樹典型促服務(wù),推動兩個文明建設(shè)演講稿

　　城建局作為與人民生活密切相關(guān)的城市建設(shè)管理部門、窗口服務(wù)單位，其服務(wù)質(zhì)量好壞直接關(guān)系到政府形象。這些年來，我們按照區(qū)委的統(tǒng)一部署，認(rèn)真抓好宣傳典型促行風(fēng)建設(shè)工作。XXX年城建局在全區(qū)率先推出了社會服務(wù)承諾制，之后又相繼推出了政務(wù)公開、首問責(zé)任制，建立服務(wù)窗口，推出特色服務(wù)，如XXX年推出了“XXX小組”，XXXX年推出房產(chǎn)受理中心，行風(fēng)建設(shè)取得明顯成效。房管處被評為省行風(fēng)建設(shè)先進(jìn)單位，城建局被評為區(qū)行風(fēng)建設(shè)先進(jìn)單位，XXX年區(qū)城建局還被評為區(qū)首批文明機關(guān)。

　　回顧近年來評選工作，我們有以下幾點體會：

　　一、領(lǐng)導(dǎo)重視是搞好工作的關(guān)鍵

　　局領(lǐng)導(dǎo)對抓好十件新事評選工作很重視，將這件工作作為精神文明建設(shè)的一個重要抓手來抓，專題開會研究、部署評選工作，將宣傳工作列入各支部的年度考核的重要內(nèi)容，明確由各處支部書記為具體責(zé)任人，并由辦公室具體負(fù)責(zé)十件新事評選的日常工作，切實抓好十件新事的動員、推薦、評選報送工作。

　　二、組織保證是搞好工作的前提

　　我們在十件新事評選工作中基本做到制度化、經(jīng)常化、群眾化，在組織形式上力求多樣化。十件新事主要通過動員、推薦、評選和表彰四階段來實現(xiàn)。在評選中，我們努力做到動員深入，評選嚴(yán)格，表彰及時。為了及時了解信息，掌握情況，城建系統(tǒng)建立了一支由各單位派員組成的通訊員隊伍，及時反映本單位精神文明建設(shè)中涌現(xiàn)出來的新人新事。局黨委在各單位上報的好人好事中推選中最典型的好人好事，參加全區(qū)十件新事評選。對被評選為十件新事者，我們及時通過黑板報、宣傳欄和召開職工大會形式，大力宣傳新人新事，擴大典型效應(yīng)。通過宣傳發(fā)動，使職工感到了榜樣就在身邊，看得見、摸得著，學(xué)得到，從而自覺以先進(jìn)為榜樣，使那些平時表現(xiàn)好的工作更加積極，平時表現(xiàn)較差的也在身邊先進(jìn)的帶動下，主動工作不甘落后。如區(qū)環(huán)衛(wèi)處XXX為盲人倒馬桶被評為區(qū)十件新事以后，由于工作調(diào)動，他原先所在的班組自動接下了為這對盲人夫婦義務(wù)倒馬桶的事，真正起到“閃光一點，文明一片”的效果。由于十件新事評選工作推薦有網(wǎng)絡(luò)，評選有制度，系統(tǒng)好人好事及時得到肯定表揚，從而有力地促進(jìn)了兩個文明建設(shè)，好人好事不斷涌現(xiàn)。

　　三、抓住典型是工作的基礎(chǔ)

　　局黨委以十件新事評選為契機，積極宣傳身邊典型，用身邊的典型帶動人，促進(jìn)系統(tǒng)的兩個文明建設(shè)。如文教房管所的董志海師傅原是名普通的管道工，在學(xué)習(xí)徐虎活動中，他主動請纓，成立了以他名字命名的“董志海小組”，數(shù)年如一日地堅持管道應(yīng)急維修全天候服務(wù)，被大家稱為“寧波的徐虎”。我們將他的事跡通過多家媒體廣為傳播，并在寧波建設(shè)系統(tǒng)和局系統(tǒng)內(nèi)推廣他的精神，97年“董志海小組”全天候服務(wù)事跡被評為區(qū)精神文明十件新事之一。

　　四、促進(jìn)服務(wù)是搞好工作的宗旨

　　通過評選十件新事活動，增強了職工的主人翁意識，十件新事評選讓職工議職工評，克服了評選先進(jìn)由領(lǐng)導(dǎo)一錘定音的現(xiàn)象，使先進(jìn)典型的群眾基礎(chǔ)好，科學(xué)性強，同時那些助人為樂、努力工作的職工被選為十件新事，進(jìn)一步激發(fā)了廣大干部職工關(guān)心集體，為單位多做貢獻(xiàn)的熱情。同時，職工從身邊的先進(jìn)事跡中得到了啟發(fā)，受到了教育，形成了比學(xué)趕潮的熱潮，單位凝聚力大大加強，服務(wù)質(zhì)量有明顯提高。如文教房管所以群眾的滿意程度為標(biāo)準(zhǔn)，長期不懈地抓好服務(wù)，推出了“365天24小時”全天候服務(wù)等一系列便民措施后，白沙、文教、孔浦房管所也相繼推出了“365天24小時”服務(wù)措施。其中文教房管所被評為市XX年度先進(jìn)集體、行風(fēng)建設(shè)示范窗口，XX年被評為區(qū)十件新事。

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