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肯德基頂崗實(shí)習(xí)周記范文
肯德基生產(chǎn)實(shí)習(xí)周記
20xx年7月22日
有句俗語叫“不在其位,不謀其政!”,但是這句話在肯德基并不適用,因?yàn)榭系禄膯T工是“身兼多職”,每一位員工都必須熟悉每一個(gè)操作流程,能勝任每一個(gè)崗位。 很快,辦妥了相關(guān)的證件以后,我便開始正式上班,接受店里為我安排的培訓(xùn)任務(wù)了。第一次來到餐飲行業(yè)工作,一切對(duì)我來說都是陌生的,必須從最
基礎(chǔ)的學(xué)起。
培訓(xùn)的第一個(gè)項(xiàng)目是炸薯?xiàng)l。首先我記熟了關(guān)于薯?xiàng)l位操作的理論知識(shí)。從一袋薯?xiàng)l的重量到呈遞給顧客的大、中、小份薯?xiàng)l的克數(shù);從烹制薯?xiàng)l的標(biāo)準(zhǔn)油溫到薯?xiàng)l的保鮮時(shí)間等等。理論知識(shí)之后便是實(shí)際操作了。在師傅的指導(dǎo)之下,很快該學(xué)的東西都學(xué)會(huì)了,接下來就是熟練的過程。
我的工作是根據(jù)收銀員們需要的薯?xiàng)l,按照規(guī)格及時(shí)送上?此坪(jiǎn)單,可是實(shí)際操作中我卻碰到了麻煩。當(dāng)時(shí)正值用餐高峰,而那兩天優(yōu)勢(shì)薯?xiàng)l買一送一優(yōu)惠券的使用時(shí)間,來買薯?xiàng)l的顧客絡(luò)繹不絕。由于剛才位我講解的時(shí)候,師傅把油槽里的油放掉讓我清楚炸油應(yīng)處的正確位置,導(dǎo)致油溫不夠。面對(duì)這么大的需求量,我根本來不及及時(shí)提供薯?xiàng)l。當(dāng)三、四個(gè)收銀員同時(shí)向我報(bào)餐的時(shí)候,我簡(jiǎn)直要喊救命了。幸好師傅及時(shí)幫忙,才是供應(yīng)恢復(fù)了正常。
我和你說果樹條要先炸后綽,你做到了嗎?看到薯?xiàng)l不夠了,就要馬上炸下去。如果等到薯?xiàng)l全都賣完了再炸,那這2分45秒里你賣什么給顧客呢?
高峰時(shí),你可以先裝2包小薯,2包中薯放在薯?xiàng)l架上,準(zhǔn)備著,等柜臺(tái)要了不是就可以很快給他們了嗎?動(dòng)作要快!
我為什么聽不到你和其他員工的溝通呢?你這里薯?xiàng)l不夠了,那就應(yīng)該馬上告訴柜臺(tái)的伙伴,“薯?xiàng)l不要促銷”。同樣的如果薯?xiàng)l多了,也應(yīng)該和柜臺(tái)伙伴說,“薯?xiàng)l美味”。讓他們知道薯?xiàng)l需要促銷了。在產(chǎn)品的保鮮時(shí)間內(nèi)促銷出去,減少報(bào)廢量,也節(jié)約了成本。師傅的傳授讓我知道了如何更好的在薯?xiàng)l位進(jìn)行操作,注意了這幾點(diǎn),讓我在以后幾天的訓(xùn)練中能夠沉著面對(duì)大量顧客到來的高峰時(shí)刻,不再手忙腳亂。
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