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實用的上半年工作總結(jié)范文五篇

　　總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料，通過它可以正確認(rèn)識以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點，不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧。我們該怎么去寫總結(jié)呢？以下是小編整理的上半年工作總結(jié)6篇，希望能夠幫助到大家。

實用的上半年工作總結(jié)范文五篇

上半年工作總結(jié) 篇1

　　時光如梭，轉(zhuǎn)眼間20xx年度工作即將結(jié)束，自入職xx項目以來，在項目領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和各部門的支持和配合下，基本完成了年初預(yù)期工作目標(biāo)及各項工作計劃。一年以來，客服部圍繞XX收費工作，加強了部門內(nèi)部管理工作，強化了XX服務(wù)水平，增進與業(yè)主的溝通并妥善處理了與業(yè)主有關(guān)的糾紛、賠償事件，部門各項工作有了明顯的提高和改善，員工工作積極性得到大幅提高，業(yè)主滿意率有了顯著提高�，F(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下。

　　本年度XX收費1220000元(截止到20xx年12月15日)，收繳率80%，清繳上年度XX費10000元;處理賠償糾紛42起，達(dá)成率100%;協(xié)調(diào)處理大型XX保修維修10件，業(yè)主基本滿意;接待業(yè)主上門投訴12件，處理及時率100%;受理日常報修120件，合格率100%;上門面訪700人/次，受理意見、建議200余件。

　　一、本年度部門工作表現(xiàn)好的方面

　　(一)規(guī)范內(nèi)部管理，增強了員工責(zé)任心和工作效率。

　　自加入xx項目客服部后，發(fā)現(xiàn)部門內(nèi)部管理比較薄弱，主要表現(xiàn)在員工責(zé)任心不強、工作主動性不夠、工作效率較低、辦事拖拉等方面。針對上述問題，本人進一步完善了部門責(zé)任制，明確了部門員工的責(zé)任及工作標(biāo)準(zhǔn);加強與員工的溝通，有針對性的組織多項培訓(xùn)，定期對員工的工作進行點評，有力的激勵了員工的工作責(zé)任心。目前，部門員工工作積極性較高，由原來的被動、有條件的工作轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在的主動、自愿的工作態(tài)度，從而促進了部門各項工作的開展。

　　(二)采取多種形式和措施，鞏固和提高了XX收費水平。

　　本年度XX費累計收繳1000000元，收繳率同比去年增長7%(去年XX費收繳率60%)，總體收費水平得到鞏固和進一步提高。歸納起來重點做好了三項收費管理工作，第一，收費形式多樣化，重點加強節(jié)假日上門收費。此前，客服部主要采取的是電話和貼通知的催繳方式，這兩種催繳方式存在收費效率低和業(yè)主交費積極性差的問題，因此，增加了路遇和上門催費方式，并確保每周六、日全部客服員上門收費，通過巡視等時機加強與業(yè)主的溝通、攀談借機催費，從而保證了收費的效率。第二，收費措施服務(wù)化，通過增進業(yè)主滿意,促進業(yè)主交費意愿。收費工作是XX服務(wù)水平的體現(xiàn)，XX服務(wù)水平是收費的基礎(chǔ)，因此，服務(wù)是提高XX收費水平的根本。今年，我們將項目成立以來一直未解決的糾紛、賠償問題進行了梳理，有重點、有步驟的解決了多數(shù)問題，利用項目現(xiàn)有資源，不管分內(nèi)、分外，幫助解決業(yè)主裝修、維修、居家等問題，相信，業(yè)主會因XX無微不至的感動服務(wù)，逐步提高自愿繳費的積極性。第三，收費工作績效化，通過激勵員工收費積極性提高收費水平。收費工作一直是客服部難度最大的工作，員工收費一直積極性不高，且會附帶條件的加班收費。

　　(三)嚴(yán)抓客服員服務(wù)素質(zhì)和水平，塑造了良好的服務(wù)形象。

　　客服部是管理處的橋梁和信息中樞，起著聯(lián)系內(nèi)外的作用，客服員的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部整體工作。今年下半年以來，我部在做好收費工作的基礎(chǔ)上重點做好了員工服務(wù)管理工作，每日上班前員工對著裝、禮儀進行自檢、互檢，使客服員保持良好的服務(wù)形象，加強了客服員語言、禮節(jié)、溝通及處理問題的技巧培訓(xùn)，提高了客服員的服務(wù)素質(zhì)。部門樹立了“周到、耐心、熱情、細(xì)致”的服務(wù)思想，并將該思想貫穿到了對業(yè)主的服務(wù)之中，在服務(wù)中切實的將業(yè)主的事情當(dāng)成自己的事情去對待。

　　(四)圓滿完成了二期入住工作，為客服部總體工作奠定了基礎(chǔ)。

　　6月底，項目接到了二期入住的任務(wù)，我部主要負(fù)責(zé)二期入住的資料發(fā)放、簽約、處理業(yè)主糾紛等工作。累計辦理入住手續(xù)852戶，處理入住期間產(chǎn)生的糾紛31件，各項手續(xù)辦理及時、準(zhǔn)確，各種糾紛處理業(yè)主基本滿意。入住工作正式辦理前我部加班加點準(zhǔn)備入住資料、合同等文件，制訂了周密、詳實的統(tǒng)一說辭，并組織多次入住演練工作。在辦理手續(xù)期間，客服員通過與業(yè)主的接觸，了解并掌握了業(yè)主的家庭特征、客戶群類型、基本經(jīng)濟狀況，為日后收費及服務(wù)工作奠定了基礎(chǔ)。在辦理手續(xù)和處理糾紛的過程中，客服員耐心為業(yè)主進行講解、回答業(yè)主提出的疑問，向業(yè)主展示了良好的客服形象。

　　(五)密切配合各部門，做好了管理處內(nèi)、外聯(lián)系、協(xié)調(diào)工作。

　　客服部的重要職能是聯(lián)系管理處內(nèi)部與業(yè)主等外部工作，通過反饋信息及時為業(yè)主提供服務(wù)。本年度累計協(xié)調(diào)處理與工程有關(guān)的問題92件，與保安有關(guān)的問題40件，與保潔服務(wù)有關(guān)的問題23件，與開發(fā)商有關(guān)的問題56件�？头䥇f(xié)調(diào)工作的.重點是問題的跟進和處理策略，在處理問題的過程中，我部做到了有跟進、有反饋、有報告，使每件協(xié)調(diào)工作得到了很好的解決。

　　二、部門工作存在的問題

　　盡管部門總體工作取得了良好的成績，但仍存在一些問題。為進一步做好明年工作，現(xiàn)將本部門存在的問題總結(jié)如下。

　　(一)員工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)偏低。

　　通過部門半年的工作和實踐來看，客服員-業(yè)務(wù)水平偏低，服務(wù)素質(zhì)不是很高。主要表現(xiàn)在處理問題的技巧和方法不夠成熟，應(yīng)對突發(fā)事件的經(jīng)驗不足，在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。

　　(二)XX收費績效增長水平不高。

　　從目前的收費水平來看，同比本市75%的平均水平還有一定差距，主要問題是催費的方式、方法不當(dāng)、員工的積極性不高、前期和日常服務(wù)中遺留問題未及時解決以及項目總體服務(wù)水平偏低，其中員工收費積極性和催費方式、方法為主要因素。

　　(三)部門管理制度、流程不夠健全。

　　由于部門在近半年的工作中，主要精力放在了收費和收樓的工作中，因而忽略了制度化建設(shè)，目前，員工管理方面、服務(wù)規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門的工作效率、員工責(zé)任心和工作積極性受到一定影響。

　　(四)協(xié)調(diào)、處理問題不夠及時、妥善。在投訴處理、業(yè)主意見、建議、業(yè)主求助方面的信息反饋不夠及時、全面，接到問題后未及時進行跟進和報告，處理問題的方式、方法欠妥

　　三、20xx年工作計劃要點

　　20xx年我部重點工作為進一步提高XX費收費水平，在09年基礎(chǔ)上提高4-7個百分點;部門管理基本實行制度化，員工責(zé)任心和服務(wù)水平有顯著提高;各項服務(wù)工作有序開展，業(yè)主滿意率同比去年有顯著提高。

　　(一)繼續(xù)加強客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿意率達(dá)到85%左右。

　　(二)進一步提高XX收費水平，確保收費率達(dá)到80%左右。

　　(三)加強部門培訓(xùn)工作，確保客服員業(yè)務(wù)水平有顯著提高。

　　(四)完善客服制度和流程，部門基本實現(xiàn)制度化管理。

　　(五)密切配合各部門工作，及時、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。

　　(六)加強保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

　　回顧過去，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了成長與成績，展望明年，迎接我們的是機遇和挑戰(zhàn)。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團結(jié)一致、齊心協(xié)力的去實現(xiàn)部門目標(biāo)，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。

上半年工作總結(jié) 篇2

　　福安街殘協(xié)工作,一直得到街道領(lǐng)導(dǎo)的高度重視、關(guān)心和支持。我們福安街殘協(xié)在市殘聯(lián)和街道的領(lǐng)導(dǎo)下，明確工作思想，端正工作態(tài)度，廣開工作渠道，盡職盡責(zé)的為殘疾人多辦好事、辦實事。通過半年的不懈努力，我福安街殘協(xié)的各項工作逐步走向完善。

　　以下是我福安街上半年的工作內(nèi)容:

　　一、參與和組織了一系列的殘疾人文藝與體育活動。（例如：迎奧運、慶三八文藝聯(lián)歡活動、牽手殘疾人走進奧運會輪椅競走健身活動、各街區(qū)聯(lián)合舉行的`象棋與跳棋比賽、情系災(zāi)區(qū)奉獻(xiàn)愛心捐款活動和助殘日等活動。在這些活動中都能找到我福安街殘疾人的身影，而且我福安街的鄭權(quán)在輪椅競走比賽中，獲得男子200米第一名。）

　　二、深入了解仔細(xì)真誠的為殘疾人服務(wù)。我們對各村、屯居住的不同類別的殘疾人進行了，仔細(xì)的調(diào)查與摸底，做到如實掌握情況、及時匯報、快速建擋。

　　三、助殘日前夕市殘聯(lián)的理事長鄒永昌，走訪了我街道雙發(fā)村、左家屯的截癱殘疾人王玉坤，并且為他送去了慰問金。充分的體現(xiàn)了殘聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)對特困殘疾人的關(guān)心和愛護。

　　四、堅持不懈的做好殘疾人康復(fù)工作。

　　1、在走訪紅土村、新利屯的郭付榮時，得知他是腦血栓后遺癥已經(jīng)六年了，由于生活中的種種壓力和精神上的負(fù)擔(dān)過重，總是有輕生的念頭。通過我們的協(xié)調(diào)和耐心的思想工作，使他打消了輕生的念頭，重新走上了正常的生活。

　　2、在走訪楊樹屯的張寶安時，得知他是腦血栓后遺癥需要滑輪吊環(huán)訓(xùn)練器，考慮他行動不便，我們協(xié)助他在自家的院子里做了一個簡易的滑輪吊環(huán)訓(xùn)練器，以助他做康復(fù)訓(xùn)練。

　　3、在走訪腰村的殘疾人魏連秋時，正趕上她在地里擺玉米牙子心臟病突犯，我用殘疾人專用三輪車從地里把她拉回家，在她家人的協(xié)助下吃了速效救心丸。及時的挽救了她的

　　4、在走訪過程中我們還先后為多位行動不便生活困難的殘疾人講解康復(fù)知識，為他們排憂解難，為他們獻(xiàn)上一片愛心。為了讓殘疾人更好的了解社會發(fā)展動態(tài)，我福安街殘協(xié)還為他們宣傳了，中共中央7號文件以及中華人民共和國殘疾人保障法。

　　以上是我福安街上半年的工作總結(jié)。在這個基礎(chǔ)上我們努力做好下半年的各種具體工作。

上半年工作總結(jié) 篇3

　　一、區(qū)內(nèi)市場方面：調(diào)查、了解區(qū)內(nèi)各委、辦、局的信息化建設(shè)現(xiàn)狀，了解客戶需求，對已經(jīng)建立局域網(wǎng)等設(shè)施的單位了解其應(yīng)用情況，聽取客戶意見，建立了部分客戶檔案。進行了以下項目的推進工作：財政局辦公系統(tǒng)改版升級、公安局監(jiān)控指揮中心、公安局視頻會議系統(tǒng)、工商局辦公軟件系統(tǒng)、計委辦公軟件系統(tǒng)、環(huán)保局多媒體會議室工程、參加了市公安局對區(qū)公安局二級網(wǎng)絡(luò)工程的驗收工作。

　　二、區(qū)外市場：整合信息中心已有產(chǎn)品和資源信息，進行了以下工程項目的推進工作：山西懷仁縣網(wǎng)站和辦公平臺工程、路達(dá)公司物流管理系統(tǒng)、鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)工程及網(wǎng)站、辦公自動化系統(tǒng)、交通部通信中心網(wǎng)絡(luò)工程及辦公自動化系統(tǒng)、大豐油科公司北京辦事處網(wǎng)絡(luò)工程、原創(chuàng)：()錫盟電信網(wǎng)絡(luò)改造工程；⒉與聯(lián)想電子政務(wù)事業(yè)部聯(lián)系合作事宜。

　　三、其它方面：編寫了以下方案和材料：《鎮(zhèn)羅營數(shù)字鄉(xiāng)鎮(zhèn)工程方案》、《鎮(zhèn)羅營數(shù)字鄉(xiāng)鎮(zhèn)工程——科委上報項目書》、《區(qū)數(shù)字鄉(xiāng)鎮(zhèn)工程方案》、《區(qū)數(shù)字鄉(xiāng)鎮(zhèn)工程項目建議書》、《東發(fā)高科技工業(yè)園區(qū)管理信息系統(tǒng)方案》、《東發(fā)高科技園工業(yè)園區(qū)———科委上報項目書》、《區(qū)信息創(chuàng)新服務(wù)體系方案》、幫助多媒體網(wǎng)絡(luò)實驗室調(diào)試視頻會議系統(tǒng)。

　　四、市場部任務(wù)完成情況：目前市場部完成合同額萬，與任務(wù)要求相差較大，主要原因是：

　�、惫ぷ髂芰头椒ǖ牟蛔�，本部門現(xiàn)有的兩名員工都是非市場專業(yè)的，以前也未專門從事過市場業(yè)務(wù)，在市場營銷經(jīng)驗和技巧方面存在不足，還需要不斷的學(xué)習(xí)總結(jié)和積累；

　�、病胺堑洹钡目陀^因素非典期間區(qū)外市場推進工作基本停滯，區(qū)內(nèi)市場工程項目的推進工作也存在較大的阻力；

　�、澄覀兊漠a(chǎn)品和技術(shù)力量和存在一定的不足，我們信息中心經(jīng)過多年發(fā)展的在產(chǎn)品上已經(jīng)有了一定的積累，但是我們的產(chǎn)品缺少市場包裝，不易推廣。前一段時間吳總曾指示我進行解決方案的'整理工作，由于我沒有完全理解好，沒能達(dá)到要求，下周我將拿出新整理的解決方案。也希望今后能得到技術(shù)部門的配合。在市場開發(fā)活動中我們也遇到了一些這樣的情況，有些項目是我們的技術(shù)力量無法的實現(xiàn)的，這就要求我們要不斷的加強我們自身的技術(shù)力量建設(shè)，跟上發(fā)展的需要；

　�、次覀兊姆⻊�(wù)質(zhì)量還需要改善，我們以前對工程質(zhì)量和售后服務(wù)重視不夠，導(dǎo)致一些老客戶對我們意見較大，不再愿意與我們合作，比如環(huán)保局多媒體會議室和辦公樓擴建的布線工程，就因為我們從前施工質(zhì)量不好而遭到用戶拒絕。

　　以上是我對上半年工作的一些想法，當(dāng)然，市場部任務(wù)沒能完成主要責(zé)任在我，主要是由于我市場工作能力的不足和努力不夠造成的。通過上半年的工作我們?nèi)〉昧艘恍┙?jīng)驗教訓(xùn)，為我們做好今后的市場部工作積累了經(jīng)驗，同時上半年的工作也為下半年的市場工作進行了鋪墊，打下了一定的基礎(chǔ)。

　　為了彌補上半年工作的不足，完成全年的任務(wù)指標(biāo)，下半年就要求我們要加倍的努力，爭取將上半年的損失彌補回來，我們要做好目前正在洽談中的項目工作，同時積極尋找新的項目，認(rèn)真分析市場，規(guī)劃市場發(fā)展，加強學(xué)習(xí)，提高自身市場營銷能力。

上半年工作總結(jié) 篇4

　　一、固本強基，扎實推進各項基礎(chǔ)工作

　�。ㄒ唬┘訌娊y(tǒng)計業(yè)務(wù)培訓(xùn)。一是深入基層，加強對街道、部門及龍?zhí)豆I(yè)園管委會相關(guān)統(tǒng)計人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，重點加強對新增企業(yè)統(tǒng)計人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，著力提高統(tǒng)計業(yè)務(wù)人員專業(yè)水平，做到應(yīng)統(tǒng)盡統(tǒng)，科學(xué)統(tǒng)計；二是認(rèn)真做好統(tǒng)計后續(xù)教育培訓(xùn)和從業(yè)人員培訓(xùn)報名工作，全面提高統(tǒng)計人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。目前，報名人數(shù)達(dá)280人。

　�。ǘ⿵娀W(wǎng)上直報工作。做好網(wǎng)上直報工作，加強培訓(xùn)與指導(dǎo)，對未進行過網(wǎng)上直報的企業(yè)人員由區(qū)統(tǒng)計局專業(yè)人員進行專項培訓(xùn)，確保從業(yè)人員熟悉網(wǎng)上直報操作流程，保證網(wǎng)上直報工作順利進行。不斷提升基層單位統(tǒng)計報表網(wǎng)上直報信息數(shù)據(jù)質(zhì)量，全面完成工業(yè)、能源、投資、服務(wù)業(yè)網(wǎng)上直報工作，直報率達(dá)到100%。

　　（三）認(rèn)真開展“五五”普法活動。認(rèn)真開展了普法宣傳和法制建設(shè)工作，接受了區(qū)創(chuàng)建全國法制城市領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于統(tǒng)計法制“五五”普法和創(chuàng)建全國法制城市工作目標(biāo)完成情況的檢查，受到充分肯定。對工業(yè)、投資、服務(wù)業(yè)、勞資等專業(yè)分別進行了執(zhí)法檢查。上半年，對8家企業(yè)工業(yè)能源統(tǒng)計指標(biāo)、勞動工資報表、商業(yè)指標(biāo)進行執(zhí)法檢查，并對xxxxxxx局、xxxxxxx有限公司2家不合格單位進行立案查處，通過統(tǒng)計執(zhí)法檢查，確保了數(shù)據(jù)質(zhì)量，使統(tǒng)計數(shù)據(jù)“應(yīng)統(tǒng)盡統(tǒng)”，能夠客觀、真實的反應(yīng)我區(qū)區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展水平。

　　二、按照部署，切實做好第六次全國人口普查工作

　　按照省、市人普辦統(tǒng)一部署，積極做好第六次全國人口普查工作，完成街道一級普查機構(gòu)組建的督查工作及普查經(jīng)費的預(yù)算草案。完成XX市暨XX區(qū)人口普查試點工作的準(zhǔn)備、實施方案的制定、組織等工作，并高質(zhì)量地組織完成試點摸底、入戶登記、復(fù)查、匯總、審核工作。試點工作受到市人普領(lǐng)導(dǎo)小組好評。

　　三、強化服務(wù)，全力提高統(tǒng)計服務(wù)水平

　�。ㄒ唬┰鰪姺⻊�(wù)的時效性。及時提供國民經(jīng)濟和社會發(fā)展統(tǒng)計數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)問題，及時分析、提出措施，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。上半年，我局共撰寫統(tǒng)計分析10篇，其中5篇得到區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)批示；區(qū)兩辦采用信息39條，超額完成上半年任務(wù)；市統(tǒng)計局采納信息93條，數(shù)量在全市區(qū)縣統(tǒng)計系統(tǒng)中名列前茅。

　�。ǘ┰鰪姺⻊�(wù)的針對性。加強對經(jīng)濟運行趨勢、主要指標(biāo)、城鄉(xiāng)居民收入、gdp核定以及1413發(fā)展戰(zhàn)略的重點片區(qū)、重點產(chǎn)業(yè)情況等問題的分析研究，為領(lǐng)導(dǎo)決策當(dāng)好參謀。上半年，完成統(tǒng)計專報6篇，其中3篇得到區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)批示。

　　（三）擴大服務(wù)的全面性。進一步健全統(tǒng)計信息定期發(fā)布制度，通過網(wǎng)站、專報等形式擴大服務(wù)領(lǐng)域；加強統(tǒng)計信息化建設(shè)，認(rèn)真采集，及時更新，充實統(tǒng)計數(shù)據(jù)庫，充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)服務(wù)方式，不斷提高統(tǒng)計服務(wù)的信息化水平。

　　下半年工作計劃

　　一、確保主要經(jīng)濟指標(biāo)任務(wù)完成。圍繞全年目標(biāo)任務(wù)，尤其是主要經(jīng)濟指標(biāo)任務(wù)，加強與各相關(guān)部門、街道和企業(yè)的聯(lián)系，加大對省、市業(yè)務(wù)主要部門的協(xié)調(diào)力度，確保20xx年主要經(jīng)濟指標(biāo)任務(wù)全面完成。

　　二、繼續(xù)加強統(tǒng)計培訓(xùn)工作。繼續(xù)開展從業(yè)資格上崗培訓(xùn)和繼續(xù)教育的報名工作，預(yù)計參加培訓(xùn)人數(shù)達(dá)350人，覆蓋全區(qū)企事業(yè)單位，駐區(qū)統(tǒng)計人員，并擬邀請專家、教授詳細(xì)講解《新統(tǒng)計法》、《統(tǒng)計基礎(chǔ)和實務(wù)》及統(tǒng)計工作相關(guān)知識，力爭通過培訓(xùn)，達(dá)到提升基層統(tǒng)計人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

　　三、切實做好第六次全國人口普查工作。按照省、市部門統(tǒng)一部署，做好全國第六次人口普查各階段性工作。繼續(xù)加強宣傳，營造良好輿論氛圍，認(rèn)真制定普查工作實施規(guī)劃和工作流程，合理確定工作進度，做好相關(guān)資料的收集整理，普查指導(dǎo)員和普查員的`選調(diào)、培訓(xùn)和管理工作，確保第六次全國人口普查工作有序高質(zhì)完成。

　　四、加強統(tǒng)計執(zhí)法，保證數(shù)據(jù)質(zhì)量。進一步加強統(tǒng)計執(zhí)法檢查，定期或不定期進行數(shù)據(jù)質(zhì)量情況督查，加強統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)問題，限期落實整改，并擬對規(guī)模以上工業(yè)、住宿餐飲業(yè)、建筑房地產(chǎn)業(yè)等行業(yè)進行數(shù)據(jù)檢查，確保數(shù)據(jù)質(zhì)量。

　　五、加強對重點項目、重點企業(yè)的統(tǒng)計監(jiān)測。

　　加強對投資、工業(yè)、服務(wù)業(yè)領(lǐng)域重點項目、重點企業(yè)的跟蹤統(tǒng)計監(jiān)測。全面、準(zhǔn)確反映我區(qū)各行業(yè)區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展現(xiàn)狀，以及存在的困難和問題，并提出有針對性的解決措施和辦法，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供科學(xué)依據(jù)。