前臺(tái)實(shí)習(xí)小結(jié)
前臺(tái)是一個(gè)人際交往大量集中發(fā)生的場(chǎng)所，每一個(gè)前臺(tái)接待員每天都會(huì)與大量的客人進(jìn)行廣泛的接觸，并且會(huì)基于服務(wù)而與客戶產(chǎn)生多樣的互動(dòng)關(guān)系，妥善地處理好這些關(guān)系，將會(huì)使客戶感到被尊重、被看重、被優(yōu)待。下面由小編為您整理出的前臺(tái)實(shí)習(xí)小結(jié)，一起來(lái)看看吧。
前臺(tái)實(shí)習(xí)小結(jié)1
迎來(lái)了第二周的工作，其實(shí)我覺(jué)得很幸運(yùn)，打字員，需要一份細(xì)心，需要一份電腦的基本技術(shù)，更需要一個(gè)會(huì)學(xué)習(xí)的精神。
從第一周的慢慢了解，到第二周的加速工作，不斷加強(qiáng)自己的細(xì)心。如果不細(xì)心，在文件上出現(xiàn)錯(cuò)誤，如果后來(lái)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤了，那么我們將進(jìn)行改正，但是這樣會(huì)增加公司的辦公使用材料費(fèi)，這樣不能夠?yàn)楣編?lái)節(jié)約；要是文件出現(xiàn)錯(cuò)誤了后，未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)，可能會(huì)給公司帶來(lái)更大的不利影響。所以我們?cè)诠ぷ髦�，作為一個(gè)女孩子來(lái)說(shuō)，更需要細(xì)心的工作，因?yàn)檫@屬于女孩子本來(lái)應(yīng)具備的特性。
打字員，需要什么，也就是嫻熟的打字技術(shù)，和簡(jiǎn)單的電腦操作能力，和一定的文字能力。對(duì)于這些來(lái)說(shuō)，我覺(jué)得我平時(shí)上網(wǎng)，和學(xué)校的學(xué)習(xí)，給了我這樣的能力。我相信只要認(rèn)真就能做好一件事情。
打字員每天將面對(duì)公司的一些重要信息，雖然他們不能夠在高崗上去處理公司的經(jīng)濟(jì)，但是他們?cè)谀缓髮W(xué)習(xí)，這是一種“偷學(xué)的本領(lǐng)”。對(duì)于一個(gè)剛剛出校園的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，這是一種必要的學(xué)習(xí)能力。在我打過(guò)的報(bào)告中，我看到了一個(gè)物流公司，需要很好的經(jīng)營(yíng)，離不開(kāi)那每個(gè)部門(mén)的精心計(jì)算，只有這樣，才能夠更多的節(jié)約物流成本，才能夠在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中獲取更多的利益。這樣一個(gè)公司不斷發(fā)展。
第二周的我，真正融入了這個(gè)集體，我看了集體的協(xié)調(diào)過(guò)程，需要同事們的互相溝通，也需要領(lǐng)導(dǎo)與下屬良好的關(guān)系，才能夠?qū)⒆约旱氖虑樽龅酶谩?/p>
前臺(tái)實(shí)習(xí)小結(jié)2
前臺(tái)是一個(gè)人際交往大量集中發(fā)生的場(chǎng)所，每一個(gè)前臺(tái)接待員每天都會(huì)與大量的客人進(jìn)行廣泛的接觸，并且會(huì)基于服務(wù)而與客戶產(chǎn)生多樣的互動(dòng)關(guān)系，妥善地處理好這些關(guān)系，將會(huì)使客戶感到被尊重、被看重、被優(yōu)待。客戶這一感受的獲得將會(huì)為經(jīng)營(yíng)的持續(xù)興旺和公司的聲譽(yù)的宣傳和傳播起到不可估量的作用。對(duì)客戶的服務(wù)，我的體會(huì)是：要注意語(yǔ)氣的自然流暢、和藹可親，音量適中，在語(yǔ)速上保持勻速，任何時(shí)候都要心平氣和，禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語(yǔ)言詞匯應(yīng)該時(shí)時(shí)掛在嘴邊，如“您、請(qǐng)、抱歉、假如、可以”等等，。并且，我認(rèn)為微笑是服務(wù)過(guò)程中溝通最好的工具和最必要的條件。
前臺(tái)實(shí)習(xí)小結(jié)3
迎來(lái)了第二周的工作，實(shí)在我覺(jué)得很榮幸，前臺(tái)文員需要一份仔細(xì)，需要一份電腦的基本技術(shù)，更需要一個(gè)會(huì)學(xué)習(xí)的精神。從第一周的漸漸了解，到第二周的加速工作，不斷加強(qiáng)自己的仔細(xì)。假如不仔細(xì)，在文件上出現(xiàn)錯(cuò)誤，假如后來(lái)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤了，那末我們將進(jìn)行改正，但是這樣會(huì)增加公司的辦公使用材料費(fèi)，這樣不能夠?yàn)楣編?lái)勤儉；要是文件出現(xiàn)錯(cuò)誤了后，未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)，可能會(huì)給公司帶來(lái)更大的不利影響。所以我們?cè)诠ぷ髦�，作為一個(gè)女孩子來(lái)講，更需要仔細(xì)的工作，由于這屬于女孩子本來(lái)應(yīng)具有的特性。
前臺(tái)文員，需要純熟的打字技術(shù)，和簡(jiǎn)單的電腦操縱能力，一定的文字能力。對(duì)這些來(lái)講，平時(shí)上網(wǎng)，和學(xué)校的學(xué)習(xí)，給了我這樣的.能力。我相信只要認(rèn)真就可以做好一件事情。
天天將面對(duì)公司的一些重要信息，固然他們不能夠在高崗上往處理公司的經(jīng)濟(jì)，但是他們?cè)谀缓髮W(xué)習(xí)，這是一種“偷學(xué)的本領(lǐng)”。對(duì)一個(gè)剛剛出校園的大學(xué)生來(lái)講，這是一種必要的學(xué)習(xí)能力。在我打過(guò)的報(bào)告中，我看到了一個(gè)物流公司，需要很好的經(jīng)營(yíng)，離不開(kāi)那每一個(gè)部分的精心計(jì)算，只有這樣，才能夠更多的勤儉物流本錢(qián)，才能夠在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中獲得更多的利益。這樣一個(gè)公司不斷發(fā)展。
第二周的我，真正融進(jìn)了這個(gè)集體，我看了集體的調(diào)和進(jìn)程，需要同事們的相互溝通，也需要領(lǐng)導(dǎo)與下屬良好的關(guān)系，才能夠?qū)⒆约旱氖虑樽龅酶谩?/p>
前臺(tái)實(shí)習(xí)小結(jié)4
在對(duì)于每周末清潔總經(jīng)理、前臺(tái)的的衛(wèi)生。前臺(tái)和總經(jīng)理辦公室的衛(wèi)生問(wèn)題上只是需要清潔一下茶具和倒垃圾，雖然簡(jiǎn)單，但是相對(duì)于我們前臺(tái)的工作來(lái)說(shuō)若不是去注意到的一些死角，可能會(huì)使公司的形象在客戶的心中造成不好的印象。
而每月一次到兩次清點(diǎn)辦公物品、以及購(gòu)買(mǎi)辦公物品。在清點(diǎn)辦公用品時(shí)，制作新的辦公物品盤(pán)點(diǎn)表格清單，全新分類(lèi)，分別分為ABCD類(lèi)別：A辦公本冊(cè)、B桌面用品、C辦公用筆、D文件夾冊(cè)等四種類(lèi)別。從物品最詳細(xì)名稱(chēng)、規(guī)格、單位、數(shù)量、安全庫(kù)存數(shù)量、需采購(gòu)數(shù)量、備注等要素去清點(diǎn)辦公物品。雖然主管沒(méi)有相關(guān)的要求，但是我想主動(dòng)一點(diǎn)去制作一個(gè)表格，不管怎么說(shuō)，在一定的程度上還是提高了自己的工作效率以及對(duì)物品的認(rèn)識(shí)，在往后的辦公物品的管理上可以比較方便地查詢、領(lǐng)取、和購(gòu)買(mǎi)具體的物品。
其中對(duì)于統(tǒng)計(jì)每天登陸看留言信息以及分配信息的資源。這項(xiàng)的工作涉及到一個(gè)公平性，同時(shí)也是關(guān)于到同事利益關(guān)系的問(wèn)題。一個(gè)客戶的資源就代表著可能會(huì)有成交的概率。而且對(duì)于統(tǒng)計(jì)客戶的來(lái)源，只有主動(dòng)去了解招商部門(mén)的運(yùn)作情況，主動(dòng)去詢問(wèn)，去學(xué)習(xí)客戶來(lái)源有哪些的途徑，以及明白一些途徑之間是否存在著關(guān)聯(lián)，所以做好資源的分配是一件十分重要的事情。
前臺(tái)實(shí)習(xí)小結(jié)5
最后一周結(jié)束了，有點(diǎn)不舍，由于我行將離開(kāi)這個(gè)公司，但是欣慰的是，我可以拿到我的人生的第一份工資。在最后一周里，依然面對(duì)著電腦和文字。我認(rèn)真仔細(xì)的將最后一段周時(shí)間的工作做好，給業(yè)務(wù)主管留個(gè)好印象，只希看以后還有機(jī)會(huì)能來(lái)這里上班。
身邊同事的工作經(jīng)驗(yàn)與人生經(jīng)歷讓我見(jiàn)識(shí)很多，他們?cè)谶@五周里面也給我?guī)?lái)了不一樣的歡樂(lè)。由于有他們，我才能夠在短時(shí)間里面善悉公司，熟悉公司的每一個(gè)部分，熟悉公司的制度。他們是我人生里面碰到帶給我知識(shí)的人，是給了我學(xué)校學(xué)不到的知識(shí)的人，我感謝他們。
最后一天的我，在工作做完以后，我打開(kāi)了我這五周所打印過(guò)的文件的復(fù)印件，看到了我的工作成果。有錯(cuò)誤誤，有過(guò)修改。這就是我五周所經(jīng)歷的。文員的工作很瑣碎，但是只要有一定的條理，每一個(gè)工作都能有條不紊地進(jìn)行。�？催�有再次來(lái)公司工作的機(jī)會(huì)。再次看到那些讓我熟習(xí)的面孔。
第一次的工作經(jīng)歷很豐富，天天都過(guò)得很充實(shí)，讓我學(xué)到了很多知識(shí)，感謝這樣的工作機(jī)會(huì)。
【前臺(tái)實(shí)習(xí)小結(jié)】相關(guān)文章：
酒店前臺(tái)實(shí)習(xí)小結(jié)01-29
暑期前臺(tái)實(shí)習(xí)小結(jié)09-30
飯店前臺(tái)實(shí)習(xí)小結(jié)04-15
行政前臺(tái)實(shí)習(xí)小結(jié)04-04
前臺(tái)工作的實(shí)習(xí)小結(jié)03-22
前臺(tái)客服實(shí)習(xí)小結(jié)03-22
前臺(tái)文員的實(shí)習(xí)小結(jié)03-22