精選后勤工作總結(jié)范文8篇
總結(jié)是對取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)等方面情況進行評價與描述的一種書面材料，它可以幫助我們總結(jié)以往思想，發(fā)揚成績，讓我們抽出時間寫寫總結(jié)吧。但是總結(jié)有什么要求呢？下面是小編為大家整理的后勤工作總結(jié)8篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
后勤工作總結(jié) 篇1
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位老師你們好，后勤年終工作總結(jié)。20xx年即將過去，咱們后勤部門在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和幫助下，在相關(guān)兄弟科室大力支撐和協(xié)助下。咱們后勤部門克服了人員少，事情雜等難處，為醫(yī)院做了大量的工作。也較好的完成了后勤全年各項工作任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、處理突發(fā)事件的工作情況
由于醫(yī)院管線老化和人為等原由，前樓及后樓的下水管線和暖氣管線時常有堵塞和管線爆裂等事故的發(fā)生。發(fā)覺情況后，咱們會立即組織相關(guān) 后勤人員執(zhí)行 搶修，能夠在最短的時間內(nèi)把疑問處理掉，保證了醫(yī)療工作的有序執(zhí)行 。其中就包含了一樓多次棚頂漏水和一樓手術(shù)室暖氣管爆裂以及后四樓暖氣管爆裂等事故的發(fā)生。
本年的 3月4日的午夜12點多，由于患者家屬酒后滋事，把醫(yī)院一扇大門的玻璃打碎了，我接到電話后馬上來到醫(yī)院明白情況，并做了妥善的處理。第2天把損壞的大門修正好，沒有因為玻璃的損壞而影響到醫(yī)院的正常工作。
二、節(jié)能降耗及用水、用電、防火安全維護工作的增強。
冬季的到來，使得我院的用電量清楚加大，由(于暖霸、電暖器、熱水器等運用量的添加，使我院部分電閘超負合運用而嚴重被燒毀。也給部分科室的工作造成了影響及危害。根據(jù)這種情況，咱們在本年的2月份重新制定了用電、用水、防火安全等制度，分別發(fā)放到各科室。并且對全院有暖霸、電暖器、熱水器以及用電大的裝備一一做了登記。9月份咱們又對全院各科室的設(shè)施做了一次完全 的大排查。對一部分電閘、燈管、及患者熱飯位置的電線等地點都執(zhí)行 了更換和維修，排除了不安全隱患。
7月份，咱們對醫(yī)院用的桶裝水增強了細化維護，并且更換了廠家，由原來每桶 6.50元調(diào)制到現(xiàn)在的每桶 5.50元，對桶裝水的運用也由原來的統(tǒng)一存放，到現(xiàn)在發(fā)放到各樓層，為各部門單獨合算奠定了基本。僅桶裝水和體檢用的瓶裝水一年就為醫(yī)院節(jié)約資金7--8000元左右。
另外咱們還為各部門須要采購的一些日常用品做參謀，挖掘醫(yī)院內(nèi)部物品的潛力，降低不必要的支出。
后勤工作總結(jié) 篇2
為貫徹落實學(xué)院關(guān)于開展創(chuàng)建"和諧型校園"的總體布署，后勤處根據(jù)本處的職責范圍和工作特點，從學(xué)校和廣大師生員工的實際需要出發(fā)，于10月10 日—11月15日開展了"優(yōu)質(zhì)服務(wù)月"活動。
這次活動以"服務(wù)在后勤，滿意在后勤，奉獻在后勤"，"您的滿意就是我們最大的心愿"為口號，通過開展一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，進一步強化"全心全意為學(xué)校教學(xué)，科研和廣大師生員工服務(wù)"的宗旨，增強后勤員工的服務(wù)意識，提高后勤服務(wù)的科學(xué)管理水平；進一步加強后勤各服務(wù)窗口與廣大師生員工之間的溝通和理解，達到"轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，改進服務(wù)質(zhì)量，提高隊伍素質(zhì)，改善服務(wù)形象，提高服務(wù)效益"的目的。
各中心科室緊緊圍繞"服務(wù)"這一主旋律，擴大服務(wù)范圍，改善服務(wù)態(tài)度，增加服務(wù)項目，兌現(xiàn)服務(wù)承諾等，使"優(yōu)質(zhì)服務(wù)月"活動有計劃，有步驟，有組織的進行， 優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動取得了良好效果。
一，活動的開展情況
本次活動主要有六個方面的內(nèi)容。
1、后勤各實體職工實行了掛牌上崗。各部門共制作上崗證200多個，以利于更好接受廣大師生的監(jiān)督，進一步增強了后勤職工的自我約束意識。
2、開展了"推廣文明敬語，文明用語，消滅服務(wù)忌語"活動。制定了后勤"服務(wù)窗口十條文明要求" 常用文明用語29句，服務(wù)禁語28例。規(guī)范了各窗口單位的服務(wù)語言，提高了各服務(wù)窗口的文明程度。
3、 對各服務(wù)窗口，環(huán)境，面貌進行了綜合整治。加強了職工著裝及儀表儀態(tài)的要求和工作環(huán)境的布置等工作。全處職工的精神面貌和工作環(huán)境有了較大改觀。
4、提出并貫徹落實了"后勤服務(wù)承諾十八條"，收到了較好的效果。工作的及時率和到位率有了明顯的提高。
5、給學(xué)院提出了關(guān)于建設(shè)"節(jié)約型校園"的若干意見，向全校師生員工發(fā)出了"建設(shè)節(jié)約型校園倡議書"。各部門職工都在各自的工作崗位上，結(jié)合自已的工作情況，為從現(xiàn)在做起，從自身做起，開展了各項節(jié)約活動。
6、各部門都根據(jù)后勤處總的活動方案，結(jié)合本部門的工作實際，制定了自已的活動方案。開展了一系列卓有成效的活動。
�。ㄒ唬� 學(xué)生公寓管理中心開展了文明值班，為學(xué)生設(shè)立服務(wù)箱，樓管員為學(xué)生縫補衣裳等服務(wù)項目，通過召開學(xué)生座談會，發(fā)放問卷調(diào)查表等形式，廣泛征求學(xué)生對搞好學(xué)生公寓的建議和意見，及時調(diào)整和改進公寓管理和服務(wù)工作。
�。ǘ┚C合辦公室全體職工著裝整齊，環(huán)保工人實行掛牌服務(wù)。校園環(huán)境做到每天清掃，生活垃圾做到日產(chǎn)日清。主動給部分職能處室擺放了新鮮花木，并利用業(yè)余時間給予養(yǎng)護管理。保障了校運會和學(xué)院一些大型接待活動的擺花需要。教室管理辦公室做到每天為上課老師備好開水，保證任課教師的隨時飲水，給上課教室的講臺上準備好粉筆，板擦等必要用品。通信站為校園宿舍職工開通了adsl寬帶業(yè)務(wù)，及時為部門調(diào)整和新干部上崗配備了新電話。
�。ㄈ┽t(yī)療服務(wù)中心召開專題會議，就"優(yōu)質(zhì)服務(wù)月"活動進行思想發(fā)動。引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員積極主動地投入到"優(yōu)質(zhì)服務(wù)月"活動當中。實行掛牌上崗，規(guī)范服務(wù)；公布了"醫(yī)療服務(wù)中心服務(wù)承諾"，增加了門診免收掛號費，各項檢查費，理療費，輸液費優(yōu)惠10%等優(yōu)惠服務(wù)項目。與天津天士力制藥股份有限公司聯(lián)合在我學(xué)院開展了"關(guān)愛教師健康"贈藥活動。成立檢查小組，加強了醫(yī)療質(zhì)量的檢查 ，在醫(yī)護人員中開展醫(yī)療質(zhì)量，落實各項規(guī)章制度的大討論，促進醫(yī)療質(zhì)量，服務(wù)態(tài)度的提高，滿足病人的需求。
（四）飲食服務(wù)中心努力為師生員工營造一個溫馨的就餐環(huán)境和氛圍，通過大屏幕宣傳優(yōu)質(zhì)服務(wù)月；使用文明禮貌用語，熱情周到服務(wù)。全體炊管人員一律統(tǒng)一著裝，掛牌服務(wù)。召開由學(xué)生代表參加的伙食工作座談會，在餐廳設(shè)立意見簿和意見箱；推出流動售飯車售飯；提高飯菜質(zhì)量，增加花色品種，嚴格成本核算，使飯菜真正做到物價相符。增加服務(wù)項目，每天中餐和晚餐為學(xué)生提供免費湯。
�。ㄎ澹� 動力修繕中心按照后勤處的活動方案要求，對動修中心的活動開展進行了動員和布署。統(tǒng)一配備了工作服，實行掛牌上崗，繼續(xù)實行上下班打卡制度。認真履行承諾的維修時限和保證，提高了維修的到位率。結(jié)合本部門的工作實際，及時對供暖設(shè)備和供暖管道進行了普查，普查率達到80%以上；積極與市供熱辦公室和華電供熱公司取得聯(lián)系落實汽源，確保了冬季正常供暖。認真落實后勤處關(guān)于建設(shè)節(jié)約型校園的要求，從點滴做起，在節(jié)水節(jié)電上下功夫。利用雙休日對所有教室的門窗， 桌椅，燈具，插座進行了徹底的檢修。
�。┸嚬芊⻊�(wù)中心為響應(yīng)后勤處開展的"優(yōu)質(zhì)服務(wù)月"活動， 全體職工認真落實規(guī)章制度和崗位職責，自覺遵章守紀，確保做到安全行車。
加強了車輛內(nèi)外的保潔，做到座艙無異味，后備廂無雜物，為用車人提供良好的乘車環(huán)境。全體職工注重了著裝整齊，舉止端莊，語言文明，耐心細致，主動同乘客打招呼，幫乘客打開車門，安放行李，對行動不便的乘客給予必要的幫助，做到了服務(wù)周到，細致，優(yōu)良。
�。ㄆ撸� 醫(yī)保辦把全心全意為廣大師生員工服務(wù)的宗旨，充分體現(xiàn)在日常的工作中去，熱心接待每一個咨詢來訪者。及時和相關(guān)部門取得聯(lián)系，認真辦好學(xué)院職工人員增減變化的醫(yī)保手續(xù)。優(yōu)質(zhì)服務(wù)月中重點完成了126名職工的37種慢性病長期用藥報銷的申報工作。為81名職工發(fā)放了37種慢性病門診證。
�。ò耍┪挠∈壹皶r把"優(yōu)質(zhì)服務(wù)月"的各項要求落實到工作中去。克服因基建施工出入不暢的困難，實行了電話預(yù)邀，主動取稿送貨的工作模式，不論大活小活，一樣認真對待，大大方便了學(xué)院內(nèi)外各用戶。認真執(zhí)行保密制度，學(xué)院各種類型的考試卷印刷，都能夠做到一絲不茍，不出任何差錯。
后勤工作總結(jié) 篇3
后勤中心四月工作總結(jié)：
1、匯同結(jié)算中心對采暖期開支狀況進行結(jié)算。
2、對院落花草、樹木進行澆灌、種植、修剪。
3、對辦公樓、家屬區(qū)進行徹底環(huán)境衛(wèi)生大清除。
4、對所有衛(wèi)生間、公廁、生活垃圾等地方進行噴灑農(nóng)藥，將病蟲害消滅在萌芽狀態(tài)。
5、加強管理落實任務(wù)，沒有發(fā)生任何責任事故。
6、完成了后勤中心其它日常工作任務(wù)。
7、完成了局領(lǐng)導(dǎo)布置的其它臨時性工作任務(wù)。
8、發(fā)現(xiàn)自來水主管網(wǎng)破裂后，我們當即采取措施，用近五個小時時間處理正常。
五月工作安排：
1、對集中供熱進行調(diào)研。
2、繼續(xù)抓好環(huán)境衛(wèi)生預(yù)防各類傳染病發(fā)生。
3、繼續(xù)抓好安全生產(chǎn)力爭不發(fā)生任何責任事故。
4、完成后勤中心其它日常工作任務(wù)。
5、完成局領(lǐng)導(dǎo)布置的其它臨時性工作任務(wù)。
后勤工作總結(jié) 篇4
20xx年，后勤部在公司領(lǐng)導(dǎo)下緊緊圍繞“節(jié)約成本、提升服務(wù)、保障運營”的工作目標，對內(nèi)完善管理運行，對外提升服務(wù)質(zhì)量，堅持服務(wù)過程中的總結(jié)和創(chuàng)造，不斷提升后勤部服務(wù)管理理水平，基本按公司要求完成了后勤保障的工作任務(wù)。主要任務(wù)是在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，搞好公司及下屬各單位的后勤保障工作，服務(wù)好全礦干部職工，讓大家在優(yōu)雅的環(huán)境中工作，吃得放心。
根據(jù)公司的安排部署，一年當中我是這樣做的：
一、下大力氣抓了職工食堂的工作。人常說：“民以食為天”。搞好職工食堂一直是后勤部工作中的重點之一，如何讓干部職工吃的放心滿意，是后勤部反復(fù)研究的課題。實際上我們現(xiàn)在依舊使用著整合前的食堂，硬件配備的各種用具設(shè)施不夠完善，遠遠達不到華晉公司對職工食堂要求配備的標準。但我們沒有因條件的限制而固步不前，而是迎難而上，通過組織大家認真學(xué)習(xí)“職工食堂安全衛(wèi)生管理制度”對照“制度”反復(fù)思考。確保了所用物品的安全、衛(wèi)生。嚴把從采購到入庫的 各種用品、物品、食品質(zhì)量關(guān)。做到了“三無”產(chǎn)品不進，腐爛變質(zhì)食品不進，入庫、出庫建立了臺帳。食堂的飲用水和大食堂的排水系統(tǒng)進行了全面改造，通過改造，保證了飲用水的安全，改善了環(huán)境衛(wèi)生，減輕了職工的勞動強度。
二、在公司的大力支持和領(lǐng)導(dǎo)高度重視下，為解決汽車、摩托車亂放、亂停的問題，在宿舍樓后修建了停車場，，解決了亂放、亂停問題。綠化組對礦區(qū)內(nèi)進行了花草、樹木的栽種和移植，做到了有花、有樹、有綠地。
三、響應(yīng)了公司“節(jié)能降耗，綠色健康”的倡議，動員全體職工養(yǎng)成節(jié)能降耗的好行為，形成履行節(jié)約，勤儉辦企的好習(xí)慣，帶領(lǐng)大家從節(jié)約一張紙、一支筆、一度電、一滴水、一粒米、一兩面、一滴油等方面開始，層層落實，從材料采購、驗收入庫、出庫、保管、領(lǐng)取、發(fā)放、廢舊利用等各個環(huán)節(jié)把關(guān)，增強了意識，營造了“節(jié)約光榮，浪費可恥”的濃厚氛圍。
四、安全檢查，及時消除事故隱患。
后勤部日常的巡視檢查也是非常重要的工作內(nèi)容，后勤部每年對安全檢查項目進行了分類，根據(jù)工作重點不同，實行日檢、周檢、月檢、隨機檢查等不同的檢查類別，使工作檢查的針對性更強；對于重點部位的消防安全工作，實行專人盯防，最大強度的避免了安全事故的發(fā)生。
五、做好內(nèi)部服務(wù)，履行后勤保障職能，為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。
后勤部在做好營業(yè)運行服務(wù)的同時，按照豬場提倡員工員工之間及部門之間服務(wù)的理念，努力做好對內(nèi)的服務(wù)，積極發(fā)揮后勤保障功能，為員工在公司工作創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。
六、員工餐廳質(zhì)量關(guān)，提高員工滿意度。
辦好食堂一直是后勤工作中的難點之一，讓大多數(shù)員工在公司就餐放心滿意是非常重要的，員工餐廳進一步在菜品花樣上下功夫，每天菜品都有三菜一湯，確保員工可選擇到相對喜歡又有營養(yǎng)的菜肴；同時，員工餐廳還多渠道收集員工對于就餐滿意度的信息，根據(jù)員工滿意情況適時調(diào)整菜品出品，盡可能確保餐品符合大多數(shù)員工的口味；為滿足員工就餐多樣化的需求，每天早上中午都有出面條、粥飯等品種；也受到員工的歡迎。
七、費用使用分析，及時調(diào)整費用控制辦法。
后勤部每月對主要費用支出項目均進行費用分析，包括：餐廳費用使用分析，電費、水費、燃氣費等費用支出分析。對計劃執(zhí)行情況及兩店運行費用情況進行綜合對比，分析差異與變化原因，提出下階段應(yīng)采取的費用控制措施
后勤工作總結(jié) 篇5
后勤保障是醫(yī)院公共作的一個十分重要環(huán)節(jié)，是項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，隨著衛(wèi)生改革的不斷深入，社會主義市場經(jīng)濟的建立，后勤工作的改革勢在必行，立足本職、改變觀念意識，變醫(yī)院要我服務(wù)為我要為醫(yī)院服務(wù)，抓好以人為本的管理，是醫(yī)院后勤保障的工作關(guān)鍵。只有以人為本培養(yǎng)職工的主人翁意識。有效地發(fā)揮職工的主觀能動性、創(chuàng)造性，樹立“以病人為中心’’的服務(wù)意識，才能全面提高后勤服務(wù)水平，促進石后與醫(yī)療同步發(fā)展。
在本年度里，在院辦的領(lǐng)導(dǎo)下，我科室職極主動的參加院里的政治思想學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和院外的各項活動，并組織本科人員進行多次有計劃的政治學(xué)習(xí)和相關(guān)業(yè)務(wù)只是學(xué)習(xí)，提高自身思想認識服務(wù)技能，認真完成院部下達的各項工作任務(wù)，熱情服務(wù)于全院各個部門，在新的形勢下立足本職工作，提高認識、轉(zhuǎn)變觀念，牢記后勤圍著臨床轉(zhuǎn)的原則，積極主動與我科相關(guān)人員到各科室做好服務(wù)工作。 同時協(xié)助院部完成我院預(yù)防保健科改造、門診樓節(jié)水龍頭改造及伙食團的改造。協(xié)助院部完成上級分給我院的各項勞動任務(wù)。 在平時工作中不計個人得失、任勞任怨、加班加點、隨叫隨到、愛院如家，但也存在一些問題，例如，還沒有完善社會文化服務(wù)、量化服務(wù);人性化服務(wù)的具體方案及實施細則。
以上是我科室今年的工作情況、但要取得更大的進步與成功，還 需要努力。在我科，還存在很多弱點和不足.比較明顯的是工作計 劃性和主動性不強，平時不夠。這些都需要在以后的工作中加以改進。 為此，我科室將從以下幾個方面做起：
一、完善我院后勤在量化服務(wù)、人性化服務(wù)的具體方案。
二、更新觀念，增強創(chuàng)新意識，為我院的快速發(fā)展作出努力。
三、實施節(jié)能減排細則，降低運營成本，真正做到醫(yī)院的綠色消費。
四、堅持學(xué)習(xí)，服務(wù)醫(yī)院，在學(xué)習(xí)中爭取取得更大的進步。
后勤工作是繁雜沉重的，涉及面廣，影響范圍大。但在后勤工作又是必不可少的至關(guān)重要的。但我相信，通過我科室全體同仁共同的努力，我科室將會在醫(yī)院的發(fā)展中展現(xiàn)自身的光彩。
后勤工作總結(jié) 篇6
今年以來，后勤系統(tǒng)緊緊圍繞全礦總體工作目標，以打造煤海明珠為目標，突出環(huán)境整治、醫(yī)療衛(wèi)生、供熱、房改、計生工作等重點管理，使全礦后勤面貌得到了進一步改善，也使員工的生活質(zhì)量得到了明顯提高。
一、強化礦容礦貌整治，建設(shè)園林式企業(yè)初具規(guī)模
今年以來，我們后勤系統(tǒng)以綠化美化礦山，治理礦容環(huán)境衛(wèi)生為重點，以創(chuàng)建集團公司最佳、全煤系統(tǒng)一流的現(xiàn)代化園林式旅游礦井為目標，精心組織、真抓實干，使礦容礦貌呈現(xiàn)出嶄新的變化。
一是狠抓了綠化，我們對全礦的綠化進行了短期、長期規(guī)化，分步實施，一年來共植樹1389株，延長綠籬2200米，種植草坪9300平方米，草花4885平方米，灌木800株，購買盆花1600盆，綠化覆蓋率達32%，特別是對礦雅馨園、沁馨園兩個公園的綠化進行了科學(xué)合理的規(guī)化，使這兩個公園的面貌得到了根本改變，成為廣大職工群眾休閑娛樂的好場所。我礦被集團公司授予“礦容衛(wèi)生十佳單位”、“綠化先進單位”，被市評為“綠化先進單位”，榮獲山西省“造林綠化先進單位”稱號。
二是狠抓了環(huán)境衛(wèi)生，今年共清理死角64處，清運垃圾38600噸，清掏糞便5287車，清掏下水道、防洪溝2300米，保證了礦內(nèi)衛(wèi)生的'整潔，全年無傳染病、流行病暴發(fā)和重大食物中毒事故，其他傳染病發(fā)病率比去年下降20%，公廁衛(wèi)生、四害等10項指標全部達到國家標準，全礦單位衛(wèi)生的合格率由過去的90%提高到了100%。我礦被市評為“創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市先進單位”，榮獲山西省“愛國衛(wèi)生標準單位”稱號。
三是狠抓了礦容礦貌整治。我們制定了《礦容礦貌管理辦法》，以整治“六亂”為突破口，全面加大了礦容管理力度。首先整治了集貿(mào)市場，嚴格“門前三包”制度，同46家單位和個體經(jīng)營戶簽定了“門前三包”責任書，并推行了“三定一包”管理，市場和大街的面貌得到了明顯改觀。其次整治了亂搭亂建，共制止亂搭亂建23處，拆除違章建筑37處868平方米，極大地遏制了亂搭亂建風。第三是整治了亂擺推點，取締馬路市場6處，交通和社會秩序明顯好轉(zhuǎn)。第四是整治了亂貼亂噴亂發(fā)廣告，共制止亂貼廣告87人次，制止亂噴亂發(fā)廣告78人次，處罰27人次，沒收噴廣告機6臺，廣告2萬多份，清洗牛皮癬廣告3000多處。第五是整治了亂堆亂放，共清除沿街門前亂堆亂放各種物料43處，制止亂停亂放車輛80多臺次，全礦地面環(huán)境煥然一新。
二、強化住房管理工作，確保了房改順利進行
一是組織了對采煤沉陷區(qū)住宅受損情況的上報工作。按照集團公司采煤沉陷會議的安排和要求，我們組織人員深入沉陷區(qū)對受損戶進行了突擊摸底登記，順利完成了上報工作，我礦馬武里、馬武溝、晉南里、西華里四個沉陷區(qū)共上報受損戶數(shù)2370戶，面積達9.8萬平方米。
二是組織了房改工作。住房制度改革是我礦職工家屬的一件大事，關(guān)系到每一位職工的切身利益。六月份房改工作正式開始，首先我們向全礦各單位轉(zhuǎn)發(fā)了房改方案，利用廣播電視對方案的主要內(nèi)容進行了宣傳播放，在平安廣場舉行現(xiàn)場咨詢活動，向職工家屬發(fā)放宣傳資料300余份，同時在房地產(chǎn)科設(shè)立咨詢辦公室，由專人負責咨詢，解答問題。按照集團公司房改有關(guān)公房出售程序，向住戶發(fā)放房改申請表3000余份，為避免辦理房改手續(xù)人多擁護，防止混亂，我們對全礦各住宅區(qū)實行分片分期辦理，采用流水辦公辦法，住戶可一次性辦完手續(xù)，使辦理工作有序地進行。截止目前，局迎新街、礦新東里共有450余戶辦理了購買產(chǎn)權(quán)手續(xù)，已發(fā)放新的全部產(chǎn)權(quán)證書83戶。同時為了房改期間職工能夠及時使用住房公積金抵繳購房款，我們及早安排向局資金管理中心做了住房公積金歸集和帳目上報工作，以保證購房職工能及時用上。截止今年，共向局歸集公積金1803.48萬元，XX年度匯繳236.48萬元，向退休職工發(fā)放公積金24.80萬元。
三、強化供熱管理，保證了冬季全礦生產(chǎn)生活的正常供熱
第一，按時完成了夏季供熱檢修、維修工程。夏季的供熱鍋爐、采暖管路檢修、維修是冬季正常供熱的基礎(chǔ)。我們對夏季供熱檢修進行了精心組織，成立了檢修工作領(lǐng)導(dǎo)組、質(zhì)量驗收領(lǐng)導(dǎo)組等相關(guān)機構(gòu)，加強了對這一工作的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督，供熱科內(nèi)部也成立了考核領(lǐng)導(dǎo)組，保證了各項檢修任務(wù)的圓滿完成。
第二，開創(chuàng)了冬季供熱新局面。10月15日，我們按規(guī)定時間正式供熱。我們制定了《供熱科冬季內(nèi)部考核管理辦法》、《供熱科干部值班制度》，加強了對供熱部門的管理，細化了考核標準，加大了考核力度，嚴格了干部值班、查崗、蹲點制度，提高了干部的責任心和工作質(zhì)量，同時堅持上門走訪用戶的優(yōu)良作風，分組分片深入居民區(qū)進行供熱情況調(diào)查，及時解決供熱死角(本文來自中 :http:// 轉(zhuǎn)載請注明！)問題和家屬反映的各類問題，從而提高了服務(wù)水平，確保了冬季以來的正常供熱。
第三，供熱安全質(zhì)量標準化工作實現(xiàn)穩(wěn)步前進。我們以人為本，對供熱部門41名水暖工進行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)，組織73名司爐工、9名化驗工參加了集團公司組織的技術(shù)培訓(xùn)，提高了員工的業(yè)務(wù)技能和安全操作水平。按規(guī)程規(guī)定對20臺鍋爐、7個分汽缸、58個安全閥等設(shè)備儀器進行了安全校驗、檢驗，為鍋爐安全運行提供了保障。同時堅持經(jīng)常性的標準化工作，時時處處按質(zhì)量標準化要求執(zhí)行，鍋爐房達標率工業(yè)區(qū)為90%以上，生活區(qū)為60%以上，道南鍋爐房被評為礦“文明示范區(qū)”，供熱標準化整體水平得到了長足發(fā)展。
四、改善服務(wù)、醫(yī)療、計生、兩學(xué)一舍等管理工作取得新進展
在醫(yī)療服務(wù)上，礦醫(yī)院制定了《礦醫(yī)院科室工作任務(wù)承包方案》，將各科室所有日常工作以分值量化，實行千分制考核，考核得分與工資獎金掛鉤，有效地推動了醫(yī)療系統(tǒng)各項工作。我們以醫(yī)療質(zhì)量為中心，切實加強質(zhì)量管理，全力落實6項業(yè)務(wù)制度，確保了醫(yī)療安全。我們強化三級急救管理，從人力、物力、財力及時間上保證工傷搶救治療，共搶救各類重癥工傷9人。按照礦黨政關(guān)于報銷掛帳醫(yī)療費的安排，今年共報銷掛帳醫(yī)藥費173萬元，減輕了重癥病人的醫(yī)療負擔。今年，各項醫(yī)療指標完成情況良好，全年醫(yī)療經(jīng)濟收入達69.9萬元。同時，礦醫(yī)院加強內(nèi)部管理，制定出臺各項方便病人的措施，提高了服務(wù)水平，為患者提供了良好的就醫(yī)條件。
在計生管理上，我們認真貫徹落實黨、國務(wù)院計生座談會精神，以貫徹宣傳計生“一法三規(guī)一條例”為中心，全面加強計生機構(gòu)隊伍建設(shè)，深化宣傳教育、強化基礎(chǔ)管理和技術(shù)服務(wù)，計生工作取得了可喜成績。計劃生育率達100%，綜合節(jié)育率達100%，獨生子女率達86.34%。在三優(yōu)管理上，我們堅持提高人口素質(zhì)的政策，全面引導(dǎo)，嚴格要求，使工作落到了實處，認真開展了“兩查兩補”工作，消除了管理盲點。今年，我們按照上級要求，認真組織了黨員、管理人員和全體職工計劃生育登記建制工作，登記率達98.04%，有13名超生人員主動申報了超生問題，并按規(guī)定給予了相應(yīng)的經(jīng)濟處罰。在加強各項日常計生管理的同時，我們本著“面向基層、服務(wù)員工”的宗旨，建立了計劃生育政策咨詢接待日制度，設(shè)立了計生政策咨詢接待室，為員工主動實行計劃生育排疑解難，受到了員工的好評。
在兩堂一舍管理上，我們以服務(wù)職工為宗旨，努力為員工提供最優(yōu)質(zhì)的洗浴、住宿、就餐服務(wù)，并完成了各類檢查工作組及旅游團隊的接待任務(wù)，同時落實創(chuàng)收自養(yǎng)指標，拓寬經(jīng)濟收入渠道，浴室隊、職工食堂、招待所三家全部完成了創(chuàng)收自養(yǎng)任務(wù)。
后勤工作總結(jié) 篇7
繁忙而緊張的一年過去了，我們后勤保衛(wèi)處的成員在校長室的領(lǐng)導(dǎo)下，在廣大教師的支持下，積極做好本職工作，履行自己的職責，下面把這一年來的后勤保衛(wèi)工作做個總結(jié)。
一、加強政治理論學(xué)習(xí)，提高思想認識
我們后勤保衛(wèi)的成員能明確各自的任務(wù)，認識到學(xué)校后勤保衛(wèi)工作是學(xué)校工作的重要組成部分，同時具有鮮明的服務(wù)保障性，在貫徹當前的教育方針，推進教學(xué)改革中起著舉足輕重的作用，同時增強了做好本職工作的自豪感和責任感。我們所做的一切細瑣、繁雜的工作都是學(xué)校建設(shè)中必不可少的，堅持“后勤工作必須服務(wù)于教學(xué)工作中心”的原則，處處嚴格要求自己，做到吃苦在前，享受在后，盡心盡力做好后勤服務(wù)工作。
二、落實分工，明確職責
今年四月底由于工作需要領(lǐng)導(dǎo)要我負責學(xué)校的總務(wù)后勤工作，作為這個崗位上的新兵，我邊學(xué)邊做，首先認真協(xié)調(diào)布置各后勤人員的分工，讓每個人各司其職，各盡其能，并要求每位后勤人員忠于職守，堅持原則，認真做好本職工作和各種臨時性勤雜工作，服從分配，隨叫隨到。我自己也首先做到以身作則，經(jīng)常放棄休息時間，加班加點，毫無怨言，盡責盡心，保障學(xué)校教學(xué)工作正常運轉(zhuǎn)。在用物理財過程中能為學(xué)校嚴格把關(guān)，精打細算，開源節(jié)流。
三、明確責任目標，積極做好后勤工作
我校后勤工作量大面廣，頭緒多，層次多，人員少，工作內(nèi)容上對財務(wù)、校園建設(shè)與維修、水電、綠化、飲食衛(wèi)生、衛(wèi)生防疫等樣樣要管，服務(wù)對象上有多位教職工和近x位學(xué)生。我們根據(jù)總務(wù)繁雜、細瑣、臨時性、突發(fā)性、任務(wù)多的特點，盡力做好服務(wù)工作。首先對后勤工作進行規(guī)范化管理，制定了各項管理制度，實行了購物、領(lǐng)物、登記制度，實物臺帳制度，校產(chǎn)教具管理制度，各類財產(chǎn)專人負責，專人保管。對固定資產(chǎn)逐一進行了登記，對新添置的財產(chǎn)及時登帳。為了確保教學(xué)工作正常按時開展，學(xué)期初，我們后勤人員提前就做好課本和簿本的領(lǐng)取、分發(fā)、調(diào)劑和補差工作，因新學(xué)年學(xué)校擴班，學(xué)生數(shù)變化大，課本數(shù)誤差大，但我們千方百計想辦法總能在最早的時間內(nèi)把所差的書本聯(lián)系到位，因教室和辦公室調(diào)整，我們總務(wù)處組織人員及時做好合理安排，還有就是各種辦公用品的準備到位、校園環(huán)境的整治、學(xué)生校服的征訂和調(diào)換等，總之，我們基本保證了第一天能正常上課。為了確保教學(xué)工作正常按時開展，重大修理項目都安排在節(jié)假日進行，如對老師使用的電腦進行布線、安裝等；對于平時課桌椅、電燈、窗簾、窗玻璃安裝等則能及時進行維修。根據(jù)現(xiàn)在教師使用電動車較多的情況，我們就安排人員在停車棚安裝了電源，方便了廣大的教師。
四、排查安全隱患，創(chuàng)建平安校園
在校園安全工作方面，我們配合學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)找差距、查隱患、訂措施，今年無重大事故發(fā)生。今年我們學(xué)校的操場進行了改造，新建了塑膠跑道，使學(xué)校環(huán)境更為清潔，對教室電器開關(guān)等安全隱患進行了修整和改造，每月進行安全檢查，不定期對教室、辦公室用電設(shè)備和學(xué)校運動設(shè)施進行檢查，并及時作好登記與措施整改。在傳染病多發(fā)期，配合醫(yī)務(wù)室認真做好宣傳匯報工作，同時我們對飲食、飲水方面做好監(jiān)督檢查工作，對廁所、垃圾箱做好消毒清理工作，確保師生身體健康。
五、盡責盡力，保證各工程隊在學(xué)校的工程順利完工
去年開始教育局投入了很大的資金幫助我們進行校園的翻修改造，重建食堂，增建教學(xué)樓和綜合樓，改建操場，增添學(xué)校綠化面積，因此這個暑假先后有多個工程隊來施工，作為總務(wù)處我們放棄了幾乎所有的休息時間配合各工程隊負責具體事物的實施，另外還要配合學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)時時與施工隊溝通，與他們交流，督促他們保證工程的質(zhì)量。由于大家的一致努力，九月份新學(xué)期開學(xué)，一個全新的西門小學(xué)矗立在人們面前，看到學(xué)生在這舒適的環(huán)境里學(xué)習(xí)，在綠樹掩映、曲徑通幽的小花園中散步、讀書、下棋，在紅綠相間的塑膠操場上游戲、滾翻、追逐，我們覺得自己的付出是值得的。
以上僅是我們后勤保衛(wèi)處應(yīng)該做的一些工作，在看到成績的同時，我們的工作和教育發(fā)展形勢還存在著差距，和學(xué)校的發(fā)展有差距，如對于煥然一新的校園環(huán)境管理水平不高，預(yù)見性不夠，工作上缺少創(chuàng)新等。在新的一年里，我們決心以飽滿的熱情投入到工作中去，嚴格自律，提高服務(wù)質(zhì)量和效益，大家齊心協(xié)力，使后勤保衛(wèi)工作上一個新臺階。
后勤工作總結(jié) 篇8
為貫徹落實學(xué)院關(guān)于開展創(chuàng)建"和諧型校園"的總體布署，后勤處根據(jù)本處的職責范圍和工作特點，從學(xué)校和廣大師生員工的實際需要出發(fā)，于10月10日—11月15日開展了"優(yōu)質(zhì)服務(wù)月"活動。
這次活動以"服務(wù)在后勤，滿意在后勤，奉獻在后勤"，"您的滿意就是我們最大的心愿"為口號，通過開展一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，進一步強化"全心全意為學(xué)校教學(xué)，科研和廣大師生員工服務(wù)"的宗旨，增強后勤員工的服務(wù)意識，提高后勤服務(wù)的科學(xué)管理水平；進一步加強后勤各服務(wù)窗口與廣大師生員工之間的溝通和理解，達到"轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，改進服務(wù)質(zhì)量，提高隊伍素質(zhì)，改善服務(wù)形象，提高服務(wù)效益"的目的。
各中心科室緊緊圍繞"服務(wù)"這一主旋律，擴大服務(wù)范圍，改善服務(wù)態(tài)度，增加服務(wù)項目，兌現(xiàn)服務(wù)承諾等，使"優(yōu)質(zhì)服務(wù)月"活動有計劃，有步驟，有組織的進行，優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動取得了良好效果。
本次活動主要有六個方面的內(nèi)容。
1.后勤各實體職工實行了掛牌上崗。各部門共制作上崗證200多個，以利于更好接受廣大師生的監(jiān)督，進一步增強了后勤職工的自我約束意識。
2.開展了"推廣文明敬語，文明用語，消滅服務(wù)忌語"活動。制定了后勤"服務(wù)窗口十條文明要求" 常用文明用語29句，服務(wù)禁語28例。規(guī)范了各窗口單位的服務(wù)語言，提高了各服務(wù)窗口的文明程度。
3.對各服務(wù)窗口，環(huán)境，面貌進行了綜合整治。加強了職工著裝及儀表儀態(tài)的要求和工作環(huán)境的布置等工作。全處職工的精神面貌和工作環(huán)境有了較大改觀。
4.提出并貫徹落實了"后勤服務(wù)承諾十八條"，收到了較好的效果。工作的及時率和到位率有了明顯的提高。
5.給學(xué)院提出了關(guān)于建設(shè)"節(jié)約型校園"的若干意見，向全校師生員工發(fā)出了"建設(shè)節(jié)約型校園倡議書"。各部門職工都在各自的工作崗位上，結(jié)合自已的工作情況，為從現(xiàn)在做起，從自身做起，開展了各項節(jié)約活動。
6.各部門都根據(jù)后勤處總的活動方案，結(jié)合本部門的工作實際，制定了自已的活動方案。開展了一系列卓有成效的活動。
�。ㄒ唬⿲W(xué)生公寓管理中心開展了文明值班，為學(xué)生設(shè)立服務(wù)箱，樓管員為學(xué)生縫補衣裳等服務(wù)項目，通過召開學(xué)生座談會，發(fā)放問卷調(diào)查表等形式，廣泛征求學(xué)生對搞好學(xué)生公寓的建議和意見，及時調(diào)整和改進公寓管理和服務(wù)工作。
�。ǘ┚C合辦公室全體職工著裝整齊，環(huán)保工人實行掛牌服務(wù)。校園環(huán)境做到每天清掃，生活垃圾做到日產(chǎn)日清。主動給部分職能處室擺放了新鮮花木，并利用業(yè)余時間給予養(yǎng)護管理。保障了校運會和學(xué)院一些大型接待活動的擺花需要。教室管理辦公室做到每天為上課老師備好開水，保證任課教師的隨時飲水，給上課教室的講臺上準備好粉筆，板擦等必要用品。通信站為校園宿舍職工開通了adsl寬帶業(yè)務(wù)，及時為部門調(diào)整和新干部上崗配備了新電話。
�。ㄈ┽t(yī)療服務(wù)中心召開專題會議，就"優(yōu)質(zhì)服務(wù)月"活動進行思想發(fā)動。引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員積極主動地投入到"優(yōu)質(zhì)服務(wù)月"活動當中。實行掛牌上崗，規(guī)范服務(wù)；公布了"醫(yī)療服務(wù)中心服務(wù)承諾"，增加了門診免收掛號費，各項檢查費，理療費，輸液費優(yōu)惠10%等優(yōu)惠服務(wù)項目。與天津天士力制藥股份有限公司聯(lián)合在我學(xué)院開展了"關(guān)愛教師健康"贈藥活動。成立檢查小組，加強了醫(yī)療質(zhì)量的檢查 ，在醫(yī)護人員中開展醫(yī)療質(zhì)量，落實各項規(guī)章制度的大討論，促進醫(yī)療質(zhì)量，服務(wù)態(tài)度的提高，滿足病人的需求。
（四）飲食服務(wù)中心努力為師生員工營造一個溫馨的就餐環(huán)境和氛圍，通過大屏幕宣傳優(yōu)質(zhì)服務(wù)月；使用文明禮貌用語，熱情周到服務(wù)。全體炊管人員一律統(tǒng)一著裝，掛牌服務(wù)。召開由學(xué)生代表參加的伙食工作座談會，在餐廳設(shè)立意見簿和意見箱；推出流動售飯車售飯；提高飯菜質(zhì)量，增加花色品種，嚴格成本核算，使飯菜真正做到物價相符。增加服務(wù)項目，每天中餐和晚餐為學(xué)生提供免費湯。
（五）動力修繕中心按照后勤處的活動方案要求，對動修中心的活動開展進行了動員和布署。統(tǒng)一配備了工作服，實行掛牌上崗，繼續(xù)實行上下班打卡制度。認真履行承諾的維修時限和保證，提高了維修的到位率。結(jié)合本部門的工作實際，及時對供暖設(shè)備和供暖管道進行了普查，普查率達到80%以上；積極與市供熱辦公室和華電供熱公司取得聯(lián)系落實汽源，確保了冬季正常供暖。認真落實后勤處關(guān)于建設(shè)節(jié)約型校園的要求，從點滴做起，在節(jié)水節(jié)電上下功夫。利用雙休日對所有教室的門窗，桌椅，燈具，插座進行了徹底的檢修。
（六）車管服務(wù)中心為響應(yīng)后勤處開展的"優(yōu)質(zhì)服務(wù)月"活動， 全體職工認真落實規(guī)章制度和崗位職責，自覺遵章守紀，確保做到安全行車。
加強了車輛內(nèi)外的保潔，做到座艙無異味，后備廂無雜物，為用車人提供良好的乘車環(huán)境。全體職工注重了著裝整齊，舉止端莊，語言文明，耐心細致，主動同乘客打招呼，幫乘客打開車門，安放行李，對行動不便的乘客給予必要的幫助，做到了服務(wù)周到，細致，優(yōu)良。
�。ㄆ撸┽t(yī)保辦把全心全意為廣大師生員工服務(wù)的宗旨，充分體現(xiàn)在日常的工作中去，熱心接待每一個咨詢來訪者。及時和相關(guān)部門取得聯(lián)系，認真辦好學(xué)院職工人員增減變化的醫(yī)保手續(xù)。優(yōu)質(zhì)服務(wù)月中重點完成了126名職工的37種慢性病長期用藥報銷的申報工作。為81名職工發(fā)放了37種慢性病門診證。
�。ò耍┪挠∈壹皶r把"優(yōu)質(zhì)服務(wù)月"的各項要求落實到工作中去�？朔蚧ㄊ┕こ鋈氩粫车睦щy，實行了電話預(yù)邀，主動取稿送貨的工作模式，不論大活小活，一樣認真對待，大大方便了學(xué)院內(nèi)外各用戶。認真執(zhí)行保密制度，學(xué)院各種類型的考試卷印刷，都能夠做到一絲不茍，不出任何差錯。
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