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商場工作總結(jié)

商場物業(yè)管理工作總結(jié)

時間:2021-05-12 11:22:00 商場工作總結(jié) 我要投稿

商場物業(yè)管理工作總結(jié)

  總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料,它可以使我們更有效率,讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。你所見過的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的?以下是小編整理的商場物業(yè)管理工作總結(jié),僅供參考,大家一起來看看吧。

商場物業(yè)管理工作總結(jié)

商場物業(yè)管理工作總結(jié)1

  在辦理租戶入住手續(xù)時,為租戶提供方便、快捷、及時、周到的服務(wù),對于塑造管理公司的形象,給租戶留下良好的第一印象,具有重要作用,特制定如下方案:

  1、管理內(nèi)容:

  (1)在租戶領(lǐng)房前將所有資料準備齊全。

  (2)精心布置租戶入住現(xiàn)場,為租戶辦理領(lǐng)房手續(xù)提供一條龍服務(wù)。

  (3)憑租戶所持的入住通知單和各類必備證明,發(fā)放交房資料。

  (4)收回租戶按規(guī)定填寫的各類表格,收取租戶應(yīng)繳納的費用。

  (5)陪同租戶驗房,辦理領(lǐng)房手續(xù)。在驗房過程中,發(fā)現(xiàn)的房屋質(zhì)量問題經(jīng)租戶確認后,填入《租戶驗收交接表》。

  (6)對驗房交接中發(fā)現(xiàn)的房屋質(zhì)量問題,與租戶約定時間,及時解決。

  2、管理措施:

  (1)制定《租戶領(lǐng)房程序》;

  (2)策劃租戶入住現(xiàn)場布置方案;

  (3)按照租戶領(lǐng)房程序,安排工作流程;

  (4)熱情接待,百問不厭,虛心聽取租戶意見;

  (6)按規(guī)定辦理租戶入住手續(xù)。

商場物業(yè)管理工作總結(jié)2

  為確保商業(yè)街區(qū)的環(huán)境、建筑和設(shè)施設(shè)備等符合有關(guān)法規(guī)政策及規(guī)劃設(shè)計的要求,維護租戶的合法權(quán)益,方便日后的物業(yè)管理,特制訂商業(yè)街區(qū)接管驗收方案。

  1、管理內(nèi)容:

  (1)了解接管物業(yè)的基本情況;

  (2)編制《物業(yè)接管驗收計劃》,確定物業(yè)驗收的標(biāo)準、方法和日程安排;

  (3)與開發(fā)、設(shè)計、施工單位一起,依照接管驗收標(biāo)準,對商業(yè)街區(qū)物業(yè)進行現(xiàn)場初步驗收,并將驗收結(jié)果記錄在《物業(yè)交接驗收表》上,同時要求施工單位對驗收中存在的問題限期整改;

  (4)與開發(fā)、施工單位一起,對商業(yè)街區(qū)物業(yè)進行現(xiàn)場復(fù)驗,直至符合規(guī)定的要求和標(biāo)準;

  (5)與開發(fā)、施工單位聯(lián)合進行商業(yè)街區(qū)物業(yè)交接:核對、接收各類房屋和鑰匙;核對、接收各類圖紙資料,并加以整理歸檔;核對、接收各類設(shè)施設(shè)備;核對、接收各類標(biāo)識。

  2、管理措施:

  (1)組建接管驗收小組,負責(zé)商業(yè)街區(qū)的接管驗收工作;

  (2)制定接管驗收規(guī)程;

  (3)掌握物業(yè)驗收的標(biāo)準和程序;

  (4)提高對接管驗收重要性的認識;

  (5)實事求是地開展接管驗收工作;

  (6)按規(guī)定辦理接管驗收手續(xù)。

商場物業(yè)管理工作總結(jié)3

  在商業(yè)街區(qū)管理中,應(yīng)當(dāng)運用現(xiàn)有的科學(xué)技術(shù)手段與管理手段,依靠各種先進設(shè)備、工具和人的主觀能動性,維護商業(yè)街區(qū)物業(yè)和租戶的安全,這是一項很重要的工作,最為廣大租戶所關(guān)注,特制訂常規(guī)防范與技術(shù)防范相結(jié)合的24小時全天候管理方案。

  1、管理內(nèi)容:

  (1)常規(guī)防范:采取站崗執(zhí)勤與巡邏執(zhí)勤相結(jié)合的方式,協(xié)助公安機關(guān)維護商業(yè)街區(qū)公共秩序,防止和制止任何危及或影響物業(yè)、租戶安全的行為。

  門崗的任務(wù):

  a.禮儀服務(wù)(向租戶行舉手禮或注目禮);

  b.維護出入口的交通秩序;

  c.對外來車輛和人員進行驗證和換證;

  d.制止身份不明人員和衣冠不整者進入商業(yè)街區(qū);

  e.嚴禁攜帶危險物品進入商業(yè)街區(qū);

  f.遇有外來人員將大件物品帶出商業(yè)街區(qū),即與物主核實,并作登記。

  g.為租戶提供便利性服務(wù)。

  巡邏崗的任務(wù):

  a.按規(guī)定路線巡視檢查,不留死角;

  b.巡查車輛停放情況,維護道路暢通,做好安全防范工作;

  c.對商業(yè)街區(qū)內(nèi)的可疑人員進行檢查防范;

  d.商業(yè)街區(qū)安全檢查;

  e.裝修戶的安全檢查;

  f.防范和處理各類治安案件;

  g.防范和制止各類違反商業(yè)街區(qū)管理制度行為。

  (2)技術(shù)防范:應(yīng)用安全報警監(jiān)控系統(tǒng)、電子巡更系統(tǒng),對商業(yè)街區(qū)內(nèi)的治安情況實施24小時監(jiān)控,確保商業(yè)街區(qū)安全。對可疑或不安全跡象采取跟蹤監(jiān)視和定點錄像措施,并及時通知值班保安就地處理。值班保安接到治安報警,迅速趕到現(xiàn)場酌情處理,并把情況反饋到監(jiān)控中心,監(jiān)控員作詳細記錄,留檔備查。

  2、管理措施:

  (1)實行半軍事化管理,制訂各項保安管理制度和獎懲措施,并嚴格付諸實施,以增強保安人員的工作責(zé)任心。

  (2)強化保安人員的內(nèi)務(wù)管理,開展系統(tǒng)化軍事素質(zhì)培訓(xùn),提高保安人員的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,每年組織不少于4次會操。

  (3)加強保安人員的行為規(guī)范教育,要求服裝統(tǒng)一,佩證上崗,言語文明,舉止得當(dāng)。

  (4)嚴格執(zhí)行保安巡更點到制度,確保巡邏質(zhì)量。

  (5)監(jiān)控中心設(shè)備每天檢查、保養(yǎng),監(jiān)控系統(tǒng)沿線影響監(jiān)控效果的雜物及時清除。

商場物業(yè)管理工作總結(jié)4

  在物業(yè)管理早期介入階段,從物業(yè)管理的角度,對物業(yè)的規(guī)劃設(shè)計、建筑安裝、設(shè)施配置、設(shè)備選型等方面提出合理化意見和建議,使之既符合物業(yè)管理的`要求,又滿足廣大租戶的需求,盡可能地減少疏漏,避免遺憾,保證質(zhì)量,節(jié)約成本。根據(jù)某廣場工程進展情況,特制訂如下方案:

  1、工作內(nèi)容:

  (1)從政策法規(guī)的角度,提供有關(guān)物業(yè)管理的意見和依據(jù);

  (2)從物業(yè)管理的角度,對以下方面提出合理化意見:園區(qū)規(guī)劃設(shè)計;建筑設(shè)計和選材;環(huán)境整體設(shè)計;標(biāo)識系統(tǒng)的設(shè)計、配置;綠化設(shè)計;其它公建配套設(shè)施配置;電梯、空調(diào)系統(tǒng)的配置;消防設(shè)施配置;安全監(jiān)控系統(tǒng)配置;弱電系統(tǒng)其它配置;各類設(shè)備配置、選型;隱蔽工程施工。

  2、管理措施

  (1)熟悉、掌握物業(yè)管理法規(guī)政策,做到有法可依,有章可循;

  (2)制定早期介入計劃,積極穩(wěn)妥地開展工作;

  (3)參與有關(guān)工程聯(lián)席會議,協(xié)調(diào)各方面關(guān)系;

商場物業(yè)管理工作總結(jié)5

  某廣場是高層樓宇,消防管理是物業(yè)管理的重中之重,要根據(jù)消防法規(guī)的要求,并結(jié)合某廣場的實際,切切實實地做好消防安全工作,確保租戶的生命財產(chǎn)安全。

  1、管理內(nèi)容:

  (1)做好消防監(jiān)控中心的管理;

  (2)做好消防設(shè)施、器材的管理;

  (3)保持消防通道的暢通;

  (4)加強商業(yè)街區(qū)裝修期間的消防安全管理;

  (5)嚴禁攜帶、儲藏易燃易爆物品;

  (6)防止電器短路、管煤泄漏等引發(fā)火災(zāi)因素。

  2、管理措施:

  (1)制訂并落實消防管理制度和消防安全責(zé)任制,做到責(zé)任落實,器材落實,檢查落實;

  (2)制訂消防事故處理預(yù)案,防患于未然;

  (3)建立義務(wù)消防隊,每月組織一次消防安全學(xué)習(xí),每季組織一次消防演習(xí);

  (4)定期進行消防檢查,預(yù)防為主,防消結(jié)合,發(fā)現(xiàn)隱患,及時消除;

  (5)做好消防器材、設(shè)備的檢查保養(yǎng),使之始終處于完好狀態(tài);

  (6)制止任何違反消防安全的行為;

  (7)積極開展防火安全宣傳教育,定期向租戶傳授消防知識;

  (8)發(fā)生火災(zāi),及時組織補救并迅速向有關(guān)部門報警。

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