關(guān)于鄉(xiāng)鎮(zhèn)年終工作總結(jié)模板十篇
總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料，它能幫我們理順知識結(jié)構(gòu)，突出重點，突破難點，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢？以下是小編為大家整理的鄉(xiāng)鎮(zhèn)年終工作總結(jié)10篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)年終工作總結(jié) 篇1
一、工業(yè)經(jīng)濟(jì)主要指標(biāo)完成情況及工作舉措
1、主要指標(biāo)完成情況
�。�1）規(guī)模以上工業(yè)總產(chǎn)值。全年可實現(xiàn)規(guī)模以上工業(yè)總產(chǎn)值395億元，超年度目標(biāo)任務(wù)5億元，同比增長15%。
�。�2）規(guī)模以上工業(yè)增加值。全年可實現(xiàn)規(guī)模以上工業(yè)增加值93億元，超年度目標(biāo)任務(wù)3億元，同比增長13.5%。
�。�3）凈增規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)數(shù)。全年新增獲批規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)32家，獲批率94.1%，退庫6家，凈增26家，完成年度目標(biāo)任務(wù)。
（4）工業(yè)性固定資產(chǎn)投資。全年可完成工業(yè)性投資80億元，超年度目標(biāo)任務(wù)1億元，同比增長10%。
�。�5）工業(yè)化率。預(yù)計全年可實現(xiàn)工業(yè)化率35.2%，較20xx年提高0.5個百分點，較年度目標(biāo)任務(wù)低1個百分點。
2、工作舉措
�。�1）抓運行，保障工業(yè)平穩(wěn)增長。一是做好工業(yè)總產(chǎn)值、工業(yè)增加值、新增規(guī)企、工業(yè)性投資等主要指標(biāo)跟蹤調(diào)度；二是加強對全縣規(guī)上企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況的跟蹤協(xié)調(diào)服務(wù)，幫助企業(yè)解決實際問題，增強企業(yè)的發(fā)展信心和活力，促進(jìn)全縣工業(yè)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展。
�。�2）抓納規(guī)，壯大工業(yè)經(jīng)濟(jì)總量。一是開展對全縣年主營業(yè)務(wù)收入在1000-20xx萬元工業(yè)企業(yè)摸底排查，幫助企業(yè)制定年度成長計劃；二是開展對當(dāng)年擬投產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行摸排，建立入規(guī)企業(yè)庫，制定月度納規(guī)時間表；三是對在建企業(yè)倒排工期，幫助企業(yè)制定入規(guī)計劃，培育納規(guī)發(fā)展后勁；四是建立規(guī)上企業(yè)培育部門協(xié)調(diào)服務(wù)機(jī)制，及時為入規(guī)企業(yè)服務(wù)，確保全縣規(guī)上企業(yè)培育工作有序推進(jìn)。
�。�3）抓投資，推進(jìn)工業(yè)項目建設(shè)。一是編制了20xx年重點工業(yè)項目投資導(dǎo)向計劃，引導(dǎo)工業(yè)項目健康發(fā)展；二是圍繞高成長產(chǎn)業(yè)發(fā)展和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)改造升級，重點推進(jìn)500萬元以上技術(shù)改造項目；三是聚焦項目謀劃、開工、投產(chǎn)、達(dá)產(chǎn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，著力項目推進(jìn)。
�。�4）抓服務(wù)，促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展。一是建立規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)“一企一檔”電子檔案，全面掌握企業(yè)基本情況；二是進(jìn)一步完善縣級領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系企業(yè)制度，建立問題收集、問題辦理、督查督辦三大機(jī)制，實行一般問題月調(diào)度，重大問題縣主要領(lǐng)導(dǎo)研究解決制度，積極為企業(yè)排憂解難，促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展。
二、民營經(jīng)濟(jì)主要指標(biāo)完成情況及工作舉措
1、主要指標(biāo)完成情況
�。�1）新增個體工商戶。全年個體工商戶累計數(shù)可達(dá)18420家，每萬人擁有334家,新增45家。完成年度目標(biāo)。
�。�2）新增私營企業(yè)。全年私營企業(yè)累計數(shù)2270家，每萬人擁有41家，新增14家，超額年度目標(biāo)任務(wù)4家。
�。�3）民營經(jīng)濟(jì)占gdp比重。20xx年度民營經(jīng)濟(jì)占gdp比重增幅可達(dá)到74%，比20xx年度提高1.3個百分點，較年度目標(biāo)任務(wù)提高0.3個百分點
�。�4）中小企業(yè)產(chǎn)業(yè)園。年底可入駐企業(yè)4家，培育規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)1家，完成年度目標(biāo)任務(wù)。
2、工作舉措
（1）抓幫扶，促進(jìn)企業(yè)快速發(fā)展。一是努力營造發(fā)展氛圍。將國家省市出臺的扶持中小企業(yè)發(fā)展的政策匯報成冊及時宣傳到企業(yè)；二是加強企業(yè)培訓(xùn)。強化對規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)經(jīng)營管理人才培訓(xùn)。舉辦了中小企業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+營銷”專題培訓(xùn)班，培訓(xùn)人次230人，組織企業(yè)參加工業(yè)設(shè)計名師大講堂、企業(yè)轉(zhuǎn)型升級等專題培訓(xùn)活動；三是解決企業(yè)融資難。對規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)流動資金需求及企業(yè)銀行貸款余額進(jìn)行摸底調(diào)查，掌握企業(yè)轉(zhuǎn)貸、續(xù)貸資金需求，開展重點企業(yè)專項對接活動，為企業(yè)融資3.5億元，培育融資新干線上線企業(yè)達(dá)到60余戶。
（2）抓創(chuàng)新，提升企業(yè)科技能力。一是開展企業(yè)技術(shù)難題征集，征集技術(shù)難題9個并積極聯(lián)系高�？蒲性核献鹘鉀Q，二是新創(chuàng)建鈺誠新材料、金鵬鋁業(yè)、中糧油脂、豐牧公司、天星樹脂、國恒機(jī)械、伊諾華輪胎等省市級技術(shù)中心7個；三是大力推動信息化與工業(yè)化深度融合，推薦認(rèn)定翔宇玻璃、成祥面粉、華強玻璃3戶企業(yè)為市級兩化融合示范企業(yè)。引導(dǎo)企業(yè)管理升級，積極引導(dǎo)企業(yè)創(chuàng)建安徽省質(zhì)量獎及安徽名牌、著名商標(biāo)。
�。�3）抓平臺，拓展企業(yè)發(fā)展空間。一是對城關(guān)鎮(zhèn)、劉集鎮(zhèn)、湖溝鎮(zhèn)、石湖鄉(xiāng)、仲興鄉(xiāng)已經(jīng)建立的5個小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)孵化基地，引導(dǎo)采用引進(jìn)資金方式，建設(shè)獨立法人運營管理機(jī)構(gòu)和公共服務(wù)平臺，爭取創(chuàng)建省級小企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地；二是對縣全民創(chuàng)業(yè)園及劉集鎮(zhèn)小企業(yè)2個省級小企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地運營建設(shè)加強指導(dǎo)，鼓勵創(chuàng)建國家級小企業(yè)創(chuàng)業(yè)孵化基地；三是創(chuàng)建特色產(chǎn)業(yè)平臺，幫助連城鎮(zhèn)成功申報省級產(chǎn)業(yè)集群專業(yè)鎮(zhèn)，完XX縣經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)現(xiàn)代醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)省級新型工業(yè)化產(chǎn)業(yè)示范基地申報。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)年終工作總結(jié) 篇2
根據(jù)“民主評議政風(fēng)行風(fēng)”的工作部署，結(jié)合黨的群眾路線教育實踐活動解決“聯(lián)系服務(wù)群眾最后一公里”的問題和我市城鄉(xiāng)規(guī)劃工作具體實際，按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”和“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則，我局全面開展以民主評議為載體的效能行風(fēng)建設(shè)，著力提高城鄉(xiāng)規(guī)劃隊伍的服務(wù)水平和綜合素質(zhì)，為實現(xiàn)南平科學(xué)發(fā)展、跨越發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)。
一、統(tǒng)一思想，加強領(lǐng)導(dǎo)
一是在思想重視的高度上形成了共識。政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)直指機(jī)關(guān)作風(fēng)轉(zhuǎn)變，事關(guān)城鄉(xiāng)規(guī)劃系統(tǒng)的形象和機(jī)關(guān)效能水平的提升，局黨組高度重視，緊緊圍繞“轉(zhuǎn)作風(fēng)、惠民生、促發(fā)展”的工作主線，對全年工作任務(wù)進(jìn)行分工，責(zé)任到科室、到人頭。制定了20xx年民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實施方案；6月5日組織召開全系統(tǒng)規(guī)劃工作暨政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)動員大會，進(jìn)一步統(tǒng)一思想、明確任務(wù)，統(tǒng)籌安排部署今年規(guī)劃系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)工作，號召全局上下總動員，建立全員責(zé)任意識，人人都是政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的主體，個個都是城鄉(xiāng)規(guī)劃系統(tǒng)的形象，自覺做到以服務(wù)民生為己任，以推動發(fā)展為目標(biāo)，以群眾滿意不滿意為標(biāo)準(zhǔn)；8月22日召開半年工作分析會，及時掌握縣（市、區(qū)）行評工作進(jìn)度，做到與業(yè)務(wù)工作同部署、同落實、共促進(jìn)。
二是在領(lǐng)導(dǎo)架構(gòu)的成分上增加了份量。為確保民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作扎實有效開展，及時調(diào)整充實了由張立峰局長擔(dān)任組長，局黨組虞祥木書記任常務(wù)副組長，各分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長，各科室負(fù)責(zé)人、下屬事業(yè)單位負(fù)責(zé)人為成員的民主評議政風(fēng)行風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組，主抓機(jī)關(guān)效能和政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作，做到年初有研究部署，年中落實有監(jiān)督有檢查，年末有評價。自上而下形成一種主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，科室領(lǐng)導(dǎo)和每個同志具體落實的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)良性機(jī)制。
三是在監(jiān)督指導(dǎo)上加大了力度。為更好地促進(jìn)民主評議政風(fēng)行工作，根據(jù)年初計劃，聘請了人大、政協(xié)及市直有關(guān)部門、基層單位和社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)干部、服務(wù)對象共18位名同志為我局政風(fēng)行風(fēng)評議監(jiān)督員，全程監(jiān)督規(guī)劃系統(tǒng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)和民主評議政風(fēng)行風(fēng)各項工作。為配合監(jiān)督員更好地開展各項工作，建立緊密型互動聯(lián)系，定期給監(jiān)督員寄發(fā)局規(guī)劃簡訊，及時匯報工作開展情況，宣傳城鄉(xiāng)規(guī)劃工作，并邀請監(jiān)督員參與局行評有關(guān)活動、會議，征求監(jiān)督員意見、建議。6月5日、8月22日分別召開兩場效能行評監(jiān)督員座談會。同時聯(lián)系有關(guān)單位和服務(wù)對象，開展明察暗訪，收集群眾意見建議，督促整改，推進(jìn)民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作扎實有序開展。局領(lǐng)導(dǎo)掛點聯(lián)系市（縣、區(qū)）規(guī)劃局、建設(shè)局，指導(dǎo)督查效能行評工作，并邀請基層局參與市城鄉(xiāng)規(guī)劃局的效能和行評各項活動，市、縣兩級聯(lián)動互動。
二、緊扣主題，有序推進(jìn)
（一）開門納諫，查找問題。
1、領(lǐng)導(dǎo)帶頭，以上率下。深入開展“四下基層”活動，“背靠背”、“面對面”征求意見。我局主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)先后多次帶隊到街道辦、社區(qū)現(xiàn)場咨詢辦公；黨組書記虞祥木帶隊，走訪10個縣（市、區(qū)）的住規(guī)局和xx區(qū)6個街道辦事處，廣泛征求和收集群眾意見建議。
2、走向基層，聽取“真話”。通過走訪服務(wù)對象、發(fā)放征求意見表、設(shè)點宣傳咨詢，開設(shè)網(wǎng)上意見信箱、召開座談會等多種形式，廣泛聽取社會各界對規(guī)劃工作的意見建議。截至11月底，共召開征求意見座談會12場，累計參加座談會人數(shù)192人；上街“設(shè)點擺攤”征求意見4場；走訪基層單位30家，服務(wù)對象25家；發(fā)出征求意見函260份，收回216份。
3、分類梳理，“即知即改”。共搜集到意見建議57條，經(jīng)過認(rèn)真分析梳理歸類出7個方面22條建議：其中規(guī)劃編制及經(jīng)費方面意見2條，公建設(shè)施配套規(guī)劃建設(shè)方面意見5條，棚戶區(qū)改造方面意見2條，個人建房審批難方面意見2條，規(guī)劃宣傳方面意見2條，城鄉(xiāng)規(guī)劃管理方面意見5條，隊伍建設(shè)方面意見4條。另收到行評代表交辦的1條建議。對所搜集到的問題建立滾動臺賬，逐一反饋，不屬于規(guī)劃部門職責(zé)的問題，認(rèn)真做好解釋和協(xié)調(diào)工作；確屬規(guī)劃部門的問題，按照“急事先辦、先易后難”的原則，主動與相關(guān)單位對接，切實抓好整改，還百姓一個“態(tài)度”。
（二）貼近實際，選定主題。
圍繞市委、市政府提出共建美麗南平綠色發(fā)展戰(zhàn)略和“百姓富、生態(tài)美”的目標(biāo)，以關(guān)注民生、改善民生、服務(wù)民生為切入點，并針對搜集到的意見建議，結(jié)合黨的群眾路線教育實踐活動要求及我局實際，采納市行評指導(dǎo)組的建議，將“規(guī)劃服務(wù)民生，著力推進(jìn)生態(tài)宜居南平建設(shè)”作為今年市城鄉(xiāng)規(guī)劃局民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作選題評議的主題，以“規(guī)劃有矩、服務(wù)無距”為行動指南，著力解決群眾反映強烈的突出問題。
（三）發(fā)揮職能，強化整改
1、提升工作理念，服務(wù)綠色發(fā)展。著眼于亮化美化綠化，全面推進(jìn) “三邊三節(jié)點”重點區(qū)域景觀整治和改造，組織編制《南平中心城市景觀風(fēng)貌專項規(guī)劃》，以“尋根、訪古、營城”為策略，打造“山靈水秀生態(tài)綠城，物埠民豐儒理名邦”，重點跟蹤xx市高鐵片區(qū)交通樞紐節(jié)點及綠化景觀帶和改造xx市濱江路沿江景觀帶；開展南三龍鐵路南平西站站前片區(qū)、延平新城小鳩和兩洲片區(qū)城市設(shè)計，規(guī)劃好南平的北和西兩個高鐵門戶；在閩江兩岸規(guī)劃中，重點保護(hù)和延續(xù)“一江、兩溪、三山”的自然山水生態(tài)格局，強化山、水、城、人和諧共生的良好環(huán)境，創(chuàng)造協(xié)調(diào)、統(tǒng)一并具山城、江城特色的城市風(fēng)貌。同時持續(xù)推進(jìn)“四綠”工程，打造生態(tài)綠廊，組織編制《xx市域綠道網(wǎng)專項規(guī)劃》，構(gòu)建覆蓋xx市域全境的“省級、市級、縣級”三級綠道的網(wǎng)絡(luò)體系，推進(jìn)“朱子之路綠道游”、“茶文化品鑒綠道游”、“特色鄉(xiāng)鎮(zhèn)體驗綠道游”、“崇陽溪山水情懷綠道游”等四條重點綠道游線建設(shè)，力爭形成串聯(lián)南平山水、武夷山生態(tài)景觀、閩源文化的景觀軸線，為全市的綠色產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供了指導(dǎo)意見。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)年終工作總結(jié) 篇3
今年以來，鎮(zhèn)綜治辦認(rèn)真貫徹落實上級政法綜治工作會議精神，以加強和改進(jìn)社會治安工作、提升群眾安全感滿意度為目標(biāo)，強化各項創(chuàng)安措施落實，綜治維穩(wěn)各項工作穩(wěn)步推進(jìn)。
一、以提升群眾安全感滿意度為目標(biāo)，加大對治安亂點和突出治安問題的排查整治。結(jié)合“雙無一零”創(chuàng)建活動，以鎮(zhèn)派出所為主力軍，堅持邊排查、邊整治，多部門聯(lián)動，分步驟、有計劃地對治安狀況較差的村社區(qū)及重點場所加強清理整治，全力凈化我鎮(zhèn)治安環(huán)境形成良好的治安秩序。
二、加強社會治安巡防隊伍建設(shè)，完善治安防控體統(tǒng)，提升基層村社區(qū)安全防范能力。全鎮(zhèn)配備專兼職巡防隊員152名，加大日常站崗巡邏力度，依托現(xiàn)有警務(wù)室和村社區(qū)群防群治力量，協(xié)同配合，提升全鎮(zhèn)群防群治工作水平。
三、強化管理，完善治安視頻監(jiān)控系統(tǒng)運作機(jī)制。加強對各村社區(qū)視頻監(jiān)控人員的管理，實現(xiàn)24小時不間斷網(wǎng)上巡邏，及時了解發(fā)現(xiàn)犯罪線索；制定并完善了監(jiān)控室管理制度，加強監(jiān)控探頭及線路的維修及保養(yǎng)，保證正常運行，充分發(fā)揮視頻監(jiān)控系統(tǒng)的防控作用。
四、依托全鎮(zhèn)綜治工作體系，完善鎮(zhèn)、村社區(qū)兩級網(wǎng)格化管理工作平臺建設(shè)，全面推進(jìn)網(wǎng)格化管理工作。目前全鎮(zhèn)共劃分為60個基礎(chǔ)網(wǎng)格，在全市網(wǎng)格化管理信息系統(tǒng)平臺中錄入基礎(chǔ)信息達(dá)到80%，同時建立了村鎮(zhèn)兩級網(wǎng)格管理隊伍，明確職責(zé)制度，夯實基層綜治工作基礎(chǔ)。
五、源頭治理，集中開展矛盾糾紛排查整治活動
堅持開展矛盾糾紛集中排查化解活動，排查梳理全鎮(zhèn)重點信訪案件，加強鎮(zhèn)村兩級調(diào)解隊伍建設(shè)，目前全鎮(zhèn)共配備專兼職調(diào)解員180名，排查化解矛盾糾紛40余件，充分發(fā)揮了人民調(diào)解工作在化解基層矛盾中的作用。
今年以來，我鎮(zhèn)在日常工作中雖然做了一些工作，但也存在基層安全防范機(jī)制不健全、治安防控體系不完善等問題，，影響了全鎮(zhèn)的綜治工作水平，導(dǎo)致轄區(qū)群眾安全感滿意較低。在下步工作中，將主要做好以下幾點：調(diào)整充實綜治工作隊伍，夯實基層綜治工作根基；加大矛盾糾紛排查化解工作力度，將矛盾控制在基層；完善村居單位視頻監(jiān)控建設(shè)，加強基層治安巡防體系構(gòu)建，完善轄區(qū)防控網(wǎng)絡(luò)；全面落實加強群眾安全滿意度十項措施，切實提升群眾安全感；深入推進(jìn)治安落后村整治工作，確保整治工作取得實效；加大對村社區(qū)綜治工作考核力度，全面提升我鎮(zhèn)綜治工作整體水平；按照上級部署精神，完成綜治各項重點工作任務(wù)。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)年終工作總結(jié) 篇4
鎮(zhèn)認(rèn)真落實市區(qū)兩級關(guān)于疏解整治促提升工作的要求，真抓實干，通過不懈的努力，不斷提高城市治理能力和水平，創(chuàng)造良好人居環(huán)境。
一是拆違打非工作。嚴(yán)格落實“拆違打非”工作會議精神，制定“XX鎮(zhèn)拆違打非工作方案”，與黨支部、村委會村簽訂責(zé)任制，明確書記、主任為村“拆違打非工作”第一責(zé)任人。各村充分利用本鎮(zhèn)拆違案例，做好宣傳輿論工作，深化群眾對拆違打非工作重要性的認(rèn)識。充分發(fā)揮“六護(hù)”監(jiān)督巡查作用，嚴(yán)格程序、依法行政，發(fā)現(xiàn)新增違法建設(shè)立即予以拆除，堅決遏制新生違法用地違法建設(shè)，確保違法用地違法建設(shè)“零”增長。截至目前XX鎮(zhèn)上賬違已拆除15處違法建設(shè)，共計拆除15663.98平方米。
二是大氣污染防治工作。每周進(jìn)行聯(lián)合執(zhí)法檢查，主管領(lǐng)導(dǎo)每周進(jìn)行調(diào)度，對鎮(zhèn)域內(nèi)餐飲業(yè)、揚塵污染、重型柴油車、非道路移動機(jī)械情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即要求整改，限期不整改的高額處罰。同時每周對高嶺鎮(zhèn)、不老屯、太師屯進(jìn)行交叉督導(dǎo)檢查。在梨樹溝、王莊、石塘路、鎮(zhèn)政府、保水大隊、西灣子、張家墳、二平臺、賈峪設(shè)立了8個pm2.5監(jiān)測站，4個pm10的監(jiān)測站。
三是創(chuàng)建國家衛(wèi)生區(qū)工作。環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量和精細(xì)化管理水平進(jìn)一步提升。建筑物屋頂廣告牌匾已全部拆除完畢。增強村民生活垃圾分類意識，宣傳垃圾減量化。結(jié)合美麗鄉(xiāng)村建設(shè)專項行動，執(zhí)行社會化管理、公司化運營模式，嚴(yán)格執(zhí)行村級保潔員管理制度。全鎮(zhèn)保潔做到常態(tài)化、長效化，每天巡查車對全鎮(zhèn)所有村莊進(jìn)行巡視檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。每日將垃圾送往XX區(qū)垃圾消納場。全鎮(zhèn)餐飲單位產(chǎn)生的餐廚垃圾進(jìn)入鎮(zhèn)收集區(qū)處理的試運行階段;鎮(zhèn)域內(nèi)大中型餐飲單位全部安裝油水分離裝置、油煙凈化設(shè)施。
四是背街小巷環(huán)境綜合整治提升工作。每月按時完成XX區(qū)環(huán)境整治檢查臺賬，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。結(jié)合環(huán)境整治日和周末大掃除工作，環(huán)境衛(wèi)生日常監(jiān)督能力加強。
五是“六小門店”、集貿(mào)市場清理整治工作。結(jié)合轄區(qū)特點和示范區(qū)創(chuàng)建，抓住校園及周邊、政府前街流通食雜店、民俗村、民俗戶、云蒙風(fēng)情集期市場、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心及村級衛(wèi)生室監(jiān)管重點，積極開展執(zhí)法檢查和食品樣品監(jiān)測檢測。組織轄區(qū)民俗餐飲、流通經(jīng)營戶、景區(qū)攤販和社區(qū)服務(wù)中心及村級衛(wèi)生室負(fù)責(zé)人分別開展了集中教育培訓(xùn)。一年來，共計監(jiān)督檢查“四品一械”744戶次，完成食品快撿120件，累計完成陽光餐飲30家，開展宣傳培訓(xùn)47次，受訓(xùn)20xx人次，通過短信、微信等方式發(fā)放食品藥品安全提示警示短信780條。
六是“留白增綠”綠化工程。XX鎮(zhèn)20xx年“留白增綠”專項行動總?cè)蝿?wù)12198.02平方米，截至10月7日，已經(jīng)完成全部綠化任務(wù)。栽植油松、欒樹、國槐、銀中楊、銀杏、西府海棠、山桃等喬灌木1419株，栽植花卉八寶景天169平方米。
七是網(wǎng)格化工作。為深入推進(jìn)網(wǎng)格化工作，加大網(wǎng)格化管理服務(wù)工作力度，整合護(hù)林員、保潔員、保水員納入網(wǎng)格管理員隊伍中統(tǒng)一管理，確保能第一時間發(fā)現(xiàn)問題并及時解決并上報。全鎮(zhèn)安裝了41塊網(wǎng)格標(biāo)識，截至9月底辦結(jié)事件1782件，按期辦結(jié)率達(dá)99.06%。
八是無證無照經(jīng)營和開墻打洞整治專項行動工作。XX鎮(zhèn)積極聯(lián)合鎮(zhèn)相關(guān)執(zhí)法部門，依托網(wǎng)格化、信息化等手段，實現(xiàn)全天候執(zhí)法監(jiān)管，確保無證無照經(jīng)營、開墻打洞違法行為動態(tài)為零。廣泛宣傳查處無證無照經(jīng)營的有關(guān)法律法規(guī)和“開墻打洞”有關(guān)規(guī)定，進(jìn)一步提高自律意識，自覺依法辦理相關(guān)證照，減少無證無照經(jīng)營行為、占道經(jīng)營和“開墻打洞”的發(fā)生，切實保障轄區(qū)內(nèi)經(jīng)營者和消費者的合法權(quán)益，截至目前共發(fā)放宣傳材料20xx余份，宣傳紀(jì)念品800余份。
九是占道經(jīng)營整治工作。對鎮(zhèn)域內(nèi)占道經(jīng)營情況進(jìn)行摸底排查，詳細(xì)調(diào)查基本情況，明確重點違法形態(tài)種類，對于農(nóng)民自產(chǎn)的土特產(chǎn)品和漁民打的漁銷售問題，采取疏堵結(jié)合的工作原則，規(guī)定經(jīng)營地點，保持良好的街面秩序。積極聯(lián)合鎮(zhèn)相關(guān)執(zhí)法部門，依托網(wǎng)格化、信息化等手段，實現(xiàn)全天候執(zhí)法監(jiān)管，做到日常巡查全覆蓋，管控?zé)o盲點，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)等相關(guān)單位組成聯(lián)合執(zhí)法組，加強分工協(xié)作、執(zhí)法聯(lián)動，推進(jìn)聯(lián)合執(zhí)法常態(tài)化。截至目前，未接到一起占道經(jīng)營類舉報，實現(xiàn)了全鎮(zhèn)占道經(jīng)營違法行為“動態(tài)清零”的工作目標(biāo)。
十是建筑用工管理工作。加大勞動法律法規(guī)的宣傳力度。對黑龍?zhí)�、京都第一瀑、捧河灣�?家景區(qū)通過現(xiàn)場講解、發(fā)放宣傳材料等方式，大力宣傳《勞動合同法》、《勞動爭議仲裁調(diào)解法》、《勞動保障監(jiān)察條例》等法律法規(guī)。開展了全面推進(jìn)各小型企業(yè)勞動合同制度實施專項行動，對全鎮(zhèn)20余家企業(yè)、景區(qū)進(jìn)行了檢查，督促補簽勞動合同7份，并要求各用工單位立即建立用工名冊、用工考勤表和工資發(fā)放表。
十一是安全生產(chǎn)檢查工作。年初與全鎮(zhèn)各生產(chǎn)經(jīng)營單位簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書57份，利用鎮(zhèn)集貿(mào)市場舉辦安全生產(chǎn)方針政策、相關(guān)法律法規(guī)的宣傳6次，以“生命至上，安全發(fā)展”為主題的“安全生產(chǎn)月”活動，發(fā)放各種宣傳資料600余份，各種安全生產(chǎn)宣傳標(biāo)語3條。全鎮(zhèn)現(xiàn)有上賬生產(chǎn)經(jīng)營單位總計214家，共計監(jiān)督檢查生產(chǎn)經(jīng)營單位365家次，檢查覆蓋率已達(dá)到100%，其中主要領(lǐng)導(dǎo)帶隊檢查生產(chǎn)經(jīng)營單位78家次，下達(dá)執(zhí)法檢查文書共計365份，查處一般隱患數(shù)132項，現(xiàn)已全部完成整改，隱患整改率達(dá)到100%。
下一步，XX鎮(zhèn)將繼續(xù)加大宣傳工作力度，提高村民思想認(rèn)識，運用多種形式，多渠道、深層次、經(jīng)常性地開展“疏解整治促提升”工作的宣傳，爭取群眾支持。加快推進(jìn)提升工作，切實增強群眾獲得感。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)年終工作總結(jié) 篇5
20xx年以來，xx鄉(xiāng)關(guān)工委在縣關(guān)工委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在鄉(xiāng)黨委政府的支持幫助下，著力研究新形勢下青少年的成長特點和規(guī)律，發(fā)動社會各方面的力量，創(chuàng)新工作方式，促進(jìn)了關(guān)心下一代工作順利開展�，F(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，工作推進(jìn)有力。
鄉(xiāng)黨委、政府高度重視關(guān)心下一代工作，將其列入重要議事日程。為確保我鄉(xiāng)關(guān)心下一代工作落到實處，在原來工作的基礎(chǔ)上，不斷充實完善關(guān)心下一代工作隊伍，將工作的落腳點延伸到村，形成了完整的工作網(wǎng)絡(luò)。成立了以鄉(xiāng)黨委副書記為主任，一名退休干部為常務(wù)副主任，組織、宣傳、團(tuán)委、婦聯(lián)等部門負(fù)責(zé)人為成員的關(guān)心下一代工作領(lǐng)導(dǎo)小組；各個村成立了以村支部書記為組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，積極配合鄉(xiāng)關(guān)工委工作。同時發(fā)動農(nóng)村“五老人員”，積極動員老教師、老干部、老黨員、老文藝工作者加入到鄉(xiāng)村兩級關(guān)工委工作中來，形成全力，推動關(guān)心下一代工作的健康發(fā)展。
二、動員社會力量，工作成效顯著。
為了確保關(guān)心下一代工作的順利進(jìn)行，鄉(xiāng)關(guān)工委因地制宜制定了我鄉(xiāng)關(guān)心下一代工作活動實施方案，明確工作任務(wù)，細(xì)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，將關(guān)心下一代工作納入鄉(xiāng)村兩級考核，提高對鄉(xiāng)村兩級對關(guān)心下一代工作的重視程度，確保關(guān)心下一代工作順利進(jìn)行。今年以來，鄉(xiāng)關(guān)工委主要開展了以下工作：
一是開展貧困青少年幫教活動。鄉(xiāng)關(guān)工委、學(xué)校聯(lián)合對全鄉(xiāng)特困家庭進(jìn)行調(diào)查摸底，掌握困難青少年底數(shù)，對家庭特困青少年，給予一定物質(zhì)幫扶，確保他們能夠完成義務(wù)教育，學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識，提高自身素質(zhì)。通過對困難家庭幫扶，使困難青少年樹立信心，度過難關(guān)。今年勞保所組織知識講座1次，集中向青少年傳授科技知識，增強其就業(yè)能力。司法、公安、學(xué)校、婦聯(lián)聯(lián)合建立幫教小組，一對一對失足犯罪青少年耐心教育，促使青少年遵紀(jì)守法。
二是進(jìn)行普法教育。我鄉(xiāng)關(guān)工委堅持“防、治結(jié)合方針”，一方面結(jié)合“五五”普法活動，在廣大農(nóng)村及學(xué)校開展《未成年人保護(hù)法》和《預(yù)防未成年人犯罪法》為主要內(nèi)容的法制宣傳工作，使廣大青少年法制觀念得到提高。
三是積極開展“小手帶大手，美化新環(huán)境”活動。為發(fā)揮青少年在衛(wèi)生習(xí)慣中的作用，影響和帶動城鄉(xiāng)居民的行為習(xí)慣的改善。我鄉(xiāng)組織中小學(xué)學(xué)生到街頭開展大掃除，不但提高了青少年愛護(hù)環(huán)境的意識，也促進(jìn)了整個鄉(xiāng)的環(huán)境治理的風(fēng)氣的改變。
四是加強理想信念教育。大力弘揚青少年的愛國主義精神和民族自尊精神，組織老黨員向青少年作報告，進(jìn)行愛國主義、社會主義、集體主義、艱苦奮斗和思想道德等宣傳教育，以紅軍長征勝利、國慶節(jié)為契機(jī)，大力弘揚和培養(yǎng)青少年的愛國主義精神和民族自尊精神。幫助青少年樹立正確的世界觀、人生觀，培養(yǎng)青少年如何成為一個對社會有奉獻(xiàn)精神的人。
三、積極開展活動，增強工作實效。
今年以來，以開展豐富多彩、喜聞樂見的活動為載體，不斷增強關(guān)工委活動實效。一是開展愛國主義教育。7月2日，在回龍場村委的協(xié)助下，鄉(xiāng)關(guān)工委在回龍場村委會議室開展了愛國主義教育活動，村干部、“五老”和村未成年人參加了此次活動，讓老同志為村廣大未成年人上了一堂生動的愛國主義教育課，還講了一些抗日英雄的故事，使村里的未成年人在聽故事中受到了教育。二是開展法制教育。為切實做好青少年早期教育工作，鄉(xiāng)關(guān)工委于10月1日組織轄區(qū)青少年在鄉(xiāng)政府會議室召開以“法制宣傳伴我行”為主題的法律知識講座�；顒游爡^(qū)適齡兒童、學(xué)生和家長們的踴躍參加。三是組建報告團(tuán)。鄉(xiāng)關(guān)工委成立了校外輔導(dǎo)團(tuán)，聘請老黨員、老干部、老教師、老戰(zhàn)士、老文藝工作者等11人為輔導(dǎo)員，實行黨團(tuán)共建，老青結(jié)對，并由3名離退休老干部代表組成宣講團(tuán)，深入到鄉(xiāng)村小學(xué)校，結(jié)合未成年人的特點，有針對性的開展活動，向?qū)W生們宣傳黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，弘揚科學(xué)向上的精神。
工作中的不足及下一步工作打算20xx年我鄉(xiāng)的關(guān)心下一代工作在上級和社會各屆的大力支持下取得可喜成績，但也應(yīng)該看到還有不少不足，如缺乏資金、缺乏經(jīng)常性活動等，下步我們將有針對性對存在的問題進(jìn)行整改，不斷提高工作水平，發(fā)揮關(guān)工委在關(guān)心下一代工作的重要作用。主要做好以下工作：一是爭取黨委、政府支持，爭取對關(guān)工委工作的資金投入，進(jìn)一步改善辦公條件。二是邀請司法部門在各中小學(xué)開展法制教育，增強青少年法律意識和法規(guī)觀念，預(yù)防和減少未成年人違法犯罪。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)年終工作總結(jié) 篇6
根據(jù)市依法治市辦《20xx年度依法治市工作目標(biāo)考核辦法》（雅法組發(fā)【20xx】2號）及《依法治省工作考核內(nèi)容分工方案》（雅法組辦發(fā)【20xx】23號）的要求，市檔案局按照《市依法治市20xx年工作要點》的內(nèi)容對照檢查，我局嚴(yán)格按照法律法規(guī)正確履行政府職能，加強領(lǐng)導(dǎo)，落實機(jī)構(gòu)，制定規(guī)劃，強化監(jiān)督，為災(zāi)后恢復(fù)重建提供了強有力的法制保障，取得了較好成效�，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、依法治市工作運行機(jī)制健全，加強黨對依法治理工作的領(lǐng)導(dǎo)
1、建立了黨組書記法治建設(shè)第一責(zé)任人職責(zé)和其他班子成員 “一崗雙責(zé)”制度并履行到位，建立了依法治理工作目標(biāo)考核辦法，明確了工作機(jī)構(gòu)。市檔案局年初調(diào)整了依法行政領(lǐng)導(dǎo)小組，黨組書記調(diào)走，改由局長于冀川任組長，為檔案局依法行政領(lǐng)導(dǎo)小組第一責(zé)任人，副局長宋力任副組長，法制教育科為責(zé)任科室，明確了領(lǐng)導(dǎo)“一崗雙責(zé)”責(zé)任制。推進(jìn)依法治理工作年初有計劃，日常工作有臺賬，年底有總結(jié)。為加強依法治市工作，市檔案局建立了依法治理工作目標(biāo)考核辦法，將此項工作納入全年科室和個人目標(biāo)考核中，分值3分。同時，把法制教育科確定為專門從事依法治理的工作機(jī)構(gòu)，確定專人負(fù)責(zé)。
2、黨組依法決策機(jī)制健全,黨委重大決策合法性審查、黨務(wù)公開規(guī)范開展。實行重大決策咨詢和審查制度，嚴(yán)格落實政務(wù)公開、信息公開，依法管理檔案事業(yè)的能力和水平不斷提高。全年黨組專題研究依法行政工作4次，監(jiān)督檢查依法行政工作實施情況6次。政務(wù)公開、信息公開工作嚴(yán)格落實一是在網(wǎng)站依法公開了災(zāi)后恢復(fù)重建、重建資金、招投標(biāo)項目及政策等信息公開，在本局網(wǎng)站實現(xiàn)信息公開。二是已開通的政務(wù)微博、微信等新媒體，及時發(fā)布各類權(quán)威政務(wù)信息、開展互動交流、提供在線服務(wù)。建立健全了網(wǎng)絡(luò)輿情制度、聯(lián)動評論引導(dǎo)制度等充分發(fā)揮了網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)言人的作用，確保了如有輿情能及時發(fā)現(xiàn)上報，群眾事件能化解于苗頭。
3.將遵守憲法法律、依法辦事作為選拔任用干部的重要條件,在今年選調(diào)副科級領(lǐng)導(dǎo)干部中，將能遵守憲法法律、依法辦事作為選調(diào)人員的重要條件；從5月開始，建立了領(lǐng)導(dǎo)干部法治檔案。
4.領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法用法制度、領(lǐng)導(dǎo)班子及其成員年度述法報告制度、領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部法治建設(shè)成效考評制度建 立健全并落實。建立了學(xué)法用法制度。印發(fā)了《市檔案局領(lǐng)導(dǎo)干部會前學(xué)法制度》，制度采取會前學(xué)法和專題學(xué)法相結(jié)合的形式進(jìn)行。每年領(lǐng)導(dǎo)干部專題學(xué)法不少于2次，領(lǐng)導(dǎo)干部及職工會前學(xué)法不少于24次，每月不少于2次，學(xué)習(xí)內(nèi)容包括憲法、社會主義法治理念、行政許可法、行政處罰法、行政復(fù)議法、民法、刑法等綜合性法律及涉及本部門檔案法律法規(guī)等方面的知識。為落實此項制度，擬訂了領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)法律計劃，提供法律學(xué)習(xí)用書和資料，選聘講座輔導(dǎo)人員。相關(guān)業(yè)務(wù)科室負(fù)責(zé)解讀相關(guān)的檔案法律法規(guī)及其他規(guī)范性文件。編研科負(fù)責(zé)將年度學(xué)法資料匯編成冊，供領(lǐng)導(dǎo)干部和職工學(xué)習(xí)。此舉進(jìn)一步促進(jìn)局班子成員及中層干部學(xué)法活動規(guī)范化、制度化，提高領(lǐng)導(dǎo)干部依法執(zhí)政、依法行政的能力。
通過依法執(zhí)政，檔案工作上了一個新臺階，“六五”普法期間，全市共新建或加固9個綜合檔案館，全部通過規(guī)范化管理等級認(rèn)定或復(fù)查，其中達(dá)到國家2級標(biāo)準(zhǔn)5個，省二級標(biāo)準(zhǔn)4個。557個機(jī)關(guān)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、企業(yè)事業(yè)單位檔案工作通過規(guī)范化管理等級認(rèn)定。 全市檔案工作人員的依法行政能力和法律素質(zhì)進(jìn)一步提高，社會檔案意識和檔案法制觀念顯著增強。
二、依法行政工作得到加強，完善地方法規(guī)體系，行政權(quán)力運行機(jī)制落實。
1、落實了行政主要負(fù)責(zé)人為第一責(zé)任人的依法行政責(zé)任制。局長于冀川為組長是依法行政第一責(zé)任人。同時明確了組長、副組長、責(zé)任科室職責(zé)。
2、加強完善地方法規(guī)體系。各級檔案部門始終將普法工作作為推進(jìn)法制建設(shè)，提高依法治檔水平的重要手段，堅持學(xué)用結(jié)合，依法治理取得明顯成效，檔案工作法治環(huán)境得到明顯改善，地方檔案法規(guī)體系不斷完善。20xx年2月，市委辦公廳、市政府辦公室印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步加強和改進(jìn)新形勢下檔案工作的實施意見》，進(jìn)一步明確檔案工作的責(zé)任主體和檔案工作的體制機(jī)制。為依法行政和依法治理提供了法律保證。
3、權(quán)力清單、責(zé)任清單制度落實。一是行政審批嚴(yán)格按照公布目錄開展。政務(wù)服務(wù)和公共資源交易平臺運行規(guī)范。全面開展行政權(quán)力清理工作，落實行政權(quán)力動態(tài)管理調(diào)整制度，本單位做到法律、法規(guī)、規(guī)章調(diào)整文件公布之日起20日內(nèi)，向政府提出書面動態(tài)調(diào)整申請并根據(jù)批文編制了本單位行政權(quán)力目錄。嚴(yán)格遵循職權(quán)法定、簡政放權(quán)和精簡交通的原則，在縣區(qū)所報行政權(quán)力清單的基礎(chǔ)上，不斷清理優(yōu)化，逐步形成了合理合法簡單易行，符合實際操作規(guī)范的權(quán)力清單，經(jīng)過3次全面清理，已取消、規(guī)范了二項行政權(quán)力，并將本單位行政審批系統(tǒng)納入行政權(quán)力運行平臺，公開了各項行政權(quán)力法律依據(jù)、權(quán)力事項、外部流程、服務(wù)指南等內(nèi)容，提供了相關(guān)的服務(wù)表格下載、行政權(quán)力事項辦理狀態(tài)查詢以及網(wǎng)上咨詢、投訴，對辦理情況進(jìn)行評價等。二是依托電子政務(wù)外網(wǎng)建立了互聯(lián)互通、數(shù)據(jù)共享的基礎(chǔ)運行平臺，實現(xiàn)了所有行政權(quán)力事項全流程網(wǎng)上運行。并根據(jù)行政權(quán)力目錄中行政權(quán)力事項基本信息、內(nèi)部流程圖、裁量標(biāo)準(zhǔn)，在行政權(quán)力基礎(chǔ)運行平臺對每項行政權(quán)力事項設(shè)定獨立的內(nèi)部流程（含時限、環(huán)節(jié)、責(zé)任人、順序），固化了流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)。三是建立了行政權(quán)力運行電子監(jiān)察系統(tǒng)。在行政權(quán)力目錄、電子政務(wù)大廳、行政權(quán)力運行基礎(chǔ)平臺建立運行的基礎(chǔ)上，建立了功能完善的行政權(quán)力運行電子監(jiān)察系統(tǒng)，實行錄入員、管理員、監(jiān)察員分離管理，實現(xiàn)了對行政執(zhí)法行為實時監(jiān)控、全流程監(jiān)控、預(yù)警糾錯、效能評估。加大監(jiān)督檢查力度，對行政權(quán)力應(yīng)納入而未納入平臺運行的實行問責(zé)。
在實施過程中，我局認(rèn)為通過簡政放權(quán)，簡化辦事流程，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變了政府職能，落實了建設(shè)服務(wù)性政府的要求。在行政審批辦理工作中，嚴(yán)格按流程辦理，從未出現(xiàn)行政投訴情況。
4、重大行政決策法定程序規(guī)范落實到位。重大行政決策終身責(zé)任追究制度、責(zé)任倒查和糾錯問責(zé)機(jī)制落實。一是建立健全了行政監(jiān)督?jīng)Q策和責(zé)任追究制度，明確了監(jiān)督和責(zé)任追究主體、程序和方式，建立健全決策監(jiān)督和責(zé)任追究制度，堅決制止和糾正超越法定權(quán)限、違反法定程序的決策行為。二是嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范性文件備案審查規(guī)定。制定了《市檔案局關(guān)于規(guī)范性文件報審和備案要求的函》，對檔案系統(tǒng)規(guī)范性文件報備工作作了明確要求，堅持有件必備、有備必審，有錯必糾，維護(hù)法制統(tǒng)一。
5、綜合執(zhí)法機(jī)制建立并規(guī)范運行。行政執(zhí)法全過程記 錄制度、行政執(zhí)法裁量權(quán)基準(zhǔn)制度和案例指導(dǎo)制度建立并規(guī) 規(guī)范運行。行政執(zhí)法與刑事司法銜接工作信息共享平臺規(guī)范運行,案情通報、案件移送制度健全落實。
6、行政復(fù)議規(guī)范化建設(shè)要求落實。行政機(jī)關(guān)維護(hù)司法權(quán)威制度健全落實。
7、政務(wù)公開全面推進(jìn),決策、執(zhí)行、管理、服務(wù)、結(jié)果公開落實到位。一是進(jìn)一步推進(jìn)“兩集中、兩到位”，做到審批職能向一個機(jī)構(gòu)集中，審批機(jī)構(gòu)向政務(wù)服務(wù)中心集中，本局由于行政審批項目數(shù)量少，為方便群眾辦事，依法委托市政務(wù)管理辦公室受理、辦理行政審批事項。二是推進(jìn)行政審批方式轉(zhuǎn)變，強化服務(wù)功能。我局積極推行行政管理重心由事前審批向事中事后監(jiān)管轉(zhuǎn)移，未有以備案、登記、認(rèn)證等形式變相設(shè)立行政審批的事項，清理了一項行政事業(yè)性收費，提檔、查檔、復(fù)印均實行免費服務(wù)。三是完善了行政審批管理制度。印發(fā)了《市檔案局行政審批管理制度》，明確了行政審批受理、辦理、監(jiān)督實施程序、行政審批工作人員職責(zé)、行政審批過錯責(zé)任追究等制度。依法行政 “十項規(guī)定”執(zhí)行到位。
三、嚴(yán)格規(guī)范行政執(zhí)法行為
1、積極推進(jìn)行政執(zhí)法自由裁量權(quán)規(guī)范工作。根據(jù)《四川省檔案自由裁量標(biāo)準(zhǔn)》，制定并印發(fā)了《市檔案自由裁量權(quán)標(biāo)準(zhǔn)》，對執(zhí)法幅度較大的事項進(jìn)行細(xì)化量化，制定了裁量階次和標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范運行流程，讓每項行政執(zhí)法的自由度降到最低，避免了“同案不同罰”、“同城不同罰”、“合法不合理”的現(xiàn)象。
2、開展了專項執(zhí)法檢查和執(zhí)法監(jiān)督，助推災(zāi)后重建。不斷深化行政執(zhí)法工作。根據(jù)檔案事業(yè)發(fā)展出現(xiàn)的新問題、新情況，配合省人大開展檔案館庫建設(shè)專題執(zhí)法調(diào)研，有力推進(jìn)了檔案館建設(shè)規(guī)劃的落實。一是檔案部門定期開展檔案安全、規(guī)范化管理等專項檢查，以及檔案館庫建設(shè)、重大建設(shè)項目檔案工作專項督查。20xx年共對146個災(zāi)后重建重點重點項目單位356個重點項目開展了執(zhí)法檢查和工作督查，同時，對8個市、縣級單位開展了執(zhí)法檢查，依法責(zé)令有問題的單位限期改正，特別對存在嚴(yán)重問題的名山房管局三次發(fā)出整改通知，限期整改，通過整改和跟蹤督查，達(dá)到了應(yīng)有的效果。二是制定切實可行的《災(zāi)后恢復(fù)重建項目檔案督查工作方案》，由市重建辦發(fā)文實施；三是開展項目檔案專題培訓(xùn)，對項目主管部門檔案人員分系統(tǒng)、分期、分批進(jìn)行培訓(xùn)，共培訓(xùn)20個系統(tǒng)1145人；四是開展專項督查，由市重建辦牽頭，組織檔案局等相關(guān)部門對市本級災(zāi)后恢復(fù)重建項目檔案工作進(jìn)行督查，并通報檢查結(jié)果；五是督促項目主管部門落實責(zé)任，全面負(fù)責(zé)本系統(tǒng)項目的自查、迎檢和培訓(xùn)工作；六是要求各區(qū)縣重建辦和檔案局按市上統(tǒng)一要求，對本轄區(qū)項目檔案工作進(jìn)行專項督查。
四、依法推進(jìn)災(zāi)后重建工作。
1、開展了“推進(jìn)依法治市，助推災(zāi)后重建，加快建設(shè)幸福美麗新家園”主題宣傳活動，
2、把法律宣傳與督查災(zāi)后重建相結(jié)合，組織相關(guān)科室深入XX縣、蘆山組、XX縣等重（特重）災(zāi)縣督查災(zāi)后重建項目、開展法律宣傳，為災(zāi)區(qū)提供抗震救災(zāi)法律法規(guī)文件，特別是及時提供了由國家檔案局發(fā)布的《檔案工作突發(fā)事件應(yīng)急處置管理辦法》、《關(guān)于做好抗震救災(zāi)文件材料收集歸檔工作的通知》等災(zāi)后重建工作的指導(dǎo)性文件。
3、加強災(zāi)后重建政務(wù)服務(wù)，簡化查檔手續(xù)和程序，實現(xiàn)“流程更優(yōu)、時間更短、服務(wù)更佳”，如開通了電話查詢、網(wǎng)上查詢、信函查詢等便民利民服務(wù)等。
4、加強災(zāi)后重建服務(wù)監(jiān)督機(jī)制。全市檔案系統(tǒng)開展了災(zāi)后重建檔案資料的監(jiān)督檢查，確保了災(zāi)后重建檔案資料的完整與安全。
五、加強依法行政媒體宣傳工作。
檔案部門高度重視檔案普法工作，緊緊圍繞黨委、政府工作大局，加強組織領(lǐng)導(dǎo)，精心部署安排，將檔案普法工作與檔案干部培訓(xùn)、檔案文化建設(shè)、推進(jìn)檔案服務(wù)和檔案法制建設(shè)等相結(jié)合，將檔案執(zhí)法與法治宣傳、法律咨詢、法律服務(wù)等相結(jié)合，充分利用廣播、電視、報刊、手機(jī)報、政務(wù)微博和微信等媒體，采取舉辦法制宣傳主題活動、法制專題講座和培訓(xùn)班、檔案法制知識競賽、演講比賽多種形式，面向社會積極開展豐富多彩的檔案法制宣傳教育活動，全市檔案普法工作成效顯著，有力推進(jìn)了檔案法治化進(jìn)程。全年在《中國檔案報》、《中國檔案》、中國檔案網(wǎng)等國家級媒體發(fā)表依法治市文章9篇。在《四川檔案》等省級媒體發(fā)表1篇，在《日報》等市級媒體發(fā)表5篇，有力地宣傳了市依法行政工作。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)年終工作總結(jié) 篇7
一、20xx年工作回顧
20xx年，蕉溪鄉(xiāng)緊緊圍繞“融城統(tǒng)籌發(fā)展”目標(biāo)，以項目建設(shè)、社會建設(shè)、隊伍建設(shè)為抓手，深入實施以萬豐湖為核心，319、106國道沿線為主軸的“一心兩帶”發(fā)展戰(zhàn)略，務(wù)實創(chuàng)新，砥礪奮進(jìn)，經(jīng)濟(jì)社會呈現(xiàn)出又好又快的發(fā)展態(tài)勢。回顧20xx年我鄉(xiāng)重點抓好了以下6個方面的工作：
（一）經(jīng)濟(jì)發(fā)展持續(xù)提升
今年，市政府下達(dá)我鄉(xiāng)的財稅任務(wù)是1410萬元，截至10月31日，全鄉(xiāng)完成財政稅收1097.48萬元，其中地方一般預(yù)算收入484.04萬元，完成總?cè)蝿?wù)的77.8%。農(nóng)業(yè)方面：種植烤煙743畝，早稻1200余畝，中稻9000畝，西瓜、蔬菜、苗木、小水果等經(jīng)濟(jì)作物3600余畝，油菜培管及收割6800多畝，動物檢驗檢疫及時、到位。工業(yè)方面：工業(yè)總產(chǎn)值到10月31日完成22.6億元，引進(jìn)了長沙豐收制刷有限公司、鴻啟堂木業(yè)有限公司等企業(yè)，引進(jìn)上云溪沐心棲谷項目，三個項目意向投資2.4億元，本年度共完成到位資金4500萬元，完成固定投資3600萬元。
（二）重點項目順利推進(jìn)
今年來，我鄉(xiāng)重點做好了“八件實事”。梁高公路全路段全面施工，進(jìn)展迅速，年底將全面完成路基工程；金陽大道二期全面完成征地及戶外設(shè)施補償工作；金云村安全飲水工作已于六月底全面完成項目計劃工程量，主管網(wǎng)已順利接至金云集鎮(zhèn)；早田田山橋項目完成工程設(shè)計及預(yù)算；高升集鎮(zhèn)提質(zhì)改造工作已經(jīng)完成新增主干道規(guī)劃設(shè)計工作，完成13戶拆遷協(xié)議，目標(biāo)進(jìn)度達(dá)到90%；教育設(shè)施改善方面，沙德完小教師公租房項目已經(jīng)開工建設(shè)，蕉溪中學(xué)塑膠運動場全面竣工；封山育林方面，啟動長瀏、大瀏高速兩旁荒山復(fù)綠工作，栽種各類樹苗10萬多株。
（三）鄉(xiāng)村環(huán)境持續(xù)改善
全面推進(jìn)高升集鎮(zhèn)提質(zhì)改造，完成集鎮(zhèn)第一街、第二街、七字街道路3000平方米破損路面的換板，17000余平方米路面鋪設(shè)油砂，設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)道路標(biāo)線和停車標(biāo)線，完善下水道建設(shè)，集鎮(zhèn)門店規(guī)范化整治。常豐集鎮(zhèn)順利完成集中整治，車位畫線、戶外經(jīng)營治理等有力措施促使集鎮(zhèn)形象得到大幅提升。全鄉(xiāng)村級主干道硬化率達(dá)100%，基本實現(xiàn)水泥路通組到戶。加大控規(guī)力度，全力遏制違法違章建筑勢頭，20xx年共完成拆違拆舊6453余平方米。嚴(yán)格執(zhí)行“三同時”制度，引導(dǎo)企業(yè)節(jié)能減排，強化污染治理，推動生態(tài)蕉溪建設(shè)。完善環(huán)境同治長效工作機(jī)制，打造了12個整潔屋場，其中2個被市整治辦驗收。幸福屋場建設(shè)也全面鋪開，鄉(xiāng)村環(huán)境明顯改善，環(huán)境衛(wèi)生XX市普檢成績優(yōu)異。
（四）社會事業(yè)全面進(jìn)步
全面做好城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險和醫(yī)療保險收繳工作，對全鄉(xiāng)19000多人進(jìn)行了社�！耙豢ㄍā毙畔⒉杉绫！耙豢ㄍā卑l(fā)放工作有序進(jìn)行。扎實開展“萬名五保戶大走訪”工作，65歲以上老年人體檢全面、及時。敬老院提質(zhì)改造順利推進(jìn)、管理日趨規(guī)范。對全鄉(xiāng)貧困兒童的家庭情況進(jìn)行了全面的摸底調(diào)查。加大食品安全巡查力度，開展了“四小整規(guī)”行動，食品安全基礎(chǔ)不斷夯實。加強文化市場監(jiān)管，整頓娛樂場所，依法關(guān)閉非法電游室。教育設(shè)施改善有序推進(jìn)，蕉溪中學(xué)中考成績喜人，計內(nèi)錄取超出市局分配指標(biāo)14人。計生優(yōu)質(zhì)服務(wù)深入推進(jìn)，計生文化進(jìn)屋場、“5、29”協(xié)會活動、“7、11”世界人口日宣傳等活動扎實開展，全年共落實長效措施265例，積極做好生殖健康免費服務(wù)，超額完成優(yōu)檢任務(wù)，積極落實利益導(dǎo)向，狠抓五項計生獎扶工作，共發(fā)放手術(shù)并發(fā)癥對象利益導(dǎo)向資金32500元。
（五）社會大局和諧穩(wěn)定
全年共排查調(diào)處各類矛盾糾紛65起，成功調(diào)處65起�；庵卮竺芗m紛5起。24小時巡防“紅袖章”隊伍全民大巡防全面覆蓋。多次組織開展集鎮(zhèn)、村麻將館、棋、牌室整治工作，共取締麻將館89家。查處打擊各類違法犯罪人員76人，治安拘留54人，有效震懾了違法犯罪。圍繞“六大活動提民調(diào)，百日攻堅保平安”主題，開展了綜治夜談活動。舉辦公開集中退贓大會，開展了20多次消防安全大檢查，10多次校園周邊環(huán)境整治大檢查，每月組織對校車安全進(jìn)行不定期檢查。有計劃、有重點、有針對性的開展了安全執(zhí)法行動和安全專項檢查，全年共查處各類安全隱患560處，確保了隱患整治到位。完成了萬豐山水庫堤壩安保設(shè)施建設(shè)，得到廣大群眾好評。
（六）作風(fēng)建設(shè)換新貌
一是實施村級重點工作季度點評。強化創(chuàng)先爭優(yōu)的主體意識，實施對安全及綜治維穩(wěn)、計劃生育、環(huán)境衛(wèi)生整治、隊伍作風(fēng)建設(shè)等五項重點工作的季度點評，拉開考核差距，兌現(xiàn)考核結(jié)果。二是進(jìn)一步加大干部管理力度。開展作風(fēng)建設(shè)“每周一查”，實施干部競爭上崗及月度考核、季度匯總、當(dāng)場兌現(xiàn)的動態(tài)考核機(jī)制；三是力推干群交、流。深化網(wǎng)格化管理，引導(dǎo)干部沉下去接地氣。扎實開展綜治民調(diào)大走訪、《蕉溪宣傳》進(jìn)萬家等專項活動。嚴(yán)格落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，增強勤政廉政意識，筑牢思想道德防線。
二、20xx年思路及目標(biāo)
20xx年，蕉溪鄉(xiāng)將按照“對接城區(qū)，服務(wù)園區(qū)”總體工作方針，繼續(xù)突出項目建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、社會建設(shè)三大工作重點，堅持真抓實干、改革創(chuàng)新，加快富裕蕉溪、法治蕉溪、生態(tài)蕉溪建設(shè)步伐，實現(xiàn)環(huán)境改善、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、人民生活質(zhì)量提升、社會和諧穩(wěn)定，經(jīng)濟(jì)社會實現(xiàn)跨越式發(fā)展。
三、工作措施
�。ㄒ唬﹥�(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，激活經(jīng)濟(jì)發(fā)展?jié)摿�。促進(jìn)農(nóng)業(yè)規(guī)�；�、集約化發(fā)展，引導(dǎo)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營，做大做強水稻、蔬菜、油茶、烤煙、水果等傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，推進(jìn)綠色農(nóng)特產(chǎn)品精深加工，探索發(fā)展休閑觀光農(nóng)業(yè)；圍繞鞭炮煙花、健康食品等產(chǎn)業(yè)，重點助推產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級發(fā)展，加大招商引資力度，重點引進(jìn)經(jīng)開區(qū)規(guī)模企業(yè)配套產(chǎn)業(yè)及服務(wù)業(yè)等項目投資落戶，增強發(fā)展后勁；充分挖掘萬豐湖兩型社會示范區(qū)生態(tài)旅游潛力，加快上云溪沐心棲谷項目建設(shè)，推動蕉溪嶺旅游景區(qū)整體開發(fā)，打造蕉溪旅游新名片。
�。ǘ┩苿禹椖拷ㄔO(shè)，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境。一是抓好梁高公路建設(shè)，認(rèn)真維護(hù)施工環(huán)境，確保順利實現(xiàn)竣工通車；二是抓好金陽大道建設(shè)。高質(zhì)高效做好金陽大道二期項目征地拆遷工作，全力配合做好金陽大道三期項目建設(shè)工作，確保金陽大道蕉溪段工程順利推進(jìn)；三是抓好危橋改造和道路暢通工程建設(shè)。加快推進(jìn)團(tuán)山橋維修改造，加快村組道路硬化全覆蓋進(jìn)程，不斷完善鄉(xiāng)村交通網(wǎng)絡(luò)。
（三）改善民生民利，凝聚社會發(fā)展力量。健全社會治安防控體系和信訪長效機(jī)制，積極化解各類矛盾糾紛，確保社會大局穩(wěn)定。切實加強企業(yè)安全生產(chǎn)監(jiān)督，杜絕安全事故發(fā)生。全面推進(jìn)社會保障和社會公共服務(wù)體系建設(shè)，加大對弱勢群體的救助力度，加大殯改宣傳力度。堅持“教育強鄉(xiāng)”戰(zhàn)略，加快中小學(xué)校提質(zhì)改造，提升教育水平。健全和優(yōu)化鄉(xiāng)、村醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，深化醫(yī)療衛(wèi)生體制改革，保障基本公共衛(wèi)生服務(wù)無死角。全面鋪開食品衛(wèi)生監(jiān)管，保障食品安全。做好計劃生育基層基礎(chǔ)工作，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。加大農(nóng)村環(huán)境保護(hù)力度，加大環(huán)境衛(wèi)生整治投入力度，加強文化娛樂廣場、幸福屋場建設(shè)，不斷改善人居環(huán)境。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)年終工作總結(jié) 篇8
一年來，在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)的支持和培養(yǎng)下，我在工作方法上都的進(jìn)步，在對待和問題上也趨向化。一年來的狀況，現(xiàn)將我本年度的思想、工作總結(jié)如下：
一、學(xué)習(xí)，政治理論和崗位知識。
我理論和知識學(xué)習(xí)，在工作中，一邊工作一邊學(xué)習(xí)，自身綜合素質(zhì)。學(xué)習(xí)了黨的指導(dǎo)思想；學(xué)習(xí)了十六屆四、五中全會精神，弄清工作的方向和任務(wù)，緊跟時代潮流，在行動上和黨組織一致。努力學(xué)習(xí)與工作的知識，在工作中不掉隊、不落伍，能夠地勝任本職工作。
二、服從安排，努力工作
1、在辦公室工作期間，我牢固了“辦公室無小事”的思想，盡職盡責(zé)，努力工作。是熟悉本職，主角。我工作的不長，對**鎮(zhèn)的方面還應(yīng)，而辦公室工作又涉及整個**鎮(zhèn)工作的方面，我有性地了對鎮(zhèn)情的認(rèn)識，能夠找到的一切資料，逐漸增進(jìn)對鑼圩鎮(zhèn)的，使能夠工作。是對待本職工作和交辦的每一件事。辦公室是鎮(zhèn)黨政機(jī)關(guān)上情下達(dá)、下情上報的橋梁，辦公室工作，對全鎮(zhèn)工作的運轉(zhuǎn)起著的作用，為此，是文書檔案工作后勤管理工作，都盡力給滿意。對交辦的，對待，辦理，不拖延、不誤事、不敷衍；對職工要辦的事，只要是原則范圍內(nèi)的，不做樣貌、不�；^、不出難題。是注意形象。辦公室是鎮(zhèn)機(jī)關(guān)的窗口，是接個電話迎來送往，我時刻注意的言談舉止，不的過失而到整個機(jī)關(guān)的形象。在辦公室的日常工作中，和同事們了我的幫忙，對我言傳身教，使我受益匪淺，得以迅速地成長起來。
2、協(xié)助統(tǒng)計站工作，在分管和統(tǒng)計站同事的支持和幫忙下學(xué)習(xí)到不少統(tǒng)計的知識，填寫**市價格表；整理并xx至20xx年臺帳統(tǒng)計；勞動狀況統(tǒng)計報表；區(qū)市統(tǒng)計臺帳迎檢工作；與統(tǒng)計站的同志下到田間地頭早、中、晚稻經(jīng)濟(jì)作物的抽樣驗收
3、服從安排，基層鍛煉，片抓好**村掛點工作，的黨委下達(dá)的中心任務(wù)：
①**村生態(tài)禮貌村建設(shè)。
�、谛罗r(nóng)合征收任務(wù)。
�、蹏鴤託獬亟ㄔO(shè)任務(wù)。
④綜治迎檢工作。
⑤區(qū)市計生迎檢工作等。
**村掛點干部，我尊重每一位村干部和，和大家了的關(guān)系，之中工作。跟前幾任掛點干部和村干部村里狀況，到中，和計生、穩(wěn)定生產(chǎn)等的狀況。**村二隊建設(shè)生態(tài)禮貌村的項目，我多次該隊，動員和督促們生態(tài)禮貌村的建設(shè)。當(dāng)物資補助時，把狀況匯報鎮(zhèn)，多方，建設(shè)物資在短內(nèi)到位，禮貌村建設(shè)。新型農(nóng)村醫(yī)療合作征收工作時，我能鎮(zhèn)**片的要求，行動，與村干部一齊走到到**片的各家各戶，宣傳和參加20xx年的新農(nóng)合，在大家的團(tuán)結(jié)協(xié)作下，掛點的**村參合率85%，按時按量布置的`任務(wù)。掛點村的工作了和同事們的幫忙和支持，讓我學(xué)到了基層農(nóng)村工作的方法和經(jīng)驗，今后我將虛心的向周圍的同志學(xué)習(xí)。
三、問題
一年來的工作，在學(xué)習(xí)和工作中成長、成熟，但我清楚自身還有，政治（教學(xué)案例，試卷，言小言小頻道，教案）理論修養(yǎng)，工作性還，工作預(yù)見性有待；對突發(fā)事件的應(yīng)變潛力需要。在今后的工作中，我還要學(xué)習(xí)，戒驕戒躁，努力工作，為**鎮(zhèn)的社會經(jīng)濟(jì)建設(shè)奉獻(xiàn)的一份綿薄之力。
總之，在今后的工作和學(xué)習(xí)中，要更要求，虛心向老同志們學(xué)習(xí)，注意克服的缺點和，在思想、工作、學(xué)習(xí)上有更大的進(jìn)步。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)年終工作總結(jié) 篇9
20xx年，我鄉(xiāng)信息工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞鄉(xiāng)黨委、政府的中心和重點工作，以服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策為宗旨，積極適應(yīng)新的形勢發(fā)展需要，不斷創(chuàng)新工作思路，努力提高信息工作質(zhì)量，著力做到“三個下功夫”，取得了良好的效果。20xx年，在政府信息公開平臺發(fā)布動態(tài)信息249條，超額完XX縣兩辦下達(dá)的信息報送任務(wù)。現(xiàn)將工作開展情況匯報如下：
一、抓住“亮點”，在增強信息特色上下功夫。我們在編輯、報送信息時，始終注重打好“特色牌”，唱好“地方戲”，開發(fā)、挖掘出“精品”信息。圍繞全縣各級各部門解決群眾關(guān)心的熱點、難點問題等方面的創(chuàng)造性工作舉措和成功做法，及時整理成信息上報，予以推介。
二、切中需求，在體現(xiàn)信息服務(wù)上下功夫。緊貼黨委、政府工作中心，針對黨委、政府不同時期不同的中心工作、同時期不同的重點工作，不斷調(diào)整、篩選報送具有可用性的信息。二是緊貼領(lǐng)導(dǎo)思路。通過參加會議，聽取領(lǐng)導(dǎo)講話，及時捕捉領(lǐng)導(dǎo)的思路、觀點；通過研究文件，聽取領(lǐng)導(dǎo)意見，準(zhǔn)確了解領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的工作和問題，使提供的信息真正與領(lǐng)導(dǎo)的思維對接、需求合拍。
三、靈活機(jī)制，在提高信息實效上下功夫。一是改進(jìn)工作方法，變“守株待兔”為“主動出擊”。我們采取“走出去”的方式，圍繞領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的難點，社會反映的熱點，深入實地專題調(diào)研，或與科室配合，收集、捕捉一手材料，提供高視角、高品位、高效應(yīng)的信息，使參謀服務(wù)真正“參”到點子上，“謀”在關(guān)鍵處。二是健全運行機(jī)制，變“孤軍奮戰(zhàn)”為“眾手合擎”。如果單純依靠專職信息人員辦信息，受人員數(shù)量、工作精力、知識結(jié)構(gòu)等方面的制約，使信息在廣度、深度上大打折扣，影響到服務(wù)決策的實效性。實踐中，在明確專職信息工作人員的前提下，注重從各層面布網(wǎng)點，培育骨干，通過重點帶動全面，實現(xiàn)信息收集網(wǎng)絡(luò)化。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)年終工作總結(jié) 篇10
鄉(xiāng)卷煙配送年終報告伴隨著網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的不斷深入,怒江煙草實施了電話訂貨,網(wǎng)上配貨,電子結(jié)算、現(xiàn)代物流的現(xiàn)代流通體系.
一、分管轄區(qū)的基本情況
XX年5月?lián)?#鄉(xiāng)客戶經(jīng)理,管轄的片區(qū)從與福貢縣交界的臘咱村,一直到與茨開鎮(zhèn)接壤的月各村,人口總量近6000人,共有持證零售戶16戶.該轄區(qū)山區(qū)比例大,貧困人口多,貧困面大,貧困程度深,沒有主要的支柱經(jīng)濟(jì)來源,是完完全全的農(nóng)村市場。
二、全心全意的服務(wù)于零售戶農(nóng)村卷煙零售戶分布疏散，資金有限，經(jīng)營能力不強，經(jīng)營隨意性大。
大多邊務(wù)農(nóng)邊經(jīng)營，營業(yè)時間不穩(wěn)定，農(nóng)忙時經(jīng)營的時間短等諸多問題。但我仍有決心干好此項工作。針對部分客戶對計劃投放卷煙有一些意見，我們在把握公司總體思路的同時，傾聽他們的抱怨，站在他們的角度換位思考。客戶在發(fā)泄不滿情緒時，我全部接受，過后再耐心地給他們解釋。同時也要求客戶做好引導(dǎo)消費者適應(yīng)各種口味的卷煙，把長期形成只買幾個暢銷品牌的客戶作為重點引導(dǎo)實行詫異化服務(wù)。通過查看庫存，整理柜臺，傾聽客戶的每一句話。作為客戶經(jīng)理，我有義務(wù)提出的問題或遇到的困難及時幫助解決，要不斷的收集市場信息。再走訪過程中，靈活使用溝通技巧，通過各種方式的情感交流，準(zhǔn)確了解客戶的真正需求，使客戶告訴你不知道的情況，說出他們真實的想法和意見。例如：問問客戶對提供的服務(wù)是否滿意?是否有需要改進(jìn)的地方?如何改進(jìn)等等，這樣，有助于提示客戶，表達(dá)我們的誠意，從而提高客戶的忠誠度。充分利用電話訂貨系統(tǒng)，以細(xì)致的服務(wù)工作，做好提醒忘記訂貨客戶工作。具體做法：收集經(jīng)常忘記訂貨客戶的名單，在走訪他們時，為店主提供有效的提行服務(wù)。如在客戶柜臺邊的掛歷或日歷上做好記號，以提醒不要忘記。告訴經(jīng)營戶路子要正，經(jīng)營戶要從正規(guī)的渠道進(jìn)貨，不能為一時的眼前利益而違規(guī)操作，這樣不僅會影響自己在煙草公司的誠信度，而且一旦有假冒煙售出，也會失去消費者的信任，使自己名利雙失。經(jīng)營方式一定要隨著市場的變化而變化，不能因循不變，一成不變，要時刻關(guān)注卷煙市場品牌的走向及消費情況，及時收集分析市場信息，以便及早組織貨源，才能把握銷售先機(jī)取得較好的效果。
今年x月份，州公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)我們到德宏州考察學(xué)習(xí)，聽取了德宏州公司領(lǐng)導(dǎo)的介紹，參觀了他們的訂貨中心，物流分解中心，讓我開闊了眼界，增長了知識，增強了做好卷煙經(jīng)營的信心，這次學(xué)習(xí)考察，從他們的工作中看到我們的差距，轉(zhuǎn)變了觀念，增強了工作信心和工作責(zé)任感。牢固樹立現(xiàn)代營銷理念，把“客戶至上，服務(wù)為本，誠信經(jīng)營，共同發(fā)展”融入工作中的每一個環(huán)節(jié)和過程，努力提高自身的素質(zhì)。在今后的工作中，我要更進(jìn)一步轉(zhuǎn)變思想及服務(wù)觀念，最大限度的了解，滿足客戶的要求，其次要樹立強烈的責(zé)任感和高度的責(zé)任心。有一股勇于進(jìn)取積極、向上的勁頭。不求能夠做得盡善盡美。但求能夠做的盡職盡責(zé)，我不辜負(fù)各級領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和厚望，我以及新業(yè)務(wù)模式所賦予我的任務(wù)和使命。既然歷史賦予我這個光榮的稱號，只有用我的“耐心、誠心、真心”不遺余力的完成這一使命。
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