關(guān)于個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)模板集合8篇
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo)，不如立即行動(dòng)起來(lái)寫(xiě)一份總結(jié)吧。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢？以下是小編精心整理的個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)8篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié) 篇1
翻開(kāi)人生的扉頁(yè)，實(shí)習(xí)生活絕對(duì)是短暫而精彩的一筆，它如劃過(guò)夜空的流星，如瞬間綻放的曇花，這剎那間的美麗卻成為我記憶中的永恒，它將是我寶貴的精神財(cái)富，永遠(yuǎn)珍藏于心間，細(xì)細(xì)品嘗，久久地回味，這8周的實(shí)習(xí)時(shí)間，我時(shí)刻牢記"艱苦奮斗，嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)，求實(shí)創(chuàng)新，為人師表"的校訓(xùn)，用自己的言行去感染學(xué)生，給他們樹(shù)立好榜樣！我在實(shí)踐中學(xué)，在學(xué)中實(shí)踐，認(rèn)真開(kāi)展教學(xué)工作和班主任實(shí)習(xí)工作，認(rèn)認(rèn)真真、踏踏實(shí)實(shí)、勤勤懇懇、任勞任怨，付出總有收獲！從一開(kāi)始的緊張、不注重細(xì)節(jié)，到后來(lái)的獨(dú)立完成教學(xué)流程并獲得贊賞，這一切都見(jiàn)證著我的付出和收獲：
9月17日，我們一行人來(lái)到潮陽(yáng)一中，準(zhǔn)備開(kāi)始我們的實(shí)習(xí)生活。
來(lái)到潮陽(yáng)一中，感受到的，是潮汕人的熱情友好。在這里，比我想象的好了很多。環(huán)境很好，老師對(duì)我們很好，學(xué)生很有禮貌…
原本計(jì)劃著20號(hào)就能見(jiàn)到實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師，見(jiàn)到那些可愛(ài)的學(xué)生，誰(shuí)知，臺(tái)風(fēng)"凡亞比"卻讓我們提前放假。所有的行程都改到了9月24日之后。
9月24日，和實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師見(jiàn)面后，也就開(kāi)始了我各個(gè)方面的工作，其中主要是教學(xué)工作以及班主任工作。
9月25日的早讀課，我和217的學(xué)生見(jiàn)了面，簡(jiǎn)單的自我介紹完后，還和他們提出要求--該嚴(yán)肅的時(shí)候就要嚴(yán)肅，該玩的時(shí)候玩！看著班里67個(gè)學(xué)生，我相信，我會(huì)和他們度過(guò)我人生中重要的一段時(shí)光。
按照學(xué)校的要求，國(guó)慶前我們主要以聽(tīng)課為主。這樣一來(lái)，我們可以利用這段時(shí)間熟悉下周?chē)沫h(huán)境以及了解學(xué)生的基本情況；更重要的，我們可以從不同的老師身上學(xué)到不同的教學(xué)技巧。
從高一到高三，每一個(gè)地理老師都有他們獨(dú)特的教學(xué)方式，都有我值得學(xué)習(xí)的地方。我知道，我還需要經(jīng)過(guò)鍛煉，還需要時(shí)間，去慢慢形成自己的講課風(fēng)格。聽(tīng)課的時(shí)候，總會(huì)將老師的教學(xué)和自己的思路進(jìn)行對(duì)比，并及時(shí)記下課堂的重要環(huán)節(jié)。
我的指導(dǎo)老師是連斯琪老師，聽(tīng)?zhēng)熜终f(shuō)，她是一個(gè)在教學(xué)上比較嚴(yán)謹(jǐn)?shù)睦蠋�，�?duì)自己、對(duì)學(xué)生的要求比較高，但在平時(shí)的交流上是沒(méi)什么大問(wèn)題的。和連老師的第一次見(jiàn)面，是在9月25號(hào)，那一天，高二沒(méi)有地理課，她特地來(lái)學(xué)校和我見(jiàn)面。和她一番交流，我大致了解高二地理的教學(xué)進(jìn)度和教學(xué)安排，也在期待著自己真正登上講臺(tái)的時(shí)刻。
在聽(tīng)課的過(guò)程中，我也在看課本、做習(xí)題，并準(zhǔn)備我的第一節(jié)新課("流域的綜合治理與開(kāi)發(fā)--以田納西河為例)，我也向指導(dǎo)老師提出我的想法，這也就意味著，國(guó)慶后，我將上這一節(jié)新課。
上一節(jié)課，要經(jīng)過(guò)"備課(寫(xiě)教案)、試講、上課、指導(dǎo)老師提出意見(jiàn)、修改"等流程，看似簡(jiǎn)單，但對(duì)于我們這一群實(shí)習(xí)老師而言，還是很容易忽略細(xì)節(jié)。
對(duì)于我的第一節(jié)課，我是獨(dú)立備課的，按照自己的想法，結(jié)合人教版和湘教版課本，以及網(wǎng)上的資料，我在國(guó)慶期間就把課件、簡(jiǎn)單教案準(zhǔn)備好，等著指導(dǎo)老師的意見(jiàn)加以修改。和連老師、陳老師(03級(jí)師兄)聊過(guò)，我還需要修改--由于我實(shí)習(xí)的班級(jí)是文科班，對(duì)于田納西河的自然特征分析以及氣候上的"冬春多雨"的原因，需要和學(xué)生解釋。
我的第一節(jié)課，連老師給我提出了很多修改意見(jiàn)。最大的問(wèn)題就是我自己講太多了，沒(méi)有更多地引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行回答。還有很多細(xì)節(jié)上的問(wèn)題，我需要修改。就一節(jié)課，整整寫(xiě)了十幾處地方要改進(jìn)--雖然，那都是很細(xì)小的問(wèn)題，但，我會(huì)盡量修改！共3頁(yè)，當(dāng)前第1頁(yè)123實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)--教學(xué)
那天下午，還有兩個(gè)班，也就是重復(fù)課了。這一次，似乎感覺(jué)好多了！學(xué)生不會(huì)那么地迷茫！(例如，他們會(huì)清楚，我是讓他們看美國(guó)的地形圖，而不是世界地圖或其他的美國(guó)地圖了。)自我感覺(jué)，同一個(gè)內(nèi)容，上第二次是比較好的！因?yàn)�，到了第三�?jié)，我的喉嚨竟然有點(diǎn)頂不住了，說(shuō)起話，也就有些許斷續(xù)，一緊張，就容易忘詞，那些膽怯的語(yǔ)句讓學(xué)生哄堂大笑，連坐在后面的指導(dǎo)老師也笑起來(lái)了。這或許是因?yàn)槲野l(fā)聲部位不對(duì)吧~
此后，指導(dǎo)老師希望我上課前能將教學(xué)詳細(xì)教案和課件都弄好，并打印出來(lái)。這樣可以在紙上寫(xiě)下一些過(guò)渡的語(yǔ)句，還能避免我對(duì)課件不熟悉而弄出的笑話。這方法，對(duì)于新老師來(lái)說(shuō)，還是很有必要的--這也讓我后來(lái)的幾節(jié)新課更加順利，也讓我更堅(jiān)定當(dāng)初的選擇的正確性。
其實(shí)，在我到實(shí)習(xí)學(xué)校前的幾天里，我確定了自己實(shí)習(xí)的內(nèi)容是高二地理，那時(shí)候，心里有些害怕。因?yàn)�，我高中時(shí)所用的教材是人教版(汕頭是湘教版)，而高二的知識(shí)也比較枯燥、綜合性較強(qiáng)，我很怕自己駕馭不了整個(gè)課堂，對(duì)知識(shí)點(diǎn)的講解也可能不到位。在整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中，我深深體會(huì)到，教師的知識(shí)面一定要廣，正所謂要給學(xué)生一滴水，自己必須要有一桶水。因此，我要求自己要更努力，去學(xué)習(xí)更多的東西，不斷地充實(shí)自己。
地理必修3的第二章，主要是以案例的形式呈現(xiàn)出來(lái)的，每一個(gè)案例都要教給學(xué)生一定的分析方法；而第三章的地理信息技術(shù)，要求學(xué)生對(duì)3s技術(shù)有一定的了解，但總體的要求并不高。這讓我想到，要盡量尋找一些相關(guān)的視頻和圖片進(jìn)行講解，這樣，可以讓我的課堂更加生動(dòng)。另外，還要有習(xí)題去引導(dǎo)學(xué)生掌握3s技術(shù)的功能與應(yīng)用。
認(rèn)真的備課、老師的指導(dǎo)、學(xué)生的疑問(wèn)、自己做題的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，我不斷地思考，也在不知不覺(jué)中提高了自己的綜合分析能力，我忽然發(fā)現(xiàn)，自己是那么的幸運(yùn)。一個(gè)對(duì)教學(xué)十分嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹笇?dǎo)老師，對(duì)我的要求也非常嚴(yán)格，這對(duì)我的教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)過(guò)程有了很大的幫助。而在課余時(shí)間，她分析問(wèn)題的思路，也很值得我學(xué)習(xí)。
另外，對(duì)于高一的教學(xué)，我也一直在關(guān)注著。幸好，高一的地理課和高二的課并沒(méi)有太多的沖突，只要高二沒(méi)有課，我便和高一的地理老師說(shuō)好，搬著凳子就去聽(tīng)課了。
為了更好地體驗(yàn)高一地理的教學(xué)過(guò)程，在華師時(shí)，我就想著要爭(zhēng)取去高一上課。而在潮陽(yáng)一中，老師真的對(duì)我們很好，也很愿意讓我們?nèi)?shí)踐。和指導(dǎo)老師商量過(guò)后，在不影響高二正常課程的情況下，我也努力地備課。最終，我在高一5個(gè)班上過(guò)課。雖然，內(nèi)容都是"地球的結(jié)構(gòu)"，但在不同的班級(jí)，我也及時(shí)進(jìn)行教學(xué)過(guò)程的修改。
在高一的教學(xué)中，從一開(kāi)始的有些緊張(忘記自我介紹以及語(yǔ)無(wú)倫次的開(kāi)場(chǎng)白)，到后來(lái)的傳統(tǒng)教學(xué)(學(xué)校剛好停電)，到之后的教學(xué)流程不斷完善，我進(jìn)步著，也得到指導(dǎo)老師的肯定--在高一上課，我的表情更自然，整節(jié)課的氣氛也輕松了很多。
在高一上了五節(jié)課，也讓很多學(xué)生認(rèn)識(shí)我，期中考試前夕，找我問(wèn)問(wèn)題的學(xué)生也特別的多，還有些是通過(guò)他們的實(shí)習(xí)班主任找我預(yù)約的。的確，地球的運(yùn)動(dòng)對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)，有一定的難度。耐心的講解，讓學(xué)生理解知識(shí)點(diǎn)，有很大的成就感。幸好，我的地理知識(shí)還是蠻扎實(shí)的，總是告訴自己，要加油！共3頁(yè)，當(dāng)前第2頁(yè)123實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)--教學(xué)
而在班主任管理工作上，我也投入一定的心思。一開(kāi)始，想從原班主任張老師那里了解班里學(xué)生的性格、成績(jī)等情況，但張老師并沒(méi)有直接告訴我，而是要我們自己去發(fā)現(xiàn)、去了解。我也覺(jué)得有道理，用自己的眼睛用心去觀察了解這個(gè)班級(jí)，了解學(xué)生。于是，我要求自己在短時(shí)間內(nèi)記住全部學(xué)生的名字以及了解學(xué)生的基本情況，這讓我的工作更加順利，也讓部分學(xué)生佩服我記人的能力。
一直以來(lái)，想更多地和他們接觸，但由于我實(shí)習(xí)的科目是地理，在班里上課的時(shí)間并不多，而早讀和晚修時(shí)也只是靜靜地看著學(xué)生學(xué)習(xí)，不敢過(guò)多地打擾他們。但是，我也很珍惜和學(xué)生相處的時(shí)光。體育節(jié)，高二的`拔河比賽上，我和沒(méi)參賽的學(xué)生一起為參賽者加油打氣；主題班會(huì)上，我和他們分享我的大學(xué)生活，和他們一起玩游戲，還和張老師一起被罰吃芥末面包；學(xué)生找我談心，我很希望我的一言一語(yǔ)能幫得了他們，讓他們能更好地調(diào)整自己的心態(tài)，找到屬于自己的學(xué)習(xí)方法；大合照時(shí)，我和他們一起瘋，扮"千手觀音""花瓶"…那屬于我和217班的美好回憶，我會(huì)一直珍藏在心里…
一個(gè)多月很快就過(guò)去了，我在潮陽(yáng)一中的實(shí)習(xí)結(jié)束。走在那熟悉的校道，聽(tīng)著地理辦公室循環(huán)播放的"一路順風(fēng)"，帶著學(xué)生的祝福，帶著在一中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我離開(kāi)了潮陽(yáng)一中，也更堅(jiān)定了我的教學(xué)之路！
個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié) 篇2
按照老師的安排，我制定了相應(yīng)的實(shí)習(xí)計(jì)劃。注重在實(shí)習(xí)階段對(duì)所學(xué)的文秘理論知識(shí)進(jìn)行進(jìn)一步的鞏固和提高，以期達(dá)到根據(jù)理論知識(shí)，指導(dǎo)日常的工作實(shí)踐的目的。收到了較好的效果。主要實(shí)習(xí)情況報(bào)告如下：
不同的辦公室具有不同的工作和不同的職責(zé)范圍。而作為一個(gè)企業(yè)的廠長(zhǎng)辦公室，是一個(gè)綜合性的部門(mén)，由廠長(zhǎng)直接領(lǐng)導(dǎo)，工作范圍大，任務(wù)也比較繁雜。在實(shí)習(xí)階段，我主要的側(cè)重點(diǎn)是文秘工作。
秘書(shū)工作是辦公室的主體工作，領(lǐng)導(dǎo)要做到?jīng)Q策科學(xué)化，離不開(kāi)秘書(shū)人員的協(xié)助。因?yàn)槊貢?shū)人員一方面處理著大量的日常事務(wù)工作，使得領(lǐng)導(dǎo)能集中精力考慮大問(wèn)題。
另外，還能發(fā)揮他們了解全面情況，掌握多方面信息的優(yōu)勢(shì)，輔助領(lǐng)導(dǎo)決策，提供合理的建議。秘書(shū)工作頭緒多，任務(wù)重，但必須抓好以下幾個(gè)方面：
第一，主動(dòng)做好領(lǐng)導(dǎo)之間、部門(mén)之間的協(xié)調(diào)工作，幫助領(lǐng)導(dǎo)有計(jì)劃、有步驟、有重點(diǎn)的抓好各項(xiàng)工作，做到忙而不亂。并從過(guò)去偏重辦文辦事，轉(zhuǎn)變到既辦文辦事，又出謀劃策。
第二、檢查督促各種行政法規(guī)和本單位的各項(xiàng)決議、制度、辦法、規(guī)定的執(zhí)行，驗(yàn)證決策是否科學(xué)合理，是否符合實(shí)際。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映，防止并糾正偏差。
第三、開(kāi)展調(diào)查研究，了解基層群眾的學(xué)習(xí)、思想、工作、生活情況，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映，并提出合理的建議。對(duì)一些急需解決的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)與有關(guān)部門(mén)協(xié)商解決。
第四、組織起草本單位的工作計(jì)劃、報(bào)告、總結(jié)、規(guī)劃、決議和規(guī)章制度，對(duì)需上報(bào)、下發(fā)的文稿進(jìn)行政策、文字上的把關(guān)。
第五、對(duì)上級(jí)機(jī)關(guān)的來(lái)文和下設(shè)部門(mén)的報(bào)告，要及時(shí)轉(zhuǎn)給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的批示，具體落實(shí)承辦單位和負(fù)責(zé)人，并負(fù)責(zé)催辦，如期上報(bào)辦理結(jié)果。
文秘人員除了需要具備以上工作人員的基本條件外，還應(yīng)有自己特殊的知識(shí)修養(yǎng)、技能修養(yǎng)、品德修養(yǎng)、作風(fēng)修養(yǎng)。因此，文秘人員要自覺(jué)、全面地加強(qiáng)這四個(gè)方面的修養(yǎng)，努力把自己造就成為德才兼?zhèn)�，既合格又稱(chēng)職的工作人員。并注重掌握以下原則。
1、要有準(zhǔn)確性。準(zhǔn)確，是對(duì)工作質(zhì)量的要求。文秘管理的準(zhǔn)確性是指正確體現(xiàn)政策，正確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達(dá)意。
它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準(zhǔn)備性。文秘管理的準(zhǔn)確性，涉及的方面很多，簡(jiǎn)要地說(shuō)，就是：辦文要準(zhǔn)，辦事要穩(wěn)，情況要實(shí)，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認(rèn)真，作風(fēng)過(guò)細(xì)，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。
比如說(shuō)辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準(zhǔn)確，材料要真實(shí)，抄寫(xiě)要認(rèn)真，校對(duì)要仔細(xì)，力求每一個(gè)環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯(cuò)。否則就會(huì)貽誤工作，甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失。
2、要有充分的政策依據(jù)和事實(shí)依據(jù)。秘書(shū)人員辦文辦事，絕大部分都是針對(duì)現(xiàn)實(shí)狀況的，或是為了解決某個(gè)問(wèn)題，或是指導(dǎo)某項(xiàng)工作。
因此，必須以黨和國(guó)家的政策和客觀事實(shí)為依據(jù)，堅(jiān)持實(shí)事求是的原則。實(shí)事求是是我黨的思想路線和傳統(tǒng)作風(fēng)，是秘書(shū)部門(mén)一切工作的準(zhǔn)則，也是秘書(shū)人員必須具備的品質(zhì)。
如果有些領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不符合黨和國(guó)家的方針政策，秘書(shū)人員應(yīng)有勇氣提出意見(jiàn)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)重新考慮，以保證正確貫徹上級(jí)的指示精神，把工作做好。
3、要雷厲風(fēng)行。這是對(duì)工作效率的要求。任何目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，都離不開(kāi)兩個(gè)因素，一是準(zhǔn)確，二是時(shí)限。其中任何一個(gè)失誤，都會(huì)使事情辦不成或辦不好。
要簡(jiǎn)化辦事程序，減少不必要的行文和禮節(jié)，消除“文山會(huì)�！钡默F(xiàn)象，提高工作效率。要利用電腦等現(xiàn)代技術(shù)改變工作手段，實(shí)行辦公自動(dòng)化，例如用電腦傳遞信息、檢索資料、編輯文稿等。
時(shí)限就是盡可能縮短周期，減少中間環(huán)節(jié)。秘書(shū)人員辦文辦事必須具有很強(qiáng)的時(shí)效意識(shí)，要迅速行動(dòng)，不可拖拖拉拉，要制定科學(xué)的工作制度，理順關(guān)系，分工明確，充分發(fā)揮工作人員的重要性和創(chuàng)造性。
個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié) 篇3
來(lái)到﹡，已有50天，50天確實(shí)讓我們改變很多，進(jìn)步很多，更是成熟了很多，我將從以下幾個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)：
一、 班主任工作
班主任工作基本上和上個(gè)月差不多，早操、早讀、午睡、午讀、晚讀、晚睡我們都會(huì)到，每個(gè)星期一第七節(jié)都開(kāi)第七節(jié)都開(kāi)班會(huì)，平常是帶我們的那個(gè)班主任開(kāi)班會(huì)的話，大部分都是強(qiáng)調(diào)紀(jì)律、安全問(wèn)題，經(jīng)過(guò)再三強(qiáng)調(diào)，比開(kāi)學(xué)那時(shí)已經(jīng)有了很大的改變，那些小孩也慢慢習(xí)慣了初中生活，晚睡、午睡也不用那么費(fèi)力了，現(xiàn)在班主任工作也慢慢上手了，上星期我還主持了一次班會(huì)，主題是《中學(xué)生禮儀》，主要根據(jù)南木一中的中學(xué)生禮儀來(lái)展開(kāi)講，其中最重要的三部分是上課禮儀、同學(xué)之間相處的禮儀、師生禮儀，講到師生禮儀時(shí)還讓學(xué)生上講臺(tái)講他們?cè)谌粘Ｉ钪蟹虾筒环现袑W(xué)生行為的一些案例，學(xué)生都非常踴躍，整個(gè)課堂氛圍都很活躍，效果是出乎我們的意料的，后面我們總結(jié)時(shí)，也一致認(rèn)為達(dá)到了我們最初的目的！總的一句話，班主任工作比較繁瑣，需要耐心、細(xì)心、愛(ài)心！
二、 教學(xué)工作
帶我們的老師去參加國(guó)培之后就把之前的班級(jí)完全交給我們，不管是上課，測(cè)驗(yàn)，批改試卷都有我們負(fù)責(zé)，盡管沒(méi)有老師給我們作指導(dǎo)，但是我們也慢慢上手了。我們歷史專(zhuān)業(yè)的兩個(gè)同學(xué)都已經(jīng)上了公開(kāi)課，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)都一致認(rèn)同，對(duì)我們的評(píng)價(jià)都很高。
我上的公開(kāi)課是《伐無(wú)道 誅暴秦》，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的客觀評(píng)價(jià)是：整體上比較成功，教態(tài)很自然，環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)環(huán)環(huán)相扣，過(guò)渡比較自然，備課深入，專(zhuān)業(yè)知識(shí)很強(qiáng)，運(yùn)用多媒體很成功，成功和把多媒體和黑板緊密結(jié)合，這種教學(xué)方式對(duì)學(xué)生的思辨能力有很好的培養(yǎng)作用，板書(shū)清晰，最大的不足就是聲音太小，主要是教室四周都是空曠的，散音很?chē)?yán)重，這里的老師上課都是帶“小蜜蜂”的，不過(guò)這個(gè)意見(jiàn)很中肯，我樂(lè)于接受，還有一個(gè)是從考試的角度方面說(shuō)得，這里的老師給我們的建議是：要靠考！盡量向考試靠近，多強(qiáng)調(diào)學(xué)生要多背、多記，這也是考試的必須，這也是沒(méi)辦法的事情，畢竟學(xué)校衡量教師的教學(xué)質(zhì)量就是學(xué)生的考試成績(jī)，但是他們給我的最終建議是：不要被他們同化了，要保持我自己的教學(xué)風(fēng)格，對(duì)以后我的晉升有很大的幫助，在總結(jié)的時(shí)候，在強(qiáng)調(diào)考試的教學(xué)重、難就可以了！這些我都非常樂(lè)于接受，我也會(huì)在以后的教學(xué)當(dāng)中努力改進(jìn)，提升。
現(xiàn)在南木一中正在進(jìn)行課改，用七年級(jí)的一個(gè)快班、一個(gè)慢班做實(shí)驗(yàn)班，用的是有效教學(xué)，和我們上教學(xué)法時(shí)的參與式教學(xué)不謀而合，和玉州區(qū)的EEPO有效教學(xué)是一樣的，所以我們所學(xué)知識(shí)可能正好派上用場(chǎng)。
三、下個(gè)月的工作計(jì)劃
接下來(lái)的工作就是月考、期考、運(yùn)動(dòng)會(huì)，元旦晚會(huì)的籌備工作，這些工作我們都會(huì)認(rèn)真參與，努力提升自己，真正讓自己獨(dú)當(dāng)一面，也請(qǐng)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)放心！
個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié) 篇4
一、學(xué)生實(shí)習(xí)概況
我院本次教育實(shí)習(xí)點(diǎn)主要是在重慶二0三中學(xué)的四十二名同學(xué),還有自主實(shí)習(xí)的十六名同學(xué)。
實(shí)習(xí)動(dòng)員伊始，院領(lǐng)導(dǎo)動(dòng)之以情，曉之以理，組織大家學(xué)習(xí)“實(shí)習(xí)生守則”，宣布、強(qiáng)調(diào)實(shí)習(xí)生請(qǐng)假考勤制度；以已往的生動(dòng)事例來(lái)說(shuō)明如何協(xié)調(diào)考研與實(shí)習(xí)二者之間的關(guān)系。入駐中學(xué)后，尤其強(qiáng)調(diào)實(shí)習(xí)生必須嚴(yán)格遵守實(shí)習(xí)中學(xué)的各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)組織性、紀(jì)律性教育，充分尊重中學(xué)教職員工�！皼](méi)有規(guī)矩，不成方圓”，強(qiáng)調(diào)嚴(yán)守規(guī)章制度，其目的是為了保質(zhì)保量地完成本次教育實(shí)習(xí)任務(wù)。為保證本次教育實(shí)習(xí)的圓滿成功，學(xué)生實(shí)習(xí)的工作重心主要落實(shí)在三個(gè)方面：到位、有序、高效。
“到位”，即令實(shí)習(xí)生盡快、盡早地實(shí)行角色轉(zhuǎn)換。首先，要從“生”轉(zhuǎn)換為“師”。自古道“學(xué)高為師，身正為范”，為此，我院師生把前期準(zhǔn)備工作落實(shí)到實(shí)處：一方面，院系動(dòng)員全班同學(xué)積極認(rèn)真地參加學(xué)校舉辦的“明日之師”模擬大賽，以做好前期經(jīng)驗(yàn)積累工作等；另一方面，9月3日院帶隊(duì)指導(dǎo)教師就與所帶隊(duì)學(xué)生碰頭，9月10日前已聯(lián)系落實(shí)好實(shí)習(xí)班級(jí)、實(shí)習(xí)進(jìn)度等相關(guān)事宜。9月7日下午在一教樓1406室召開(kāi)了院實(shí)習(xí)動(dòng)員大會(huì)，鼓舞士氣，激昂斗志。歷史的經(jīng)驗(yàn)表明，“臨陣磨槍”——備課、試講的效果往往出乎意料的好（并非急功近利的表現(xiàn)）。為此，我（）院要求每位實(shí)習(xí)生在準(zhǔn)備周內(nèi)通讀實(shí)習(xí)教材，寫(xiě)好兩份教案，準(zhǔn)備相關(guān)教具，如教學(xué)光盤(pán)，相關(guān)教學(xué)磁帶等。見(jiàn)習(xí)周（9月11日――14日）內(nèi)一方面要求實(shí)習(xí)生盡快熟悉實(shí)習(xí)中學(xué)及實(shí)習(xí)班級(jí)的情況，要多聽(tīng)、多看、多問(wèn)、多積累；另一方面嚴(yán)把“試講”關(guān)，要求學(xué)生第一步能站穩(wěn)講臺(tái)，這是基礎(chǔ)，進(jìn)一步，注意自身言行，做出教師的表率，尊重學(xué)生，不諷刺、挖苦學(xué)生，能正面引導(dǎo)不符合主旋律的話題等。其次，要求實(shí)習(xí)生仍不忘自己的準(zhǔn)教師身份，牢記自己仍是一名學(xué)生，尤其是在中學(xué)指導(dǎo)教師面前要謙虛、謙虛、再謙虛。
“有序、高效”，即有條不紊、緊張有序、高效能地完成課堂試教工作、見(jiàn)習(xí)班主任工作、教育調(diào)研工作三大任務(wù)。
課堂試教方面，首先要求“上好第一課，打響第一炮”，其次，要求貫徹以下三原則：第一，教案必須提前兩天交給指導(dǎo)教師，簽字后，方可上講臺(tái)；第二，小組互相聽(tīng)、評(píng)課制度，取長(zhǎng)補(bǔ)短，群策群力完成課堂試教；第三，上實(shí)每一堂課，課后認(rèn)真聽(tīng)取指導(dǎo)教師、學(xué)生的意見(jiàn)與建議，并要求寫(xiě)點(diǎn)“教后”，及時(shí)加以總結(jié)與反思。在此基礎(chǔ)上，我院實(shí)習(xí)生在二0三中學(xué)初中部和高中部分別開(kāi)了兩堂公開(kāi)觀摩課，受到在場(chǎng)師生的一致好評(píng)。
班主任工作方面，首先要求實(shí)習(xí)生嚴(yán)于律已，工作態(tài)度端正，主動(dòng)了解原班級(jí)情況；其次，配合原班主任的工作，積極參與班級(jí)日常組織管理工作；再次，要求每位實(shí)習(xí)生成功地組織一次主題班會(huì)，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生德育教育。
教育調(diào)研工作一向也是實(shí)習(xí)工作中的重頭戲。尤其當(dāng)前正值初等、中等教育急劇改革時(shí)期，如何做好高等教育與中等教育之間的銜接，切實(shí)了解中等教育的變化，也是我們每位實(shí)習(xí)生倍加關(guān)注的問(wèn)題，因此我院師生抓住實(shí)習(xí)的大好機(jī)會(huì)，深入中學(xué)一線，了解中學(xué)改革狀況。例如，高中部實(shí)習(xí)小組就運(yùn)用調(diào)查問(wèn)卷形式開(kāi)展調(diào)研工作，調(diào)查對(duì)象涉及到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教師、學(xué)生，調(diào)查問(wèn)題覆蓋面相當(dāng)廣，寫(xiě)出了質(zhì)量較高的“青少年心理狀況調(diào)查問(wèn)卷”的調(diào)查報(bào)告。其他各實(shí)習(xí)組實(shí)習(xí)生也紛紛結(jié)合各班級(jí)實(shí)際情況，從不同的視角寫(xiě)出了各有特色的調(diào)研報(bào)告。
二、教師指導(dǎo)情況
本屆教育實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師配備方面，我院仍舊秉承已往做法：由教學(xué)院長(zhǎng)掛帥，成立專(zhuān)門(mén)實(shí)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組，指導(dǎo)教師隊(duì)伍呈老、中、青梯隊(duì)，上下一心，緊緊圍繞一個(gè)主旨，即加大指導(dǎo)力度，注意與實(shí)習(xí)學(xué)校的溝通維度，點(diǎn)面結(jié)合，切實(shí)做好實(shí)習(xí)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)工作。
院實(shí)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組重視實(shí)習(xí)工作，堅(jiān)決不做表面文章。定期召開(kāi)帶隊(duì)教師碰頭會(huì)，了解情況，及時(shí)做出反饋。10月18日楊江水書(shū)記、鄧曉院長(zhǎng)、秦中毅書(shū)記和李玲老師一起到實(shí)習(xí)學(xué)校慰問(wèn)、巡視實(shí)習(xí)生。
加大指導(dǎo)力度，學(xué)院為實(shí)習(xí)小組配備四位指導(dǎo)教師，副教授2人，講師2人；分管學(xué)生領(lǐng)導(dǎo)、輔導(dǎo)員輔助巡回指導(dǎo)。實(shí)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組及指導(dǎo)教師定期到各中學(xué)聽(tīng)課，指導(dǎo)教師不管指導(dǎo)實(shí)習(xí)生人數(shù)的多少，必須確保每人聽(tīng)課3次以上，不允許出現(xiàn)前緊后松現(xiàn)象。
加強(qiáng)溝通維度。指導(dǎo)教師在整個(gè)實(shí)習(xí)其間充分發(fā)揮橋梁、紐帶作用，多-維溝通。一方面經(jīng)常保持同實(shí)習(xí)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)教師的聯(lián)系，聽(tīng)取實(shí)習(xí)中學(xué)的意見(jiàn)；另一方面關(guān)心、支持實(shí)習(xí)生的各項(xiàng)工作；再者，注意了解實(shí)習(xí)中學(xué)學(xué)生的看法；最后，及時(shí)向院系領(lǐng)導(dǎo)反饋實(shí)習(xí)情況，以便更好地開(kāi)展實(shí)習(xí)工作。
三、實(shí)習(xí)中的典型事例
四、實(shí)習(xí)中的問(wèn)題、建議
當(dāng)然，本次教育實(shí)習(xí)過(guò)程中也暴露出一些問(wèn)題。如何解決這些問(wèn)題，將是我們今后學(xué)習(xí)、工作中應(yīng)該努力的方向。第一，實(shí)習(xí)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)跟不上中學(xué)歷史教學(xué)發(fā)展的需要。譬如，高一《新思想萌發(fā)》就涉及到歷史、地理、民俗學(xué)、社會(huì)學(xué)、哲學(xué)等多學(xué)科內(nèi)容。這對(duì)我們高校提出了一個(gè)不容忽視的問(wèn)題：應(yīng)及時(shí)調(diào)整師資培養(yǎng)的知識(shí)結(jié)構(gòu)與專(zhuān)業(yè)結(jié)構(gòu)，以適應(yīng)中學(xué)歷史教學(xué)的新變化；第二，實(shí)習(xí)生駕馭課堂的能力急待提高。許多實(shí)習(xí)生感慨現(xiàn)在中學(xué)生的素質(zhì)大不如前，其實(shí)這也涉及到教師的能力問(wèn)題。隨著中學(xué)教學(xué)內(nèi)容和課程結(jié)構(gòu)的改革，其必然改變中學(xué)生的知識(shí)水平。作為教師，也應(yīng)順應(yīng)潮流，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的教學(xué)觀念和教學(xué)行為，充分發(fā)揮學(xué)生的主體地位。第三，實(shí)習(xí)與考研、就業(yè)的關(guān)系不易理順。
個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié) 篇5
全科醫(yī)師實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié):經(jīng)過(guò)近一個(gè)月時(shí)間的全科醫(yī)生的理論培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，本人對(duì)全科醫(yī)學(xué)知識(shí)有了一定的認(rèn)知和了解，悉知全科醫(yī)學(xué)的含義，將原有的各科相關(guān)知識(shí)有機(jī)的融合。
做為全科醫(yī)生將在全科醫(yī)療中充當(dāng)重要角色，全科醫(yī)生是對(duì)個(gè)人、家庭和社區(qū)提供優(yōu)質(zhì)、方便、經(jīng)濟(jì)有效的一體化的基層醫(yī)療保健服務(wù)，進(jìn)行生命、健康與疾病的全過(guò)程、全方位負(fù)責(zé)式的管理的醫(yī)生。
在這一個(gè)月的學(xué)習(xí)時(shí)間里 ，老師給我們傳授了全科醫(yī)學(xué)基儲(chǔ)社區(qū)保健與康復(fù)、人際溝通學(xué)、醫(yī)學(xué)心理學(xué)、社區(qū)預(yù)防醫(yī)學(xué)五門(mén)課程，使我從中了解了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的特點(diǎn)，熟悉了全科醫(yī)學(xué)的特點(diǎn)和全科醫(yī)學(xué)基本知識(shí)理論。雖然課程多、時(shí)間緊，與同學(xué)之間面對(duì)面的交流、研討的機(jī)會(huì)也不多，但是通過(guò)這有限時(shí)間的學(xué)習(xí)與交流，拓寬了知識(shí)面，提高了認(rèn)識(shí)。認(rèn)識(shí)到自身的不足，需要不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。通過(guò)學(xué)習(xí)，讓我深刻的認(rèn)識(shí)到全科醫(yī)療與專(zhuān)科醫(yī)療的區(qū)別和聯(lián)系，充分顯示出全科醫(yī)療在現(xiàn)今社會(huì)中社區(qū)居民的需求中所處的重要地位。更進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到做全科醫(yī)生，社區(qū)醫(yī)生在社區(qū)職責(zé)的重要性。
總之，通過(guò)這一段時(shí)間的學(xué)習(xí)深刻的體會(huì)到全科醫(yī)生在社區(qū)衛(wèi)生工作中的重要性——全科醫(yī)生肩負(fù)著在新的歷史時(shí)期中社區(qū)廣大居民身體健康的重要責(zé)任。這就要求我在今后學(xué)習(xí)和工作和工作中端正態(tài)度，更加努力的學(xué)習(xí)，提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，從而全面提高自己在新的全科醫(yī)師崗位上的工作能力。
由于從事社區(qū)衛(wèi)生醫(yī)療工作時(shí)間不長(zhǎng)，工作還不深入，對(duì)全科醫(yī)學(xué)和社區(qū)醫(yī)學(xué)認(rèn)識(shí)還不夠全面，很多理念還停留在專(zhuān)科醫(yī)療的模式之中，在應(yīng)對(duì)患者的過(guò)程中還存留著以醫(yī)療為主、以疾病為中心、以醫(yī)生為中心的就診模式，對(duì)社區(qū)常見(jiàn)的健康問(wèn)題、康復(fù)醫(yī)學(xué)、中醫(yī)藥照顧等全科醫(yī)學(xué)知識(shí)還缺乏全面的了解和掌握，所以在今后的實(shí)踐學(xué)習(xí)中要充分利用現(xiàn)階段的有利條件更新觀念，繼續(xù)學(xué)習(xí)，為今后的全科醫(yī)療工作打下良好的理論基矗爭(zhēng)取圓滿、合格的完成此次轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)。
個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié) 篇6
不知不覺(jué)，金工實(shí)習(xí)周在今天31號(hào)已結(jié)束了。時(shí)間真的很快啊，雖然留不住時(shí)間但是這段實(shí)習(xí)時(shí)間將為我的大學(xué)生活添加了一筆很絢麗的色彩，金工實(shí)習(xí)過(guò)程的點(diǎn)點(diǎn)滴滴也會(huì)深深地刻在腦海中，成為一段不可抹掉美好的回憶。在實(shí)習(xí)過(guò)程中我不僅學(xué)到課本上學(xué)不到體會(huì)不到的知識(shí)操作經(jīng)驗(yàn)，也深深的體會(huì)到過(guò)程的艱難，但是這段時(shí)間真的讓我學(xué)到很多知識(shí)很多經(jīng)驗(yàn)很多生活中不可缺少的技能技術(shù)，是自己的綜合能力有了一定的提高。
熱加工
27，２８號(hào)是關(guān)于熱加工方面的。在第一天我們有好多的迷惑，甚至在出發(fā)前我們還在猶豫著到底要不要穿軍服因?yàn)樵谖覀兊难劾镘?chē)間的環(huán)境是很臟的其中也避免不了那些油污之類(lèi)，呵呵，想想還真的是可笑。其實(shí)開(kāi)始的時(shí)候我是既向往金工實(shí)習(xí)有是那么的不情愿的，因?yàn)槲覀儗?shí)習(xí)一結(jié)束就要快要考試了，怕實(shí)習(xí)的時(shí)間影響到期末復(fù)習(xí)，我想好多同學(xué)都是這樣想的。但是當(dāng)從第一次實(shí)習(xí)之后就發(fā)現(xiàn)自己當(dāng)時(shí)是那么的無(wú)知。金工實(shí)習(xí)沒(méi)有同學(xué)們猜想的那么恐怖和困難。在經(jīng)過(guò)第一次我的想法也是煥然一新，從此同學(xué)們慢慢的對(duì)實(shí)習(xí)更加有興趣了。
27號(hào)早上八點(diǎn)，雖然天氣有點(diǎn)冷還吹著風(fēng)，但是我班和４班的同學(xué)都準(zhǔn)時(shí)的在學(xué)校門(mén)口，等待學(xué)校的校車(chē)。我們到學(xué)校校外的實(shí)習(xí)基地大概用了半個(gè)小時(shí)吧，在路途中我們都是很遵守紀(jì)律，葉老師也是我們第一個(gè)認(rèn)識(shí)的老師，他負(fù)責(zé)熱加工的一個(gè)項(xiàng)目。另外還有鄧，張，溫三個(gè)老師。
第一節(jié)課，葉老師給我們介紹了，我們現(xiàn)代的工程應(yīng)用中的各種各樣的工種。包括在金屬材料加工中常用到的方法和各種各樣的工具。大概用了一個(gè)小時(shí)多吧。之后他帶領(lǐng)著我們，觀看了和了解到那些大型的機(jī)械儀器基本的結(jié)構(gòu)和用途，其中有剪板機(jī)，卷板機(jī)，等離子切割機(jī)，氣焊機(jī)，電焊機(jī)，起重機(jī)，壓扳機(jī)······
快要中午回學(xué)校的時(shí)候，葉老師，還帶我們到那個(gè)正在為陽(yáng)江核電站制造的一個(gè)項(xiàng)目。當(dāng)我們看到那個(gè)車(chē)間的上面掛著一條橫幅寫(xiě)著：肩負(fù)國(guó)家重任，制造核電精品。心中不由得善慕那些工人了，呵呵，一個(gè)人可能一輩子也不會(huì)接觸到關(guān)于那些核電的東西，雖然他們做的那些對(duì)于那個(gè)工程來(lái)說(shuō)是雞皮蒜事，不足一提，但是他們背后的那種流汗流淚的艱辛不由讓我們感動(dòng)。無(wú)論多么成功的偉大的工程，背后總是付出巨大的人力，經(jīng)濟(jì)。遺憾的是，葉老師說(shuō)管理這個(gè)項(xiàng)目的技術(shù)師沒(méi)有空，所以不能給我們講解那些原理，還是很感謝葉老師，讓我們了解到那么多課外知識(shí)。
下午，鄧?yán)蠋熣f(shuō)因?yàn)槲覀儗W(xué)校的限制，我們只能有機(jī)會(huì)練習(xí)電焊，氣焊，氣割。他是負(fù)責(zé)教我們操作和使用電焊的。鄧?yán)蠋�，把那些焊工方面的知識(shí)做了更深一步的詮釋和探討。在操作過(guò)程中他向我們著重強(qiáng)調(diào)要無(wú)論做什么機(jī)械加工都要嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)則。鄧?yán)蠋熍e了茂名的一些安全事故，都是有部分對(duì)電焊知識(shí)不了解的焊工，就是往往對(duì)那些漏油的油罐焊接時(shí)沒(méi)有清理那些可燃材料，一旦焊接，就發(fā)生爆炸。以下是我對(duì)葉老師對(duì)電焊操作的粗略理解：
安全操作：
�。保附忧皯�(yīng)檢查焊接設(shè)備、工具并達(dá)到完好，防護(hù)用品要齊全完好。
２．焊鉗與把線必須絕緣良好、連接牢固，更換焊條應(yīng)戴手套，在潮濕地點(diǎn)工作，應(yīng)站在絕緣膠板或木板上。
３．清除焊渣，采用電弧氣刨清根時(shí)，應(yīng)戴防護(hù)眼鏡或面罩，防止鐵渣飛濺傷人。
如何使用：
�。保� 引弧 ２點(diǎn)弧 ３焊接
使用電焊的時(shí)間雖然只有短短的幾分鐘，但是我知道自己不熟悉不熟練操作的動(dòng)作方面有很多需要改進(jìn)的。幸好能在老師和同學(xué)們的互相幫忙，慢慢的有所掌握。
２８號(hào)，上午，張老師教我們了解氣割原理操作方法。張老師，雖然看起來(lái)是彪悍，但是他的話還是蠻有風(fēng)趣的，講解的很具體。包括怎樣拿，怎樣端的動(dòng)作姿勢(shì)。以下是我對(duì)氣焊的一些粗略概括。
安全操作和電焊有點(diǎn)接近。
�。保鯕馄�、乙炔表及焊割工具上禁止沾染油脂。
�。玻鯕狻⒁胰财繎�(yīng)配齊防震帽，搬運(yùn)時(shí)防止撞擊和劇烈震動(dòng)。
�。常鯕馄俊⒁胰财块g距不得小于５米，氧氣瓶、乙炔瓶距明火距離不小于10米，點(diǎn)火時(shí)，焊割槍口不準(zhǔn)對(duì)人，正在燃燒的焊、割炬不得放在工件和地面上。
�。矗{(lán)色涂料是氧氣瓶，白色涂料是乙炔瓶。
�。担t管接氧氣，黑管接乙炔。
�。叮僮鲿r(shí)要帶墨鏡。
�。罚懊娴男o是調(diào)節(jié)氧氣，中間是氧氣和乙炔的混合物，后面的是調(diào)節(jié)乙炔。
操作方法：
�。保� 氧氣，乙炔，一般是開(kāi)０.０３－０.０５ｐａ。
�。玻� 點(diǎn)燃前只開(kāi)乙炔半格。點(diǎn)燃時(shí)槍口不能對(duì)自己和別人。
�。常� 調(diào)節(jié)焰心，使中間氣流成穩(wěn)定的細(xì)直線。
４． 切割前先預(yù)熱，在放氧氣。
�。担� 離切割面兩三毫米。
�。叮� 動(dòng)作姿勢(shì)要適當(dāng)。
下午，溫老師，教我們使用，氣焊。氣焊的工作原理和氣割的工作原理基本上是一樣的。只是氣割是利用氧氣沖去那些融掉的鐵水，而氣焊是利用火，達(dá)到熔點(diǎn)，就是熔化焊。以下是我對(duì)氣焊的一些總結(jié)。
安全操作和氣割基本相同。
操作方法也和氣焊差不多。要注意：１．焊槍要和面成大約８０度角。２．用火要均勻．３用過(guò)的焊絲要放到另一邊．
我們學(xué)校的熱加工，是在校外的，每天都要跑到郊外。通過(guò)葉老師，溫老師們的介紹知道哪里原來(lái)是茂名石化的一個(gè)下屬單位，哪里有好多的火車(chē)經(jīng)過(guò)，他們時(shí)常叮囑我們不能靠近火車(chē)軌道。老師不僅給我們知識(shí)，在有空的時(shí)候常常鼓勵(lì)我們，要好好學(xué)習(xí)。我還記得葉老師說(shuō)過(guò)：我們要在三十歲前，有一份穩(wěn)定的工作，如果你到了三十歲還在擔(dān)心你是否會(huì)被解雇，那你的前途是很渺茫的。溫老師說(shuō)過(guò)：我們要自信，我們不比別人差，但是要在我們努力的條件下�？傊�，在熱加工的四位老師帶領(lǐng)下我們，順利的完成了熱加工實(shí)習(xí)任務(wù)。在這段時(shí)間我覺(jué)得是愉快的學(xué)習(xí)旅程，更是體驗(yàn)工作的過(guò)程，增長(zhǎng)能力的過(guò)程。真是謝謝老師們的教導(dǎo)。
鉗工實(shí)習(xí)
�。玻固�(hào)，３０號(hào)是鉗工實(shí)習(xí)。鉗工實(shí)習(xí)前在其他班的同學(xué)中了解到鉗工是很辛苦很累的活，要我們有心理準(zhǔn)備。呵呵，經(jīng)過(guò)自己親身體驗(yàn)之后我覺(jué)得不是他們說(shuō)的那么夸張，至少都學(xué)到知識(shí)學(xué)到經(jīng)驗(yàn)得到老師們的幫助，我們都熬過(guò)啦。
鉗工實(shí)習(xí)包括：刮研、鉆孔、攻套絲、鋸割、銼削、裝配、劃線；了解了銼刀的構(gòu)造、分類(lèi)、選用、銼削姿勢(shì)、銼削方法和質(zhì)量的檢測(cè)。學(xué)會(huì)了使用虎鉗，劃線盤(pán)，半徑規(guī)，垂直儀，百分表·····也通過(guò)老師發(fā)給我們的那份工具清單，深刻的認(rèn)知到工具的名稱(chēng)。
鉗工實(shí)習(xí)是在我們學(xué)校本部的。鉗工實(shí)習(xí)的第一天時(shí)，八點(diǎn)整，老師就開(kāi)始了，點(diǎn)名。有些同學(xué)遲到了，被老師教訓(xùn)了。呵呵，老師的行為，但是對(duì)我們還真的嚇壞了我們，“老師較真的”第一天就讓我們知道，上班是絕對(duì)不能遲到的早退的。其實(shí)我們都知道老師們是為我們好的，讓我們養(yǎng)成良好的習(xí)慣。謝謝老師們的嘔心瀝血，在以后的生活中我們會(huì)更加注意時(shí)間的觀念。在之后的實(shí)習(xí)過(guò)程中，我才真真正正的認(rèn)識(shí)到鉗工里的老師是那么的風(fēng)趣幽默，特別是老師們慢慢的矯正我們的錯(cuò)誤。
通過(guò)觀看大概一個(gè)小時(shí)多的視頻，我們初步了解到關(guān)于鉗工的種類(lèi)，工具的使用方法，注意事項(xiàng)等等。之后再次通過(guò)老師的講解，我們更進(jìn)一步鞏固了知識(shí)。我們這次的作業(yè)時(shí)，加工一塊鐵質(zhì)零件，要求全是手工打造，除了鉆孔外，還要和另外的一個(gè)同學(xué)配對(duì)。在老師的帶領(lǐng)下，我們一步一步完成。我們每進(jìn)行一步老師都會(huì)講一下操作過(guò)程，減少了我們犯錯(cuò)的機(jī)會(huì)。
在我們的操作過(guò)程中，只要老師們一發(fā)現(xiàn)同學(xué)們，動(dòng)作姿勢(shì)，不對(duì)老師都是立即過(guò)來(lái)幫我們矯正。在這次實(shí)習(xí)中，我犯了最大的錯(cuò)誤時(shí)，在銼方塊的直角邊的時(shí)候，太過(guò)用力了，所以最后我的直角配合件不到４０ｍｍ×４０ｍｍ，２０ｍｍ；最后經(jīng)過(guò)老師的同意改為３６×３６ｍｍ，１８ｍｍ；圓弧依然是１３ｍｍ，鉆孔不變。導(dǎo)致后來(lái)配對(duì)的時(shí)候基本上找不到和我的尺寸一樣小的零件，不過(guò)最后還是通過(guò)老師幫忙找到了隔壁班的同學(xué)的配對(duì)。其實(shí)其他劃線，銼，鉆孔的過(guò)程不是很難，但是要很細(xì)心，要注意經(jīng)常測(cè)量觀察。最難的是找到同學(xué)配對(duì)零件，還要把兩個(gè)兩件六個(gè)面的配合度要高，間隙達(dá)到最小既不能透光。在沖鉆過(guò)程中，鐵塊一定要加緊，一定不能戴手套，女生的頭發(fā)也要全扎起來(lái)。還有不能太靠近觀看，否側(cè)很容易出意外。
這兩天，我們都是在站著的工作的，用手拿銼刀，用鉆鉆孔，有錘有鋸，身體難免會(huì)腰酸背痛，腿軟，但是我們都堅(jiān)持下來(lái)了。最后在老師們和同學(xué)們的互相幫助順利的完成了這次鉗工實(shí)習(xí)。在這里想對(duì)鉗工的老師們說(shuō)聲：你們辛苦啦，謝謝你們。
機(jī)械加工
�。常碧�(hào)，是我們金工實(shí)習(xí)的最后一天了，今天的任務(wù)是機(jī)械加工。在今天我們又有新的體會(huì)新的認(rèn)識(shí)。今天一進(jìn)到車(chē)間，我看到好多的那些車(chē)床，心中有一點(diǎn)激動(dòng)，畢竟我還是第一次看到車(chē)床，也是能一下子能看到那么多的車(chē)床。
今天主要內(nèi)容是：了解車(chē)床的基本機(jī)構(gòu)，各個(gè)部分的作用，和操作方法還有要我們自己做一個(gè)直徑（１４，１３，１２）±０.２ｍｍ，長(zhǎng)為２０ｍｍ，兩邊有退刀槽的圓柱作為作業(yè)。通過(guò)老師的講解與示范和自己的親身體驗(yàn)，我已初步認(rèn)識(shí)到車(chē)床主要由變速箱、主軸箱、掛輪箱、進(jìn)給箱、溜板箱、刀架、尾座、床身、絲杠、光杠和操縱桿組成。車(chē)床是通過(guò)各個(gè)手柄來(lái)進(jìn)行操作的，老師又向我們講解了各個(gè)手柄的作用，然后就讓我們加工一個(gè)主軸兩個(gè)小輪和兩個(gè)大輪 。老師先初步示范了一下操作方法，并加工了一部分，然后就讓我們開(kāi)始加工。
在操作前和過(guò)程中，老師始終強(qiáng)調(diào)要安全第一不能違規(guī)操作，認(rèn)認(rèn)真真的按照步驟來(lái)完成。這個(gè)作業(yè)，要求的精密度很高，所以我組最后的作業(yè)都是不怎么理想，但是最重要的是我們記住了老師對(duì)我們說(shuō)的那些理論，對(duì)我們以后是有好大的幫助的，在今天短短的幾個(gè)小時(shí)固然不能讓我們達(dá)到熟練地程度，但是我們學(xué)到了很很多經(jīng)驗(yàn)。
總的來(lái)說(shuō)，金工實(shí)習(xí)的五天以來(lái)，雖然時(shí)間很短，但是我在實(shí)習(xí)過(guò)程中并沒(méi)有放棄過(guò)動(dòng)手的機(jī)會(huì)，無(wú)論是多么臟多么難，我都學(xué)會(huì)了去嘗試。在實(shí)習(xí)中，也間接鍛煉到自己的意志力，忍受力，接受挫折的能力。在實(shí)習(xí)中，我們和老師們共同進(jìn)退，團(tuán)結(jié)合作，順利完成了這次金工實(shí)習(xí)。雖然在這次實(shí)習(xí)中我表現(xiàn)的不理想，很多動(dòng)作，方法，要領(lǐng)都不熟練，導(dǎo)致最后完成的作業(yè)不理想，但我通過(guò)這次實(shí)習(xí)后，我想更應(yīng)該好好學(xué)習(xí)理論知識(shí)，在理論的基礎(chǔ)上才能更好的實(shí)踐。同時(shí)也是經(jīng)歷了實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，在以后的路上運(yùn)用經(jīng)驗(yàn)，更好更快的掌控新的機(jī)械操作。最后再次感謝老師給我們實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，辛苦了老師們。
個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié) 篇7
測(cè)量學(xué)首先是一項(xiàng)精確的工作，通過(guò)在學(xué)校期間在課堂上對(duì)測(cè)量學(xué)的學(xué)習(xí)，使我在腦海中形成了一個(gè)基本的、理論的測(cè)量學(xué)輪廓，而實(shí)習(xí)的目的，就是要將這些理論與實(shí)際工程聯(lián)系起來(lái)。測(cè)量學(xué)是研究地球的形狀和大小以及地面點(diǎn)位的科學(xué)，從本質(zhì)上講，測(cè)量學(xué)主要完成的任務(wù)就是確定地面目標(biāo)在三維空間的位置以及隨時(shí)間的變化。在信息社會(huì)里，測(cè)量學(xué)的作用日益重要，測(cè)量成果做為地球信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)，提供了最基本的空間位置信息。構(gòu)建信息高速公路、基礎(chǔ)地理信息系統(tǒng)及各種專(zhuān)題的和專(zhuān)業(yè)的地理信息系統(tǒng)，均迫切要求建立具有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，可共享的測(cè)量數(shù)據(jù)庫(kù)和測(cè)量成果信息系統(tǒng)想到馬上要去野外實(shí)習(xí)，說(shuō)句實(shí)話，那天晚上挺興奮而又激動(dòng)的。分好組后，憑借著班委的職位，我被榮幸的推上了組長(zhǎng)的的位置，既榮幸，肩上的膽子又重了起來(lái)。因?yàn)椴辉偈且粋�(gè)人特立獨(dú)行，我所擔(dān)起的是一個(gè)組的重?fù)?dān)，一不小心，害的不是我一個(gè)人，而是一個(gè)組。被掛的滋味，我想誰(shuí)都不想去嘗。所以，我要很小心的負(fù)起責(zé)任，盡心盡力，做好一個(gè)組長(zhǎng)同時(shí)又是一個(gè)組員該做的。就這樣，進(jìn)入了測(cè)量實(shí)習(xí)的第一天。
來(lái)到了陌生的環(huán)境，并沒(méi)有一種措手不及的感覺(jué)。相反，感覺(jué)很新鮮。周?chē)沫h(huán)境很美，實(shí)習(xí)環(huán)境如此，理所當(dāng)然，實(shí)習(xí)的心情自然很好，效果，不言而喻！
第一天，實(shí)習(xí)的內(nèi)容是導(dǎo)線測(cè)量。最為組長(zhǎng)，當(dāng)然，考慮到的首先應(yīng)該是組員。先讓他們?nèi)ナ煜x器，所以我自告奮勇的前去做控制點(diǎn)，說(shuō)句實(shí)話，尋找控制點(diǎn)也并沒(méi)有我想象的那么輕而易舉，要眼觀大局，前后保持良好的通視，上一個(gè)點(diǎn)還要為下一個(gè)點(diǎn)做服務(wù)�；ㄙM(fèi)了將近一個(gè)上午的時(shí)間去尋找控制點(diǎn)，奔波在田野，懸崖邊，很累很累，但無(wú)論如何，這都是必須要做的，沒(méi)有控制點(diǎn)，后面的測(cè)量任務(wù)，全都無(wú)法完成。休息了會(huì)兒，又加入到了他們測(cè)量的任務(wù)中，當(dāng)我去看測(cè)量數(shù)據(jù)時(shí)，我發(fā)現(xiàn)大家沒(méi)有用盤(pán)左盤(pán)右測(cè)，就提出了采取這種方法的意見(jiàn)，可是我善意的意見(jiàn)，被無(wú)情的駁回了。因?yàn)椴痪们�，索老師曾帶過(guò)我在校園里做過(guò)控制點(diǎn)，當(dāng)時(shí)就看到索老師采用的就是這種方法。可是某個(gè)同學(xué)的固執(zhí)，讓我妥協(xié)了。果然，悲劇來(lái)了，當(dāng)我們測(cè)到公路，測(cè)量任務(wù)快要接近尾聲時(shí)，正好被索老師撞個(gè)正著，看罷數(shù)據(jù)，頓時(shí)火冒三丈，我也被罵的連連點(diǎn)頭，啥話都不敢說(shuō)，毫無(wú)疑問(wèn)，重測(cè)的結(jié)果正等著我們呢。就在索老師剛走不久，大家就都在想著如何是好，于是好幾個(gè)同學(xué)提出改數(shù)據(jù)的想法，因?yàn)橹販y(cè)就意味著又要重新辛苦一天，外面的太陽(yáng)可是毫不留情的，懸崖邊的大溝更是讓人望而卻步。但是，科學(xué)是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)�，�?lái)不得半點(diǎn)虛假，如果將來(lái)步入社會(huì)，還是這樣馬虎行事，其后果不堪設(shè)想。就好比一座橋梁，本來(lái)橋墩之間放樣為XX米，因?yàn)轳R虎，放樣為其他數(shù)時(shí)，其受力情況必大受影響，所以橋梁的垮塌就會(huì)成為必然事件，其后果，無(wú)疑是后怕的。所以，這次我并沒(méi)有妥協(xié)，堅(jiān)持己見(jiàn)，無(wú)可奈何，他們也只得聽(tīng)我的，就這樣第二天我們重新進(jìn)行了控制測(cè)量，處理好數(shù)據(jù)時(shí)，閉合差在限差之內(nèi)，就這樣兩天的導(dǎo)線測(cè)量，圓滿宣布成功。
第三天也來(lái)了，任務(wù)是水準(zhǔn)測(cè)量。雖然上次測(cè)量競(jìng)賽我報(bào)的三四等水準(zhǔn)測(cè)量沒(méi)有拿到獎(jiǎng)項(xiàng)，但總體感覺(jué)三四等水準(zhǔn)測(cè)量還算簡(jiǎn)單吧。任務(wù)也相對(duì)較為輕松，但是輕松并不是放松，我們還是邊測(cè)邊算，保持前后視距大致相等，誤差控制在三等水準(zhǔn)測(cè)量范圍內(nèi)。采用的方法是黑紅面尺法，后前前后，黑黑紅紅。就這樣，不慌不忙的，兩天的時(shí)間里我們組，結(jié)束了三四等水準(zhǔn)測(cè)量的任務(wù)。
第五天如期而至，任務(wù)是用全站儀進(jìn)行碎步測(cè)量，要知道，我們組在與其他組不同的是，我們組的房屋奇多，這可加大了我們測(cè)量的難度，但是既然被分配到這塊地方，就得執(zhí)行，就必須的測(cè)，充分調(diào)動(dòng)大家的積極性，發(fā)揮我們?nèi)M的聰明才智。從房屋到農(nóng)田再到懸崖，我們測(cè)了260多個(gè)點(diǎn)，爬上爬下，好幾次掉到了溝里，還有一次栽進(jìn)了玉米地里了，悲劇!說(shuō)句實(shí)話，確實(shí)非常累！可最終我們還是在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成了碎步測(cè)量的任務(wù)
我們將測(cè)得的數(shù)據(jù)傳輸?shù)诫娔X里，利用Cass軟件進(jìn)行軟件繪圖，這可是個(gè)相當(dāng)艱巨的任務(wù)，因?yàn)槲业乃接邢蓿谑蔷蛯⑦@個(gè)任務(wù)交給了同組的一個(gè)電腦高手，對(duì)他來(lái)說(shuō)，這個(gè)任務(wù)也是相當(dāng)?shù)募�。擺弄了電腦好久，也只是能將數(shù)據(jù)導(dǎo)入進(jìn)去，至于繪圖，他也是一籌莫展，因?yàn)閿?shù)據(jù)實(shí)在太多，頭都弄暈了。草圖在手，也是無(wú)從下手，只好將這個(gè)任務(wù)暫時(shí)先放一放，慢慢來(lái)，不能著急，越急就越容易出問(wèn)題，越?jīng)]有信心。
第七天，和第五天第六天的任務(wù)是相同的，都是地形圖測(cè)繪，只不過(guò)，用全站儀測(cè)繪，是現(xiàn)代較為先進(jìn)的，適用范圍較廣，而第七天的任務(wù)是用量角器配合經(jīng)緯儀進(jìn)行地形圖測(cè)繪，是較為傳統(tǒng)的方式。但作為一種方法，掌握它也是必須的。知識(shí)是無(wú)盡的，并不是“過(guò)時(shí)”的東西就不再重要，學(xué)習(xí)是思維的一種鍛煉，往往能夠做到舉一反三，創(chuàng)新出更加先進(jìn)的事物。小組商討如何開(kāi)始時(shí)，遇到了一大難題，就是這個(gè)1：500的比例不好用，因?yàn)檩^大，需要好幾張紙拼起來(lái)才能完整的反映整個(gè)地形圖，想了很長(zhǎng)的一段時(shí)間，最終把這個(gè)圖紙的坐標(biāo)給弄好了，并且把控制點(diǎn)也都展繪到圖紙上了。同時(shí)，還迎來(lái)了好多小組的借鑒。慢慢的一步一步的展匯，就當(dāng)這個(gè)任務(wù)快要結(jié)束時(shí)，第八天的中午我們得到了索院長(zhǎng)的慰問(wèn)。很是激動(dòng)，向她匯報(bào)了小組的測(cè)量情況。同時(shí)她又交給了我們第二組和第三組一個(gè)任務(wù)，去照顧生病嚴(yán)重的盛馮良，在和大家討論后，我和第三組的王巖搭上索院長(zhǎng)的車(chē)一起去了蘭州。照顧兩天后，我和王巖被其他的同學(xué)給換下了，拖著一身的疲憊，本不打算回金牛山繼續(xù)測(cè)量的，可是考慮再三后，還是覺(jué)得既然測(cè)量，沒(méi)有什么特別的原因，還是應(yīng)該要堅(jiān)持一下子，善始善終么！小伙子，這點(diǎn)苦都吃不了，那就不叫小伙子了！搭乘著汽車(chē)我們又來(lái)到了實(shí)習(xí)基地，站在遠(yuǎn)處，我看到了我們小組的同學(xué)們，一個(gè)個(gè)十分認(rèn)真的進(jìn)行坡度測(cè)設(shè)。那種專(zhuān)注的表情讓我甚是感動(dòng)。一和他們?cè)谝粔K兒，他們就問(wèn)這問(wèn)那，關(guān)心盛馮良的病情如何如何。同學(xué)之情如此，足矣！很快，我又和他們一塊兒進(jìn)行測(cè)量了，那種感覺(jué)很充實(shí)。很快樂(lè)。還是同學(xué)最好。這是我一直心存的小想法。
十天的測(cè)量就這么結(jié)束了，很快，仿佛轉(zhuǎn)眼間就沒(méi)了。一路上收獲了知識(shí)，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，培養(yǎng)了友誼。我很滿足。通過(guò)這次測(cè)量實(shí)習(xí)，讓我對(duì)實(shí)驗(yàn)儀器更加的熟練，學(xué)會(huì)了地形圖的繪制和碎部的測(cè)量等課堂上無(wú)法做到的東西，很大程度上提高了動(dòng)手和動(dòng)腦的能力，同時(shí)也拓展了與同學(xué)的交際、合作的能力。雖然皮膚被曬黑了，但收獲的卻是我終身受用的，實(shí)習(xí)的真正目的也就達(dá)到了。
個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié) 篇8
在繁忙而充實(shí)的學(xué)習(xí)、工作生活中，我們度過(guò)了美好的三年大學(xué)生活。而這個(gè)學(xué)期，我們就要進(jìn)入社會(huì)進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習(xí)了。由于上學(xué)期末在主校區(qū)招聘會(huì)時(shí)通過(guò)了xxxxxx廣州xx網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司的面試，所以在今年２月至５月期間，我就在xx公司這里進(jìn)行實(shí)習(xí)工作了。
這是我的第一份正式工作。雖然以前也有參加過(guò)一些社會(huì)兼職實(shí)踐活動(dòng)，但是感覺(jué)不一樣，因?yàn)檫@次實(shí)習(xí)是我們邁入社會(huì)的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，也是將來(lái)工作的必經(jīng)階段。想到以后就要正式融入到這個(gè)社會(huì)了，有很多事情還等著我們?nèi)ッ鎸?duì)，雖然有點(diǎn)緊張、害怕，但是內(nèi)心又有點(diǎn)向往……畢竟自己從來(lái)沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)啊，以后路就是由自己走下去了！
我們公司是一家港資企業(yè)，于1990年成立至今，是一間極具規(guī)模的xxxxx聯(lián)絡(luò)中心，已于1998年獲得了iso9001認(rèn)證，具備一流的專(zhuān)業(yè)設(shè)備、先進(jìn)的xxxx中心系統(tǒng)。龐大的聯(lián)絡(luò)中心營(yíng)運(yùn)規(guī)模，構(gòu)筑穩(wěn)健的業(yè)務(wù)平臺(tái)，在綜合資源配備下，能同時(shí)為多個(gè)不同行業(yè)、不同規(guī)模的企業(yè)機(jī)構(gòu)提供專(zhuān)業(yè)全面的xx、xx服務(wù)，客戶聯(lián)絡(luò)，設(shè)施管理……在廣州的這個(gè)分公司是在XX年設(shè)立的，主要負(fù)責(zé)中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)廣東有限公司客戶中心10086外呼服務(wù)，包括電話服務(wù)通信項(xiàng)目、通信回訪，以及通信故障處理項(xiàng)目等。而我剛進(jìn)公司的職務(wù)就是xxxxxxxxx專(zhuān)員，就是通過(guò)xxxx與廣大中國(guó)移動(dòng)品牌客戶進(jìn)行移動(dòng)產(chǎn)品介紹、推廣，同時(shí)，也負(fù)責(zé)進(jìn)行電話回訪、電話營(yíng)銷(xiāo)、社會(huì)調(diào)查等工作，并注意處理好與客戶關(guān)系。
經(jīng)過(guò)為期一周的就職前培訓(xùn)，我們主要學(xué)習(xí)到了這份工作所需要的服務(wù)意識(shí)與溝通技巧，應(yīng)變能力，以及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，工薪待遇，節(jié)假期，提升制度等……但，并不是所有參加培訓(xùn)的學(xué)員都可以成為公司的正式員工的！我們還要進(jìn)行考核……所幸我與另外５位新同事通過(guò)了測(cè)試，也通過(guò)了體檢，能夠成為公司的新員工進(jìn)行實(shí)習(xí)。這也讓我第一次感受到了社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷，弱肉強(qiáng)食。能力不夠強(qiáng)的員工，公司不需要！有些事情真的是有能者居之……所以，我們只有通過(guò)自己的不懈努力，戰(zhàn)勝各種障礙，才能步向成功。
與此同時(shí)，我也明白了步出社會(huì)工作，與坐在學(xué)校上課的區(qū)別。在學(xué)校里，我們最重要的事情是學(xué)習(xí)，而出了校門(mén)，如何能讓自己在蕓蕓眾生之中脫穎而出，成為社會(huì)的棟梁，讓人信任自己，主要就是靠自己的實(shí)際能力！這也讓我想起了輔導(dǎo)員老師對(duì)我們說(shuō)過(guò)的：在大學(xué)里要學(xué)會(huì)“做人，做事，做學(xué)問(wèn)！”，原來(lái)這真的是很有道理的。因?yàn)槲覀冊(cè)趯W(xué)校里學(xué)得好并不代表就可以在工作中做得好，所以我們平時(shí)在學(xué)校就應(yīng)該鍛煉好自己各方面的綜合能力，這是很有必要的。而且，現(xiàn)在的大學(xué)生給人的一種感覺(jué)，就是眼高手低，做不了實(shí)事……因此，只要能把平凡的事情做好，就已經(jīng)很不平凡了。通過(guò)各種瀝煉，讓自己真正地成為一個(gè)能安心、能吃苦、能創(chuàng)業(yè)的“三能”應(yīng)用型人才！
終于都開(kāi)始上班工作了，雖然我們?cè)谂嘤?xùn)時(shí)就已經(jīng)詳細(xì)地學(xué)習(xí)過(guò)了業(yè)務(wù)知識(shí)，但畢竟只是聽(tīng)導(dǎo)師的講解，沒(méi)有真實(shí)地對(duì)著現(xiàn)實(shí)中的客戶，而且每個(gè)客戶都有著自己不同的情況需要解決，加上自己以往也沒(méi)有正式的工作經(jīng)驗(yàn)，怕做得不好遭客戶投訴，影響公司形象……所以還真的挺緊張呢！但是導(dǎo)師也常常鼓勵(lì)我們，說(shuō)經(jīng)過(guò)考核挑選出來(lái)的我們，已經(jīng)具有一定的能力可以自己解決問(wèn)題了，而且，無(wú)論我們遇到什么問(wèn)題，他們都會(huì)繼續(xù)幫助我們的。沒(méi)錯(cuò)，我們要相信自己，而且，只要認(rèn)真，就一定可以做好，一定可以勝任的！這對(duì)我們接下來(lái)的工作起到了很重要的作用。平時(shí)回到公司，在辦公室一呆通常就是大半天，除了午飯休息時(shí)間之外，其余時(shí)間都是坐著對(duì)著電腦。看似輕松，但是公司交給我們的任務(wù)還是要按時(shí)保質(zhì)保量完成的，否則就會(huì)影響到整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)程，還要注意自己的工作有效率，這是跟我們的工作績(jī)效掛鉤的；雖然工作不算辛苦，但壓力還是有的，尤其是“3·15”消費(fèi)者權(quán)益日期間，社會(huì)各界各方面都十分地關(guān)注。而我們呢，更是不能松懈，稍有差池就可能遭到客戶投訴。因此主管們更是經(jīng)常下來(lái)巡場(chǎng)，三番五次督促我們要注意服務(wù)態(tài)度、注意業(yè)務(wù)知識(shí)、注意客戶反饋、注意語(yǔ)音標(biāo)準(zhǔn)……遇到暫時(shí)回答不了的問(wèn)題要注意及時(shí)記錄好，并做好回訪工作；要善于聆聽(tīng)，滿足客戶需求……但我覺(jué)得其實(shí)主要都是細(xì)節(jié)方面，因?yàn)槲覀兌际峭ㄟ^(guò)電話形式與廣大客戶聯(lián)系的，你給人的第一感覺(jué)很重要，首先你要形象專(zhuān)業(yè)，其次是業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)，這樣客戶才會(huì)相信你。而且你要細(xì)心聆聽(tīng)明白客戶需求，主要就是回答這是什么業(yè)務(wù)，有什么功能作用，使用條件、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，如何操作使用（開(kāi)通／取消／設(shè)置），還有就是客戶異議處理，幫助客戶解決實(shí)際問(wèn)題。注意好細(xì)節(jié)，工作起來(lái)就不會(huì)感覺(jué)到有什么困難了。
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