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銀行工作總結(jié)

銀行工作總結(jié)

時間:2021-05-22 14:28:35 銀行工作總結(jié) 我要投稿

關(guān)于銀行工作總結(jié)范文集合五篇

  總結(jié)是對取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料,通過它可以正確認識以往學習和工作中的優(yōu)缺點,因此,讓我們寫一份總結(jié)吧。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢?下面是小編收集整理的銀行工作總結(jié)5篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

關(guān)于銀行工作總結(jié)范文集合五篇

銀行工作總結(jié) 篇1

  回顧XX年,我在xx分社工作天,在營業(yè)部工作天,這0天中,銀行柜員工作總從我手里收入的現(xiàn)金超過億,付出超過千萬,沒有一張假幣能逃過我的法眼;接觸形形式式的客戶,超個的不少,有些能用平和口氣解決迷霧,有些能用燦爛笑容嘻嘻過海,不能的,我用夸張而有技術(shù)含量的表情挫其蠻氣,撫安燥心;愛我崗位,開心工作,我善于在工作中發(fā)現(xiàn)美。

  這一年我遇到附加價值的客戶有個,一位笑容像安在旭,一位魅力得像胡軍,另外一位則像端莊版的吳雁祖;本人生愛好干凈整潔,銀行柜員工作總絕不讓任何一張殘鈔混入新鈔隊伍,在空閑時間把網(wǎng)點打掃得一塵不染,廁所洗得飄香反光;本著好記不如爛筆頭的座右銘,每次認真的閱覽文件,將新操作新業(yè)務記入私人筆記本以備查用;本人好學,這一年來主動親近atm,關(guān)心它,揣摸它,終于熟悉其脾,并于節(jié)假日主動承擔照顧它的任務;人人防火,戶戶安全,對于滅火器,只要有新產(chǎn)品,我必定會第一時間去摸一下,以防萬不得已的時候要用到它卻不知道怎么用;珍惜生命愛惜生命銀行柜員工作總,對于二道門,我總是第一時間按照文件步驟模擬實踐,以正規(guī)的格式去執(zhí)行并以最好的態(tài)度去變成習慣;知己知彼,百戰(zhàn)百勝,又由于我們這一代比較有網(wǎng)蟲潛質(zhì),于是我總會瀏覽其他銀行的主頁和金融最新報道,以便在工作中尋找靈感,培養(yǎng)自己為信社盡點棉力的細胞。

銀行工作總結(jié) 篇2

  時間飛逝,轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)與xx銀行共同走過了x個春秋。當我還是一個初入社會的新人的時候,我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進xx銀行的情形歷歷在目。入行以來,我一直在一線柜面工作,在xx銀行的以“激人奮進,逼人奮進管理理念的氛圍中,在領(lǐng)導和同事的幫助下,我始終嚴格要求自己努力學習專業(yè)知識,提高專業(yè)技能,完善業(yè)務素質(zhì),在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè),經(jīng)驗日益豐富,越來越自信的為客戶提供滿意的服務,逐漸成長為xx支行的業(yè)務骨干。

  20xx年來,在xx銀行的大家庭里,我已經(jīng)從懵懂走向成熟,走在自己選擇的xx之路上,勤奮自律,愛崗如家,步伐將更加堅定,更加充滿信心。

  一、勤學苦練,愛崗敬業(yè)

  進入xx銀行伊始,我被安排在儲蓄出納崗位。常常聽別人說:儲蓄出納是一個煩瑣枯燥的崗位,有著忙不完的事。

  剛剛接觸,我被嚇到過,但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會認輸,而且在這個崗位上一干就是x年。當時的我,可以說是從零開始,業(yè)務不熟、技能薄弱,在處理業(yè)務時時常遇到困難,強烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁,要做就要做得!

  平日積極認真地學習新業(yè)務、新知識,遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導及同事請教。我知道為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務必須擁有一身過硬的金融專業(yè)知識與操作基本功。

  俗話說“業(yè)精于勤,荒于嬉。為此,我為自己規(guī)定了“四個一點,即:早起一點,晚睡一點,中午少休息一點,平時少玩一點。班前班后,工作之余我都與傳票、鍵盤、點鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭地學習業(yè)務和練習基本功。

  相對其它技能,點鈔是我的弱項,為了盡快提高點鈔的速度和準確率,我虛心向行里點鈔能手請教點鈔的技巧和經(jīng)驗,改正自已的不規(guī)范動作。一遍遍地練習,雖然一天工作下來已經(jīng)很累了,但憑著對xx銀行工作的熱愛和永不服輸?shù)钠磩牛3>毩暤缴钜埂?/p>

  離鄉(xiāng)背井的我在接到母親電話的時候,總是說我過的很好讓她自己保重,其實有多少心酸只有自己知道。為了盡快適應工作崗位的要求,一年中只是回家一次與家人團聚,其他時間用來不斷的學習工作,功夫不負有心人,經(jīng)過長期刻苦地練習,我的整體技能得到了較大的提高。

  我在日常的一線服務中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。xx銀行是一家年輕的銀行,每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來的。這不僅要求我們具有熟練的業(yè)務技能,更要求我們能針對每一位客戶的不同心理和需求,為他們提供快捷優(yōu)質(zhì)的服務。

  在日常工作中,我都以“點點滴滴打造品牌的服務理念來鞭策自己,從每件小事做起。記得有一次我正準備下班時,一位客戶一臉焦急地沖進來,說自己的卡和身份證被偷了,要求掛失。按照規(guī)定掛失要提供有效證件的,但是面對焦急的客戶,我一面安撫這位客戶,讓他不要著急;一面重新開機,按照客戶提供的身份證號碼進行查詢,查出他的卡號,協(xié)助客戶通過我們xx客服電話進行口掛,避免可能發(fā)生的損失。這樣的小事在我們身邊時常發(fā)生,雖然是點點滴滴的小事,這些小事,卻折射出員工的素質(zhì)、企業(yè)的文化。

  我的崗位是一個小小的窗口,它是銀行和客戶的紐帶,我的一言一行都代表了xx銀行的形象,為此我常常提醒自己要堅持做好“三聲服務、“站立服務和“微笑服務,耐心細致的解答客戶的問題,面對個別客戶的無禮,巧妙應對,不傷和氣;而對客戶的稱贊,則謙虛謹慎,戒驕戒躁。

  從不對客戶輕易言“不,在不違反原則的情況下盡量滿足他們的業(yè)務需要。我始終堅持“客戶第一的思想,把客戶的事情當成自己的事來辦,換位思考問題,急客戶之所急,想客戶之所想。

  針對不同客經(jīng)過不斷的努力學習,在實際工作中的持續(xù)磨練,現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務以及規(guī)章制度,逐漸成長為一名業(yè)務熟手,這時我漸漸明白無論是做儲蓄還是當會計都是具有挑戰(zhàn)的工作,重要的是如何將它做的好,做的更好。

  二、團結(jié)協(xié)作,共同進步

  銀行工作需要的是集體的團結(jié)協(xié)作,一個人的力量總是有限的。作為一名老員工,我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好,還注意做好傳、幫、帶的作用,主動、熱情、耐心地幫助新來的同事適應新環(huán)境,適應新崗位,適應新工作,使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務,較好地掌握業(yè)務技能。

  結(jié)合我自己做新人時的經(jīng)驗,我注意引導他們從賬理出發(fā),而不是教他們?nèi)绾芜M行簡單的菜單操作。在平時的工作中,我還將自己的工作學習經(jīng)驗毫無保留地告訴他們。我想,這樣的教法不一定是的,但一定會讓他們學到業(yè)務知識點的本質(zhì),學會融會貫通,舉一反三。

  新區(qū)支行去年相繼有x名新同事加入,他們雖有一定的金融專業(yè)知識,但對于臨柜操作技能來說,尚有欠缺。為了能使他們盡快上崗,我對跟班實習的新同事耐心進行操作章程的培訓,特別是要嚴格按照規(guī)章制度、業(yè)務流程辦事,人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等,養(yǎng)成良好的工作習慣。

  對于他們的薄弱環(huán)節(jié)—技能,也將自己平常練習的心得告訴他們,供他們參考。通過一段時間的雙向努力,他們已能熟練進行單人上崗操作了。為新區(qū)支行更好的開展工作打下扎實的基礎(chǔ)。只有整體的素質(zhì)提高了,支行的會計業(yè)務水平才能上一個臺階。大家共同努力,在新區(qū)溫暖的大家庭里快樂的工作著。

  三、業(yè)務全面進取向上

  在市場競爭日趨激烈的今天,在具有熱情的服務態(tài)度,嫻熟的業(yè)務能力的同時,必須要不斷的提高自己,才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務。分行舉辦的各類培訓和技能考核為我盡快提高業(yè)務技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓,堅持認真聽課,結(jié)合平時學習的規(guī)章制度和法律、法規(guī),努力提高著自己的業(yè)務理論水平。在一二季度的會計人員考核定級中,綜合成績始終保持在一二名。

  20xx年進入xx來,繁華的xx也變得的不再陌生,每當從銀行晚歸,帶著行里的溫馨,一路也不覺得那么孤單。在這里我全心追尋我的理想,我用心學習每一點知識,用心理解我的每一樣工作,用誠心和熱情去對待我的工作。

  在xx銀行的大家庭里,我取得今天的成績與集體是息息相關(guān)的,我很慶幸自己能夠進入這樣一個團結(jié)協(xié)作的集體中工作,是這樣的一個集體給了我學習提高的機會,我也珍惜這樣的機會。

  在今后的工作中,我將以更加周到熱情的服務去嬴得客戶、留住客戶,牢固樹立“服務是立行之本,創(chuàng)新是發(fā)展之路的思想。以“敬業(yè)、愛崗、務實、奉獻的精神為動力,不斷進取,扎實工作,同xx銀行共同成長,去創(chuàng)造一個更加美好的明天。

銀行工作總結(jié) 篇3

尊敬的各位領(lǐng)導、同志們:

  你們好!

  我叫。。,一年來,在單位領(lǐng)導和同志們的幫助下,在各個方面都取得了較好成績。現(xiàn)將今年的工作、學習情況向大家總結(jié)匯報如下。

  我所在的崗位是。。的服務窗口,我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知,。。的儲蓄所是最忙的,每天每位同志的業(yè)務平均就要達到近兩百筆,接待的顧客二百人左右,因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真,嚴格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。三個月中始終如一的要求自己。

  由于我是新來的,在業(yè)務上還不是特別熟練,為了盡快熟悉業(yè)務,當我一遇到問題的時候,我會十分虛心的向老同志請教。對待業(yè)務技能,我心里有一條給自己規(guī)定的要求:三人行必有我?guī),要千方百計的把自己不會的學會。今后想在工作中幫助其他人,就要使自己的業(yè)務素質(zhì)提高。剛開始的時候,我還由于不夠細心和不夠熟練犯過錯誤,雖然賠了錢,但是這并不影響我對這份工作的積極性,反而更加鞭策我努力的學習業(yè)務技能和理論知識。

  所位于城鄉(xiāng)結(jié)合部,有著密集的人口。在儲蓄所的周圍有很多領(lǐng)社保和醫(yī)保的下崗、退休工人,也有好幾所學校。文化層次各不相同,每天都要為各種不同的人服務。我時刻提醒自己要從細節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中,細微化,平民化,生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。

  所里經(jīng)常會有外地來的務工人員或?qū)W生來辦理個人匯款,有的人連所需要的憑條都不會填寫,每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法,一字一句的教他們,直到他們學會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單,以便下次再匯款時再寫。當為他們每辦理完匯款業(yè)務的時候,他們都會不斷的我表示感謝。也許有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業(yè)務。并不能增加所里的存款額,為什么還要這么熱心的去做,但是我認為,用心來為廣大顧客服務,才是最好的服務。當我聽到外邊顧客對我說:你的活兒干的真快……那個小妹兒態(tài)度真不錯……。。就是好……這樣的話的時候。我心里就萬分的高興,那并不光是對我的表揚,更是對我工作的認可,更是對我工作的激勵。

  新的一年里我為自己制定了新的目標,那就是要加緊學習,更好的充實自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的`機會和競爭在等著我,我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實,目光不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼于大局,著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他同志學習,取長補短,相互交流好的工和經(jīng)驗,共同進步。征取更好的工作成績。

銀行工作總結(jié) 篇4

  為了實現(xiàn)“用戶滿意第一”,我除保證每天提前做好班前準備工作,做到準點開門、滿點服務之外,還時常犧牲個人休息時間到單位上辦理各類業(yè)務,主動向客戶營銷我行產(chǎn)品,如基金,國債,保險等;并做到解釋簡明扼要,淺顯易懂,讓客戶在最短的時間內(nèi)了解我行產(chǎn)品,接受我行產(chǎn)品。對優(yōu)質(zhì)客戶,我基本使用的是“站立式服務”,且做到“來有迎聲,走有送聲”。此外,我還耐心細致地向客戶講解個人儲蓄業(yè)務、個人消費貸款、個人住房貸款、個人電子銀行等個金業(yè)務,受到客戶好評。今年以來,就曾受到客戶口頭表揚20余次,未接到過一次客戶投訴,多次受到單位領(lǐng)導褒獎。

  我始終堅持“工作第一”的原則,認真執(zhí)行所里的各項規(guī)章制度,工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨,時刻以“創(chuàng)新服務,持久服務”的服務理念鞭策、完善自已,以用戶滿意為宗旨,努力為儲戶提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務。在銅元局分理處注重對員工素質(zhì)培養(yǎng)的今天,我刻苦鉆研業(yè)務技能,在熟練掌握了原業(yè)務流程的基礎(chǔ)上,認真主動地學習新業(yè)務,尤其鉆研個金業(yè)務。在工作中他總能想客戶之所想,急客戶之所急,給客戶最滿意的服務。全年來,我辦理業(yè)務快速、準確,業(yè)務量一直處于全所前列,月平均業(yè)務量4500筆,如:在二季度,開理財金一戶,金額一百萬元,組織他行存款八十余萬元。從20xx年至今一直擔任業(yè)務主管,在儲蓄所人手嚴重不足的情況下,我主動為所領(lǐng)導分憂,不計個人得失,長期放棄休息到所里加班,在工作中正確地起到了主管的模范作用。

  本著為用戶負責的服務理念,經(jīng)過一年來的刻苦工作、學習和實踐,我在今年二季度兩次在南岸支行獲得“最佳主管”榮譽稱號、兩次在分行評為“最佳核算質(zhì)量”獎、二季度差錯在全市排名第三。這些榮譽與成績的取得,與分理處、儲蓄所領(lǐng)導的培養(yǎng)和廣大同事的關(guān)心是分不開的。

  工作中不斷學習,在學習業(yè)務技能的同時,我還注意努力提高自身素質(zhì),以適應金融現(xiàn)代化的需要。我在工作之余進行自我充電,努力自學計算機技能。

  通過這幾年的工作,使我個人的綜合素質(zhì)得以提升,也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中,我還要繼續(xù)本著主人翁的態(tài)度,兢兢業(yè)業(yè)、努力工作,愛崗敬業(yè),吸取他人之所長、克已之短,一如既往地為本所的發(fā)展敬獻自己的一份微薄之力。

  我工作口號是:“向客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務、把優(yōu)質(zhì)服務工作落到實處!”

銀行工作總結(jié) 篇5

  xx年度,財會部門在市分行黨委和上級主管部門的領(lǐng)導下,認真貫徹落實省分行財會工作會議精神,按照市分行黨委提出的“執(zhí)行政策,控制風險,規(guī)范管理,團結(jié)奮進,務實開拓,爭創(chuàng)一流”的總體要求,加強財會基礎(chǔ)管理,以質(zhì)量管理深化財會規(guī)范化管理,執(zhí)行財會政策,創(chuàng)新財會管理,強化財會監(jiān)督,防范財會風險,通過績效管理、質(zhì)量管理與縣級支行規(guī)范化管理的有機結(jié)合,達到了“兩項”提高,確保了“兩項”安全,圓滿完成了年度財會經(jīng)營目標,使財會工作邁上了新臺階,為農(nóng)發(fā)行的改革與發(fā)展作出了新的貢文秘范文-獻。全年,共辦理財會業(yè)務151269筆,金額1698210萬元;其中:辦理現(xiàn)金收付13704筆,金額174743萬元;轉(zhuǎn)帳110885筆,金額1448357萬元;聯(lián)行往來861筆,金額75110萬元;其他25819筆。

  一、全面完成各項財務經(jīng)營考核目標。

  ㈠利潤計劃完成情況

  年末,我行實現(xiàn)各項收入10731萬元,其中:①貸款利息收入10192萬元,②金融機構(gòu)往來收入538萬元,③其他營業(yè)收入1萬元;實現(xiàn)各項支出11924萬元,其中:①存款利息支出144萬元,②金融機構(gòu)往來支出10037萬元,③業(yè)務管理費1467萬元,④其他營業(yè)支出269萬元,⑤營業(yè)外支出7萬元;賬面虧損1193萬元,同比增虧754萬元,較省分行下達利潤計劃(虧損1210萬元)減虧17萬元。

  ㈡專項財務指標執(zhí)行情況

  年末,我行業(yè)務管理費列支1467萬元(其中:租賃費50萬元、修理費105萬元),同比增加45萬元;業(yè)務宣傳費列支12萬元;業(yè)務招待費列支27萬元;各項財務專項指標均控制在省分行核定的限額以內(nèi)。

  ㈢貸款利息收回率指標完成情況

  年末,各項貸款余額288025萬元(其中:呆帳貸款4184萬元),本年應計利息15822萬元,本年實收利息10849萬元,各項貸款利息收回率為69.68%,同比減少5.52個百分點,較省分行下達的綜合貸款利息收回率計劃指標67.02%超2.66個百分點。

  ——糧油貸款余額231116萬元,本年應計利息12908萬元,本年實收利息10240萬元,糧油貸款利息收回率為79.33%,同比減少3.08個百分點,較省分行下達的糧油貸款利息收回率計劃指標76.15%超3.18個百分點。

  ——棉花貸款余額52725萬元,本年應計利息2914萬元,本年實收利息609萬元,視同到位的中央政策性棉花財務掛賬占用貸款后四個月應到位利息補貼175萬元,棉花貸款利息收回率為26.90%,同比減少14.44個百分點,較省分行下達的棉花貸款利息收回率計劃指標22.15%超4.75個百分點。

  二、以質(zhì)量管理深化財會規(guī)范化管理,全面提升財會規(guī)范化管理水平。

  質(zhì)量管理、績效管理與規(guī)范化管理的結(jié)合是我行一個創(chuàng)新點,也是推進規(guī)范化管理深化完善,適應改革與發(fā)展形勢的需要,為此,財會部門以市分行組織實施的質(zhì)量管理為契機,把總分行制定的財會規(guī)范化管理和實施的績效管理相結(jié)合,通過完善的制度建設(shè)、明確的崗位職責、量化的考核標準,將各崗位的工作內(nèi)容設(shè)定為數(shù)字化的任務目標、責任目標、素質(zhì)品德目標和學識能力目標,與財會人員工資相聯(lián)系定期考核兌現(xiàn)獎懲,充分調(diào)動了財會人員的工作積極性和創(chuàng)造性,通過把質(zhì)量管理“過程控制”、績效管理的“考核意識”與規(guī)范化管理的“結(jié)果管理”有機結(jié)合,以質(zhì)量管理深化財會規(guī)范化管理,進一步提升了財會規(guī)范化管理水平。

 、鍑栏襁^程控制,狠抓制度落實。

  質(zhì)量管理注重的是過程控制,工作過程的質(zhì)量體現(xiàn)在制度的貫徹落實上。財會部門把制度建設(shè)作為質(zhì)量管理的重中之重,按照國際質(zhì)量標準體系要求和總分行各項財會制度的管理規(guī)定,結(jié)合財會規(guī)范化管理考核內(nèi)容及標準,對以往的規(guī)章制度、管理辦法和操作規(guī)程進行了全面清理、提煉和補充,形成了一套科學、嚴謹,適合財會工作特點的質(zhì)量管理文件體系,并融會貫通于財會工作中。首先,完善內(nèi)控制度。按照總分行各項財會制度的管理規(guī)定和財會規(guī)范化管理要求,結(jié)合本行實際,制定完善了《財務規(guī)范化管理實施方案》、《財會人員崗位績效考核辦法》、《電子聯(lián)行質(zhì)量考核辦法》、《財務開支管理實施辦法》等制度辦法,并按照內(nèi)控制度的有關(guān)規(guī)定科學地設(shè)置了財會崗位;其次,落實崗位責任。根據(jù)崗位設(shè)置,明晰崗位職責,按照分工落實到人,明確崗位責任,實行目標管理;從而使崗位責任更加明確,確保了每一個崗位,每一個環(huán)節(jié)都置于制度約束之下。其三,嚴格過程控制。會計經(jīng)辦人員在日常核算上把好入口關(guān),對不符合會計制度要求的,一律不得進行賬務處理,堅決把不合規(guī)、不合法的業(yè)務事項拒之門外。會計坐班主任認真履行坐班主任工作職責,對當日發(fā)生的事事項嚴格審查把關(guān),嚴格會計業(yè)務的過程控制,確保了會計人員都能按要求對每項業(yè)務環(huán)節(jié)規(guī)范操作,進一步提升了財會規(guī)范化管理水平。

 、婕訌姵黾{管理,確保庫款安全。

  為切實加強出納管理,根據(jù)總、分行《關(guān)于全面做好現(xiàn)金出納業(yè)務的通知》(農(nóng)發(fā)行字[xx]117號)和《關(guān)于加強庫款安全管理工作的緊急通知》文件要求,各行自行辦理了現(xiàn)金出納業(yè)務,自辦現(xiàn)金出納業(yè)務后,為進一步開戶單位提供優(yōu)質(zhì)服務,采取了相應措施,確保了現(xiàn)金庫款安全。一是嚴格按照出納管理及安全方面的有關(guān)規(guī)定與寄庫行簽訂了嚴密、合法有效的現(xiàn)金寄庫協(xié)議,規(guī)范了寄庫交接手續(xù);二是各行認真執(zhí)行《出納制度》及安全管理規(guī)定,狠抓制度落實,完善了中間環(huán)節(jié)的交接手續(xù),履行崗位職責,嚴格執(zhí)行“一日三碰庫”和“坐班主任卡把驗收入庫”的管理規(guī)定,規(guī)范了操作程序;三是加大檢查力度,確保庫款安全。按照總、分行《關(guān)于加強庫款安全管理工作的緊急通知》文件要求,認真進行自查自糾,同時,市分行財會部門和保衛(wèi)部門又共同用了6個工作日,對轄內(nèi)營業(yè)機構(gòu)進行了庫款安全管理工作檢查,就檢查出的問題能現(xiàn)場整改的監(jiān)督其立即整糾,不能及時整改或不能整改的進行了反饋,要求制定整改措施限期整糾,以防類似問題再度發(fā)生,從而確保了現(xiàn)金庫款的安全。

 、绾炗嗀熑文繕耍WC電子聯(lián)行系統(tǒng)穩(wěn)定運行。

  隨著電子聯(lián)行業(yè)務量的不斷增加,各項管理措施的逐步落實,通過對聯(lián)行人員的專項考核,使聯(lián)行人員的責任意識普遍增強,從而使電子聯(lián)行質(zhì)量明顯提高,但是,在會計輔導檢查以及上級行檢查過程中,發(fā)現(xiàn)電子聯(lián)行管理中還存在著一些問題和簿弱環(huán)節(jié),針對存在的問題采取了幾項具體有效的措施,一是落實責任,目標管理。在市分行召開的年度工作會議上與各縣行主管行長簽訂了《電子聯(lián)行工作目標責任書》;各行按照要求結(jié)合本行的績效管理,落實了崗位責任,嚴格考核,績效掛鉤,并實行分崗連環(huán)責任追究制度,增強了財會人員的事業(yè)心和責任感;如:3月16日因市行停電且ups電源斷電,相應各行電子聯(lián)行網(wǎng)線不通,無法查看電子聯(lián)行業(yè)務,市行及時向省分行反映情況,請求省分行幫助查看是否有聯(lián)行業(yè)務發(fā)生,若有業(yè)務發(fā)生及時通知我行想法解決,當日下午省分行通知市行濮陽縣發(fā)生聯(lián)行業(yè)務一筆,可是因停電無法辦理此筆業(yè)務,更不知何時才能來電,為此,財會部門及時向有關(guān)的領(lǐng)導匯報得到領(lǐng)導的重視和支持,隨即與鄰近的滑縣農(nóng)發(fā)行聯(lián)系,并派車去滑縣辦理了此筆聯(lián)行業(yè)務,避免了聯(lián)行差錯的發(fā)生。二是嚴格執(zhí)行《中國農(nóng)業(yè)銀行全國電子聯(lián)行管理與核算試行辦法》等有關(guān)的制度辦法,落實電子聯(lián)行管理崗位制約和工作交接等內(nèi)控制度;切實加強聯(lián)行往來業(yè)務各環(huán)節(jié)的管理,堅持印、押、證的分管、分用制度;三是強化考核。市分行按照《電子聯(lián)行工作質(zhì)量考核辦法》,將電子聯(lián)行質(zhì)量考核情況與全年經(jīng)營目標掛鉤考核,實行一票否決。全年共辦理聯(lián)行往來業(yè)務861筆,金額75110萬元安全無差錯,確保了電子聯(lián)行安全穩(wěn)定運行。

  ㈣充分發(fā)揮會計督導作用,提高會計核算質(zhì)量。

  根據(jù)省分行《會計檢查輔導工作意見》及專項工作安排部署,加大了會計輔導工作力度,充分發(fā)揮會計檢查輔導作用。一是明確各行的會計部門負責人為市分行的兼職會計檢查輔導員,每周對重要崗位和重要環(huán)節(jié)進行重點檢查,每月對會計業(yè)務進行全面檢查,并寫出檢查輔導報告;三是主管行長每月對財會重要崗位及重點操作環(huán)節(jié)進行隨機檢查,每季對財會工作進行全面檢查;四是市分行會計輔導員除按季做好對轄屬機構(gòu)的會計業(yè)務進行序時檢查輔導外,充分發(fā)揮會計檢查輔導作用,深入基層幫助解決工作中遇到的實際問題10余次,如:6月20日清豐縣行在會計科目增設(shè)操作中,因微機出現(xiàn)故障影響會計科目的增設(shè)和正常營業(yè)日結(jié),不能及時上報有關(guān)報表,會計輔導員徐鵬同志及時趕到現(xiàn)場進行指導,廢寢忘食熬至晚上九點多鐘排除故障后才離開,確保了會計門柜業(yè)務的正常運行,提高了會計核算質(zhì)量。

  三、加強財務管理,強化財務監(jiān)督,防范財務風險

  認真執(zhí)行各項金融政策及財經(jīng)法規(guī),加強財務管理,嚴肅財經(jīng)紀律,增強核算意識,開展增收節(jié)支活動,加大收息工作力度,拓寬收息資金來源渠道,嚴格控制消費性支出,實行民主理財,推行財務公開,強化財務監(jiān)督,有效地提高了財務經(jīng)營管理水平,較好地完成了各項財務經(jīng)營考核目標。

 、彘_展增收節(jié)支活動,提高經(jīng)營效益。

  為進一步適應糧棉流通體制改革和農(nóng)發(fā)行職能拓展的新要求,按照上級行的工作安排及部署,開展增收節(jié)支活動,通過活動的開展,增強了全行員工對開展增收節(jié)支、提高經(jīng)營效益重要性的認識,轉(zhuǎn)變了觀念,樹立了艱苦奮斗、勤儉辦行思想,事事從講究財務核算、降低經(jīng)營成本的角度出發(fā),強化收入管理,嚴格控制財務支出,切實提高了經(jīng)營效益。一是完善財務管理辦法,按照總分行財務制度管理規(guī)定,以及財務規(guī)范化管理要求,結(jié)合本行實際,修訂了《財務開支管理辦法》、《民主理財辦法》等管理辦法,明確了權(quán)限責任,規(guī)范了財務操作程序和財務行為,嚴格財務開支的過程控制,強化了財務監(jiān)督;二是推行財務公開,實行民主理財;三是濮陽縣推行“

 。ㄒ唬┤⒘ 工程,即堅持一項原則,實行三大紀律,提醒六項注意等;總之,通過增收節(jié)支活動的開展,在財務開支方面取得了明顯成效,全年僅會議費和低值易耗品兩項同比減少26萬元,其中:會議費同比減少10萬元,低值易耗品同比減少26萬元。

 、骈_展財務檢查,強化財務監(jiān)督。

  為進一步貫徹落實各項財務制度,規(guī)范財務行為,切實提高財務規(guī)范化管理水平,按照省分行開展財務管理大檢查的通知要求,認真開展財務大檢查。一是各行領(lǐng)導高度重視,實行財務檢查責任制, 明確分工,落實責任,部門間密切配合,嚴格按照省分行(關(guān)于開展財務管理大檢查的通知)文件的檢查內(nèi)容及要求,認真進行自查,對檢查發(fā)現(xiàn)的問題及時糾正,從檢查中總結(jié)經(jīng)驗教訓,堵塞政策漏洞,完善制度辦法。二是市分行財會科的全體人員集中精力,用了16個工作日對轄屬營業(yè)機構(gòu)xx年度的財務收支情況按照要求進行了全面檢查,通過財務檢查完善了財務管理辦法,建立健全了各種登記簿,規(guī)范了財務行為和操作程序,增強了嚴格遵守財經(jīng)紀律、依法管理的意識,樹立了勤儉辦行的思想,有效的推動了財務規(guī)范化管理活動的開展。三是繼續(xù)堅持和完善財務開支“五道防線,認真落實縣行財務開支報審制、大額財務開支集體研究制度和分權(quán)審批制度,規(guī)范了財務審批程序,強化了財務監(jiān)督。

 、缂訌姽潭ㄙY產(chǎn)管理,提高資產(chǎn)使用效益。

  固定資產(chǎn)管理是個動態(tài)管理過程,涵蓋了固定資產(chǎn)購置、使用、處置等環(huán)節(jié),按照總行固定資產(chǎn)管理規(guī)定及省分行工作安排部署,認真開展固定資產(chǎn)核查工作,實行資產(chǎn)編碼管理,切實加強固定資產(chǎn)管理,充分發(fā)揮固定資產(chǎn)使用效益。一是為使固定資產(chǎn)實物與由綜合業(yè)務系統(tǒng)中生成的固定資產(chǎn)編碼相對應, 根據(jù)總行固定資產(chǎn)編碼管理辦法有關(guān)規(guī)定,在固定資產(chǎn)卡上進行了編碼管理,以便對固定資產(chǎn)實物進行有效的日常管理、財產(chǎn)清查與盤點,為總行推行強化固定資產(chǎn)日常管理的先進手段做好了前期準備工作。二是根據(jù)總、行《關(guān)于進一步開展固定資產(chǎn)核查的通知》(農(nóng)發(fā)行字[xx]135號)文件精神,實行“一把手”負責制,成立了資產(chǎn)核查工作領(lǐng)導小組,嚴格按照文件規(guī)定的核查內(nèi)容及要求,開展了固定資產(chǎn)清理核查工作,通過清理核查澄清了固定資產(chǎn)底子,對需處置的資產(chǎn)研究定出了擬處置意見,并呈報有關(guān)部門核批,同時,建立健全了固定資產(chǎn)管理登記簿,明確了資產(chǎn)使用責任,落實到具體使用保管人,規(guī)范了資產(chǎn)的管理,確保了資產(chǎn)賬、簿、卡、實“四相符”;對閑置的固定資產(chǎn)進行了相互調(diào)劑,做到物盡其用,充分發(fā)揮固定資產(chǎn)的使用效益。

  四、全面做好綜合業(yè)務會計應用系統(tǒng)的模擬遷移工作

  綜合業(yè)務會計應用系統(tǒng)是農(nóng)發(fā)行綜合業(yè)務系統(tǒng)的重要組成部分,是綜合業(yè)務系統(tǒng)的核心子系統(tǒng)。為全面做好綜合業(yè)務會計應用系統(tǒng)的推廣應用工作,采取了三項措施,確保了綜合業(yè)務會計應用系統(tǒng)模擬遷移工作的順利完成。一是財會人員踴躍參加總、分行舉辦的綜合業(yè)務會計應用系統(tǒng)培訓班,培訓結(jié)束后,各行利用業(yè)余時間繼續(xù)有計劃地組織學習,使財會人員盡快熟悉和掌握了綜合業(yè)務會計應用系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)功能、業(yè)務流程、交易操作和數(shù)據(jù)集中后的新會計管理體系,并在綜合業(yè)務會計應用系統(tǒng)模擬遷移中得以運用,按要求順利完成了綜合業(yè)務會計應用系統(tǒng)模擬遷移工作;二是成立了由行長掛帥,相關(guān)部門參加的工作領(lǐng)導小組,并實行行長負責制,一把手親自抓,分管行長具體抓,全面負責組織、協(xié)調(diào)、督促本行的各項工作;三是按照整體工作部署,部門間各司其職,相互配合,充分了發(fā)揮業(yè)務和技術(shù)指導作用; 通過對網(wǎng)點計算機的安裝配置和客戶端軟件的安裝配置、機構(gòu)操作員信息維護以及數(shù)據(jù)的清理錄入等過程的操作和財會人員的90多小時的日夜連續(xù)奮戰(zhàn),終于順利完成了綜合業(yè)務會計應用系統(tǒng)模擬遷移工作。

  五、加強財會隊伍建設(shè),提高財會人員綜合素質(zhì)。

  財會部門以省分行開展的財會函授教育活動和市分行開展的讀書會活動為契機,力抓財會人員素質(zhì)教育,結(jié)合財會工作實際,制定學習和培訓計劃,開展多式多樣的學習活動,不斷提高會計人員政治、業(yè)務素質(zhì),為進一步做好財會工作提供人力保證。一是財會人員積極投身于市分行開展的讀書會活動,認真研讀《觀念》、《決不找借口》等書, 撰寫學習筆記,通過學習,轉(zhuǎn)變了觀念、提高了認識, 增強了事業(yè)心和責任感。二是積極參與市分行組織開展的反腐倡廉教育活動,認真學習反腐倡廉的學習資料,撰寫心得體會,結(jié)合工作實際,認真查擺,自我剖析,制定整改措施,通過活動的開展,提高了財會人員明真?zhèn)巍⒈媸欠、識風險的能力,增強了會計人員的法律意識和法紀觀念。三是舉辦出納業(yè)務培訓班。8月6號濮陽市分行財會部門舉辦了由各行坐班主任和出納人員參加為期一天的出納培訓班,重點組織學習了出納制度,按照財會規(guī)范化管理考核的內(nèi)容及標準的要求,結(jié)合出納工作實際,講解了現(xiàn)金出納業(yè)務操作規(guī)程,觀看了人民銀行配發(fā)的反假人民幣宣傳光盤,并邀請市保衛(wèi)科李俊景科長講出納經(jīng)營安全知識及出納案例分析,為考核學習效果,當天下午進行了閉卷考試,通過培訓達到了預期目的;四是繼續(xù)開展會計函授教育。按照省分行第四期財會函授教育的課程安排,財會部門繼續(xù)組織財會人員的集中學習,學習了《時事政治和職業(yè)道德教育》、《封閉管理知識》、《合同法》、《擔保法》四門課程,通過財會人員的認真學習,提高了自身的政治業(yè)務素質(zhì),并在省分行組織的財會函授教育考試均取得了較好的成績。

  六、存在問題

  1、存在著綜合業(yè)務會計應用系統(tǒng)所用的微機和打印機等辦公設(shè)備無法在營業(yè)室內(nèi)安裝使用的問題;以及存在著個別營業(yè)單位的綜合業(yè)務會計應用系統(tǒng)所用打印機在打印過程中經(jīng)常出現(xiàn)故障,不能正常使用的問題;同時,存在有兩個營業(yè)單位無ups電源,一旦停電就要影響綜合業(yè)務會計應用系統(tǒng)的正常運行。另外,存在綜合業(yè)務會計應用系統(tǒng)在運行過程中網(wǎng)絡斷斷續(xù)續(xù)不通和無備用網(wǎng)絡線路等的問題。

  2、根據(jù)總分行《關(guān)于全面做好出納管理工作的通知》文件要求,我行自行辦理出納業(yè)務存在的問題:一是個別行沒有按上級行有關(guān)要求配備出納人員;二是現(xiàn)金的存取雖說按要求與寄庫行簽訂了寄庫和委托押運現(xiàn)金的協(xié)議,可是在實際操作中有時不按規(guī)定操作,存在不安全的隱患;三是出納工具配備不齊全。如:無點鈔機和反假幣識別器等出納工具。

  3、存在著個別年齡大的財會人員不能全面掌握計算機基礎(chǔ)知識和計算機的操作技能,而新參加財會工作的財會人員沒有經(jīng)過崗前培訓,不熟悉財會業(yè)務,沒有上崗資格證,不符合會計法的要求。所以說存在一少部分財會人員不能完全勝任本職工作的問題。

  4、個別行對推廣綜合業(yè)務會計應用系統(tǒng)的宣傳工作做的不夠好,不能使本行的每位員工充分認識綜合業(yè)務會計應用系統(tǒng)上線后對會計核算、賬務管理的重要性,個別員工從思想上認為推廣綜合業(yè)務會計應用系統(tǒng)只是會計部門的工作,不涉及自己等問題。另外,存在對外部宣傳工作力度不大的問題,不能夠使的相關(guān)部門和開戶單位知道綜合業(yè)務會計應用系統(tǒng)的特點和功能以及它的作用。

  七、下一步工作打算

  1、加強財會業(yè)務知識的培訓,結(jié)合業(yè)務實際,制定培訓計劃,開展強制的、定期的繼續(xù)教育學習,更新知識,提高會計隊伍的整體素質(zhì),使每個會計人員掌握會計的基本原理、相關(guān)知識,熟練掌握本專業(yè)必備的基本方法和基本操作技能,提高解決財會工作中各種問題的能力。

  2、狠抓財會制度的落實,強化財會基礎(chǔ)管理,嚴格按照會計內(nèi)控制度的要求,完善內(nèi)控管理機制,使財會制度得到很好的貫徹落實,切實做好會計工作,全面提高會計工作管理水平,有效防范會計結(jié)算風險。

  3、根據(jù)總分行《關(guān)于全面做好出納管理工作的通知》文件精神,嚴格按照出納管理和安全管理的有關(guān)規(guī)定規(guī)范出納操作,協(xié)調(diào)各行配備出納安全工具,加大對出納管理工作的檢查督導力度,確,F(xiàn)金庫款的安全。

  4、加強財務管理,繼續(xù)開展增收節(jié)支活動,推行財務公開,實行民主理財,強化財務監(jiān)督,控制財務風險,全面完成財務計劃指標。

  5、按照總分行的統(tǒng)一部署,全面做好綜合業(yè)務會計應用系統(tǒng)的推廣應用工作。

  6、財會部門面對新形勢,提高認識,順勢而為,主動應戰(zhàn),牢固樹立大局意識,責任意識,安全意識,認真分析、研究新形勢,盡快適應新形勢的需要,合理科學利用財會資源,緊緊抓住發(fā)展機遇,與實俱進,迎接挑戰(zhàn),為農(nóng)發(fā)行可持續(xù)發(fā)展的目標提供優(yōu)質(zhì)的服務。

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