、服務(wù)形象，上升到國(guó)際還代表著地區(qū)形象、國(guó)家形象。一個(gè)人的形象，它是宣傳，是效益，是服務(wù)，是生命�？鬃诱f(shuō)“不學(xué)禮，無(wú)以立”。要得到立身之處，要學(xué)“禮”，想要在社會(huì)立足，尤其是現(xiàn)在這樣一個(gè)講求禮儀的社會(huì)環(huán)境下我們更應(yīng)該注意自身修養(yǎng)的提高，要以尊重為本，且善于表達(dá)，形式規(guī)范。孟子說(shuō)“仁者愛(ài)人，有禮者敬人。愛(ài)人者人恒愛(ài)之，敬人者人恒敬之”。良好的禮儀可以贏得同事的尊重，贏得朋友的關(guān)心，贏得陌生人的友善。
禮儀不僅僅是禮貌就可以的，它還是源自我們內(nèi)心的真誠(chéng)，當(dāng)我們真正關(guān)心別人，真正善待別人，在意他人的尊嚴(yán)，那就是對(duì)別人最好的尊重。通過(guò)這次的培訓(xùn)，從服飾禮儀、乘車(chē)禮儀、電話禮儀、握手禮儀、遞名片禮儀、座次禮儀等一系列日常生活的禮儀交往中學(xué)習(xí)到了商務(wù)禮儀的真諦和自身在交往上欠缺。
所以要學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀的3A原則：Accept，接受對(duì)方，不要為難對(duì)方，不要讓客人難堪，不要以自己的主觀意見(jiàn)看待他人；Appreciate，欣賞對(duì)方，即尊重對(duì)方，懂得欣賞對(duì)方的人實(shí)際是在欣賞自己，是自信的.表現(xiàn)；Admire，贊美對(duì)方，贊美是一種風(fēng)度，是一種氣魄。
所以要學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀在溝通上“六不談”，在跟客人打交道上的“四不用”，在職場(chǎng)著裝的“六不準(zhǔn)”，也要學(xué)習(xí)著裝的“三色原則，三一定律，三大禁忌”。盡量的完善自己，在人際交往上
我覺(jué)得商務(wù)禮儀是一門(mén)藝術(shù)，在商務(wù)交往中無(wú)處不在，講究商務(wù)禮儀，不僅僅是表面文章，實(shí)際上是一個(gè)人、一個(gè)企業(yè)的生存之道，立足之本。在以后的商務(wù)交往中，應(yīng)該學(xué)好禮儀，并且真正用好禮儀，為自己、為團(tuán)隊(duì)、為企業(yè)做好自己�！扒Ю镏�，始于足下”從現(xiàn)在開(kāi)始要求自己規(guī)范自己。
我覺(jué)得學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀，其實(shí)是會(huì)讓人受益終身的一件事情。因?yàn)闆](méi)有哪一項(xiàng)工作是不需要接觸外界的，也沒(méi)有哪一份職業(yè)是不用和人打交道的。每當(dāng)我看見(jiàn)或得到文雅得體的禮儀時(shí)，心中就會(huì)有敬重的感覺(jué)。通過(guò)學(xué)習(xí)，知道了禮儀是一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，更代表一種道德，一種形象。
禮儀心得體會(huì) 篇12
很高興學(xué)校在這學(xué)期開(kāi)設(shè)了商務(wù)禮儀這門(mén)課程，商務(wù)禮儀在我們的工作、生活的文明禮儀中扮演了越來(lái)越重要的角色，中國(guó)一向是禮儀之邦，禮儀對(duì)每個(gè)中國(guó)人來(lái)說(shuō)是非常重要的，無(wú)論是會(huì)見(jiàn)親朋好友或者是在人與人的打交道上，都離不開(kāi)禮儀。禮儀被認(rèn)為是一個(gè)人道德修養(yǎng)的表現(xiàn)，一個(gè)人若毫無(wú)禮儀可言，那么他在學(xué)習(xí)或工作時(shí)都將不會(huì)很順利，因?yàn)闆](méi)有人愿意和這樣一個(gè)人相處。通過(guò)這學(xué)期的學(xué)習(xí)，我從老師那學(xué)到了很多關(guān)于商務(wù)禮儀的知識(shí)以及商務(wù)禮儀的重要性，不僅拓寬了知識(shí)面，而且許多東西在我的日常生活中已經(jīng)用到，我收獲頗多。比如著裝，在不同的季節(jié)、場(chǎng)合，就要有適合其季節(jié)、場(chǎng)合的.不同的裝扮。并不見(jiàn)得非得穿著漂亮、時(shí)尚才是美，這也不是我們要追求的目標(biāo)。得體大方的衣著，同樣能展現(xiàn)個(gè)人的美好形象。在這一系列的禮儀指導(dǎo)課程中，自我感覺(jué)收獲最大的是行為舉止。如果在平時(shí)，我們大都隨意任行，從來(lái)沒(méi)有注意過(guò)自己的一些行為舉止是否得體。通過(guò)學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀，讓我受益匪淺。我想這對(duì)我為人處世方面及以后找工作會(huì)有很大幫助！給別人也會(huì)產(chǎn)生好的印象。同時(shí)增強(qiáng)了我的內(nèi)在素質(zhì)，也塑造了我的外在形象，增進(jìn)了交往……對(duì)于一個(gè)即將面臨就業(yè)的大學(xué)生，更應(yīng)該了解一些職場(chǎng)禮儀方面的知識(shí)。光有專業(yè)知識(shí)還不夠，還要懂得一些面試的技巧。有些人很優(yōu)秀，但在求職中卻屢屢不順，很多時(shí)候往往是在一些細(xì)節(jié)上出了問(wèn)題。因此，在面試之前，我們要給自己來(lái)一個(gè)精心的打扮，這不僅是對(duì)自己負(fù)責(zé)，同時(shí)也是對(duì)面試官的一種尊重。在面試的過(guò)程中，我們要做到自信、有禮。如此我們將邁出了成功的第一步。接下來(lái)的，我相信，如果你已經(jīng)具備了一定的專業(yè)知識(shí)和技能，那么，一切的問(wèn)題也都能迎刃而解了。
短短的一個(gè)學(xué)期的商務(wù)禮儀課，卻讓我們從中學(xué)到很多。生活中仍然存在著一些有失大體的行為舉止和不良的習(xí)慣，雖然我們一時(shí)半會(huì)還無(wú)法改正過(guò)來(lái)，但至少我們已經(jīng)意識(shí)到了。我們經(jīng)常不斷地提醒自己，注意自己的一言一行。相信在不久，我們會(huì)在不斷地改進(jìn)，完善自我的過(guò)程中受益不少。
禮儀心得體會(huì) 篇13
非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這次參加優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),我感到非常地榮幸!通過(guò)這次文明禮儀老師的教導(dǎo)后，讓我受益匪淺，我們?cè)谄綍r(shí)的工作服務(wù)中有很多地方都做不到位，從小小的鞠躬禮到文明用語(yǔ)都有太多的忽略，比如在平時(shí)生活中鞠躬禮不是很標(biāo)準(zhǔn)、文明用語(yǔ)聲音太孝面部無(wú)表情等常見(jiàn)問(wèn)題我們都沒(méi)有多加注意。人最大的敵人是自己，那么如何才能在優(yōu)質(zhì)服務(wù)領(lǐng)域內(nèi)有所突破呢?答案就是要挑戰(zhàn)自我!
文明禮儀是我們學(xué)習(xí)、生活的根基，是我們健康成長(zhǎng)的臂膀。荀子云：“不學(xué)禮無(wú)以立，人無(wú)禮則不生，事無(wú)禮則不成，國(guó)無(wú)禮則不寧�！� 華夏兒女的舉手投足、音容笑貌，無(wú)不體現(xiàn)一個(gè)人的氣質(zhì)與素養(yǎng)。
禮儀是表現(xiàn)對(duì)人的理解、尊重之情的手段和過(guò)程;禮貌的談吐、得體的舉止、親善的儀表、真誠(chéng)的微笑禮儀的最終目的是為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹(shù)立良好的企業(yè)形象，使現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)中獲得獨(dú)特的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
電力客戶營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)工作是企業(yè)面向社會(huì)的窗口，它直接和客戶交流，每位電力營(yíng)銷(xiāo)客戶服務(wù)人員的禮儀表現(xiàn)、個(gè)人形象，便是電力企業(yè)在社會(huì)公眾中的形象。一位客戶服務(wù)人員的言談舉止，與企業(yè)的生存與發(fā)展有著必然的聯(lián)系。在營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)，客戶服務(wù)禮儀占有很重要的'位置，它對(duì)提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)里有很重要的作用。人與人是平等的，尊重客戶，關(guān)心客戶，是一種高尚的禮儀。特別是對(duì)待出言不遜的客戶，同樣應(yīng)給予尊重，友善對(duì)待。對(duì)客戶友善、尊敬，是處理與客戶關(guān)系的重要原則。
客戶服務(wù)人員實(shí)行敬語(yǔ)服務(wù)，可以表現(xiàn)出對(duì)客戶的尊重，贏得客戶的好感，與客戶建立起良好的關(guān)系。誠(chéng)至尊敬，適應(yīng)需求，簡(jiǎn)明質(zhì)樸是敬語(yǔ)服務(wù)的要求。服務(wù)是心理服務(wù)和功能服務(wù)構(gòu)成。良好的禮儀就是為客戶提供優(yōu)質(zhì)的心理服務(wù)，是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的一個(gè)組成部分。在為客戶解決實(shí)際問(wèn)題的同時(shí)，我們微笑待客，語(yǔ)氣和藹親切，耐心解釋，即使問(wèn)題沒(méi)有得到解決，客戶也能心悅誠(chéng)服地接受，滿意而歸，給客戶留下很好的印象，讓客戶得到心理上的滿足，用良好的禮儀巧妙的處理與客戶的關(guān)系，減少?zèng)_突，緩和氣氛，軟化矛盾，有利于解決問(wèn)題�？梢�(jiàn)良好的禮儀是提高服務(wù)質(zhì)量必不可少的條件。
禮儀心得體會(huì) 篇14
通過(guò)本次學(xué)習(xí)使我能更深切地體會(huì)到禮儀與規(guī)范在日常生活和工作中的重要地位，知道了禮儀與規(guī)范是人們?cè)谏鐣?huì)交往中應(yīng)該認(rèn)同和遵守的。是個(gè)人修養(yǎng)素質(zhì)、企業(yè)精神內(nèi)涵的外在表現(xiàn)形式，是不同工作崗位處理日常事務(wù)時(shí)應(yīng)當(dāng)遵循的基本要求和行為準(zhǔn)則，通過(guò)學(xué)習(xí)服務(wù)禮儀能使我自覺(jué)養(yǎng)成標(biāo)準(zhǔn)的行為規(guī)范，這對(duì)提高我們?nèi)藟郾ｋU(xiǎn)公司員工的良好素質(zhì)有重大的意義，能體現(xiàn)中國(guó)人壽專業(yè)、誠(chéng)信、優(yōu)質(zhì)、高效的企業(yè)形象，這對(duì)于提高保險(xiǎn)服務(wù)水平，增強(qiáng)客戶滿意度，推動(dòng)業(yè)務(wù)健康發(fā)展有重要意義。
通過(guò)本次學(xué)習(xí)使我更熱愛(ài)壽險(xiǎn)事業(yè)，熱愛(ài)中國(guó)人壽，熱愛(ài)本職崗位。能以公司發(fā)展為已任，牢記“雙成”理念，牢記公司宗旨、使命和目標(biāo)，弘揚(yáng)公司精神和作風(fēng)，維護(hù)公司信譽(yù)和形象。熟知公司標(biāo)識(shí)，不斷激發(fā)公司榮譽(yù)感，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，尊重客戶，誠(chéng)實(shí)守信，全心全意為客戶服務(wù)。 通過(guò)學(xué)習(xí)我能更有針對(duì)性地學(xué)習(xí)國(guó)家金融保險(xiǎn)方面的方針、政策、法規(guī)、條例，熟悉本公司、本部門(mén)、本崗位的規(guī)章制度、工作規(guī)范和管理標(biāo)準(zhǔn)，不斷提高政策水平�？炭嚆@研本崗位業(yè)務(wù)，熟悉金融保險(xiǎn)知識(shí)、保險(xiǎn)條款和實(shí)務(wù)規(guī)程，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展，與時(shí)俱進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)、新業(yè)務(wù)，不斷增強(qiáng)創(chuàng)新能力。
通過(guò)學(xué)習(xí)使我對(duì)待工作更加兢兢業(yè)業(yè)，高度負(fù)責(zé)；處理事務(wù)秉公辦事，講求效率；工作做到高效率，快節(jié)奏，努力做到盡職盡責(zé)，盡心盡力，對(duì)待工作敬業(yè)奉獻(xiàn)，實(shí)事求是；對(duì)待客戶熱情真誠(chéng)，專業(yè)高效。
通過(guò)學(xué)習(xí)使我更加遵守工作紀(jì)律，做到遵章守紀(jì)，按章辦事；認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，履行勞動(dòng)合同規(guī)定的各項(xiàng)義務(wù)，做到品行端正，廉潔奉公，不謀私利。嚴(yán)守公司商業(yè)秘密和客戶秘密不泄露客戶的信息資料，維護(hù)客戶的合法權(quán)益。
通過(guò)學(xué)習(xí)使我認(rèn)識(shí)到服務(wù)的重要性，一方面要有扎實(shí)的專業(yè)技能，為客戶提高服務(wù)質(zhì)量，另一方面要遵守道德規(guī)范，用真誠(chéng)為客戶排憂解難，用真誠(chéng)去打動(dòng)客戶。急客戶之所急，想客戶所想，為客戶提供最優(yōu)質(zhì)、最周到的服務(wù)，必然會(huì)贏得客戶的.感動(dòng)與信任。
通過(guò)柜面服務(wù)人員的語(yǔ)言規(guī)范學(xué)習(xí)，知道了做為一個(gè)柜面服務(wù)人員與客戶接觸時(shí)應(yīng)注意到的一些細(xì)節(jié)問(wèn)題，能做到針對(duì)客戶提出的問(wèn)題有的放矢，有章有節(jié)，不卑不亢。
禮儀心得體會(huì) 篇15
很榮幸我成為我們學(xué)校禮儀隊(duì)的一員，記得當(dāng)我們剛軍訓(xùn)完參加學(xué)院的迎新晚會(huì)那一次，我第一次看到我們學(xué)校的禮儀隊(duì)的學(xué)姐們，她們每一個(gè)都那么溫柔魅力，大方親和，讓我頓時(shí)有種慚愧的感覺(jué)，我決心一定要加入禮儀隊(duì)，我想作為一個(gè)女生那是很有用的，很幸運(yùn)的是，我真的被選中了，那是我真的覺(jué)得好幸運(yùn)，我想我肯定會(huì)做好它。
但真正訓(xùn)練開(kāi)始，我才知道，那份優(yōu)雅后的艱辛，背挺直，腳靠緊，挺胸收復(fù)，保持微笑······各種要求都必須一絲不茍的做好，婷婷姐不厭其煩的教導(dǎo)我們，督促我們，每周四都進(jìn)行半個(gè)小時(shí)的訓(xùn)練，我本覺(jué)得挺累，但聽(tīng)到婷婷姐說(shuō)她們?cè)粍?dòng)不動(dòng)的站過(guò)半天！天哪，我無(wú)比震驚，這不僅是對(duì)一個(gè)人意志力的考驗(yàn)，更是對(duì)責(zé)任的堅(jiān)定，我們既然選擇參加禮儀隊(duì)，就應(yīng)該清楚的認(rèn)識(shí)到自己所承擔(dān)著的責(zé)任，自己不僅代表禮儀隊(duì)，更代表了我們重師初教院的形象，自己的言行舉止都彰顯著我們禮儀隊(duì)的水平。所以，每次訓(xùn)練我都特別認(rèn)真，當(dāng)婷婷姐問(wèn)我們累嗎，我們都說(shuō)不累，因?yàn)橹牢覀冞@點(diǎn)訓(xùn)練真的不算什么，我們都認(rèn)真的學(xué)習(xí)禮儀，因?yàn)殒面媒阏f(shuō)了，我們訓(xùn)練的目的就是要學(xué)好禮儀，只要我們能認(rèn)真學(xué)好就不需花很多時(shí)間去訓(xùn)練，我們要用最短的時(shí)間達(dá)到最好的.效果。是的，我覺(jué)得我們有做到。
進(jìn)了禮儀隊(duì)，使我受益匪淺，懂得了許多，了解了許多以前所不了解的，各種模擬使我的緊張感減小了，讓我可以從容鎮(zhèn)定，落落大
方的面對(duì)眼前的一切，真的學(xué)到多東西，首先就自身而言，我學(xué)會(huì)了怎么化妝，如果沒(méi)參加禮儀隊(duì)，或許，我永遠(yuǎn)都沒(méi)勇氣拿起化妝品往臉上抹吧。當(dāng)然，我也學(xué)會(huì)了在公共場(chǎng)合更注意自己的形象氣質(zhì)，良好的形象不僅僅是自己的優(yōu)勢(shì)，也是對(duì)別人對(duì)別人的尊重，作為一名大學(xué)生，而且是今后走師范方向的，自身形象，修養(yǎng)更是尤為重要。
從古至今，中華民族始終以崇尚禮儀的形象展現(xiàn)在世人面前。知書(shū)達(dá)理，以禮待人已經(jīng)成為熱情的中國(guó)人民與世界人民驚醒交流、溝通、展示中國(guó)傳統(tǒng)文化，學(xué)習(xí)吸收外國(guó)優(yōu)秀的科學(xué)文明成果的重要手段。所以，我會(huì)將我在禮儀隊(duì)學(xué)到一切有機(jī)的運(yùn)用到生活中去，這是我在大學(xué)挖的一筆寶藏。
禮儀心得體會(huì) 篇16
隨著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步，文明程度的不斷提高，以及與人交往的日益頻繁，文明禮儀已成為現(xiàn)代社會(huì)中人們生活、商務(wù)等方面不可缺少的重要組成部分，因此，學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，運(yùn)用禮儀規(guī)范，對(duì)提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。
在學(xué)習(xí)過(guò)程中，我覺(jué)得我們?cè)诙Y儀方面還存在許多不足，覺(jué)得學(xué)習(xí)文明禮儀非常必要，非常及時(shí)，對(duì)我深有感觸，受益匪淺。
文明禮儀是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，我國(guó)素有“禮儀之邦”的美譽(yù)，自古以來(lái)，中華兒女一直將文明禮儀放在相當(dāng)重要的位置。如今，隨著改革開(kāi)放和現(xiàn)代化建設(shè)步伐的.不斷加快，文明禮儀更顯得尤為重要，它內(nèi)容之多，范圍之廣，可謂包羅萬(wàn)象，無(wú)處不在。一個(gè)人的舉止、表情、談吐、對(duì)人待物等方方面面，都能展示一個(gè)人的素質(zhì)修養(yǎng)，一個(gè)單位的整體形象。
通過(guò)這次對(duì)文明禮儀的學(xué)習(xí)，使我意識(shí)到，原來(lái)平時(shí)忽略的細(xì)小問(wèn)題，其實(shí)帶給對(duì)方的負(fù)面影響是十分大的，不要讓別人覺(jué)得我們沒(méi)文化，沒(méi)水平，是一個(gè)沒(méi)有目標(biāo)，不懂文明禮貌的平凡人，而要在他們面前展示出我們高尚人的風(fēng)格，讓他們對(duì)我們刮目相看。在生活中我們也應(yīng)該把“文明禮儀”這四個(gè)字銘記在心，我們不僅要把它記住，還要把它運(yùn)用在實(shí)際生活中;我們不僅要自己學(xué)習(xí)運(yùn)用，還要讓你身邊更多的人也學(xué)習(xí)運(yùn)用，我們要團(tuán)結(jié)一心，共同努力學(xué)習(xí)文明禮貌的高尚品德。
所以，我覺(jué)得我們?cè)谄綍r(shí)的工作中應(yīng)真正地做到“注重細(xì)節(jié)、追求完美”，力求做好每一件事。當(dāng)然，這不僅是單單要求我們文明禮儀方面，還包括工作水平方面，我們應(yīng)在提倡文明禮儀的前提下認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握各種工作技巧，當(dāng)然，我作為一名大學(xué)生投身到農(nóng)場(chǎng)的建設(shè)當(dāng)中，更應(yīng)該每時(shí)每刻，每事每處，每個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)該講禮儀、用禮儀，把所學(xué)禮儀用得恰到好處，力求做好每件事。
如果我們整個(gè)社會(huì)、整個(gè)單位都是講文明、講道德的人，這將是我們共同的自豪，相信，如果我們每個(gè)人都能從我做起，從現(xiàn)在做起，樹(shù)好自身形象，樹(shù)好單位形象，那么，我們的生活將更加豐富多彩，我們的社會(huì)將更加溫馨和諧。
禮儀心得體會(huì) 篇17
但是通過(guò)學(xué)習(xí)，讓我對(duì)職場(chǎng)禮儀有了正確地了解和認(rèn)識(shí)，使我自身有了更進(jìn)一步的提高，同時(shí)也找到了自身的不足，為以后的職場(chǎng)禮儀學(xué)習(xí)運(yùn)用打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在這次職場(chǎng)禮儀學(xué)習(xí)后，我恍然大悟，原來(lái)在平時(shí)的工作中我有很多地方都做得不到位，從與他人交談到衣著服飾，似乎我都有太多的忽略，職場(chǎng)交往是講究規(guī)則的，即所謂的沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。比如自己的衣著服飾，在工作時(shí)不是自己喜歡什么就穿什么，個(gè)人衣著服飾應(yīng)符合自己的工作與職位，能夠給人以美感。
學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀我認(rèn)為首先應(yīng)當(dāng)讓每一個(gè)人了解學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀的必要性，在現(xiàn)實(shí)工作當(dāng)中，很多人對(duì)職場(chǎng)禮儀不重視，認(rèn)為是一些表面的`東西，是做給別人看的。但正是這些表面的東西才真正體現(xiàn)了我們的素質(zhì)和教養(yǎng)，所謂的內(nèi)行看門(mén)道，外行看熱鬧，你受過(guò)哪樣的教育，上過(guò)哪些場(chǎng)合是一眼能夠看出來(lái)的。在與人交往的過(guò)程中，能否給人留下良好的印象，樹(shù)立自己良好的形象，更好地與人交往都是離不開(kāi)禮儀的。學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀能夠從中得到一些交往藝術(shù)，能夠更好地與人溝通，知已知彼，才能百戰(zhàn)百勝。
因此，不光是這些禮儀，還有生活中的其他細(xì)節(jié)都應(yīng)留意，也要學(xué)會(huì)設(shè)身處地地為他人想想。這就是這次禮儀培訓(xùn)我的所得，通過(guò)這次職場(chǎng)禮儀學(xué)習(xí)，我才明白在原來(lái)的平時(shí)工作中我們有很多地方都做得不是很好，從小小的電話，短信用語(yǔ)，鞠躬禮到文明用語(yǔ)，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時(shí)工作中接電話是否在鈴響了三遍時(shí)接聽(tīng)，是否先報(bào)自己的姓名部門(mén)以及工作單位，還有我們是否做到了語(yǔ)調(diào)熱情，大方自然，聲量適中表達(dá)清楚，簡(jiǎn)明扼要，文明禮貌。鞠躬禮是否標(biāo)準(zhǔn)、文明用語(yǔ)聲音大小是否適中、面部是否有表情等常見(jiàn)問(wèn)題我們好像都沒(méi)有多加注意。所以，我們應(yīng)該加強(qiáng)禮儀方面的學(xué)習(xí)，還要做到學(xué)以致用。
提升個(gè)人的素養(yǎng)，不僅是員工素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)，它還有助于維護(hù)企業(yè)的形象。在商務(wù)交往中個(gè)人代表整體，個(gè)人形象代表企業(yè)的形象，個(gè)人的所作所為決定了他人對(duì)本企業(yè)看法。所以說(shuō)，它是企業(yè)形象的競(jìng)爭(zhēng)，教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)
本次禮儀學(xué)習(xí)開(kāi)拓我的視野，讓我受益匪淺。所以，我覺(jué)的我們?cè)谄綍r(shí)的工作中應(yīng)真正的做到“注重細(xì)節(jié)，追求完美”。
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