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國(guó)藥控股前半年實(shí)習(xí)總結(jié)范文
2013年6月24日，步入國(guó)藥控股的我們，帶著全新的面貌投入到公司給我們提供的實(shí)習(xí)崗位。基于當(dāng)初意向銷售的緣故，我順利的被安排在營(yíng)銷部，跟隨著師父李**學(xué)習(xí)**地區(qū)業(yè)務(wù)上的往來(lái)，熱情滿滿。
期間，師父帶著我首次去往**市第二人民醫(yī)院進(jìn)行往來(lái)賬的核對(duì)。當(dāng)時(shí)的我生怕說(shuō)錯(cuò)話做錯(cuò)事，禮貌性的和主任問(wèn)好，時(shí)不時(shí)的面帶著微笑，在一旁默默的觀看著、學(xué)習(xí)著如何對(duì)賬。對(duì)待這樣的工作環(huán)節(jié)，準(zhǔn)確無(wú)誤是毋庸置疑的，而我的切實(shí)感受反倒是人際交往能力的有待提升。師父考慮到讓我能夠快速的了解**地區(qū)的業(yè)務(wù)量及路線分布，時(shí)常會(huì)安排我跟著凌師傅學(xué)習(xí)藥品的配送工作。而我們?yōu)榱瞬皇艹鞘薪麉^(qū)的阻礙或是任務(wù)眾多的影響，大多數(shù)都是伴隨著4點(diǎn)的鐘聲出發(fā)，直達(dá)我們的配送地點(diǎn)。到達(dá)人院、中醫(yī)院，我們偶爾會(huì)采取分工合作的方式來(lái)促進(jìn)效率，我留守等待主任的到來(lái)，凌師傅繼續(xù)前行，以保證藥品的及時(shí)配送。有時(shí)候，因?yàn)槿蝿?wù)的眾多，我們的步伐變得緊張而急促，甚至于中午不間斷的配送才能勉強(qiáng)完成一天的工作量。這就很好的培養(yǎng)著我以后對(duì)待日工作量、月銷售額度不遺余力地全部釋放。針對(duì)于每一次的拜訪，對(duì)往來(lái)單位的相關(guān)信息我都會(huì)作重要記錄，積累著，有備無(wú)患。還記得7月12日，師父帶著我去參加**市藥品集中招標(biāo)采購(gòu)，我們經(jīng)歷了網(wǎng)上價(jià)格的填報(bào)；網(wǎng)上投標(biāo)的公示；最終中標(biāo)價(jià)格的確認(rèn)。雖說(shuō)有幾個(gè)品種的流失，但我們的中標(biāo)品種也不錯(cuò)，我相信流失的下次還會(huì)回來(lái)。之前聽說(shuō)**市麻藥市場(chǎng)的調(diào)整，師父努力爭(zhēng)取到了14家單位之多，銷售技巧方面我一定要向師父好好討教，爭(zhēng)取早日能夠成為技能型銷售業(yè)務(wù)員。
9月2日~10月14日，我被安排到儲(chǔ)運(yùn)部進(jìn)行藥品養(yǎng)護(hù)工作的學(xué)習(xí)。儲(chǔ)運(yùn)部，和藥品最直接接觸的部門，藥品儲(chǔ)藏、養(yǎng)護(hù)方面更存在著很多細(xì)則和注意事項(xiàng)，而這些細(xì)節(jié)性的知識(shí)點(diǎn)在胡**師傅的教導(dǎo)下，進(jìn)一步強(qiáng)化我腦海中養(yǎng)護(hù)的概念；對(duì)于藥品檢驗(yàn)報(bào)告的維護(hù)以及藥品監(jiān)管碼入出庫(kù)單的上傳在師傅耐心的指導(dǎo)后，我慢慢的由初步了解到熟練操作。每天的藥品檢驗(yàn)報(bào)告我必須要及時(shí)的處理，而每一份報(bào)告的背后都少不了一份責(zé)任，這就鍛煉了我做事時(shí)要求自己快速、高效的節(jié)奏。閑暇之余，我會(huì)去復(fù)核臺(tái)幫忙，我為可以近距離熟悉成批量的藥品而感高興，而復(fù)核是整個(gè)藥品流通的最后把關(guān)口，古人云：“行百里者半九十”，做事情，往往越接近尾聲時(shí)越艱巨。所以，嚴(yán)格把關(guān)是關(guān)鍵。
10月15日~12月24日，繼續(xù)學(xué)習(xí)營(yíng)銷業(yè)務(wù)方面，只有不斷汲取才能得以成長(zhǎng)。周期性的跟車配送，使我習(xí)慣于藥品入庫(kù)歸位時(shí)，都會(huì)迅速的掃視手中任何藥品的商品名、通用名及更多的訊息以增加我對(duì)批量藥品的了解，做到多接觸、多熟悉、多掌握。而**市38家基本單位的分布路線經(jīng)過(guò)多次的配送經(jīng)歷，已漸漸的熟記于心。對(duì)于人際交往方面，經(jīng)歷數(shù)月的接觸，我與各單位藥劑科主任、藥師也有著或多或少的交流，印象比較深刻的：是和第四人民醫(yī)院的范藥師交流時(shí)，聽他說(shuō)：“鹽酸吡格列酮片快從省基轉(zhuǎn)為國(guó)基了”，還聽說(shuō)有醫(yī)藥代表和范藥師談及到關(guān)于該藥在本地的市場(chǎng)還沒(méi)有人去開拓……事后，我查閱了資料顯示，糖尿病用藥在我們公司基本以胰島素（諾和銳、諾和靈等）為主，而胰島素比口服藥物副作用要小得多。對(duì)此，我做了一些查詢并記錄；還有一次是在永陽(yáng)分院進(jìn)行入庫(kù)，空閑時(shí)主動(dòng)幫助了主任將藥品按照“先進(jìn)先出、近效期先出”的原則調(diào)整放置，主任感謝的說(shuō)了句：“你這小伙子服務(wù)很到位啊�！庇盟鶎W(xué)知識(shí)做了一件不經(jīng)意的事，得到的認(rèn)可，我聽后開心的回應(yīng)主任，“應(yīng)該的”。經(jīng)常性跟隨著師父李**前去往來(lái)單位拜訪，對(duì)于藥店及醫(yī)院與公司產(chǎn)生供需合作所需的證件我也作了累積性的認(rèn)識(shí)：營(yíng)業(yè)執(zhí)照、藥品經(jīng)營(yíng)許可證、GSP認(rèn)證證書、醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證、法人授權(quán)委托書、身份證復(fù)印件、客戶滿意度征詢表等，一般情況我們會(huì)提前去各醫(yī)療機(jī)構(gòu)索要所需證件，證件齊全才好順利的開展工作。曾有一次配送時(shí)，近海社服中心藥劑科主任提醒我們：“公司的《GSP證書》快要過(guò)期了”，咨詢了師父，立刻告知主任實(shí)時(shí)情況：公司的《GSP證書》是在年底統(tǒng)一更換，請(qǐng)他放心。做的就是服務(wù)，我們盡心、客戶安心，這就是我們的職責(zé)！
作為一名國(guó)藥控股的實(shí)習(xí)生，我一直秉承著哪里需要我，我就去哪里的原則做事。公司的任何一位員工需要我力所能及的幫助時(shí)，我都會(huì)毫無(wú)怨言的盡最快效率辦好該辦的事，以求得過(guò)程中收獲著學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)。
一次簡(jiǎn)單的開票、一次快速的提貨、一次熟練的傳真、一次流利的 養(yǎng)護(hù)、一次耐心的理票、一次清晰的銷退、一次詳細(xì)的結(jié)算、一次認(rèn)真細(xì)致的確認(rèn)送貨、一次準(zhǔn)確無(wú)誤的交付財(cái)務(wù)、一次完美包裝的托運(yùn)起步、一次首營(yíng)資料的完整錄入……太多的一次一次，甚至于踩著山地車騎行半個(gè)通城只為幫倪**老師將一盒藥品交至客戶手中。從揮汗如雨的炎熱六月到冰雪將至的寒冷冬季，從沒(méi)覺(jué)得苦累，我感覺(jué)已慢慢的融入這份工作，對(duì)待工作的熱情一直俱增不減，似乎早就習(xí)慣于那句“嘿，小陳，過(guò)來(lái)幫個(gè)忙”。每每聽到這句，我真的蠻開心的，同事的信任度正在建立，我會(huì)更加努力。
清晰記得那句“不把困難、不把問(wèn)題留給下一崗位”，為別人多做一點(diǎn)也是為自己多實(shí)踐一點(diǎn)。
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