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民營醫(yī)院個人月工作總結
篇一：民營醫(yī)院年終工作總結
年終總結，顧名思義，即總結一年以來的工作得失，以利于發(fā)揚成績，糾正失誤，再接再厲，繼續(xù)前進。按年終總結的本意寫年終總結，應該實事求是地擺出成績，不避失誤，通過總結得與失發(fā)現(xiàn)工作上的規(guī)律，促進工作更好地開展。本著這樣的宗旨來寫年終總結，說成績就不會夸夸其談，道失誤就不會輕描淡寫，談打算就不會海闊天空。尤其是對失誤問題，只有實實在在地擺在桌面上，找到要害處，寫到總結里，交了“學費”的教訓才會被汲取，同樣的失誤才不會一犯再犯，激起民怨。其實，這才是年終年結的“點睛之筆”。
首先，我們先來談談年終總結改注意的一些事項。要做好年終總結工作，余以為必須做到“5忌、5體現(xiàn)”
1、忌事無俱細，體現(xiàn)突出重點的原則。
全年工作方方面面，大小事情很多，無需事無俱細地對所有工作進行總結，芝麻西瓜一起抓。重點應該是本單位、本部門承擔的任務指標完成情況，隊伍建設情況，以及為完成指標克服困難所采取的措施等。用事實和數字說話，做到有理有據。
2、忌成績注水，體現(xiàn)實事求是的原則。
總結成績必須是事實成果的匯總歸類和條理化，既不能人為拔高，注水膨脹，也不能把別人成果拿來共享，把年初工作計劃變換口氣當成績來總結，更不能筆下生花，無中生有，閉門造車。
3、忌簡單羅列，體現(xiàn)依事說理的原則。
工作總結不僅僅是工作量的羅列匯總，而是要通過總結上升到理性的高度來認識所做的工作。要通過對全年的工作總結得出一般性規(guī)律，形成有益的經驗，達成一致的認識，使其對今后工作具有指導作用，對他人具有借鑒作用，沒有經驗體會的總結是不全面的，不完整的，也是毫無意義的。
4、忌回避問題，體現(xiàn)一分為二的原則。
總結的目的全在于應用、發(fā)展和提高�！俺煽儾恢v跑不掉，問題不講不得了”。在總結成績的同時，要客觀地查找工作中存在的不足和問題，正視缺點，以警示今后的工作，少走彎路，避免在將來的工作中犯同樣的錯誤，切忌“一路頌歌，滿地鮮花”。
5、忌單一行為，體現(xiàn)全員參與的原則。
有總結才會有提高，才會有進步。工作總結不能靠辦公室一個部門來做，也不能由秘書一個人來完成，而應該由各系統(tǒng)、各部門、各崗位共同來做，領導干部本人也不能例外。只有大家都來總結，才能做到人人長經驗，個個有提高，才能促進整體工作的協(xié)調健康發(fā)展。
篇二：民營醫(yī)院工作總結
一、主要工作及成效
XXX年XXX衛(wèi)生局進一步加大了對民營醫(yī)療機構的監(jiān)管，強化了民營醫(yī)院依法執(zhí)業(yè)行為，提高了醫(yī)療服務質量，增強了民營醫(yī)院的工作責任心、服務意識，質量意識、競爭意識，促進了民營醫(yī)院管理水平邁向新的臺階。
�。ㄒ唬└髅駹I醫(yī)院完善了組織機構建設和制度建設。制定了XXXX年度工作計劃，對XXXX年的工作進行總體部署，建立長效發(fā)展機制。
�。ǘ┲笇h民營醫(yī)院堅持為人民健康服務的辦醫(yī)方向，提高醫(yī)療服務質量。按照核定的執(zhí)業(yè)科目開展診療活動，遵守診療技術規(guī)范各項規(guī)章制度，規(guī)范醫(yī)療服務行為，加強醫(yī)德醫(yī)風教育，樹立依法誠信服務觀念。
�。ㄈ┮�(guī)范了民營醫(yī)院依法執(zhí)業(yè)行為。嚴禁民營醫(yī)療機構聘（使）用非衛(wèi)生技術人員（包括不具備執(zhí)業(yè)醫(yī)師、執(zhí)業(yè)護士資格的人員和非衛(wèi)生技術人員執(zhí)業(yè)），各民營醫(yī)院要嚴格按照執(zhí)業(yè)地點、診療科目開展診療活動，禁止了發(fā)布非法、虛假醫(yī)療廣告行為。
�。ㄋ模┬l(wèi)生局每季度召開一次全縣民營醫(yī)院監(jiān)管工作會議、通報對民營醫(yī)院的階段檢查情況。各醫(yī)院針對管理檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，制定出切實可行的整改措施，保證整改落實到位，并建立合理的自律機制。
�。ㄎ澹┙o足政策，大力扶持，保障了民營醫(yī)院在科研立項，職稱評定，繼續(xù)教育，醫(yī)保定點和雙向轉診等方面與公立醫(yī)院享受同等待遇，對其在服務準入，監(jiān)督管理等方面一視同仁，確保民營醫(yī)院健康發(fā)展。
（六）在民營醫(yī)院開展了平安醫(yī)院創(chuàng)建活動。XX所民營醫(yī)院通過市衛(wèi)生局驗收合格的有XX所，達標率50%。
上半年民營醫(yī)院工作存在的不足：只重視硬件建設，不重視軟件管理，普遍存在著資料不完整等問題；特別是安全生產、行風建設、文化建設等方面，資料不全或沒有資料；疾病控制工作中門診日志登記不規(guī)范，未落實傳染病報告制度；醫(yī)務人員學習氛圍仍不夠濃厚。在今后的工作中努力整改。
二、下半年工作打算
�。ㄒ唬┘哟竺駹I醫(yī)院管理工作力度。加強醫(yī)德醫(yī)風建設，規(guī)范職業(yè)道德行為，著力提升醫(yī)療服務水平和質量，為群眾提供安全、有效、方便的醫(yī)療衛(wèi)生服務。
�。ǘ┘訌姌I(yè)務技能學習，以醫(yī)學會為平臺，在民營醫(yī)療機構中營造濃厚的學術氛圍，并保證培訓、交流、學習的經�；�、制度化。
篇三：民營醫(yī)院院長月總結工作報告
各位家人、各位朋友：
大家早上好。今天是我接手某某醫(yī)院以后召開的第一次全體員工大會，具有重要的意義。下面，由我代表院委會全體成員，將近期醫(yī)院整體工作運營概況簡要匯報如下。
近3個月以來，在全體員工的共同努力下，醫(yī)院各項工作均取得突破，門診量及收入均持續(xù)上升，醫(yī)院管理模式初步形成，布局調整基本到位，服務質量明顯提高，醫(yī)療水平持續(xù)提升，工作作風明顯好轉，各項管理指標均取得了顯著的成績。在此，我代表公司領導和院委會全體成員，感謝各位的努力。也衷心希望，在院委會的領導下，我們積極努力，全體員工齊心協(xié)力，繼續(xù)努力做好下一步工作，爭取取得更好的成績。
一、工作總結：
1、順利完成了2016年質量評估檢查工作，并取得了理想的成績。
2、確定了“1+1+6”的醫(yī)院管理組織架構，成立了醫(yī)院管理委員會，有效提高了醫(yī)院的決策能力和執(zhí)行能力。
3、完善了院科兩級管理，并制定了會議制度，確保醫(yī)院溝通順暢，實現(xiàn)無障礙交流。
4、對院領導及科主任、員工、患者進行了滿意度調查，針對調查的結果和發(fā)現(xiàn)的問題進行有效整改，推動醫(yī)院健康發(fā)展。
5、規(guī)范了科室、部門、職位名稱，規(guī)范了醫(yī)院標識管理。
6、完善了醫(yī)院預算制度，每月25日制定下月預算，讓工作有計劃的進行。
7、完善了醫(yī)院物質財產管理，明確了申領、申購流程，讓工作更便捷，提高財產的合理使用，提高工作效率。
8、完善了員工基本規(guī)范、考勤制度、分診制度、人際關系制度、請示報告制度、院領導深入科室等制度，通過制度建設，實現(xiàn)規(guī)范化管理。
9、對食堂存在的收費高、菜不新鮮、無早餐等問題進行改善，大大提高了員工滿意度。
10、加強各項制度的管理及落實，善始善終按照醫(yī)院制度做好各項工作，對部分崗位及人員進行了進一步的優(yōu)化調整，讓每個人都明確自己的工作職責，明確自己的工作目標，承擔起自己的責任。
11、醫(yī)務科加強醫(yī)療質量管理，嚴抓醫(yī)療規(guī)范化和核心制度，經常參與科室交班、晨會和三級查房，組織疑難及首次開展的手術病例術前討論，對科室的實際情況進行全面的了解。積極協(xié)調和解決科室內及科室間存在的問題，及時發(fā)現(xiàn)問題及時干預及時解決。
12、規(guī)范病歷管理，提高病歷書寫質量。嚴把醫(yī)療文書書寫質量關，使得全院門診登記、門診病歷、住院病歷均能按書寫規(guī)范要求書寫;各醫(yī)技科室能按醫(yī)技操作常規(guī)進行檢查，標準、及時、準確發(fā)送檢查報告。統(tǒng)一和規(guī)范了門急診病歷和住院病歷模板，制定了《出院證》《診斷證明》《患者使用自備藥品告知書》《勸阻住院患者請假外出告知書》《病情告知書》《非計劃再次手術登記表》《胎兒死亡證明》《特殊手術審批表》《康復治療通知單》《院外會診邀請函》《特殊檢查、治療同意書》《胃鏡檢查治療知情同意書》《自動出院、轉院告知書》等一系列文書和表格，從而統(tǒng)一和規(guī)范醫(yī)療文書，規(guī)避了醫(yī)療風險。
13、護理部完善了全院護士患者安全措施的培訓工作;內科病區(qū)護理業(yè)務查房;外科病區(qū)護理行政查房，規(guī)范各護理單元一次性物品及藥品管理、床頭柜的規(guī)范擺放、治療車物品擺放、醫(yī)囑規(guī)范簽字、交班日志的規(guī)范;完成護士崗位績效考核評分及試行實施;實施APN排班，使我院的護理工作
得到了進一步完善，杜絕了差錯事故及護理糾紛的發(fā)生，克服種種困難，保證醫(yī)院護理工作的順利開展。
14、醫(yī)保辦、物價，積極解決醫(yī)保上存在的突出問題，對全員員工進行了《醫(yī)保協(xié)議書》培訓。對收費價格存在的問題進行了規(guī)范和調整。
15、加強了收費人員業(yè)務知識和服務意識培訓，杜絕少收費、漏收費、錯收費，確實做到唱收唱付、微笑服務、雙手服務，提高主動服務意識，習慣運用禮貌用語，有效的提升我院的服務品質。
16、客服部加強了流失、滿意度調查、流程不順暢等問題的跟蹤和回訪，將意見及時匯總并反饋給對應科室或個人。對目前醫(yī)院存在的問題及時進行了規(guī)避和調整。
17、醫(yī)院布局基本調整完畢。五樓設為外科病區(qū)，四樓調整為婦產科二病區(qū)、B超室搬到三樓、二樓設婦產科門診診區(qū)、宣傳部集中在四樓孕婦學校內辦公區(qū)，
18、引進了德國羅氏化學發(fā)光儀、血細胞五分類、血凝分析儀等先進檢驗設備，新開展十余項檢驗項目，提高了診斷速度、診療水平。開展了首例“前列腺電切術”。
19、加強了細節(jié)服務規(guī)范，多次召開溝通協(xié)調會議，住院醫(yī)生和門診醫(yī)生、臨床科室和醫(yī)技科室、臨床和宣傳部門之間要加強溝通配合，希望大家繼續(xù)堅持有效溝通，養(yǎng)成良好的習慣，把患者放到首位，提高自身綜合素質，弘揚醫(yī)生的職業(yè)道德和神圣職責，提升醫(yī)院整體服務水平，將服務制度化、習慣化。
二、12月份工作重點：
1、制定醫(yī)院《2017年發(fā)展規(guī)劃》，力爭利用1年時間，將醫(yī)院打造成有特色、有水平、服務好、口碑好的綜合性醫(yī)院。
2、根據醫(yī)院2017年發(fā)展規(guī)劃，詳細制定2017年發(fā)展計劃，制定各科室發(fā)展目標，并確立相應的舉措與方案，確保醫(yī)院健康、有序發(fā)展。
3、完善2017年績效管理制度，本著崗位責任制、目標管理辦法，規(guī)范診療行為，完善就診流程，杜絕醫(yī)療風險、提高患者滿意度，把患者的療效和滿意、把醫(yī)院的形象和效益放到首位，控制差錯發(fā)生、確保服務滿意、將流失率控制在最低范圍，合理診療。
4、對醫(yī)院新入職員工要做好崗前培訓和考核，各個部門要根據職責要求做好分配，制定出切實可行的要求和規(guī)范，加強各個環(huán)節(jié)和服務流程的有效對接，提升病人滿意度和杜絕各個環(huán)節(jié)糾紛的發(fā)生。任何環(huán)節(jié)發(fā)生了糾紛和投訴都將嚴肅處理，形成“有投訴必查、有投訴必罰”的制度。
5、醫(yī)務科要抓好醫(yī)療質量的培訓和把關，護理部要抓好護理質量的培訓和監(jiān)督，客服部要加強服務質量的監(jiān)督和提升。服務質量必須常抓不懈，醫(yī)療安全必須警鐘長鳴。
6、醫(yī)療市場競爭激烈，各環(huán)節(jié)都要切實做到以患者為中心，加強服務意識、責任意識，確實把患者的需求放到首位，提高防范意識，避免醫(yī)患矛盾，提高患者的滿意度和回頭率。
7、各輔助科室要加強主動服務意識，服務好患者，服務好臨床一線科室，主動找問題，主動反省和整改，極力滿足患者和臨床的需求。認真服務好臨床一線工作的同時，還要把好安全關、把好滿意關。
8、禁止一切形式和理由的爭吵和傷害。各部門要加強業(yè)務學習、溝通技巧，杜絕“不溝通、不交流、不虛心、不尊重、各自為政”的局面。
9、部分科室的規(guī)章制度、操作規(guī)規(guī)、工作流程、人員素質還有待完善和提高。部分人員業(yè)務不熟練、配合不默契、溝通不注意給服務流程造成混亂，引起患者不滿意，甚至給醫(yī)院造成損失。
10、完善2017年醫(yī)院會議制度及執(zhí)行情況，及時總結和發(fā)現(xiàn)問題，使各科的問題都得到及時有效解決，確保各項工作及時執(zhí)行到位。
11、下決心下力氣整改個別人不團結、混日子、懶散、不求進步、搬弄是非、造謠生事、拉幫結派等不良風氣，認真糾正損害患者和醫(yī)院利益的不正之風，養(yǎng)成良好的科風院風。
12、完成慢病一體機的安裝工作，并督導其正常使用，服務好本院的就診患者及社區(qū)居民的健康體檢。
13、繼續(xù)鼓勵和開展新的檢驗項目、治療項目、手術項目，推廣設備的更新?lián)Q代，提高診療水平。
14、員工服務部、采購、庫管、財務、食堂等后勤服務人員，要從思想上、行動上牢固樹立為臨床人員服務的宗旨，確確實實為臨床一線人員無理由、無條件的做好服務，給臨床人員騰出時間和精力去服務患者。
15、醫(yī)務科、醫(yī)保辦、護理部等部門要加強藥物管理和不合理用藥的督查工作，合理使用抗生素，經常性抽查處方及醫(yī)囑，發(fā)現(xiàn)不合理的情況及時進行干預，并結合相關業(yè)務學習提升我院藥物合理使用。
16、加強住院病歷和門急診病歷管理，嚴格按照相關規(guī)定進行規(guī)范病歷書寫，使得我院病歷質量有明顯的提升，從而防范醫(yī)療糾紛隱患。
17、鞏固婦產科、外科、內科等重點科室的建設的同時，加強康復醫(yī)學科、五官科、兒科等科室的發(fā)展，以增加我院的綜合競爭力，提高我院的社會效益和經濟效益。
18、積極籌備元旦晚會，將邀請公司領導、兄弟單位、特聘專家歡聚一堂，共同迎接新的一年。請各位員工積極準備節(jié)目，踴躍參與。
19、積極評選2016年度“優(yōu)秀科室、模范科主任、先進個人”，各科室、各位員工要積極進行工作總結及下年工作計劃，積極參與“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動。
20、宣傳部、婦產科、客服部組織和落實好12月10日孕婦美食節(jié)活動，確�；顒影踩�、愉悅、成功舉辦。
21、堅持“發(fā)展才是硬道理”的原則，從本質上去改變，從理念上去糾正，從行動上去落實，確確實實把醫(yī)院的發(fā)展作為檢驗一切事情的標準，強化大局意識、團隊意識、責任意識、主人翁意識。
22、醫(yī)務科繼續(xù)組織和協(xié)調每周四對全院員工進行業(yè)務培訓工作，將每周四定為學習日，通過學習，持續(xù)改進和提升醫(yī)院的管理水平、業(yè)務能力和綜合素養(yǎng)。
23、將“讓每一個患者都滿意”作為醫(yī)院發(fā)展的服務宗旨，要設身處地的為患者著想，感同身受的去體會患者的痛苦和難處，發(fā)自內心對患者好，深切體會“療效是前提，服務是保障”的深刻含義，既要解決患者的問題，還要讓患者舒適和滿意。
三、總結：
12月份是一年中非常重要的一個月，是2016年的結束，也是2017年的開始，我院2016年取得了有目共睹的業(yè)績，較2015年有了明顯的提升，做到了穩(wěn)步上升，這都是我們共同努力的結果。希望大家在做好本月工作的同時，要積極準備2017年的工作，部署2017年的發(fā)展目標。希望所有員工都能愛院如家、同心同德，保持高度的責任感和使命感，在此，我再次代表院委會所有人員，感謝你們在各自的崗位上辛勤的付出和默默的奉獻!希望全體員工目標一致，抓住機會，認真做好醫(yī)院的各項工作，力爭12月份全院各項工作再上一個新的臺階，為2016年畫上一個圓滿的句號。謝謝大家!
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