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技術(shù)部員工工作總結(jié)范文
引言：
今年的夏天來的特別快，并且也比往年要熱。恰巧我覺的這第二季度也過的飛快，并且自己在工作上的感受是熱情似火。讓人高興的是在這個炎炎夏日的周末，我可以坐在有空調(diào)的屋子里寫總結(jié)。我也希望自己在這個季度的工作，是給客戶創(chuàng)造了一個讓人感覺清涼、舒適的產(chǎn)品。在這里我想回顧一下這三個月的工作，并把自己的感受和體會寫出來。
時間:20xx-4-1 至 20xx-6-30
主要做了那些工作：
某專題欄目
對于*******等行業(yè)，我們制作了專門圍繞這些行業(yè)的專題項目，包括********。
全文檢索的部署以及與**現(xiàn)有.索的結(jié)合。
會員中心模塊的開發(fā)與部署。
總結(jié)和思考
在開頭我已經(jīng)說了這個季度上讓我感覺自己熱情高漲，我相信這不是我一個人的感受，我們部門，甚至擴散到其他部門都有這樣的感覺。我們對于未來有個很宏偉的目標，我們相信我們所作的事能夠給公司帶來效益上的突破，能夠幫助我們的客戶實現(xiàn)]利益，我們也相信個人價值也能得到實現(xiàn)]。有了這樣的一個信念，那么工作起來自然和以前有所不同。有些想法有所改變，有些有所加強，下面我將幾個重要的問題闡述一下。
1 部門定位與自我定位的確立
我們將部門明確定義為BI部門，為公司提供商業(yè)智能服務(wù)。將自己定義為專家，為客戶提供一個整體的解決方案。可能現(xiàn)在我們實際的情況的離這個定位還有些差距，但是這正是我們努力去做的目標。
以前我們將部門定義為技術(shù)服務(wù)部門，當然這肯定是我們在公司中扮演的一個角色。但是這個定義低了一些，高度不夠。這樣的定義就把我們固化在一個被動的地位，其他部門有了麻煩的時候才來找我們，有問題需要解決的時候才來找我們。我們以前也有種說法，“技術(shù)部門的最高評價是一年沒有聽到批評他們的聲音，因為這說明他們已經(jīng)解決了客戶的全部問題”。這樣的想法一形成，很容易讓我自己覺的，跟搞售后服務(wù)的一樣。對自身的定位也一樣，以前自己對自身的定位是個程序員，這有時候限制了想法。只會去做自己份內(nèi)的事，只做客戶要求我們做的。并且時常覺得自己的能力、精力有限，即使自己有遠大的理想，很好的想法，也會因為可能要付出更多的工作，應(yīng)付未知的困難。而將想法藏起來。
現(xiàn)在把部門定位和個人定位改變后，我們的責任更大了，可以參與到更多的公司戰(zhàn)略中來，自己的平臺也變大了。通過努力，實現(xiàn)]的價值比以前大多了。有些甚至是以前所不能想象的。
2 為提高用戶體驗而做的努力
我們知道要以客戶的需求為導(dǎo)向，要了解客戶到底需要什么。這次我們在這個方面做出了很大努力。通過分析用戶的數(shù)據(jù)，分析競爭對手網(wǎng)站的特點，分析目前各大網(wǎng)站的特點，對很多方面的問題進行了改進。簡單的說來有以下幾個點：
Oslash; 響應(yīng)速度是否很慢，這個從用戶的反饋和我們自己的感知中可以得來。
Oslash; 方便的提示。在一些地方給予用戶提示，使之不至于在填寫時產(chǎn)生疑惑，當用戶有問題時，提供解決問題的地方參考。
Oslash; 更加高效的業(yè)務(wù)處理能力。這個主要通過對客戶日常的工作的反復(fù)研究，以及參考其他應(yīng)用程序解決同類問題的方法。
其實在最近的項目中，如果仔細觀察，在很多操作方式，顯示方式等地方我參考了國內(nèi)外著名的幾個網(wǎng)站。比如說yahoo、google、淘寶、當當?shù)取?/p>
3 更加重視產(chǎn)品質(zhì)量
在產(chǎn)品質(zhì)量方面，我們加強了控制。盡量在前期多做努力，而避免以后的修改麻煩。這個也是我們在想法轉(zhuǎn)變之后的結(jié)果。首先，我們承認了我們的程序是個不斷完善的產(chǎn)品，隨時都會進行改進、修訂。放棄一勞永逸的想法。具體來說又體現(xiàn)在下面幾個方面：
Oslash; 加強對異常處理的能力。程序總會遇到意外的輸入或輸出，我們開始正視這個問題，我們也能接受用戶意想不到的輸入或操作。通過加強對異常的捕獲和處理，規(guī)避一些潛在的風險。
Oslash; 重新定位了UI工程師的角色。以前我們總說美工，好像就是做做廣告，出出圖這么簡單，工作也比較被動�，F(xiàn)在我們定位更高了，負責對軟件的人機交互、操作邏輯、界面美觀的整體設(shè)計。好的UI設(shè)計不僅是讓軟件變得有個性有品味，還要讓軟件的操作變得舒適、簡單、自由,充分體現(xiàn)軟件的定位和特點。
4 主動性上有所提高
很多事情是這樣，如果你剛開始就有“這事根本不可能辦到”的意識。那么基本上這個問題最終都很難解決。如果你一開始就想“這事我一定要辦到，但是現(xiàn)在有很多困難”，始終把精力放在要解決的問題上，很多看起來很困難的事，最終也都能夠順利解決。
比如在做**管理系統(tǒng)的附件上傳，這個功能的時候，在第一版時，flypig1996就提出來提出要做的跟新浪信箱里的上傳一樣，我首先的想法是“這不大可能，因為一來我看不到源代碼，二來很難找到相應(yīng)的資料，再說我們的技術(shù)團隊跟新浪他們是沒法比的”，雖然最后在樣式上做了一些改進，但仍差強人意。后來事實證明在這個地方也是暴露問題最多的。在第二版的時候，我就改變想法。首先想到的是“這個問題必須解決，否則就影響到用戶，甚至影響系統(tǒng)，有時還會影響到同在這一服務(wù)器上的公司的網(wǎng)站”，所以問題必須解決。我把目標從不可能完成上移開。放到一個個問題上，怎么限制附件的大小，怎么限制單個文件的格式，怎么顯示上傳的進度，怎么去刪除。怎么在選擇以后立刻上傳，而不是等到最后保存時再上傳。這樣把問題細化到一個個具體的問題上，總算在最后找到了解決的辦法。最終完成后，我覺得甚至比新浪信箱的上傳附件方式還要好一點。
不足與欠缺
在這三個月的工作中也發(fā)現(xiàn)了一些自己的不足之處，這些不足也許一直都存在著，我沒太注意，或者即使是注意到，但自我感覺并無大礙，所以改進不大。最近讀了一本書《把時間當做朋友》，獲益匪淺，也開始正視自己的一切缺點，希望通過努力能夠得到改進。
Oslash; 口頭表達能力有所欠缺。在這一階段招聘工作中，我發(fā)現(xiàn)我在問對方問題的時候，對方好多時候都會在上出現(xiàn)偏差。我需要反復(fù)解釋自己的問題，他才能夠了解我要他們回答什么。后來我自己反復(fù)思考，總結(jié)了一下，準備的更充足一些，才逐漸在面試中輕松一些。我還發(fā)現(xiàn)自己在開會的時候也不太善于表達自己的觀點，可能也是跟準備不充分有關(guān)系。表達能力的提高可能會是一個長期的過程，現(xiàn)在我能做的就是在每次需要交流，需要表達自己的觀點之前多做準備。
小結(jié)
思想的轉(zhuǎn)變可以保持目標的正確性，熱情也可以讓工作中充滿動力，但是我想最重要的還是，去將計劃一步一步實現(xiàn)]。務(wù)實的工作，積極的態(tài)度，才能在未來實現(xiàn)]公司的目標，實現(xiàn)]自己的個人價值。我們對于未來的產(chǎn)品寄予厚望，公司也對我們寄予厚望，我想這種機會對于一個技術(shù)人員來說很是難得。我將盡最大的努力去完成這件事情。
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