【精選】公司工作總結(jié)合集8篇
總結(jié)就是把一個時段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，它可以促使我們思考，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結(jié)了。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，下面是小編整理的公司工作總結(jié)8篇，希望對大家有所幫助。
公司工作總結(jié) 篇1
新的一周是新的開始，不論在上一周的工作中遇到何等的困難，在這一周里都要勇敢的面對，將其做的更好。不要讓工作束縛住我的手腳，一個好的心態(tài)，上進(jìn)的工作態(tài)度，才能更好的 完成工作，才會覺得工作起來很愉快，也會大大提高工作效率！
首先，我總結(jié)下上一周的工作，我們客服部，每天和客戶進(jìn)行溝通，給他們留下很好的印象，進(jìn)行客戶登記，回訪等等一系列客服工作。再次基礎(chǔ)上我們還進(jìn)行推廣工作，上一周是開始論壇發(fā)帖子第一周，從周二到周五更發(fā)帖20條，站內(nèi)短信20條。效果還是很有成效的，PV量每天過萬，達(dá)成交易2筆，談合作的商家也要求合作。雖然數(shù)量很渺小，但是卻是一個很好的開端。
在經(jīng)理的帶領(lǐng)下，我還進(jìn)行了“萬圣節(jié)色鬼大鬧歡樂谷”的推廣事情，周日執(zhí)行。執(zhí)行情況很是樂觀，一進(jìn)入歡樂谷就被游客為觀，詢問“丁佩兒”是什么？和我們工作人員拍照留念。有的游客甚至一直跟隨我們出歡樂谷，要求留下電話號碼和聯(lián)系方式，為了和我們能過聯(lián)系，還特意用手機(jī)上網(wǎng)查詢丁佩兒是什么！
我們還錄制了一段視頻，給丁佩兒營銷實踐埋下伏筆。內(nèi)容：略
除上訴工作內(nèi)容以外，我還將庫存差異一一作以標(biāo)明，庫存基本已經(jīng)清晰。還交代客服專員進(jìn)行各種表格制作，已便以后工作順利進(jìn)行。
以上就是我上一周的工作情況，雖然有小小成就，但也是所有人共同付出得來的成果，這就體現(xiàn)了團(tuán)隊的強(qiáng)大。我還需繼續(xù)努力，不斷學(xué)習(xí)，提高自己，將知識、經(jīng)驗更好的服務(wù)給公司，為工資增添效益。
這一周，我將客戶系統(tǒng)完善，將客戶逐步錄入系統(tǒng)，已提高回訪客戶的效率，并將其分類。
然后將繼續(xù)協(xié)助推廣人員進(jìn)行推廣工作，再培訓(xùn)客服專員，讓他提高回訪技巧和接電話技巧。
還將迅速完成經(jīng)理交給的臨時性任務(wù)，配合經(jīng)理帶動好整個團(tuán)隊。
希望這一周是滿意的一周！
具體內(nèi)容如下;
1、 客服系統(tǒng)完善，將客戶資料錄入系統(tǒng)，并進(jìn)行分類。
2、 將“萬圣節(jié)丁佩兒色鬼大鬧歡樂谷”事件發(fā)于各大網(wǎng)絡(luò)。
3、 進(jìn)行客服人員簡單培訓(xùn)，回訪技巧，接聽電話技巧。
4、 完成經(jīng)理交給的臨時性任務(wù)。
5、 客服系統(tǒng)操作，客服一系列工作。（咨詢，解答，交易，發(fā)貨，售后，回訪）
6、 配合經(jīng)理完成丁佩兒短片視頻制作。發(fā)往優(yōu)酷等等
7、 主動性工作
公司工作總結(jié) 篇2
碩果累累辭舊歲，精神抖擻戰(zhàn)新春。伴隨著渾厚的新年鐘聲，沐浴著冉冉升起的朝陽，懷化市會同縣移動分公司揭開了嶄新的歷史篇章�；厥�20xx，我們心里充滿了自信和自豪、充滿了激動和激情，同時也有幾分酸楚。在平凡而又艱辛的日子里、在緊張而有輝煌的工作中，我們?nèi)w同仁團(tuán)結(jié)拼搏、銳意進(jìn)取，圓滿地完成了上級交給全年的工作任務(wù)。
一、20xx年工作概況
回首20xx年，我們在總公司領(lǐng)導(dǎo)的英明下，不斷改革使人員組合優(yōu)化，更趨合理，業(yè)務(wù)拓展也更加迅猛，在這一年里，我們公司盡心盡力，積極為公司的工作出謀劃策，從節(jié)約成本和開發(fā)客戶雙重下手，使懷化市會同縣移動分發(fā)生了質(zhì)地變化，在這一年里。
(一)我們會同現(xiàn)在是一個縣級分公司，用戶數(shù)量為68620戶，年度累計通話用戶9948戶，累計進(jìn)曾通話用戶9948戶。累計完成運(yùn)營收益4185.87萬元。
(二)農(nóng)村市場深度開發(fā)穩(wěn)步進(jìn)行，已建網(wǎng)點35個，其中農(nóng)村網(wǎng)點24個，AG服務(wù)站70個，BG服務(wù)站87個，集團(tuán)客戶和終高端客服營銷服務(wù)工作穩(wěn)步推進(jìn)。
(三)完成了全年15期工程計劃，直放站有6個，村通基站、高速公路4個基站建設(shè)正在進(jìn)行，城域網(wǎng)數(shù)據(jù)核心機(jī)房已經(jīng)成立并使用，農(nóng)村寬帶網(wǎng)實現(xiàn)0突破。
(四)結(jié)合實際請客戶自己補(bǔ)充下
二、20xx年工作具體實施措施
這一成績的取得主要歸功于公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，歸公于證券部全體同仁的共同努力和奮斗。
(一)正確認(rèn)識、積極引導(dǎo)，做大做強(qiáng)農(nóng)村市場
農(nóng)村市場對于移動公司是非常重要的。近兩年，中移動新增用戶中60%以上都來自于農(nóng)村市場，在3G的競爭環(huán)境下，我們必須堅持一個高舉，作好兩個延伸，加強(qiáng)五個保障“的具體措施。其中兩個延伸就是做好服務(wù)區(qū)域的延伸和產(chǎn)業(yè)價值鏈的延伸，服務(wù)區(qū)域主要是指在地理為上的延伸，即向家庭、政企大客戶、農(nóng)村發(fā)展。在農(nóng)村市場，發(fā)展用戶需要建網(wǎng)，投資巨大，但農(nóng)村用戶的需求重點集中在語音業(yè)務(wù)上，ARPU值甚低，對新業(yè)務(wù)的促進(jìn)也很小，在ROI上和城鎮(zhèn)用戶相比差距很大。近兩年雖然農(nóng)村用戶對中國移動新增用戶貢獻(xiàn)巨大，但也很大程度的拉低了移動的ARPU值。把農(nóng)村市場要當(dāng)作是公司重要戰(zhàn)略的高度來認(rèn)識和對待。
(二)在農(nóng)村市場建立了網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)點
目前國內(nèi)除了郵政系統(tǒng)深入到農(nóng)村市場之外，其他行業(yè)，在農(nóng)村市場都還缺乏網(wǎng)點。移動在農(nóng)村市場網(wǎng)絡(luò)布點為其以后業(yè)務(wù)的開展奠定基礎(chǔ)。我們發(fā)動員工在會同縣境內(nèi)，大力宣傳、鼓勵、扶持農(nóng)民自己籌辦加盟網(wǎng)店，即很好的開展了公司業(yè)務(wù)。
(三)充分把握農(nóng)業(yè)信息化引發(fā)的市場
大力開發(fā)、開展集團(tuán)客戶和終高端客服營銷服務(wù)，農(nóng)業(yè)信息化中蘊(yùn)藏巨大的商機(jī)：農(nóng)業(yè)部，農(nóng)業(yè)企業(yè)和農(nóng)民在移動通信上巨大的需求為中國移動切入這些市場并取得較大市場規(guī)模提供了廣闊的空間。
(四)建設(shè)短信業(yè)務(wù)受理系統(tǒng)，促進(jìn)農(nóng)村營銷網(wǎng)點建設(shè)
我們直視邊遠(yuǎn)農(nóng)村因傳輸電路受限難于部署營業(yè)網(wǎng)點問題，以九天攬月的氣概，進(jìn)行了積極的創(chuàng)新和大膽的實踐，短信接入平臺采用短信傳輸方式，實現(xiàn)只要在有移動信號覆蓋的地方，一臺普通PC、一個幾百元的短信通信終端即可以建立一個營業(yè)網(wǎng)點，為客戶實時辦理開戶、繳費、帳單查詢、資料變更等移動通信業(yè)務(wù)，極大地降低了傳統(tǒng)營業(yè)網(wǎng)點傳輸線路施工、維護(hù)、租借以及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備采購等投資成本，避免了以往農(nóng)村代辦網(wǎng)點要隔幾天或者通過電話委托辦理業(yè)務(wù)而造成業(yè)務(wù)受理無法當(dāng)場確認(rèn)和稽核等問題的出現(xiàn)，該系統(tǒng)每月近百萬金額的繳費量充分表明系統(tǒng)在農(nóng)村市場的廣泛應(yīng)用進(jìn)一步提高了農(nóng)村客戶對移動通信服務(wù)的感知和滿意度，為服務(wù)農(nóng)村信息化假設(shè)、拓展農(nóng)村通信市場起到了積極促進(jìn)作用。
(五)大力開發(fā)農(nóng)村通信服務(wù)產(chǎn)品，滿足農(nóng)村市場通信需求
我們認(rèn)真分析農(nóng)村客戶消費習(xí)慣，大力開發(fā)“田園加加卡”等新的農(nóng)村資費和通信服務(wù)產(chǎn)品，使用戶在指定的基站范圍內(nèi)通話按一種優(yōu)惠的費率收費，大大降低了農(nóng)村地區(qū)通信資費、產(chǎn)品價格低廉，使得農(nóng)村用戶能夠用盡可能低的支出，用到和城市用戶相當(dāng)?shù)氖謾C(jī)通信服務(wù)，截至目前“田園加加卡”已有50萬用戶。同時和短信接入渠道配套的“空中充值”服務(wù)的開發(fā)實現(xiàn)也讓農(nóng)民足不出戶就能夠輕松辦理移動業(yè)務(wù)，大大激發(fā)了農(nóng)村用戶的通信潛力，切實滿足了農(nóng)村市場通信需求。
三、20xx年存在問題
(一)分公司在管理上松散，員工工作態(tài)度不夠端正、不夠緊張態(tài)。各方面的業(yè)績等都不是很理想。
(二)工作人員緊缺，也是分公司工作難度非常大的一項，比如寬帶的維修人員沒有，經(jīng)常安排其他人來加班做，管理不順。
四、20xx年的工作規(guī)劃
(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在公司形成良好的學(xué)習(xí)氛圍，努力提高自身素質(zhì)。
(二)加強(qiáng)職工培訓(xùn)提高公司整體業(yè)務(wù)水平。
(三)進(jìn)一步拓展業(yè)務(wù)量和網(wǎng)點數(shù)量，用戶數(shù)量為戶，累計完成運(yùn)營收益萬元,農(nóng)村市場深度開發(fā)穩(wěn)步進(jìn)行，建網(wǎng)點個，其中農(nóng)村網(wǎng)點個，AG服務(wù)站個，BG服務(wù)站個，集團(tuán)客戶和終高端客服營銷服務(wù)工作穩(wěn)步推進(jìn)。
通過一年來的工作，會同縣移動公司堅持科學(xué)發(fā)展，通過狠抓思想教育與組織保障，建立健全各種制度規(guī)范，以宣傳引導(dǎo)為工作著力點，為企業(yè)穩(wěn)定與長遠(yuǎn)發(fā)展保駕護(hù)航。在實際工作中取得了較好的成效，但也存在一些不容忽視的問題，希望在今后的工作中改進(jìn)。
公司工作總結(jié) 篇3
20xx年度，我物業(yè)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門的團(tuán)結(jié)合作下，在部門員工共同努力工作下，認(rèn)真學(xué)習(xí)物業(yè)管理基本知識及崗位職責(zé)，熱情接待業(yè)主，積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作，辦理手續(xù)及時、服務(wù)周到，報修、投訴、回訪等業(yè)務(wù)服務(wù)盡心盡力，處理妥善，順利完成了年初既定的各項目標(biāo)及計劃。
一、 主要工作完成情況及分析：
�。ㄒ唬┙刂沟�20xx年12月20日，本年度物業(yè)費還欠107469元，收繳率81%。
（二）截止到20xx年12月20日，業(yè)主委托市場招商13戶，已經(jīng)成功招商6戶，市場外圍廣告合約簽訂16戶，第二屆機(jī)電五金博覽會取得圓滿成功。
�。ㄈ┪飿I(yè)管理員每天對一期市場開門營業(yè)情況以簽到形式統(tǒng)計，目前開門營業(yè)50戶至60戶。
�。� 四）截止到20xx年12月20日，二標(biāo)商鋪共辦理交房手續(xù)71戶，裝修32戶，正式開門營業(yè)2戶；雙星疊座20xx年12月18日開始交房，進(jìn)展順利，截止到12月19日，辦理交房36戶。
二、 日常工作：
（一）制定與完善物業(yè)部組織架構(gòu)，各崗位工作職責(zé)，恒龍機(jī)電五金城物業(yè)管理方案，臨時管理規(guī)約，物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等，并制定具體的落實措施和考核辦法。
（二）對二標(biāo)商鋪及雙星疊座進(jìn)行承接查驗，發(fā)現(xiàn)工程瑕疵及時與施工單位協(xié)調(diào)處理，提出合理化建議整改。
�。ㄈ┛头咳沼涗洏I(yè)主來電來訪投訴及服務(wù)事項，并協(xié)調(diào)處理結(jié)果，及時反饋、電話回訪業(yè)主。房屋及其共用設(shè)施設(shè)備檔案資料齊全，分類成冊，管理完善，建立業(yè)主檔案、房屋及其配套設(shè)施權(quán)屬清冊，查閱方便。
�。ㄋ模┙⒉⒙鋵嵕S修服務(wù)承諾制；零修急修及時率100%、返修率底于1%，并有回訪記錄；共用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行、使用及維修養(yǎng)護(hù)，按規(guī)定要求有記錄，無事故隱患，專業(yè)技術(shù)人員和維護(hù)人員嚴(yán)格遵守操作規(guī)程與保養(yǎng)規(guī)范；排水、排污管道通暢，無堵塞外溢現(xiàn)象；道路通暢，路面平整；井蓋無缺損、無丟失，路面井蓋不影響車輛和行人通行；制定供電系統(tǒng)管理措施并嚴(yán)格執(zhí)行，記錄完整；供電設(shè)備運(yùn)行正常，配電室管理符合規(guī)定，路燈、樓道燈等公共照明設(shè)備完好；電梯安全設(shè)施齊全，無安全事故；轎廂、井道保持清潔；電梯機(jī)房通風(fēng)、照明良好；有出現(xiàn)故障后的應(yīng)急處理方案。
�。ㄎ澹┍０膊渴俏飿I(yè)公司在市場進(jìn)行治安防范、消防安全的重要力量，主要任務(wù)是落實各項治安、消防制度，維護(hù)市場內(nèi)外秩序，及時發(fā)現(xiàn)和打擊違法犯罪活動，保護(hù)市場內(nèi)外所屬設(shè)施設(shè)備及轄區(qū)內(nèi)財產(chǎn)安全，執(zhí)行“誰主管，誰負(fù)責(zé)”和“群防群治”的原則，負(fù)責(zé)做好“防火、防盜、防爆、防破壞”的四防工作，維護(hù)所屬范圍內(nèi)的治安秩序；嚴(yán)格治安管理，做好相關(guān)登記、全天24小時巡查、進(jìn)出貨物及人員檢查等治安防范工作；嚴(yán)格消防管理，落實消防責(zé)任制，及時消除火險隱患；積極配合公安部門打擊市場內(nèi)及周圍發(fā)生的違法犯罪活動；對市場內(nèi)使用人治安、消防工作的宣傳、指導(dǎo)和監(jiān)督。
�。� 清潔管理無盲點；管理服務(wù)范圍保持環(huán)境整潔，生活垃圾日產(chǎn)日清；為業(yè)戶、顧客提供一個清潔、舒適的生活和工作環(huán)境；操作規(guī)范化、管理科學(xué)化；適時、及時、準(zhǔn)時進(jìn)行保潔服務(wù)，包括蟲害滅殺；及時處理垃圾、廢棄物分類按指定地點安放；做到節(jié)約用電、用水。保潔質(zhì)量三查制度落實：每個員工根據(jù)有關(guān)作業(yè)規(guī)程，對自己負(fù)責(zé)分管區(qū)域的保潔項目進(jìn)行自查，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，并做好記錄；管理員把巡回檢查作為自己的主要工作，對管理區(qū)域內(nèi)所有保潔部位、項目進(jìn)行巡回檢查，并做好紀(jì)錄；物業(yè)部經(jīng)理每日抽查。
（七） 培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作
在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我部門從物業(yè)人員最基本的形象建立，從物業(yè)管理最基本的概念，到物業(yè)人員的溝通技巧，到物業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)工作，再結(jié)合相關(guān)的法律法規(guī)綜合知識，進(jìn)行了較為系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。部門員工由一個思想認(rèn)識不足、對工作沒有激情的隊伍引導(dǎo)成一個對公司充滿憧憬，對行業(yè)發(fā)展和自身成長充滿希望的團(tuán)隊；把部門員工由一個對物業(yè)管理知識掌握空白培訓(xùn)成一個具一定物業(yè)管理常識的團(tuán)隊。
公司工作總結(jié) 篇4
經(jīng)過近一年的強(qiáng)勢推進(jìn)，榆林中心城區(qū)綠化建設(shè)和養(yǎng)護(hù)管理工作取得較好的成效，為我市建立國家園林城市工作奠定了堅實的基礎(chǔ)�，F(xiàn)將xx年榆林中心城區(qū)綠化工作報告如下：
一、主要工作成效
xx年，市委、市政府向榆陽區(qū)政府、市住建局、林業(yè)局、橫山縣政府、榆林高新區(qū)管委會、空港生態(tài)區(qū)等6部門單位安排部署了市政道路綠化、公園廣場建設(shè)、環(huán)城防護(hù)林帶建設(shè)工作任務(wù);下達(dá)市環(huán)保局等32個部門單位建立73個省級園林式單位工作任務(wù)，市住建局等10個部門單位建立29個省級園林式居住區(qū)工作任務(wù)，榆陽區(qū)政府等19個部門單位建立30個市級園林式單位工作任務(wù)，榆林高新區(qū)管委會等5個部門單位建立17個市級園林式居住區(qū)工作任務(wù)，榆陽區(qū)政府建立8個園林社區(qū)工作任務(wù)，榆林學(xué)院等15個部門單位22個拆墻透綠工作任務(wù)。力爭透過重點綠化項目推進(jìn)和園林式單位(居住區(qū))建立相結(jié)合的方式，增加榆林中心城區(qū)綠地率和綠化覆蓋率。一年來，在各相關(guān)部門單位的配合下，榆林中心城區(qū)綠化工作得到全面推進(jìn)。
7月4日，春季綠化工作結(jié)束后，由市建立辦、市住建局聯(lián)合安排，組織市監(jiān)察局、財政局、效能辦、園林處等部門單位，以現(xiàn)場檢查為主，開展了為期15天的春季綠化工作考核驗收。評選出單位(居住區(qū))園林綠化工作優(yōu)秀的25個，良好的28個，合格的34個，一般的31個，不合格的11個，完成拆墻透綠20個，同意暫緩建立省市級園林式單位(居住區(qū))及拆墻透綠22個。全年，透過園林式單位(居住區(qū))建立及拆墻透綠工作，可增加綠化面積50000m2。
(一)圍繞重點、突破難點、狠抓四個建立，綠化成效顯著
1.重點綠化任務(wù)完成狀況。
市住建局、市林業(yè)局、榆陽區(qū)政府、榆林高新區(qū)管委會、空港生態(tài)區(qū)、橫山西南新區(qū)等6個職責(zé)部門承擔(dān)的20xx年榆林中心城區(qū)重點綠化任務(wù)總體完成狀況較好，突出表現(xiàn)為部署到位、職責(zé)明確、措施有力、效果明顯。個性是各職責(zé)部門承擔(dān)的道路綠化工作能夠充分思考植物造景和綜合生態(tài)功能相結(jié)合，常綠喬木與落葉喬木相結(jié)合，大樹以楊、柳、松、槐等鄉(xiāng)土樹種為主，基本構(gòu)成點線面相結(jié)合、喬灌草相搭配，層次分明、特色突出的城市景觀綠化帶。另外東沙生態(tài)公園二期、昌汗界沙地森林公園景觀提升等重點工程也基本按期完成，沙河公園、榆溪河生態(tài)長廊工程等項目正有序推進(jìn)。
2.建立省市級園林式單位狀況。
從考核驗收狀況來看，各部門單位都制定了綠化方案，成立了創(chuàng)園工作領(lǐng)導(dǎo)小組，多數(shù)部門單位能夠安排專項資金，加強(qiáng)單位的綠化建設(shè)和養(yǎng)護(hù)管理工作，創(chuàng)園綠化工作領(lǐng)導(dǎo)重視，標(biāo)準(zhǔn)較高、效果較好，較好地完成了春季綠化工作任務(wù)。像市財校、普惠酒廠、區(qū)小紀(jì)汗林場等部門單位，綠地面積大、綠地率高、喬灌花草搭配，養(yǎng)護(hù)管理到位，整體效果好。但各部門單位實質(zhì)性工作進(jìn)度不一，像陜西省高速公路收費中心陜北分中心、陜西省煤田地質(zhì)局185隊、西延鐵路維管處、羊老大集團(tuán)等單位綠地面積小、養(yǎng)護(hù)管理工作滯后、綠化帶雜草叢生、原有綠化退化嚴(yán)重。
3.建立省市級園林式居住區(qū)狀況。
從考核驗收狀況來看，市國土資源局小區(qū)、市公路局家屬院(文景園小區(qū))、和順雅苑、塞維利亞等居住區(qū)綠地面積大、綠地率高、喬灌花草搭配，養(yǎng)護(hù)管理到位，整體效果好。但廣榆小區(qū)、自強(qiáng)小區(qū)、龍沙綠源等居住區(qū)綠地面積小、喬灌木比例小、養(yǎng)護(hù)管理工作滯后、綠化帶雜草叢生、原有綠化退化嚴(yán)重，綠化工作動靜不大。
4.拆墻透綠工作。
從考核驗收狀況來看，目前除榆林學(xué)院家屬院還未開展拆墻透綠工作、湖濱南路36號小區(qū)暫緩拆墻透綠外，其他20家已全部拆除了原有實體圍墻，安裝了透景式圍墻，并沿墻進(jìn)行了綠化，像市人大家屬院、市政協(xié)家屬院、市發(fā)改委家屬院、區(qū)公安消防大隊上郡路中隊，實施的拆墻透綠工作，使用材質(zhì)上乘，效果良好。原市煤礦設(shè)計院家屬院也屬拆墻透綠任務(wù)單位，但鑒于市煤礦設(shè)計院已改制為民營企業(yè)，與該家屬院沒有隸屬關(guān)系，其他部門單位無力推動，為此，由市建立辦直接代辦，組織工隊，給該家屬院實施了拆墻透綠工作。
5.建立園林社區(qū)狀況。
榆陽區(qū)政府負(fù)責(zé)城區(qū)4個辦事處內(nèi)共8個社區(qū)的園林社區(qū)建立工作。從考核驗收狀況來看，各社區(qū)在轄區(qū)內(nèi)選取2個左右巷道，沿巷道邊緣種植了爬山虎，保寧路社區(qū)將社區(qū)活動中心沿街一側(cè)的實體圍墻全部拆除，安裝鐵藝透景式圍墻，在院落栽植了垂柳20株，槐樹12株，圓柏30株，側(cè)柏1000株，臭柏1000株，院墻四圍種植爬山虎等攀援植物。桃源路社區(qū)清理了轄區(qū)內(nèi)一處10多孔宅基地上的垃圾，硬化了3塊空閑地作為停車場，綠化了5塊空地基，栽植側(cè)柏、丁香、紅葉梅、臭柏達(dá)5000株，綠化面積達(dá)1600多平方米。長虹路社區(qū)鼓勵轄區(qū)內(nèi)家庭栽樹養(yǎng)花，發(fā)動居民庭院綠化、美化，主要栽種的品種有爬山虎、棗樹、葡萄樹、蔬菜等。但建立園林社區(qū)工作整體效果較之當(dāng)初預(yù)期差距較大，不具備規(guī)模效應(yīng)，內(nèi)涵不豐富，創(chuàng)新性不強(qiáng)。
6.秋季綠化工作。
針對7月份開展的榆林中心城區(qū)春季綠化工作考核驗收中，市郵政局、自強(qiáng)小區(qū)、廣榆小區(qū)等11家被評為園林綠化不合格單位(居住區(qū))，整體綠化工作滯后的現(xiàn)狀，8月份，市建立辦專門召集各相關(guān)部門單位召開會議，進(jìn)行了安排部署，要求各后進(jìn)單位報送綠化達(dá)標(biāo)方案，利用秋季綠化時機(jī)，加強(qiáng)整改。但各單位報送的達(dá)標(biāo)方案經(jīng)我辦審查后，發(fā)現(xiàn)普遍不具備可操作性，流于形式，沒有實質(zhì)性地研究解決問題。為此，市建立辦向市郵政局等單位下達(dá)了《榆林市建立辦關(guān)于部分建立省市級園林式單位居住區(qū)后進(jìn)單位加強(qiáng)達(dá)標(biāo)整改的函》，要求他們對照園林式單位(居住區(qū))標(biāo)準(zhǔn)，正視差距，提前行動，和專業(yè)綠化公司簽訂合同，將《綠化合同》報送我辦，合同內(nèi)要含綠化設(shè)計及綠化經(jīng)費預(yù)算安排。否則，視為20xx年綠化工作沒有完成，將按照《市委辦市政府辦關(guān)于印發(fā)《20xx年榆林中心城區(qū)綠化工作方案》的通知》(榆辦字20xx50號)文件精神，以未完成園林式單位(居住區(qū))建立對待，對相關(guān)單位及主管(職責(zé))部門，在20xx年全市年度目標(biāo)職責(zé)考核及建立工作綜合考評中不得評優(yōu)。目前，各單位已經(jīng)將《綠化合同》報送市建立辦，待20xx年春天進(jìn)行綠化整改。各主管(職責(zé))部門要按照當(dāng)時的合同和承諾，全面實施綠化建設(shè)和提升工作，確保20xx年達(dá)標(biāo)，若仍然不合格，對主管(職責(zé))部門實行“一票否決”。
園林社區(qū)建立工作中，針對航宇路辦事處轄區(qū)內(nèi)原交通工程公司家屬院占地面積大、綠地較大，有必須的綠化基礎(chǔ)，但由于養(yǎng)護(hù)管理不到位，原有綠化退化嚴(yán)重、種菜現(xiàn)象嚴(yán)重的現(xiàn)狀，要求榆陽區(qū)政府重點培養(yǎng)、專業(yè)設(shè)計，20xx年要杜絕綠化帶內(nèi)種菜現(xiàn)象，對現(xiàn)有綠地進(jìn)行補(bǔ)植補(bǔ)栽，進(jìn)行優(yōu)化提升，真正地將該小區(qū)打造為園林社區(qū)。
(二)多措并舉，強(qiáng)化綠化保障措施
一年來，市委書記胡志強(qiáng)、市長陸治原、常務(wù)副市長高中印、副市長艾保全等市上領(lǐng)導(dǎo)多次召開綠化專題會議，對榆林中心城區(qū)綠化工作進(jìn)行安排部署，并帶領(lǐng)各部門對中心城區(qū)綠化工作進(jìn)行視察指導(dǎo)，要求做好拆墻透綠、見縫插綠，全面開展房前屋后綠化工作。為此，在市上領(lǐng)導(dǎo)的支持下，我辦多措并舉，加強(qiáng)保障措施建設(shè)，強(qiáng)勢推進(jìn)中心城區(qū)綠化工作。
1.督查督辦措施保障。為了保證榆林中心城區(qū)20xx年綠化工作和拆墻透綠工作順利推進(jìn)，較好地完成年度工作任務(wù)，3月份，市政府成立了榆林中心城區(qū)綠化工作督查督辦領(lǐng)導(dǎo)小組，市委常委、常務(wù)副市長高中印擔(dān)任組長，副市長艾保全，副市長、榆林高新區(qū)管委會主任李禮貌，市長助理任懷業(yè)擔(dān)任副組長。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在市監(jiān)察局，市紀(jì)委副書記、監(jiān)察局長張春生兼任辦公室主任，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)立兩個督查督辦組，分別由市監(jiān)察局和市建立辦牽頭負(fù)責(zé)日常督查督辦工作。同時，出臺了《榆林中心城區(qū)20xx年綠化工作督查督辦方案》(榆監(jiān)發(fā)20xx1號)。明確提出，對不能按期制定綠化工作方案的部門單位要透過新聞媒體進(jìn)行狀況說明和公開承諾;對不能按進(jìn)度推進(jìn)工作的要限期整改并在媒體上公開曝光;對不配合督查督辦工作，工作推進(jìn)不力的由紀(jì)檢監(jiān)察部門進(jìn)行約談;約談后仍對督查督辦工作置之不理，影響整體綠化工作任務(wù)完成的，對其主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行問責(zé)處理;對沒有完成全年重點綠化任務(wù)和建立省市園林式單位居住區(qū)、園林社區(qū)的單位及主管部門不得在年度目標(biāo)職責(zé)考核、建立綜合考評中評優(yōu);對沒有完成“拆墻透綠”的單位及主管部門要實行一票否決;對行動用心、措施得力、成效明顯的要進(jìn)行通報表揚(yáng)并給予獎勵。
從3月29日起，兩個督查督辦組全面啟動督查督辦工作，采取逐戶現(xiàn)場檢查、下發(fā)督辦卡、電話督促、回訪、暗訪、召開協(xié)調(diào)會等多種形式，對50多個部門單位負(fù)責(zé)的178個省市級園林式單位(居住區(qū))、拆墻透綠、園林社區(qū)建立工作任務(wù)進(jìn)行了全面督導(dǎo)，全力推動各相關(guān)部門單位綠化工作，力爭全年各項綠化任務(wù)按期完成。期間，共計下發(fā)督辦卡近70余份，印發(fā)督查督辦通報7期，綠色快訊14期。
同時，6月3日，榆林中心城區(qū)綠化工作督查督辦領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室主任、市紀(jì)委副書記、監(jiān)察局長張春生，市建立辦主任常偉一行4人，對承擔(dān)綠化工作任務(wù)較重的市住建局、榆林高新區(qū)管委會、榆陽區(qū)政府、榆林學(xué)院等4個部門單位進(jìn)行了上門約談;對承擔(dān)任務(wù)較輕或尾流工作不多的市林業(yè)局、市電信公司、榆能集團(tuán)榆神煤電公司、市農(nóng)行4個部門單位，召集在市建立辦進(jìn)行了群眾約談。要求涉及的部門單位，對照存在的問題，迅速進(jìn)行再安排、再部署，將職責(zé)落實到具體科室、具體工作人員身上;要創(chuàng)新工作思路，克服畏難情緒，確保市委、市政府下到達(dá)各部門單位的20xx年綠化工作任務(wù)全面完成。
2.綠化獎補(bǔ)經(jīng)費保障。為了充分調(diào)動各單位投身綠化工作的用心性，6月份，市財政局、市建立辦聯(lián)合印發(fā)了《榆林中心城區(qū)園林城市建設(shè)獎補(bǔ)資金管理暫行辦法》(榆政財投發(fā)20xx9號)，對建立園林式單位(居住區(qū))工作力度大、綠化效果好的，予以獎勵，對其他沒有歸屬的居住區(qū)等，分類鑒定，相應(yīng)予以補(bǔ)貼。
3.綠化技術(shù)指導(dǎo)保障。受限于職能和專業(yè)不同，部分單位(居住區(qū))在綠化工作中感覺力不從心，為此，經(jīng)艾市長協(xié)調(diào)，指定市園林處為20xx年榆林中心城區(qū)綠化工作技術(shù)指導(dǎo)單位，市園林處指定了7名工作人員，成立了榆林中心城區(qū)綠化工作技術(shù)指導(dǎo)服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組，在市建立辦修改的《綠化快訊》上刊登，公開了姓名、職務(wù)、職稱、聯(lián)系號碼、工作職責(zé)、服務(wù)承諾，方便了各相關(guān)部門單位綠化工作的業(yè)務(wù)聯(lián)系和技術(shù)指導(dǎo)。
(三)狠抓制度建設(shè)，建立健全綠化長效機(jī)制
在xx年中心城區(qū)綠化工作督導(dǎo)檢查過程中，發(fā)現(xiàn)部分已建成的工程項目在當(dāng)初建設(shè)時存在隨意擠占綠地現(xiàn)象，致使項目竣工后，所剩綠地率達(dá)不到《陜西省城鎮(zhèn)綠化條例》要求，為此，市建立辦起草了《榆林市城市建設(shè)項目綠色圖章管理暫行辦法》，報市法制辦審核后，在20xx年9月12日市政府第8次常務(wù)會議上研究透過，目前，已經(jīng)印發(fā)各級各部門。下一步，市建立辦將加強(qiáng)跟蹤督導(dǎo)，確�！队芰质谐鞘薪ㄔO(shè)項目綠色圖章管理暫行辦法》切實貫徹落實到榆林中心城區(qū)建設(shè)項目中。該辦法依據(jù)《陜西省城鎮(zhèn)綠化條例》制定，資料涉及：綠色圖章釋義，綠色圖章審批程序，新建、改建、擴(kuò)建工程項目的綠地率標(biāo)準(zhǔn)，違法行為的處罰等。該辦法厘清了園林綠化主管部門、規(guī)劃主管部門、城市綜合執(zhí)法等部門在城市綠化事業(yè)中的職責(zé)，明確要求新建、改建、擴(kuò)建工程項目配套綠化工程應(yīng)與主體工程同時規(guī)劃、同時設(shè)計、同時竣工、同時驗收，從根本上杜絕了隨意擠占綠地行為和現(xiàn)象。
二、存在的問題
(一)部分職責(zé)部門對負(fù)責(zé)督促的省市級園林式單位(居住區(qū))建立及拆墻透綠工作，雖然工作有部署、有安排，但是檢查少、指導(dǎo)少，主動性不強(qiáng)、創(chuàng)新性不夠，沒有充分發(fā)揮出職責(zé)部門的督促指導(dǎo)推進(jìn)作用，沒有將“要我創(chuàng)轉(zhuǎn)變?yōu)槲乙獎?chuàng)”，沒有將本單位、本居住區(qū)園林式建立及拆墻透綠工作與榆林中心城區(qū)綠化工作有機(jī)地銜接起來。
(二)部分創(chuàng)園單位(居住區(qū))對此項工作的重視程度和推動力度不夠，綠化效果一般。首先，制定的創(chuàng)園工作方案形式化，不夠具體，主要是對創(chuàng)園工作任務(wù)沒有細(xì)化分解，包括綠化地塊的位置面積、栽植苗木的種類數(shù)量、完成時間和具體職責(zé)人等關(guān)鍵性指標(biāo)不清楚，不利于該項工作的有序推進(jìn)。其次，部分創(chuàng)園單位(居住區(qū))只講工作困難，不講工作創(chuàng)新，對創(chuàng)園工作主觀能動性不足，受限于停車位置不夠、綠化地塊偏少等因素，往往依靠原有綠化景觀，進(jìn)行簡單補(bǔ)植，不再進(jìn)行新的綠化建設(shè)，對市上春季綠化工作中提倡的見縫插綠、破硬建綠等方法不能用心主動結(jié)合實際進(jìn)行運(yùn)用，總體增加綠量不大。第三，養(yǎng)護(hù)管理工作滯后，對澆水、施肥、除草、修剪、補(bǔ)植等養(yǎng)護(hù)管理工作不夠重視，有的單位(居住區(qū))綠化帶里甚至有種菜現(xiàn)象，致使綠化效果一般，體現(xiàn)不出園林化要求。
(三)個別居住區(qū)由于產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)換或企業(yè)改制等原因，致使綠化、拆墻透綠工作實施阻力大，難以開展。如湖濱南路36號小區(qū)(原為榆陽區(qū)農(nóng)機(jī)管理站家屬院)大部分房產(chǎn)向外轉(zhuǎn)讓，現(xiàn)榆陽區(qū)農(nóng)機(jī)管理站不接手該小區(qū)的拆墻透綠工作，小區(qū)內(nèi)住戶也不配合政府工作，阻力重重，導(dǎo)致該處拆墻透綠工作無法開展。
(四)各社區(qū)空閑地新植綠工作困難，辦事處將空閑地超多垃圾清理后，準(zhǔn)備開展植綠工作時，往往被土地所有者阻攔，無法實施。
(五)部分新建、改建、擴(kuò)建工程項目按照當(dāng)初規(guī)劃，綠地率達(dá)標(biāo)，但實際上工程竣工后，將綠地隨意擠占，致使所剩綠地率達(dá)不到《陜西省城鎮(zhèn)綠化條例》要求，此刻要開展省市級園林式單位居住區(qū)建立，務(wù)必破硬植綠，阻力很大，困難重重。
三、xx年綠化工作重點
xx年我辦將繼續(xù)跟蹤督導(dǎo)市住建局、林業(yè)局、榆林高新區(qū)管委會、榆陽區(qū)政府、橫山縣政府、空港生態(tài)區(qū)、東沙新區(qū)，實施好xx年重點綠化項目，打好綠化攻堅戰(zhàn);將《榆林市生態(tài)園林城市建設(shè)規(guī)劃》確定的重點綠化建設(shè)項目，以任務(wù)的形式，分解到各主創(chuàng)部門，力爭按照規(guī)劃要求，全面推進(jìn)實施;緊抓拆墻透綠工作，以中心城區(qū)主次干道、黨政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、國有企業(yè)為重點，推進(jìn)拆墻透綠工作深入開展，已經(jīng)建設(shè)了透景式圍墻的，要做好植綠工作;繼續(xù)推進(jìn)園林式單位(居住區(qū))建立工作;對于不具備建立條件的單位(居住區(qū))，務(wù)必創(chuàng)造性地開展立體綠化工作;督導(dǎo)市住建局、榆林高新區(qū)管委會對已建立成省市級園林式單位(居住區(qū))的，組織復(fù)查，對損壞、破壞、侵占綠地等行為的，督導(dǎo)市綜合執(zhí)法局依法處罰;督導(dǎo)榆陽區(qū)政府，開展好庭院綠化工作。透過公園綠地、市政道路、機(jī)關(guān)單位、居住區(qū)、庭院綠化和拆墻透綠、見縫插綠、立體綠化工作，掀起綠化新高潮。
公司工作總結(jié) 篇5
今年以來，我公司根據(jù)城市規(guī)劃要求和市政基礎(chǔ)建設(shè)的需要，緊緊圍繞建好一個城市的目標(biāo)，根據(jù)《城市房屋拆遷管理條例》的規(guī)定，按照縣委、縣政府和局機(jī)關(guān)的工作部署，完成了各項工作，現(xiàn)總結(jié)為下。
一、拆遷工作
�。ㄒ唬�1月份以來，啟動并完成了高灘新區(qū)“長沙路”片區(qū)4戶的拆遷工作，拆遷建筑面積7945.81m2，拆遷補(bǔ)償安置費約292萬元，安置建房指標(biāo)6幢，目前正抓緊進(jìn)行施工建設(shè)，年底前可竣工；并完成了壩尾槽片區(qū)新建“職中”的勘丈工作，被拆遷戶有8戶，需拆遷建筑面積2411.54m2。
�。ǘ�4月份完成了***縣電力公司辦公樓及職工住宿樓的4戶的拆遷工作，拆遷建筑面積3247.955m2。
（三）5月份完成了***港擴(kuò)建重點工程項目179戶的勘丈工作，需拆遷建筑面積為18773.32m2，經(jīng)初步測算拆遷補(bǔ)償安置資金總計3416.74萬元；目前各項拆遷前期準(zhǔn)備工作已基本完成。
�。ㄋ模�7月份完成了***縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社辦公樓建4戶的拆遷工作，拆遷房屋建筑面積132.86m2，建筑占地面積約14m2，目前該辦公樓正抓緊施工建設(shè)。
�。ㄎ澹�8月份完成了***縣“雅俊天地商住樓”的勘丈工作42戶，有證房屋建筑面積348m2，其中13戶私人商用門面建筑面積46m2，28戶私人住房建筑面積2xxm2，單位辦公用房建筑面積86m2，單位商用門面建筑面積16m2，目前，拆遷雙方正在座談協(xié)商，預(yù)計12月下旬可完成該宗拆遷工作。
�。�1月份完成了***金沙明珠商貿(mào)城14戶的勘丈工作，有證房屋建筑面積996m2，現(xiàn)已全部完成被拆遷戶協(xié)議簽訂工作。
�。ㄆ撸�11月份完成了云天化***煤代氣技改工程項目的拆遷工作。該項目片區(qū)房屋被拆遷戶共計35戶，其中有證房被拆遷戶3戶，無證房被拆遷戶5戶。房屋總建筑面積5331.68m2，有證房屋建筑面積2719.61m2，無證房屋建筑面積2612.7m2。清場工作將于11月24日開始，25日完成。
�。ò耍�***家聲醫(yī)院擴(kuò)建項目拆遷的被拆遷戶提出的要求，既不合法也不合理，拆遷雙方均未達(dá)成拆遷補(bǔ)償安置協(xié)議，縣建設(shè)局現(xiàn)已按法律程序?qū)⑾嚓P(guān)資料移送縣法院申請強(qiáng)制執(zhí)行，預(yù)計11月底可完成該宗強(qiáng)制拆遷工作。
二、拆遷安置工作
重點加強(qiáng)對壩尾槽新區(qū)南片區(qū)14棟的安置房建設(shè)管理工作；同時加強(qiáng)對高灘新區(qū)未竣工部分的安置房建設(shè)管理工作；完成了高灘片區(qū)和云天化***煤代氣技改工程項目片區(qū)房屋拆遷個案處置工作，拆遷中的矛盾得到有效化解。目前，煤代氣技改工程項目拆遷的安置劃地建房工作正有序推進(jìn)。
三、加強(qiáng)拆遷信訪接待和調(diào)查核實工作，及時化解拆遷糾紛和矛盾
我公司在開展拆遷工作中，嚴(yán)格按照拆遷補(bǔ)償安置政策標(biāo)準(zhǔn)，切實維護(hù)拆遷戶的利益和維護(hù)社會穩(wěn)定的政治局面，全面做好因拆遷而引起的各項善后工作。
四、工作中存在的問題和今后的努力方向
我公司在開展工作中，由于工作量大，人員少，宣傳力度不夠，導(dǎo)致一部分被拆遷戶對拆遷中的法律法規(guī)和政策不理解，引發(fā)了一部分群眾的誤解，影響了拆遷工作的進(jìn)行，我公司在今后的工作中將努力做好以下幾個方面的工作。一是加強(qiáng)法律、法規(guī)和政策方針的宣傳力度，認(rèn)真做好被拆遷戶的思想工作；二是深入開展業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，完善和修改相關(guān)的措施；三是定期對工作進(jìn)行總結(jié)，找準(zhǔn)差距，突出重點，確定今后的工作重心。四是抓緊制定20xx年度城市房屋拆遷計劃，管理安排拆遷規(guī)模，確保舊城改造工作有序推進(jìn)。五是加強(qiáng)拆遷調(diào)研工作，結(jié)合縣情，協(xié)助相關(guān)部門加快制定和完善我縣拆遷補(bǔ)償安置的配套政策措施，讓被拆遷人充分享受城市建設(shè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新成果。
公司工作總結(jié) 篇6
漫天飛舞的雪花，刺骨的寒風(fēng)，雖然冬天似乎漫長而難熬，但這個冬天我并不寒冷，因為我堅信我做出了一個正確的選擇，加入到了一個溫暖積極的團(tuán)隊。我認(rèn)識到其實奮斗的人生才是最有價值的，最光彩的。因為在這里找到了我夢寐以求的工作，所以我要盡自己最大的努力融入這里，并且用我的能量為這個集體帶來熱量，相信我們大家一起團(tuán)結(jié)努力，我們公司一定可以取得更大更輝煌的成績！
一、XX年的工作
古人有云，“讀萬卷書不如行萬里路”。雖然我現(xiàn)在做的只是打電話，發(fā)傳單的工作，但是我所走的每一步都是對未來生活的積累，所以我要把每一步走的堅實、穩(wěn)固。
1、打電話
記得第一次打電話的時候，頭一次聽到對方聲音，我的大腦里一片空白，完全不知道自己在說什么；有時甚至很希望客戶可以很親切的拒絕我，這樣我就不用說很多，也不會犯錯誤了，總是喜歡逃避問題�？墒乾F(xiàn)在每次電話接通時，我都能夠冷靜的處理，和客戶交流已經(jīng)成為了我最開心的事情。通過幾個月的鍛煉，我現(xiàn)在已經(jīng)可以獨立的處理問題，不再是遇到問題就機(jī)械的向別人求助，心態(tài)也變的更加的平靜，也不會因為客戶的心情好壞影響到自己的狀態(tài)，我可以做到認(rèn)真的對待每一位客戶，遇到他們提出的問題，不論大小都悉心的幫他們解決。工作不僅僅帶給我負(fù)擔(dān)，更能帶給我快樂，帶給我激情，所以我一定要做好現(xiàn)在的工作，更好的提升自己的能力，讓自己成為一個有親和力，有感染力的銷售人員。
2、掃樓
記得第一次敲門時，我甚至期望門里是沒有人的，這樣就不用擔(dān)心自己說的不好了；記得第一次站在有好多人看著我說話的屋子里時，我恨不得他們都埋頭工作，這樣我就不會緊張了；記得第一次被狠狠的拒絕時，我心里是怎樣的難受，覺得自己的工作是多么的讓人討厭。但在領(lǐng)導(dǎo)以及同事的鼓勵下我學(xué)會了該怎樣面對壓力，該怎樣與別人交流，該怎樣將自己學(xué)到的知識進(jìn)行應(yīng)用�，F(xiàn)在面對客戶時，我會非常自信驕傲的告訴他們，我是xx會計公司的。我為我的工作感到驕傲，我是在用勞動，用智慧換取果實，所以我愿意用全部熱情努力工作，希望通過鍛煉，通過學(xué)習(xí)，證明自己的價值。
3、報稅
雖然報稅是看上去很簡單的問題，但是其中其實也蘊(yùn)含著該怎樣處理好問題的方法，也是需要我們?nèi)ュ憻捄蛯W(xué)習(xí)。比如怎么處理突發(fā)事故，怎么分配很多雜亂的工作，怎么在忙碌中冷靜的處理問題。通過這樣的鍛煉，現(xiàn)在我已經(jīng)能夠從容不迫的處理問題，遇到事情不會盲目的著急，無從下手。所以通過報稅的工作，我學(xué)會了怎樣靈活的處理問題。
二、XX年度成績
通過四個月的工作與學(xué)習(xí)，我已經(jīng)能夠獨立的解決的客戶的問題，比以前自信，也比以前勇敢了，遇到新問題時我也能夠冷靜的處理。在這里工作，我不僅學(xué)習(xí)到了專業(yè)知識，怎樣與人交流，最重要的是，我意識到了工作態(tài)度的重要性。我們不應(yīng)該僅僅是考慮眼前的利益，工作并不光是為了薪水，而是要的提升自己的能力，體現(xiàn)自我的價值。所以我把每次與客戶交流的機(jī)會都當(dāng)成是對自己的一種鍛煉，把握住每一次機(jī)會，遇到不懂的問題立刻想辦法解決。我發(fā)現(xiàn)這樣愿意與我交流的客戶多了，我和他們說話也不在那么死板了。
1、優(yōu)點
�。�1）不斷的學(xué)習(xí)，用積極的方式思考問題。
首先，我認(rèn)為擺在面前的問題，不會因為我們的懈怠而改變，相反我們積極努力的改變自己，也許問題就會迎刃而解了，所以我需要學(xué)會接受新的事物，努力適應(yīng)環(huán)境。其次，我認(rèn)真觀察身邊的每個人每一件事，學(xué)習(xí)大家處理事情的方式，總結(jié)大家的經(jīng)驗，找出最適合自己的方式。最后，每次和客戶交流之后，我都會立刻總結(jié)自己哪里做的好，哪里做的不好，在實踐中，磨練自己的毅力，提升自己的能力。
（2）不與別人攀比
所謂，人外有人山外有山。每個人都有自己的優(yōu)缺點，只要我自己的今天比昨天好，我一直向著目標(biāo)前進(jìn)就可以了。目標(biāo)還沒有實現(xiàn)，那只能說明我做的還不夠好，能力還需要更大的提升。所以不管遇到怎樣的客戶，我都能笑臉相迎，因為我把每次交流的機(jī)會都當(dāng)成是對自己的一種鍛煉，一種提升自己能力的方式。我相信只要每天都前進(jìn)一小步，積累起來就會是一大步。所以通過不斷的完善自我，總有一天我會贏得客戶的信賴。
2、缺點及改善
�。�1） 知識含量不足
每次客戶提問時，我才發(fā)現(xiàn)自己很多問題其實理解的并不夠透徹。所以我需要更加主動的去學(xué)習(xí),用最簡單、系統(tǒng)的方式，讓客戶明白我的意思。做銷售的工作，最需要我們做的就是調(diào)查市場，多與客戶溝通，提高知識水平的同時提高溝通能力�，F(xiàn)在我們時常會進(jìn)行沙盤，這是我非常喜歡的環(huán)節(jié)， 雖然不能完全的回答好問題，但是每次溝通后，都會發(fā)現(xiàn)我的不足之處，讓我少走了不少得彎路，很感激領(lǐng)導(dǎo)們給我們一個成長的空間，讓我們走的更高更遠(yuǎn)。
�。�2）理論沒有完全付諸于實踐
千里之行始于足下，所以我需要更加努力的把理論付諸于實踐。很多時候知識點我理解了，可是和客戶交流的時候，并沒能完全的運(yùn)用好學(xué)到的知識。所以以后的工作中，我應(yīng)該不僅僅考慮客戶提出問題的答案，應(yīng)該更多的考慮客戶為什么會提出這樣的問題，他們真正的需求是什么，然后再結(jié)合我學(xué)過的知識，有針對性的解答客戶的問題，這樣才能更好的抓住客戶的心里。
�。�3）反映不夠靈敏，說話邏輯性不強(qiáng)
遇到一些突發(fā)事情時，我不能夠及時的想到最佳的處理方式。比如有時和客戶聊了很多，出來后才意識到要是換一種說話的方式，或者給客戶提些專業(yè)的建議，也許更吸引他們的注意力。所以我還需要不斷的總結(jié)遇到的問題，多積累經(jīng)驗，不斷的總結(jié)，不斷的思考。通過實踐提升自己的能力，多與客戶溝通，發(fā)掘他們真正關(guān)心的問題，從他們的角度，為他們解決問題，用我們的專業(yè)贏得他們的支持。同時，我還有要持之以恒的態(tài)度，堅持不懈的發(fā)現(xiàn)問題，并解決問題，相信通過不斷的努力，我一定會有更大的收獲的。
3、心得體會
�。�1）犯錯誤并不可怕，可怕的是不知道改正
現(xiàn)在我已經(jīng)不在害怕犯錯誤，因為出現(xiàn)錯誤其實并不可怕，可怕的是明知道自己有缺點卻不努力地去改正，永遠(yuǎn)錯誤下去。記得剛開始時，每次和客戶交談之前我都會下意識的將目光投向帶我的人，生怕自己的錯誤帶來客戶的不滿，但是大家每次都鼓勵我，要我自己努力的去嘗試不同的方式吸引客戶�，F(xiàn)在不論門面多大的公司，不論里面坐了多少人，我都能勇敢的進(jìn)去，講出我們公司的優(yōu)勢。
�。�2）堅持就是勝利
還記得剛開始做銷售的時候我是有些抵觸的，一直覺得對于一個不善于交際的我來說，是一座很難逾越的高山，但身體里不服輸?shù)木�，讓我很想一直堅持下去。不到最后，絕不放棄，未來是把握在自己手里的，別人能做到的事情，我也一樣可以做到，甚至還要努力做到更好�，F(xiàn)在，每次打電話時我都告訴自己，一定會有信服我的人。每次發(fā)單我都告訴自己，我決不做一個機(jī)械的發(fā)單員，我要用我的智慧，用我的知識，在平凡的崗位上，創(chuàng)造出不一樣的成績！當(dāng)然我的收獲也離不開領(lǐng)導(dǎo)們對我的嚴(yán)格要求，有時領(lǐng)導(dǎo)們的一句話，一個言行，就能夠讓我深刻認(rèn)識到自己身上的'不足，讓自己更發(fā)奮的去努力。
（3）領(lǐng)導(dǎo)的信任是我們前進(jìn)的動力
這段時間領(lǐng)導(dǎo)對我們的關(guān)心，我們都能感受得到的，所以請不要對我們失去信心，我們會更加的努力，用我們的成長，用我們的業(yè)績來回報您的付出。同時我們也會多與領(lǐng)導(dǎo)溝通，讓您更清楚的了解我們調(diào)查好的市場，也讓我們更好的執(zhí)行公司的政策，爭取做到從領(lǐng)導(dǎo)的角度出發(fā)，為公司的整體利益著想。相信只要我們堅持不懈的努力奮斗下去，我們團(tuán)隊定可以乘風(fēng)破浪的。
三、XX年的總結(jié)
時光飛逝，一年的時光就這樣悄悄的從我們身邊劃過了。但是通過今年的工作，讓我不論是知識，處事的能力都有了很大的提高。
1、單位不等于學(xué)校
我意識到不能總是像大學(xué)時一樣懶散的生活；也不能總是像弱者一樣逃避困難；更不能總是像愚者一樣不動腦的混日子。生活就像一杯咖啡，不論是研磨，還是品嘗，都要用心去體味，需要不斷的磨練，不斷的提升自己，才能更好的品嘗到其中的甘甜。所以我現(xiàn)在不害怕客戶的拒絕，不害怕自己的無知，害怕的是自己沒有進(jìn)步，每天混日子。所以現(xiàn)在我要盡可能的提升自己的溝通能力，將自己的心中所想，用清晰的方式表達(dá)出來，提升說話的邏輯性，讓客戶相信我，愿意與我合作。
2、工作需要多動腦
我意識到，工作需要的不僅僅是專業(yè)的知識以及埋頭苦干的熱情，需要的是巧干，認(rèn)真干。不是我們想做什么就做什么，單位工作需要的是嚴(yán)明的紀(jì)律，其實領(lǐng)導(dǎo)們對我們要求嚴(yán)格，也是為了讓我們深刻的體會到，工作不是過家家，大家都開心就好了，而是要我們對自己所做的事情負(fù)責(zé)。所以我們不能認(rèn)為是小事就不放在心上，怠慢的處理。因此我們也要認(rèn)真地對待每位客戶，用我們的專業(yè)，我們的熱情，取得他們的信任與支持。想想因為我們的幫助，客戶的問題解決了，他們臉上洋溢出如釋重負(fù)的笑容，是不是我們的付出都是值得呢！
3、工作需要有恒心
俗語說，下定決心做一件事，堅持到底，努力行動，定能成功。這點在工作中也是非常重要的。其實堅持一段時間好好工作，好好學(xué)習(xí)，并不可貴，可貴的是不受外界的影響，一直努力的學(xué)習(xí)到最后。在我們公司工作必須得有恒心，很多人剛開始工作時很有激情，過了一段時間就松懈了，其實這是非�？膳碌�，我們應(yīng)該做的是不達(dá)目標(biāo)決不罷休。而不是遇到困難就放棄，將責(zé)任推卸給別人，因為我們不能改變別人，但是我們可以改變自己，適應(yīng)環(huán)境。所以我會時刻提醒自己，要堅持不懈的努力下去，成功其實就是在堅持一小下。
四、XX年工作計劃
1、簽成第一單。
年初是簽單的旺季，所以我要努力地把握好這個機(jī)會，即要考驗自己的水平，也要證明自己的能力。同時我還要多讀些關(guān)于銷售的書籍，爭取更好的掌握客戶的心里，贏得客戶的信任與支持。
2、加強(qiáng)對學(xué)過知識的總結(jié)，將他們?nèi)跁炌ǎ\(yùn)用到實際的工作中去。
在以后的工作中遇到不懂的問題時，我要及時的提問，及時總結(jié)，積極的反思，不怕犯錯誤，爭取不在同樣的問題上犯相同的錯誤。同時，我還要加強(qiáng)對舊知識的復(fù)習(xí)，努力做到今日事今日畢，不拖延，時刻嚴(yán)格的要求自己，在遵守公司的規(guī)章制度的同時，更好的完成公司的任務(wù)。
3、多與客戶溝通。
我要認(rèn)真對待每次與客戶交流的機(jī)會，努力完善自我，多學(xué)習(xí)。把每次與客戶交流的機(jī)會都當(dāng)成對自己的一種鍛煉，一件樂事，一次能力的提升。我最喜歡通過努力，獲得成功時的喜悅，所以不論遇到多大的困難我都不會退縮。所謂亂世造英雄，我們要想實現(xiàn)自己的價值，就不可以過于安逸，有時把自己放于困境，也未必是件壞事，經(jīng)歷過的事情不論好壞，都是我們的財富。相信隨著經(jīng)驗的積累，我一定能夠贏得客戶的信賴與支持的。
4、加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)的溝通
我要試著從全局的角度為公司解決問題，不只考慮個人的利益，將集體的利益放在更重要的位置上，努力做到不抱怨，不議論別人。對于領(lǐng)導(dǎo)們的要求，努力認(rèn)真的完成，并及時的向領(lǐng)導(dǎo)們反饋現(xiàn)實的工作情況，做到保質(zhì)保量的完成工作。
5、轉(zhuǎn)為會計
我需要更加努力的提高自己的能力，不懈怠，把自己現(xiàn)在的工作做好，為以后的工作打下堅實的基礎(chǔ)。就像姚明說的，你怎樣對待你的身體，身體就會怎樣對待你，所以只要我認(rèn)真對待每一天，每天都不斷的進(jìn)步，相信我會實現(xiàn)目標(biāo)的！
最后，要感謝一年來，大家對我的關(guān)懷與支持，相信只要我們大家一起努力，我們的團(tuán)隊定能走的更高更遠(yuǎn)的。我們就是xx最大最正規(guī)的代理記賬公司，xx會計公司！
公司工作總結(jié) 篇7
隨著時間的流逝，時間到了xxxx年，總結(jié)xxxx年的工作以予在xxxx年中更好的發(fā)現(xiàn)自己，完善自我。
xxxx年過去了，在這一年里通過領(lǐng)導(dǎo)和各位同事對我的幫助和關(guān)心，讓我也清楚的認(rèn)識到了自己在工作中的不足，從而也讓我學(xué)到了很多，使我在工作方面有了很大的提升，出納及物流的工作做出以下總結(jié)；
一、失誤、缺點
1、每月跟“主辦會計”進(jìn)行帳務(wù)核對，發(fā)現(xiàn)差錯及時查找，做到帳實相符
2、心態(tài)調(diào)整。其實正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”
3、外圍退貨的跟蹤。
二、出納職責(zé)
在這期間，我因在財務(wù)上做如下具體工作。
1、嚴(yán)格按照公司的管理制度進(jìn)行資金的把關(guān)，杜絕浪費及不正常的開支。
2、出納員支付（包括公、私借用）每一筆款項，不論金額大小均須總經(jīng)理、財務(wù)經(jīng)理、經(jīng)辦人簽字。
3、必須建立健全現(xiàn)金日記帳，逐筆記載現(xiàn)金收付。每日核對現(xiàn)金庫存，并填報當(dāng)日現(xiàn)金流量表，做到日清月結(jié)、每日結(jié)算、帳款相符、定期盤點。
4、銷售、維修配件的貨款必須入賬。
5、提取總公司銷售獎勵款和報銷各項費用的現(xiàn)金必須入賬。
6、當(dāng)日有到款，必須當(dāng)日開具收款收據(jù)。
7、月底及時與財務(wù)人員對帳。（帳實相符，帳帳相符）
7.1現(xiàn)金帳收支。
7.2工程部回款與已送未結(jié).
7.3外圍發(fā)貨及到款。
知道了要做好出納工作絕不可以用“輕松”來形容，絕非“雕蟲小技”，它是經(jīng)濟(jì)工作的第一線，財務(wù)收支的關(guān)口，占有重要的地位。
三、今后的努力方向
1、作為一個合格的出納，我必須具備以下的基本要求： 一.學(xué)習(xí)、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和知識技能。 二.學(xué)會制訂本職崗位工作制度，發(fā)揮財務(wù)控制、監(jiān)督的作用.。三.出納人員要恪守良好的職業(yè)道德。 四.出納人員要有較強(qiáng)的安全意識，現(xiàn)金、票據(jù)、各種印鑒的保管。四.很好的溝通能力。特別是銀行等單位的外聯(lián)溝通能力。
2、物流
作為公司物流部，及時準(zhǔn)確的將貨物高效率送達(dá)指定地點（顧客、經(jīng)銷商、專賣店）和外圍退貨的及時跟蹤到位， 做到完善的物流服務(wù)。
同時，我要進(jìn)行物流與財務(wù)知識的不斷學(xué)習(xí)與實踐，吸取08年遺憾與不足及收獲的經(jīng)驗，
來進(jìn)一步完善自己的工作，這樣才能更好的跟上公司發(fā)展步伐。學(xué)習(xí)前輩們的長處來發(fā)現(xiàn)自己，發(fā)展自己，及時的與他人溝通，建立良好的工作氛圍。
以上是我工作以來的一些體會和認(rèn)識，也是我不斷在工作中將所學(xué)的知識與實踐相結(jié)合的一個過程。在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還將不懈的努力和拼搏，我的20xx年將在充實、喜悅、收獲中度過。以我的座右銘“好好學(xué)習(xí)，天天向上”（善良）為準(zhǔn)則。
在此，我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關(guān)心，這是對我工作最大的肯定和鼓舞，我真誠的表示感謝！
公司工作總結(jié) 篇8
機(jī)遇與挑戰(zhàn)的來去間，我們的工作已經(jīng)走過了20xx年一半的歷程，回想這半年的黨委辦工作，有成績，有不足，但總之各項工作均邁出了扎實而可喜的一步，上半年的工作開展中，黨委辦圍繞公司的大政方針和戰(zhàn)略部署，主要做了以下方面的工作：
1、創(chuàng)新黨建工作，抓好黨建促企業(yè)發(fā)展。
公司現(xiàn)有黨員13人，其中今年發(fā)展新黨員1名，分布在公司組織架構(gòu)的每個部門。今年的黨建工作，公司創(chuàng)造性地提出要“圍繞經(jīng)營抓黨建，抓好黨建促發(fā)展”，具體從三個方面開展工作，即利用采購、技術(shù)、行政負(fù)責(zé)人黨員身份，積極參與企業(yè)經(jīng)營決策;利用生產(chǎn)經(jīng)理、生產(chǎn)班長黨員身份，積極開展崗位爭先活動;利用黨員已分布“七部一室”的優(yōu)勢，積極推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。通過努力，公司黨組織在員工中的影響力和凝聚力不斷提升，對生產(chǎn)經(jīng)營快速平穩(wěn)地發(fā)展起了推動作用。公司的做法得到xx市非公組織的認(rèn)可，獲得“基層黨組織先進(jìn)單位”。
2、組織專題材料，不斷提升企業(yè)外部形象。
在市區(qū)兩級政府的關(guān)心和支持下，今年符合公司的專題項目紛至沓來，辦公室組織編寫各種材料xx余萬字，收到了豐碩的成果： “以草魚為主的混養(yǎng)魚膨化飼料的研究與應(yīng)用”項目通過省級成果鑒定，并榮獲xx市科技進(jìn)步二等獎;“節(jié)能減排”和“重點新產(chǎn)品新工藝”項目得到省政府批準(zhǔn)，分別享受項目扶持資金xx萬元和xx萬元;獲得湖北省工商局“守合同重信用”單位稱號;獲得湖北省、xx市政府“滿意產(chǎn)品”、“滿意服務(wù)”企業(yè)稱號;“圍繞經(jīng)營抓黨建，抓好黨建促發(fā)展”黨建材料被區(qū)委組織部推薦轉(zhuǎn)發(fā);“應(yīng)用科技謀轉(zhuǎn)型，特色定位促發(fā)展” 發(fā)言材料得到工商聯(lián)與會代表一致肯定;“扶貧貼息”和“大別山發(fā)展基金”項目仍在待批之中。
還有高新技術(shù)企業(yè)材料和湖北省回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)杰出人才專題材料。通過這些工作，xx在社會各界的知名度不斷提高。
3.開展環(huán)境優(yōu)化工作，及時植樹綠化，進(jìn)一步營造美麗環(huán)境。
公司創(chuàng)立時曾投資xx萬元進(jìn)行綠化建設(shè)，廠內(nèi)有山有水，有花有草，甚至不乏名貴樹木，環(huán)境基礎(chǔ)很好。但是，兩年之后也有為數(shù)不少的樹木未能存活。今年春天，我們精打細(xì)算花費兩萬余元，及時補(bǔ)栽了70多棵松樹、樟樹及桂花樹，現(xiàn)已基本存活。還利用搬運(yùn)工冬天工余時間，對10余棵超大死樹進(jìn)行了挖掘、截枝、清運(yùn)處理，并配套挖好了新的樹坑，為明年植樹做準(zhǔn)備。其間，清理了下水道，補(bǔ)充了溝蓋板，新建了排水溝，重描了交通線，更新了指示牌，公司環(huán)境已越來越美。
4、克服招工困難，想方設(shè)法進(jìn)行人員招聘。
由于公司生產(chǎn)存在超大夜班以及冬季長期歇工的特殊性，一線員工很不穩(wěn)定，流失率達(dá)20%，致使生產(chǎn)車間多次出現(xiàn)用工難。為了解決這一問題，辦公室一面到勞動力市場進(jìn)行常規(guī)招聘，一面主動赴xx、河南等地大中專院校，宣傳公司的招工政策和福利待遇，得到了高校的支持。一年來直接從高校招收正式工、暑假工8人，這些人已在崗位上發(fā)揮出重要作用。搬運(yùn)工則采取定向招聘，先后從四川、云南等地招收12名，經(jīng)過試用考核，目前確定錄用其中6人，基本滿足了生產(chǎn)的需要。
5、傾聽員工意見，不斷改進(jìn)食堂工作。
為抓好食堂管理，辦公室從食堂班子入手，堅決調(diào)換了食堂管理員，炊事人員也由原來的4人增至5人。新班子接任后一度因業(yè)務(wù)不熟，品種、質(zhì)量方面差強(qiáng)人意，導(dǎo)致員工牢騷滿腹，甚至出現(xiàn)了倒飯、罵人等極端行為。辦公室及時對此進(jìn)行疏導(dǎo)，發(fā)放民意調(diào)查表20份，認(rèn)真聽取員工的意見，并將結(jié)果張榜公布，存在問題一目了然，誰好誰差毫不隱瞞，給食堂工作人員以莫大的鞭策。同時組織食堂專題會議5次，對采購標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、環(huán)境衛(wèi)生、崗位分工等方面進(jìn)行研究，對食堂存在的問題進(jìn)行整改，提出炊食人員要有“學(xué)好技能，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，無私奉獻(xiàn)”的意識，并要求切實落到實處，收到了一定的效果。
但是，工作中存在的問題也是顯而易見的：
一是行政制度執(zhí)行乏力，責(zé)任考核未到實處，導(dǎo)致“干與不干一個樣，干好干壞一個樣”;
二是人事制度不夠健全，某些方面存在盲區(qū)，一定程度的靈活處理影響了人事工作的嚴(yán)肅性和可性度;
三是員工培訓(xùn)計劃不周，崗位教育缺乏考核，看似熱鬧的職業(yè)培訓(xùn)沒有收到實質(zhì)性效果;
四是職能服務(wù)意識不強(qiáng)，工作缺少積極主動，遇事還不能設(shè)身處地為對方著想;
五是企業(yè)文化流于表面，奉獻(xiàn)精神亟待加強(qiáng)，員工對個人利益的欲望遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于對企業(yè)發(fā)展的追求。
確切地說，這些問題不是今年才有的，是公司創(chuàng)建以來慢慢積累下來的。這些問題不僅是辦公室部門層面的，也是下階段保證公司發(fā)展必須解決的共性問題。
總的來說，20xx年上半年的工作當(dāng)中，我們抓住了機(jī)遇，迎接了挑戰(zhàn)，各項工作指標(biāo)均能圓滿完成，但是工作中也暴露出了許多新問題，在下半年的工作的開展過程中，我們會根據(jù)上半年的工作經(jīng)驗，改進(jìn)不足，改進(jìn)工作，爭取更加圓滿的完成下半年的工作指標(biāo)。
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