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面試淘寶推廣職位技巧參考
一、淘寶推廣一般職位要求：
二、淘寶推廣常見面試題目和回答策略
三、店鋪推廣筆試試題：
正文：
一、淘寶推廣一般職位要求：
1. 大�；蛞陨蠈W(xué)歷，有淘寶店鋪運(yùn)營業(yè)經(jīng)歷或大型電子商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)營推廣策劃經(jīng)驗(yàn)；
2. 思維清晰，具有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力，能分析各種淘寶統(tǒng)計(jì)軟件的數(shù)據(jù)；
3. 熟悉行業(yè)現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)、淘寶運(yùn)營環(huán)境、淘寶交易規(guī)則、淘寶推廣，淘寶站內(nèi)廣告資源，采取多種方式和渠道宣傳推廣商城店鋪，提升商城店鋪獨(dú)立訪問有效IP；
5. 較強(qiáng)的寫作能力、郵件推廣、SNS推廣、論壇推廣及其它特殊的推廣方式，曾經(jīng)在淘寶社區(qū)有精華帖者優(yōu)先；
6. 能熟練運(yùn)用淘寶推廣軟，會(huì)使用淘寶營銷工具直通車，淘寶客，淘江湖等。
二、淘寶推廣常見面試題目和回答策略
�。�1）你知道什么是軟文嗎？
回答：軟文是基于特定產(chǎn)品/服務(wù)的概念訴求與問題分析，以各種表現(xiàn)形式，對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行針對(duì)性心理引導(dǎo)的一種文字模式。首先，軟文必須要基于特定產(chǎn)品/服務(wù)概念訴求和問題分析； 其次，軟文是消費(fèi)者進(jìn)行針對(duì)性心理引導(dǎo)的一種文字模式；最后其本質(zhì)是廣告。
�。�2）問你關(guān)于對(duì)淘寶店鋪推廣的認(rèn)識(shí)及理解以及自己的修缺點(diǎn)，和談?wù)劰ぷ鹘?jīng)驗(yàn)。
�。�3）“你了解的網(wǎng)絡(luò)推廣方式有哪些？”？
考的是你是否能把學(xué)到那些理論知識(shí)運(yùn)用到你的工作中。面試題回答：
1)搜索引擎排名
2)網(wǎng)站目錄推廣
3)在線黃頁推廣
4)博客營銷推廣
5)知道營銷推廣
6)網(wǎng)絡(luò)廣告推廣（包含廣告互換）
7)電子郵件推廣
8)網(wǎng)址導(dǎo)航推廣
9)IM方式（QQ，MSN）
10)排名營銷推廣
11)事件營銷推廣
12)免費(fèi)服務(wù)推廣
13)友情鏈接包括網(wǎng)絡(luò)付費(fèi)鏈接和免費(fèi)互換鏈接
14)在B2B網(wǎng)站上發(fā)布信息或登記注冊(cè)
15)在新聞組或論壇上發(fā)布網(wǎng)站信息
�。�4）如何快速的做一份策劃方案
問：“上次我去面試淘寶店長的時(shí)候，那家公司的老板把我說得無地自容了。當(dāng)面試官問到我，你對(duì)以后的工作有什么規(guī)劃？我心里想：我就是想把店做大，做到更好，銷量更高。不過這種話，面試官不愛聽吧。他是不是想知道我對(duì)店鋪的整個(gè)規(guī)劃？”
答：無疑，面試官問的最后一個(gè)問題是至關(guān)重要的。無論你的心里怎么想，比如說，你要把店做的更大，銷售做的更好，但是，這些都是所有面試者心里想
的問題，如果這么講，面試官只會(huì)覺得你只是空有一腔熱情而已。一個(gè)規(guī)劃，從方案到落實(shí)，之間是有很大距離的。
如果面對(duì)如此的問題，個(gè)人建議是，直接打開其淘寶店，大致的瀏覽下，看看現(xiàn)有淘寶店是不是存在問題。如果說，存在問題，那么快速的拿出自己的解決方案和改進(jìn)措施。這樣目標(biāo)更有針對(duì)性一些，說法也就靠譜一點(diǎn)。在面對(duì)如此宏大的問題，我相信，專業(yè)能力上的征服要比空洞的理論說教更能帶給面試官以震撼。
當(dāng)然，為了不刺傷之前淘寶負(fù)責(zé)人的自尊心，完全可以采取對(duì)其優(yōu)秀的地方給予肯定，繼承和保留，對(duì)于做的不到位的地方可以提出自己的見解，或許，對(duì)雙方都是有好處的。
問：“在面試過程中，對(duì)方讓我當(dāng)場(chǎng)出一個(gè)策劃方案，不知道該怎么辦？” 回答：如果說要出一個(gè)策劃方案，那么很簡(jiǎn)單，立刻就可以搞定，比如說活動(dòng)策劃方案，針對(duì)產(chǎn)品本身的爆款打造方案等等，都可以作為一個(gè)策劃案。
比如說，我們現(xiàn)在要做一份活動(dòng)策劃方案，在接下來的雙十一投入幾個(gè)專展，或者上一個(gè)聚劃算。那么目標(biāo)明確了，接下來該怎么辦？說白了，就是一整套流程走下來，那么什么算是活動(dòng)策劃的一整套流程，下面，我就在這里大致的介紹下：
第一，選款。也就是說，用哪個(gè)商品去上活動(dòng)？在選款的時(shí)候，要充分考慮到如果活動(dòng)上去了，它的銷量會(huì)怎樣，這一步算是活動(dòng)評(píng)估，因?yàn)槟憧偛荒苣玫昀锩嬉粋�(gè)銷量都沒有的產(chǎn)品去上活動(dòng)吧，即便你想上，淘寶也不答應(yīng)。所以，一般情況下，上活動(dòng)的產(chǎn)品，都是本店銷售最火爆的產(chǎn)品，畢竟，銷售最好的，說明用戶接受度高，從本質(zhì)上來講，是在說明市場(chǎng)的反應(yīng)情況。
第二，活動(dòng)價(jià)格計(jì)算。淘寶上活動(dòng)，人家總是要求打折的，你大致算下，如果淘寶小二答應(yīng)了，你可以上活動(dòng)，但前提是打5折，那你那時(shí)候就要計(jì)算了，如果打5折再包郵，會(huì)不會(huì)虧本，虧多少，如果不虧，我可以賺多少？大部分情況下，你家的商品要上活動(dòng)，在價(jià)格方面，被淘小二擠出來的水分是非常多的，也就是說，人家見多識(shí)廣，看著圖片就差不多能估摸出你產(chǎn)品的成本價(jià)，所以小二同志會(huì)死命的壓價(jià)。正是因?yàn)樾《居写耸群�，所以，活�?dòng)商品的最初定價(jià)還是相當(dāng)重要的。你對(duì)活動(dòng)產(chǎn)品的價(jià)格安排也就顯得非常重要。
第三，店內(nèi)營銷策劃。好歹上一次活動(dòng)，總不能浪費(fèi)了這個(gè)流量，那么是不是還要在店里面做一系列的營銷策劃，諸如滿就送、搭配套餐等等，這一點(diǎn)的目的是為了提高客單價(jià)。雖然這一點(diǎn)對(duì)客戶來講，有點(diǎn)不大情愿，為什么，因?yàn)榉彩峭ㄟ^活動(dòng)來購買的，基本上都是奔著活動(dòng)產(chǎn)品來的。但是，這里有一個(gè)問題，顧客不買，不代表不能沒有。
第四，調(diào)貨。既然要上活動(dòng)了，總要備貨備在這，總不能說賣完了再去進(jìn)，那會(huì)就已經(jīng)晚了�；顒�(dòng)上線后的客服管理。搞過活動(dòng)的同學(xué)應(yīng)該清楚，比較好的
活動(dòng)上線了，那會(huì)你的客服工作就非常重要，你總不能一直跟客戶神聊吧，你這么一神聊，要么讓其他客戶走人，要么客戶收到貨后在評(píng)價(jià)中說你幾句，你要知道，他說的話可是展示出來的，這總不大好。而且，即便你想神聊，也沒這個(gè)機(jī)會(huì)，你那電腦一直彈對(duì)話，你自己也扛不住吧。從我搞活動(dòng)的情況來看，好活動(dòng)開始，電腦基本上就卡死了，所以，提前寫好自動(dòng)回復(fù)很重要。在這個(gè)自動(dòng)回復(fù)里面，你要把能想到的都寫上去，不要怕文字長。關(guān)鍵是，盡可能的回復(fù)客戶的疑問。
第五，發(fā)貨。根據(jù)活動(dòng)大小，提前準(zhǔn)備一些貨總要先打好包，這個(gè)很重要，不然，如果客戶一多，你發(fā)貨速度慢，就會(huì)影響到店鋪的評(píng)分，所以，這一點(diǎn)務(wù)必清楚。
第六，售后處理。發(fā)貨之后，客戶陸續(xù)就收到貨了，這時(shí)候，麻煩也就來了，各種各樣的評(píng)論都有，比如遭遇差評(píng)怎么辦？該如何解決，這些都是要考慮到的問題。
以上是一個(gè)活動(dòng)策劃最簡(jiǎn)單也是必須要考慮到的內(nèi)容，而且，這個(gè)只是流程，作為活動(dòng)策劃者還必須給這些環(huán)節(jié)，每個(gè)環(huán)節(jié)里面安排一個(gè)人員來負(fù)責(zé)，在何時(shí)何地做什么樣的工作，出現(xiàn)問題之后的內(nèi)部協(xié)商機(jī)制是什么等等。
總之，如果是策劃案，必須注意一點(diǎn)，流程要完整，還必須將該策劃案落實(shí)到執(zhí)行層。你要進(jìn)入到情境中，因?yàn)槭悄悴邉澋模阈枰裁礃拥馁Y源來配合你，在活動(dòng)中會(huì)有什么樣的情況發(fā)生，你如何解決和避免等等都要說清楚，至少要有所防范，如此，便是一個(gè)簡(jiǎn)單的策劃案了。
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