【推薦】愛崗敬業(yè)演講稿集合六篇
演講稿的格式由稱謂、開場白、主干、結(jié)尾等幾部分組成。在社會一步步向前發(fā)展的今天，演講稿的使用頻率越來越高，演講稿的注意事項有許多，你確定會寫嗎？以下是小編為大家整理的愛崗敬業(yè)演講稿6篇，希望能夠幫助到大家。
愛崗敬業(yè)演講稿 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委：
大家好！我是門診西藥房的**。20xx年10月，從我報道的第一天就被我們這個充滿激情和斗志的團隊深深感染，在日常的工作中，從領(lǐng)導(dǎo)和前輩們身上更深深感受到作為一名藥劑人員肩上那份責(zé)無旁貸的使命和生命份量,我很慶幸我能夠運用這一絲微薄的力量來為醫(yī)院，為每一位病人貢獻自己的一份關(guān)懷和努力.
醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神是構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的重要保障，弘揚職業(yè)衛(wèi)生精神，提高道德修養(yǎng)和技術(shù)水平，能引導(dǎo)廣大醫(yī)務(wù)人員樹立正確的榮辱觀和價值觀。而我心目中的職業(yè)精神概念是：愛崗敬業(yè)，在自己平凡的`崗位上兢兢業(yè)業(yè)，忠于值守。既然單位選擇了你，你服務(wù)于單位，就必須真心實意腳踏實地忠心耿耿地服務(wù)單位。這也是職業(yè)精神的精髓！
一位著名學(xué)者說過，即使對于看似渺小的工作也要盡最大努力，如果你用心將渺小的工作做好，偉大的工作往往就會水到渠成，而一切偉大的思想和行動，都有一個微不足道的開始，這正是我們工作的真實寫照，用自己的汗水構(gòu)筑免疫屏障，讓病人享受我們最熱情的服務(wù)。藥房的工作需要細心，認真，尤其在日常的工作中窗口服務(wù)要面對廣大的患者，怎樣在工作中提高效率，怎樣防止差錯事故， 怎樣做好藥學(xué)窗口服務(wù)？這就要求我們平時善于學(xué)習(xí)提高自身的專業(yè)技能，有效的提高工作效率，工作中嚴格按照“四查十對”核對藥品，杜絕差錯事故發(fā)生，在窗口服務(wù)中語言表達溫和有禮，熱情主動，用我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)來贏得廣大患者的好評，為醫(yī)院樹立服務(wù)品牌！古人說：不積跬步，無以至千里，不善小事，何以成大器，從我做起從小事做起從現(xiàn)在做起就是敬業(yè)就是愛崗！
在工作中沒有任何借口，扎扎實實的做好本職工作，當你接到領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，是討價還價能推就推，還是盡職盡責(zé)努力完成不講任何理由？當你在工作中遇到困難和挫折，是等待觀望半途而廢還是自我激勵攻堅克難？當你自覺晉級升遷沒有達到期望是牢騷滿腹怨天尤人還是自我反醒加倍努力？我們當然都會選擇后者，我們需要具有這樣積極向上的勇氣，敢于上進，敢于挑戰(zhàn)，拿出我們的真誠、執(zhí)著和自信，在平凡中，讓我們一起奉獻，醫(yī)院會因我們的奉獻而更加美好。醫(yī)療職業(yè)道德精神就像一面鏡子，讓我們時刻對照自己的一舉一動，謹言慎行，在平凡的崗位上堅持為病人服務(wù)信念的同時，嚴格要求自己努力學(xué)習(xí)，不斷更新知識，提高技術(shù)水平，不斷完善充實自己，在平凡而又光榮的崗位上兢兢業(yè)業(yè)的履行自己的職責(zé)，用“心”去對待自己的職業(yè)，做人民健康的忠誠衛(wèi)士！！
愛崗敬業(yè)演講稿 篇2
朋友們：
我家的客廳、臥室和電視室里掛著大小不一的三塊表，但它們的時間是不同的，并不像是星級酒店總臺里的鐘表一樣，指的是世界各大城市的時間。這三塊表的時間是我的一個小秘密。
去年，行里決定讓我參加“我為農(nóng)行添光彩”演講比賽，我才把這三塊表的秘密首次講給大家聽。今天，我又有幸來到這里，再次給各位領(lǐng)導(dǎo)講述我的小故事。第一塊表掛在客廳，它快十五分鐘，那是因為從我家里到**農(nóng)行上班這段距離正好需要十五分鐘時間。我看著這塊表上班，我每次都能提前到達崗位�？梢岳眠@段時間輕輕松松地作好崗前的一切準備。第二塊表在我的臥室，它是北京時間，只有我自己知道自己該按時做些什么。第三塊表在我的小休閑室里，房間雖小，但自由的空間很大。我把這塊不起眼的小表撥慢了十分鐘。下班回家，我最喜歡鉆到這間小屋里，看電視、上網(wǎng)、聊天、自娛自樂。有朋友來訪，我就把她拽到這間小屋內(nèi)，朋友要走了，我就說，時間還早呢!說不清自己是一種什么樣的心態(tài)，我想讓朋友多陪我一會。每到這時候，我也總想讓時間過得慢一些。生活是美好的!清晨，我推開窗戶，太陽從東山冉冉升起，火一樣的朝霞托著金紅的巨輪，從遙遠的山脊上吐露出來，向淺碧的天空上散射出萬道光芒。每當這時，我打好領(lǐng)帶，穿上工作服，就強烈地意識到我是一個農(nóng)行人。作為農(nóng)行人，我很自豪。常常以驕傲的姿態(tài)走在上班的路上。見到朋友，也總是以自信的口氣與他們談天說地，夸耀一番。這不，在我的休閑室里，也就是慢十分鐘的空間里，我與朋友又在侃侃而談。我們談到了這次赴省城演講比賽，談到了**農(nóng)行這幾年的巨大變化。
我們回憶起了1999年農(nóng)行慘淡經(jīng)營那陣子，當時虧損高達20xx萬元，僅有2.7億元的存款還摻和著6000萬元的水份。農(nóng)行新班子上任后，通過三年多的奮起直追，一舉扭轉(zhuǎn)急劇惡化的經(jīng)營局面，甩掉了多年虧損的帽子。連續(xù)四年以新增存款5千萬、1億、2億、4億元的翻番速度遞增，存款總量由原來的2.7億元到如今的14.7億元;年均利潤以60%的速度遞增，利潤額由原來的虧損2千多萬元，到去年年底盈利840萬元。農(nóng)行在**四大行中排行之首。
今日的`農(nóng)行人走在**的大街上，自己都覺得多了一份自信。正是為了贏得這份自信，每個農(nóng)行人都在盡責(zé)盡力。我也不例外，我撥快鐘表的時間就與這份責(zé)任有關(guān)。那是20xx年4月，剛走馬上任的行長**在就職演說中，發(fā)出了令全行震聾發(fā)饋的誓言：“三年內(nèi)如果不能改變**農(nóng)行的落后面貌，我一不要職務(wù)，二不要黨票，三不要工作”，這個誓言也寫在了他向市分行立下的軍令狀上。“一年打基礎(chǔ)，二年上臺階，三年大發(fā)展，希望全行員工與我同舟共濟，抓緊時間”。剛開始，我們懷疑這位行長是不是在說大話，心想“抓緊時間”對我們這些小卒來說，還不就是按時上班，干好自己的份內(nèi)事就行。扭不扭虧，增不增盈那是行長的事。自己就是這平平常常的工作，臟兮兮的鈔票，抽不完的賬卡，循環(huán)往復(fù)的操作。終于，我親眼目睹了行里發(fā)生的一些事，這給我心靈帶來了巨大的震撼。市地稅局要向煤礦征收轉(zhuǎn)產(chǎn)資金，這可是各大銀行看好必爭的大“蛋糕”啊。箭在弦上，分秒必爭!要想吃到蛋糕，就必須搶先爭取!剛一得到消息，*行長便不顧身體發(fā)高燒，帶病親自趕赴地稅局商定此事。此刻，地稅局征收轉(zhuǎn)產(chǎn)資金的動員會正在召開，在場的人都為他這種只爭朝夕的忘我精神所感動，最終，8000萬元的轉(zhuǎn)產(chǎn)資金落戶**農(nóng)行。
***，一位愛行如家的普通員工，寒冬臘月下大雪，不顧天冷路滑，奔走五十里，爭取到了30萬元的存款。**，一位農(nóng)行的年輕人，為了接待一位顧客清點24048元零錢，錯過了與最親的奶奶生死訣別的時間。一件件感人的事跡，重重地觸動了我的心，我豁然明白“時間就是效率、時間就是金錢”，“愛行如家、無私奉獻”的真正內(nèi)涵。這一天，我在客廳呆坐著，吃不下飯，行里發(fā)生的一幕幕掠過我的眼前，“我為農(nóng)行添光彩”這不是一句空洞的語言，而是實實在在的奉獻。
突然，我的目光停在墻上掛的鐘表上，突發(fā)奇想，我幼稚地撥快了十五分鐘，我要和行里的人一起抓緊時間。就這樣，我每天能提前到達崗位，彈彈灰、擺擺花、通通風(fēng)、掃掃地，點點滴滴獻真情，分分秒秒搶時間。一次又一次，我和同事們用女性特有的溫和細膩、善解人意，用農(nóng)行員工特有的滿腔熾熱、無限真誠，讓每一位顧客高興而來，滿意而去。有時，面對顧客不講道理、破口大罵，我也能寬容忍讓、笑臉相迎。并告訴我自己要堅強、要忍耐、要理智、要用微笑解怨氣，要用溫暖化堅冰，要用真誠換人心。但當顧客離去的時候，委屈的淚水往往難以抑制，奪眶而出，回到家里的小屋，痛痛快快地哭上一場。但后來我想通了。
我行連續(xù)二年榮獲農(nóng)總行先進單位稱號，撐起這份榮譽的不就是全行員工的共同努力嗎，這里就有我的一份。一顆亮閃閃的金融之星在長平大地上閃爍，閃爍的光輝中不也有我發(fā)出的光點嗎?于是，我滿懷信心，勁頭十足，全身心地投入到工作中去!然而，無論是誰，一種重復(fù)的勞動干多了，往往會使人感到疲憊和無奈。每當這個時候，我覺得行長就是臺發(fā)電機，在沒電的時候給你充滿電，讓你精力充沛，繼續(xù)向前。每當這個時候，我覺得行長是一根標桿，他讓我從心底里佩服，他是一名合格的共產(chǎn)黨員!去年十一月份，行里豎起了倒計時牌，牌上寫著：“離年底還有40天，貨幣清收任務(wù)413萬元，不良貸款凈壓830萬元”看到這個倒計時牌，一種緊迫感、責(zé)任感油然而生。
這種感受和行長的提醒匯成一股強大的電流，隨時擊碎我正在滋生的懶惰和疲憊，起初，我曾悄悄地把客廳的鐘表撥回了原位。然而，每當“愛行如家、愛崗奉獻、勤奮敬業(yè)”的大標語映入眼簾，每當看到行長和全體員工那種昂揚的斗志和勤奮敬業(yè)的精神，我再也不想把鐘表撥回原位。我覺得，在我工作的歷程中，我要讓這塊快表一直伴隨我為農(nóng)行事業(yè)竭盡全力，伴隨我和同事們一起去實現(xiàn)20xx年“525”的宏偉目標。
三尺柜臺，微乎其微，眾人劃漿，開動大船。我不再討厭這密密麻麻的數(shù)據(jù)，我倒覺得這密密麻麻的數(shù)據(jù)像綠水青山讓我徜徉其間;我不再厭煩這嘀嘀噠噠鍵盤聲，而倒覺得那是一支美妙動聽的樂曲。農(nóng)行的人，農(nóng)行的事，農(nóng)行的工作風(fēng)貌，農(nóng)行的所見所聞都讓我感動，讓我留連!我愛你，農(nóng)行!我愿做，農(nóng)行人!我要為你增光添彩!我要為你贏得效益、贏得時間、贏得稱贊。
愛崗敬業(yè)演講稿 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事大家好今天我演講的題目是：感恩奉獻 責(zé)任如山。小時候我聽父母說：“我的責(zé)任就是把你養(yǎng)大”；長大了老師告訴我：“我的責(zé)任就是教你成人”。于是，“責(zé)任”兩個字便烙在我的心里�！柏�(zé)任”到底是什么？每個人都不一樣，我的責(zé)任呢？
隨著時間的流逝我也慢慢長大，剛參加工作時我滿懷激情，大隊的每一輛車、每一件裝備，甚至一身制服、一個鋼盔都令我興奮不已，隊長告訴我：“大隊的裝備要仔細檢查、妥善管理，它們是否完備關(guān)系著無數(shù)人的生命。”我謹記于心，每天都會認真檢查，仔細統(tǒng)計。然而時間是把無情的刀，它把我的熱情切割的支離破碎，所剩無幾。我不知道反復(fù)的檢查，無休的演習(xí)對我來說有何意義。可當我看到因為我們快速及時地處理事故現(xiàn)場避免了更多的傷害；當我看到司乘人員因為感謝我們的幫助送來的錦旗和感謝信；當我看到同事們?yōu)榱吮ＷC道路暢通夜以繼日地奔波忙碌，甚至付出生命的代價，我突然覺得自己的工作無比神圣，所有的付出都有了意義。我對它開始充滿依戀、充滿愛意。語言變得蒼白無力，自我變得輕若鴻毛。我不知道怎樣才能體現(xiàn)這份愛，才能表達這種情！我現(xiàn)在唯一的選擇就是敬業(yè)，這是我的責(zé)任。
愛崗敬業(yè)說得具體點就是要盡崗位職責(zé)，把具體事物一點一滴地做好，把工作時間一分一秒地抓牢。之于我們就是準備好每一件裝備，接好每一次任務(wù)，打起十二分精神，保證道路時刻暢通。這就是愛崗敬業(yè)，這就是責(zé)任！
做人必須像人，不求驚天動地，但求問心無愧。忠誠于我們的事業(yè)，就要有胸懷大局，恪盡職守，愛崗敬業(yè)的責(zé)任心；就是要心懷感恩，懂得奉獻。
同志們，在物質(zhì)生活較為豐裕的今天，責(zé)任、奉獻，這座精神的'“金字塔”不能傾斜，對于今天的我們來說，無論是實現(xiàn)自己的理想抱負，還是擔(dān)起肩負的責(zé)任，感恩意識與奉獻精神都是不可或缺的品質(zhì)，都需要注重養(yǎng)成，自覺踐行。只有懂得感恩，學(xué)會奉獻，我們才會真正懂得尊重，領(lǐng)會責(zé)任，我們的社會才會多一份理解和寬容，多一份真誠和團結(jié)。
能夠加入河南高速這個大家庭得人是很幸運的，能夠把賴以謀生的職業(yè)變成一生為之追求奉獻的事業(yè)的人更是了不起。從現(xiàn)在起，我們已不再只是愛的接受者，也應(yīng)該是施愛者，應(yīng)從一個被全面關(guān)愛著的年輕人成為能釋放愛心的社會人。期望我們懂得感恩，學(xué)會奉獻，領(lǐng)會責(zé)任，響應(yīng)時代的召喚，揚起青春的風(fēng)帆，以滿腔的熱情，去開拓，去創(chuàng)造，去擁抱無窮的希望！！
愛崗敬業(yè)演講稿 篇4
歲月是一條河，流淌著激情的時刻和豪邁的信心；
歲月是一首詩，凝結(jié)著無數(shù)個輝煌的瞬間和精彩的過往；
歲月是一首歌，永遠澎湃著奔放的激昂樂章和脈脈的無私奉獻……
三月的春風(fēng)帶來早春的第一抹殷紅，新女性的詩歌演繹著奮進的旋律；透過大街小巷流動的情緒，我們感受著節(jié)日的和風(fēng)；女人不再是世界的點綴，巾幗不讓須眉臂膀同樣堅挺。日月開新元，天地又一春，轉(zhuǎn)眼**公司已經(jīng)走過了三個春秋，想當初，還是懵懂青澀的她們，如今，以用她們自身的實際行動，做出了令人贊嘆的業(yè)績，充分展示了“半邊天”的風(fēng)采！
回首過去，勇于挑戰(zhàn)，與時俱進是她們成長的不竭動力；擺正位置，學(xué)干結(jié)合，是她們?nèi)〉贸煽兊牟欢ㄩT；從青澀到成熟的跨越發(fā)展，積極進取和開拓創(chuàng)新是她們發(fā)展的根本。每一個成績的獲得，都使她們更加沉穩(wěn)踏實；每一份贊揚的評價，都使她們更加真誠內(nèi)斂。
今天我們**企業(yè)站在了跨越式發(fā)展的歷史新起點，偉大的時代催人奮進，壯麗的事業(yè)鼓舞人心，做為一名**人，她們恪守“努力為**煤炭事業(yè)的發(fā)展來盡自己一份微薄之力”的宣言，愛崗敬業(yè)，爭當時代先鋒，為**增光添彩！
印度大詩人泰戈爾說過：“花的事業(yè)是甜蜜的.，果的事業(yè)是珍貴的，讓我干葉的事業(yè)吧。因為葉總是謙遜地垂著她的綠蔭的。”的確，她們也是平凡的綠葉，雖平凡但無悔，雖平凡但無私。作為**的女職工，她們時刻感到自己肩上的責(zé)任重大，她們努力提升素質(zhì)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、用甘于奉獻的精神回報公司。
有一種精神叫奉獻，有一種氛圍叫和諧，有一種主題叫發(fā)展。在公司經(jīng)濟建設(shè)的繁榮與發(fā)展的道路上，她們將用默默無聞的奉獻盡一份力；在公司的事業(yè)日新月異的同時，她們將用對事業(yè)孜孜不倦的追求盡一份力。
風(fēng)在水上寫詩，云在天空寫詩，燈在書上寫詩，企業(yè)用辛勤的培養(yǎng)在她們心里寫詩，而她們，正在用畢生的精力，全部的生命來為企業(yè)寫詩......
愛崗敬業(yè)演講稿 篇5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
我述職的題目是愛崗敬業(yè)演講。
我是今年六月份正式到營業(yè)崗位工作的，在穿上這身藍色標志服的一剎那，我深感自豪的同時，也感到了肩上責(zé)任的重大：因為，我雖是一名普通的營業(yè)員，但我深知，我的一舉一動、一言一行，代表著企業(yè)的形象。營業(yè)是公司對外服務(wù)的窗口，是企業(yè)形象的代表。從走上崗位的那一刻起，我就下定決心：一定要做一名合格的、優(yōu)秀的營業(yè)員。
說起來，做一名營業(yè)員容易，但要做一名優(yōu)秀的營業(yè)員就難了。雖然我有做營業(yè)的基礎(chǔ)，但畢竟原來的工作量小、所辦的業(yè)務(wù)種類單一，跟營業(yè)崗位繁重的工作量比起來，真是相差太多了。我知道，熟練的業(yè)務(wù)知識、業(yè)務(wù)技能是衡量一個營業(yè)員是否合格的基礎(chǔ)。為了盡快的熟悉業(yè)務(wù)，我虛心的向老營業(yè)員請教，也從不放過任何可以利用的休息時間去學(xué)習(xí)。功夫不負有心人，在很短的時間內(nèi)，我熟知了業(yè)務(wù)，看著客戶滿意的目光，我也欣慰的笑了。
有人說，營業(yè)員的工作是枯燥的，但我說，營業(yè)員的工作是神圣的，我熱愛它。創(chuàng)造無限通信世界，提供嶄新的`生活方式，讓所有人享受到快樂，是中國移動永遠的追求，而營業(yè)窗口服務(wù)是聯(lián)系客戶的橋梁和紐帶。一聲親切的問候，一個甜甜的微笑，拉近了客戶與我們之間的距離。在工作中，我本著企業(yè)“溝通從心開始”的服務(wù)理念，熱情的、真誠的接待每一位客戶，讓客戶高興而來，滿意而歸，讓他們真正的、實實在在的享受我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。
隨著通信業(yè)突飛猛進的發(fā)展，市場竟爭也越來越激烈，一些客戶著眼于眼前的利益，頻繁地銷號、換卡。我看在眼里，急在心里，要知道我們的每一張卡都是有成本的呀，而且，失去一個客戶就失去一筆收入，失去一份信任。為了盡可能的保住用戶，我耐心的講解我們**的品牌優(yōu)勢、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢、信譽優(yōu)勢，積極的推銷新業(yè)務(wù)。有一些客戶在我耐心、細致的解釋下，保留了原號碼，滿意的走了。但有一些客戶根本不聽你的解釋，對你大喊大叫，滿口臟話，我委屈的淚水在眼睛里打轉(zhuǎn)，但我忍住了，不讓眼淚掉下來。我想，我委屈一點兒不算什么，只要我們公司的利益不受損害，用戶發(fā)泄一下又何妨呢。每天周而復(fù)始的工作，這樣的事情經(jīng)常會發(fā)生，但我始終牢記我們企業(yè)的服務(wù)宗旨：“追求客戶滿意服務(wù)”，我用真心、真誠與客戶筑起了心與心之間的橋梁。
在中國向信息化社會邁進的今天，移動電話已經(jīng)成為人們越來越重要的通信工具，它不僅能夠滿足人們語言溝通的真正需求，還能滿足人們娛樂、休閑、商務(wù)、學(xué)習(xí)等更多層次的需求。這就要求我們營業(yè)員不僅要有扎實的業(yè)務(wù)功底，還要了解客戶的需求，及時的向公司反饋信息，根據(jù)客戶的需求，滿足他們更高層次的需要。為此，我經(jīng)�？从嘘P(guān)**方面的信息，了解新形勢，掌握新動向，在業(yè)務(wù)不忙的時候，也和客戶溝通，征求他們的意見和建議，及時反饋給公司。
我知道，我到營業(yè)工作的時間短，雖然我努力了，但還有很多不足。如果這次我竟聘成功了，在今后的工作中，我會更加努力，因為我熱愛這項工作，愛崗敬業(yè)，是我一生無悔的追求；如果我竟聘失敗了，只能說我離一個優(yōu)秀的營業(yè)員還有差距。即使我離開公司，我依然會關(guān)心**事業(yè)的發(fā)展，因為這片藍色的天空帶給我無限的夢想。
我的述職報告結(jié)束了，希望領(lǐng)導(dǎo)們能給我一個機會。謝謝。
愛崗敬業(yè)演講稿 篇6
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同行：
大家好！
我是江干區(qū)采荷街道潔蓮社區(qū)幫扶救助服務(wù)站工作人員，在民政戰(zhàn)線上工作已經(jīng)一年多了。我時常記得，市民政局領(lǐng)導(dǎo)在對社區(qū)幫扶救助工作人員進行上崗動員大會上講話時，所提出的希望和要求：要有奉獻精神，保持不為名，不為利的平常心；要樹立愛崗敬業(yè)，開拓創(chuàng)新，優(yōu)質(zhì)高效的良好形象。在這一年里，我始終在朝這個方向努力。特別是20xx年上半年，在江干區(qū)民政局開展的“滿意在民政”暨幫扶救助規(guī)范化建設(shè)工作中，被選為試點單位。在區(qū)民政局的關(guān)心指導(dǎo)下，在采荷街道幫扶救助所的共同參與下，在社區(qū)居委會的支持幫助下，無論是在硬件設(shè)施配置上，還是在管理軟件上，都摸索出一套更為人性化和分類清晰，統(tǒng)計方便，資料齊全的硬件和軟件，為加強對服務(wù)對象的管理和為困難群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，打下堅實的基礎(chǔ)。
一、 轉(zhuǎn)變觀念，愛崗敬業(yè)
我原來在一家合資企業(yè)從事iso9000質(zhì)量體系認證工作，與幫扶救助工作相比，在服務(wù)對象上，工作思路、方法上截然不同。我想：既然選擇了這項工作，那就得轉(zhuǎn)變、更新觀念。潔蓮社區(qū)是省級示范社區(qū)，各項工作都名列前茅。能在這里工作是幸運的，但我也感到了一種無形的壓力。做：“老年人的兒女；青少年的父母；失足者的知音；殘疾人的拐杖；失業(yè)者的朋友�！边@社區(qū)工作的座右銘始終貫穿整個社區(qū)工作，社區(qū)主任更是身體力行，影響著社工們，同時也感化著我。在很短的時間內(nèi)，通過調(diào)查、摸底，初步掌握了社區(qū)困難弱勢群眾的第一手材料：潔蓮社區(qū)是個老社區(qū)，有住戶2550戶，常住人口8000多人；殘疾、精衛(wèi)人員60人；低困家庭共17戶，32人；失業(yè)人員近1000人，其中夫妻雙失業(yè)65戶；其它弱勢困難家庭如：優(yōu)扶對象、單親家庭、重癥病人、三無人員、特殊老人等共200戶。心想：要方便快捷地為如多的困難弱勢群眾服務(wù)，就要建立信息化的服務(wù)臺帳。于是我就把以前在單位里搞iso9000的那套東西應(yīng)用到幫扶工作規(guī)范化上來。建立、健全幫扶救助組織機構(gòu)，繪制了組織機構(gòu)網(wǎng)絡(luò)圖；編制了各級人員崗位責(zé)任制；設(shè)計制作了各種不同類型的表格；一套分類清楚，查找方便的電腦臺帳初步形成。另外，我還通過黑板報、櫥窗、公告欄等平臺，大力宣傳黨和政府對困難群體的幫扶救助政策；在社區(qū)單元組長會議上，又不失時機地介紹幫扶救助站的工作職責(zé)和服務(wù)項目。現(xiàn)在，社區(qū)內(nèi)黨員、單元長、熱心群眾經(jīng)常來救助站咨詢幫扶救助的相關(guān)政策。持證困難家庭更是把救助站當作自己的娘家。電燈不亮了，下水道堵塞，子女戶口遷入，離婚家庭子女撫養(yǎng)費的催討等都經(jīng)常打電話或直接到救助站找我?guī)椭鉀Q。再如：一位癱瘓在床一年的困難戶有理發(fā)的要求，就與社區(qū)志愿者聯(lián)系，上門為他免費理發(fā)；有一位住在六樓而半身不遂的困難戶，要看病，就把他從六樓背下到醫(yī)院看病；還有一位兒子在讀大學(xué)的困難戶，由于自己忘領(lǐng)了20xx元助學(xué)金，而且已過了最后期限，我就主動與總工會聯(lián)系，當她領(lǐng)到助學(xué)金后，眼含熱淚激動地拿著鮮花、水果來社區(qū)感謝。
每當看到為困難群眾做了一點點微不足道的事，而得到他們發(fā)自內(nèi)心的感激時，我想：這是黨和政府賦予的一份責(zé)任，他們是多么的需要我們�。�
二、 努力學(xué)習(xí)，開拓創(chuàng)新
今年3月份，江干區(qū)民政局領(lǐng)導(dǎo)在布置04年民政工作的目標和任務(wù)時指示：以為最需要幫助的困難群眾服務(wù)為宗旨，構(gòu)筑幫扶救助網(wǎng)絡(luò)化體系。江干區(qū)幫扶救助規(guī)范化試點工作在三個街道同時進行，選出一個樣板，在全區(qū)推廣；而采荷街道幫扶救助所根據(jù)我已前所做的臺帳確定了街道的規(guī)范化建設(shè)試點工作在我們潔蓮社區(qū)進行，并且提出了更高的要求。我既高興又擔(dān)心。高興的是各級領(lǐng)導(dǎo)對我以前工作的充分肯定和信任，擔(dān)心的是我這點計算機操作技能遠不夠用。由于社區(qū)勞動保障室工作人員請產(chǎn)假，我既要做好失業(yè)人員的管理和退休人員的登記工作，又要做好自己的本職工作，在此期間，我每天提早上班，延遲下班，經(jīng)常利用晚上、雙休日充電參加計算機培訓(xùn)班，走訪困難家庭，做手工臺帳。通過邊學(xué)邊做，不恥下問請教于別人，很快能熟練掌握各類文檔、表格的制作方法。光有制表技能顯然是不夠的,要設(shè)計出系統(tǒng)完整的臺帳,必須對幫扶救助政策、困難家庭申報程序、困難人員動態(tài)管理的具體要求相當清楚。整套臺帳共有不同類型的表格40張，大部分表格是以實際工作中碰到具體問題而設(shè)計的，具有可行性和可操作性。有些表格是根據(jù)市、區(qū)、街道領(lǐng)導(dǎo)對口檢查工作時提出意見修改而定的。如：《困難家庭家訪記錄單》就是根據(jù)市民政局領(lǐng)導(dǎo)提出的意見修改的，從原來的`流水帳，到現(xiàn)在的家訪內(nèi)容明確，如：要記錄困難家庭的人口變化，就業(yè)情況，身體狀況；有何具體困難及解決困難的反饋信息。這些臺帳的建立，既方便了自己的管理，也能更好地為困難群眾服務(wù)。當然，這些臺帳的建立，今后還需要根據(jù)實際出現(xiàn)的問題，不斷完善，不斷更新。
三、 規(guī)范服務(wù)，優(yōu)質(zhì)高效
現(xiàn)在，當您走進潔蓮社區(qū)幫扶救助服務(wù)站這30平方米的工作場地時，一眼就能看到墻上掛有《工作職責(zé)》、《服務(wù)項目》和《工作要求》的牌子；能看到我們配置和新添置的打印機、電話機、空調(diào)、檔案柜等用品；為體現(xiàn)“執(zhí)政為民”的理念，真正做到人性化服務(wù)，我們配置了《困難群眾服務(wù)指南》文件架，讓困難群眾了解低保、困難家庭的受理、審核、審批的條件、程序及各種救助政策，做到公正、公平、公開，向四級救助圈的救助對象發(fā)放《困難家庭聯(lián)系卡》，卡的正反面印有救助員的姓名、聯(lián)系電話、區(qū)、街道的監(jiān)督電話及提供的服務(wù)項目，救助員的辦公位置設(shè)有救助員的公示牌，我們還專門為困難人員準備了桌椅。站外還有一塊《幫扶救助公示欄》。目前，我們潔蓮社區(qū)幫扶救助服務(wù)站的電腦臺帳，已經(jīng)實現(xiàn)區(qū)、街道、社區(qū)三級救助幫扶信息共享。相互之間都能及時準確地掌握幫扶救助情況和動態(tài)管理信息。
天道酬勤，在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下，通過自身努力，終于得到回報。6月28日，江干區(qū)“滿意在民政”暨幫扶救助規(guī)范化建設(shè)現(xiàn)場會在采荷街道潔蓮社區(qū)召開。潔蓮社區(qū)硬件、軟件模式在全區(qū)推廣應(yīng)用。在現(xiàn)場會上還受到了省、市領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。
總之，幫扶救助工作永無止境，我將一如既往地立足本職，努力學(xué)習(xí)，提高政策水平，不斷鉆研業(yè)務(wù)知識，扎實工作，勇于創(chuàng)新，全心全意地服務(wù)于困難群眾。
謝謝大家！
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