公司工作總結(jié)模板6篇
總結(jié)是指對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究,做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料,通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學習和工作情況,為此要我們寫一份總結(jié)。我們該怎么寫總結(jié)呢?下面是小編整理的公司工作總結(jié)6篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
公司工作總結(jié) 篇1
今年以來,我公司根據(jù)城市規(guī)劃要求和市政基礎建設的需要,緊緊圍繞建好一個城市的目標,根據(jù)《城市房屋拆遷管理條例》的規(guī)定,按照縣委、縣政府和局機關(guān)的工作部署,完成了各項工作,現(xiàn)總結(jié)為下。
一、拆遷工作。
。ㄒ唬﹛x月份以來,啟動并完成了xx區(qū)“xx路”片區(qū)xx戶的拆遷工作,拆遷建筑面積xxm2,拆遷補償安置費約xx萬元,安置建房指標6幢,目前正抓緊進行施工建設,年底前可竣工;并完成了壩尾槽片區(qū)新建“職中”的勘丈工作,被拆遷戶有xx戶,需拆遷建筑面積xxm2。
(二)xx月份完成了xx縣電力公司辦公樓及職工住宿樓的xx戶的拆遷工作,拆遷建筑面積xxm2。
(三)xx月份完成了xx擴建重點工程項目179戶的勘丈工作,需拆遷建筑面積為xxm2,經(jīng)初步測算拆遷補償安置資金總計xx萬元;目前各項拆遷前期準備工作已基本完成。
。ㄋ模﹛x月份完成了xx縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社辦公樓建xx戶的拆遷工作,拆遷房屋建筑面積xxm2,建筑占地面積約14m2,目前該辦公樓正抓緊施工建設。
(五)xx月份完成了xx縣“雅俊天地商住樓”的勘丈工作xx戶,有證房屋建筑面積xxm2,其中xx戶私人商用門面建筑面積xxm2,xx戶私人住房建筑面積2xxm2,單位辦公用房建筑面積xxm2,單位商用門面建筑面積xxm2,目前,拆遷雙方正在座談協(xié)商,預計xx月下旬可完成該宗拆遷工作。
。﹛x月份完成了xx商貿(mào)城14戶的勘丈工作,有證房屋建筑面積xxm2,現(xiàn)已全部完成被拆遷戶協(xié)議簽訂工作。
。ㄆ撸﹛x月份完成了云天化xx煤代氣技改工程項目的拆遷工作。該項目片區(qū)房屋被拆遷戶共計xx戶,其中有證房被拆遷戶3xx戶,無證房被拆遷戶xx戶。房屋總建筑面積xxm2,有證房屋建筑面積xxm2,無證房屋建筑面積xxm2。清場工作將于xx月xx日開始,xx日完成。
。ò耍﹛x醫(yī)院擴建項目拆遷的被拆遷戶提出的要求,既不合法也不合理,拆遷雙方均未達成拆遷補償安置協(xié)議,縣建設局現(xiàn)已按法律程序?qū)⑾嚓P(guān)資料移送縣法院申請強制執(zhí)行,預計11月底可完成該宗強制拆遷工作。
二、拆遷安置工作。
重點加強對壩尾槽新區(qū)南片區(qū)xx棟的安置房建設管理工作;同時加強對高灘新區(qū)未竣工部分的安置房建設管理工作;完成了高灘片區(qū)和云天化xx煤代氣技改工程項目片區(qū)房屋拆遷個案處置工作,拆遷中的矛盾得到有效化解。目前,煤代氣技改工程項目拆遷的安置劃地建房工作正有序推進。
三、加強拆遷信訪接待和調(diào)查核實工作,及時化解拆遷糾紛和矛盾。
我公司在開展拆遷工作中,嚴格按照拆遷補償安置政策標準,切實維護拆遷戶的利益和維護社會穩(wěn)定的政治局面,全面做好因拆遷而引起的各項善后工作。
四、工作中存在的問題和今后的努力方向。
我公司在開展工作中,由于工作量大,人員少,宣傳力度不夠,導致一部分被拆遷戶對拆遷中的法律法規(guī)和政策不理解,引發(fā)了一部分群眾的誤解,影響了拆遷工作的進行,我公司在今后的工作中將努力做好以下幾個方面的工作。一是加強法律、法規(guī)和政策方針的宣傳力度,認真做好被拆遷戶的思想工作;二是深入開展業(yè)務知識學習,完善和修改相關(guān)的措施;三是定期對工作進行總結(jié),找準差距,突出重點,確定今后的工作重心。四是抓緊制定20xx年度城市房屋拆遷計劃,管理安排拆遷規(guī)模,確保舊城改造工作有序推進。五是加強拆遷調(diào)研工作,結(jié)合縣情,協(xié)助相關(guān)部門加快制定和完善我縣拆遷補償安置的配套政策措施,讓被拆遷人充分享受城市建設和經(jīng)濟發(fā)展的新成果。
公司工作總結(jié) 篇2
本水泥公司有1000T∕D新型干法熟料水泥生產(chǎn)線兩條,2500T/D新型干法熟料水泥生產(chǎn)線一條,總資產(chǎn)4億元,占地600余畝,職工1200人,其中工程技術(shù)人員300人,公司主導產(chǎn)品被評為**省名牌產(chǎn)品,…商標連續(xù)四屆被評為**省著名商標。是**省建材行業(yè)骨干企業(yè)和全省規(guī)模最大鄉(xiāng)鎮(zhèn)建材企業(yè),跨入了全國500家重點建材企業(yè),**省工業(yè)企業(yè)實現(xiàn)利稅50強,**省發(fā)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)10強,**市20戶重點工業(yè)企業(yè),20xx年躋身中國建材500強,名列**市工業(yè)百強66位。
一、20xx年能效對標方面開展的主要工作
(一)強化組織領導,嚴格落實責任,形成齊抓共管的合力。明確職責、落實責任,進一步理順了各部門職責分工,明確了各項工作目標和任務。為進一步推進能效對標工作的落實,我公司在年初工作會議上通過并下發(fā)了《關(guān)于下發(fā)水泥一、二、三廠各項主要經(jīng)濟技術(shù)指標及相關(guān)考核辦法的通知》,明確了能效對標工作目標和責任,確定了20xx年全年各生產(chǎn)線能耗指標,將各生產(chǎn)線能耗和主要用能設備能耗標準等具體工作目標任務做了詳細規(guī)定。
(二)大力抓好節(jié)能技術(shù)推廣應用。我公司經(jīng)多方面論證和環(huán)保評估,20xx年8月,投資2.38億元建設了日產(chǎn)2500噸新型干法熟料生產(chǎn)線一條,該生產(chǎn)線采用五級預熱及預分解系統(tǒng),熱量損耗小,單位產(chǎn)品能耗低,可以有效緩解能源緊張的壓力,該生產(chǎn)線今年6月份投產(chǎn)以來,項目采用國內(nèi)先進成熟新型干法生產(chǎn)技術(shù),具備的安全可靠,環(huán)保節(jié)能等優(yōu)勢得到充分發(fā)揮,已助我公司在節(jié)能降耗方面取得了較好的成績。
(三)積極落實能源審計工作。能源審計能夠摸清企業(yè)能耗現(xiàn)狀,從而查找出差距和潛力,進而能夠有針對性的采取有效措施,降低產(chǎn)品能耗。我公司遵照省、市有關(guān)文件精神,積極配合有關(guān)部門對我公司能源利用情況進行了核查,對在核查中發(fā)現(xiàn)的問題,我公司及時制定整改方案、落實機構(gòu)人員、有效推進方案落實,在十一月份市節(jié)能監(jiān)察中心對我公司的能源核查中,各項能耗指標均達到國家標準。
(四)著力營造節(jié)能減排的良好氛圍。公司上下大力開展節(jié)能降耗宣傳活動,通過加強教育宣傳工作,營造“人人講節(jié)約,事事講節(jié)約,時時講節(jié)約”的良好氛圍。號召全體職工歷行節(jié)約,開展四個一(節(jié)約每一噸煤、每一度電、每一升油、每一滴水)提合理化建議、與節(jié)能掛鉤,落實獎罰制度,使節(jié)能工作力度得到大力提升。
二、存在的問題
(一)設備問題。設備運轉(zhuǎn)不正常,起停頻繁,造成回轉(zhuǎn)窯因升溫空轉(zhuǎn)而加大了煤耗和電耗,使水泥制造成本增大,經(jīng)濟效益明顯降低。煤磨系統(tǒng)故障多,制備的煤粉細度較粗,噴煤管噴煤不均勻,使窯內(nèi)燃燒不充分,影**泥熟料強度。設備空載運行現(xiàn)象嚴重,耗能但沒有產(chǎn)出。
(二)材料問題。我公司原材料水分含量較高,進廠原煤水分含量達百分之八左右,水分含量高,易磨性差,電耗增加,且使原煤實際使用數(shù)量和計量值之間出入較大。
(三)管理問題。基礎臺帳和相關(guān)資料的整理欠規(guī)范,信息渠道不暢通;A臺帳與相關(guān)資料記錄反映了經(jīng)營管理的實際狀況,是在生產(chǎn)實踐中不斷提煉并形成的信息資源,是指導生產(chǎn)經(jīng)營和實施精細化管理不可缺少的部分。信息傳遞渠道的不通暢,影響了部門之間的相互溝通和工作的深入開展。
三、采取的措施
(一)責成公司設備部和電力部聯(lián)合加大設備維修保養(yǎng)力度,增加巡檢頻次,努力提高設備運轉(zhuǎn)率和完好率,進而提高設備臺時產(chǎn)量。加強車間管理,徹底杜絕設備空載現(xiàn)象。杜絕噴煤管噴煤不均勻,而造成窯內(nèi)燃燒不充分,影**泥熟料強度。
(二)責成公司經(jīng)營部加大進廠原材料的管理力度,保證進廠原料達到公司內(nèi)控標準。各級部門要牢固樹立成本意識、效率意識,嚴格控制各分廠能源消耗,做好人員培訓,做到統(tǒng)計數(shù)據(jù)及時、準確。
(三)完善基礎臺帳,規(guī)范相關(guān)資料,加強信息交流,改善各部門之間信息阻塞的狀況,逐步建立一個全方位、多層次的信息交流平臺。要相互學習,取長補短,充分運用統(tǒng)計方法進行數(shù)據(jù)的直觀對比,從數(shù)據(jù)中查找差距,從比較中制定追趕目標。在對標活動分析中突出重點,根據(jù)不同階段的實際情況進行不同的分析,采取及時、有效的保證措施,確保對標指標的全面完成。
四、長期工作安排
(一)加強節(jié)能降耗基礎管理,建立健全目標責任制。根據(jù)國家節(jié)能降耗方針政策和我公司實際情況,在制定各項經(jīng)濟技術(shù)目標任務及考核辦法的同時,把節(jié)能降耗列入目標考核范圍,作為干部年度績效考核的重要內(nèi)容,在評先評優(yōu)和干部提拔任用中實行一票否決制,并與干部職工的工資獎金掛鉤;修訂完善節(jié)能降耗、污染綜合治理各種制度、操作規(guī)程及能源統(tǒng)計臺帳、報表,建立各種節(jié)能降耗檔案;加強職工培訓,確保職工能夠正確保養(yǎng)和使用能源計量器具,保證其正確使用、正常運轉(zhuǎn),發(fā)揮其正常效能,為節(jié)能降耗提供可靠的決策依據(jù);
(二)進一步加快環(huán)?萍紕(chuàng)新,加大節(jié)能降耗項目投資力度。為采用先進技術(shù)和實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展,真正實現(xiàn)節(jié)能降耗和經(jīng)濟效益雙贏,保護環(huán)境,經(jīng)多方面論證和環(huán)保評估,20xx年8月,投資2.38億元建設日產(chǎn)2500噸新型干法熟料生產(chǎn)線,該項目采用國內(nèi)先進成熟新型干法生產(chǎn)技術(shù),安全可靠,并具備環(huán)保節(jié)能等優(yōu)勢,有利于推進公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的進一步優(yōu)化升級。該生產(chǎn)線采用五級預熱及預分解系統(tǒng),熱量損耗小,單位產(chǎn)品能耗低,可以有效緩解能源緊張的壓力,必將成為可持續(xù)發(fā)展的綠色工業(yè)。項目自20xx年8月份開工建設以來,已于20xx年6月份投入生產(chǎn),經(jīng)過試運行以后,該項目的節(jié)能效果良好,項目建成以來改善了我公司及周邊地區(qū)環(huán)境空氣質(zhì)量,充分論證了科技降耗的可行性,我公司將一如既往的加快環(huán)?萍紕(chuàng)新,加大節(jié)能降耗項目的投資力度,實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
(三)積極開展節(jié)能降耗科技研究,大力推進資源綜合利用。多年來,我公司對該項工作高度重視,堅持資源綜合利用與企業(yè)發(fā)展、節(jié)能降耗相結(jié)合,經(jīng)濟效益與環(huán)境效益、社會效益相統(tǒng)一的原則,從企業(yè)實際出發(fā),積極推進資源節(jié)約和綜合利用工作,致力于在水泥生產(chǎn)中摻加火電、冶煉等企業(yè)排放的固體廢料的技術(shù)研發(fā)工作,在確保水泥產(chǎn)品質(zhì)量完全符合國家標準的前提下,使粉煤灰、氟石膏、采礦廢石、硫酸渣等固體廢料年利用量達到35萬噸,既提高了資源利用率,增加了企業(yè)經(jīng)濟效益,也減輕了固廢材料排放企業(yè)的壓力,減少了環(huán)境污染。今后,我公司還將一如既往地開展資源綜合利用工作,在這方面多下功夫,找出路,開發(fā)新產(chǎn)品,增強企業(yè)競爭實力。
。ㄋ模├^續(xù)深入開展宣傳教育,在企業(yè)內(nèi)部營造節(jié)能降耗的良好氛圍。節(jié)能降耗、節(jié)能減排是全社會的共同責任,需要動員社會各方面力量積極參與,大力宣傳環(huán)境保護、節(jié)能降耗的重要性,學習宣傳國家節(jié)能降耗的政策法規(guī)和一系列重大措施,宣傳節(jié)能的先進典型,厲行節(jié)約,制止浪費資源、污染環(huán)境的不良行為,倡導有利于節(jié)能降耗的生產(chǎn)、生活方式,進一步增強廣大干部職工的能源憂患意識、節(jié)約意識和環(huán)境保護意識。今年以來,我們結(jié)合環(huán)保、能源方面法律法規(guī),通過標語、板報、宣傳欄等多種形式的宣傳和舉辦環(huán)保、節(jié)能培訓班的方法動員和引導廣大干部職工從我作起,從一點一滴作起,杜絕設備的“跑.冒.滴.漏”,以及“長流水”、“長明燈”等現(xiàn)象。使節(jié)約能源、減少污染物排放與環(huán)境友好相處成為全體職工的自覺行動,從而有力地推動節(jié)能減排降耗工作的開展。
節(jié)能降耗, 功在當代,利在千秋。今后,我們繼續(xù)在上級能源管理部門的大力支持和幫助下,把節(jié)能降耗工作擺在更加突出的位置,以對子孫后代高度負責的精神,重視和加強節(jié)能降耗工作,倍加珍惜資源,為把我公司建設成為節(jié)能、環(huán)保、高效的企業(yè)作出新的貢獻。
公司工作總結(jié) 篇3
院領導、技術(shù)質(zhì)量部:
20xx年度勘察公司在院“產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整轉(zhuǎn)向”的經(jīng)營方針下,堅守巖土工勘陣地,在院黨委、院行政的正確領導下,在院各級部門和二級兄弟單位的支持幫助下,班子成員帶領和依靠公司全體職工團結(jié)勤奮、求實創(chuàng)新、努力拼搏,圓滿完成了院下達勘察公司的各項生產(chǎn)經(jīng)營任務,現(xiàn)將20xx年度技術(shù)工作總結(jié)及20xx年技術(shù)質(zhì)量工作的初步設想?yún)R報如下:
1、勘察公司20xx年完成的主要技術(shù)質(zhì)量管理工作
勘察公司以現(xiàn)有的技術(shù)力量,能開展巖土勘察為主,災評、水保、礦壓、危房處理、邊坡支護治理、測試、測繪為輔等技術(shù)工作,技術(shù)工作總結(jié)報告,F(xiàn)有在崗職工23人,中高級職稱占80%。較有利的是技術(shù)力量(巖土勘察專業(yè))強,職工隊伍結(jié)構(gòu)優(yōu),隊伍精干、團結(jié),干群關(guān)系融洽,工作熱情高漲。
20xx年勘察公司完成了技術(shù)報告85項,其中完成勘察項目72個,災評及礦產(chǎn)壓覆評估12個,地基灌漿1個,主要還是以勘察為主?辈祉椖勘热トツ隃p少了5項(減少6.5%),但勘察工作量累計總進尺達116637.77米(增加了29.6%),項目涵蓋市政道路、高速公路,河道治理,橋梁涵洞,邊坡?lián)鯄ΓI(yè)設施廠房及商住樓等,以公路、鐵路、管線、隧道勘察為主.
項目少了而工作量不減,效益也高于往年。
其中勘探工作量大于1000米的項目有29項(增加20.8%),進尺約103354.17米,工作量大于5000米的項目有5項共45659.08米(有兩項還是工作量>10000米的項目),40%的勘察項目完成了90%的勘察工作量,產(chǎn)值也達到90%以上。因此保證每一項勘察成果的質(zhì)量,也就是保證了“西勘品牌”,也就能保證我們的效益。
20xx年,評估工作沒有成為我們項目的重點。完成項目比去年下降了20%。
在技術(shù)設備上,更換電腦4臺,新增投影儀1臺,打印機2臺,極大地方便了工作和報告書質(zhì)量的提高。
2、工作特點:
勘察公司20xx年的工程項目涵蓋市政道路、高速公路,河道治理,橋梁隧道涵洞,邊坡?lián)鯄,工業(yè)設施廠房及商住樓等,以公路、鐵路、管線、隧道勘察為主。除臨滄、宣威兩個勘察項目的3500米外,其余項目全部在昆明四區(qū)八縣內(nèi),點多面廣。完成的這85項技術(shù)報告中,07年簽訂合同的占3項(9.4%),10年以前簽訂合同的1項、其他部門簽訂合同的以及尚未簽訂合同的項目共計21項(占24.7%)。
3、取得的主要成績:
按“三體系”要求全面進行質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康的管理工作:
質(zhì)量是我們生存和信譽的有力保證。自20xx年10月院“三體系”發(fā)布以來,經(jīng)20xx年的運行,勘察公司對“三體系”的運行方式了解更加深入,掌握更加全面,并在“職業(yè)健康安全和環(huán)境保護”內(nèi)容方面作了進一步的改進、更新和完善。
a、堅持宣貫工作
勘察公司在崗職工23人(20xx年調(diào)走一人,新增加2人),20xx年繼續(xù)進行職工的“三體系”宣貫培訓,宣貫培訓率大于100%。使勘察項目實施的過程控制率達到100%。
b、20xx年度目標分解的完成及20xx年目標分解的制定:
20xx年度目標分解的完成率100%;20xx年目標分解的指標制定又有所提高。
c、完善崗位職責
完善了新的崗位職責,并因人員調(diào)整而作了更新。
d、20xx年度信息的傳遞與交流工作:
勘察公司及時、有效地收集傳遞和反應有關(guān)質(zhì)量要求、環(huán)境因素和職業(yè)健康安全風險、管理目標等控制及完成情況的信息,與公司各職能部門、層次之間以及與外部相關(guān)方的'信息交流溝通較好,增進了相互理解和協(xié)調(diào)工作。
e、更新《有效文件清單》:
20xx年勘察規(guī)范在許多專業(yè)方面都進行了新老更替,比如樁基規(guī)范、“5.12汶川地震”之后修編的抗震規(guī)范等。勘察公司在這方面加強了所用規(guī)范的動態(tài)管理,及時更新補充,及時培訓,以免誤用!犊辈旃臼芸匚募鍐巍芬餐瑫r進行了更新和改進。并將有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)范和其他要求向本部門技術(shù)人員作了傳達。
公司工作總結(jié) 篇4
自創(chuàng)建“平安企業(yè)”活動開展以來,我公司上下高度重視,緊緊圍繞創(chuàng)建“平安企業(yè)”這個主題制定了詳細的活動計劃,進行了精心準備、周密部署、層層落實。使創(chuàng)建活動在公司取得了良好的工作成效。主要工作總結(jié)如下:
一、加強宣傳力度,營造良好的活動氛圍
公司為有效的開展創(chuàng)建“平安企業(yè)”活動,調(diào)動員工參與熱情和積極性。首先召集各部門管理人員進行開會討論,在管理層達成統(tǒng)一認識。以公司工會為依托,經(jīng)常通過通知、會議等形式將活動開展的重要意義及實施內(nèi)容在員工中進行傳達和宣講。
并開展一系列由公司主要領導參與的討論活動。通過與員工互動,第一時間了解員工在工作和生活中存在的各種需求和困難,及時的幫助員工加以解決,有效的化解了各種抱怨和矛盾。提高了員工對創(chuàng)建“平安企業(yè)”活動的認識,引導員工自覺投入到創(chuàng)建工作中來,增強了員工對公司的向心力,為公司的快速發(fā)展營造了一個良好的氛圍。
二、狠抓安全生產(chǎn)管理,消除事故隱患
1、消防安全:公司所有廠房都嚴格按(國家消防法)要求對消防栓、滅火器等消防設備進行合理布置,并在建廠初期就主動請消防部門進行審核,確保規(guī)劃合理有序;每月定時安排有專業(yè)資質(zhì)的安全員對廠區(qū)內(nèi)的所有消防設備進行點檢,發(fā)現(xiàn)隱患及時處理;制定了詳細的消防應急預案,明確了在出現(xiàn)緊急情況時,報警、搶救、滅火、清點人數(shù)等工作能有條不紊地進行。并每年舉行消防演習一次,手把手的教員工如果使用消防設備及在緊急情況下如果進行自我保護。
2、生產(chǎn)安全:⑴公司成品的生產(chǎn)需要經(jīng)過多道工藝程序,如何確保生產(chǎn)安全就顯得非常的重要。必須從源頭抓起,制定科學合理的工藝程序及詳細的設備操作規(guī)程。所有新入職的一線員工都要進行入職培訓,考核合格后才能安排上崗;⑵發(fā)放必要的如:工衣、手套、工鞋、帽子、口罩等勞保用品,由車間主任負責監(jiān)督使用,每年定期進行體檢,確保他們?nèi)松戆踩玫奖U。⑶所有危險區(qū)域都進行明顯的標識和隔離,并將危險系數(shù)高的液化氣貯存區(qū)改造為管道天然氣,大大地降低了廠區(qū)的安全隱患。
3、環(huán)保安全:公司產(chǎn)品和原料多為粉末狀物體。雖然無毒無害,但極容易飄浮在空中。如管控不好,將對周邊的環(huán)境造成影響。建廠初期,公司就邀請環(huán)保方面的專家到公司進行現(xiàn)場參觀指導,結(jié)合其它同行的經(jīng)驗,對公司相關(guān)主要車間和設備進行改造,安裝了除塵器和防塵套。還在廠區(qū)內(nèi)種植了大量的綠化樹木,既美化了環(huán)境,又防止了粉塵飄浮對周邊環(huán)境的影響。
三、構(gòu)建警民和諧,助企業(yè)快速發(fā)展
我公司占地面積近三百畝,原全部為當?shù)卮迕裼玫。雖然被征用為工業(yè)用地多年,但有些附近村民不能理解,經(jīng)常未經(jīng)允許進到廠區(qū)。如僅依靠公司自身力量來確保公司安全,有時會顯得捉襟見肘、力不從心。開發(fā)區(qū)公安分局想企業(yè)之所想,安排民警進駐到企業(yè),幫助公司協(xié)調(diào)好與附近村民的關(guān)系,并指導公司開展創(chuàng)建“平安企業(yè)”活動。
更讓我感動的是:我因工作需要,經(jīng)常在晚上三、四點鐘的時候到公司進行查夜。但不管是嚴寒酷暑,還是刮風下雨,在公司附近都能看到值勤的巡警在默默無聞的為企業(yè)保駕護航。他們?yōu)槭匾环綗嵬、保一方平安做出了自已的貢獻。在此,向他們表示致敬!對他們說一聲謝謝!
經(jīng)過一年來的創(chuàng)建活動,雖然取得一些成績,但創(chuàng)建“平安企業(yè)”活動任重而道遠,我們將以“保員工群眾利益,保企業(yè)平安”為己任,繼續(xù)創(chuàng)新工作思路,提升創(chuàng)建理念,以高度的責任感和使命感,不負眾望,扎實工作,為“立足宜春,服務桑梓”做出我們應有的貢獻。
公司工作總結(jié) 篇5
半年來,客戶服務分中心的全體干部員工在上級部門的大力支持下,在公司黨委的正確領導下,針對新的管理模式,不斷調(diào)整和適應新的營銷形勢,緊緊圍繞公司年度奮斗目標,以“你用電我用心”“全面提升居民用電活動”為主線,不斷加強服務隊伍素質(zhì)的培養(yǎng),積極提升服務水平,為廣大客戶提供“優(yōu)質(zhì)、快捷、方便、真誠”的服務,樹立了良好的企業(yè)形象。下面就XX年半年度工作匯報如下:
一、XX年半年度指標完成情況
售電量:完成x萬kwh萬千瓦時,同比增加x萬千瓦時,增幅x%。
售電均價:完成x元/千千瓦時,同比增加x元/千千瓦時。
電費回收率:x%。
綜合線損率:x%。
優(yōu)質(zhì)服務:優(yōu)質(zhì)服務承諾兌現(xiàn)率x%、承諾服務履行率和投訴舉報限時辦結(jié)回復率xx%、客戶滿意度指數(shù):x%。
“95598”遠程工作服務站:“95598”遠程工作服務站截止5月31日,共受理工單x起較XX年x起增加x起,其中:業(yè)務咨詢x起,信息查詢x起,故障報修x起,客戶投訴x起,舉報x起,綜合業(yè)務x起,工單完成率為100%。真正做到了事事有回音,件件有落實。
業(yè)擴報裝:嚴格報裝手續(xù),無違規(guī)調(diào)整電價、私自為用戶報裝接電現(xiàn)象。1-5月份受理并送電高壓新裝用戶x戶,總?cè)萘?9005kva。其中受理315kva及以上用戶x戶,總?cè)萘縳kva;新增低壓報裝用戶x戶。供電方案按期答復率100%,按期送電率100%,用戶報裝回訪率100%。
二、半年度主要工作開展情況
一是加強黨建工作,注重思想教育。以深入開展“規(guī)范化管理年活動”為龍頭,以加強“紅領工程”為主線,以開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動為重點,強化機制建設,狠抓基礎管理,使各項工作有序開展。每月定期組織召開了支部中心組會議。學習貫徹了公司黨委XX年工作會議精神及縣公司八屆五次職代會暨工作會議精神、安全生產(chǎn)工作會議、營銷會議工作會議精神。啟動創(chuàng)先爭優(yōu)活動,制定了活動方案,開展“公開承諾”活動等。二是開展黨團主題實踐活動,認真開展紅色先鋒工程活動。制定了XX年黨支部工作計劃及學習計劃;黨支部堅持每月召開一次支部建設中心組會議,組織全體黨員簽訂《黨風廉政建設責任狀》,全員簽訂《行風建設責任狀》。啟動了創(chuàng)先爭優(yōu)活動和創(chuàng)文明單位活動。在全縣宣傳思想文化工作暨精神文明建設總結(jié)表彰工作會上,中心員工程耿榮獲全縣新聞工作“十佳個人”稱號。6月初,組織黨員開展“舉紅旗,爭先鋒,我為黨旗添光彩”黨內(nèi)主題實踐活動“按照活動要求制定具體實施細則,將“示范崗”、“責任區(qū)”、“突擊隊”落實到人,明確活動內(nèi)容及責任目標。期間,每個黨員義務進行了“四個一”活動:一次線路設備巡視、一次故障搶修、一次便民服務、一次負荷實測”的。 三是全面開展“規(guī)范化管理年活動”,學習公司了規(guī)范化管理年工作會議精神,結(jié)合本單位實際,制定了活動方案,狠抓黨風廉政建設,加強黨風廉政建設教育,將活動不流于形式,扎實開展各項工作。
。ǘ⿹屪グ踩芾、落實責任到位
一是抓安全生產(chǎn)管理工作,扎實地開展安全活動日活動,加強安全規(guī)章制度的執(zhí)行,進一步規(guī)范兩票與派工單管理,明確思想加強學習,安全工作規(guī)范化管理。根據(jù)公司開展的“我要安全,幸福平安”安全年活動,組織中心全體職工學習領會,制訂了實施方案,部署了全年安全工作任務,安全生產(chǎn)工作按月制定計劃。每月開展了x次安全活動日活動,1-5月份組織學習安全活動x次,學習安規(guī)x次、兩票x次,學習中互相討論交流心得,達到以學促管。組織全體職工學習《關(guān)于開展安全班組“千名家屬看電力”主題實踐活動通知》,制訂了《安全班組行工作方案》。召開了“親情助安”家屬座談會暨規(guī)范化管理年推進會,并取得了對提高員工的安全意識,收到了很好的效果。組隊參加了縣公司組織的安全知識競賽,并獲得了“安全知識演講暨安全競賽”團體二等獎、陳凡個人演講比賽榮獲第一的好成績。二是確;顒尤〉脤嵭Ъ毣顒臃桨负途唧w措施,將活動內(nèi)容及重點措施明確到班組,落實到個人,形成一級抓一級,層層抓落實,確;顒尤〉脤嵭нM一步強化安全責任體系,成立安全領導小組,以小組成員為堡壘,帶動員工安全意識上從“要我安全”轉(zhuǎn)變到“我要安全”。年初,分中心主任同班長,班員,簽訂了安全生產(chǎn)責任狀,班員與班員之間簽訂了互保協(xié)議,明確了各位員工在安全生產(chǎn)中的職責。全面開展基層單位負責人、班組長人員安全職責履職評估工作,促進安全履職到位。三是狠抓安全稽查工作,1--5月份,共計查處違章2次、經(jīng)濟處罰x元,有效地遏止了現(xiàn)場違章行為。通過強化安全生產(chǎn)舉措,提高了安全可控、能控、在控水平。四是開展春季安全大檢查工作,分中心在春季安全大檢查中,共自查出安全隱患x處。對查出的安全隱患,分中心領導高度重視對安全隱患的整改,親自監(jiān)督,及時組織相關(guān)人員,落實整改工作措施,把問題分解到班組,落實到人,規(guī)定了完成時間。五是加強設備管理,提高供電質(zhì)量。分中心與維護班簽訂線路、設備維護責任狀,落實工作范圍,明確了職責,將生產(chǎn)指標分解到班組,細分到人,狠抓線路設備巡視檢查工作,及時掌握線路運行狀況。至5月份共開展低壓正常巡視約x條次,開展特殊巡視7條次,夜間巡視21條次;加大了線下樹障清理力度,5月份組織維護班、搶修班對所轄勝15、勝16、勝17、供電區(qū)內(nèi)xkv及380/220v高低壓線路線下樹障進行了一次聲勢浩大的清理活動,共清理樹障560余棵,提高線路運行水平,為迎峰度夏線路安全穩(wěn)定運行夯實了基礎。六是積極完成電網(wǎng)申報儲備項目建設。中心經(jīng)過實地認真勘測申報電網(wǎng)儲備項目x個。
。ㄈ┘訌姞I銷管理,提升服務質(zhì)效
一是抓用電營銷工作,規(guī)范農(nóng)電管理工作,大力推進電費綠卡村批扣工作,加大電費防范風險,確保電費按時結(jié)零率x%。二是加強線損管理,通過跟蹤到戶抄表、表計檢查、線路巡視、表計輪換四措并舉,以高損臺區(qū)清理為切入點,對高損臺區(qū)進行解剖,加大日常稽查力度,制定月度用電檢查計劃,通過對x名臺區(qū)管理員所管轄所有臺區(qū)跟蹤到戶抄表、表計檢查、線路巡視發(fā)現(xiàn)臺區(qū)管理上存在的問題,共計糾錯51起(安全隱患1起、表計故意4起、表碼不符1起、抄表不到位1起、串冊17起、電價執(zhí)行不到位7起、農(nóng)排2起、竊電1起、違約用電1起、銷戶5起、有表無戶x起)。使我中心的線損基礎得到進一步的鞏固,指標可控在控。
。ㄋ模┘訌妰(yōu)質(zhì)服務管理,提高服務水平
一是加強營業(yè)窗口標準化的建設,規(guī)范員工窗口服務行為,營造一個良好的營業(yè)窗口環(huán)境,分中心對營業(yè)窗口環(huán)境衛(wèi)生區(qū)域進行了劃分,加大窗口人員勞動紀律、著裝服務態(tài)度的考核力度。保證了客戶高興而來,滿意而歸。二是加強行風建設,不斷地更新服務觀念,改進工作作風,虛心接受社會監(jiān)督,開展“3、15”系列活動,深入用戶,聽取意見,采納建議,發(fā)放征求意見書x份。三是加強“四級客戶服務體系建設”,落實供電服務責任,更好地服務用電客戶,分中心根據(jù)員工各自崗位職責,與員工簽訂了《供電服務“零投訴”單位責任書》;建立服務電話公示制度。在每一供電臺區(qū)人流量較大且醒目位置,設立一至二塊《供電服務信息公示牌》,公示客戶經(jīng)理、供電營業(yè)所、縣公司客戶供電服務和監(jiān)督電話,方便客戶聯(lián)系與溝通。建立客戶經(jīng)理聯(lián)系機制,按供電臺區(qū)、專變設立客戶經(jīng)理,即:臺區(qū)管理員就是該臺區(qū)的所有客戶經(jīng)理,專變管理員就是該用戶的客戶經(jīng)理;統(tǒng)一設計印制《客戶經(jīng)理供電服務名片》,組織員工走村入戶及時將《客戶經(jīng)理供電服務名片》全部發(fā)放到發(fā)放到每一個用電客戶手中,全面暢通供用雙方溝通渠道。四是加強停電信息發(fā)布管理,通過短信平臺將停電信息及時地向各級用戶告知(縣委領導、公司領導、黨政、村書記、各單位員工);理順停電信息發(fā)布工作流程,得到了用戶好評,提高了社會的美譽度。
(五)工作中存在的困難和建議
存在的困難:一是安全方面,部分員工仍不能適應安全生產(chǎn)的新形勢、新任務、新要求。個別同志安全意識不強,習慣性違章現(xiàn)象時有發(fā)生。二是因電壓質(zhì)量問題造成群眾上訪和投訴事件時有發(fā)生。三是部分抄收人員對推行社會化電費代收認知度不夠,存在抵觸情緒。四是城區(qū)電網(wǎng)下火行線還十分簿弱,搶修材料跟不上,使搶修工作陷入困境。五是電器損壞賠款時間性太長,客戶意見大,影響單位工作效率。
建議:一是加大物資材料配置力度,確保搶修順利進行。二是電器燒壞經(jīng)現(xiàn)場核實明確是供電公司責任后,需完善有關(guān)手續(xù),根據(jù)實際情況先登記后安排指定維修點維修,縮短賠付時限。
(六)后段工作重點及舉措
一是抓員工的思想教育,提高隊伍的整體素質(zhì)。為適應新形式下的管理要求,建設一支高素質(zhì)的隊伍已迫在眉睫。為此應把積極開展政策教育、法制教育、工作方法教育以及開展業(yè)務技能培訓擺在首要位置。逐漸造就一支有強烈的社會責任感和使命感,文化素養(yǎng)高,富有創(chuàng)新精神和進取心,技術(shù)業(yè)務能力強的對伍。二是抓安全生產(chǎn),防范事故發(fā)生。加強安全管理,強化安全教育,堅持計劃性工作。1、抓好員工的安全教育和規(guī)程學習,堅持每周開展一次安全教育活動,著重加強安全員、工作負責人、工作票簽發(fā)人、工作許可人的管理和技術(shù)培訓,提高員工的技術(shù)素質(zhì)和安全意識;2、抓好線路、設備管理,做好危險點分析與控制,開展線路設備巡視除缺,按照搶修最多地方,提前實施計劃,及時消除隱患;3、抓好現(xiàn)場安全管理,嚴格執(zhí)行兩票三制,嚴厲查處違章現(xiàn)象;4、開展安全大檢查,做到檢查有計劃、有組織評比、有內(nèi)容、有結(jié)果、有改進措施,檢查結(jié)果與安全獎掛鉤,通過檢查來促進安全管理不斷發(fā)展。三是狠抓優(yōu)質(zhì)服務,推進行風建設,大力拓展電力市場。1、牢固樹立以客戶為中心的營銷理念和樹立客戶是上帝,以客戶為中心的服務意識,提升優(yōu)質(zhì)服務水平,首先要縮短業(yè)擴報裝流程和加強故障搶修管理時限,實現(xiàn)早供多供電量;2、加強行風建設,進一步開展走百村,進千家,訪萬戶活動,主動征求客戶意見,及時改進工作作風,提高服務質(zhì)量;四是狠抓好降損節(jié)能和電費回收,以獲得最佳經(jīng)濟效益。每月及時召開營銷分析會,對各班組的指標完成情況進行總結(jié)和考核,認真尋找差距和不足,制定有針對性的措施,真正做到營銷有指標、指標有考核、考核有分析、分析有措施、措施有落實;3、定期進行線損分析和理論計算,開展各種降損節(jié)能活動,技術(shù)上要充分利用在線路和配變加裝無功補償;4、管理上一要加強關(guān)口表計和抄表率的管理,推行臺區(qū)考核,落實到人,考核到人,加大用電普查及反竊電的查處力度和廣度,杜絕擅自修改表碼及黑戶;四是全力以赴抓好電費回收工作,強化責任制,落實措施,及時結(jié)算。要加大電費風險的控制力度、進一步推進電費綠卡村批扣工作,下半年力爭完成綠卡村批扣用戶x%,批扣率x%以上。五是狠抓黨組織建設工作,努力爭創(chuàng)紅旗黨支部。以黨組織為載體,堅持以創(chuàng)先爭優(yōu)精神推進“紅領工程”建設,積極開展 “規(guī)范化管理年”活動,進一步夯實基礎、定期組織黨員生活,增強黨組織的活力,充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用,從基礎入手,完善資料、健全制度、規(guī)范流程。建設以“創(chuàng)先爭優(yōu)”為載體,大力開展:“舉紅旗, 爭先鋒, 我為黨旗添光彩”黨內(nèi)主題實踐活動”開展以職工自學為基礎的學習型支部、班子、班組、員工多層次推進的學習型企業(yè)創(chuàng)建系統(tǒng),確保人人學有所獲。加強先進典型的宣傳和挖掘,提升黨員形象,增強組織影響力,形成黨員間“比、學、趕、超”的良好局面。
半年的時間已過去,總結(jié)半年工作是為了將下半年的工作做的更好、更扎實,雖然在上半年的工作中客戶分中心取得了一定的成績,但是仍存在許多困難和問題,客戶分中心全體員工將在下半年揚長避短、攻堅破難,有信心全面完成公司年度目標工作任務。
公司工作總結(jié) 篇6
本月,在管理處領導的精心組織、周密安排下,管理處各單位以“保持共產(chǎn)黨員先進性”活動和“一文一武”活動為載體,強化隊伍作風建設,緊緊圍繞確保雨季電網(wǎng)安全運行這個工作中心,細致的安排雨季各項生產(chǎn)工作,進一步加強了網(wǎng)上運行管理,認真開展變電所及輸配電線路缺陷處理及低壓設備的檢修、巡視、維護和缺陷處理,不斷加強綜合治理等工作。尤其是日接到局防汛辦防御五號臺風的通知后,管理處立即召開了緊急會議,啟動了《管理處防汛排澇抗災工作預案》,并下發(fā)了防御五號臺風的緊急通知,管理處各單位防洪搶險小組領導及隊員均是小時值班,發(fā)生事故后立即趕赴現(xiàn)場處理問題,確保了電網(wǎng)優(yōu)質(zhì)、安全、經(jīng)濟、平穩(wěn)、可靠運行,有力的保證了油氣生產(chǎn)和居民生活正常供電,圓滿地完成了本月的生產(chǎn)任務。
一、電網(wǎng)負荷:最高負荷萬,最低負荷萬,平均負荷萬,與上月相比增加萬增長率為。
二、電量情況:最高電量萬,最低電量萬,平均電量萬,月總供電量萬,日平均供電量與去年同期相比下降萬,下降率為,今年月份總電量,比去年同期減少萬,下降率為,其中轉(zhuǎn)供電量萬,較去年同期增加萬,增長率。
三、事故情況:本月因受“海棠”臺風的影響,事故較多,輸電線路事故條次(岳趙線)、輸電線路事故條次、線路事故條次。
四、本月工作完成情況
1、輸電線路事故條次,其中線路事故條次與上月相比增加條次,與去年同期相比增加條次輸電線路、配電線路條次,與上月相比增加條次與去年同期相比增加條次配電線路事故條次,與上月相比增加條次與去年同期相比增加條次。電網(wǎng)功率因數(shù),與上月相比增加,比去年同期下降,供電可靠率,繼電保護動作準確率;調(diào)度命令正確率。
2、線路正常巡視,其中線路,線路,線路,線路事故巡視。主要完成:安裝、更換避雷器只、更換絕緣子只、更換克零克瓷體只、變壓器加油、鑒定及處理故障臺次、制作電纜頭個、砍樹棵、更換引線處、鑒定電纜故障處、線路掛牌塊,有力的保證了線路安全、可靠運行。
3、對供應站院內(nèi)原黃莊變主變進行了大修并試驗合格,并對座變電站、座變電站的直流屏模塊進行了清掃,保證了直流系統(tǒng)正常運行。
4、本月變電所缺陷處理處。屯郭、屯郭、李金、李金、屯坨、屯坨開關(guān)保護調(diào)試、郭村變更換開關(guān)、趙村變處理后臺機顯示設備位置不對應、李拐變處理主變有載調(diào)壓大蓋滲油、煉廠變更換、主變套管鐵壓蓋、金堤變處理開關(guān)跳閘保護不掉牌、盟城變檢查、開關(guān)保護、柳屯變拆濮屯開關(guān)距離保護裝置、煉廠變檢查開關(guān)備自投裝置等多項工作,確保了電網(wǎng)的安全、平穩(wěn)、可靠運行。
5、綜合治理方面,加強了三廠地區(qū)、柳屯地區(qū)輸電線路的巡視、治理工作。掐除低壓違章用電、竊電處次(其中五廠生活區(qū)處、井下生活區(qū)處)。出動警力人次,下交費通知單戶,催繳電費戶,安裝、更換電能表塊、校驗電能表塊、計量檢查處、封箱處、更換臺,較好地控制了電量的流失。
6、為確保夏季居民用電的正常,處屬各單位積極采取措施,對居民生活區(qū)內(nèi)的低壓配電室、配電線路、配電變壓器的負荷、溫度、接地極、線路克零克、室外配電柜的運行情況進行了檢查、整改,加強了低壓系統(tǒng)居民用戶供電電源的維護和管理,加強了“三燈”(路燈、廁所燈、樓道燈)的整改和維修工作,本月低壓設備檢修、檢查臺套,處理低壓設備故障處,變壓器測溫、測負荷臺次,為居民服務人次,更換電表塊,共維修三燈盞、更換燈泡、燈頭只,更換、安裝開關(guān)只,更換安裝空開只,處理計量故障處,整改低壓線路處,安裝、更換動力柜臺,提高了服務質(zhì)量,為居民用戶提供了舒適明亮的生活環(huán)境。
7、本月日至日,濮陽地區(qū)受到“海棠”臺風的影響,油區(qū)各條戰(zhàn)線,多個單位生產(chǎn)受到了暴雨的影響,管理處電網(wǎng)運行也經(jīng)受了前所未有的考驗,但由于管理處基礎工作做的扎實,早在月底就下發(fā)了防洪排澇抗災預案,成立了防洪抗災領導小組,搶險隊隊員時刻待命,接到局里通知后立即啟動了預案,管理處全員動員,積極投入到防洪抗災保電工作中,僅從日:至日:,管理處共出動抗災搶險人員人次、出動車輛臺次、事故巡線條次、處理高壓、低壓設備及線路故障處次,沒有發(fā)生大面積停電事故,保證了油氣正常生產(chǎn)和居民正常生活。
五、下月主要工作:
1、繼續(xù)對電網(wǎng)設備進行巡查及負荷、溫度的測試。
2、繼續(xù)做好線路通道清理工作。
3、做好各種突發(fā)性事故的應急處理。
4、對電網(wǎng)設備存在的缺陷進行處理。
5、繼續(xù)做好綜合治理工作。
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