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旅游合同簽訂注意事項
隨著法治精神地不斷發(fā)揚，人們愈發(fā)重視合同，人們運用到合同的場合不斷增多，簽訂合同能促使雙方規(guī)范地承諾和履行合作。你知道合同的主要內(nèi)容是什么嗎？以下是小編為大家收集的旅游合同簽訂注意事項，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
簽訂旅游合同注意以下幾點：
1、簽訂合同前，仔細閱讀合同的相關(guān)條款及內(nèi)容，要明白團費包含哪些旅游項目。
2、合同中應(yīng)明確線路、行程、景點、交通和食宿安排及標準、購物次數(shù)及停留時間、轉(zhuǎn)團、拼團、雙方的權(quán)利義務(wù)、違約責任、是否有全陪導(dǎo)游或領(lǐng)隊等基本內(nèi)容。
3、拒絕合同中一些模糊用語，如食宿為“準X星級或同級”等模糊用語。如接受自費項目，必須與旅行社簽字確認。同時，要索要交款有效憑證并妥善保存。
4、轉(zhuǎn)團和拼團是旅行社業(yè)務(wù)中的最常見現(xiàn)象。旅游者在與旅行社簽訂合同前要問明情況，旅行社必須經(jīng)旅游者書面同意方可轉(zhuǎn)團拼團。
5、游客在旅游途中出現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量等問題，可與旅行社協(xié)商解決。協(xié)商不成，可在完成行程后，一是可選擇到當?shù)叵M者協(xié)會進行投訴。二是可到報名所在地的旅游質(zhì)監(jiān)部門投訴。投訴時效為超過旅游合同結(jié)束之日90天。
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包價旅游合同應(yīng)當采用書面形式，包括下列內(nèi)容：
(一)旅行社、旅游者的基本信息；
(二)旅游行程安排；
(三)旅游團成團的最低人數(shù)；
(四)交通、住宿、餐飲等旅游服務(wù)安排和標準；
(五)游覽、娛樂等項目的具體內(nèi)容和時間；
(六)自由活動時間安排；
(七)旅游費用及其交納的期限和方式；
(八)違約責任和解決糾紛的方式；
(九)法律、法規(guī)規(guī)定和雙方約定的其他事項。
訂立包價旅游合同時，旅行社應(yīng)當向旅游者詳細說明前款第二項至第八項所載內(nèi)容。
簽訂旅游合同注意事項
1、旅游行程，包括乘坐交通工具、游覽景點、住宿標準、餐飲標準、娛樂標準、購物次數(shù)。這些問題應(yīng)該有明確規(guī)定，比如購物來講，一天去幾個店都要在協(xié)議上有明確標示，是坐旅游車還是坐空調(diào)車還是坐豪華大巴，都要在協(xié)議當中寫清楚。住宿標準是三星還是兩星也要明確，明確之后一旦出現(xiàn)問題從旅游管理部門來講，在認定方面很快能給大家一個說法，使消費者的權(quán)益及時得到維護。如果說沒有約定需要一些時間，在這方面我想對旅游行程的約定一定要明確。
2、旅游價格。從目前來看，我們往往看到由于旅行社的質(zhì)量競爭比較激烈，旅游價格方面往往存在不實的情況，這是市場競爭的結(jié)果。北京目前有530余家旅行社，市場競爭也是比較激烈的，競爭的手段其中有一點就是價格方面。作為消費者往往也是看價格，哪個旅行社價格低就跑哪個旅行社，而不是看旅行社的信譽。這一點請消費者也要注意，我們報名參團的時候不能光直觀看一個價格，也要看旅行社的信譽，看旅行社的質(zhì)量。目前出境游當中存在這個問題，價位確實比較低，實際到旅游目的地以后，存在一個自費問題、購物問題、擅自增加項目問題。在出行前一定要把價格確定好，這些錢款包括什么內(nèi)容，小孩包括什么內(nèi)容，成年人包括什么內(nèi)容，都要問清楚了，包不包括自費項目，包不包括機場建設(shè)費都要說清楚，說清楚之后心里有數(shù)，旅行社也明白一個道理，一旦出現(xiàn)問題也很好得到處理。
3、對雙方的違約責任進行約定。旅游協(xié)議和旅游合同是維護我們雙方權(quán)益的一種表現(xiàn)，既要維護旅行社的利益，也要維護消費者的利益，維護雙方的利益，對權(quán)利義務(wù)要明確。我旅行社作為企業(yè)來講我在旅游當中應(yīng)該承擔什么義務(wù)，承擔什么責任，我們旅游者在旅游當中應(yīng)該承擔什么義務(wù)什么責任，都要給與明確。把合同簽定好，我想在旅游當中一旦出現(xiàn)問題，一旦消費者權(quán)益受到侵害以后，能夠及時得到賠償。我們現(xiàn)在老年人出游比較多，老年人出游不方便，比如做臥鋪有的老年人上不去，也存在著問題。要在合同當中約定要中鋪還是要下鋪，約定了旅行社達不到，那么就是旅行社違約，在行程當中沒有約定，出了問題之后造成說不清道不白，處理起來難度比較大，大家一定要把合同認真做好。
個別消費者合同也簽了，但是和我們反映在簽合同的時候沒有看合同就簽字了，出了問題以后也給投訴處理帶來一些問題，在這里我想提醒廣大旅游者一定要認真審視合同，合同是旅行社提供的格式合同，但是我們現(xiàn)在簽訂之前有權(quán)力有義務(wù)體現(xiàn)我們的權(quán)力體現(xiàn)我們的義務(wù)，有哪些特殊約定要提前提出來，包括我們處理投訴當中也有這個問題，坐飛機不行有的就要求坐火車，而且在合同當中寫得很清楚，合同拿過來找當?shù)芈眯猩�，找當�(shù)氐穆糜喂芾聿块T談，合同寫得很清楚就是坐火車不是坐飛機，硬要你坐飛機就是違約。不要怕麻煩，另外旅游活動是比較輕松愉快的活動，一些問題容易造成不愉快，我想這也是需要我們大家認真對待的問題。合同協(xié)議簽了之后能夠很好保護雙方合法權(quán)力。
旅游者在出游前應(yīng)與旅行社簽訂書面合同，以保障自身合法權(quán)益。簽訂時要注意：第一，簽訂前，應(yīng)要求對方出示《許可證》、《營業(yè)執(zhí)照》，確定旅行社是否屬合法經(jīng)營。簽訂的旅游合同應(yīng)加蓋旅行社公章。
第二，要明確約定合同內(nèi)容。旅游合同中應(yīng)包括旅游行程、旅游價格、保險金額、違約責任等基本內(nèi)容。合同應(yīng)對旅游線路和旅游景點、乘坐的交通工具及標準、用餐及住宿標準作明確描述。
其中，旅游景點一項，應(yīng)明確所有景點與參觀的起始時間，必要時，可將旅行社廣告中約定的日程作為合同附件。住宿標準一項，應(yīng)注意“標準間”一詞只有在星級飯店里才有具體意義，因而，當住宿的地方是一般的旅館、招待所時，應(yīng)明確約定床位數(shù)、有無衛(wèi)生間、電
視機、電話等住宿設(shè)施及條件。購物一項應(yīng)明確購物次數(shù)、購物點名稱及停留時間。違約責任一項應(yīng)包括糾紛處理方式、投訴受理機構(gòu)等。
另外，如果由于景區(qū)當?shù)亟哟芰τ邢�，住宿、用餐、交通等服�?wù)均未達到與旅行社所簽合同中的約定標準，或者旅行社對景區(qū)情況預(yù)計不足，對可能發(fā)生的服務(wù)質(zhì)量事故未能充分預(yù)見，造成了旅客在食、宿、行、游等多方面的不便，未達到合同約定的服務(wù)標準，旅行社應(yīng)承擔違約責任，應(yīng)當承擔相應(yīng)的賠償責任。其違約行為造成的損失數(shù)額應(yīng)根據(jù)實際降低的服務(wù)標準和合同約定的服務(wù)標準之間的差價確定。
事實上，多年來被一些賓館酒店、旅行社作為慣用促銷方法，在宣傳資料以及旅游合同中頻頻出現(xiàn)的“準×星級”，根本不屬于國家旅游局制定的星級標準范疇。而與游客簽訂合同時出現(xiàn)“準×星級”字樣，就是錯誤的做法，并不符合規(guī)定
一、是否提供規(guī)范性的合同文本
二、是否加蓋單位公章
三、是否提供國家正式使用的銀錢收據(jù)等
四、要明確約定合同內(nèi)容
1、旅游合同中應(yīng)包括旅游行程、旅游價格、保險金額、違約責任等基本內(nèi)容。
2、合同應(yīng)對旅游線路和旅游景點、乘坐的交通工具及標準、用餐及住宿標準作明確描述。
3、旅游景點一項，應(yīng)明確所有景點與參觀的起始時間，必要時，可將旅行社廣告中約定的日程作為合同附件。
4、住宿標準一項，應(yīng)注意“標準間”一詞只有在星級飯店里才有具體意義，因而，當住宿的地方是一般的旅館、招待所時，應(yīng)明確約定床位數(shù)、有無衛(wèi)生間、電視機、電話等住宿設(shè)施及條件。
5、購物一項應(yīng)明確購物次數(shù)、購物點名稱及停留時間。違約責任一項應(yīng)包括糾紛處理方式、投訴受理機構(gòu)等。
旅游合同簽訂注意事項
外出旅游為什么要簽訂旅游合同呢簽訂旅游合同應(yīng)該注意些什么細節(jié)呢特別是在五一、國慶、春節(jié)“黃金周”期間，旅游投訴較多。這些旅行社慣用的主要手段是鉆旅游合同的空子，采用文字游戲在旅游行程、航班、住宿、景點等合同約定內(nèi)容上打“擦邊球”或設(shè)置陷阱，誘使游客“服服帖帖上當”。
旅行社的旅游合同應(yīng)明確和完備，游客同旅行社訂立的合同應(yīng)盡可能細致一些，游客千萬不能只看報價就簽字，務(wù)必仔細核實景點、門票、吃、住、行、娛樂等幾大要素，將各項內(nèi)容逐一細化寫入合同中，以免吃虧上當。在與施行社簽訂合同時，應(yīng)明晰團費所包含的項目;所簽合同應(yīng)就旅游行程(包括乘坐交通工具、游覽景點、住宿標準、購物次數(shù)等)安排，旅游價格，違約責任做出明確的約定。
由于旅游商品的特殊性要求消費者預(yù)付款，所以，如果沒有一份合同來明確規(guī)定旅行社與旅游者之間的責、權(quán)、利關(guān)系，一旦出現(xiàn)糾紛，就很難獲得圓滿解決。旅行社銷售人員在銷售成交后，應(yīng)與旅游者簽訂旅游服務(wù)合同，在收取旅游費用后開具發(fā)票。舉例來說，如果游客報名交款后因自己或旅行社方面的原因不能成行，要求旅行社退款，合同中就會明確約定退款的額度。經(jīng)過各旅行社之間的線路、價格比較之后，可以決定參加哪家旅行社的哪條旅游線路了。游客在這個階段是“真金白銀”地付出，因此，在報名時一定要辦好有關(guān)手續(xù)，簽好合同，買好保險，弄清楚費用所含服務(wù)和自費項目，搞清楚旅行社的經(jīng)營資格以及自己參加的團是自組團還是拼團。
參團出游，一般在報名時就要與旅行社簽訂旅游合同。合同構(gòu)件包括：標準合同、旅游報名須知及責任細則、旅游行程表、發(fā)票等。簽合同時要留意各構(gòu)件是否齊全，合同上有無加蓋公章及經(jīng)辦人簽名。行程表應(yīng)包括旅行社提供的服務(wù)內(nèi)容及標準，若發(fā)生旅游糾紛，它是有力的證據(jù)之一。
游客簽約時，一定要看清合同是否加蓋了旅行社公章，經(jīng)辦人是否簽了真實姓名。如果在旅途中與旅行社發(fā)生難以調(diào)和的糾紛，游客可撥打各地旅游投訴電話，與當?shù)芈糜伪O(jiān)管部門或全國假日辦聯(lián)系;如因團隊服務(wù)質(zhì)量問題造成游客合法權(quán)益受到損害，游客可在60天內(nèi)，向旅行社所在地的旅游質(zhì)量監(jiān)管部門投訴。
旅游安全注意事項
搭乘飛機時，應(yīng)注意飛行安全，扣好安全帶，不帶危險或易燃品，不在飛機升降期間使用手提移動電話等相關(guān)電子用品。貴重物品請放置酒店保險箱，如隨身攜帶，注意保管，切勿離手。海邊戲水，請勿超越安全警戒線，不熟悉水性者，切勿獨自下水。行程中或自由活動時若見有刺激性活動項目，身體狀況不佳者請勿參加。
患有心臟病、肺病、哮喘病、高血壓者切忌從事水上、高空活動。團體旅行時不可擅自脫隊，單獨離隊，請征得全陪導(dǎo)游同意，并隨身攜帶當?shù)厮∷揎埖甑刂�、電話，以免發(fā)生意外。抵達景區(qū)游覽前，謹記導(dǎo)游交代的集中地點、時間、所乘游覽巴士車號。萬一脫團，請于集中地點等候?qū)в畏祷貙ふ�。外出旅行，注意身體健康，切勿吃生食、生海鮮、已剝皮的水果，光顧路邊無牌照攤檔，暴飲暴食，多喝開水，多吃蔬果類，少抽煙，少喝酒。夜間或自由活動時間自行外出，請告知全陪導(dǎo)游或團友，應(yīng)特別注意安全。
旅游注意事項
1.簽訂旅游合同
越來越多的人在假期選擇旅行社，不僅是因為省去了很多麻煩，而且年尾了，春節(jié)即將來臨，也是春運的高峰期，車票門票非常不好買。所以選擇稱心如意的旅行社是個不錯的選擇。在選擇旅行社的同時，要與正規(guī)的旅行社簽訂合同，不要輕信所謂的上門服務(wù)，簽訂合同的時候要仔細閱讀相關(guān)條款，對自費和規(guī)定的消費要詢問清楚，有比較的話應(yīng)該以書面形式確定，謹防旅行社合同欺詐。
2.防止低價行為
目前有許多非法人員冒充旅行社業(yè)務(wù)員，潛入各個街頭巷尾和公共場所甚至是住宅小區(qū)發(fā)放所謂的“旅游優(yōu)惠卡”或者是“電子客票優(yōu)惠卡”等，廣泛散布聯(lián)系名片，以低價和贈品的方式吸引游客參團，但是往往會再旅途中降低服務(wù)質(zhì)量或者強制消費，甚至還有設(shè)置許多的購物陷阱。嚴重侵犯了游客的利益，所以在這里提醒消費者，一定要遵循市場價值規(guī)律，堅決抵制低價行為。
3.人身安全不可忽視
出門旅游的時候，要聽詢提示牌或者是導(dǎo)游的安排，最好是跟隨大部隊的步伐，切莫走偏路和怪路，許多人好奇心強，比較愛刺激，但是一旦出了事過后不堪設(shè)想。如果遇到危險，及時撥打?qū)в蔚碾娫捄吐眯猩珉娫挘灰^于慌張不知所措。在人多的地方注意好自己的貴重物品，提防小偷。避免造成不必要的麻煩。
4.合理購物消費
外出旅游的游客大多都會給朋友或者家人帶上當?shù)氐奶禺a(chǎn)或者是紀念品，游客在消費的時候一定要所要正規(guī)的發(fā)票，這樣可以避免以后在出現(xiàn)在質(zhì)量問題的時候?qū)δ臋?quán)益起到保障。在景區(qū)消費的時候，一定要注意假冒，偽劣，違禁商品甚至有些騙子用“托兒”等手段勾結(jié)不法分子對游客進行敲詐勒索等。不熟的人不要搭訕，緊急情況不可慌亂，遇到問題及時撥打報警電話。
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