工會年度工作總結(jié)模板五篇
總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。我們該怎么寫總結(jié)呢？以下是小編為大家整理的工會年度工作總結(jié)5篇，歡迎閱讀與收藏。
工會年度工作總結(jié) 篇1
XX年年，鎮(zhèn)工會的工作做到了突出重點，兼顧全面，鎮(zhèn)工會年度工作總結(jié)。重點為二個方面，一是組織建設，二是工資協(xié)商，鎮(zhèn)工會花了較大的精力狠抓了一下，取得了預期的效果。
一、工會組織建設方面著重做好了三個方面的工作。
1、圓滿完成了村、企工會的全面換屆工作。
XX年年度，全鎮(zhèn)共有83個企業(yè)單獨進行了換屆選舉，有16個村、中心直屬工會包含391個企業(yè)進行了換屆選舉。全鎮(zhèn)涉及換屆的企業(yè)總數(shù)達到477個，涉及職工7488人。
上半年，10個村、鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)服務中心也分別召開工會代表大會，選舉產(chǎn)生了新一屆工會班子。本次村級換屆具有三個特點：一是程序規(guī)范，二是班子配強，三是領導重視。鎮(zhèn)工會參加了所有的村級工會代表大會，并作講話，各村黨支部、村委領導也都參加會議并講話，本屆的工會主席按照選優(yōu)配強的原則，作了全面調(diào)整，以副書記兼職為主，個別為副經(jīng)理兼職，**村設了專職工會主席。10個村有8個村的主席為新當選。質(zhì)量上是配強了，工作上卻都是新手了。
2、選舉產(chǎn)生了鎮(zhèn)工會代表大會的代表。
按照《工會法》的規(guī)定，鎮(zhèn)工會任期屆滿必須進行換屆，鎮(zhèn)工會向黨委報告批準后，組織基層進行了宣傳、部署，并結(jié)合基層換屆，選舉產(chǎn)生了出席鎮(zhèn)工會代表大會的代表。鎮(zhèn)工會以換屆為契機，進一步宣傳了工會，擴大工會影響。
3、組織了評先進、樹典型活動。
為表彰先進，樹立典型，進一步激勵廣大工會工作者與時俱進、開拓進取，推動工會工作的創(chuàng)新發(fā)展，鎮(zhèn)工會組織了XX-XX年年度的.先進集體和先進個人評比，共評出先進村工會5個，先進企業(yè)工會18個，各類先進個人56個。
二、職工維權方面
1、抓了工資協(xié)議簽訂的早落實、廣覆蓋。
按照工資協(xié)議一年一訂的要求，我們在春節(jié)前就發(fā)動、部署，春節(jié)前后基層就開始協(xié)商簽訂，于3月份全面結(jié)束，有459個企業(yè)簽訂，工會工作總結(jié)《鎮(zhèn)工會年度工作總結(jié)》。時間比上年提早2個月，簽訂企業(yè)增加124個。
2、抓了XX-XX年年工資協(xié)議執(zhí)行情況的檢查。
我鎮(zhèn)工資協(xié)商從XX年全面推開，逐步突現(xiàn)了全覆蓋，鎮(zhèn)工會組織基層工會花了三個月時間，調(diào)查了XX-XX年年工資協(xié)議執(zhí)行情況的檢查。根據(jù)檢查匯總的436 個企業(yè)分析，XX年實際收入水平高于協(xié)議水平20%以上的企業(yè)有33個，高10%-20%的有40個企業(yè)，高10%以下的有357個企業(yè)，低于協(xié)議水平的有6個企業(yè)，僅占1.3%。收入水平超2萬元的2個，超1.5萬元的5個，1.2-1.5萬元的28個，1-1.2萬元的83個，0.8-1萬元的222 個，0.6-0.8萬元的110個。檢查結(jié)果反映，工資協(xié)議執(zhí)行情況較好，實際分配普遍高于協(xié)議水平，但也可看到，總體分配水平還不高，有相當部分小企業(yè)的分配水平還在市政府頒布的最低工資線附近，有待進一步引導提高。
三、其他工作
1、組織了職工變動情況的調(diào)查，調(diào)整了企業(yè)工會經(jīng)費收取的依據(jù)。
2、組織了“關愛員工、實現(xiàn)雙贏”活動的開展，評選出了“關愛員工優(yōu)秀民營企業(yè)家”和“熱愛企業(yè)優(yōu)秀員工”各4名。
3、組織了區(qū)“五一”文藝會演節(jié)目，獲二等獎。
4、組織了勞動保護法律、法規(guī)落實情況檢查。
5、組織了參加中華全國總工會成立80周年知識競賽答題活動。
6、進行了困難職工的慰問和勞模慰問。
7、落實了今年創(chuàng)建“五星級”企業(yè)和星級達標企業(yè)的創(chuàng)建單位，落實了學習型企業(yè)和班組的創(chuàng)建。對已創(chuàng)建“班級”企業(yè)部署了回頭看
工會年度工作總結(jié) 篇2
一年來，在分管領導和上級主管部門的正確領導下，在部門同志和全體工會干部的大力支持和協(xié)助下，圍繞學校中心工作，按照部門工作計劃，認真履行職責，努力工作，務實創(chuàng)新，全面完成了年初制定的各項工作任務�，F(xiàn)小結(jié)如下：
一、堅持學習，努力提高自身素質(zhì)。
按照爭做學習型干部的要求，堅持把政治理論學習放在首位，用學習改造頭腦，提升思想境界，提高服務能力。不斷進一步增強了使命感，加強了黨性修養(yǎng)，努力堅持用科學的理論指導實踐，用掌握的新知識、新方法、新思路、新理念來推進工作，不斷增強工作的系統(tǒng)性、預見性和創(chuàng)造性，自身的政治素養(yǎng)和理論水平得到了提高。
二、勤奮工作，認真履行崗位職責。
大力開展生動活潑、喜聞樂見的文體活動。為慶�！叭恕眿D女節(jié)，組織女教職工和離退休老同志赴高淳老街參觀，共有160余人參加了活動；組織教職工春季登山活動，有350多名教職工參加；舉辦了第六屆教職工運動會，有510多人參加；支持女教職工利用業(yè)余時間練習瑜伽；聘請舞蹈老師組織女教職工學習民族舞和拉丁舞，受到大家的歡迎。
一年來，主動看望生病住院、家有突發(fā)事情、生育孩子的教職工20多人次。做好春節(jié)前夕的送溫暖和勞模節(jié)日慰問工作。
認真安排好教職工福利和全校教職工衛(wèi)生用品、夏季清涼用品的發(fā)放工作，努力將好事辦好，為教職工提供優(yōu)質(zhì)服務。
認真籌備第六屆教職工代表大會暨第七次工會會員代表大會第二次會議的各項準備工作，圓滿完成會議的各項議程。
做好先進教工之家創(chuàng)建工作，認真對照省教育科技工會先進教工之家的評分標準，逐項抓好落實。從工作制度的制定、臺賬的建立、活動的開展、服務的提供等方面入手，做到基礎工作求規(guī)范，特色工作求創(chuàng)新，整體工作上水平。
認真貫徹黨的老年教育方針、政策，堅持正確的辦學方向，積極探索新形勢下的老年教育方式，全心全意為老年人“老有所學、老有所樂”服務。組織舉辦了老年學員《山水畫創(chuàng)作過程》培訓班1期，共有80多位老年學員參加，受到了大家的歡迎和好評。組織部門人員，對在空中老年大學注冊的有關學員和參加培訓班的老年學員贈送了老年實用保健手冊100多套。
按教學計劃和課程安排，年共開設了《老年實用保健》、《耳穴按摩》、《中國茶道》等11門課。為不斷更新充實教學內(nèi)容，根據(jù)老年學員的需求，年引進了由上海教育電視臺制作的《老年實用保健二》和《老年生活情趣》2門適合空中老年大學老年學員學習的電視教學片。
積極參與校慶三十周年活動的籌備工作。認真做好杰出校友和優(yōu)秀校友的評選、事跡材料的整理和參會人員的接待安排，圓滿地完成了學校領導交辦的工作任務。
三、廉潔自律，自覺執(zhí)行有關規(guī)定
從自身做起，從嚴要求，自覺執(zhí)行廉潔自律的各項規(guī)定。對有規(guī)定的認真執(zhí)行，有原則的'嚴格堅持，有底線的堅決守住。在組織教職工福利的過程中，堅持工會委員集體討論決定，沒有利用工作之便謀取利益，沒有利用工作之便收受財物，時刻提醒自己按原則、紀律和制度辦事。平時在與同事的相處中，做到真誠待人，公道正派，大事講原則，小事講風格，相互理解，相互支持，并自覺接受大家的監(jiān)督。
四、不足之處和努力方向
在過去的一年，自己按照要求，做了一些工作，取得一些成績，但還存在不足之處，主要表現(xiàn)在：一是創(chuàng)新能力需要進一步加強；二是事務性工作紛繁復雜，調(diào)查研究的時間安排不夠；三是政治理論學習雖有一定的進步，深度和廣度還不夠。總結(jié)過去，是為了更好地開創(chuàng)未來。我將和部門的同志一起，在校黨委的正確領導下，圍繞學校中心開展工作。在今后的工作中努力做到：進一步堅定黨的理想信念，轉(zhuǎn)變作風，與時俱進，求真務實，廉潔自律，全面完成領導交給的任務。
工會年度工作總結(jié) 篇3
XX年，鎮(zhèn)工會的工作做到了突出重點，兼顧全面。重點為二個方面，一是組織建設，二是工資協(xié)商，鎮(zhèn)工會花了較大的精力狠抓了一下，取得了預期的效果。
一、工會組織建設方面著重做好了三個方面的工作。
1、圓滿完成了村、企工會的全面換屆工作。XX年度，全鎮(zhèn)共有83個企業(yè)單獨進行了換屆選舉，有16個村、中心直屬工會包含391個企業(yè)進行了換屆選舉。全鎮(zhèn)涉及換屆的企業(yè)總數(shù)達到477個，涉及職工7488人。上半年，10個村、鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)服務中心也分別召開工會代表大會，選舉 產(chǎn)生了新一屆工會班子。本次村級換屆具有三個特點：一是程序規(guī)范，二是班子配強，三是領導重視。鎮(zhèn)工會參加了所有的村級工會代表大會，并作講話，各村黨支部、村委領導也都參加會議并講話，本屆的工會主席按照選優(yōu)配強的原則，作了全面調(diào)整，以副書記兼職為主，個別為副經(jīng)理兼職，××村設了專職工會主席。10個村有8個村的主席為新當選。質(zhì)量上是配強了，工作上卻都是新手了。
2、選舉產(chǎn)生了鎮(zhèn)工會代表大會的代表。按照《工會法》的規(guī)定，鎮(zhèn)工會任期屆滿必須進行換屆，鎮(zhèn)工會向黨委報告批準后，組織基層進行了宣傳、部署，并結(jié)合基層換屆，選舉產(chǎn)生了出席鎮(zhèn)工會代表大會的代表。鎮(zhèn)工會以換屆為契機，進一步宣傳了工會，擴大工會影響。3、組織了評先進、樹典型活動。為表彰先進，樹立典型，進一步激勵廣大工會工作者與時俱進、開拓進取，推動工會工作的創(chuàng)新發(fā)展，鎮(zhèn)工會組織了XX-XX年度的先進集體和先進個人評比，共評出先進村工會5個，先進企業(yè)工會18個，各類先進個人56個。
二、職工維權方面
1、抓了工資協(xié)議簽訂的早落實、廣覆蓋。按照工資協(xié)議一年一訂的要求，我們在春節(jié)前就發(fā)動、部署，春節(jié)前后基層就開始協(xié)商簽訂，于3月份全面結(jié)束，有459個企業(yè)簽訂。時間比上年提早2個月，簽訂企業(yè)增加124個。
2、抓了XX-XX年工資協(xié)議執(zhí)行情況的檢查。我鎮(zhèn)工資協(xié)商從XX年全面推開，逐步突現(xiàn)了全覆蓋，鎮(zhèn)工會組織基層工會花了三個月時間，調(diào)查了XX-XX年工資協(xié)議執(zhí)行情況的檢查。根據(jù)檢查匯總的436個企業(yè)分析，XX年實際收入水平高于協(xié)議水平20以上的企業(yè)有33個，高10-20的有40個企業(yè)，高10以下的有357個企業(yè)，低于協(xié)議水平的有6個企業(yè)，僅占1.3。收入水平超2萬元的'2個，超1.5萬元的5個，1.2-1.5萬元的28個，1-1.2萬元的83個，0.8-1萬元的222個，0.6-0.8萬元的110個。檢查結(jié)果反映，工資協(xié)議執(zhí)行情況較好，實際分配普遍高于協(xié)議水平，但也可看到，總體分配水平還不高，有相當部分小企業(yè)的分配水平還在市政府頒布的最低工資線附近，有待進一步引導提高。
三、其他工作
1、組織了職工變動情況的調(diào)查，調(diào)整了企業(yè)工會經(jīng)費收取的依據(jù)。
2、組織了“關愛員工、實現(xiàn)雙贏”活動的開展，評選出了“關愛員工優(yōu)秀民營企業(yè)家”和“熱愛企業(yè)優(yōu)秀員工”各4名。3、組織了區(qū)“五一”文藝會演節(jié)目，獲二等獎。
4、組織了勞動保護法律、法規(guī)落實情況檢查。
5、組織了參加中華全國總工會成立88周年知識競賽答題活動。
6、進行了困難職工的慰問和勞模慰問。
7、落實了今年創(chuàng)建“五星級”企業(yè)和星級達標企業(yè)的創(chuàng)建單位，落實了學習型企業(yè)和班組的創(chuàng)建。對已創(chuàng)建“班級”企業(yè)部署了回頭看。
工會年度工作總結(jié) 篇4
在區(qū)教育工會的正確領導下,在學校黨支部、校行政的大力支持下,我校工會牢固樹立教職工參政議政的主人翁意識,充分調(diào)動廣大教職工投身教育改革和實踐的積極性,努力配合學校黨政中心工作,出主意、想辦法,真正做到上下同心、工作同步,認識到位,管理到位,為創(chuàng)設一個和諧民主的學校氛圍,形成良好師表群體,發(fā)揮了應有的職能作用。現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
一、加強學習,提高認識
1、組織工會干部學習有關文件精神,明確工作目標和任務。
2、在此基礎上制訂切實可行的工作計劃。
3、每月召開工會委員會會議,研究工作,商量對策。
在大家思想統(tǒng)一的前提下,全面落實工會各項工作,履行工會各項職能,開展各項活動。廣大教職工在活動中發(fā)揚以教書育人為主線的奉獻精神,以教學“六認真”為目標的鉆研精神,以教科研為核心的創(chuàng)新精神。
二、開展活動,活躍身心
我校工會切實聯(lián)系學校實際,從工會的角度協(xié)助黨政搞好中心工作,引導青年教師進行崗位練兵活動,努力提高各層次教師的業(yè)務水平和教學能力。
1、重視女職工隊伍的建設,熱心為女職工服務。積極為女職工排憂解難,辦實事、好事。今年“三八”婦女節(jié),在經(jīng)費十分緊缺的情況下,組織女職工赴雁蕩山兩日游,讓女職工在愉快地領略祖國大好河山的同時度過了有意義的節(jié)日,陶冶了情操。對患病住院的女職工上醫(yī)院或到家里進行慰問。上半年進行了女職工“家庭格言”征集活動,下半年組織了“我愛家鄉(xiāng),我愛望亭”的征文活動,還組織了評選“好媳婦”和“好職工”活動,我校趙亞萍、潘嘉英、顧美金被推薦為鎮(zhèn)“好媳婦”,鄧藻華被推薦為鎮(zhèn)“好職工”。
2、建設一支團結(jié)進取,奮發(fā)向上的高質(zhì)量、高素質(zhì)的青年教師隊伍,既是我校自身發(fā)展的需要,也是工會責無旁貸的任務。為此我們配合行政開展青年教師開公開課,評課選優(yōu)等活動。有多名青年教師在各級各類競賽中獲獎。指導的學生在各級各類競賽中獲獎。“五·四”青年節(jié)我們工會專門召開了青年教工茶話會,進行交流和指導。中
秋節(jié)工會和團委聯(lián)合舉辦了中秋茶話會。與展興公司職工歡聚一堂,展興公司準備了豐厚的'獎品,活動進行得生動活潑,參加的教工都開開心心。開展的拜師結(jié)對活動比往年范圍更廣、力度更大。增加了班主任的拜師結(jié)對活動,高中部的部分青年教師專門聘請了黃埭中學的師傅。
3、開展豐富多彩的活動,溝通情感,增強凝聚力。我們組織了教工開展棋、牌、球類各項活動。在教工運動會上,教職工參與了四個項目的比賽。還組織了與多家外資企業(yè)和兄弟學校的籃球友誼賽和足球友誼賽。
4、緊緊依靠全體教職工發(fā)揚主人翁精神,我們召開了五屆七次教代會,審議并通過了關于暑期療休養(yǎng)補助的實施方案。召開了六屆一次教代會選舉產(chǎn)生了六屆教代會主席團。召開了六屆二次教代會,審議《初、高三獎懲條例》、《教學成果獎條例》、《建立補充醫(yī)療保險基金進行醫(yī)療補助的暫行辦法》,將召開六屆三次教代會民主評議校長。
5、組織教職工認真學習“五五”普法材料。因為我校是鎮(zhèn)的試點單位,工會工作又增加了新的任務。工會主席為教職工進行了“嚴禁體罰和變相體罰”的師德講座。
6、向教職工宣傳、發(fā)動,為貧困學生捐款。共捐款4930元,為小學新校區(qū)建設發(fā)動捐款共九萬余元。
7、做好校務公開工作。我校已被評為“蘇州市校務公開先進學�！薄�
8、在全校教工中舉行知識競賽。
9、重視做好離退休教職工的慰問工作。今年重陽節(jié)組織了離退休教工到白馬澗生態(tài)園活動。
10、做好調(diào)解工作。今年共調(diào)處了三起糾紛。一起是一位青年女教師與黃埭中學的一名男教師中止戀愛關系的糾紛,男方提出賠償要求,女方難以接受,男方聲稱五年來在女方身上花費了五萬多元,后經(jīng)黃埭中學工會主席等人一起調(diào)解,最后以一萬五千元的賠償而告結(jié)束。第二起是一個女教師去蘇州吃喜酒,乘坐的社會中巴車,在高架橋上因車速過快,遇到路面坑洼而顛簸,導致腰椎骨折,在醫(yī)藥費、護理費、誤工費等問題上發(fā)生糾紛,我們及時請教了交警中隊的處理方法,經(jīng)過七次的協(xié)商,歷時七個月,最后以捌仟元的賠償進行一次性了結(jié)。第三起是一位女教師(內(nèi)蒙古人)嫁給本地宅基五組的小李,已育有一女,因婆媳之間發(fā)生糾紛,而導致夫妻關系惡化,女教師抱了女兒到某教師家暫住,并已購好火車票準備回內(nèi)蒙,我們及時找夫婦雙方談話,經(jīng)耐心細致
的工作,男方小李答應將妻兒領回家。事后,該女教師打來電話表示自己也有錯,將來會好好過日子的。今年我校被評為“相城區(qū)調(diào)解先進集體”,周國祥同志被評為“相城區(qū)調(diào)解先進個人”。
11、做好生病住院教職工的慰問工作,今年共探望了生病教職工17名,慰問金額近20xx元。還組織參加了退休教師錢恒學、沈公烈的悼念活動,在追悼會上致悼詞,并向家屬表示深切的慰問。
12、文明辦公室的評比檢查,比以往更為詳細、更為具體,教師的爭優(yōu)意識和長效管理意識有明顯的增強。
13、和團委一起發(fā)動青年教工獻血,王校長親自帶頭獻血,對教工的鼓舞很大,連保安也積極參與。同時對獻血者及時做好慰問工作。
14、成功舉行了換屆改選工作,選舉產(chǎn)生了六屆教代會代表,并選舉產(chǎn)生了六屆教代會主席團,成立了新的工會小組,選舉產(chǎn)生了工會組長。多次組織了工會組長的培訓和教代會代表的培訓。
15、成功組織了暑期教工療休養(yǎng)活動,赴九寨溝雙臥十日游。
三、維護利益,關心生活。
全力為群眾排憂解難是工會的根本宗旨,我們深入一線,進行調(diào)查研究,及時向支部、行政反映。
工會年度工作總結(jié) 篇5
一、圍繞公司的中心工作開展各項競賽活動。
為確保今年公司各項任務的完成，首先與行政配合一起在全市范圍內(nèi)開展了以市場經(jīng)營為重點，深入宣傳促發(fā)展的“百日競賽”活動，面對越來越激烈的市場競爭，員工尋找發(fā)展出路，在活動中，充分利用各方面的社會關系發(fā)展客戶，宣傳各項新業(yè)務，促進了發(fā)展，本次活動共發(fā)展用戶4083戶。
工會把公司的新業(yè)務、新政策的宣傳工作當做一件大事來抓。為使市公司出臺的各項新政策、新業(yè)務早日得到用戶的使用，在全省開展的使用新業(yè)務信息點播等活動中，印制各類宣傳品，編制各種小冊子，我們組織三臺宣傳車對十五個區(qū)進行全面的宣傳，大家身披緞帶走街串巷挨門挨戶散發(fā)傳單，講解新業(yè)務知識，手把手的教，用戶從不懂到懂，從不會到會，通過大家及時認真的宣傳，各項新業(yè)務、新政策很快到了人人皆知，新業(yè)務使用率大增，截止8月份，IP業(yè)務滲透率達47％，移動秘書的使用率22.4％，來電顯示普及率66.5％，信息點播使用率25.4％，達到了預期效果。
經(jīng)過這次大型宣傳，使大家認識到宣傳和不宣傳就是不一樣，通過走街串巷，鍛煉了員工自身素質(zhì)，熟練了業(yè)務知識，增強了經(jīng)營認識，使業(yè)務發(fā)展、業(yè)務收入起到了明顯效果。
今年公司的業(yè)務發(fā)展十分繁重，公司領導決定在全市范圍內(nèi)開展全員營銷活動，這一工作由工會牽頭，我們首先制定全員營銷方案，對全市90家集團客戶分別承包到每位員工，大家合理安排業(yè)務發(fā)展與工作的關系，每天保證一定人數(shù)和時間在下面發(fā)展業(yè)務。每半月每人對所承包單位走訪服務等情況進行，制定走訪情況調(diào)查表，對拆機新增客戶，聯(lián)通用戶新業(yè)務使用等情況及時了解掌握采取措施。在全員營銷工作中，全體員工走出公司大門，為客戶提供有特色的上門服務，宣傳業(yè)務，發(fā)展客戶，形成人人為企業(yè)負責的良好氛圍，每個員工手中都有卡和工單，隨時入網(wǎng)，隨時辦理，并做到跟蹤服務，對預存款較少的用戶定期進行通知和所包單位的聯(lián)絡員定期打電話，了解情況做到親情服務。
大家利用節(jié)假日，走親訪友，集會等相聚的時候宣傳發(fā)展業(yè)務，現(xiàn)在每個員工都能利用各種場合宣傳業(yè)務，無論是走在街上，辦事說話都離不開宣傳發(fā)展我們的業(yè)務，員工的這種敬業(yè)精神得到了很多人的贊揚。
在營銷工作中制定獎懲辦法，上半年有8名發(fā)展業(yè)務能手分別獎勵六百元、五百元、四百元、三百元，促進了業(yè)務發(fā)展，每月召開座談討論會，對在走訪發(fā)現(xiàn)的問題、好經(jīng)驗辦法及時溝通，在走訪中為公司提出合理化建設的并被采納的進行綜合評比，對所包客戶有集團性走失的給予處罰，通過全員營銷活動使員工由坐商到行商，真正與客戶面對面地交流，心與心地溝通，使員工確立企業(yè)靠員工發(fā)展，員工靠企業(yè)生存的觀念。從2月份開始截止到12月份全員營銷共發(fā)展客戶3674戶，為公司增加了效益，
為調(diào)動員工積極性、創(chuàng)造性，組織動員全體員工開展合理化建設技術革新活動，廣大員工積極探索勇于，為企業(yè)出主意想辦法，提出了有價值的意見建議，技術人員大膽創(chuàng)新刻苦鉆研，共提合理化建議21條，技術革新五項，其中一項革新年節(jié)約資金160萬元，被省公司評為一等獎，兩項評為優(yōu)秀獎，并被省公司授于技術創(chuàng)新合理化建議活動組織獎。通過開展合理化建議活動，發(fā)揮了員工的聰明才智，為企業(yè)創(chuàng)造了實際效益，同時也培養(yǎng)了員工愛崗敬業(yè)和主人翁責任感。
二、提高員工素質(zhì)，增強員工的服務意識
在發(fā)展任務繁重，競爭日趨激烈的.形勢下，與行政配合開展技術業(yè)務培訓等活動，利用各種會議有針對性地開展思想政治教育，針對各個時期出臺的新技術、新業(yè)務知識和政策等隨時培訓，使員工自覺地學習，刻苦鉆研新業(yè)務知識，用先進的文化武裝自己，穩(wěn)定了員工隊伍情緒，現(xiàn)在員工的技術業(yè)務學習已走向正規(guī)。
為提高員工的整體素質(zhì)，培養(yǎng)一支有思想、有文化、有道德、有紀律的“四有”員工隊伍，元旦組織了愛祖國、愛企業(yè)比賽，進一步樹立了企業(yè)的形象，增強員工愛崗敬業(yè)和無私奉獻的精神，今年參加市委組織的樹**形象，做新世紀**人的活動，并獲得第四名的好成績，為調(diào)動員工積極性，樹立典型培養(yǎng)人才，在全市范圍內(nèi)開展評選活動，全市共評出先進個人24人，標兵4人，先進集體14個。
年初公司將服務工作交給工會來抓，首先制定服務質(zhì)量監(jiān)督管理辦法，向社會公布服務承諾，并定期和不定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，對違紀人員按著管理辦法給予罰款和辭退，經(jīng)這一處理，使員工增強了責任心，自覺維護企業(yè)形象。
堅持為客戶提供一流服務，加大力度改善服務，制定了機關干部到營業(yè)值班制度，做到關注每一個用戶，為客戶多說一句話的耐心細致宣傳和解釋業(yè)務，干部到營業(yè)值班是自我提高的過程，同時能夠盡快掌握新的資費政策，新的業(yè)務知識，使大家認識到企業(yè)要生存發(fā)展，必須堅持優(yōu)質(zhì)服務，靠誠實守信的服務吸引用戶，要始終堅持為客戶提供一流服務。
三、進一步加強工會組織建設和民主管理工作
積極的開展工會的各項工作，建立了各項制度和工作標準，加強了工會內(nèi)部管理制度。按照民主管理要求召開了員工（會員）代表大會，完善職代會制度，認真落實員工代表大會的各項職權。
開展了企務公開制度，制定了實施方案。今年工會主動承擔“企務公開”的日常工作和有關部門密切配合，形成黨政工齊抓共管，員工積極參與的局面，有關福利待遇、經(jīng)營發(fā)展獎金分配等，交給員工做到心中有數(shù)，通過公開讓員工明白，還領導清白，把領導和員工緊緊聯(lián)系在一起，保證這項工作規(guī)范、有序、健康的發(fā)展。按照法律規(guī)定建立了勞動爭議調(diào)解委員會，為依法維護員工利益，年初與行政簽訂了集體合同。
四、關心員工生活開展文化娛樂活動
為把全體員工的智慧和力量最大限度地調(diào)動起來，凝聚起來，組織開展了各項文體活動，一是利用召開員工大會，工作會議之機，采取不受形式限制的方式，開展了游藝、演唱為一體的活動；二是組織了別開生面的野游活動；三是元旦期間開展了保齡球、象棋、臺球、撲克等比賽，春節(jié)開展聯(lián)歡會并舉行卡拉OK比賽，與團市委共同舉辦了“移動**杯”市區(qū)青年迎“五四”環(huán)城賽活動。通過大型的集體活動，使員工的凝聚力進一步得到了增強，豐富了員工的文化生活，激發(fā)員工的工作熱情。
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