商務(wù)禮儀知識競賽題及答案

　　選擇題：(本大題共25小題，每小題2分，共50分)第8、10、18選其中一個答案都得分。

　　1、一般最佳的握手時間是( )秒

　　A 、2-4秒 B 、2-5秒 C 、3—5秒 D 、3—6秒

　　2、在正式場合下用什么方式稱呼對方較合適 ( )

　　A、職務(wù)稱呼 B、代詞稱呼 C、親屬稱呼 D、頭銜稱呼

　　3、在人際交往的各種刺激中，表情、態(tài)度等視覺印象大約占：( )

　　A、55% B、65% C、75% D、85%

　　4、對手部的具體要求有四點：清潔、不使用醒目甲彩、不蓄長指甲和 ( )

　　A 、腋毛不外現(xiàn)

　　B 、不紋身

　　C 、不佩戴繁瑣的首飾

　　D 、以上都不對

　　5、 以下哪個不是交際交往中宜選的話題:( )

　　A、格調(diào)高雅的話題 B、哲學(xué)、歷史話題

　　C、對方擅長的話題 D、時尚流行的話題

　　6、講究禮儀的原因，用一句話概括為( )

　　A、內(nèi)強素質(zhì)

　　B、外塑形象

　　C、增進(jìn)交往

　　D、文化品位

　　7、男士在商務(wù)交往中所穿的西服顏色首推( )

　　A、 黑色

　　B、 藏藍(lán)色

　　C、 灰色

　　D、 白色

　　8、涉外禮儀世界通用的十二條通則不包括以下 ( )

　　A、 求同存異，遵守慣例

　　B、 女士優(yōu)先，男士風(fēng)范

　　C、 愛護(hù)環(huán)境，憐惜動物

　　D、 密切合作，積極交流

　　E、 熱情過度，過猶不及

　　9、領(lǐng)帶夾應(yīng)別在七�？垡r衫上數(shù)的( )個紐扣之間。

　　A、 第一與第二

　　B、 第二和第三

　　C、 第三和第四

　　D、 第四和第五

　　10、接受別人遞給你的名片之后，你應(yīng)把它放在哪里( )

　　A、 襯衫口袋

　　B、 褲袋里

　　C、 西裝內(nèi)側(cè)口袋

　　D、 隨意放

　　11、禮儀是對 和 的統(tǒng)稱。 ( )

　　A 禮節(jié)、儀式 B禮節(jié)、形式 C禮貌、儀式 D禮貌、形式

　　12、中國人同西方人都是好客的，西國人的待客之道是“提供”，中方人的待客之道是( )

　　A、“熱情” B、“尊重” C、“給予” D、“坦誠相待”

　　13、會客時上座位置排列的幾個要點是( )

　　A面門為上、以右為上、居中為上、前排為上、以遠(yuǎn)為上

　　B面門為下、以左為上、居中為上、前排為上、以遠(yuǎn)為上

　　C面門為上、以左為上、居中為上、后排為上、以遠(yuǎn)為上

　　D面門為上、以右為上、居中為上、前排為上、以近為上

　　14、與人相處時，注視對方雙眼的時間應(yīng)不少于相處總時間的 ( ) 。

　　A一半 B三分之一 C 四分之一 D 五分之一

　　15、就坐時占椅面的( )左右，于禮最為適當(dāng)。

　　A、1/2 B、2/3 C、3/4 D、4/5

　　16、與人商務(wù)交談時，應(yīng)注視對方哪個位置最合適( )

　　A、 眼睛跟額頭構(gòu)成的正三角區(qū)域

　　B、 雙眉到鼻尖構(gòu)成的倒三角區(qū)域

　　C、 額頭到鼻尖構(gòu)成的倒三角區(qū)域

　　D、 兩頰到額頭構(gòu)成的正三角區(qū)域

　　17、公務(wù)式自我介紹需要包括以下四個基本要素( )

　　A單位、部門、姓名、職務(wù)

　　B單位、部門、姓名、電話

　　C姓名、部門、職務(wù)、電話

　　D單位、部門、職務(wù)、姓名

　　18、在商務(wù)禮儀中，有些時候，不要因公事打?qū)Ψ诫娫�，以下打電話的時間不合適的是( )

　　A、 星期一上午9:00

　　B、 周三中午13:00

　　C、 周五下午18:00

　　D、 周日下午16:00

　　19、名片是現(xiàn)代商務(wù)活動中必不可少的工具之一有關(guān)它的禮儀當(dāng)然不可忽視下列做法正確的是( )

　　A、 接過他人的名片后從頭到尾認(rèn)真看一遍，切忌將對方的姓名職務(wù)讀出聲

　　B、 接受他人名片時應(yīng)恭敬，起身站立，面帶微笑，目視名片

　　C、 在交談時要利用好時機多發(fā)名片以便加強聯(lián)系

　　D、 接過名片時要馬上看并當(dāng)面讀出來再放到桌角以方便隨時看

　　20、男士穿正裝時，嚴(yán)禁穿著( )顏色的襪子

　　A、 黑色

　　B、 藏藍(lán)色

　　C、 白色

　　D、 深灰色

　　21、套裙的裙長應(yīng)以不短于膝蓋( )厘米為限

　　A、 2厘米

　　B、 3厘米

　　C、 4厘米

　　D、 5厘米

　　22、下面關(guān)于中餐宴請的禮儀哪一項是正確的?( )

　　A宴會時，離主桌遠(yuǎn)的右邊桌次比離主桌近的左邊桌次要高。

　　B排位次時，如果夫人出席，應(yīng)該安排與主賓夫人坐在主賓旁邊。

　　C對于年齡較高、體質(zhì)較差的客人不宜安排太多海味。

　　D女主人應(yīng)坐在軸心型桌次的中間。

　　23、招待來賓的最佳室內(nèi)溫度是 ( )

　　A 23℃ B 24℃ C 25℃ D 26℃

　　24、“一米線”服務(wù)是 ( )禮儀中提出的。

　　A、商店禮儀 B、銀行禮儀 C、職場禮儀 D、企業(yè)禮儀

　　25、職場禮儀中的自助餐取菜順利為 ( )

　　A、湯、冷菜、熱菜、點心、甜品、水果 B、熱菜、湯、冷菜、點心、甜品、水果

　　C、湯、熱菜、冷菜、點心、甜品、水果 D、冷菜、湯、熱菜、點心、甜品、水果

　　1、C   2、D   3、D   4、A   5、A   6、B   7、B   8、DE   9、D   10、AC   11、A   12、C

　　13、B   14、B   15、B   16、A   17、D   18、AD   19、D   20、C   21、D   22、C   23、B   24、B   25、D

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