有關(guān)愛崗敬業(yè)演講稿錦集8篇
演講稿是在一定的場(chǎng)合,面對(duì)一定的聽眾,演講人圍繞著主題講話的文稿。在發(fā)展不斷提速的社會(huì)中,演講稿的使用頻率越來越高,演講稿的注意事項(xiàng)有許多,你確定會(huì)寫嗎?下面是小編幫大家整理的愛崗敬業(yè)演講稿8篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
愛崗敬業(yè)演講稿 篇1
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事,大家好!
很高興能有這樣的機(jī)會(huì)和大家在一起暢談工作中的一些感想和體會(huì),我匯報(bào)的題目是:在平凡中耕耘自己。
我叫xxx,是鐵通xx分公司客服中心的一名受理員,自20xx年從事該項(xiàng)工作。剛到客服中心工作時(shí),我認(rèn)為做好客服工作是件很簡(jiǎn)單的事情,“不就是接接電話嘛,有什么大不了的”。但是,隨著工作的不斷深入,在分公司對(duì)客服工作的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求下,面對(duì)千千萬萬不同用戶各種不同的問題,我深深地感覺到自己原來的認(rèn)識(shí)是多么錯(cuò)誤和幼稚。10050客戶服務(wù)中心并不只是接電話、聽聽用戶投訴那么簡(jiǎn)單,它是體現(xiàn)鐵通形象和聲譽(yù)的窗口,是塑造鐵通品牌、贏得更多市場(chǎng)的平臺(tái),也是解答和解決客戶每一個(gè)問題的服務(wù)站。肩負(fù)著如此重要的責(zé)任和使命,我清楚地知道,作為一名客服受理員,不但要有良好的職業(yè)道德,還必須具備熟練的服務(wù)技能。
為了達(dá)到這個(gè)目的,從那時(shí)起,我就暗下決心,要從工作中的每件小事做起,把業(yè)務(wù)做到最好最精,贏得客戶的信任。為此,我積極參加崗前學(xué)習(xí),認(rèn)真鉆研《中華人民共和國(guó)電信條例》、《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《鐵通客戶服務(wù)行為規(guī)范》、《用戶申訴管理辦法》、《話費(fèi)爭(zhēng)議處理辦法》等服務(wù)條例、流程和標(biāo)準(zhǔn);自覺參加分公司舉辦的《商務(wù)禮儀》、《鐵通各項(xiàng)業(yè)務(wù)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、使用方法》、《電腦和互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)知識(shí)》、《簡(jiǎn)單故障處理》等培訓(xùn)班。并虛心向有服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí),不斷提高自己的服務(wù)水平,立志達(dá)到“一口清”、“問不倒、考不倒”。近兩年來,通過學(xué)習(xí)和在工作中的實(shí)踐,我寫下了566頁(yè)近10萬字的學(xué)習(xí)筆記,并總結(jié)出了客服工作的 “四多”、“十要”!八亩唷本褪牵骸坝脩舻男枨蠖鄦栆痪、用戶的難題多想一點(diǎn)、用戶的不會(huì)多說一次,用戶的不快多管一事”;“十要”就是:“一要嘴巴甜、二要微笑誠(chéng)、三要?jiǎng)幼鬏p、四要脾氣小、五要肚量大、六要少講客觀理由、七要行動(dòng)快、八要效率高、九要觀察勤、十要腦筋活”。
今年六月的一天下午,一位用戶投訴說他們?nèi)宜脑律涎统鰢?guó)旅游,直到前幾天才回來,現(xiàn)在來交話費(fèi)時(shí),發(fā)現(xiàn)五月份竟然有三十多元的話費(fèi),認(rèn)為鐵通亂收費(fèi),拒絕交費(fèi),同時(shí)揚(yáng)言要到法院去控告鐵通。我接到投訴后馬上聯(lián)系相關(guān)部門將用戶有疑問的話費(fèi)清單打印出來,通過一一撥打清單上被叫方電話詢問對(duì)方是否認(rèn)識(shí)這位用戶,但撥完了所有的電話,對(duì)方都說不認(rèn)識(shí)。問題到這里一下子就陷入了僵局,我也覺得很迷惑:難道真的是被人盜打了?我立刻通知分局人員上門檢查線路,結(jié)果沒有問題,話單也未發(fā)現(xiàn)異常。我清楚,如果這件事情處理不好,勢(shì)必會(huì)影響到鐵通的信譽(yù)和在用戶中的形象,無論如何我是絕對(duì)不能放棄的。于是,我決定再?gòu)谋唤蟹竭M(jìn)行突破,再次給清單上的號(hào)碼打電話,在了解到這些被叫方都是年輕人時(shí),就試著詢問有沒有認(rèn)識(shí)與用戶同姓的人或者記得打電話的人,結(jié)果他們都一致說出一個(gè)人的名字。經(jīng)過近5天的努力,當(dāng)我把這個(gè)意外得來的線索向用戶反饋時(shí),用戶說這個(gè)人是他們的侄子。后來經(jīng)過核實(shí),確實(shí)是用戶的侄子在夫婦倆出國(guó)期間過來幫用戶看房子時(shí)使用了電話。了解情況后,用戶主動(dòng)打來電話道歉并深有體會(huì)地說:“你們的服務(wù)真是太好了,沒想到這么快就把問題查清楚了,鐵通真的名不虛傳”。對(duì)用戶的“四多”、“十要”,使我感受到做一個(gè)鐵通人的自豪與驕傲。
把用戶作為鏡子可以正視自己,把意見作為鞭了可以驅(qū)動(dòng)自己,只有用戶滿意了,我們的工作才能算完成。兩年多的工作,使我深深地愛上了客服受理員這一崗位,并在服務(wù)用戶、塑造鐵通形象中,實(shí)現(xiàn)了人生價(jià)值的提高。我知道,我的成長(zhǎng)離不開用戶,因此,我要在平凡的客服崗位上,耕耘自己,回報(bào)用戶。為了達(dá)到這個(gè)目的,我一直把“用戶的需要作為我的工作方向,用戶的滿意作為我的工作追求”,并在日常的服務(wù)中做到“三個(gè)堅(jiān)持”:堅(jiān)持把感情融入服務(wù);堅(jiān)持“多問一句,多想一點(diǎn),多說一句,多管一事”;堅(jiān)持“服務(wù)上講求優(yōu)質(zhì),責(zé)任上講求盡職”,把為客戶服務(wù)作為自己工作中的最大快樂,以真情打動(dòng)用戶,以親情感動(dòng)用戶,通過服務(wù)實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
20xx年2月10日晚上九點(diǎn)多,那天正好是大年初二,家人團(tuán)圓,合家歡聚的時(shí)候,一位xx寬帶用戶來電反映寬帶一天都上不了網(wǎng),覺得很氣憤,要求退款,語氣非常強(qiáng)硬。接到申訴后,我先是好言安撫用戶,然后慢慢向用戶了解情況,但用戶態(tài)度的非常強(qiáng)硬,什么也不愿意說,只是要求退款。我再次向用戶表示歉意,同時(shí)請(qǐng)求用戶再給我一次為他服務(wù)的機(jī)會(huì),并保證一定能處理好這件事。經(jīng)過反復(fù)做用戶的思想工作,用戶最后是半信半疑答應(yīng)了。受理完這件投訴之后,我馬上與分局長(zhǎng)聯(lián)系,將用戶的情況詳細(xì)向分局長(zhǎng)說明,并要求分局連夜派人到用戶家去處理。維修人員經(jīng)過仔細(xì)檢查后確信是外線問題,但當(dāng)時(shí)天又黑又冷,而且又是大過年的,維修人員要求第二天再去處理!翱蛻魡栴}無小事”!我清楚,只有通過貼心的服務(wù)才可能重新贏得用戶的心。于是,我耐心地說服了分局維修人員克服重重困難為用戶更換新線后解決了故障問題。上網(wǎng)問題解決后,用戶主動(dòng)給我打來了電話:“你們的服務(wù)贏得了我的信任,選擇鐵通是正確的,我決定不退了!”
一分耕耘一分收獲,我的辛苦付出不僅為鐵通、為xx分公司樹立了良好的形象,也獲得了用戶的肯定,成為用戶信任的朋友。去年大年三十的晚上,剛好輪到我值夜班,聽著外面的爆竹聲聲,想到不能陪伴父母吃年夜飯時(shí),心里不禁有些傷感,就在這時(shí),我的同事將一個(gè)話筒遞給了我,說有人找。我一聽是一個(gè)男人的聲音,他說:x x號(hào)小姐,你好!我是你們的用戶,多次得到了你的良好服務(wù),我一直銘記在心,今天打電話來也沒什么事,只是想和你說一聲,你們辛苦了,大過年的還要為我們這些老百姓服務(wù),真是太感謝你們了,祝你們新年快樂!說實(shí)話,那一刻,我真的好感動(dòng),我覺得自己的辛苦沒有白費(fèi),用戶其實(shí)是理解我們的,我們不要把他們反映問題、提出建議看成是給我們找麻煩。正是這些用戶的問題、建議,使我們看到了自己缺點(diǎn)和工作中的不足,正是他們的意見,使我們?cè)谔岣叻⻊?wù)質(zhì)量、參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中找到了努力的方向,也正是他們的“不滿意”,促使我們不斷改善服務(wù)品質(zhì),在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟!
一分汗水,一分榮耀,我的努力不僅得到了用戶的肯定,也得到了分公司的認(rèn)可,在xx分公司開展的13次月度、年度客服考試中,我有11次獲得了第一名,2次獲得第2名,多次被評(píng)為分公司的年度“學(xué)習(xí)標(biāo)兵”。在8月11日鐵通總部在xx舉行的由xx個(gè)省xx名選手參加的比賽中,我也是憑著自己的長(zhǎng)期積累,一路過關(guān)斬將,最終奪得了個(gè)人和團(tuán)體第二名的優(yōu)異成績(jī),為xx鐵通贏得了榮譽(yù)。
昨天的榮譽(yù)就是今天的動(dòng)力,我取得的所有成績(jī),是與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及同事們的指導(dǎo)、幫助分不開的,是用戶信任我的結(jié)果,我將一如既往地用實(shí)際行為來回報(bào)鐵通、回報(bào)分公司對(duì)我的培養(yǎng)教育,用最真摯的服務(wù),回報(bào)廣大用戶的關(guān)愛,踏踏實(shí)實(shí),兢兢業(yè)業(yè),在xx鐵通客服中心這一崗位上,奉獻(xiàn)自己的青春和智慧!
愛崗敬業(yè)演講稿 篇2
如果您曾在***客運(yùn)站停留過,那么您一定曾感受到那一張張真誠(chéng)熱情的笑臉,一聲聲親切溫暖的問候,一次次周到細(xì)致的服務(wù),帶給您這些美好記憶的就是工作在平凡崗位上的長(zhǎng)客人。
每天清晨,當(dāng)人們還沉浸在香甜的睡夢(mèng)中時(shí),她們卻已經(jīng)在雄壯的解放軍進(jìn)行曲中列隊(duì)上崗,傍晚,當(dāng)人們帶著一身的疲憊回到家中時(shí),她們?nèi)匀辉跒樽詈笠惶丝瓦\(yùn)班車的旅客熱情服務(wù)著。客運(yùn)站是面向社會(huì)服務(wù)的一個(gè)窗口單位,特殊的工作性質(zhì)賦予了站務(wù)員更多的使命,她們想方設(shè)法讓更多的旅客在客運(yùn)站感受到家的溫暖,親人的照顧,朋友的關(guān)懷。
有人說,站務(wù)工作能有什么技巧,誰都能干,可是外行人也許不知道,當(dāng)一名合格的站務(wù)員并不是一件容易的事,想要做好這項(xiàng)工作必須具備過硬的服務(wù)本領(lǐng)。從客規(guī)到本站的營(yíng)運(yùn)知識(shí),從微機(jī)的基礎(chǔ)操作到簡(jiǎn)單的英、啞語對(duì)話,方方面面都要牢牢掌握。許多年紀(jì)稍大的站務(wù)員在家里上有老、下有小,即要照顧丈夫孩子,又要孝敬公婆,家庭負(fù)擔(dān)比較重,學(xué)習(xí)起來比較吃力,但為了提高自己的服務(wù)本領(lǐng),她們克服了一切困難,利用所有業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)客運(yùn)知識(shí)。曾有一位站務(wù)員在家中邊摘芹菜邊做背題,她的女兒到廚房一看,“唉喲,媽媽你怎么把芹菜葉都留下了呢?”這樣的趣事有很多,大家聽了也許只是覺得很好笑,但這一件件看似笑話的事情背后卻襯托出我們站務(wù)員對(duì)客運(yùn)事業(yè)的癡情,這種忘我和堅(jiān)韌不拔的學(xué)習(xí)勁頭換來的是為旅客更完美的服務(wù)。一次,站里來了一位外國(guó)旅客,當(dāng)我們的站務(wù)員用英語與他進(jìn)行對(duì)話,了解到他要去的城市并幫他買好車票時(shí),這位外國(guó)旅客驚訝的豎起了大拇指。正所謂“臺(tái)上十分鐘,臺(tái)下十年功”,正是平時(shí)一點(diǎn)一滴的勤學(xué)苦練,才使我們的站務(wù)員在外賓面前展示了高超的服務(wù)技能。
也許在別人眼里,站務(wù)服務(wù)是個(gè)單調(diào)而平凡的工作,然而就是在這個(gè)看似簡(jiǎn)單的工作崗位上,發(fā)生了許許多多感人至深的動(dòng)人故事。在20xx年2月18日的上午,當(dāng)站務(wù)員正在候車大廳內(nèi)流動(dòng)服務(wù)時(shí),發(fā)現(xiàn)一位中年婦女正抱著一個(gè)嬰兒坐立不安,焦急的四處張望著,便上前詢問:“同志,您有什么困難,需要我的幫助嗎?”這位婦女忙說:“你看,這小孩的媽媽說大廳里的東西太貴,要去外面買,讓我?guī)椭湛匆幌,可是到現(xiàn)在都一個(gè)多小時(shí)了,她還沒回來,我乘坐的客運(yùn)班車馬上就要檢票了,這個(gè)孩子可怎么辦。俊绷私馇闆r之后,站務(wù)員們連忙將孩子抱到了特殊旅客候車室,看到嬰兒不停的哭,她們買來了奶粉、奶瓶,孩子又拉又尿,褲子也已經(jīng)濕透了,幾位站務(wù)員便不怕臟的細(xì)心給他擦干,又買來加厚的衣褲給孩子換上,在大家的精心照顧下,小家伙安穩(wěn)的睡著了。幾個(gè)小時(shí)過去了,孩子的媽媽沒有回來,大家知道這個(gè)孩子被她的媽媽拋棄了,面對(duì)如此殘酷的現(xiàn)實(shí),大家心里都對(duì)孩子充滿了憐憫之情,為了讓孩子有一個(gè)安穩(wěn)的生活環(huán)境,站務(wù)員們抱著孩子拿著派出所出據(jù)的證明依依不舍得將他送到了兒童福利院。
面對(duì)這一切,我們?cè)跄懿粸樗齻兊男袨樗袆?dòng)!怎能不被她們的熱情、善良所震撼!不要以為這是多么平凡的小事,正是這些點(diǎn)滴的小事,塑造了交通人真情奉獻(xiàn)社會(huì)的形象!
站務(wù)員也是普通人,她們也有自己的人格尊嚴(yán)有自己的喜怒哀樂,然而在為旅客服務(wù)時(shí),即使受了再大的委屈,甚至面對(duì)的是漫罵和侮辱,她們都始終做到微笑服務(wù),用自己的真情溫暖每一位旅客的心。一次,站里的一名退票員遇到這樣一位旅客,由于他買完票,又臨時(shí)改變主意,改乘其他班次客車,按規(guī)定退票要收手續(xù)費(fèi),當(dāng)退票員向他講明收費(fèi)理由,并將剩下的錢找給他時(shí),他卻蠻不講理的罵了起來:“你拿這些錢買棺材。碑(dāng)時(shí),我們的退票員眼淚在眼睛里直打轉(zhuǎn),在家里,誰不是被親情包圍著,被家人寵愛著,可現(xiàn)在因?yàn)檎5墓ぷ鲄s要面對(duì)如此的辱罵,她鎮(zhèn)定了一下,用略帶顫抖的聲音溫和的對(duì)這位旅客說:“對(duì)不起,這是客規(guī)規(guī)定的,請(qǐng)您理解我們的工作,謝謝1這位旅客愣住了,他可能沒有想到得到的是這樣的答復(fù),拿起錢轉(zhuǎn)身就走了。象這樣的事情太多太多了,我們的站務(wù)員們?yōu)榱司S護(hù)交通人的形象,將所有的委屈都埋在了心里,卻始終把美好的東西留給了旅客。
站務(wù)員的職業(yè)是清貧的,但是當(dāng)遇到有困難的旅客,她們從不吝嗇掏出自己的錢。一次,一位70多歲的老大爺衣服破舊,手拄著拐杖,艱難的在候車大廳行走著,看到這種情況站務(wù)員馬上上前詢問老人家去哪,老大爺說四個(gè)女兒都不養(yǎng)他,他想要回到林甸敬老院去,可是又沒錢買票,到現(xiàn)在也沒有吃飯。站務(wù)員聽到后馬上自己掏錢給他買來了茶蛋和車票,把他送上了車,臨走的時(shí)候老大爺哭了,他拉著站務(wù)員的手說:“你比我的親生女兒還好。痹趫(chǎng)的許多旅客對(duì)站務(wù)員的這種助人為樂的行為都稱贊不已。這就是我們長(zhǎng)客人的真實(shí)寫照,在平凡中見真情,在平凡中現(xiàn)形象!
我們的站務(wù)員就是旅客的服務(wù)天使,她們把歡樂與無微不致的服務(wù)帶給每一個(gè)人,用微笑和真情溝通了交通人與旅客的心。此時(shí)此刻,所有的語言都無法表達(dá)她們?yōu)槁每汀榻煌ㄊ聵I(yè)奉獻(xiàn)一切的心情,就讓我們大家共同祝福他們,愿這些好心人一生平安!謝謝大家。
愛崗敬業(yè)演講稿 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),親愛的各位同事:
大家上午好!我是來自辦公室的孫剛,今天我要演講的題目是《我與企業(yè)同發(fā)展》。
記得聽過這樣一個(gè)故事:一名剛畢業(yè)的年輕護(hù)士跟隨一名德高望重的醫(yī)生實(shí)習(xí)。在一次手術(shù)中,醫(yī)生做完了手術(shù),準(zhǔn)備縫合傷口,年輕的護(hù)士說:“老師,還差一塊紗布。剛才用了12塊,現(xiàn)在只收回11塊。還有一塊一定在病人的腹中!崩蠋熀孟袢魺o其事地說:“哎,算了,紗布沒什么影響,我們必須立即縫合傷口!弊o(hù)士大聲地說道:“不行!我們要對(duì)病人負(fù)責(zé)!”這時(shí),醫(yī)生笑了,他挪開腳,露出踩在腳下的那塊紗布,十分欣慰地對(duì)年輕的護(hù)士說:“你將成為一名優(yōu)秀的護(hù)士!”這個(gè)故事,讓我感悟到一句話:責(zé)任重于泰山!奉獻(xiàn)、敬業(yè)、忠誠(chéng)、責(zé)任,這四個(gè)詞在人的一生中占有多重要的位置呢?
一支樂隊(duì),需要全體成員的齊心協(xié)力,否則難以呈現(xiàn)出余音繞梁的華章;一枝玫瑰,需要根莖的無私奉獻(xiàn),否則難以散發(fā)出沁人心脾的芳香;一座橋梁,需要橋墩的支撐,否則難以負(fù)載千車萬人的流通;而一個(gè)企業(yè)的蓬勃發(fā)展,同樣需要每一位員工的腳踏實(shí)地,真抓實(shí)干,需要每個(gè)員工的愛崗敬業(yè)。
就在20xx年那個(gè)寒冷的的冬天,我走進(jìn)了青島路惠通實(shí)有限公司,成為其中的一員。由學(xué)生到企業(yè)職工的蛻變總是需要一個(gè)過程,我也深深的感受其中。新環(huán)境的陌生感、對(duì)新文化的認(rèn)同、對(duì)企業(yè)的歸屬感……在剛來的那些日子里我每天都在與自己的思想斗爭(zhēng)。
日子一天天過去,一路走來,一路成長(zhǎng),一路收獲。揮汗如雨,那是盛夏勞動(dòng)的果實(shí);與同事們說說笑笑,我了解到另一種生命的體驗(yàn),看到周圍同事們一張張笑臉,終于明白原來平凡的崗位也可以產(chǎn)生無數(shù)喜悅,的確,對(duì)于企業(yè)的大多數(shù)員工來說,都是默默無聞的普通人,沒有驚人的業(yè)績(jī),沒有耀眼的光環(huán),平時(shí)也許不善言辭,不說大話,從不認(rèn)為自己能做出突出貢獻(xiàn),按時(shí)上下班,遵章守紀(jì),努力工作,非常的平凡,也非常的普通。但是就是在這些普通員工身上我感受到一種敬業(yè)奉獻(xiàn)的執(zhí)著追求。企業(yè)的穩(wěn)定、發(fā)展、壯大,歸根結(jié)底是要靠這些人的,他們這些平凡人才是企業(yè)真正的中流砥柱。當(dāng)這些平凡人肩膀上的責(zé)任凝聚起來的時(shí)候,就匯集成了整個(gè)企業(yè)的責(zé)任,使企業(yè)的發(fā)展順利,穩(wěn)定。
愛崗敬業(yè)是一種精神,是一種態(tài)度,更是一種境界。有句廣告說得好:思想有多遠(yuǎn),我們就能走多遠(yuǎn)。當(dāng)我們將愛崗敬業(yè)當(dāng)作人生追求的一種境界時(shí),我們就會(huì)在工作上少一些計(jì)較,多一些奉獻(xiàn),少一些抱怨,多一些責(zé)任,少一些懶惰,多一些上進(jìn)心;有了這種境界,我們就會(huì)倍加珍惜自己
的工作,并抱著知足、感恩、努力的態(tài)度,把工作做得盡善盡美,從而贏得別人的尊重,取得崗位上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
朋友們,愛崗敬業(yè)不只是在槍林彈雨中的輝煌,不只是在緊急危難時(shí)的高揚(yáng),它更應(yīng)該是一種默默的奉獻(xiàn),一種高尚的理想,一種強(qiáng)勁的精神力量。愛崗敬業(yè),誓言無聲。
愛崗敬業(yè)演講稿 篇4
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、來賓:
你們好!
我代表xx鐵路xx特大橋發(fā)表演講。首先我希望xx鐵路xx特大橋能跨越,因?yàn)檫@也是我的夢(mèng)想。我一直都不相信四個(gè)小小的拱座就能把618.3米長(zhǎng)的鐵路橋跨越,眼前的就是事實(shí),廣州岸,南寧岸G0,G1,G2,G3鋼箱已成功拼裝,纜索吊施工也逐步完成。我相信這個(gè)跨越會(huì)在20xx年能成功完成。
20xx年3月22日,我來到了xx鐵路xx特大橋上,所看到的就是高山,河流,簡(jiǎn)單的草地上只有茂密的小草。可是現(xiàn)在再看看,山上的錨錠施工,扣塔拼裝,拱座施工,都已經(jīng)完成。我想這就是跨越。這就是成功。
我的工作是負(fù)責(zé)水上交通,現(xiàn)在的工作時(shí)間是十二個(gè)小時(shí),不管是吃飯時(shí)間還是什么時(shí)間都時(shí)刻準(zhǔn)備著接送工人。我父親是船長(zhǎng),是父親教育著我如何體現(xiàn)工作的艱苦。暴雨下,臺(tái)風(fēng)下工作還在進(jìn)行。20xx年的一場(chǎng)臺(tái)風(fēng),我還和xx經(jīng)理鬧矛盾,說著'不要為了檢查,而不顧生命安全,這是生命啊。'
的確,在xx鐵路xx特大橋上工作,安全是放在第一位的,曾經(jīng)發(fā)生的事故,都已經(jīng)過去了。我們要吸取血的'教訓(xùn),把生命放在第一位。
我對(duì)自己的生命看得很重,因?yàn)樵?jīng)的暴風(fēng)暴雨足以把我嚇怕了,但我相信只要有鋼鐵精神,就什么都不怕。
所以建xx鐵路xx特大橋,擁有鋼鐵精神,才能把橋成,造福廣東,廣西的人民,經(jīng)濟(jì)發(fā)展才會(huì)提高。謝謝。
愛崗敬業(yè)演講稿 篇5
各位領(lǐng)導(dǎo)、員工朋友們:
大家好,我們經(jīng)常能從各種媒體聽到或者看到很多有關(guān)敬業(yè)愛崗的先進(jìn)事跡報(bào)道,那么什么是敬業(yè)?怎樣工作才是敬業(yè)呢?敬業(yè)就是無論你所從事的工作重不重要,無論你是在治理崗位還是在生產(chǎn)崗位,都需要把工作當(dāng)事業(yè),尊敬尊崇自己的職業(yè)。假如一個(gè)人以一種尊敬,虔誠(chéng)的心靈對(duì)待自己的職業(yè),甚至對(duì)職業(yè)有一種敬畏的態(tài)度,那么他就已經(jīng)具有了敬業(yè)精神。熱愛自已的職業(yè)等同于熱愛自己的生命,這是人類最偉大的情操之一,在我們的一生中,無論是富有還是貧困,是幸福還是不幸,我們都無法選擇,但我們卻能夠選擇對(duì)自己所從事的工作、認(rèn)真嚴(yán)厲地履行自己的職責(zé),為什么有些人經(jīng)過努力能夠站在高高的領(lǐng)獎(jiǎng)臺(tái)而受人尊敬,而另一些人卻是竹籃打水一場(chǎng)空?答案很簡(jiǎn)單,那就是在職責(zé)的履行過程中缺乏敬業(yè)精神。
要敬業(yè)就要樹立干一行愛一行專一行的思想,既然我們選擇了這項(xiàng)工作,就應(yīng)該將自己的全部精力投入到我們的工作中去。大家都知道,一車間是氧化鋁生產(chǎn)的源頭,屬于干法車間,由于收塵設(shè)備的本身缺陷和設(shè)計(jì)的原因,物料在輸送過程中白灰、煤粉、礦粉等夾雜在一起漫天飛舞,在這種惡劣的條件下,兢兢業(yè)業(yè)的一車間人用常人難以忍受的責(zé)任心和事業(yè)心支撐著我們幾代人對(duì)氧化鋁事業(yè)的追求。常永宏是一車間的工藝主管,他為了徹底解決困擾一車間指標(biāo)和倒破礦產(chǎn)量難題,他整日奔波于車間的各個(gè)生產(chǎn)崗位,清晨六點(diǎn),人們都在晨練的時(shí)候,你會(huì)看到他在原礦槽,碎礦堆場(chǎng),落實(shí)碎礦貯量的身影,烈日下的南礦場(chǎng),倒礦,你依然能看到他走過的身影,為穩(wěn)定入磨a/s合格率,他甚至整日整夜待在現(xiàn)場(chǎng)查找原因,功夫不負(fù)有心人,在他和全車間人的共同努力下,一車間的指標(biāo)和產(chǎn)量節(jié)節(jié)高升,20xx年倒破礦產(chǎn)量同比增加6.72個(gè)百分點(diǎn),入磨a/s合格率同比提高5.16個(gè)百分點(diǎn)。有人說他是工作狂,有人說他傻,我要說這就是敬業(yè)。
敬業(yè)不是一句空話大話,而是實(shí)實(shí)在在,腳踏實(shí)地的干好每一件事,對(duì)于敬業(yè)者來說,凡事無小事,簡(jiǎn)單不等于輕易。不要因?yàn)樽约旱膷徫晃⒉蛔愕溃鲆曀,不要因(yàn)樽约旱膷徫粵]有前途而輕視它.假如每個(gè)員工把自己工作上的小事做好了,小事也就成為大事。南廊工序是一車間最苦最累也是粉塵最大的生產(chǎn)崗位,可是唐偉卻在這里一干就是十幾年,由最初的一名青工成長(zhǎng)為生產(chǎn)骨干到現(xiàn)在的班長(zhǎng),為保證二車間原料磨"不缺糧",他精確的計(jì)算出24個(gè)磨頭倉(cāng)的入料量,統(tǒng)籌安排物料的輸送,在他的帶領(lǐng)下南廊丁班連續(xù)1000天沒有出現(xiàn)過空倉(cāng)現(xiàn)象,為我們的生命共同體進(jìn)了一份微薄的力量,這同樣也是敬業(yè).在崗一分鐘,干好六十秒,是敬業(yè)的起碼要求,而要想成就一番大業(yè),敬業(yè)也是最根本的要求,知道了這個(gè)道理,我們也就知道了自己的職責(zé)。
夢(mèng)里走了許多路,醒來還是在床上?照?wù)`國(guó),實(shí)干興邦。讓我們都行動(dòng)起來吧,用我們的青春,用我們青年人特有的激情,溶入當(dāng)前這個(gè)個(gè)性張揚(yáng)的時(shí)代,讓敬業(yè)成為一種時(shí)尚,讓敬業(yè)成為一種動(dòng)力,為把我們中州分公司早日打造成一流的百年老店,讓我們協(xié)起手來,拒絕平凡,不斷創(chuàng)造出新的業(yè)績(jī)。
愛崗敬業(yè)演講稿 篇6
今天,我走上了演講臺(tái),用我的拼搏,我的奮斗,我的經(jīng)歷來證明我的勇氣,展示我的能力,追逐我的理想,用青春熱血和聰明才智來?yè)肀C(jī)遇,迎接挑戰(zhàn)。歲月留痕,往事可憶,從一個(gè)經(jīng)辦員到一個(gè)中層管理者,再到支行獨(dú)擋一面,我完成了業(yè)務(wù)知識(shí)的原始積累,完成了業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)由前臺(tái)向后臺(tái)的自然過渡,完成了由參與經(jīng)營(yíng)到組織管理的角色轉(zhuǎn)變。
在這里,飽含了儲(chǔ)戶對(duì)我的信任;
在這里,凝聚了我年來的心血和汗水;
這里,雖然沒有戰(zhàn)火的硝煙,卻處處充滿著金錢、名利與清廉、貧苦的短兵相接。
這里沒有節(jié)假日,有的只是周而復(fù)始、默默付出的分分秒秒。
分社里有多少筆存款,有多少余額,我心里清清清楚,但一年來,我所走過多少條路,流下多少汗水,撒下多少顆希望的種子,我卻無論如何也說不清楚。年來,我一直兢兢業(yè)業(yè),恪盡職守,勤奮學(xué)習(xí),嚴(yán)于律己,政治思想不斷成熟,工作經(jīng)驗(yàn)不斷豐富,知識(shí)儲(chǔ)備不斷增長(zhǎng),在行這個(gè)施展才華的實(shí)踐平臺(tái)上默默的奉獻(xiàn)自己。
記得曾有一位經(jīng)濟(jì)學(xué)家說過,“不管你的工作是怎樣的高貴和卑微,你都當(dāng)付之以藝術(shù)家的精神,當(dāng)有十二分熱忱,只有這樣,你才能真心實(shí)意地善待每一位客戶!痹诠衽_(tái)服務(wù)工作中我始終認(rèn)為:沉默是金,忍讓是銀,幫人是德,吃虧是福。注重個(gè)人修養(yǎng),平時(shí)抓緊一切時(shí)間學(xué)習(xí),努力使自己成為一個(gè)有知識(shí)有修養(yǎng),品德高尚情操純潔的人。
讓我記憶最深刻的就是那一次,一個(gè)業(yè)務(wù)繁忙的工作日,一位外地女士為了急事取款在隊(duì)伍后面心急火燎。特事特辦,我們將她引到VIP專柜辦理,但輸入了2次密碼均告有誤。核對(duì)了女士的身份了解為本人無誤后,接待她的小劉利用自己長(zhǎng)年的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行各種善意提醒,希望通過各種細(xì)節(jié)提示對(duì)她的回憶有所幫助。耐心地等著她撥打一位位家人的電話,耐心地等著她翻查著包中的筆記,終于,小劉看見她興奮地在提包的角落找出一張小紙片——那是她記下密碼的紙條?吹剿〉搅思庇玫默F(xiàn)金后,對(duì)小劉那感激的笑容時(shí),我頓時(shí)明白:這平凡的工作似乎并不平凡。曾有一位粗心的客戶來我們支行辦理匯款業(yè)務(wù),手續(xù)基本完成之后他就匆匆忙忙的離去了,絲毫未想起還有30多元的余錢尚未取走。接待他的小王立即將錢收起另外保管,并根據(jù)客戶留下的信息嘗試各種方法與他聯(lián)系,由于留下的聯(lián)系方式有誤,幾經(jīng)周折多方打聽總算取得了他的電話號(hào)碼。在他接到電話來到我們行里從小王手上接過那遺忘的30多元時(shí),從他那吃驚的笑容中,我看出:這笑容似乎在告訴我一些不平凡。在像老柜員學(xué)習(xí)的同時(shí),我逐漸明白了在小事、在細(xì)微之處用“心”去贏得客戶。
還有許多員工他們也在自己的舞臺(tái)上默默地演繹著,即使沒有觀眾,他們也在認(rèn)真地做好每一個(gè)動(dòng)作,每天從接待第一位顧客到送走最后一位顧客,工作的各個(gè)環(huán)節(jié)都以統(tǒng)一、詳細(xì)、明確的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己,做到接待顧客有禮、有節(jié)、有度,處理業(yè)務(wù)規(guī)范、快速、準(zhǔn)確,讓顧客感到和諧、友愛、溫馨,因?yàn)槲覀兊拿课粏T工都懂得,我的行為代表著銀行的形象,沒有客戶就沒有支行業(yè)務(wù)的發(fā)展,培養(yǎng)良好的職業(yè)道德,在本職崗位上奉獻(xiàn)一份光和熱,自覺維護(hù)全行的形象和榮譽(yù)。我們分社人將以更加飽滿的熱情,更加精湛的服務(wù)技能,更加完善的服務(wù)質(zhì)量為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù),把微笑溶入服務(wù),把滿意留給客戶,奮勇爭(zhēng)先,開創(chuàng)分社美好的明天!
每當(dāng)看到分行業(yè)務(wù)量增加、黃金客戶遞增的時(shí)候,心里甭提有多高興了,所有的辛勤和勞累頓時(shí)無影無蹤。特別是去年年底因我社存款任務(wù)超額完成而獲得各項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)時(shí),我心里樂滋滋的,印證了一份耕耘就有一份收獲的真理。雖然今年我們的存款任務(wù)更重了,但分社的各項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)政策具有較高的刺激,我們的每一名員工將在自己的工作崗位上,以飽滿的工作熱情,扎實(shí)的工作作風(fēng),為分社的明天增光添彩,為單位存款目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)多貢獻(xiàn),我相信,今年一定又是我們分社存款大增長(zhǎng)、職工收入大提高的豐收之年!
天地生人,有一人應(yīng)有一人之業(yè);人生在世,生一日當(dāng)盡一日之勤。為了我鐘愛的農(nóng)行事業(yè),我將始終恪守“勤奮、敬業(yè)、謹(jǐn)慎、誠(chéng)信”的人生格言,引領(lǐng)分社闊步前進(jìn)!
愛崗敬業(yè)演講稿 篇7
大家好,我是來自**單位的員工,我叫**。
愛崗敬業(yè),這四個(gè)字對(duì)我們?cè)谧母魑粊碚f,一定是再熟悉、再簡(jiǎn)單不過了?稍鯓幼龊眠@四個(gè)字,怎樣把這四個(gè)字切實(shí)地體現(xiàn)在我們的工作中,體現(xiàn)到我們的行動(dòng)上呢?還記得離開校門時(shí),老師的殷殷叮嚀:參加工作后要做一個(gè)愛崗敬業(yè)的人。還記得踏入工作崗位的第一天,領(lǐng)導(dǎo)的深切教導(dǎo):步入崗位后你要做一個(gè)愛崗敬業(yè)的人。我也曾淺薄地認(rèn)為愛崗敬業(yè)就是為了工作要加班加點(diǎn)犧牲休息時(shí)間,為了工作放卻忽視親情和友情,為了工作置帶病的身體于不顧而忘我投入的表現(xiàn)?稍诮(jīng)歷了工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,目睹了身邊的人和事,才知道什么是真正地愛崗敬業(yè)。
敬業(yè)不是加班加點(diǎn),敬業(yè)不是任勞任怨。敬業(yè)是把自己的工作當(dāng)作一種精神享受的人生體驗(yàn)。它表現(xiàn)在工作中就是勤奮和主動(dòng),就是節(jié)儉和意志,就是自信和創(chuàng)新。加班再多而沒有效率那不叫敬業(yè),不顧健康而忘命的工作那不叫敬業(yè),只是機(jī)械式的勞動(dòng)而不用腦子,沒有創(chuàng)新那也不叫敬業(yè)。在我國(guó)敬業(yè)者的楷模比比皆是,許虎、李素麗、張瑋、任長(zhǎng)霞、許振超??,他們就是那種把工作當(dāng)成人生的追求,把工作當(dāng)成人生享受的那種人。其實(shí),就在我們中州分公司,就在我們氧化鋁廠也不乏這樣的人:二車間的趙衛(wèi),三車間的秦國(guó)強(qiáng),四車間的王沁紅,六車間的孫泉水,趙衛(wèi)在生產(chǎn)實(shí)踐中因?yàn)樯朴趧?dòng)腦,善于總結(jié),而探索出的“趙衛(wèi)C/S操作法”,就是他愛崗敬業(yè)的最好體現(xiàn),如果他是那種一門腦子只知道機(jī)械式作業(yè),領(lǐng)導(dǎo)讓干啥就干啥,不動(dòng)腦,不鉆研的人,我想那這個(gè)操作法的名字可能就變成了張三C/S操作和李四C/S操作法了。氧化鋁廠首席電工王照春,獨(dú)立承擔(dān)并出色完成任務(wù)了1#焙燒爐、平盤過濾機(jī)和輸送設(shè)備電氣自動(dòng)化控制工程的設(shè)計(jì)和施工任務(wù)。如果他沒有對(duì)工作的熱愛,沒有對(duì)工作的執(zhí)著和專注,他又怎會(huì)如此投入。他們是幸運(yùn)的,因?yàn)樗麄儽淮蠹宜,因(yàn)樗麄兂闪丝#闪吮砺。而更多的員工,卻可能不被我們大家所知,他們或在小小的泵浦旁,或在高高的槽子上,履行著自己的職責(zé),堅(jiān)守著自己的責(zé)任。他們精心調(diào)控著每一個(gè)指標(biāo),他們精心呵護(hù)著每一臺(tái)設(shè)備,他們會(huì)為班組出一個(gè)點(diǎn)子,為車間提一條建議,他們是那種默默無聞的敬業(yè)者,是那種不聲不響的愛崗者。就拿我的同事史海霞來說吧,作為一名配料女工。她不僅做到了腿勤、眼勤和手勤,而且她特別善于學(xué)習(xí)和總結(jié)。尤其是她剛調(diào)到配料崗位的那段日子,常常為了學(xué)習(xí)其它班組的配料經(jīng)驗(yàn),下班后主動(dòng)留下來請(qǐng)教跟班作業(yè),而且把每天指標(biāo)的控制過程,變動(dòng)情況全都記錄在本子上。當(dāng)她心愛的筆記本,攤開在我的面前時(shí),我發(fā)現(xiàn)我的眼前不再是一個(gè)筆記本,那密密麻麻的文字變成了一名普通女工的滴滴心血,晃動(dòng)在我眼前的是她在廠房里不停地穿梭的身影,是她在深夜下四點(diǎn)班回到家后凌晨?jī)牲c(diǎn)拿起電話詢問值班室:這個(gè)點(diǎn)我們班組的的指標(biāo)合格不合格?朋友們,難道這不就是我們氧化鋁一線員工敬業(yè)愛崗的最真實(shí)寫照嘛!
此時(shí)你或許會(huì)說,我們一個(gè)小工人能起多大的作用,你不敬業(yè),我不愛崗,氧化鋁照樣能生產(chǎn),企業(yè)照樣要發(fā)展!可是我想說:朋友,正是有了一個(gè)個(gè)像我們這些平凡的員工、敬業(yè)的員工,才構(gòu)筑起***公司這個(gè)大型的鋁工業(yè)基地,才有了那一批批潔白喜人的氧化鋁不斷地運(yùn)往全國(guó)各地。就說我所在的葉濾機(jī)崗位吧,相對(duì)于我們占地 六千多平米的***公司來說,真可謂彈丸之地。我們四名葉濾工相對(duì)于我們幾千人來說的大企業(yè)又算得了什么?墒俏腋艺f,只要我們四名葉濾工不盡職盡責(zé),馬上就會(huì)出現(xiàn)一批不合格的氧化鋁產(chǎn)品,前面一系列的工作都將付水東流。記得去年冬天的一個(gè)零點(diǎn)班,氣溫零下好幾度,大家呆在有暖氣的操作室都覺得很冷。我們幾個(gè)都想趕緊卸完車回到操作室,可有一臺(tái)車的料總也不太透亮。我想算了吧,反正又不是特別不清,湊合也能說得過去?勺鳛橹鞑俚膭煾祬s堅(jiān)定地說:不行!必須得卸。在大風(fēng)中,我們把車重新拉出來,沖刷干凈,然后小心翼翼地爬到車上,仔細(xì)地排查著每一個(gè)濾片,最后還真的就發(fā)現(xiàn)了幾個(gè)綠豆大的小洞。當(dāng)時(shí),凍得手捏針都捏不住,縫布時(shí)針好幾次從我的手中滑落,何況剛沖刷完的車,還滴著含料的水。那天補(bǔ)完濾布,我
的雙腳發(fā)麻的不能站立,劉師傅的手也被風(fēng)吹裂了一個(gè)口子?墒俏覀儏s相視笑了,內(nèi)心滋生出一種特別的輕松感。因?yàn)槲覀冇謶?zhàn)勝了一個(gè)困難,因?yàn)槲覀兊闹笜?biāo)合格率有了最大的保證;蛟S這就是工作帶給我們的快樂,是敬業(yè)帶給我們的享受。如果我們敷衍了事,不盡職盡責(zé),將有多少雜質(zhì)從濾布的小洞滲入到我們的氧化鋁產(chǎn)品中呢?其實(shí),氧化鋁生產(chǎn)少了我們哪個(gè)崗位能行呢?而又有哪個(gè)崗位不是由我們這些普通的、敬業(yè)的員工組成的呢?
如果沒有一種敬業(yè)愛崗精神,我想李素麗不會(huì)用紙輕輕捏起別人吐在地上的痰。如果沒有一種敬業(yè)愛崗精神,***公司就不會(huì)冒出那一項(xiàng)項(xiàng)先進(jìn)操作法;如果沒有一種敬業(yè)愛崗精神,史海霞就不會(huì)半夜還打電話問她的指標(biāo)合格不合格。我和劉師傅也不會(huì)在那么大冷的天,為了幾個(gè)小洞,折騰了兩個(gè)小時(shí)。
敬業(yè)愛崗體現(xiàn)在我們每一個(gè)平凡的工作日,體現(xiàn)在每一個(gè)普通的崗位上。
愛崗敬業(yè)演講稿 篇8
有一首歌這樣唱道:我拿什么奉獻(xiàn)給你?;是啊,我拿什么奉獻(xiàn)給我所從事的財(cái)政事業(yè)呢?我想,唯有奉獻(xiàn)我的一顆忠誠(chéng)之心。在家庭與事業(yè)、情感與理智之間,我選擇了忠誠(chéng),選擇了我所熱愛的財(cái)政事業(yè),選擇了靜下心來,排除—切看似無法排除的感情干擾!一個(gè)多月前單位安排我到青海省互助少數(shù)民族自治縣參加病險(xiǎn)水庫(kù)國(guó)債專項(xiàng)資金檢查工作。正當(dāng)工作進(jìn)行到了最緊張的階段,突然接到家里的電話,告訴我外婆病重,那時(shí),我腦海中唯一的想法就是回家,馬上回家!可是,靜下心來細(xì)細(xì)思量,我能這樣做嗎?我是一名財(cái)政干部,我愛撫育我長(zhǎng)大的外婆,同樣愛我從事的財(cái)政工作!一邊是單位交給我的工作任務(wù),一邊是把我從小帶大的外婆,我真想不顧一切馬上飛到外婆身邊,我能感覺到她現(xiàn)在需要我
可是,看著同事們緊張忙碌的身影,看著面前等待完成的工作,我強(qiáng)忍著內(nèi)心的焦躁,靜下心來始終堅(jiān)持到最后,圓滿地完成了任務(wù)。正當(dāng)我準(zhǔn)備飛奔回家時(shí),卻傳來了外婆去世的噩耗,那一瞬間我的淚水奪眶而出,親愛的外婆,我還是沒能見您最后一面……自古道忠孝不能兩全,我只有用我對(duì)財(cái)政事業(yè)的無比忠誠(chéng)來告慰您的在天之靈……說實(shí)話,不要說在失去親人的時(shí)候想平靜下來很難,就是在平時(shí)工作
時(shí)因?yàn)榫实那蛸,朋友的聚?huì)都完全有可能讓我們這些年輕人靜不下心來,捫心自問我在單位工作的兩年中,我真的可以做到每項(xiàng)工作都能克服浮躁情緒,圓滿完成任務(wù)嗎?財(cái)政投資評(píng)審工作是一項(xiàng)全新的工作,工作中容易出現(xiàn)棘手的問題,沒有高度的責(zé)任感,沒有一顆處亂不驚的心,如何能做好?評(píng)審一個(gè)項(xiàng)目有時(shí)需要數(shù)十天,甚至更長(zhǎng),靜不下心來如何與意志對(duì)抗,如何與時(shí)間賽跑?評(píng)審一個(gè)項(xiàng)目有時(shí)要面對(duì)不同身份的人,領(lǐng)導(dǎo)、同仁、建設(shè)單位、施工企業(yè)、甚至還有前來說情的親朋好友!靜不下心來,如何直面應(yīng)對(duì)?怎樣智慧的堅(jiān)持原則?評(píng)審一個(gè)項(xiàng)目有時(shí)要風(fēng)里來,雨里去,出現(xiàn)在偏僻的山村,穿梭在喧囂的工地,靜不下心來如何經(jīng)得起困難的磨礪!
如果讓時(shí)間再回到那次檢查的時(shí)候,我是否依然還能選擇留下?是否依然還能靜下心來埋頭工作?我已經(jīng)沒有把握了。但是,從現(xiàn)在起精彩的球賽、朋友的聚會(huì),已經(jīng)無法讓我提前走出辦公室,或焦急地等待下班的來臨。三年多來,正是因?yàn)槲覀兡莒o下心來從點(diǎn)滴做起,從小事做起,才取得了為財(cái)政審減不合理資金5.7億元的成績(jī)。我們知道這樣的成績(jī)來之不易,但是真正要做到為財(cái)政爭(zhēng)光,我們要做的工作還很多,要走的路還很長(zhǎng)!
只有我們每個(gè)人靜下心來蹋實(shí)工作,財(cái)政事業(yè)才能發(fā)展;只有我們每個(gè)人靜下心來為財(cái)政爭(zhēng)光,財(cái)政形象才能提升。在評(píng)審中心的會(huì)議室里有著一行醒目的金字:做令人敬佩的專業(yè)評(píng)審人!
這句話無時(shí)無刻不在給我力量,這句話無時(shí)無刻不在給我指引方向,這句話無時(shí)無刻不在鞭策著我
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