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工商銀行年度工作總結(jié)

時間:2022-12-09 01:29:54 銀行工作總結(jié) 我要投稿
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關(guān)于工商銀行年度工作總結(jié)

  今年以來,我行認真貫徹落實市委市政府決策部署,不斷加大信貸投放力度,人民幣各項貸款較年初增加31億元,增量位居全省第7位,完成市政府下達我行年度任務(wù)的103%。主要做了以下幾項工作:

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  一、持續(xù)加大骨干企業(yè)及重點項目信貸投放力度。

  1、發(fā)放項目貸款15個,金額24.3億元。其中3個新農(nóng)村建設(shè)項目貸款8.85億元,4個全市招商引資重點客戶項目貸款8.2億元,8個技改項目貸款10.09億元。

  2、投放房地產(chǎn)項目5個,金額8.6億元。

  3、增加流動資金貸款8.73億元。

  4、辦理銀行承兌匯票47.78億元。

  二、積極服務(wù)中小微企業(yè)發(fā)展。

  精簡業(yè)務(wù)審批程序,提高業(yè)務(wù)辦理效率;積極探索擔保方式創(chuàng)新,拓寬融資渠道。小企業(yè)貸款余額57.19億元,全省排名第2;有貸戶646戶,較年初凈增30戶,戶數(shù)全省排名第3、凈增排名第1;小企業(yè)貸款占比21.71%,全省排名第1。累計投放貸款63.43億元,全省排名第3。積極為個體工商戶及個人住房等提供融資服務(wù)支持,個人貸款較年初增加10.52億元,同比多增加12.7億元。

  三、踐行群眾路線,加強黨風廉政建設(shè)長效機制建設(shè)。

  結(jié)合組織開展黨的群眾路線教育實踐活動,建立完善行級領(lǐng)導(dǎo)包支行聯(lián)系點制度,嚴格落實職代會等各項制度,組織開展春季運動會等豐富多樣的文體活動,為全部17家支行建立職工之家。認真落實黨風廉政建設(shè)各項制度辦法,堅持領(lǐng)導(dǎo)帶頭,嚴格會議、接待管理,轉(zhuǎn)變工作作風,強化警示教育、監(jiān)督檢查各項制度,積極構(gòu)建廉政建設(shè)長效機制。全年組織各類面授培訓(xùn)班65期,培訓(xùn)3126人次;專題講座17期,培訓(xùn)290人次;組織各類晨訓(xùn)和班后學習2492期次,培訓(xùn)覆蓋率達96.07%。為困難職工義務(wù)捐助17萬元。加強四德教育工作,1篇調(diào)研論文榮獲全國金融系統(tǒng)優(yōu)秀獎,1人被省行確定為第四屆十大道德模范候選人。

  四、多措并舉加快清收處置。

  圍繞全市優(yōu)化金融環(huán)境總體要求,加大不良貸款考核力度,對存量不良貸款逐項目建立處置配檔表,對重點支行實施駐點幫扶。累計清收處置不良貸款2.59億元,核銷1.15億元,不良貸款占比2.57%,貸款質(zhì)量繼續(xù)保持穩(wěn)定。

  五、提升服務(wù)質(zhì)量,提高客戶滿意度。

  實施各單位服務(wù)工作一把手負責制,扎實開展“服務(wù)品質(zhì)提升年”活動,建立服務(wù)質(zhì)量責任追究制度,嚴格落實支行行長坐堂、首問負責以及限時服務(wù)等制度辦法。新增7家自助銀行,新增atm、移動終端等金融機具69臺套,網(wǎng)點客戶滿意度為99.50%,同比提升0.03個百分點。逐項逐條并限時處理答復(fù)12345熱線投訴事項,合理訴求滿意率100%。

  六、實現(xiàn)安全穩(wěn)健運行。

  加強社會綜合治理,每月定期排查矛盾糾紛,完善臺賬管理,認真妥善化解。加強安全制度建設(shè),層層簽訂綜合治理建設(shè)責任書,落實行領(lǐng)導(dǎo)帶班制度、24小小時值班和外來人員登記制度,加強應(yīng)急演練,邀請專家進行安全消防知識培訓(xùn),培訓(xùn)人數(shù)500人(次)。加強普法知識宣傳,認真組織普法考試,實現(xiàn)安全平穩(wěn)運行。

  七、認真開展第一書記及網(wǎng)格化群眾工作。

  認真落實第一書記和網(wǎng)格化聯(lián)系群眾工作要求,分行主要負責人等對慶云崔口鎮(zhèn)聯(lián)系點逐戶上門走訪慰問,走訪慰問群眾58戶,慰問黨員5戶,特困群眾7戶,聽取群眾訴求,解決實際問題。積極籌措資金,到位幫扶資金6萬元,用于整修社區(qū)道路,解決群眾出行難題。積極發(fā)揮金融服務(wù)優(yōu)勢,與崔口鎮(zhèn)成功舉辦“攜手工行、共創(chuàng)輝煌”銀企懇談會;對崔口鎮(zhèn)體育產(chǎn)業(yè)龍頭企業(yè)--魯慶體育器材公司實行支行行長首席客戶經(jīng)理制,為慶云發(fā)放各類貸款7億元,助推企業(yè)發(fā)展

  八、積極擔當社會責任。

  完成創(chuàng)建國家園林城市項目及綠化任務(wù)。建立18支“學雷鋒志愿服務(wù)隊”,集中開展“金融知識萬里行”、“反假幣”等主題宣傳活動15次,分發(fā)宣傳材料3.45萬份,在全部49家網(wǎng)點及l(fā)ed顯示屏循環(huán)播放宣傳片、宣傳口號,促進金融知識普及和傳播。

  分行榮獲“省級文明單位”等多項榮譽稱號。1家支行榮獲“總行級五四青年小組”;2家支行榮獲“省行級青年文明號”,3家支行榮獲“省行級文明單位”,1家網(wǎng)點被省老齡委命名為省“敬老文明號”。2家網(wǎng)點被評為全市“雙十佳服務(wù)銀行”。運河支行“服務(wù)下鄉(xiāng)文化”被中央金融團工委、國家銀行業(yè)協(xié)會授予全國級“送金融知識下鄉(xiāng)宣傳服務(wù)站”。

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