【熱門】上半年工作總結(jié)8篇
難忘的工作生活已經(jīng)告一段落了，回想起這段時間的工作，一定取得了很多的成績，為此要做好工作總結(jié)。我們該怎么去寫工作總結(jié)呢？以下是小編整理的上半年工作總結(jié)8篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
上半年工作總結(jié) 篇1
尊敬的各級領(lǐng)導(dǎo)、全體同仁們：
在緊張、忙碌、充實、學(xué)習(xí)中半年過去了，回顧這半年的工作，保安部緊緊圍繞著公司的總體戰(zhàn)略，全體員工每天勤奮努力工作，嚴(yán)格履行職責(zé)，始終以腳踏實地的工作作風(fēng)，錘煉嚴(yán)格的組織紀(jì)律觀念，使得部門員工服務(wù)意識更加牢固。在消防安全工作方面，增強了使命感和緊迫感，為確保無重大責(zé)任事故，對部門員工進(jìn)行了專項的技能訓(xùn)練。
總的看來，我們的工作還存在著許多明顯的不足，為了能在今后的工作中，揚長避短，取得更大的成績，特作如下總結(jié)：
一、抓緊培訓(xùn)不放松，保證員工牢固樹立服務(wù)意識，在服務(wù)水平和服務(wù)技能上有較大的提升
服務(wù)意識、服務(wù)水平、及服務(wù)技能的綜合提高，關(guān)鍵是離不開有效的專業(yè)培訓(xùn)。因此，本部門全面強化、細(xì)化了培訓(xùn)工作，使培訓(xùn)無處不在，無時不在。突出了對崗位服務(wù)技能、基礎(chǔ)知識、愛崗敬業(yè)思想教育等內(nèi)容的培訓(xùn)。通過豐富多樣的培訓(xùn)方式，開展崗位培訓(xùn)、以老帶新、以強帶弱、部門指導(dǎo)。利用交接班前后，部長走動式管理，現(xiàn)場糾錯，使培訓(xùn)工作更具備時效性、針對性、可操作性，確實以培訓(xùn)帶動和促進(jìn)部門各項工作順利完成，同時，員工的服務(wù)水平和服務(wù)技能有了較大的進(jìn)步，服務(wù)質(zhì)量也得到了有效的保證。
二、加強安全防范措施、落實安全管理制度，確保業(yè)主安全
“隱患險于明火、防范勝于救災(zāi)、責(zé)任重于泰山”的警示時刻牢記在
心。部門在安全工作管理上，從不怠慢，嚴(yán)肅認(rèn)真狠抓落實。要充分利用電視監(jiān)控設(shè)備的作用對樓層、重點區(qū)域、重點時段進(jìn)行全天候24小時監(jiān)控。在消防工作方面更是加大了培訓(xùn)的力度，使每一位員工都能了解消防設(shè)施設(shè)備基本性能和用途，熟練操作使用，確保所有隊員都有逐個進(jìn)行火災(zāi)事故處理的能力。
三、規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化服務(wù)流程，全面提高保安部工作質(zhì)量
為了能更好的為業(yè)主服務(wù)，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，對人員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、走姿、站姿、坐姿哪怕是一句細(xì)小的問候語言，我們都進(jìn)行了比較詳細(xì)的規(guī)定。提高了員工形象、直觀的掌握了崗位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)流程，為提高部門的全面工作打下扎實的基礎(chǔ)。
四、存在的問題及應(yīng)對措施
1、由于退伍軍人的就業(yè)分配，使得保安部人員全面更換。新招聘的保安人員無論是個人素質(zhì)還是專業(yè)素質(zhì)都存在許多問題。雖然已經(jīng)加大部門培訓(xùn)力度和加強管理制度約束，收效甚微。作為部長難辭其咎。應(yīng)對措施是一方面加強日常工作管理，加強培訓(xùn)力度，進(jìn)一步約束、調(diào)整。另一方面已經(jīng)積極進(jìn)行了新人的招聘工作。
2、保安員應(yīng)對突發(fā)事件的能力不夠。“張不開嘴、邁不開腿”是目前保安部的弊病。遇見陌生來訪人員不好意思詢問，臨時事件行動不夠迅速。為了解決這一問題，加強禮儀培訓(xùn)，糾正人員思想，讓員工能夠理解保安部的中心工作重點工作除了安全，還包括更好的為業(yè)主服務(wù)。
3、現(xiàn)今的保安員年齡偏低，自律性比較差。領(lǐng)導(dǎo)在時安分守己，領(lǐng)導(dǎo)不在時就一盤散沙。通過開展“這周我是班長”的活動，提高人員的責(zé)任心，增強團(tuán)體凝聚力，只有個別人員的意識提高不明顯。另一方面做好人員的心里輔導(dǎo)工作，及時調(diào)整員工心態(tài)，加強人員的自律性。
在下半年的工作中，我會繼續(xù)恪守本職，隨時調(diào)整、糾正工作中的錯誤，積極配合領(lǐng)導(dǎo)的工作，更好的實現(xiàn)自身價值。
上半年工作總結(jié) 篇2
上半年，全縣國稅系統(tǒng)堅持依法征稅，應(yīng)收盡收，共組織稅收收入萬元，完成年度計劃%，同比增長%。
�。ㄒ唬┘訌姸愒捶治觯盐罩鲃有�。今年上半年，我們面對國家加強和改善宏觀調(diào)控措施對地方經(jīng)濟(jì)稅收工作的產(chǎn)生的負(fù)面影響，抓住經(jīng)濟(jì)稅源龍頭，對全縣年納稅20萬元以上、占全縣稅收總量60%以上的重點稅源企業(yè)按季逐戶開展經(jīng)濟(jì)稅源聯(lián)動分析。通過對其工業(yè)增加值與稅收的聯(lián)動分析、企業(yè)自身稅收縱向比較分析、近年企業(yè)技改等情況，較好地把握了稅收的發(fā)展趨勢，有效地提高了收入分析的科學(xué)性和準(zhǔn)確性。將年納稅在5-20萬元的納稅人全部納入其中，今年1-5月累計入庫稅款316萬元，占總收入的5%；年納稅在20萬元以上的納稅人，1-5月累計入庫稅款4610萬元，占總收入的66%。
（二）提高分析預(yù)測水平，增強預(yù)見性。按照省市局關(guān)于稅收預(yù)測和科學(xué)調(diào)度收入的工作要求，密切結(jié)合實際，積極探索，初步建立了月度稅收稅源預(yù)測報告和科學(xué)調(diào)度制度，即：月初預(yù)測，月中確認(rèn)調(diào)度，月末監(jiān)控微調(diào)。對一些單位存在的預(yù)測不準(zhǔn)、監(jiān)控不嚴(yán)、調(diào)度收入和催報催繳不力等方面的管理問題，及時予以通報批評，并做到月月進(jìn)行計劃考核，稅收分析預(yù)測水平得以進(jìn)一步提升，全年月度計劃執(zhí)行準(zhǔn)確率均達(dá)到省局崗位考核指標(biāo)。
（三）科學(xué)分解嚴(yán)格考核，保持均衡性。在科學(xué)分解全年組織收入計劃的基礎(chǔ)上，將收入進(jìn)度和征管質(zhì)量列為目標(biāo)管理考核的重要內(nèi)容，堅持以征管“六率”為核心，以計劃進(jìn)度為標(biāo)尺，嚴(yán)格對各征收單位開展收入計劃考核，按月通報“兩稅”申報和入庫情況，排出位次。各單位也將收入進(jìn)度和征管質(zhì)量考核列入目標(biāo)管理考核的重要內(nèi)容，并與干部崗位計酬掛鉤，大大激發(fā)和調(diào)動了稅干的積極性。由于組織收入措施嚴(yán)密，考核有力，有力地促進(jìn)了稅款及時均衡入庫，保證了組織收入的質(zhì)量。
上半年工作總結(jié) 篇3
20xx年我社區(qū)圍繞街黨工委、計生辦下發(fā)的人口與計劃生育工作要點開展各項工作，在迎奧運創(chuàng)和諧之年，我社區(qū)做好宣傳發(fā)動工作，抓住機(jī)遇，圍繞穩(wěn)定低生育水平及《決定》做好計劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。從中掌握工作思路和技巧，提高辦事效率，結(jié)合轄區(qū)實際情況，利用轄區(qū)資源，下面，我將計劃生育20xx年上半年工作總結(jié)如下：
一、轄區(qū)基本情況
認(rèn)真學(xué)習(xí)計劃生育微機(jī)管理系統(tǒng)，掌握一定技能，按時做好月報表、季報表，并與微機(jī)數(shù)據(jù)相符，截止5月底我轄區(qū)共有2241戶、6337人，有育齡婦女1385人，流動育齡婦女38人，新生嬰兒26人。
二、為育齡群眾辦實事
1、20xx年1月7日我向陽樓街計生辦舉辦“救助困難母親啟動儀式”，我社區(qū)困難婦女郭萍、崔文玲受到救助。春節(jié)前為把政府溫暖送到困難育齡婦女家中，為陳玲、陶玉英、華玉子、王叔仙、楊慧臣、李佩琴等送去現(xiàn)金、大米、食用油等，合計人民幣1200余元。
2、對轄區(qū)內(nèi)26名新生兒家庭及時入戶訪視服務(wù)，宣傳優(yōu)生優(yōu)育知識和新生兒護(hù)理常識，并送去避孕藥具及宣傳材料。
3、經(jīng)常深入到育齡婦女中，宣傳生殖健康知識，了解她們的生產(chǎn)、生活、生育等情況，發(fā)現(xiàn)她們有各種心理障礙及時溝通解決并進(jìn)行心理調(diào)適。半年來為重點人員送藥具136盒。為提高婦女身體健康，3月26日組織12名婦女進(jìn)行免費生殖健康查體，5月28日組織14名婦女參加了優(yōu)惠價格婦科查體，提高了婦女自我保健意識，做到有病早發(fā)現(xiàn)早治療。 三、充分發(fā)揮計劃生育協(xié)會作用，做好計劃生育工作計劃
結(jié)合轄區(qū)情況，今年協(xié)會項目定為：“關(guān)愛流動人口，共創(chuàng)和諧社區(qū)”。圍繞此內(nèi)容開展以下活動：
1、20xx年1月30日，我社區(qū)舉辦“迎新春聯(lián)歡會”，有43人參加，豐富了居民及流動人口的文化生活，提高了他們的文化生活品位。
2、20xx年2月1日，為加強社區(qū)青少年的思想道德教育，社區(qū)對假期學(xué)生進(jìn)行法制安全教育講座，有58名學(xué)生參加，教育學(xué)生如何做一名合格的社會主義接班人，及出行安全，不進(jìn)網(wǎng)吧，拒絕毒品，遵紀(jì)守法，過一個健康快樂的假期。
3、20xx年2月19日，社區(qū)為寒假學(xué)生舉辦“迎奧運、講文明、樹新風(fēng)”趣味運動比賽，有65名學(xué)生參加踢毽、跳繩、釣魚、投沙袋等活動，學(xué)生興致高昂，各自發(fā)揮特長，團(tuán)結(jié)友愛，將活動推向高潮。
4、20xx年2月21日，我們邀請社區(qū)內(nèi)因南方冰雪災(zāi)害滯留在津過年的流動人口12人，請他們一起品嘗天津元宵，感受津城元宵佳節(jié)，讓外來人口感到大雪無情人有情，雖然在異土他鄉(xiāng)時刻有關(guān)愛他們的天津人，使外來人口感受到真情和溫暖。
5、20xx年3月5日，我社區(qū)在國際“三八”婦女節(jié)到來之際，組織社區(qū)婦女21人參觀天津元明清天妃宮遺址博物館，通過參觀使大家對我們中國古老的文明歷史發(fā)展有更深刻的認(rèn)識，婦女從中更加熱愛祖國、熱愛家鄉(xiāng)。
6、20xx年3月28日，組織社區(qū)居民開展“喜迎奧運，文明禮儀”英語培訓(xùn)班，由社區(qū)劉老師給居民講怎樣學(xué)習(xí)外語，見到外賓如何打招呼，及簡單日常用語，大家認(rèn)真聽講，體現(xiàn)社區(qū)文明和諧的氛圍
上半年工作總結(jié) 篇4
20xx年，XX縣市場監(jiān)管局圍繞落實省市局工作部署，在推進(jìn)質(zhì)量強縣、“三強一制造”、深化最多跑一次改革、提升質(zhì)量水平等方面主動作為，取得了良好成效，現(xiàn)將我局半年工作總結(jié)匯報如下：
一、半年工作回顧
(一)提升質(zhì)量供給水平，共享計量實惠。一是持續(xù)推進(jìn) “三強一制造”戰(zhàn)略實施。以“浙江制造”標(biāo)準(zhǔn)制定為突破口，鼓勵企業(yè)申報立項，截至目前，共有8家企業(yè)上傳立項資料，3家企業(yè)立項成功，1家企業(yè)發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)。積極實施名牌產(chǎn)品培育工程，在各基層所推薦培育企業(yè)的基礎(chǔ)上，制定了20xx年省市名牌產(chǎn)品培育入庫計劃，共推薦有8家企業(yè)的9個產(chǎn)品進(jìn)入市局培育名單。帶隊組織我縣3家企業(yè)赴義烏參加20xx年中國品牌日“浙江制造”活動，提升我縣企業(yè)知名度。二是配合做好村務(wù)監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作。整理匯總我縣歷年標(biāo)準(zhǔn)化工作情況，撰寫可行性報告，積極配合組織部做好村務(wù)監(jiān)督“后陳經(jīng)驗”項目申報工作，陪同省市領(lǐng)導(dǎo)、省標(biāo)院相關(guān)專家對我縣村鎮(zhèn)及相關(guān)部門開展調(diào)研，申報國家級和省級重大項目。二是做好產(chǎn)商品質(zhì)量監(jiān)督抽查工作。委托金華市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督檢測院對我縣農(nóng)資商品質(zhì)量開展抽檢工作，對4家農(nóng)資經(jīng)營單位抽取各種品牌復(fù)合肥料10批次。檢測結(jié)果未出。委托蘭溪市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督檢測中心開展兒童服裝抽檢，共28批次，其中有3個批次不合格。委托寧波市桑通質(zhì)量技術(shù)服務(wù)有限公司開展兒童玩具抽檢，共15批次，其中1個批次不合格;完成縣級抽查防盜安全門、電動工具、工業(yè)鏈條、燒結(jié)多空磚78家企業(yè)78批次，一批次不合格，合格率98.48%;開展電子計價秤質(zhì)量提升工作，共抽檢電子計價秤3家，3批次，對3家生產(chǎn)企業(yè)予以行政處罰。四是加強抽查監(jiān)管工作。加強對強制性認(rèn)證產(chǎn)品監(jiān)督檢查，現(xiàn)場巡查8家;開展有機(jī)產(chǎn)品認(rèn)證專項檢查1次;加強對檢驗檢測機(jī)構(gòu)的日常監(jiān)管，組織2家機(jī)動車檢測機(jī)構(gòu)參加授權(quán)簽字人能力比對暨技能大比武活動1次，組織4家檢測機(jī)構(gòu)參加省局開展的能力驗證活動1次。
(二)強化特種設(shè)備檢查，保障生產(chǎn)安全。截止目前，全縣注冊特種設(shè)備7012臺套(包含停用)，比20xx年年底增加416臺。一是以隱患排查助推企業(yè)落實主體責(zé)任。先后組織開展開展特種設(shè)備“百日攻堅”行動、氣體充裝單位隱患排查專項行動、電梯維保單位專項檢查，督促企業(yè)開展自查的同時全面摸排安全隱患，共檢查105家單位，消除一般隱患6處。二是開展淘汰高污染燃料鍋爐“回頭看”工作。對全縣燃煤鍋爐尤其是20xx年后新增的42臺燃煤鍋爐的淘汰情況開展“回頭看”，檢查以“不發(fā)通知、不定對象、不打招呼”為原則，直接赴被抽查單位現(xiàn)場進(jìn)行核查。三是開展歷年不合格特種設(shè)備專項整治行動。自4月份行動開展以來，不合格設(shè)備總量已由176臺下降至83臺。
(三)強化軟件硬件支持，提升檢測能力。一是繼續(xù)推進(jìn)XX縣檢測研究院暨XX縣食品藥品檢驗檢測中心遷建工作。我局積極聯(lián)系發(fā)改局等相關(guān)部門，做好中心遷建的各項工作，目前已完成設(shè)計圖審、預(yù)算編制、審核、招投標(biāo)工作，。同時通過定期培訓(xùn)，不斷提升中心工作人員技術(shù)水平，為更好地適應(yīng)機(jī)構(gòu)遷建做好準(zhǔn)備。二是持續(xù)開展檢測能力提升工作。計劃新建計量標(biāo)準(zhǔn)2項，目前已完成設(shè)備購置及材料申報。積極參加省市各級組織的技術(shù)比對工作，目前已參加了食品中沙門氏菌、食品中蛋白質(zhì)、電子天平計量比對3項比對。
二、當(dāng)前存在的問題和困難：
一是班子力量要加強。因機(jī)構(gòu)改革人事凍結(jié)，班子成員嚴(yán)重不足，原來外調(diào)、退居二線的都沒有補全，有的班子成員身兼數(shù)職、疲于應(yīng)付。
二是隊伍需穩(wěn)定。外調(diào)抽調(diào)人員過多，近3年來共外調(diào)22人，長期借用7人，造成嚴(yán)重缺員力量不足，影響工作開展。三局合并之前由于垂直體制中層干部缺乏上升通道，造成現(xiàn)有中層干部積壓，人員結(jié)構(gòu)老化，中層隊伍青黃不接。
三是臨聘人員編制急需增加。核編56人，實際使用72人，造成經(jīng)費保障、臨時聘用人員工資經(jīng)費不足。
四是車輛要保障。目前，由于車改，七個基層所只有五個執(zhí)法車和一個特殊車。目前浦江14輛、永康17輛、蘭溪有12輛，與周邊縣市相比，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足，急需增加執(zhí)法通勤車輛。
三、下步重點工作思路
(一)緊扣“三強一制造”工作主線，強力推進(jìn)“三強一制造”品牌建設(shè)。1、做好標(biāo)準(zhǔn)制定、名牌產(chǎn)品認(rèn)定各項工作。20xx年爭創(chuàng)省、市名牌產(chǎn)品6只以上，主導(dǎo)或參與各級標(biāo)準(zhǔn)制定5項以上，完成各級質(zhì)量獎申報推薦和評審工作。2、科所聯(lián)動助力“浙江制造”企業(yè)培育，繼續(xù)對轄區(qū)內(nèi)企業(yè)開展調(diào)查摸底，篩選出一批具有內(nèi)生動力和潛力的重點培育企業(yè)名單，為20xx年工作夯實基礎(chǔ)。3、推動“浙江制造”標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布，幫扶立項成功的企業(yè)早日完成標(biāo)準(zhǔn)報批工作，爭取年底發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)5項。
(二)深入實施“管理創(chuàng)優(yōu)工程”。將以縣政府質(zhì)量獎評審為引領(lǐng)，以示范創(chuàng)建為抓手，深化“千爭創(chuàng)萬導(dǎo)入”活動和質(zhì)量管理提升工程，推動企業(yè)爭創(chuàng)市、縣政府質(zhì)量獎;采取“引進(jìn)來走出去”的方式，積極引導(dǎo)企業(yè)導(dǎo)入先進(jìn)的質(zhì)量管理方法，做好縣、市政府質(zhì)量獎評選和推薦工作。努力引導(dǎo)企業(yè)導(dǎo)入卓越績效等先進(jìn)的質(zhì)量管理方法，夯實企業(yè)質(zhì)量管理基礎(chǔ)，繼續(xù)鼓勵我縣企業(yè)在爭創(chuàng)市省獎中取得新突破。
(三)全力推進(jìn)“質(zhì)量強縣”工作。積極聯(lián)系縣相關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門，爭取每季度召開一次聯(lián)席會議，通報各項指標(biāo)完成情況，及時與市局做好對接工作，確保完成考核任務(wù)。同時配合產(chǎn)商品科做好本年度電子計價秤的“質(zhì)量提升”工作。
(四)推進(jìn)檢測中心遷建和省級中心創(chuàng)建。加快食品藥品檢驗檢測中心建設(shè)，成立我縣第一個省級產(chǎn)品檢測中心，力爭20xx年底前通過省級驗收。
上半年工作總結(jié) 篇5
從XX年2月22日入職本公司以來，上半年綜管部在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門、車間的支持配合下，經(jīng)過本部門全體員工的共同努力，積極的完成了本部門承擔(dān)的工作任務(wù)，現(xiàn)將上半年的工作總結(jié)如下：
一、人力資源部
（一）招聘方面：今年的招聘壓力比較大，各行各業(yè)都在處于一個用工緊張的階段，由于今年社會工資漲幅較高，現(xiàn)在招聘與以往相比有一定的困難，自我入職以來，招聘入職的新員工有30人，離職員工16人，目前員工總數(shù)為75人，比二月份增加15人。
針對崗位不同，采取不同的招聘方式，以網(wǎng)絡(luò)招聘為主，一般銷售、銷售助理、技術(shù)人員、管理人員以51job和智聯(lián)招聘為主，生產(chǎn)工人采取到職介中心、熟人介紹、張貼招聘信息等方式進(jìn)行。在一些免費的招聘網(wǎng)站也長期發(fā)布公司的招聘信息。
�。ǘ┛冃Э己朔矫妫簩N售部績效考核與李總一起，在原基礎(chǔ)上做進(jìn)一步的修改完善，并將銷售助理的考核標(biāo)準(zhǔn)制定，從3月份開始執(zhí)行，在執(zhí)行過程中發(fā)現(xiàn)了一些問題，經(jīng)過再次修改，5月份銷售考核制度存在的問題進(jìn)行解決，并嚴(yán)格執(zhí)行。
將入職登記表、應(yīng)聘表、離職表等入職離職表格完善，增加必要的內(nèi)容，這樣對員工的個人信息登記更加完善。
�。ㄈn案管理方面：將員工的所有檔案分類管理，每個人建立一個檔案袋，從入職開始到離職，員工的所有資料都完整存檔，有利于對每個人的檔案進(jìn)行查詢、補充。目前檔案資料包括：員工簡歷、應(yīng)聘表、入職登記表、學(xué)歷證復(fù)印件、身份證復(fù)印件、其它資格證書復(fù)印件、轉(zhuǎn)正申請表、考核表、勞動合同、保密協(xié)議、社保協(xié)議、培訓(xùn)協(xié)議、面談記錄、獎懲申請單、調(diào)薪單等。
�。ㄋ模┬匠�、勞資方面：每個月按要求將員工工資核算清楚，交由財務(wù)部進(jìn)行核對，2、3月份由于剛接觸我公司的核算方法，所以出了很多錯誤，4、5月份已經(jīng)對以前不清楚的地方了解清楚，到目前位置，工資核算方法已經(jīng)全部掌握。對新入職的員工及時簽訂勞動合同，并將個人那份發(fā)放到本人手中（之前有一部分員工的勞動合同個人沒有領(lǐng)取，不符合國家法律規(guī)定），對到期的勞動合同及時進(jìn)行續(xù)簽。
�。ㄎ澹┥绫７矫妫旱侥壳盀橹构灿嬌绫Ｔ鰡T24人，減員6人，醫(yī)院變更1人，6月份公司上社保人員共計41人；比二月份增加17人；3月份將社保繳費基數(shù)進(jìn)行了核定；每月按時打印月報；領(lǐng)取醫(yī)保存折4張。
�。┡嘤�(xùn)方面：安排新入職員工進(jìn)行產(chǎn)品知識培訓(xùn)，并考試，考試結(jié)果作為試用期考核的依據(jù)，并存檔。
二、行政辦公室
1、做好iso9001：XX質(zhì)量管理體系運行情況的跟蹤，確保體系在企業(yè)中的有效運行：并在今年4月份，安排了質(zhì)量管理體系內(nèi)審工作，在對內(nèi)審中發(fā)現(xiàn)的一般不符合項，進(jìn)行認(rèn)真整改，現(xiàn)已全部符合體系文件要求。
2、購置綜合部辦公家具。
3、購買辦公電腦共計：10臺，分別用在銷售部和技術(shù)部。
4、增加一條寬帶，將網(wǎng)絡(luò)重新布置，提高了上網(wǎng)速度。
5、參與crm管理軟件的購買并實施。
6、協(xié)助技術(shù)部做好老外的接待工作。
下半年工作計劃：
入職公司4個月以來，對公司的管理模式、銷售模式有了深入的了解，下半年主要是
1、將各規(guī)章制度進(jìn)行完善，出臺員工手冊；
2、加強對新員工入職的培訓(xùn)，包括制度及產(chǎn)品知識培訓(xùn)；對老員工也要不定期的進(jìn)行考核；安排公司管理層人員進(jìn)行管理方面的培訓(xùn)，但需要有一定的培訓(xùn)費用；
3、開發(fā)多種招聘渠道，盡最大努力滿足公司的人員需求，與獵頭公司合作招聘公司的高管人員；
4、將各部門、各崗位的崗位說明說修改完善，并統(tǒng)一培訓(xùn)。
5、加強對行政部門的管理，責(zé)任到人，獎懲分明；
6、加強企業(yè)文化建設(shè)，與市場部一起將企業(yè)文化、宣傳等工作落實到位。
7、在公司業(yè)績提高的情況下，組織一些員工活動，豐富員工的工作和生活。
上半年工作總結(jié) 篇6
今年以來，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我委深入貫徹落實市委五屆六次全會精神以及省委胡春華書記到云浮調(diào)研的講話精神，明確重點和措施，以求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新的作風(fēng)，扎實推進(jìn)加強規(guī)劃統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、加快規(guī)劃編制進(jìn)度、完善規(guī)劃管理體制等各項工作，推動現(xiàn)代生態(tài)城市建設(shè)�，F(xiàn)將有關(guān)工作情況總結(jié)如下：
一、20xx年上半年規(guī)劃編制工作情況
（一）強化規(guī)劃統(tǒng)籌，提高城鎮(zhèn)化水平。
1、加強規(guī)劃策劃，落實“兩軸三圈”空間戰(zhàn)略。
�。�1）策劃打造“兩軸”，開展重要節(jié)點規(guī)劃。在南起老城及河口、北至西江新城濱江帶區(qū)域，以新城快線和河楊公路為依托，做好“兩軸”（精品生活服務(wù)軸和高端產(chǎn)業(yè)聯(lián)系軸）策劃。一是開展區(qū)域范圍項目、功能、形象策劃，推動新舊城區(qū)聯(lián)動、產(chǎn)城融合發(fā)展，提升公共服務(wù)水平，推進(jìn)城市精細(xì)化管理。如加快“云谷”整體概念性規(guī)劃暨城市設(shè)計的編制，促進(jìn)新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展，現(xiàn)已完成現(xiàn)狀地形圖（1：500）的測繪，修改完善了“云谷”交通組織圖、啟動區(qū)效果圖、整體效果圖和總平面圖，組織開展了“云谷”整體概念性規(guī)劃暨城市設(shè)計的招投標(biāo)工作；加快新城快線的建設(shè)和形象設(shè)計，對新城快線余村段（南起新城快線與324國道交叉點，北至新城快線分叉口）進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計，制訂了余村周邊地區(qū)景觀優(yōu)化設(shè)計方案；對云浮東站周邊及各條出入主干道進(jìn)行系統(tǒng)的規(guī)劃設(shè)計，突出宣傳平臺的作用，兼顧實際需要以及整體協(xié)調(diào)，使東站站場及周邊一帶的功能配套既實用、便民，又有品位、時尚。二是提早謀劃“兩軸”范圍要發(fā)展的建設(shè)用地。將按省住建廳部署，開展“十三五”城市近期建設(shè)規(guī)劃編制工作，并加強與XX市城市總體規(guī)劃的銜接；做好云城組團(tuán)北片區(qū)、西片區(qū)以及西江新城沿江片區(qū)、中央商務(wù)區(qū)以北片區(qū)、河楊公路熱電聯(lián)產(chǎn)健康醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)基地等“兩軸”可發(fā)展的建設(shè)用地控規(guī)編制工作。其中，已與云城組團(tuán)北片區(qū)控規(guī)中標(biāo)單位省城鄉(xiāng)規(guī)劃設(shè)計研究院簽訂技術(shù)咨詢合同；XX市健康醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)園發(fā)展規(guī)劃與詳細(xì)設(shè)計已完成征求意見稿；新城中央商務(wù)區(qū)以北片區(qū)控規(guī)、文化藝術(shù)中心片區(qū)控規(guī)劃正修改完善。
�。�2）統(tǒng)籌“三圈”相關(guān)規(guī)劃。一是組織編制中心城區(qū)重要法定規(guī)劃。目前根據(jù)行政區(qū)劃的調(diào)整及市委五屆六次全會精神，對西江新城總體規(guī)劃、六都組團(tuán)分區(qū)規(guī)劃及六都組團(tuán)啟動區(qū)控規(guī)進(jìn)行梳理、調(diào)整，把云安區(qū)的商貿(mào)金融、教育、醫(yī)療衛(wèi)生、文化體育、居住、行政服務(wù)等功能向西江新城集中，強化西江新城的公共服務(wù)功能，增強服務(wù)環(huán)境吸引力。南園啟動區(qū)總體規(guī)劃已完成征求意見、批前公示及專家評審會等系列工作，正在修改完善。南園西片區(qū)控規(guī)近日再次報市城鄉(xiāng)規(guī)劃委員會審議。二是跟進(jìn)云浮新區(qū)相關(guān)專項規(guī)劃的審批、報備工作。新區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展專項規(guī)劃、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)專項規(guī)劃已印發(fā)實施，并于6月12日與新區(qū)低碳生態(tài)發(fā)展規(guī)劃、水資源環(huán)境保護(hù)專項規(guī)劃上報省發(fā)改委備案。三是強化專項規(guī)劃在城市建設(shè)過程中的指導(dǎo)作用。根據(jù)行政區(qū)劃調(diào)整，充分發(fā)揮“三規(guī)合一”優(yōu)勢，加快新城公共設(shè)施、道路豎向、市政管線綜合等專項規(guī)劃編制。其中，新城市政綜合管網(wǎng)專項規(guī)劃已于5月18日上報市政府審批，待按市府辦意見補充批前公示環(huán)節(jié)后再報；已完成新城公共配套設(shè)施（教育醫(yī)療文化體育）專項規(guī)劃（征求意見稿)，現(xiàn)正修改完善；新城電網(wǎng)專項規(guī)劃已于3月18日經(jīng)市政府常務(wù)會議審議原則同意，現(xiàn)正修改完善。
2、強化規(guī)劃引控，推動現(xiàn)代生態(tài)城市建設(shè)。
一是組織開展XX市生態(tài)控制線劃定工作，構(gòu)建科學(xué)合理、與新型城鎮(zhèn)化相適應(yīng)的生態(tài)安全格局。已完成生態(tài)控制線調(diào)研工作，《XX市生態(tài)控制線劃定工作方案》已經(jīng)市政府印發(fā)，6月30日確定中標(biāo)單位為XX市北京大學(xué)規(guī)劃設(shè)計研究中心有限公司、XX市城市規(guī)劃設(shè)計院（聯(lián)合體）。二是統(tǒng)籌規(guī)劃西江岸線資源，形成了《西江云浮段岸線資源開發(fā)利用情況研究報告》（包括現(xiàn)狀圖、規(guī)劃布局圖、管理辦法），現(xiàn)根據(jù)相關(guān)部門意見修改完善后上報市政府，同時配合西江碼頭整治工作。三是加強新城北湖啟動區(qū)項目規(guī)劃對接，嚴(yán)格對北湖景觀設(shè)計、標(biāo)高進(jìn)行把關(guān)。目前正在細(xì)化完善景觀建設(shè)工程規(guī)劃設(shè)計方案。四是以國家級森林公園的標(biāo)準(zhǔn)劃定新城東山森林公園范圍，推進(jìn)公園規(guī)劃設(shè)計，以此為契機(jī)，全面推進(jìn)森林進(jìn)城、森林圍城工程。目前已劃定東山森林公園控制范圍，并提交市林業(yè)局作參考。五是統(tǒng)籌編制相關(guān)規(guī)劃。修編中心城區(qū)云城組團(tuán)“三舊”改造規(guī)劃，靈活用好棚戶區(qū)改造和空間管理政策，推進(jìn)舊城成片連片改造，現(xiàn)正對規(guī)劃修編成果進(jìn)行公示。六是編制新型城鎮(zhèn)化規(guī)劃，在全市域內(nèi)謀劃好資源配置、城市等級、產(chǎn)業(yè)布局等功能，構(gòu)建產(chǎn)業(yè)發(fā)展、城市發(fā)展、土地利用三者相互協(xié)調(diào)、相互銜接、相互統(tǒng)一的規(guī)劃體系。目前已落實規(guī)劃經(jīng)費。
3、健全規(guī)劃制度，規(guī)范城區(qū)建設(shè)管理。
（一）是強化依法規(guī)劃建設(shè)。
組織召開了20xx年第一次市城鄉(xiāng)規(guī)劃委員會會議，審議了原鋼鐵廠“三舊”改造項目相關(guān)調(diào)整事項等6個議題。二是制定切合實際和適合發(fā)展的規(guī)劃技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合《XX市中心城區(qū)云城組團(tuán)城市建設(shè)規(guī)劃管理通則》，修訂《XX市城市規(guī)劃技術(shù)管理規(guī)定》，已完成二次征求意見，現(xiàn)正修改完善。三是積極配合省派駐云浮城鄉(xiāng)規(guī)劃督察員開展工作。配合到各縣（市、區(qū)）進(jìn)行調(diào)研，協(xié)助與相關(guān)單位的溝通聯(lián)系，協(xié)調(diào)接訪群眾規(guī)劃投訴。目前，已綜合形成《XX市歷史建筑保護(hù)情況報告》及《歷史建筑保護(hù)工作情況表》報市政府和省住建廳，并按省、市的要求，制定了《XX市加強歷史建筑保護(hù)的實施方案》，現(xiàn)正上報市政府審定。四是健全完善規(guī)劃管理體制。針對規(guī)劃管理體制存在的問題，總結(jié)“三規(guī)合一”試點工作以來的實踐經(jīng)驗，研究提出改進(jìn)建議，已形成了調(diào)研報告初稿，現(xiàn)正在修改完善。五是以作為省遙感監(jiān)測執(zhí)法工作試點城市為契機(jī)，配合做好我市城市總體規(guī)劃遙感監(jiān)測圖斑核查及違法圖斑處理工作。
（二）配合項目建設(shè)，加強規(guī)劃服務(wù)。
全力配合省、市重點工作、項目，完善市政等各項基礎(chǔ)設(shè)施，依法、高效辦理規(guī)劃業(yè)務(wù)，為中心城區(qū)提質(zhì)提供規(guī)劃服務(wù)。今年以來辦理市國土規(guī)劃局來函的業(yè)務(wù)案件117宗，其中用地規(guī)劃業(yè)務(wù)40宗，工程管理業(yè)務(wù)10宗，市政道路業(yè)務(wù)7宗，其他業(yè)務(wù)60宗；完成修建性詳細(xì)規(guī)劃設(shè)計30項，竣工驗收測量29宗、放線測量16宗、市政管線測量4宗，完成了云谷項目2.4平方公里1：500全野外數(shù)字化地形測量。在用地選址方面，認(rèn)真做好云浮新區(qū)互通立交工程、民辦三立鳳凰學(xué)校等選址工作，積極配合各類征地留用地和拆遷回遷地的安置及道路排水設(shè)計，對已審批的“三舊”改造項目進(jìn)行規(guī)劃對接核實并動態(tài)跟蹤管理。在市政交通方面，配合金山路北段、樂誼路西段等道路貫通工程建設(shè)，調(diào)整完善金山北路（東方路至星巖四路段）及牧羊路、城區(qū)污水管網(wǎng)（恒大城至龍華路段）規(guī)劃線路，核實清云高速跨沿江路規(guī)劃方案、廣梧高速增設(shè)云浮新區(qū)互通立交等項目規(guī)劃，修改完善《XX區(qū)國道324沿線企業(yè)戶外廣告規(guī)范管理及環(huán)境整治規(guī)劃（廣梧高速云浮東出口示范段）》，配合完成市區(qū)新建道路命名。
（三）深化“三規(guī)合一”，夯實規(guī)劃基礎(chǔ)。
著力深化“三規(guī)合一”，逐步完善地理信息空間數(shù)據(jù)收集機(jī)制。一是加強地理信息平臺建設(shè)。重構(gòu)委內(nèi)業(yè)務(wù)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，開發(fā)基于b/s模式的規(guī)劃展示系統(tǒng)，測試完善地形圖數(shù)據(jù)規(guī)整工具軟件、基礎(chǔ)地理信息數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)及控規(guī)數(shù)據(jù)整理與數(shù)據(jù)建庫系統(tǒng)等功能，優(yōu)化“三規(guī)合一”應(yīng)用系統(tǒng)平臺，不斷完善基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。二是夯實中心城區(qū)規(guī)劃信息基礎(chǔ)，努力爭取省新型城鎮(zhèn)化“2511”試點工程專項試點。已形成“一張藍(lán)圖”試點工程方案送審稿，并于4月底報市政府審定后上報省住建廳。三是建設(shè)集現(xiàn)狀與規(guī)劃成果、規(guī)劃審批數(shù)據(jù)于一體的、統(tǒng)一的、完整的“一張藍(lán)圖”數(shù)據(jù)庫平臺。更新四組團(tuán)規(guī)劃信息數(shù)據(jù)、規(guī)劃方案，重點更新新城云谷啟動區(qū)、新城快線二期和中央商務(wù)區(qū)的大比例尺地形圖，基本完成六都組團(tuán)的大比例尺地形圖數(shù)據(jù)規(guī)整入庫，為規(guī)劃編制、審核提供技術(shù)支持；完成了XX市中心城區(qū)gps-d級控制網(wǎng)和四等水準(zhǔn)測量項目建設(shè)；通過生態(tài)控制線劃定工作整理各部門數(shù)據(jù)，形成各部門數(shù)據(jù)庫結(jié)合佛山（云浮）產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移工業(yè)園管委會規(guī)劃報建審批系統(tǒng)建設(shè)，完成相關(guān)規(guī)范及數(shù)據(jù)建庫的流程梳理和標(biāo)準(zhǔn)制定，完成思勞啟動區(qū)三維空間建模等工作。四是配合市直部門開展城市地下管線普查前期調(diào)研準(zhǔn)備工作，編制地下管線綜合規(guī)劃，建立綜合管理信息系統(tǒng)等。新城市政管網(wǎng)規(guī)劃已完成初步方案并通過專家論證，現(xiàn)正修改完善；積極配合市城管局草擬我市地下管線建設(shè)管理工作方案，已完成初步方案，待報市政府審定后上報省住建廳；召集相關(guān)管線單位進(jìn)行市政管網(wǎng)普查動員，5月28日市政府常務(wù)會議已審議通過普查工作方案。五是開發(fā)利用好城建檔案。上半年共整理著錄城建檔案資料1100多份，裝訂入庫220多冊，整理其他資料250多份，接受辦理查閱資料170多次，提供利用120多卷。
（四）加強指導(dǎo)協(xié)調(diào)，強化技術(shù)服務(wù)。
充分發(fā)揮全省“三規(guī)合一”試點市的先行優(yōu)勢，指導(dǎo)開展各類城鄉(xiāng)規(guī)劃的編制工作，協(xié)調(diào)解決規(guī)劃沖突問題，提高城鄉(xiāng)空間資源配置的效率。一是加強與云浮新區(qū)、佛山（云�。┊a(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移工業(yè)園管委會的對接，配齊配強駐新城規(guī)劃工作小組，專責(zé)協(xié)調(diào)、對接新城規(guī)劃編制、實施等工作，主動提供規(guī)劃咨詢服務(wù)。二是積極開展全市村鎮(zhèn)規(guī)劃建設(shè)工作。已完成XX縣“三舊”改造規(guī)劃編制征求意見稿，安塘街總體規(guī)劃送審稿和安塘街消防設(shè)施專項規(guī)劃及鎮(zhèn)安鎮(zhèn)總體規(guī)劃和鎮(zhèn)安鎮(zhèn)片區(qū)控規(guī)，天堂鎮(zhèn)消防設(shè)施專項規(guī)劃初稿；組織相關(guān)技術(shù)力量幫扶完成我市1條生態(tài)文明村、1條貧困村的建設(shè)規(guī)劃。三是配合市重點工作開展。配合開展20xx年生態(tài)文明示范鎮(zhèn)、村督查工作，配合各縣（市）開展工業(yè)園區(qū)產(chǎn)業(yè)集聚申報工作；在人手不足的情況下，調(diào)派了8名干部參與園區(qū)建設(shè)、“三舊”改造、宜居建設(shè)、市道路貫通工作。
二、20xx年下半年規(guī)劃編制工作設(shè)想
我委下半年將強化職能，以攻堅的勁力、改革的措施、實干的作風(fēng)，重點抓好以下幾方面工作：
（一）加快推進(jìn)規(guī)劃編制研究。
一是根據(jù)省住建廳的統(tǒng)一部署，加快編制中心城區(qū)“十三五”城市近期建設(shè)規(guī)劃，通過這個法定規(guī)劃進(jìn)一步梳理、細(xì)化各重點發(fā)展片區(qū)、項目的具體建設(shè)安排，同時也解決個別建設(shè)片區(qū)、項目突破城市總體規(guī)劃的問題。二是對新城近期重點連片區(qū)域進(jìn)行總體一體化的規(guī)劃設(shè)計，形成“總規(guī)--控規(guī)--專項規(guī)劃--項目設(shè)計”良性互動的規(guī)劃體系，系統(tǒng)解決城市建設(shè)過程中的用地布局、道路設(shè)計、配套設(shè)施等工程建設(shè)問題，強化給排水、道路豎向、管線綜合等市政專項規(guī)劃在城市建設(shè)過程中的指導(dǎo)作用，擬于10月完成規(guī)劃成果。三是完成生態(tài)控制線劃定工作。在前期工作的基礎(chǔ)上，年底前完成生態(tài)控制線詳細(xì)劃定、調(diào)研、建庫等工作。四是加快新城相關(guān)規(guī)劃設(shè)計，盡快完成《新城快線線位規(guī)劃調(diào)整及沿線土地儲備規(guī)劃》、《云谷深化規(guī)劃及設(shè)計》、《云谷功能延伸區(qū)城市設(shè)計》、《“一帶兩區(qū)”景觀環(huán)境提升（含道路市政）》、《水景中軸的建設(shè)策劃》等。五是圍繞全市20xx年重點工作，抓緊完成西江新城總體規(guī)劃、轉(zhuǎn)移工業(yè)園啟動區(qū)總體規(guī)劃和六都組團(tuán)分區(qū)規(guī)劃以及一批已經(jīng)啟動了的.控規(guī)和專項規(guī)劃編制工作。六是啟動XX市新型城鎮(zhèn)化規(guī)劃招標(biāo)采購。七是配合相關(guān)部門組織編制部門“十三五”規(guī)劃。
（二）加強規(guī)劃技術(shù)支撐。
一是做好省、市各類重點項目用地規(guī)劃選址及規(guī)劃建設(shè)工作。二是配合市國土規(guī)劃局辦理各項業(yè)務(wù)案件。三是積極配合市國土規(guī)劃局、XX區(qū)政府做好各類征地留用地和拆遷回遷地的安置及道路排水設(shè)計等工作。四是繼續(xù)配合市城市綜合管理局、市交通局等做好管線普查、市城區(qū)市政道路貫通、各高速公路與市政道路的規(guī)劃建設(shè)銜接工作。五是積極配合、協(xié)調(diào)全市村鎮(zhèn)規(guī)劃建設(shè)工作，組織、參加各項村鎮(zhèn)學(xué)習(xí)培訓(xùn)、技術(shù)交流活動，組織相關(guān)技術(shù)力量對各縣（市、區(qū)）村莊整治進(jìn)行技術(shù)幫扶等。六是加強與云浮新區(qū)、佛山（云�。┊a(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移工業(yè)園管委會的對接，為園區(qū)招商、項目落地提供規(guī)劃依據(jù)。七是籌備召開市城鄉(xiāng)規(guī)劃委員會20xx年第二次會議，計劃在市城鄉(xiāng)規(guī)劃委員會框架下成立歷史建筑保護(hù)專家委員會，負(fù)責(zé)全市歷史建筑咨詢、審議和評定等相關(guān)工作，完善歷史建筑認(rèn)定審批程序。
（三）深入推進(jìn)規(guī)劃信息化。
一是規(guī)整地形圖數(shù)據(jù)。繼續(xù)開展四組團(tuán)原有地形圖整理入庫，推進(jìn)新城快線周邊用地和“兩軸”片區(qū)地形圖測繪及入庫工作，計劃年底完成中心城區(qū)約300平方公里的基礎(chǔ)底圖，為規(guī)劃編制、管理及基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃提供依據(jù)。二是完善地理信息標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)。在使用中完善全市大比例尺地形圖采集及入庫標(biāo)準(zhǔn)和更新制度，完善規(guī)劃編制數(shù)據(jù)入庫標(biāo)準(zhǔn)。爭取年底前申報相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)并爭取獲得獎項。三是落實三維建模工作。計劃開展“云谷”片區(qū)三維建模工作，逐步推進(jìn)西江新城三維模型建設(shè)，并計劃年底前完成。四是推進(jìn)市區(qū)管線普查工作。配合市牽頭部門，計劃年底前完成城市地下管線普查工作，建立綜合管理信息系統(tǒng)，編制完成地下管線綜合規(guī)劃，為城市規(guī)劃建設(shè)和管理提供詳實可靠的基礎(chǔ)資料，為城市建設(shè)和發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。五是統(tǒng)一規(guī)劃信息化管理模式。計劃引進(jìn)XX市的先進(jìn)規(guī)劃管理信息系統(tǒng)技術(shù)和經(jīng)驗，并向四個組團(tuán)規(guī)劃管理部門推廣，利用規(guī)劃“一書三證”管理信息系統(tǒng)和規(guī)劃項目總平面及建筑單體審核入庫系統(tǒng)，將規(guī)劃審批管理信息及時收集并入庫，實現(xiàn)統(tǒng)一的規(guī)劃管理信息化模式及信息收集系統(tǒng)，解決規(guī)劃管理信息不暢、資料分散和混亂等問題，同時整體提高我市城鄉(xiāng)規(guī)劃管理水平。
（四）研究深化完善規(guī)劃管理體制。
進(jìn)一步完善規(guī)劃管理體制，探尋進(jìn)一步深化“三規(guī)合一”、理順規(guī)劃管理體制的有效模式。加強規(guī)劃的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，統(tǒng)一“一江四組團(tuán)”的總規(guī)、控規(guī)編制、審查，加強規(guī)劃編制、實施信息的收集管理。
上半年工作總結(jié) 篇7
時間過得很快，不知不覺半年已過去了，在這餐飲行業(yè)競爭激烈的環(huán)境下，在酒店高層領(lǐng)導(dǎo)和部門經(jīng)理的正確帶領(lǐng)下，我們圍繞著部門下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)“384萬必保指標(biāo)和480萬力爭指標(biāo)”任務(wù)去奮斗。
回顧上半年我們接待了生日宴、婚宴、商務(wù)宴、會議、自助餐、和高規(guī)格的vip接待等、、、共完成了223萬與去年同期相比增長了28萬，但離力爭指標(biāo)的進(jìn)度相比還需努力�，F(xiàn)對上半年的工作總結(jié)報如下：
1 關(guān)注員工的思想動態(tài)，穩(wěn)定員工的思想以保持良好的工作狀態(tài)，去為賓客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，發(fā)現(xiàn)不足之處及時改正，并加以改進(jìn)，關(guān)注每個員工的思想動態(tài)，定期的找員工談心交流和做思想工作，深入了解他們的近期工作及生活情況，從中發(fā)現(xiàn)問題并解決。
2 加強員工的開口服務(wù)意識“溝通”是通往心的橋梁，拉近與客人之間的距離增進(jìn)與客人之間的的溝通，并與此同時了解客人的喜好。
3 儀容儀表、 禮貌禮節(jié)要求每天例會反復(fù)對員工進(jìn)行檢查與灌輸思想，，特別是微笑服務(wù)，讓員工意識到，微笑服務(wù)的重要性。
4. 為確保給客人營造一個干凈，舒適的用餐環(huán)境，將一樓宴會廳的衛(wèi)生分區(qū)域劃分責(zé)任到人。
5 提高員工的積極性，和激發(fā)員工的潛在服務(wù)水平，制定了獎罰制度，和服務(wù)標(biāo)兵的評比，以此來調(diào)動并鼓勵員工積極上進(jìn)的主動意識和熱情的服務(wù)。
6 將餐具和布草責(zé)任到人并定期消毒和進(jìn)行盤點，以確保餐具的不流失和損壞為下一當(dāng)酒席做好充分的準(zhǔn)備工作。
7 收集賓客對用餐的服務(wù)質(zhì)量和菜肴的意見和建議反饋卡，并做好記錄作為我們該進(jìn)服務(wù)和菜肴的重要依據(jù)，減少顧客的投訴幾率。
根據(jù)餐飲市場的需求，和酒店下達(dá)的指標(biāo)任務(wù)，一樓宴會廳6月份進(jìn)行擴(kuò)建和改造，經(jīng)打造升級后，將現(xiàn)在的服務(wù)水平，服務(wù)技能、和親情化服務(wù)也將進(jìn)行提升打造出一個綜合接待能力較強的團(tuán)隊將我們改造過后的婚宴接待和規(guī)劃好下半年的工作計劃和經(jīng)營措施：
一 工作計劃：
1 根據(jù)一樓宴會廳改造后和客人的用餐服務(wù)要求的提升和服務(wù)的細(xì)節(jié)化將對員工的技能培訓(xùn)，開口服務(wù)意識培訓(xùn)、vip接待服務(wù)流程培訓(xùn)和親情化服務(wù)，會議接待服務(wù)流程進(jìn)行培訓(xùn)和提升服務(wù)水平、、
2 將一樓宴會提升到多功能行的，在沒有大型宴席時推出vip接待，大型會議、高規(guī)格的分餐制、自助餐等接待、開拓經(jīng)營,發(fā)展增收渠道,擴(kuò)大營業(yè)收入。
3 提升員工的開口意識和推銷意識，增強員工效益意識,加強成本控制,節(jié)約費用開支。 并要求員工付之行動。
4 對“徽州美食節(jié)”的接待工作做好準(zhǔn)備，并讓員工也熟悉掌握徽菜并了解其特色特點，才能更好的去推銷給客人。
5 在工作中認(rèn)真做好本崗位工作的同時經(jīng)常到樓層上去學(xué)習(xí)和認(rèn)識客人，對客的熟悉并與客人交流，提升營銷能力。不斷學(xué)習(xí)，提高自己，加強銷售的業(yè)務(wù)知識及各方面的知識學(xué)習(xí)。
6 將零點餐廳，在原來的基礎(chǔ)上打造出一個使賓客用餐，更溫馨、更舒適。更人性化的用餐環(huán)境。
7 因餐飲服務(wù)行業(yè)人員流動量較大，所以導(dǎo)致我們酒店服務(wù)人員缺少新員工較多，新員工作為餐廳的重要部分，能否盡快的融入團(tuán)隊，調(diào)整好心態(tài)將直接影響整個團(tuán)隊及服務(wù)質(zhì)量，根據(jù)每個員工的不同性格特點及入職情況進(jìn)行交談 ，目的是調(diào)整好員工的心態(tài)正視工作，認(rèn)識餐飲行業(yè)的特點使員工在心理做好充分的思想準(zhǔn)備，加快的融入集體當(dāng)中來。 對新員工上崗前的儀容儀表，禮貌禮節(jié)，服務(wù)流程，技能的強化培訓(xùn)，讓他們深刻的意識到，是代表著酒店的形象，嚴(yán)格遵守四星級酒店操作的規(guī)范性。
8 前臺也是檢驗員，把控好每一道菜肴的質(zhì)量品質(zhì)、出菜速度和出菜順序。
二 根據(jù)改造過后的經(jīng)營措施：
7月： 主打徽州美食節(jié)“徽菜走進(jìn)丹陽創(chuàng)有機(jī)蔬菜品牌”
8月、9月： 推出狀元宴、謝師宴、金秋月餅禮盒的推銷。
10月： 黃金周主打高檔婚宴接待。
11月： “大閘蟹”和螃蟹禮籃的推銷、vip接待、會議等、、、
12月：推出團(tuán)拜宴、婚宴等、、
總之在加入到新世紀(jì)國際大酒店餐飲部的將近兩年的時間，讓我學(xué)到了很多，也成熟了很多，在這個充滿歡聲笑語，酸甜苦辣的大家庭里，正是鍛煉一個人的大舞臺，我也會努力用心的帶領(lǐng)著我的團(tuán)隊去工作區(qū)奮斗、、、在以后的工作中也會不斷的改變不足之處，不斷的提升自身素質(zhì)，并積極主動的配合、執(zhí)行酒店領(lǐng)導(dǎo)和部門下達(dá)的各項任務(wù)。
上半年工作總結(jié) 篇8
在整個國際國內(nèi)市場形勢不夠樂觀的環(huán)境下，生產(chǎn)制造基地圍繞公司“走出生產(chǎn)、定位北京、布局全國、躋身國際”經(jīng)營戰(zhàn)略的工作大局，把對市場的危機(jī)感體現(xiàn)到日常的生產(chǎn)工作中去，提高生產(chǎn)掌控能力，提高效率，降低損耗，在生產(chǎn)環(huán)節(jié)全力保證客戶的訂單補單能夠及時出貨。
回顧生產(chǎn)制造基地XX年上半年的工作，主要有以下五個方面的進(jìn)展：
�。ㄒ唬⑸a(chǎn)方面
1、指標(biāo)完成情況及開展的主要工作：
XX年上半年全廠完成產(chǎn)值x萬元，其中生產(chǎn)制造基地完成產(chǎn)值x萬元，其中廠內(nèi)完成產(chǎn)值:x萬元，完成預(yù)算產(chǎn)值的x%。比XX年同期？萬元增加了x萬元。完成產(chǎn)量x噸，比XX年同期？噸減少x%。
2、工作中存在的問題及措施
�。�1）、部分機(jī)關(guān)部室對生產(chǎn)計劃的重視程度不夠。如聯(lián)德針形卸料閥中所用原材料到廠時間過晚，影響生產(chǎn)周期，使該項目不能按時完成生產(chǎn)計劃。部分外購件仍不能合理有序的根據(jù)生產(chǎn)計劃日期要求進(jìn)廠，致使變壓器分廠和電控分廠上半年生產(chǎn)制作不均衡。
�。�2）、臨時生產(chǎn)任務(wù)安插、設(shè)計更改發(fā)生頻繁，影響下料、制作進(jìn)度。增補件、返修件量大且工期往往緊張，需臨時安插生產(chǎn)，影響既定生產(chǎn)計劃的順利進(jìn)行。又兼更改、重復(fù)更改頻繁，且大部分發(fā)生于產(chǎn)品產(chǎn)成之后，返工量大，嚴(yán)重影響工期。
�。�3）、圖紙設(shè)計與工藝要求難實施。x爐殼、x爐機(jī)等項目產(chǎn)品的特殊產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，而引發(fā)的各種工藝難點，以及部分常規(guī)產(chǎn)品半成品制作困難，更改頻繁給生產(chǎn)組織帶來困難等問題。技術(shù)部與車間工藝組及操作人員未能及時溝通，進(jìn)行合理的技術(shù)交底。
（4）、部分生產(chǎn)設(shè)備過于陳舊或已不能滿足部分新產(chǎn)品的加工需求，且缺乏保養(yǎng)，備件儲備不足，出現(xiàn)故障后修理周期長。車間模具、工具保管不善，出現(xiàn)損壞、丟失現(xiàn)象。
為了完成XX年下半年工作目標(biāo)我部將積極與技術(shù)部、經(jīng)營部及人力安裝部、工程管理部溝通，有的放矢，力求增強計劃的邏輯性；每日與分廠落實生產(chǎn)計劃細(xì)節(jié)，查缺補漏，力保計劃可以順利執(zhí)行；適時與資源配置中心核對外購件到廠時間，互通有無，力爭計劃完成。
�。ǘ�、過程檢方面
1、指標(biāo)完成情況及開展的主要工作：
上半年質(zhì)檢任務(wù)是隨著生產(chǎn)任務(wù)的完成而逐步執(zhí)行的，具體檢查項目有：x、內(nèi)蒙xx、內(nèi)蒙xx、x、x、x、x等新項目；還有xx等備件項目。
XX年上半年質(zhì)量指標(biāo)匯表 指 標(biāo)XX.01XX.02XX.03XX.04XX.05XX.06全廠廢品損失率0%0%0%0%0%0%采購物料檢驗合格率x%x%x%x%x%x%圖檢合格率x%x%x%x%x%x%2、工作中存在的問題及措施
�。�1）廠內(nèi)檢查、制造問題。這是我公司問題發(fā)生頻率最高，且重復(fù)最多的重要環(huán)節(jié)。發(fā)生的原因多數(shù)是員工質(zhì)量意識和責(zé)任意識不強，未嚴(yán)格按照技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和工藝要求執(zhí)行；檢查員檢查不到位，導(dǎo)致不合格零件轉(zhuǎn)入下道工序，最終導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)紕漏。
�。�2）檢查員技能問題。技能瘸腿問題嚴(yán)重，有的檢查員只會檢查半成品，對檢驗檢查設(shè)備不了解，操作不熟練，大部分檢查員不會檢查形位公差。
�。�3）外協(xié)、外委質(zhì)量問題。外協(xié)外委單位加工能力、水平良莠不齊，造成很多不必要的返工、整改等問題。
針對以上問題下半年將開展檢查站內(nèi)自身學(xué)習(xí)活動，學(xué)習(xí)國內(nèi)外標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程、設(shè)備使用。加大對進(jìn)廠外購件的檢查力度，嚴(yán)格控制不合格品入廠，從源頭抓起，保證外購件的產(chǎn)品質(zhì)量，并希望技術(shù)部門對外協(xié)單位能夠及時、有效的做好技術(shù)交底和技術(shù)指導(dǎo)。
(三)、設(shè)備方面
1、目標(biāo)完成情況
(1)上半年設(shè)備利用率x% ，目標(biāo)值x% 。
(2)上半年設(shè)備完好率xx% ，目標(biāo)值 x%。
(3)上半年設(shè)備故障率xx，XX年全年萬元產(chǎn)值綜合能耗為x。
2、設(shè)備采購
XX年采購設(shè)備情況 分廠設(shè)備名稱數(shù)量（臺）金額（萬元）變壓器分廠電動剪刀2x小液壓站2x靜電板包紙機(jī)1x變壓器試驗站手持示波器1x數(shù)字兆歐表1x直流電阻測試儀1x電控高頻開關(guān)電源1x結(jié)構(gòu)件噴涂機(jī)3x生產(chǎn)制造部曬圖機(jī)1x聯(lián)德項目部濾油機(jī)1x4s基地氣保焊機(jī)10x叉車1x鋸床1x合計xx3、工作中存在的問題及措施
（1）維修人員不足和維修技術(shù)落后。廠內(nèi)設(shè)備數(shù)量與維修人員數(shù)量不成比例。有的分廠維修人員只有兩人；數(shù)控、數(shù)顯設(shè)備數(shù)量增多，出現(xiàn)的控制系統(tǒng)故障無法解決，維修人員未接受過相應(yīng)的培訓(xùn)，維修技術(shù)水平較低。
（2）備品備件管理及時性問題，廠內(nèi)設(shè)備多為陳舊設(shè)備，生產(chǎn)技術(shù)和設(shè)備結(jié)構(gòu)與現(xiàn)行設(shè)備有一定差異，生產(chǎn)廠家及生產(chǎn)數(shù)量有限，備件采購周期較長。
�。�3）變電所存在問題，房屋年久失修，有個別地方存在漏雨現(xiàn)象，所內(nèi)供電設(shè)備已經(jīng)和現(xiàn)在的新式設(shè)備存在差異，個別設(shè)備所需備件已經(jīng)很難找到，為維修工作帶來困難。
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