【熱門】學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會三篇
當(dāng)我們積累了新的體會時，可以將其記錄在心得體會中，如此可以一直更新迭代自己的想法。是不是無從下筆、沒有頭緒？以下是小編收集整理的學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會3篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會 篇1
前幾天公司組織了全系統(tǒng)的店長到上海參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任與幫助，給我這次學(xué)習(xí)的機會，通過此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使我認(rèn)識到自己在以后的工作中還需不斷進取不斷學(xué)習(xí)。努力提高自己的業(yè)務(wù)技能、工作質(zhì)量、和服務(wù)責(zé)態(tài)。
在此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)中，我們不但學(xué)了營銷理論知識，還學(xué)了技能與生活體驗。使我深刻體會到此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)的重要性。在今后的工作中，我將改變以往的工作思路，著力提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，認(rèn)真踐行 “與客戶共贏”的服務(wù)理念，在平時工作中我會認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的有關(guān)精神，進一步解放思想，與時俱進，認(rèn)真履行一名店長的工作職能,聽取客戶的意見, 改善客我關(guān)系，從而提高客戶的滿意度，忠誠度。強化基礎(chǔ)管理夯實發(fā)展根莖，深化隊伍建設(shè)激發(fā)內(nèi)部活力，注重思想文化推動企業(yè)發(fā)展。通過此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)結(jié)合自身的工作我有以下學(xué)習(xí)心得。
一、市場
市場是一個企業(yè)的靈魂，任何一個企業(yè)的發(fā)展都離不開市場，誰擁有了市場誰就會得到發(fā)展的空間和生存。而市場又是由客戶組成的，換句話說誰擁有了客戶就得到了市場，而客戶是要靠我們的真誠與優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來贏得的。那么作為一名店長首先要了解市場，而且要了解市場特征，社會消費特征，消費群體。而我們興化是具有水鄉(xiāng)特色，社會消費在江蘇適中，興化服裝行業(yè)更是數(shù)不勝數(shù)，要想在這片有限市場空間中上求的發(fā)展，那就要我們充分挖出市場潛力。
二、品牌
首先我們要了解什么是品牌，品牌就是用于“識別”和“區(qū)分”某個產(chǎn)品的生產(chǎn)地和生產(chǎn)者，在同行競爭對手的產(chǎn)品和服務(wù)的區(qū)分。品牌是無形的，它的內(nèi)涵體現(xiàn)在它的知名度、美譽度、市場表現(xiàn)、信譽價值。我們現(xiàn)在要以我就是品牌為主體，做好我們的服務(wù)品牌，讓客戶對我們的服務(wù)品牌得到認(rèn)可。從而贏得市常
三、服務(wù)
當(dāng)今社會我們要從坐商中走出來，改變以往的營銷方法，變成服務(wù)營銷，而服務(wù)是無形特征卻可給人帶來某種利益的可供有償轉(zhuǎn)讓的活動。服務(wù)營銷的.核心是服務(wù)理念，服務(wù)理念的核心是客戶導(dǎo)向，它是建立在關(guān)系營銷和客戶滿意理論基礎(chǔ)之上的。而服務(wù)的價值在于服務(wù)的功能價值和服務(wù)的感情價值。所以說我們現(xiàn)在不是賣的產(chǎn)品而是服務(wù)。
四、存在不足
1、對自己工作要求不高，沒有工作目標(biāo)，找不到工作方向.總認(rèn)為只要完成公司領(lǐng)導(dǎo)下達的工作任務(wù)。而其它的與自己無關(guān)。
2、在平時的工作中我基本按照自己的工作流程來進行，缺乏創(chuàng)新的思路和大膽的革新。今后我要努力使各項工作有新的起色。要不斷創(chuàng)新工作思路。
3、是怕學(xué)習(xí)，缺乏學(xué)習(xí)主動性，和刻苦鉆研的精神，總認(rèn)為工作忙，沒有多余的時間。沒有工作目標(biāo)，找不到工作方向。今后要加強業(yè)務(wù)理論知識的學(xué)習(xí)，提高個人素質(zhì)，提高自己的工作能力。
4、是團結(jié)協(xié)調(diào)組織能力不強，還需對姐妹們加強溝通，做好她們的思想工作，齊心協(xié)力完成公司下達的各項任務(wù)。
總之在以后的工作中，我將按照公司的意圖開展工作，盡職盡責(zé)，真誠工作，潛心做事低調(diào)做人，以一顆平態(tài)的心、感恩的心，來回報公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任與支持。帶領(lǐng)姐妹們同心協(xié)力把興化女裝店提高到一個新的高峰。因此，我會以20xx年為新的起點，以求真務(wù)實的工作作風(fēng)、以強烈的使命感、高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神、腳踏實地地做好各項工作，完成公司下達的銷售目標(biāo)和任務(wù)。只要我們真心的付出，就一定能得到消費者長期的認(rèn)可和信任，贏得市場，贏得信任。姐妹們讓我們共同行動起來吧！回歸到理性的狀態(tài)中來，踏實干事，認(rèn)真工作，我們的企業(yè)才會快速發(fā)展。我們的明天才會更加美好。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會 篇2
再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多�！袄Р⑹斋@著，累并 快樂著”成了心曲的旋律， 常鳴耳盼。 對我而言， 四天的學(xué)習(xí)是難忘、 印記最深的四天。對工作思考方式的轉(zhuǎn)換，心態(tài)上的調(diào)整、一系列的 適應(yīng)，壓力帶來了累的感覺，累中也融進了收獲的快樂，在酸甜苦樂 的培訓(xùn)生活中， 讓我感受到一種團隊精神和力量， 第一節(jié)課團隊組建， 學(xué)員思考互動訓(xùn)練，當(dāng)所有學(xué)員積極參與不顧往日的斯文，將人的本 性、熱情、積極的一面顯露時，我突然明白什么是真正的團結(jié)友誼， 成了我心中永遠的記憶，一朵孤芳自賞的花只是美麗，一片互相依偎 著而怒放的錦繡才燦爛。我們生活在一個集體里，唯有團隊，才能為 團隊增光，為自己添彩，才能促成燦爛的錦繡，團隊組建時，我們小 組，設(shè)計隊名團隊旗子及口號時我心里想我們組這么多人呢，再說我 是做技術(shù)不擅長這個，讓他們做吧，結(jié)果我們團隊最后一名，第一次 輸了，看到我們整個團隊落后，我很內(nèi)疚，慚愧，決定下一次一定要 努力，為團隊盡一份力。第二天一早去尋寶，我們隊分工明確，有人 去抓會飛的動物， 有去找相思豆， 找相思豆由于太早天黑地方又不熟， 大家都聚到一棵樹下，尋找相思豆，找了半天也沒找到幾個，我當(dāng)即 改變策略， 找到一個附近的值班保安， 問了他附近哪里還有相思豆樹， 經(jīng)他指路，我們很快就找到一顆，不一會相思豆就收集夠數(shù)量了，我 們隊獲得第一名，那一刻我們隊爆發(fā)出無盡的能量！ 在這段學(xué)習(xí)培訓(xùn)的過程中，不許帶電腦，對于一個過分依賴電腦 的我，莫非是一個致命打擊！從一個技術(shù)方面的人員到項目經(jīng)理，忽 然轉(zhuǎn)變，完全一個陌生的領(lǐng)域有種老虎吃天的感覺，對我來說是一次 嚴(yán)峻的考驗，由于第一輪失誤，后來不管是課堂回答問題還是團隊游 戲，我們猛虎隊都一路領(lǐng)先，最后比第一名僅差兩分的成績，排在了 第二名，曾經(jīng)我認(rèn)為沒有電腦我什么事也做不了，但現(xiàn)在不一樣了， 有了這段精彩生活，將來的路上要面臨更多的挑戰(zhàn)，我相信只要堅持 到底，決不放棄！沒有什么事做不到！ 其次，朱總講的《項目經(jīng)理素質(zhì)修養(yǎng)》，讓我體會很深、感觸很 深，我的內(nèi)心發(fā)生了變化，人沒有高低貴賤，只有轉(zhuǎn)變觀念，端正心 態(tài)，以專業(yè)獲得肯定，用實力贏得尊重，學(xué)歷不等于學(xué)習(xí)力，沒有低 素質(zhì)的員工，只有高標(biāo)準(zhǔn)的管理做我所學(xué)，學(xué)我所做，樹立正確的人 生觀，價值觀是立身的本質(zhì)，成才的導(dǎo)向，對未來一切具有強烈的責(zé) 任感，以各種方式進行學(xué)習(xí)，提高自身修養(yǎng)，在人生的這個重要時期 利用我生命的本錢塑造好真、善、責(zé)、愛讓人生變得更有價值。人生 如流水，我懂得珍惜時間、珍惜生命、珍愛親情、友情，我會珍惜和 他們相處的每分每秒，用心去關(guān)心、了解他們，勇敢面對人生，人生 最大的敵人是自己， 只要突破自我， 我堅信， 只要努力去做， 去奮斗， 目標(biāo)是一定能實現(xiàn)！ 在以后工作中我會全心投入工作，帶領(lǐng)團隊，盡職盡責(zé)，勤奮塌 實，兢兢業(yè)業(yè)，把所學(xué)到的知識，充分融入日常工作中，把工作做到 最好，以此來回報公司領(lǐng)導(dǎo)多年來對我的栽培，我相信會有一個美好 的明天，我會繼續(xù)努力!
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會 篇3
9月19日，本人參加市教體局組織的農(nóng)村中小學(xué)校長提高培訓(xùn)班。這是教體局加強校長隊伍建設(shè)的又一舉措，體現(xiàn)了局黨委對校長的關(guān)愛和成長的重視及給予的殷切希望。通過培訓(xùn)，深受教育和啟發(fā)，收獲頗多，受益匪淺。現(xiàn)總結(jié)如下：
一、提高認(rèn)識，履職盡責(zé)，切實增強校長的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)
人們常說，一個好校長就是一所好學(xué)校。校長在學(xué)校的辦學(xué)、發(fā)展歷程中發(fā)揮著普通教師所不能替代的作用。李局長在開班致辭中講到，要努力做一位德智體全面發(fā)展的校長，用自己的智慧、真情和人格樹立起學(xué)校管理者的表率和良好形象。這是對校長工作的具體要求，很有針對性。作為一名校長，只有自己全面發(fā)展了，才能帶動師生的全面發(fā)展;只有自己擁有高度的智慧，濃厚的真情和高尚的人格，才能培育出德智體全面發(fā)展的人才。作為一校之長，要牢記使命，不負(fù)重托，履職盡責(zé)，時時刻刻樹立責(zé)任意識，才能不辜負(fù)黨和人民的重托，無愧于校長的神圣稱號，無愧于自己的道德和良知。
二、加強學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新，激活學(xué)校優(yōu)良管理的新氣象
“有眼界才有境界，有思路才有出路，有志氣才有骨氣，有實力才有魅力”。一個懂管理的校長首先是一個學(xué)習(xí)型的校長、業(yè)務(wù)型的校長，要有較強的業(yè)務(wù)素質(zhì)和創(chuàng)新能力。而這一切來自于不斷勤于學(xué)習(xí)，善于思考。向書本學(xué)習(xí)，向報刊雜志學(xué)習(xí)，向師生學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，把學(xué)習(xí)貫穿于教育教學(xué)的全過程。通過學(xué)習(xí)，提升自己的思想境界和管理水平;通過學(xué)習(xí)，反思自己在教育教學(xué)工作中的得與失;通過學(xué)習(xí)，找準(zhǔn)推動工作的突破口和切入點，不致于因循守舊、墨守成規(guī);通過學(xué)習(xí)，進一步提高學(xué)校管理的藝術(shù)性和科學(xué)性，激活學(xué)校優(yōu)良管理的新氣象。
三、堅持修煉，務(wù)求有為，做新時代人民滿意的好校長
新頒布的《義務(wù)教育學(xué)校校長專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》為校長的專業(yè)發(fā)展指明了方向，提出了明確的要求。作為一名校長，不僅要規(guī)劃學(xué)校發(fā)展、營造育人文化、領(lǐng)導(dǎo)課程教學(xué)，還要引領(lǐng)教師成長、優(yōu)化內(nèi)部管理、調(diào)適外部環(huán)境，這些體現(xiàn)的是校長綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和責(zé)任擔(dān)當(dāng)，要求是很高的。因此，自己必須認(rèn)真研讀標(biāo)準(zhǔn)，按照標(biāo)準(zhǔn)為自己、為學(xué)校的發(fā)展做好短期規(guī)劃和中長期規(guī)劃。在規(guī)劃中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進步，在成就自我的同時成就學(xué)校的發(fā)展和未來。要把“懂教育”、“會管理”、“品質(zhì)好”作為優(yōu)秀校長的標(biāo)準(zhǔn)而孜孜以求，使自己成為學(xué)校管理的行家里手。
四、改進作風(fēng)、依法治校 努力推動學(xué)校新跨越新發(fā)展
作為校長，要時刻以良好的工作作風(fēng)和精神狀態(tài)為全體師生做出榜樣和表率，以自己的人格魅力影響、帶動周圍的人。要自省權(quán)力，自省責(zé)任，自省人格，自省言行，做到慎獨、慎微、慎言、慎行;要有平和大度的心胸，文明得體的語言，一切著眼于師生發(fā)展的理念，做到守住寂寞，耐得孤獨，恪守公平，處事真誠，善待他人，廉潔從教;要依法治校，帶領(lǐng)團結(jié)全體師生，凝心聚力，遵循規(guī)律，激發(fā)干事創(chuàng)業(yè)的正能量，實現(xiàn)學(xué)校的穩(wěn)健發(fā)展、跨越發(fā)展。
我們朱陽一中是一所有50余年歷史的老校，近年來在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，取得了一系列成績。但成績只是對過去工作的肯定，并不代表未來。在新的形勢下，自己愈發(fā)感到肩上責(zé)任重大，愈發(fā)感到干不好工作的緊迫感與壓力感。作為一所山區(qū)學(xué)校，與他校、與先進地區(qū)還有很大的差距，需要付出百倍的努力。通過本次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我決定從以下幾個方面進行思考和做好工作：一是抓緊制定學(xué)校發(fā)展中長期規(guī)劃，為學(xué)校的發(fā)展定位，指定明晰的目標(biāo)和方向，使我們每位師生都有奮斗的目標(biāo)和動力。二是進一步挖掘管理的潛力，實現(xiàn)學(xué)校管理的科學(xué)化、精細(xì)化、人文化。在學(xué)生層面要大力實施自主管理，培養(yǎng)學(xué)生良好習(xí)慣;在教師層面要推進人文管理、規(guī)范管理，善待教師，激發(fā)活力，獎優(yōu)罰劣;三是繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，大力開展教師、學(xué)生、家長讀書活動，打造書香校園，引領(lǐng)文明風(fēng)尚，提高整體素質(zhì);四是嚴(yán)格按照《義務(wù)教育階段學(xué)校辦學(xué)標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)范辦學(xué)，著眼于人的發(fā)展，為師生的未來奠基，大力實施素質(zhì)教育，使每位教師都能從事幸福的教育，每一位學(xué)生都能享受教育的幸福。
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