【實(shí)用】年度工作總結(jié)集錦8篇
總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它能夠給人努力工作的動(dòng)力，快快來(lái)寫(xiě)一份總結(jié)吧。我們?cè)撛趺慈?xiě)總結(jié)呢？下面是小編為大家收集的年度工作總結(jié)8篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
年度工作總結(jié) 篇1
近兩年以來(lái)，因受大環(huán)境經(jīng)濟(jì)影響，本地區(qū)各行業(yè)，特別是服裝、紡織等制造業(yè)的發(fā)展受到很大沖擊，企業(yè)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)廠房的需求不佳，公司及時(shí)調(diào)整策略，采取租賃、關(guān)聯(lián)企業(yè)認(rèn)購(gòu)等方式，提高了項(xiàng)目的入住使用率和人氣。行政方面，執(zhí)行分工協(xié)作精神，提高了各個(gè)部門(mén)的工作成效和積極性。
20××年?duì)I銷(xiāo)行政部主要工作情況有以下幾點(diǎn)：
一、 銷(xiāo)售部門(mén)主要工作情況
1、銷(xiāo)售整體情況，到20xx年12月份為止，我項(xiàng)目已簽訂買(mǎi)賣(mài)合同的`企業(yè)有15家，總銷(xiāo)售面積：7.9萬(wàn)平方米，占項(xiàng)目已經(jīng)建設(shè)的面積12.8萬(wàn)平方米的 61.9 %。已建還有4.7萬(wàn)元平方米未銷(xiāo)售。
2、XXXXXX等四家企業(yè)銀行按揭貸款辦理，總金額：795萬(wàn)元。
3、XXX公司因客戶(hù)要求解除買(mǎi)賣(mài)合同，如何處理款項(xiàng)，律師正進(jìn)行溝通處理中。
4、XXX、XXX簽訂的認(rèn)購(gòu)書(shū)解除。
5、未及時(shí)回收首付款項(xiàng)計(jì)： XXXXX元，扣除施工建設(shè)增減后還有XXXX元購(gòu)房款未回收。有些客戶(hù)表示產(chǎn)權(quán)證辦理后才給予安排款項(xiàng)。
二、 物業(yè)管理租賃情況
目前租賃情況，已經(jīng)有超市、物流中心、小吃店入住生活區(qū)配套，XX、XX等單位租賃宿舍，租賃面積（關(guān)聯(lián)企業(yè)認(rèn)購(gòu)）合計(jì)： XXXXX平方米，目前，以上各單位的租金每月可收XXXXX 元，，預(yù)計(jì)月租金合計(jì)在 388320 元左右。
三、 行政管理工作
1、公司公章管理、文件資料管理等工作；
2、關(guān)聯(lián)企業(yè)證照年檢、協(xié)助買(mǎi)受單位各種證照辦理和年檢；
3、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)集團(tuán)公司改制、工商辦理等方面的工作。
年度工作總結(jié) 篇2
伴隨著新年鐘聲的敲響，又迎來(lái)了嶄新的、充滿(mǎn)期待的20xx年�；赝�20xx年度的工作，感受到公司及身邊的人這一年來(lái)發(fā)生的巨大變化，我們的品牌在快速提升著，身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著，朝著同一個(gè)目標(biāo)奮斗著。新的一年到來(lái)了，也帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)，在我們準(zhǔn)備以全新的面貌來(lái)迎接新年的到來(lái)時(shí)，也不忘來(lái)回顧和總結(jié)過(guò)去一年來(lái)所做的努力。
人力資源部自成立到現(xiàn)今已經(jīng)一年半時(shí)間了，很榮幸本人參與了人力資源部成長(zhǎng)的歷程，從無(wú)到有，從當(dāng)初的不完善，慢慢成長(zhǎng)到今天的成熟。自20xx年以來(lái)，人力資源部的隊(duì)伍在慢慢壯大，引進(jìn)了人才，水平得到了很大的.提高，人力資源建設(shè)正在逐步走向規(guī)范，職能作用也在逐漸得到體現(xiàn)。
公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)人力資源部的建設(shè)極為關(guān)心，這對(duì)于人力資源部同事來(lái)說(shuō)無(wú)疑是最大的強(qiáng)心劑。過(guò)去，大家可能對(duì)“人力資源”這個(gè)詞語(yǔ)感到有點(diǎn)陌生，不知公司設(shè)如此部門(mén)真正的用意在哪里。通過(guò)今年大家的同心協(xié)力，已慢慢取得了公司各部門(mén)絕大多數(shù)人的認(rèn)可與支持。
上半年因部門(mén)人手緊缺，使得一些工作無(wú)法真正展開(kāi)，一直在做著基礎(chǔ)工作，今年上半年莫總監(jiān)任職以來(lái)，對(duì)人力資源部工作進(jìn)行了整理，明確了每個(gè)人的工作職責(zé)，使分工更加細(xì)致化，現(xiàn)對(duì)于今年的工作總結(jié)：
一、對(duì)于公司員工的人事檔案及資料進(jìn)行收集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作提供更準(zhǔn)確的信息。因檔案內(nèi)容涉及公司有關(guān)機(jī)密，期間我保持著極高的警惕性和很強(qiáng)的保守意識(shí)。協(xié)助上級(jí)掌握人力資源狀況；填制和分析各類(lèi)人事統(tǒng)計(jì)報(bào)表。為人力資源規(guī)劃工作提借準(zhǔn)確的信息。
二、負(fù)責(zé)管理員工勞動(dòng)合同，辦理勞動(dòng)用工及相關(guān)手續(xù)；到目前為止，勞動(dòng)合同的簽屬工作開(kāi)展的不是特別的順利，主要因?yàn)槭袌?chǎng)推廣部業(yè)務(wù)人員較散，集中的機(jī)會(huì)較少，經(jīng)常都是來(lái)去匆匆，致使部分業(yè)務(wù)人員至今未能簽署勞動(dòng)合同。計(jì)劃爭(zhēng)取過(guò)年這個(gè)機(jī)會(huì)，把合同簽署工作完成好。
三、結(jié)合公司制度及國(guó)家規(guī)定管理員工考勤和請(qǐng)休假管理，按月準(zhǔn)確出具考勤報(bào)表。其中員工考勤又是一個(gè)難點(diǎn)，公司實(shí)行上班刷卡辦法已經(jīng)一年半時(shí)間了，由于部份員工一直未能適應(yīng)新的考勤辦法所以效果一直不太好。今年人力資源部特意為此問(wèn)題進(jìn)行了考勤重申，并與綜合管理部技術(shù)人員討論后改善了考勤系統(tǒng)，但因公司許多工作崗位性質(zhì)的不同，員工工作時(shí)間經(jīng)常需要彈性化管理，還是不能很好的交上令人滿(mǎn)意的考勤數(shù)據(jù)，但為了防止有些員工“言過(guò)其實(shí)”，照成考勤不公的結(jié)束，考勤系統(tǒng)還需更加完善。
四、執(zhí)行各項(xiàng)公司規(guī)章制度，處理員工獎(jiǎng)懲事宜；對(duì)于有些員工不遵守公司規(guī)章制度，致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯(cuò)誤，人力資源部通過(guò)周密調(diào)查之后，給予了合理公正的行政處罰，并對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰，均認(rèn)識(shí)到了自身的錯(cuò)誤。
五、公司充分考慮員工的福利，各項(xiàng)福利制度正逐漸開(kāi)始實(shí)施。比如以往只有市場(chǎng)推廣部人員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實(shí)現(xiàn)；每月協(xié)助行政部人員進(jìn)行生日活動(dòng)的策劃及實(shí)施工作，豐富了員工的業(yè)余生活；考慮到員工的保障問(wèn)題，公司也已為全部員工購(gòu)買(mǎi)了平安團(tuán)體意外險(xiǎn)及醫(yī)療險(xiǎn)等險(xiǎn)種，保險(xiǎn)期間有一員工不慎摔傷，我們及時(shí)與保險(xiǎn)公司取得了聯(lián)系，并申請(qǐng)了相應(yīng)的理培，解決了員工的后顧之憂(yōu)。等等這些都大大調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性，從而起到了激勵(lì)員工的作用。
六、進(jìn)行促銷(xiāo)人員的管理工作。自今年9月份以來(lái)，人力資源部正接手促銷(xiāo)人員的管理工作，通過(guò)資料收集分析，發(fā)現(xiàn)雖然制定了相應(yīng)的管理制度，但是發(fā)現(xiàn)許多市場(chǎng)并沒(méi)有嚴(yán)格按照制度來(lái)執(zhí)行，隨意性較強(qiáng)，人員增長(zhǎng)率過(guò)高。促銷(xiāo)人員是五葉神市場(chǎng)的重要組成部份，加強(qiáng)促銷(xiāo)隊(duì)伍的管理迫在眉睫。下一季度計(jì)劃盡快重新制定促銷(xiāo)人員管理制度，并嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事�？刂坪萌藛T的增長(zhǎng)速度及提高整體素質(zhì)水平，為公司的將來(lái)儲(chǔ)備的業(yè)務(wù)人才。
七、協(xié)助做好招聘與任用的具體事務(wù)性工作，包括發(fā)放招聘啟事、收集和匯總應(yīng)聘資料、安排人員、跟蹤落實(shí)人員的情況等；
八、幫助建立積極的員工關(guān)系，協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系，協(xié)助組織員工的各類(lèi)活動(dòng)；
此外，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下，對(duì)員工考勤制度、勞動(dòng)合同管理辦法等相關(guān)的人事制度進(jìn)行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司“以人為本”的人才理念。
對(duì)個(gè)人來(lái)講下一步重要應(yīng)該在認(rèn)真工作之余加強(qiáng)，不斷提高自身專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，才能面對(duì)更大的挑戰(zhàn)，也才不會(huì)被時(shí)代的潮流所淘汰。來(lái)之不易的機(jī)會(huì)，扎扎實(shí)實(shí)做好每份工作。20xx年人力資源部的責(zé)任將更加沉重，人力資源部一定安排并實(shí)施好新的一年的工作計(jì)劃，用實(shí)際的工作業(yè)績(jī)來(lái)說(shuō)話(huà)。
最后，祝愿公司在新年里一帆風(fēng)順，一年更比一年好!
年度工作總結(jié) 篇3
8月10日，從踏入果嶺的第一步開(kāi)始明白一份工作的不易，所以在乎每一分收獲，自進(jìn)入酒店財(cái)務(wù)部做一名前臺(tái)收銀開(kāi)始，近一年的工作和學(xué)習(xí)，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在同事的幫助下，嚴(yán)格要求自己，自覺(jué)履行酒店規(guī)章制度和收銀工作紀(jì)律，認(rèn)真完成各項(xiàng)必須所要完成的工作內(nèi)容，現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況作以簡(jiǎn)要總結(jié)：
一， 服從管理，慮心學(xué)習(xí)
做為一名收銀員，最重要的是要明白心中的責(zé)任，在領(lǐng)導(dǎo)的合理安排下，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，從進(jìn)前臺(tái)的那一刻，深知前臺(tái)是酒店的窗口，代表著酒店的形象，言行舉止一定要嚴(yán)格要求自己，收銀員工作紀(jì)律銘記在心，加快腳步熟悉前臺(tái)的基本情況，從房態(tài)圖到辦理入住，從押金單到賓客賬單，從小吧到雜項(xiàng)收費(fèi)，從退房結(jié)賬到發(fā)票統(tǒng)計(jì)，等等。每一步操作都認(rèn)真地跟著老員工一步步學(xué)習(xí)，實(shí)踐中慮心接受老員工對(duì)自己的批評(píng)和建議，堅(jiān)持向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，取人之長(zhǎng)補(bǔ)已之短，努力豐富自己，提高自己。
二， 尊重自己的工作，尊重每一個(gè)人
堅(jiān)信一點(diǎn)：任何人沒(méi)有貴賤之分，只有境遇，經(jīng)驗(yàn)和基礎(chǔ)的差異，從工作的開(kāi)始尊重我們的職業(yè)，只有在我們?yōu)閯e人打工時(shí)尊重我們的工作，我們的職業(yè)，我們才會(huì)在自己的工作領(lǐng)域內(nèi)，勤懇努力，有所成就。顧客是上帝，同事是兄弟，領(lǐng)導(dǎo)是家人，在果嶺這個(gè)環(huán)境優(yōu)美的大家庭里，我們相互尊重，相互學(xué)習(xí)，相互創(chuàng)造，部門(mén)與部門(mén)之間像接力賽一樣，把關(guān)在每一個(gè)重要環(huán)節(jié)，為酒店創(chuàng)效益創(chuàng)佳績(jī)。
三， 注重細(xì)節(jié)，服務(wù)第一
記得章銀環(huán)經(jīng)理培訓(xùn)的“100-1=0”這個(gè)質(zhì)量公式，在百分之百的用心服務(wù)中，要想客人之所疑，要替客人之所急，我牢牢記著質(zhì)量公式的最后一句話(huà)：服務(wù)工作無(wú)小事，一切應(yīng)從細(xì)節(jié)入手。正是這樣，多為客人考慮一點(diǎn)，自己的服務(wù)質(zhì)量將提高一點(diǎn)，一點(diǎn)點(diǎn)的積累，一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步，不僅證實(shí)了自己的能力，也為收銀工作中增添光彩，努力努力，顧客是上帝。當(dāng)然，面客中難免出現(xiàn)差錯(cuò)，但要學(xué)會(huì)客服困難，遇到問(wèn)題及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，在原則的基礎(chǔ)上靈活處理。
四， 明確目標(biāo)，正確把握
用學(xué)習(xí)的眼光去看待工作，不僅學(xué)好收銀業(yè)務(wù)知識(shí)，熟練操作收銀工具和流程，還要更多地了解酒店企業(yè)文化，前臺(tái)是似一個(gè)綜合信息處理器，要學(xué)的東西有很多，與客交流中也
可以從中學(xué)到很多包括做人做事的道理，這樣就不會(huì)一直只停留在一個(gè)階段，從工作的開(kāi)始就給自己定一個(gè)方向，要做到什么程度是要給自己一個(gè)完美的交待，明確自己的目標(biāo)，讓自己更清楚自己正在做什么和下一步需要怎么做。通過(guò)自己的努力，10年8月份進(jìn)入辦公室工作，開(kāi)始了解日夜審工作內(nèi)容，辦公室基本工作流程，辦公室具體工作任務(wù)，在堅(jiān)持收銀員職責(zé)的同時(shí)牢記辦公室人員工作職責(zé)，在領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事的`監(jiān)督下，努力完成各項(xiàng)晉級(jí)考核，先將自己的目標(biāo)畫(huà)上一個(gè)完美的逗號(hào)，因?yàn)椋@并不是自己所期望的，小小的認(rèn)可將不斷的激勵(lì)自己前進(jìn)，前進(jìn)，現(xiàn)將明年工作計(jì)劃作以簡(jiǎn)要概括：
�。ㄒ唬┥钊雽W(xué)習(xí)，責(zé)人責(zé)已 不能停止學(xué)習(xí)的腳步，不能放慢學(xué)習(xí)的進(jìn)度，對(duì)酒店對(duì)部門(mén)對(duì)崗位熟知并負(fù)責(zé)，在要求員工的同時(shí)更加嚴(yán)格要求自己，樹(shù)立標(biāo)本，樹(shù)立形象
�。ǘ┘訌�(qiáng)監(jiān)督，嚴(yán)格把關(guān) 每一個(gè)崗位都代表著財(cái)務(wù)部，更代表著酒店，監(jiān)督員工的每一項(xiàng)工作也正是對(duì)自己工作的監(jiān)督，避免錯(cuò)賬，減少風(fēng)險(xiǎn)，將一切犯錯(cuò)誤的可能性及時(shí)打消，保證每一筆賬清楚，每一項(xiàng)收入準(zhǔn)確
（三）陽(yáng)光心態(tài)，相互創(chuàng)造 端正工作態(tài)度，遇事不急不躁，做到穩(wěn)，準(zhǔn)，優(yōu)，講效率比質(zhì)量，團(tuán)結(jié)同事，關(guān)心下屬，服從管理和安排，積極配合，不斷鼓勵(lì)，讓每一位收銀員感受到財(cái)務(wù)部的溫暖，相互學(xué)習(xí)，求長(zhǎng)補(bǔ)短
�。ㄋ模┰俳釉賲枺绖�(chuàng)佳績(jī) 沒(méi)有好的個(gè)人，只有好的團(tuán)隊(duì)，每一年都會(huì)有每一年的收獲，20xx年即將到來(lái)，近期前臺(tái)人員少，已經(jīng)停休，上班時(shí)間長(zhǎng)，消耗體力大，努力解決人員流失問(wèn)題，確保員工的休息時(shí)間，用最短的時(shí)間內(nèi)招聘兩名新員工。與各部門(mén)協(xié)調(diào)一致，共同進(jìn)步。
以上是我個(gè)人的一個(gè)工作初步計(jì)劃，可能具體的還不夠完善和成熟，但是我會(huì)盡我最大努力去執(zhí)行，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審核。如有不完整的地方不對(duì)的地方也請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)補(bǔ)充并及時(shí)加以指導(dǎo)。
年度工作總結(jié) 篇4
嚴(yán)格按照上級(jí)要求，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)民政政策，切實(shí)解決群眾生產(chǎn)生活困難。
一是繼續(xù)推進(jìn)城鄉(xiāng)低保規(guī)范化建設(shè)，進(jìn)一步規(guī)范低保動(dòng)態(tài)管理。我鄉(xiāng)共發(fā)放低保金64320元，其中：農(nóng)村低保47220元，城市低保17100元。
二是認(rèn)真落實(shí)《五保供養(yǎng)條例》，為“五保戶(hù)”提供多功能多層次保障，已發(fā)放前三季度五保、孤兒供養(yǎng)金34176元，
三是完善城鄉(xiāng)醫(yī)療救助制度，對(duì)76人實(shí)施了農(nóng)村特殊困難醫(yī)療救助，發(fā)放醫(yī)療救助金共91200元；對(duì)9人實(shí)施了城鄉(xiāng)臨時(shí)醫(yī)療救助，發(fā)放臨時(shí)醫(yī)療救助金49842元；
四是關(guān)心義務(wù)兵軍人和優(yōu)撫對(duì)象，發(fā)放優(yōu)撫補(bǔ)助138590元，義務(wù)兵家屬優(yōu)待金60109元，發(fā)放現(xiàn)役軍人獎(jiǎng)勵(lì)3人次1400元。上報(bào)了16名優(yōu)撫對(duì)象及其家屬共43人參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險(xiǎn)。
五是關(guān)心60歲以上農(nóng)村籍退役士兵生活，全年發(fā)放補(bǔ)助22740元。
六是關(guān)心關(guān)愛(ài)殘疾人，救助貧困殘疾人1人20xx元；居家靈活就業(yè)扶持20人10000元。
七是關(guān)心高齡老人，三個(gè)季度發(fā)放高齡老人補(bǔ)貼65200元。
八是鄉(xiāng)黨委、政府關(guān)心各村困難群體，積極籌措資金幫助困難群眾，幫助困難應(yīng)屆大學(xué)生34人救助15100元；困難退伍軍人15人6000元；困難家庭44戶(hù)13200元。
年度工作總結(jié) 篇5
根據(jù)《中華人民共和國(guó)信息公開(kāi)條例》（一下簡(jiǎn)稱(chēng)《條例》）及XX區(qū)政府信息公開(kāi)的有關(guān)規(guī)定，現(xiàn)將20xx年度七里店街道政府信息公開(kāi)年度工作總結(jié)報(bào)告如下：
一、政府信息公開(kāi)工作開(kāi)展情況。
�。ㄒ唬⒅鲃�(dòng)公開(kāi)政府信息的情況，結(jié)合我街道實(shí)際，截止20xx年我街道主動(dòng)公開(kāi)的政府信息情況主要有：
1、機(jī)構(gòu)職能。主要介紹了七里店街道辦事處的主要工作職責(zé)。
2、領(lǐng)導(dǎo)分工。主要介紹了七里店街道領(lǐng)導(dǎo)班子成員的分工情況。
3、內(nèi)設(shè)科室。主要介紹了七里店街道各科室的主要工作職責(zé)。
4、下屬單位。主要介紹了七里店街道下屬11個(gè)農(nóng)村社區(qū)和1個(gè)城市社區(qū)的情況。
5、地區(qū)概況。主要介紹了七里店街道轄區(qū)基本情況。
6、計(jì)劃總結(jié)。主要公布街道各年度工作總結(jié)及工作計(jì)劃。
7、工作信息。主要公開(kāi)街道及各社區(qū)的工作信息。
我街道自開(kāi)展信息公開(kāi)工作以來(lái)，工作進(jìn)展比較順利。對(duì)班子成員分工的變動(dòng)以及工作人員的崗位調(diào)整情況及時(shí)更新信息。同時(shí)，新增工作信息欄目，主要公開(kāi)街道及各社區(qū)各項(xiàng)工作信息動(dòng)態(tài)�！稐l例》實(shí)行以來(lái)我街道已主動(dòng)公開(kāi)信息95條，其中，本年度共更新信息11條，新增信息4條。
（二）、因政府信息公開(kāi)申請(qǐng)行政復(fù)議、提起行政訴訟的情況。本年度我街道沒(méi)有發(fā)生因政府信息公開(kāi)引發(fā)的行政復(fù)議和行政訴訟事件。
二、當(dāng)前政府信息公開(kāi)工作存在的主要困難和問(wèn)題。
一年來(lái)，我街道貫徹實(shí)施《條例》雖然取得了一定的成績(jī)，但與區(qū)政府的要求及群眾的期望相比還有一定的差距，主要表現(xiàn)在：政府信息公開(kāi)工作還比較薄弱，公開(kāi)意識(shí)不強(qiáng)，公開(kāi)的廣度和深度還需要拓展，信息公開(kāi)的及時(shí)性有待提高；針對(duì)政府信息公開(kāi)工作中不斷出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題，建立長(zhǎng)效的工作新機(jī)制的力度需進(jìn)一步加大；依申請(qǐng)公開(kāi)信息量較少，公眾的知曉率和參與率還需進(jìn)一步提高等等。
三、下一步工作重點(diǎn)。
針對(duì)上述存在的問(wèn)題，在今后工作中將采取以下措施予以改進(jìn)：
�。ㄒ唬�、加強(qiáng)街道各辦各線信息公開(kāi)意識(shí)，進(jìn)一步拓寬信息公開(kāi)的.內(nèi)容，梳理各辦各線辦事指南、工作信息、操作流程等，立足于辦實(shí)事、重實(shí)效，解決群眾關(guān)心的重點(diǎn)、疑點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。
�。ǘ�、及時(shí)更新政務(wù)公開(kāi)內(nèi)容，按照“以公開(kāi)為原則，不公開(kāi)為例外”的總體要求，進(jìn)一步做好公開(kāi)和免予公開(kāi)兩類(lèi)政府信息的界定，完善主動(dòng)公開(kāi)的政府信息目錄。
�。ㄈ�、進(jìn)一步規(guī)范各項(xiàng)公開(kāi)制度。建立健全各項(xiàng)公開(kāi)制度，努力實(shí)現(xiàn)政府信息公開(kāi)的規(guī)范運(yùn)作。完善政府信息公開(kāi)工作的責(zé)任制度，強(qiáng)化責(zé)任追究，層層落實(shí)責(zé)任。
（四）、強(qiáng)化信息安全監(jiān)管。進(jìn)一步健全完善信息安全保密制度，強(qiáng)化涉密信息和涉密載體管理，嚴(yán)格信息上網(wǎng)審核、發(fā)布程序，落實(shí)信息安全管理責(zé)任，確保政務(wù)信息化工作的有序進(jìn)行。
年度工作總結(jié) 篇6
到20xx年末，我走上了工作崗位已經(jīng)有一年辦的時(shí)間了，尤其是在去年我成為《城市快報(bào)》經(jīng)濟(jì)部的一名正式記者，讓我深感到了工作的壓力與艱苦，光榮與責(zé)任。近半年來(lái)，我更嘗到了作為一名記者的酸甜苦辣，同時(shí)對(duì)自己的優(yōu)勢(shì)和不足有了比較全面的認(rèn)識(shí)。這是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰(zhàn)，充滿(mǎn)機(jī)會(huì)，充滿(mǎn)挫折，同時(shí)又充滿(mǎn)滿(mǎn)足感的過(guò)程，通過(guò)它，我認(rèn)識(shí)到：
一、基礎(chǔ)扎實(shí)，視野開(kāi)闊，才能夠獲得好的新聞角度
在今年的日常工作中，我對(duì)本市各大媒體的經(jīng)濟(jì)欄目都進(jìn)行了細(xì)致的分析，摸準(zhǔn)了我所跑銀行的定位，同時(shí)我也意識(shí)到：我必需努力學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取能夠以一名專(zhuān)業(yè)人士的視角來(lái)審視新聞。
厚積才能薄發(fā)，我通過(guò)業(yè)余時(shí)間惡補(bǔ)專(zhuān)業(yè)課程，同時(shí)閱讀大量專(zhuān)業(yè)性報(bào)紙，觀察優(yōu)秀記者獨(dú)特的視角、新聞切入點(diǎn)，同時(shí)認(rèn)真閱讀經(jīng)濟(jì)部同事的新聞報(bào)道。通過(guò)一段時(shí)間的觀察，我認(rèn)識(shí)到：好的經(jīng)濟(jì)記者必須具備舉一反三，觸類(lèi)旁通的能力;必須具有充足的知識(shí)儲(chǔ)備(新聞的敏感性是建立在廣泛的知識(shí)儲(chǔ)備的基礎(chǔ)上的)。為了盡快達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，我做了大量的工作。
第一，我堅(jiān)持收看中央電視臺(tái)、天津電視臺(tái)的經(jīng)濟(jì)節(jié)目，從中了解金融基礎(chǔ)知識(shí)和重點(diǎn)熱點(diǎn)經(jīng)濟(jì)問(wèn)題。
第二，我努力做一個(gè)有心人，注意身邊人們談?wù)摳黝?lèi)話(huà)題中有價(jià)值的東西，以備不時(shí)之需。記得在去年年初，我作為一個(gè)新記者，工作初期開(kāi)展銀行的新聞采寫(xiě)異常艱難，我通過(guò)閱讀和觀察，找到了一些頗具特色的新聞點(diǎn)，完成了20xx年年初的一些理財(cái)稿件。
二、注重積累，博采眾長(zhǎng)，才能積淀自身的.能量
我深刻地認(rèn)識(shí)到，新聞?dòng)浾咦羁少F、也是最重要的素質(zhì)就是敏銳。新聞拼體力，拼智力，拼反應(yīng)速度。反應(yīng)速度的基礎(chǔ)有三個(gè)：一是扎實(shí)的基礎(chǔ)，二是豐富的經(jīng)驗(yàn)，三是正確科學(xué)的方法。作為從業(yè)時(shí)間不長(zhǎng)的新記者，我著重從方法上下功夫：每接一個(gè)選題，我都要求自己在最短的時(shí)間內(nèi)選準(zhǔn)切入點(diǎn)，對(duì)較熟悉的領(lǐng)域，我多學(xué)多問(wèn)，多向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，深思慎取;對(duì)比較陌生的范圍，我采用上網(wǎng)查詢(xún)的方式，在最短的時(shí)間內(nèi)了解背景資料，迅速掃清障礙。20xx年7月 8、9兩天連續(xù)發(fā)表的《英恐怖連環(huán)爆炸對(duì)經(jīng)濟(jì)影響系列》一組稿件內(nèi)容豐富、資料翔實(shí)、有一定深度的新聞稿就是在這種基礎(chǔ)上寫(xiě)成的，獲得了報(bào)社的好稿獎(jiǎng)。
三、吃苦耐勞，堅(jiān)韌頑強(qiáng)，才能有所進(jìn)步
金融新聞具有極強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)性，近一個(gè)多月來(lái)，我通過(guò)對(duì)本市各家銀行行長(zhǎng)的采訪以及寫(xiě)稿，我越來(lái)越明白一個(gè)道理：只有努力拼搏，變壓力為動(dòng)力，堅(jiān)持不懈才能鍛煉自己的水平、磨練自己的意志力和能力，努力、堅(jiān)韌就一定會(huì)有收獲，采訪對(duì)象的一些優(yōu)點(diǎn)也是自己增長(zhǎng)能量的一種養(yǎng)分。
一年以來(lái)的每篇報(bào)道完成之后，我都有很多的思考和總結(jié)，以上是體會(huì)最深切的一些感受。我覺(jué)得我在今年的工作中確實(shí)解決了一些去年工作中一直感覺(jué)困惑的問(wèn)題，但同時(shí)，新的工作狀態(tài)又給我?guī)?lái)了新的困惑和難題，我仍然面臨很多迫切需要再次突圍解決的問(wèn)題。
年度工作總結(jié) 篇7
1.推薦時(shí)要有信心.向顧客推薦服裝時(shí),導(dǎo)購(gòu)員本身要有信心,才能讓顧客對(duì)服裝有信任感.
2.適合于顧客餓推薦.對(duì)顧客提示商品和進(jìn)行說(shuō)明時(shí),應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件推薦適合的服裝.
3.配合手勢(shì)向顧客推薦.
4.配合商品的特征.每類(lèi)服裝有不同的特征,如功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面的特征,向顧客推薦時(shí),要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征.
5.把話(huà)題集中在商品上.向顧客推薦服裝時(shí),要想方設(shè)法把話(huà)題引到服裝上,同時(shí)注意觀察顧客對(duì)服裝的反映,以便適時(shí)地促成銷(xiāo)售.
6.準(zhǔn)確地說(shuō)出各類(lèi)服裝的優(yōu)點(diǎn),對(duì)顧客進(jìn)行服裝的說(shuō)明與推薦時(shí),要比較各類(lèi)服裝的'不同,準(zhǔn)確地說(shuō)出各類(lèi)服裝的優(yōu)點(diǎn).
其次,要注意重點(diǎn)銷(xiāo)售的技巧.重點(diǎn)銷(xiāo)售是指銷(xiāo)售要具有針對(duì)性.對(duì)服裝的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)量、價(jià)格等因素,要因人而宜,真正使顧客的心理由“比較”過(guò)度到“信念”,最終銷(xiāo)售成功。
1.從4w上著手.從穿著時(shí)間、穿著場(chǎng)合、穿著對(duì)象以及穿著目的等方面做好購(gòu)買(mǎi)參謀,有利于銷(xiāo)售成功.
2.重點(diǎn)要簡(jiǎn)短.對(duì)顧客說(shuō)明服裝特性時(shí),要做到語(yǔ)言簡(jiǎn)練清楚,內(nèi)容易懂.服裝商品最重要的特點(diǎn)要說(shuō)出,如有時(shí)間再逐層展開(kāi).
3.具體的表現(xiàn).要根據(jù)顧客的情況,隨機(jī)應(yīng)變,不可千篇一律,只說(shuō)：“這件衣服好”、“這件衣服你最合適”等過(guò)于簡(jiǎn)單和籠統(tǒng)的推銷(xiāo)語(yǔ)言.依銷(xiāo)售對(duì)象不同而改變說(shuō)話(huà)方式,對(duì)不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容,做到因人而宜.
年度工作總結(jié) 篇8
林山鄉(xiāng)檔案管理工作在縣檔案局的關(guān)心、指導(dǎo)下，在鄉(xiāng)黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞強(qiáng)化檔案職能，加快檔案工作規(guī)范化管理這個(gè)重點(diǎn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)檔案法》、《檔案法實(shí)施辦法》等相關(guān)法律法規(guī)，通過(guò)廣泛的學(xué)習(xí)、宣傳、落實(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)了全鎮(zhèn)機(jī)關(guān)干部對(duì)檔案工作重要性的認(rèn)識(shí)，為我鎮(zhèn)檔案管理工作走向規(guī)范化、制度化奠定了基礎(chǔ)，促進(jìn)了全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)健康協(xié)調(diào)發(fā)展�，F(xiàn)將一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
一、高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)
一年來(lái)，我鄉(xiāng)高度重視檔案管理工作，將檔案管理工作納入工作日程，成立檔案工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)對(duì)檔案管理工作的領(lǐng)導(dǎo)，真正做到了認(rèn)識(shí)到位，組織到位，措施到位。把檔案工作作為一項(xiàng)重要的內(nèi)容納入年度目標(biāo)考核，與其它工作同部署、同組織、同考核。
二、建立健全檔案管理制度，扎實(shí)完成各項(xiàng)任務(wù)
為使我鄉(xiāng)檔案管理工作逐步走向制度化、規(guī)范化、科學(xué)化。我鄉(xiāng)結(jié)合實(shí)際情況，建立健全和完善了檔案管理的制度，保證了我鄉(xiāng)檔案工作的有序開(kāi)展。
1、做好20xx年的檔案收集歸檔工作。共收集20xx年的檔案 卷，包括縣委縣政府下發(fā)的文件、鄉(xiāng)黨委、政府下發(fā)的.文件、班子會(huì)記錄、工作總結(jié)和計(jì)劃、年報(bào)以及人代會(huì)、婦代會(huì)材料和先進(jìn)表彰文件、重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)杭新景高速公路等，對(duì)這些檔案進(jìn)行了分類(lèi)、整理，歸檔。其中永久檔案 卷，長(zhǎng)期檔案 卷，短期檔案 卷，裝訂成冊(cè)，蓋好歸檔章，打印好目錄，放入鄉(xiāng)檔案室進(jìn)行保存。
2、做好20xx年的檔案整理工作。20xx年我鄉(xiāng)重點(diǎn)項(xiàng)目杭新景高速公路建設(shè)是重中之重，并著力建設(shè)生態(tài)家園，打造國(guó)家東部公園。在做好鄉(xiāng)黨委政府下發(fā)的文件、會(huì)議記錄、工作總結(jié)計(jì)劃等日常檔案整理工作的同時(shí)做好重點(diǎn)項(xiàng)目材料的收集。整理好這些檔案，為明年的檔案歸檔工作帶來(lái)很多方便。
3、做好檔案室的日常清潔整理工作。鄉(xiāng)檔案工作領(lǐng)導(dǎo)小組將檔案室的所有檔案進(jìn)行了一次大整理，并新增檔案柜15組，用于放置20xx年以前鄉(xiāng)政府整理、存檔的檔案。對(duì)于檔案室的衛(wèi)生進(jìn)行經(jīng)常性的清潔，保持檔案室整潔、干燥。
三、 加大宣傳，抓好落實(shí)。
鄉(xiāng)黨委、政府利用會(huì)議、宣傳標(biāo)語(yǔ)、板報(bào)等多種形式宣傳《中華人民共和國(guó)檔案法》，提高鄉(xiāng)、村干部的檔案意識(shí)。加強(qiáng)對(duì)歸檔文件材料的保管以及保密力度，由檔案員統(tǒng)一集中管理，任何人不得擅自挪用，凡涉及保密的文件資料，認(rèn)真做好傳閱和保存工作；嚴(yán)格按照保密法和檔案法管理檔案，保證檔案的安全和利用。主動(dòng)接受上級(jí)主管部門(mén)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)督檢查，積極完成檔案相關(guān)工作。
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