幽默在人際交往中有什么作用
幽默在人際交往中的作用是不可低估的。美國一位心理學(xué)家說過：“幽默是一種最有趣、最有感染力、最具有普遍意義的傳遞藝術(shù)�！庇哪恼Z言，能使社交氣氛輕松、融洽，利于交流。人們常有這樣的體會，疲勞的旅途上，焦急的等待中，一句幽默話，一個風(fēng)趣故事，能使人笑逐顏開，疲勞頓消。在公共汽車上，因擁擠而爭吵之事屢有發(fā)生。任憑售票員“不要擠”的喊聲扯破嗓子，仍無濟(jì)于事。忽然，人群中一個小伙子嚷道：“別擠了，再擠我就變成相片啦�！甭牭竭@句話，車廂里立刻爆發(fā)出一陣歡樂的笑聲，人們馬上便把煩惱拋到了九霄云外。此時，是幽默潤濕調(diào)解了緊張的人際關(guān)系。
在人際交往中，還可以寓教育、批評于幽默之中，具有易為人所接受的感化作用。在飯館里，一位顧客把米飯里的砂子吐出來。一粒一粒地堆在桌上，服務(wù)員看到了很難為情，便抱歉地問：“凈是砂子吧？”顧客擺擺頭說：“不，也有米飯�！薄耙灿忻罪垺毙蜗蟮乇磉_(dá)了顧客的意見，以及對米飯質(zhì)量的描述。運(yùn)用幽默語言進(jìn)行善意批評，既達(dá)到了批評的目的，又避免出現(xiàn)使對方難堪的場面。
幽默還有自我解嘲的功用。在對話、演講等場合，有時會遇到一些尷尬的處境，這時如果用幾句幽默的語言來自我解嘲，就能在輕松愉快的笑聲中緩解緊張尷尬的氣氛，從而使自己走出困境。一位著名的鋼琴家，去一個大城市演奏。鋼琴家走上舞臺才發(fā)現(xiàn)全場觀眾坐了不到五成。見此情景他很失望。但他很快調(diào)整了情緒，恢復(fù)了自信，走向舞臺的腳燈對聽眾說：“這個城市一定很有錢。我看到你們每個人都買了二三個座位票�！币魳窂d里響起一片笑聲。為數(shù)不多的觀眾立刻對這位鋼琴家產(chǎn)生了好感，聚精會神地開始欣賞他美妙的鋼琴演奏。正是幽默改變了他的處境。
幽默雖然能夠促進(jìn)人際關(guān)系的和諧，但倘若運(yùn)用不當(dāng)，也會適得其反，破壞人際關(guān)系的'平衡，激化潛在矛盾，造成沖突。在一家飯店，一位顧客生氣地對服務(wù)員嚷道：“這是怎么回事？這只雞的腿怎么一條比另一條短一截？”服務(wù)員故作幽默地說：“那有什么！你到底是要吃它，還是要和它跳舞？”顧客聽了十分生氣，一場本來可以化為烏有的爭吵便發(fā)生了。所以，幽默應(yīng)高雅得體，態(tài)度應(yīng)謹(jǐn)慎和善，不傷害對方。幽默且不失分寸，才能促使人際關(guān)系和諧融洽。
幽默是一種優(yōu)美的健康的品質(zhì)，也是現(xiàn)代人應(yīng)該具備的素質(zhì)。那么，應(yīng)當(dāng)怎樣培養(yǎng)自己幽默談吐的能力呢？首先，要有淵博的知識和寬闊的胸懷，對生活充滿信心與熱情。其次，要有高尚的情趣、豐富的想象、開朗樂觀的性格，才能成為幽默風(fēng)趣、自然灑脫的人。
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