有關(guān)愛崗敬業(yè)的演講稿匯總五篇
通過對演講稿語言的推究可以提高語言的表現(xiàn)力,增強(qiáng)語言的感染力。在日新月異的現(xiàn)代社會中,我們都可能會用到演講稿,那么一般演講稿是怎么寫的呢?下面是小編收集整理的愛崗敬業(yè)的演講稿5篇,歡迎閱讀與收藏。
愛崗敬業(yè)的演講稿 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位朋友們:
大家好!非常榮幸也很高興站在這里和大家一起分享我人生中這一美好時刻。
我是一名保安,來自于××酒店。首先非常感謝酒店的領(lǐng)導(dǎo)以及我們保安部的所有同事給予我的莫大支持。同時,非常感謝本次活動的主辦方為我們這些普通員工提供了一個如此好的展示自己、提高自身素質(zhì)、相互間交流學(xué)習(xí)的平臺。
下面請允許我從一則故事開始今天的演講。故事是這樣講的:
很多年前,一位年輕人來到一家著名的酒店做服務(wù)員。這是他涉世之初的第一份工作,所以他很激動,暗下決心:一定竭盡所能,不辜負(fù)父母的期望。沒想到的是,在新員工受訓(xùn)期間,上司竟然給他安排了一份清洗馬桶的工作。從那以后,他便心灰意冷、一蹶不振。這時,同單位的一位前輩及時地出現(xiàn)他的面前。這位前輩一句話也沒有說,親自示范洗馬桶給他看。等到洗干凈后,這位前輩從洗過的馬桶里盛了一杯水當(dāng)著這位年輕人的面一飲而盡。這位前輩用自己的實(shí)際行動告訴了這位年輕人:經(jīng)她洗過的馬桶,不僅表面光潔如新,而且里面也一干二凈。當(dāng)天晚上,這位年輕人在自己的日志上寫下了這樣的豪言:哪怕洗一輩子的馬桶,也要做個洗馬桶最優(yōu)秀的人。從那一刻起,這位年輕人便用自己平凡的工作開始了不平凡的一生。他對自己的工作充滿激情,他的工作質(zhì)量也逐漸達(dá)到了無可挑剔的高水準(zhǔn)。終于有一天,他也可以從自己洗過的馬桶里盛一杯水,當(dāng)著其他人的面,眉頭不皺地一飲而盡。后來,這位年輕人成為了世界旅館業(yè)的大王,他的事業(yè)幾乎遍布全球所有國家,他,就是希爾頓集團(tuán)創(chuàng)始人——康拉德。N。希爾頓。
這則故事在美國婦孺皆知,成為詮釋“態(tài)度成就人生”的最佳典范。如果我們僅僅為老板工作、為薪水工作,那么,我們能做的只是洗馬桶而已;如果我們不僅為薪水工作,同時還為自己工作,那么,即使去洗馬桶,我們也會成為每個機(jī)構(gòu)或單位最受歡迎的雇員,成為每個領(lǐng)導(dǎo)或老板最欣賞和重用的人才。
相信在座的多數(shù)是一名普通員工,每天重復(fù)著平凡的工作,也許有些人并不喜歡自己眼下的工作,認(rèn)為從中得不到任何樂趣,也毫無創(chuàng)造性可言。但是,請記住,如果我們想做出一番事業(yè),就請先把眼下的工作當(dāng)作自己的事業(yè)來做,即使當(dāng)初并不喜歡,也要有非做好不可的使命感。也許我們會說,我們志向遠(yuǎn)大,要做轟轟烈烈的大事。但要知道,如果,我們連這些具體“煩瑣”的小事都做不好,有何談做成轟轟烈烈的大事。
何況公司和我們是唇齒相依的關(guān)系,企業(yè)的效益和我們的利益也息息相關(guān)。企業(yè)效益好,則自然會多為員工謀福利,以培養(yǎng)和強(qiáng)化企業(yè)與員工的魚水之情;企業(yè)效益不好,員工的利益自然會受影響,員工甚至面臨失業(yè)的危機(jī)。所以,作為員工,我們要有憂患意識,把企業(yè)當(dāng)作自己的家,設(shè)身處地為企業(yè)著想,出謀劃策,推動企業(yè)的蓬勃發(fā)展,進(jìn)而為自己創(chuàng)造更多的展示空間和發(fā)展機(jī)會。
一個人的工作態(tài)度折射出其人生態(tài)度,而人生態(tài)度則決定了個人一生的成就。我們的工作就是我們生命的投影。一個天性樂觀、對工作充滿熱情的人,無論眼下是在洗馬桶、挖土方或是在垃圾,都會認(rèn)為自己的工作是一項神圣的天職;對工作充滿熱忱的人,無論是遇到多少艱難險阻,都會像希爾頓那樣:哪怕是洗一輩子的馬桶,也要做個洗馬桶最優(yōu)秀的人。
我是一名保安,在我們身邊有很多人認(rèn)為保安是一種地位卑微的工作,是看們的、巡邏的、整天無所事事吃白飯的工作。但,我想告訴這些人“世界上沒有卑微的工作,只有卑微的態(tài)度”。一名合格的保安,并非人人都能勝任:一名合格的保安,也并非僅僅是簡單的巡邏、看門;一名合格的保安,應(yīng)該是業(yè)務(wù)技能熟練、有團(tuán)隊意識、責(zé)任心強(qiáng)、人品好、勤學(xué)好問有上進(jìn)心等綜合素質(zhì)高的復(fù)合性人才。作為保安,其中要學(xué)的有很多很多,何況,保安服務(wù)行業(yè)發(fā)展前景很廣。如今,像沃爾瑪、家樂福、國美、蘇寧等大商場,假日酒店、希爾頓等大酒店均在渴求一支優(yōu)秀的職業(yè)化保安隊伍。然而迄今為止,無論是我國、還是國外,在保安服務(wù)職業(yè)化道路上還僅僅處在起步階段,或者說是發(fā)展緩慢。因此,作為一名保安員,我將不斷地努力學(xué)習(xí),不僅努力成為一名合格的保安員、一位優(yōu)秀的保安干部,更要努力在保安服務(wù)行業(yè)發(fā)展上做出歷史性的貢獻(xiàn)。
最后,借此機(jī)會,請允許我代表××酒店的所有普通員工,衷心祝愿在座的家庭美滿、家人幸福健康。祝福咱們集團(tuán)又好又快地實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展,早日邁進(jìn)世界500強(qiáng)企業(yè)的行列。
我堅信,只要我們集團(tuán)的每一位都能端正態(tài)度,全身心投入工作,那么在不久的將來,在座的定將看到咱們集團(tuán)那一美好的歷史時刻。
我的演講完畢,謝謝大家!
愛崗敬業(yè)的演講稿 篇2
各位評委、各位朋友,一名記者愛崗敬業(yè)演講稿。各位新聞界的同仁們:
上午好!
我是來自××電視臺的記者,此時此刻,我們要在這里討論做文與做人的道理,面對同仁、先輩,我豈敢壯語豪言,我只是想起了我們老領(lǐng)導(dǎo)的一句話,×臺的記者應(yīng)該做穿草鞋的記者。
草鞋是什么?
草鞋丈量過艱難的歷程、泥濘的道路,有和長征一起載入史冊的光榮。
草鞋連接著平民百姓的期望和寄托;穿草鞋的記者,是吃苦耐勞,任勞任怨的記者;穿草鞋的記者不嬌貴、不勢利,心中對普通老百姓、對新聞事業(yè)充滿了熱愛,而熱愛是最好的老師。
19×年12月,當(dāng)時我還在××電視二臺新聞部。當(dāng)我們的《××》節(jié)目被會議充斥,被大量有償新聞侵占版面的時候,××電視臺一位老資格的記者走馬上任,他給我交代的
第一個采訪任務(wù)是到農(nóng)村去,到×縣去,他說×縣是一方熱土。新主任的一句話勾起了我對新聞久積的熱情。在臘月呼嘯的寒風(fēng)中,我依然扛起裝著攝像機(jī)的幾十斤重的大箱子,懷揣從部門借來的100塊錢,擠上從××發(fā)往×縣的長途公共汽車。我的一些習(xí)慣于采訪車接送。吃住樓堂館所。稿子搶手XX。紅包不拿稿子不發(fā)的同行們對我抱以冷眼和不解。然而田野的清風(fēng),土地的厚重,農(nóng)民的摯情給了我溫暖的創(chuàng)作激情。有關(guān)×縣農(nóng)民修路的系列報道很快播發(fā)了,《×縣農(nóng)民拆房讓路不要國家一分錢》還獲得本年度的××新聞獎。我不敢說這就是我的成功,我只是覺得踏實(shí)而且同心無愧,因?yàn)槲耶?dāng)了一回穿草鞋的記者!
朋友,我們的采訪經(jīng)歷千差萬別,我們的文章千姿萬態(tài),但是所有我們至今難忘、穿越時空的優(yōu)秀新聞作品哪一個沒有留下我們敢于吃苦的足跡和帶著來自生活的回響!
穿草鞋的記者敢于趟過泥濘而百拆不回,善做實(shí)事,敢說真話,愛崗敬業(yè)演講稿《一名記者愛崗敬業(yè)演講稿》。俗話說捧人的戲好演,黑著臉說話難,然而我堅信無欲則剛。
19×年4月23日傍晚,在瀟瀟的春雨中,一位×縣的農(nóng)民把我堵在了下班的路上,告訴我:他們村里的村干部把農(nóng)民集資建校的錢,給吃喝揮霍掉了,
1954年建校的村中心小學(xué),墻壁裂縫,屋頂漏雨,房梁傾斜。兩年前就已開始集資修建新校舍,因?yàn)榇謇锏膸讞l蛀蟲把錢揮霍掉了,一百多名小學(xué)生至今仍坐在隨時都可能倒塌的教室里上課,學(xué)生的家長為此終日提心吊膽。聽到這里,我立刻冒雨前行赴×縣調(diào)查了解。調(diào)查中的甘苦已不足掛齒,只是
第二大,當(dāng)我再赴×決意曝光此事的時候,遇到的是一路的圍追堵截。然而事實(shí)拒絕吃請,金錢買不走良知,《危漏年已久,修繕應(yīng)有期》的電視批評報道當(dāng)晚即與觀眾見面。盡管此前,縣領(lǐng)導(dǎo)已將電話打給我們的臺領(lǐng)導(dǎo),然而新聞事業(yè)責(zé)任重大,縣領(lǐng)導(dǎo)不知道,不知道我們的記者是穿草鞋的記者。
鐵肩擔(dān)道義,草鞋行萬里。
××分社的一位主任記者說過:“筆下有是非曲直,筆下有善惡忠好,筆下有人命關(guān)天。”在市場經(jīng)濟(jì)的今日,面對金錢的誘惑和權(quán)力的重壓,朋友,作為無冕之王的我們,是否每一次都做出了正確的選擇?
回顧歷史,我們欽佩一個外國人斯諾,告別人稱天堂的美國,踩著不平坦的中國之路,給新聞史上留下了《紅星照耀中國》這樣跨越歷史時空的新聞巨著;有皮鞋不穿而穿草鞋的范長江,從燈紅酒綠的大城市來到硝煙彌漫的抗目前線,從國統(tǒng)區(qū)到根據(jù)地,范先生記錄了一個時代,也留下了他作為一名杰出新聞工作者的成功與風(fēng)范。再看今日,在惡浪滔天的抗洪一線,有記者不屈的身影;在巴格達(dá)、貝爾格萊德戰(zhàn)斗的街頭,有我們中國的記者向世界報告著正義的聲音。
愛崗敬業(yè)的演講稿 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位評委,同事們:
大家好!我是來自文化路支行的一名普通柜員,我今天演講的題目是:奉獻(xiàn)青春,夢在中信。
海闊憑魚躍,天高任鳥飛。每個人都懷揣著一個屬于自己的夢想,它是一種對未來的向往,于我們是,于集體是,于國家更是。然而,什么是夢?什么又是夢想?夢是期待,而夢想是堅持,是你把飄渺的夢堅持作為自己理想的勇氣和執(zhí)著。于國家而言,我們的夢就是國家富強(qiáng)、民族振興、人民幸福;于集體而言,我們的夢就是中信集團(tuán)可以創(chuàng)新發(fā)展,日益壯大;于我們每個人而言,我們的夢就是可以實(shí)現(xiàn)自我,生活安樂。然而大到國家、集體,小到個人的夢卻是不能分開實(shí)現(xiàn)的。常言道,團(tuán)結(jié)就是力量。一滴水只有放進(jìn)大海才能永不干涸,一個人只有把自己與集體融合在一起才最有力量。中國夢、中信夢的實(shí)現(xiàn)需要凝聚每個人的力量,我們每個人小夢想的實(shí)現(xiàn)又需要中信集團(tuán)這個平臺。
20xx年12月,剛剛走出校園的我懷著滿腔熱血進(jìn)入了柜員這個崗位去追逐自己的夢想。在這個平凡的崗位上我服務(wù)著每位客戶,體會著柜員這個崗位的不平凡——它需要我們這些剛剛走進(jìn)職場的新人戒掉自己一身的浮躁,腳踏實(shí)地的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、苦練技能,更需要那些已經(jīng)在柜員崗位上工作了數(shù)十載的前輩們在閱盡了“各色人等”之后還能以一顆“赤子之心”真誠的服務(wù)著每一位客戶,用周到、便捷、高效的服務(wù)來換取客戶的理解和尊重。也許有的人會認(rèn)為我們是一群古板不知變通的家伙,只知道在兩道門和一道厚厚的防盜門后抱歉的說“對不起,我們不能做不合規(guī)的業(yè)務(wù)”,但我們清楚我們所在崗位的職責(zé),我們擔(dān)負(fù)著最前線的合規(guī)把關(guān)工作,我們是銀行得以合規(guī)、正常運(yùn)作的防范前線。也許,在很多人眼中我們是朝九晚五沒有壓力的一族,但只有我們知道我們需要按照制度的`要求早七晚八的接送款車審核票據(jù),因?yàn)槲覀兦宄闹乐挥袝r刻按照制度的要求來執(zhí)行才可以保證現(xiàn)金的安全和銀行的正常運(yùn)作。也許,有的人會說,你們是每天坐在椅子上工作不經(jīng)風(fēng)吹日曬的幸福一族,但我們卻在每個人幾平方米的工作崗位上對待每一個客戶真誠的迎來送往,因?yàn)槲覀冎雷鳛楣駟T我們也許不能像市場團(tuán)隊一樣為中信銀行的業(yè)績貢獻(xiàn)那么多,但我們可以用我們所能做的用心服務(wù)來做好部門協(xié)作,讓每一位來到中信銀行的客戶都能夠感受到我們的真誠與用心。柜員這個銀行一線的平凡崗位,用他所有的平凡來詮釋著它的不平凡。
來到中信銀行一年有余的我,在柜員這個崗位上經(jīng)歷了太多動人的故事,在這些故事里總有這么一些“可愛的人 ”感動著我和我所熱愛的集體。
依然清晰的記得那是20xx年的酷暑,天氣悶熱的猶如密不透風(fēng)的蒸籠。我們所在的支行在一個比較老舊的市場里,空調(diào)系統(tǒng)壞了,整個營業(yè)室在幾乎沒有任何排風(fēng)口的情況下顯得更加悶熱。雖然支行領(lǐng)導(dǎo)給每位員工的工作桌前都配備有風(fēng)扇,可是打開的風(fēng)扇會把客戶遞進(jìn)來的錢和票據(jù)都弄亂,幾乎所有的人都是關(guān)掉風(fēng)扇依舊面帶微笑服務(wù)客戶。更讓我為大家感到驕傲的是:由于柜員崗位的特殊性我們需要短時間內(nèi)在工作崗位的休息區(qū)解決午餐,這就使得一些老鼠陳年累月的存活著,悶熱的環(huán)境滋生的一些微小的幾乎看不到的小蟲子悄悄的鉆進(jìn)了柜員的身上,讓仍堅守在崗位上的大家忍受著蟲子帶來的瘙癢。可面對這些,我們每一個柜員依舊無怨無悔。堅守在平凡的崗位上,服務(wù)著客戶,用我們的方式為中信美好的明天奉獻(xiàn)著自己的一份力量。
在這些小事里還有這么一件,讓我現(xiàn)在想起來內(nèi)心仍舊是暖暖的。記得在一個忙碌的陰天的下午,來了一位步履蹣跚、滿鬢斑白的老先生,說是要取10000美元的現(xiàn)鈔給自己的兒子出國用,可是卻又沒有提前預(yù)約,接待的柜員委婉的告知老人無法幫他支取,老人顯得情緒有些激動,用顫顫巍巍的聲音表達(dá)著他取這些錢的重要性。我們的主管,一個已經(jīng)在柜員崗位上工作了6年的平凡柜員,主動的與老人進(jìn)行了溝通,想盡了各種辦法申領(lǐng)到了所需要的現(xiàn)鈔,并告知老人下午款車送來錢后就可以來取了。晚上在營業(yè)接近終了時老人來了,等幫老人辦妥了所有業(yè)務(wù)外面已經(jīng)電閃雷鳴,主管主動地出來,遞給了老人一把印有“中信服務(wù),天天進(jìn)步”的雨傘說:“老人家,外面下著
雨您一個人拿著這么多美元不安全呀”,這時老人顫顫巍巍的從衣服的內(nèi)兜里拿出來一個已經(jīng)泛黃破舊的小本子遞給主管,說:“姑娘呀,我不怕你笑話,年紀(jì)大了記性不好了,這個本子上記著我們家所有人的電話,麻煩你幫我給我兒子打個電話吧,今天實(shí)在是麻煩你們了!彼屯昀先嘶貋淼闹鞴芨嬖V了我們他和老人的這番對話,讓我覺得心酸又有些感動,是呀,誰都有到暮年的時候,那時我們也跟那個老人一樣,只是希望多一點(diǎn)的關(guān)心和體諒。此刻憶起這件事多么慶幸,慶幸自己可以在柜員這個崗位上服務(wù)著不同的客戶,可以用自己的方式和力量給每一個需要幫助的客戶多一點(diǎn)溝通和體諒。換位思考,用心服務(wù),也許帶給我們的感動會更多。
像這樣的小事,在我們每天的工作中發(fā)生的還很多,我們每一個中信人都把自己的青春和熱血奉獻(xiàn)給自己的熱愛的這個崗位,用最真誠的服務(wù)期待著:中信明天會更好。
雄關(guān)漫道真如鐵,而今邁步從頭越。奮進(jìn)的時代,需要有創(chuàng)新意識的員工;改革的企業(yè),需要富有責(zé)任心的員工,讓我們在中信銀行這個廣闊舞臺上,努力學(xué)習(xí),認(rèn)真工作,早日崗位成才,實(shí)現(xiàn)我們的人生價值。
我的演講完畢,謝謝大家!
愛崗敬業(yè)的演講稿 篇4
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
我是一名當(dāng)代大學(xué)生,今天我想就我作為一名大學(xué)生如何在信合這塊肥沃的土壤里成長發(fā)展談點(diǎn)自己的感受,抒發(fā)個人情懷。此刻,我是惶恐不安,我哪有什么先進(jìn)事跡呢?我只不過是做了我應(yīng)該做的工作,更何況,像這樣的工作還應(yīng)該做得更好,今天只能說是和各位同仁共同交流工作中的心得體會。
XX年9月,我大學(xué)剛畢業(yè),就踏上了信用社工作的崗位。和那些剛步出校門,走向社會的許多大學(xué)生一樣,心中充滿美麗的夢想,血液中涌動著對未來的激情。憧憬火熱的事業(yè),渴望實(shí)現(xiàn)人生價值,渴望人生的成功。剛開始工作我分配在內(nèi)部儲蓄崗,工作的清閑漸漸讓我恐慌起來,整天沒幾筆業(yè)務(wù)。那段時間是我們沙崗信用社歷史上最受煎熬的一段日子,企業(yè)改制,并入合作基金會,與政府關(guān)系緊張,在群眾中也形成不良的影響。信用社威望不高,農(nóng)行、郵儲乘機(jī)搶奪市場,搶奪我們的客源。我們社當(dāng)年存款負(fù)增長,而農(nóng)行卻上升1400多萬,郵儲也上升800多萬,而且好的開戶單位幾乎全跑到農(nóng)行去了。
這時,我看到一個人,他在為沙崗信用社所處的經(jīng)營困境而憂心忡忡,寢食不安,他在為力挽沙崗信用社的頹勢而奮力工作,幾乎是心力交瘁。他就是我們的主任王玉文同志,那時,我和他一起值班,我從沒有看到他睡一個安穩(wěn)覺,常常是輾轉(zhuǎn)反側(cè),半夜爬起來抽煙。有時,他和我?guī)缀跏菑匾箷痴,談目前所面臨的挑戰(zhàn),談如何打開工作新局面,談如何營造經(jīng)營環(huán)境,談如何實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo),談如何增加職工收入。讓我最受感觸的是他讓我明確了正確的人生觀、價值觀,人生的奮斗從何開始,人生的價值從何體現(xiàn)。讓我最受教育的是他向我灌輸了信用社服務(wù)的理念:服務(wù)是競爭的核心。在我的印象中,他從不用空洞的說教,而是旁征博引,淵源深厚。從他的廣博知識中,我看到了自己的不足;從他高度的責(zé)任心、使命感中,我樹立了自己的責(zé)任心和使命感;從他的敬業(yè)精神中,我明確了自己的奮斗方向;從他的經(jīng)營理念中,我實(shí)證了服務(wù)至上的宗旨。我暗下決心,把三尺柜臺作為展示當(dāng)代大學(xué)生風(fēng)采的平臺,作為展現(xiàn)沙崗信用社形象的窗口,作為展現(xiàn)海安信合精神風(fēng)貌的窗口。 今天,我成功地實(shí)現(xiàn)了當(dāng)初的誓言。我們沙崗信用社的服務(wù)面貌已大為改觀,我的個人形象也通過服務(wù)得到了客戶的贊揚(yáng),同事的贊許,領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)。
三年多來,我一直都在仔細(xì)認(rèn)真揣摩如何做好柜面服務(wù)。在不斷的總結(jié)和提高中,我摸索到一套行之有效的服務(wù)方法。 首先,做好服務(wù),必須具備高素質(zhì)。個人的良好素質(zhì)是通過你的知識、你的工作、你的待人接物、你豐富的個人內(nèi)涵等方面綜合體現(xiàn)的。以過硬的業(yè)務(wù)技能為客戶提供服務(wù)。我的計算機(jī)操作技能在全系統(tǒng)不算什么高手,但在進(jìn)行業(yè)務(wù)操作的時候,我注意動作的連貫性和協(xié)調(diào)性。在確保正確的情況下,給顧客以美的享受,這是向客戶展示個人能力的機(jī)會,更是樹立信用社形象的好機(jī)會。高素質(zhì)體現(xiàn)的第二個方面就是接待客戶禮儀大方。我們提供的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù),我認(rèn)為首先是一種內(nèi)心的深刻感受,而不是生硬的詞語和格式化的程序,我的客戶到我這里來都有一種到家的感覺。
高素質(zhì)體現(xiàn)的第三個方面,做行家,說行話。做到這一點(diǎn)就要加強(qiáng)學(xué)習(xí),知識面要寬,理解問題要深刻,對信用社經(jīng)營的金融產(chǎn)品要全部熟練掌握。有一位企業(yè)老板,到我社開設(shè)基本存款賬戶,需要驗(yàn)資50萬,可是錢存在南通,攜帶不便,加上我們的活期儲蓄存折只在海安范圍內(nèi)通存通兌,我就替她想了很多種方法,最后利用金橋卡為其解決了難題,通過辦理業(yè)務(wù)和談話交流,他改變了我們信用社服務(wù)手段落后的觀念,可見,高素質(zhì)員工的服務(wù)既能塑造自身形象,更能展現(xiàn)整個信用社的良好形象。 感動你的客戶。感動是一種心靈的顫動和情感的升華。感動客戶,首先要為我們廣大客戶的勤奮、善良、創(chuàng)造、節(jié)儉的精神所感動,帶著這樣的心態(tài)去為我們的客戶服務(wù),才能感動客戶。每一位到我們信用社來存款的客戶,他們的錢都是付出了辛勤的勞動而積攢下來的,每次接過他們的錢,我的內(nèi)心就油然升起一種對他們的崇敬。有一位叫劉國興的客戶,他是做豆制品生意的,我每天上班的第一筆業(yè)務(wù)就是他存的1000多元零幣、殘損幣,天天如此,而且存到一定數(shù)目就取走,我從來沒有嫌麻煩,也沒有責(zé)備他存的錢是過湯面。每次來,我都是噓寒問暖,人家賺錢也不容易,每天做豆制品都工作大半夜,天亮前還要把這些豆制品送到附近幾個鄉(xiāng)鎮(zhèn),他的工作比我辛苦多了。我始終帶著這種被他感動的心情去為他服務(wù),幾個月下來后,他深深地被我感動了,覺得很過意不去,除了逢人便夸我社的服務(wù)好之外,還主動聯(lián)系生意場上的朋友到我社辦理業(yè)務(wù),為我社介紹了很多新的客戶。
其次就是給客戶以關(guān)愛。關(guān)愛別人是一個人良好的道德修養(yǎng),更何況我們對客戶的關(guān)愛就是對我們自己飯碗的關(guān)愛。平時工作中,我很注重細(xì)節(jié),夏天一條毛巾、冬天一杯開水、雨雪天一聲叮嚀。利用辦理業(yè)務(wù)的過程主動與客戶拉家常,子女在哪里上學(xué),成績怎么樣,老人身體怎么樣,今年收入怎么樣,通過關(guān)心拉近與客戶的距離。去年下半年,有位客戶來我社取款,通過了解,這位客戶的孩子在曲塘中學(xué)讀高二,成績不太行,想花錢拜托一下老師,我想,農(nóng)村里賺點(diǎn)錢也不容易,就聯(lián)系了曲塘中學(xué)的一個好友,幫忙打了一個招呼,解決了問題。幫客戶的忙就是幫自己的忙,去年年底,這位客戶將農(nóng)行到期的存款陸續(xù)地全部存到了信用社。我深刻體會到:只有給客戶以關(guān)愛,視客戶為親人,才能獲得客戶的回報。 走進(jìn)客戶的心。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)其實(shí)是心與心的交流。走進(jìn)客戶的心,從客戶的需求出發(fā),來推薦我們的金融產(chǎn)品,才能真正抓住客戶。這就要求我們在平時服務(wù)中多聽客戶的建議,多積累資料,到了具體服務(wù)時,主動迎合客戶的心理,尤其是一些老客戶、大戶、優(yōu)良客戶,為他們設(shè)置合理的儲種、存期,為他們做恰當(dāng)?shù)募彝ダ碡敗H就教育儲蓄而言,剛接觸時客戶不了解,我向他們作細(xì)心、客觀的介紹,為他們設(shè)置合理的存期、月存金額、零整周期,吸引了不少客戶,現(xiàn)在,教育儲蓄已經(jīng)成為老客戶的首選儲種。走進(jìn)客戶的心還在于服務(wù)方式的改進(jìn),比如特定客戶上門服務(wù)。有位老客戶叫王寶來,開了一個小超市,每兩三個月就有錢存,有一段時間忽然不來了,我利用中午時間主動上門,情況一了解,兩千元全是破幣,他說怕浪費(fèi)我們的時間,我打消了他的顧慮,花了兩個多小時整好了兩千元?dú)埰茙,存了起來。加油站的邵文成老板一元硬幣需求量較大,常到我這里來兌換,時間長了過意不去,舍近求遠(yuǎn)到別的行社兌換,我知道這一情況后,到了一定的時間,就主動把零幣送到他家,長此以往,他成了我們的忠實(shí)客戶。服務(wù)源自于真誠,只有通過心貼心的服務(wù)才能走進(jìn)客戶的心,才能建立起信用社長期穩(wěn)定的客戶群。 為客戶提供超值服務(wù)。超值服務(wù)是服務(wù)范圍的延伸。在平時工作中,時刻不忘為客戶排憂解難。由于結(jié)算手段的不斷更新進(jìn)步,鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)會計不了解新的結(jié)算手段,在辦理結(jié)算業(yè)務(wù)時,憑證不知如何規(guī)范填寫,章戳不敢蓋,背書不敢填,不知道怎么使用支付密碼器,每遇到這樣的情況,我都是主動為他們提供幫助,不厭其煩,講解清楚,做好示范。
工作三年多來,我在工作上小有成績,這都是領(lǐng)導(dǎo)和同事們不斷鼓勵的結(jié)果。我們的王玉文主任每次開會必談服務(wù),每有客戶反饋服務(wù)質(zhì)量提高的信息,他都不忘回來鼓勵我:曉兵啊,×××今天在我面前夸你呢!這都給我以極大的鼓舞,讓我有一種不全身心投入就無以報答領(lǐng)導(dǎo)無以報答客戶的感受。三年多來,我一門心思撲在工作上,每晚最后一個軋帳下班,晚上加班我第一個到,吃飯我最后一個捧飯碗,苦活累活我第一個走在前面,檔案建設(shè)我都揀重?fù)?dān)挑。去年沙崗到南莫之間修路造橋,運(yùn)鈔車過不來,調(diào)送款接送包,都要趕到南莫信用社,不管刮風(fēng)下雨,每天我都搶著跑。獨(dú)木不成林,在與同事合作中,我不僅做好自己份內(nèi)事,還幫助其他同事一同干好工作,尤其在業(yè)務(wù)交流上,主動向同事們介紹自己工作中的好方法,悉心幫助業(yè)務(wù)不太熟練的同志提高操作技能,幫助他們共同提高業(yè)務(wù)水平,提高我們整體的服務(wù)質(zhì)量。節(jié)假日休息,我經(jīng)常抽出一定的時間回訪我們社的客戶,請他們談我們的不足,談他們的需求,改進(jìn)我們的工作。 勤奮的工作換來了豐厚的回報,在我社各項業(yè)務(wù)蒸蒸日上的同時,連續(xù)兩年,我被選為縣聯(lián)社先進(jìn)個人,這次又被推薦為省聯(lián)社先進(jìn)個人。我們的馬理事長以及聯(lián)社其他領(lǐng)導(dǎo)也多次在不同場合對我的工作給予了肯定和表揚(yáng)。我的內(nèi)心激動不安,作為一個普通職工,僅取得了一點(diǎn)細(xì)微的成績,卻受到領(lǐng)導(dǎo)的如此關(guān)心愛護(hù),這都將成為我今后更加出色工作的巨大推動力量。 各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁,我們是幸運(yùn)的一代,欣逢海安信合盛世,這是我們?nèi)松y得的際遇。在這樣火熱的事業(yè)面前,我們火紅的青春正旺盛,火熱的心在跳躍。體現(xiàn)價值、旺盛我們的奮斗意志,就在今天;走向成功、領(lǐng)略人生風(fēng)光,正始于我們足下。我們清醒意識到,今天的機(jī)遇難得,未來的輝煌需要我們的智慧和汗水。
我們正肩負(fù)使命,挺進(jìn)未來。
愛崗敬業(yè)的演講稿 篇5
時光如梭,轉(zhuǎn)眼即逝,懷著滿腔的熱情,我從大學(xué)校園走出,來到了水電站工作。第一次抬頭仰望,它的宏偉壯觀,它的磅礴氣勢,不禁讓我感嘆,真是太壯觀了,長那么大,我還是第一次親身感受到平時不太關(guān)注的水電站,竟然會讓我如此震撼。雖然依然在建,但是當(dāng)仰望時,就會讓我真切地感受到它的宏偉和壯美。
清晨的,仿佛一個正待梳洗的少女,恬靜而唯美。山嵐彌漫在兩旁的山麓上,慢慢的,輕輕的,好像正在為清晨的穿上散發(fā)著珍珠光彩的衣裳,好讓迎接這新生的一天,好讓向大家展示著她宏偉卻又不失寧靜的一面。隨著時間漸漸的推移,陽光透過了山嵐,照亮了大地,的寧靜也漸漸褪去。滔滔的金沙江水,喚醒了人們,也使那宏偉壯觀的身影再一次地呈現(xiàn)在我們面前。鳥兒開始嘰嘰喳喳地歡鳴,江水開始洶涌地傾斜,好像預(yù)示著繁榮的序曲即將響起。沒多久,人們便開始了一天忙碌的工作。
傍晚的,艷陽西下,夕陽的余暉給鍍上了一層金黃色。那宏偉的氣勢被慢慢隱去,反而多了一份柔美。漫步,空氣里彌漫著滿滿的青草味,讓人有一種滿足。就連鳥兒也不愿去破壞這個浪漫的氣氛,停止了清晨的歡鳴,人們也帶著微笑,朝著那個溫暖的“家”走去。金沙江的水沒有了清晨那充滿力量的奔流,也開始回歸平靜?粗唤屛蚁肫鹆水(dāng)初建設(shè)時,水電人的艱辛和偉大,的今天是多么的來之不易。
入夜的,在皎潔的月光映襯下,靜靜地佇立在兩山間,雖然沒有了白天那宏偉和壯美,但是卻給人一種穩(wěn)穩(wěn)的安全感。月朗星稀,在月亮和星星的點(diǎn)綴下,透露著一種別樣的深幽與秀美。帶著濕潤氣息的微風(fēng)吹過我的臉頰,在這樣的夜晚仰望,使我想起了
詩情畫意的工作環(huán)境,想起了科學(xué)而富有人性化的管理模式,人艱苦奮斗,兢兢業(yè)業(yè)的工作情景。雖然在工作的都是水電工程建設(shè)的精英,從他們身上看不到一絲的驕傲,全是對他們對工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)、一絲不茍。能有今天的宏偉,都是人不斷努力奮斗,不斷拼搏,日益進(jìn)取的結(jié)果。
站在上仰望著美麗的星空,雖然很想念遠(yuǎn)在千里之外的親人,但是當(dāng)我再次仰望時,這里已不再讓我覺到陌生。很自然地,想到了殷國權(quán)主任對我工作的幫助,想到王艷麗主任對我生活的關(guān)心,想到這里不論領(lǐng)導(dǎo)還是工人都在為的建設(shè)而努力著,而讓我感受到的不再只是它的宏偉壯美,更多了一份感激和溫暖。我相信在不久的將來,我一定能夠獨(dú)擋一面,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的栽培和關(guān)心,努力工作,為水電站貢獻(xiàn)出自己應(yīng)有的一份力量。
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