【必備】企業(yè)年終工作總結(jié)錦集六篇
總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書(shū)面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確，我想我們需要寫(xiě)一份總結(jié)了吧�？偨Y(jié)怎么寫(xiě)才不會(huì)千篇一律呢？以下是小編精心整理的企業(yè)年終工作總結(jié)6篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
企業(yè)年終工作總結(jié) 篇1
20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下，在兄弟部門的大力協(xié)作下，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，行政部緊緊圍繞管理、培訓(xùn)、招聘等工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮行政部上傳下達(dá)、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)。現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況匯報(bào)如下：
一、認(rèn)真履行職責(zé)，抓好內(nèi)部管理
建立之初，公司內(nèi)部制度欠缺，管理有困難。為保障公司的正常有序運(yùn)轉(zhuǎn)，行政部制定出臺(tái)了考勤、著裝、資產(chǎn)管理等一系列規(guī)章制度，使公司管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化，為公司各項(xiàng)工作的開(kāi)展創(chuàng)造了良好條件。同時(shí)狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對(duì)員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
二、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，為公司和客戶提供優(yōu)質(zhì)保障
行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為客戶服務(wù)。一年來(lái)，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn)：
1、積極完成總經(jīng)理交辦各項(xiàng)工作任務(wù)，當(dāng)好公司領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，主動(dòng)為公司領(lǐng)導(dǎo)分憂解難，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作任務(wù)基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。
2、想方設(shè)法搞好員工的工作、生活、娛樂(lè)等各項(xiàng)保障，對(duì)公司部署的重點(diǎn)工作，力求考慮在前、服務(wù)在前，特別是采購(gòu)、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作，計(jì)劃周密，措施到位，保障有力。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位。
3、認(rèn)真做好客戶聯(lián)誼會(huì)準(zhǔn)備和組織工作，保障了每期聯(lián)誼會(huì)的圓滿成功，協(xié)助理財(cái)部門搞好客戶跟蹤，保障客戶及時(shí)續(xù)簽合同或按約解除合同。每月底對(duì)每位客戶進(jìn)行一次電話回訪，保障了客戶與公司的充分溝通。
三、加強(qiáng)人事管理，為公司搞好人才招聘和培訓(xùn)
1、積極為公司招聘人才。為解決公司發(fā)展的人力需求，今年以來(lái)，心得體會(huì)行政部按照公司領(lǐng)導(dǎo)的指示，多次參加人才市場(chǎng)招聘會(huì)，為公司招聘員工。
2、扎實(shí)搞好員工培訓(xùn)。為了能切實(shí)提高員工素質(zhì)，以更好地適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合，把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計(jì)劃之中，大力加強(qiáng)對(duì)員工的思想和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)，每周組織公司員工進(jìn)行各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，使員工的業(yè)務(wù)水平得到有效提升，保障了各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的正常開(kāi)展。
四、存在的不足
過(guò)去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績(jī)。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽?jī)但仍存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、由于行政部工作常常事無(wú)巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、對(duì)公司各部門有些工作了解得不夠深入，對(duì)存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
2、抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦星袑?shí)加以解決。
五、20xx年工作打算
20xx年即將過(guò)去，新的一年將要到來(lái)。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法；深入調(diào)研，掌握實(shí)情；加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù)；大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個(gè)新臺(tái)階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)！下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì)，行政部計(jì)劃從下幾個(gè)方面開(kāi)展20xx年度的工作：
1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化服務(wù)與管理意識(shí)，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動(dòng)工作積極性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺(tái)階。
2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績(jī)效考核提供科學(xué)依據(jù)；
3、工作總結(jié)作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置；
4、充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
企業(yè)年終工作總結(jié) 篇2
20xx年的時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝，一年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、指導(dǎo)和同事的幫助、支持下，我嚴(yán)格要求自己，勤奮學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，努力提高理論和實(shí)踐水平，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，自己素質(zhì)能力也獲得了全方位的提升。現(xiàn)將一年來(lái)工作情況總結(jié)如下：
一、20xx年工作回顧
�。ㄒ唬┓e極參與完成集團(tuán)年、季、月度工作總結(jié)、計(jì)劃相關(guān)工作。配合完成各公司、部門20xx年度工作總結(jié)、20xx年度工作計(jì)劃的整理、初稿匯編、報(bào)審；完成20xx年4-11月工作計(jì)劃匯編、報(bào)審；完成20xx年第三季度工作總結(jié)匯編、報(bào)審；配合完成20xx年度《企管通報(bào)》共3期的匯編；協(xié)助編寫(xiě)領(lǐng)導(dǎo)年終講話初稿；完成20xx年度評(píng)優(yōu)活動(dòng)相關(guān)工作。
�。ǘ┓e極做好公司會(huì)議組織管理。截止11月，完成20xx年1-11月共22次總經(jīng)理辦公會(huì)及月度工作例會(huì)的組織工作，完成會(huì)議通知、簽到，擬寫(xiě)會(huì)議紀(jì)要；協(xié)助完成部門組織的其他各項(xiàng)會(huì)議（管理咨詢會(huì)、月度考評(píng)會(huì)等）；協(xié)助完成集團(tuán)、業(yè)瑞、華姿建司、華姿裝飾、華宇物業(yè)20xx年職工代表大會(huì)的籌備及實(shí)施等各項(xiàng)工作。
�。ㄈ┱J(rèn)真配合做好質(zhì)量管理體系工作。參與20xx年集團(tuán)開(kāi)發(fā)公司龍灣項(xiàng)目、上院項(xiàng)目、天宮花城項(xiàng)目、錦繡花城項(xiàng)目、金沙東岸項(xiàng)目、研發(fā)中心和營(yíng)銷中心的質(zhì)量管理體系內(nèi)審；參與并協(xié)助完成20xx年集團(tuán)、華姿建司、華姿裝飾、華宇物業(yè)監(jiān)督審核及換證審核工作；完成質(zhì)量體系文件的更新，發(fā)放；完成開(kāi)發(fā)公司各部門年度質(zhì)量計(jì)劃及月度質(zhì)量完成情況統(tǒng)計(jì)匯總；督促問(wèn)題點(diǎn)及不符合項(xiàng)的整改；配合完成98名員工的內(nèi)審員資格取證培訓(xùn)，辦理相關(guān)手續(xù)。
（四）積極參與公司管理制度建設(shè)。協(xié)助完成《部門工作手冊(cè)》修改；完成《總經(jīng)理辦公會(huì)制度》、《媒體信息監(jiān)控管理辦法》編制；協(xié)助完成《管理目標(biāo)責(zé)任書(shū)》的簽訂及檔案管理。
�。ㄎ澹┳龊猛鈭�(bào)材料的文案工作。完成四屆一次政協(xié)提案《進(jìn)一步提高建設(shè)項(xiàng)目審批效率的建議》及提案辦理征詢意見(jiàn)的辦理；完成《關(guān)于支持民營(yíng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)創(chuàng)新發(fā)展的建議》征求意見(jiàn)反饋；協(xié)助完成《民營(yíng)經(jīng)濟(jì)1+3配套文件完成情況》材料的擬寫(xiě)；完成申報(bào)優(yōu)秀企業(yè)家材料的擬寫(xiě)；完成地產(chǎn)新思維《新形勢(shì)下房地產(chǎn)企業(yè)文化建設(shè)的思考》論文稿。
�。﹫A滿做好計(jì)劃管理及績(jī)效考核工作。完成10-11月月度計(jì)劃的匯編、報(bào)審；完成項(xiàng)目工作進(jìn)度完成情況檢查共11次，匯總檢查結(jié)果并上報(bào)；完成4-10月個(gè)人績(jī)效考核匯總計(jì)算；完成10月部門績(jī)效考核統(tǒng)計(jì)計(jì)算。
�。ㄆ撸﹫A滿完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。完成管理咨詢公司的資料收集及前期聯(lián)系，配合做好咨詢過(guò)程中的相關(guān)工作。
二、收獲及存在的不足
一年的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，個(gè)人取得了全方位的成長(zhǎng)，更加深刻認(rèn)識(shí)到：
�。ㄒ唬┧枷胧亲龊霉ぷ鞯幕A(chǔ)。20xx年通過(guò)在日常工作中的磨礪，我在思想上已經(jīng)形成了一種穩(wěn)定的狀態(tài)，在工作中不斷提醒自己謹(jǐn)記“解放思想，轉(zhuǎn)變觀念”八個(gè)字，形成一種不自覺(jué)的行為意識(shí)，從不同的角度去思考問(wèn)題，開(kāi)展工作，適應(yīng)企業(yè)大局。
（二）效率是取得勝利的利刃。與組織一樣，高效地個(gè)人工作往往會(huì)獲得更多的產(chǎn)出。高效率是最佳工作激情、好的工作方法、適合的工具共同作用的結(jié)果，因此，在定下效率目標(biāo)的時(shí)候，會(huì)促進(jìn)個(gè)人的工作激情、促使個(gè)人去尋找合適的工作方法，運(yùn)用合適的工具，最終促進(jìn)自己的成長(zhǎng)。
�。ㄈ﹦�(chuàng)新是不斷前進(jìn)的動(dòng)力。對(duì)個(gè)人來(lái)說(shuō)，不斷的創(chuàng)新工作，有利于提高工作效率，提升工作激情。要善于在工作中去打破陳舊，去糟取精，對(duì)現(xiàn)有的績(jī)效考核，計(jì)劃運(yùn)營(yíng)都應(yīng)有新思考。
�。ㄋ模┨�(shí)才能順利實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。無(wú)論多么遠(yuǎn)大的理想，都需要有腳踏實(shí)地的工作，才能逐步實(shí)現(xiàn)。
�。ㄎ澹┠繕�(biāo)合理前進(jìn)方向才對(duì)。個(gè)人的學(xué)習(xí)、工作必須量體裁衣，不妄想，不瞎想，只有適合的目標(biāo)才會(huì)指導(dǎo)你走向正確的方向。
一年里，有成績(jī)，亦存在諸多的不足：工作的主動(dòng)性還需要進(jìn)一步提升，未能實(shí)現(xiàn)對(duì)自己主辦工作優(yōu)化改變；對(duì)項(xiàng)目技術(shù)知識(shí)掌握有待進(jìn)一步的加強(qiáng)，要進(jìn)一步熟悉新的計(jì)劃管理，全局性觀念需要進(jìn)一步加強(qiáng)；未能全面完成個(gè)人的目標(biāo)，在來(lái)年的工作中，我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)、創(chuàng)新工作，不斷改進(jìn)以上不足。
三、20xx年工作規(guī)劃
20xx年是集團(tuán)實(shí)現(xiàn)“四五”規(guī)劃的最后一年，公司擴(kuò)大規(guī)模發(fā)展的一年，也是新管控模式全面落地之年，各種矛盾將愈發(fā)突出，工作中也將面臨更多更復(fù)雜的問(wèn)題和困難。因此，我將在新的部門領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，與新的同事一道，嚴(yán)格履行職責(zé)，較好地完成各項(xiàng)工作任務(wù)，進(jìn)一步提升自己。20xx年的個(gè)人規(guī)劃如下：
�。ㄒ唬┱J(rèn)真學(xué)習(xí)計(jì)劃運(yùn)營(yíng)管理知識(shí)，做好重慶區(qū)域公司計(jì)劃管理。要結(jié)合管理咨詢成果，建立新的工作計(jì)劃模板及考評(píng)模板，提高計(jì)劃管理有效性。進(jìn)一步學(xué)習(xí)工程項(xiàng)目知識(shí)，深入一線，了解、監(jiān)督及反饋計(jì)劃執(zhí)行情況，配合領(lǐng)導(dǎo)做好相關(guān)協(xié)調(diào)工作。
�。ǘ┡浜献龊媒M織績(jī)效考評(píng)。在新的績(jī)效考核模式下，配合做好區(qū)域公司的月度、季度及年度績(jī)效考核工作，充分發(fā)揮績(jī)效管理的作用，提升組織和個(gè)人績(jī)效。
（三）配合做好區(qū)域公司制度建設(shè)和質(zhì)量管理工作。在新的管控模式下，完善區(qū)域公司的制度及宣貫，做好20xx年質(zhì)量管理體系工作。
�。ㄋ模┳龊脮�(huì)議組織管理。按照咨詢成果中的會(huì)議管理制度要求，組織做好區(qū)域公司的各項(xiàng)會(huì)議工作。
�。ㄎ澹┕ぷ鞲臃e極主動(dòng)，勇于擔(dān)責(zé)，圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，與部門領(lǐng)導(dǎo)、同事共同做好辦公室工作。
�。┘訌�(qiáng)自我學(xué)習(xí)，提升自我修養(yǎng)，爭(zhēng)做工作及生活上的表率。樹(shù)立工作大局觀，能夠在工作中獨(dú)當(dāng)一面，為華宇事業(yè)添磚加瓦；力爭(zhēng)取得經(jīng)濟(jì)師資格，獲得職級(jí)晉升。
企業(yè)年終工作總結(jié) 篇3
我于 20xx年xx月xx日 通過(guò)招聘到xx集團(tuán)公司沈陽(yáng)辦事處工程部上班。從學(xué)校到工程施工單位，雖然我的工作崗位和角色發(fā)生了很大變化，而且對(duì)工程管理、廣聯(lián)達(dá)預(yù)算軟件首次接觸，但在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下，憑著自己的專業(yè)基礎(chǔ)和工作經(jīng)驗(yàn)，加上刻苦鉆研和學(xué)習(xí)，很快適應(yīng)了工作環(huán)境，并取得了一定的成績(jī)�，F(xiàn)將工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
一、主要工作表現(xiàn)及成績(jī)
1、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。上班伊始，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了《工程質(zhì)量管理細(xì)則》，并將其牢記于心，時(shí)刻提醒自己要嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)公司形象。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)各種規(guī)范文件。從最開(kāi)始的《檔案編制指南》，包括技術(shù)交底清單、貫標(biāo)實(shí)施表格、質(zhì)量體系實(shí)施指南等到《建筑施工手冊(cè)》、《建筑施工質(zhì)量通病防治手冊(cè)》、《建筑工程施工質(zhì)量驗(yàn)收細(xì)則》等等各種規(guī)范規(guī)程；除此以外，還有《**酒店工程施工招標(biāo)文件及投標(biāo)文件》、《**招標(biāo)文件及投標(biāo)文件》、《房屋建筑和市政基礎(chǔ)設(shè)施工程招投標(biāo)編制指南》等文件。
3、對(duì)于一個(gè)剛畢業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，雖然在學(xué)校也有過(guò)一個(gè)多月在施工現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)的經(jīng)歷，但是在真正的施工過(guò)程中，我所了解的還只是鳳毛麟角。所以，從到公司上班開(kāi)始，工程部的兩位前輩就帶著我去各個(gè)現(xiàn)場(chǎng)。跟隨他們一起檢查質(zhì)量、安全、文明施工等情況的那段時(shí)間，是我吸取知識(shí)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的最佳時(shí)機(jī)，也是我對(duì)于施工現(xiàn)場(chǎng)學(xué)到最多、最全面的階段。所以我忠心的感謝他們的傳授、教導(dǎo)和關(guān)心。
4、認(rèn)真學(xué)習(xí)遼寧省概預(yù)算編制資料。我首先對(duì)遼寧省概預(yù)算編制資料、計(jì)價(jià)清單規(guī)范等進(jìn)行了認(rèn)真系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，并堅(jiān)持邊學(xué)習(xí)邊實(shí)際計(jì)算練習(xí)，借**項(xiàng)目投標(biāo)之際，參與了技術(shù)標(biāo)的編制過(guò)程，并針對(duì)其中11號(hào)樓施工圖加以計(jì)算，由于大學(xué)畢業(yè)設(shè)計(jì)做的就是投標(biāo)編制，所以較快的掌握了其中的要領(lǐng)，雖然還沒(méi)有真正獨(dú)立完成任務(wù)的機(jī)會(huì)，但是我個(gè)人認(rèn)為我已經(jīng)具備一定的獨(dú)立完成任務(wù)的能力；與此同時(shí)，我還學(xué)會(huì)了使用“廣聯(lián)達(dá)預(yù)算軟件”編制預(yù)算和抽算鋼筋，通過(guò)對(duì)**施工圖的預(yù)算練習(xí)，雖然是首次接觸，但是已經(jīng)有了很大的進(jìn)步，可以進(jìn)行部分獨(dú)立操作。在今后的工作中，我將不斷的摸索和鉆研，把工作做得更加精細(xì)、完美。
5、 其他方面：
①堅(jiān)持每天上班提早到公司，打掃辦公室衛(wèi)生，為同事創(chuàng)造一個(gè)干凈的工作環(huán)境。
�、诠芾磙k公室內(nèi)部分文件存放，以便需要時(shí)能夠及時(shí)找到。
�、蹖�(duì)部分事宜進(jìn)行登記備忘，供以后對(duì)照。
�、芘c分公司同事積極探討造價(jià)控制、合同管理、資料管理等內(nèi)容。通過(guò)討論既增進(jìn)了同事間的友情，又提高了自身能力。
�、葜鲃�(dòng)與同事交流，熱情幫助他人。
二、努力的方向
1、考慮到在建筑施工單位女同志的工作范圍有限，所以更需要給自身充電，著重向投標(biāo)方向努力，積累投標(biāo)經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)取達(dá)到工作年限要求時(shí)，順利通過(guò)全國(guó)造成價(jià)工程師執(zhí)業(yè)資格考試，充分利用通過(guò)全國(guó)造價(jià)工程師執(zhí)業(yè)資格考試的優(yōu)勢(shì)及以往的工作經(jīng)驗(yàn)，積極主動(dòng)接觸各種相關(guān)業(yè)務(wù)，提高自身的實(shí)際操作能力，有可能的話能夠?yàn)楣驹谕稑?biāo)談判時(shí)奉獻(xiàn)力量，為公司的品牌建設(shè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
2、積極參加證書(shū)考核，鉆研專業(yè)技術(shù)，提高業(yè)務(wù)能力和專業(yè)水準(zhǔn)；
3、發(fā)揮黨員的模范帶頭作用，爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)。
通過(guò)總結(jié)一年來(lái)的工作，我雖然個(gè)人認(rèn)為取得了一點(diǎn)成績(jī)，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定差距。找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服，同時(shí)還需要多看書(shū)，認(rèn)真學(xué)習(xí)好規(guī)范規(guī)程及有關(guān)文件資料，掌握好專業(yè)知識(shí)，提高自己的工作能力，加強(qiáng)工作責(zé)任感，及時(shí)做好個(gè)人的各項(xiàng)工作。
總之，在今后的工作中，我將不斷的總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與公司共同進(jìn)步、共同成長(zhǎng)。
企業(yè)年終工作總結(jié) 篇4
20xx年，來(lái)到公司后我一直都遵循公司的指導(dǎo)，努力做好自己的事情，不做任何錯(cuò)事，認(rèn)真努力干好自己的事情，堅(jiān)持不懈的工作。下面是我的工作總結(jié)。
一、適應(yīng)工作
來(lái)到企業(yè)我有一段時(shí)間非常不適應(yīng)公司的環(huán)境，尤其是前三個(gè)月，對(duì)我來(lái)所，工作是全新的，人也是陌生的，我內(nèi)心也是非常的忐忑，同時(shí)也希望能夠得到公司的認(rèn)可，但是也想表現(xiàn)自己就越容易犯錯(cuò)。
我每次都會(huì)提前來(lái)到企業(yè)上班，因?yàn)閾?dān)心自己來(lái)的時(shí)間晚了，耽誤了工作，，每次同時(shí)向我打招呼的時(shí)候我雖然也都非�？涂蜌鈿獾模强偸怯蟹N無(wú)心的排斥里讓我無(wú)法接納他們，無(wú)法真正融入到其中，看到其他同事有說(shuō)有笑想上前與他們搭訕，但是總開(kāi)不了口。
在工作中也經(jīng)常約到很多的問(wèn)題，因?yàn)榕c公司里的'人都不怎么熟，都是我自己在工作，卻沒(méi)有去請(qǐng)教因?yàn)閾?dān)心他們說(shuō)我能力不足嘲笑我，這是我剛開(kāi)始來(lái)的心情，給我?guī)?lái)的結(jié)果是與同一批來(lái)公司的同時(shí)想比，我的能力不出眾，我甚至還落后，感覺(jué)工作非常吃力，別人能夠幾分鐘就解決的問(wèn)題，我卻要花費(fèi)生產(chǎn)的時(shí)間才能解決，效率低下。
我的情況非常糟糕工作起來(lái)也沒(méi)有精氣神，沒(méi)有活力沒(méi)有動(dòng)力，我知道向我這樣的情況如果不及時(shí)調(diào)整狀態(tài)就只有被淘汰的命運(yùn)，我得到了經(jīng)理的指點(diǎn)，經(jīng)理給我指了一條路，在經(jīng)歷的幫助下，我慢慢的不足自己的不足，慢慢的不斷進(jìn)步，一點(diǎn)點(diǎn)前進(jìn)，終于熬過(guò)了最艱難的時(shí)光，終于迎來(lái)的新的開(kāi)始。
二、學(xué)習(xí)并不斷進(jìn)步
學(xué)習(xí)是不可能一開(kāi)始就會(huì)的，而是在工作的壓力下不斷前進(jìn)，我是一個(gè)好強(qiáng)的人，看到其他人都在不斷進(jìn)步就我一個(gè)人還在工作的崗位上遇到了瓶頸始終無(wú)法突破。我知道，我需要向人請(qǐng)教才能夠打破瓶頸，從新站起來(lái)，我開(kāi)始放不下臉面，不好意思，但是經(jīng)過(guò)了多次努力終于邁出了第一步，開(kāi)始的時(shí)候我一直不愿意去，不想請(qǐng)教，老想著靠自己，但是我沒(méi)有考慮到的是我的基礎(chǔ)來(lái)比較薄弱還需要指點(diǎn)，在經(jīng)過(guò)了多次碰壁之后我終于鼓起了勇氣，開(kāi)始了向他人學(xué)習(xí)，自己不敢就給自己打氣，逼迫自己，如果想要前進(jìn)不讓自己前進(jìn)，只知道想是沒(méi)用的，所以經(jīng)過(guò)了我的不斷努力和堅(jiān)持我終于成功了學(xué)到了很多對(duì)我有用的知識(shí)，自己也進(jìn)步了。
三、積極參與工作
對(duì)于工作我一直都非常認(rèn)可，也積極工作，哪怕是在我最難的時(shí)候我也沒(méi)有忘記自己的目標(biāo)，我始終告誡自己只有努力吃苦，才能看見(jiàn)成功才能見(jiàn)到彩虹，時(shí)間不管流逝了多少都改變不了我的想法，最終我堅(jiān)持下來(lái)，融入到了工作中，感到工作的輕松與快樂(lè)。
我在工作中不斷調(diào)整自己的狀態(tài)，總是用最飽滿的狀態(tài)去工作，去努力把工作做好。
企業(yè)年終工作總結(jié) 篇5
今年以來(lái)，我局把服務(wù)企業(yè)、服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)作為全局工作的重點(diǎn)，以貼近社會(huì)、融入經(jīng)濟(jì)、服務(wù)企業(yè)、促進(jìn)發(fā)展為目標(biāo)，按照國(guó)家質(zhì)檢總局提出的“兩抓兩提高”的工作部署，圍繞市委、市政府建設(shè)富裕、文明、生態(tài)、誠(chéng)信陽(yáng)泉的總要求，認(rèn)真分析研究了市委、市政府的經(jīng)濟(jì)工作部署和全市的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品質(zhì)量狀況，按照“優(yōu)勢(shì)企業(yè)扶優(yōu)扶強(qiáng)、支柱產(chǎn)業(yè)規(guī)范發(fā)展、特殊行業(yè)動(dòng)態(tài)監(jiān)管”的總體思路，重點(diǎn)對(duì)全市101家優(yōu)勢(shì)企業(yè)、173家耐火企業(yè)和117家食品、危險(xiǎn)化學(xué)品、特種設(shè)備生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行服務(wù)，在全市系統(tǒng)開(kāi)展了“三百企業(yè)服務(wù)工程”。
開(kāi)展“三百企業(yè)服務(wù)工程” 是質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)服務(wù)全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局的一項(xiàng)重要舉措，是忠實(shí)履行質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督工作職能的具體體現(xiàn)。活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，全市質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)共出動(dòng)技術(shù)人員890余人次，走訪企業(yè)320余家，發(fā)放宣傳資料3500余份，寫(xiě)出調(diào)研報(bào)告56篇，幫助企業(yè)建立實(shí)驗(yàn)室38個(gè)，完善制度1200條，培訓(xùn)技術(shù)骨干380人次，找出企業(yè)需要質(zhì)監(jiān)部門幫助解決的問(wèn)題6大類45條，目前已經(jīng)解決41條，幫助企業(yè)節(jié)能降耗165萬(wàn)元，收到企業(yè)贈(zèng)送的錦旗12面、感謝信36封。
“三百企業(yè)服務(wù)工程”的開(kāi)展，受到了企業(yè)和群眾的一致好評(píng)，在社會(huì)上產(chǎn)生了廣泛的影響。10月13日，市長(zhǎng)謝海對(duì)我局的工作進(jìn)行了視察指導(dǎo)，對(duì)我局的“三百企業(yè)服務(wù)工程”給予了高度的評(píng)價(jià)：“三百企業(yè)服務(wù)工程”，是質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)圍繞市委、市政府的經(jīng)濟(jì)工作中心，扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展工作，認(rèn)認(rèn)真真履行職責(zé)、踏踏實(shí)實(shí)為民辦事的具體舉措，在這項(xiàng)工作中，質(zhì)監(jiān)工作者做了大量的工作，政府是滿意的、社會(huì)是支持的、群眾是信賴的。
一、圍繞經(jīng)濟(jì)工作中心、確定大政方針、開(kāi)展“三百服務(wù)工程”
今年七月，我局領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整后，按照國(guó)家質(zhì)檢總局“兩抓兩提高”的工作要求，局黨組多次召開(kāi)會(huì)議，認(rèn)真研究市委、市政府的經(jīng)濟(jì)工作中心，統(tǒng)一思想，明確了工作重點(diǎn)，就是要緊緊圍繞促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展這一主旋律，充分發(fā)揮質(zhì)監(jiān)工作的職能優(yōu)勢(shì)，強(qiáng)化服務(wù)，樹(shù)立形象，在全市系統(tǒng)開(kāi)展“三百企業(yè)服務(wù)工程”。
為確�！叭倨髽I(yè)服務(wù)工程”的順利實(shí)施，我局多次召開(kāi)科級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部會(huì)議、縣區(qū)局長(zhǎng)工作會(huì)議、全體干部職工會(huì)議，對(duì)“三百企業(yè)服務(wù)工程”的內(nèi)容進(jìn)行認(rèn)真的討論和修改補(bǔ)充，集中大家的意見(jiàn)和建議，最后確定了活動(dòng)的具體內(nèi)容：
一是“百企服務(wù)、扶優(yōu)扶強(qiáng)”，推動(dòng)全市質(zhì)量品牌建設(shè)，把“百企”扶成“百優(yōu)”。以獲山西省名牌產(chǎn)品的企業(yè)、質(zhì)量信譽(yù)等級(jí)企業(yè)和市政府確定的44家重點(diǎn)企業(yè)和14家重點(diǎn)保護(hù)企業(yè)為主，兼顧其它優(yōu)勢(shì)企業(yè)，確定了101家企業(yè)，開(kāi)展“百企扶優(yōu)”活動(dòng)，幫助企業(yè)大力開(kāi)展“質(zhì)量興企”“名牌興廠”工作，積極推行全面質(zhì)量管理，六西格碼等先進(jìn)的質(zhì)量管理理念和方式，進(jìn)行iso9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證，力爭(zhēng)通過(guò)我們的服務(wù)，使這101家企業(yè)全部開(kāi)展全面質(zhì)量管理，有一半以上的企業(yè)通過(guò)is09000質(zhì)量體系認(rèn)證，在目前全市32家企業(yè)獲得質(zhì)量信譽(yù)等級(jí)企業(yè)和“山西省名牌產(chǎn)品”稱號(hào)的基礎(chǔ)上，新培育40家名牌產(chǎn)品和質(zhì)量信譽(yù)等級(jí)企業(yè)。
二是“百企整治、規(guī)范發(fā)展”，促進(jìn)全市耐火行業(yè)有序發(fā)展。根據(jù)市政府對(duì)全市的耐火企業(yè)進(jìn)行整頓的要求，以耐火企業(yè)的生產(chǎn)許可證申領(lǐng)工作為切入點(diǎn)，組織技術(shù)人員，深入全市的173家耐火企業(yè)，對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模、設(shè)備、人員、制度、檢驗(yàn)手段等進(jìn)行廣泛摸底排查，制定詳細(xì)的整改方案，聯(lián)合有關(guān)職能部門，對(duì)全市的耐火企業(yè)進(jìn)行全面整頓，幫助已領(lǐng)證的企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定生產(chǎn)；對(duì)應(yīng)領(lǐng)證的企業(yè)，基本符合申領(lǐng)生產(chǎn)許可證條件，要幫助其完善質(zhì)量保證體系，盡快提出取證申請(qǐng)；對(duì)不具備領(lǐng)證條件的企業(yè)，限期進(jìn)行整改，整改后仍不符合條件的，向政府提出建議，配合有關(guān)部門予以關(guān)閉；對(duì)不屬于領(lǐng)證范圍的企業(yè)，要幫助其按標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)；對(duì)確實(shí)不符合標(biāo)準(zhǔn)要求的企業(yè)，幫助其進(jìn)行整改，整改后仍不符合標(biāo)準(zhǔn)要求的，向政府提出建議，配合有關(guān)部門予以關(guān)閉。
三是“百企調(diào)研，動(dòng)態(tài)監(jiān)管”。建立食品、危險(xiǎn)化學(xué)品、特種設(shè)備生產(chǎn)企業(yè)動(dòng)態(tài)監(jiān)管體系。嚴(yán)格食品市場(chǎng)準(zhǔn)入工作，對(duì)全市的食品、危險(xiǎn)化學(xué)品、特種設(shè)備生產(chǎn)企業(yè)，特別是對(duì)城鄉(xiāng)結(jié)合部的個(gè)體生產(chǎn)小作坊，進(jìn)行了全面徹底的排查，建立78家食品生產(chǎn)企業(yè)、36家危險(xiǎn)化學(xué)品生產(chǎn)企業(yè)和15家特種設(shè)備生產(chǎn)企業(yè)的質(zhì)量檔案，進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)管。同時(shí)，對(duì)應(yīng)領(lǐng)證企業(yè)進(jìn)行嚴(yán)格的審查，不達(dá)發(fā)證條件的，一律不得發(fā)證。對(duì)不具備生產(chǎn)條件的，由政府打假辦牽頭，質(zhì)監(jiān)、工商、衛(wèi)生、公安等部門聯(lián)合行動(dòng)，依法予以取締。
大政方針確定后，我局著手制定了“三百企業(yè)服務(wù)工程”實(shí)施方案，對(duì)活動(dòng)的目的、意義、時(shí)間安排、工作內(nèi)容和要求進(jìn)行了詳細(xì)的安排。同時(shí)，又出臺(tái)了“百企服務(wù)、扶優(yōu)扶強(qiáng)”“ 百企整治、規(guī)范發(fā)展”“百企調(diào)研，動(dòng)態(tài)監(jiān)管”三項(xiàng)具體工作的實(shí)施細(xì)則，對(duì)各項(xiàng)工作的任務(wù)進(jìn)行了層層分解，制定了“重點(diǎn)工作責(zé)任制”。8月3日，市局和各縣（區(qū)）局、各業(yè)務(wù)科室簽訂了“重點(diǎn)工作責(zé)任狀”，明確了各自工作的職責(zé)、任務(wù)和要求。各縣（區(qū)）對(duì)重點(diǎn)工作都高度重視，結(jié)合各自轄區(qū)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品特點(diǎn)，分別出臺(tái)了“三百企業(yè)服務(wù)工程”實(shí)施方案和“三百企業(yè)服務(wù)工程”服務(wù)計(jì)劃，成立了領(lǐng)導(dǎo)組，具體落實(shí)“百企服務(wù)”工作，并將服務(wù)企業(yè)細(xì)化到每一個(gè)人的頭上，責(zé)任到人。
為確�！叭倨髽I(yè)服務(wù)工程”的順利開(kāi)展，我局在全市系統(tǒng)認(rèn)真建立了“五項(xiàng)責(zé)任制”，即行政執(zhí)法責(zé)任制，行政審批責(zé)任制、特種設(shè)備安全監(jiān)察責(zé)任制、行風(fēng)建設(shè)責(zé)任制，特別是突出抓好重點(diǎn)工作責(zé)任制，對(duì)“三百企業(yè)服務(wù)工程”責(zé)任到人、任務(wù)細(xì)化、獎(jiǎng)懲分明，用嚴(yán)格的制度保證各項(xiàng)重點(diǎn)工作的有序開(kāi)展。
二、領(lǐng)導(dǎo)帶頭深入企業(yè)、干部職工奮勇?tīng)?zhēng)先、“三百企業(yè)服務(wù)工程”成效明顯
“三百企業(yè)服務(wù)工程”活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，全市系統(tǒng)干部職工按照市局的統(tǒng)一安排，以良好的精神狀態(tài)和工作勁頭，開(kāi)展了扎扎實(shí)實(shí)的工作，取得了明顯的成效。
（一）以扶持優(yōu)勢(shì)企業(yè)創(chuàng)名牌、增信譽(yù)、擴(kuò)市場(chǎng)為目標(biāo)，對(duì)全市的101家規(guī)模以上企業(yè)進(jìn)行重點(diǎn)扶持，全力抓好“百企扶優(yōu)”工作
在“百企服務(wù)、扶優(yōu)扶強(qiáng)”工作中，我們?cè)O(shè)計(jì)了《企業(yè)現(xiàn)狀調(diào)查表》，對(duì)全市規(guī)模以上企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量現(xiàn)狀、采標(biāo)情況、標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)量、質(zhì)量管理體系的建立和運(yùn)行情況、企業(yè)的質(zhì)量信譽(yù)等級(jí)等內(nèi)容進(jìn)行了一次徹底的調(diào)查，最后，確定了包括國(guó)陽(yáng)新能、華越機(jī)械、鋁業(yè)公司在內(nèi)的101家企業(yè)為重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象。
針對(duì)101家百企服務(wù)企業(yè)的不同情況，市局和各縣（區(qū)）局組織力量，在局領(lǐng)導(dǎo)的親自帶領(lǐng)下，深入企業(yè)調(diào)查研究，掌握第一手資料，針對(duì)企業(yè)不同的需求，采取具體的幫扶措施。山西兆豐鋁業(yè)股份有限公司是市政府的重點(diǎn)調(diào)產(chǎn)企業(yè)之一，市局局長(zhǎng)韓志宏多次帶領(lǐng)質(zhì)量科、標(biāo)準(zhǔn)科、計(jì)量科的同志，深入企業(yè)進(jìn)行調(diào)研和服務(wù)。積極幫助企業(yè)申報(bào)重熔用鋁錠產(chǎn)品采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，由于做了大量前期工作，使該企業(yè)于今年9月順利通過(guò)省局采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)可現(xiàn)場(chǎng)審查，為企業(yè)爭(zhēng)創(chuàng)中國(guó)名牌打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
截止目前，在“百企扶優(yōu)”工作中，對(duì)101家企業(yè)全部進(jìn)行了走訪調(diào)研，幫助企業(yè)健全標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)量、質(zhì)量管理制度586條，建立計(jì)量器具、特種設(shè)備、產(chǎn)品執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)臺(tái)帳465套，通過(guò)采用iso/cd115國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)1家，有10家服務(wù)企業(yè)正在建立完善計(jì)量、質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)化管理體系，對(duì)16家企業(yè)建立了電子質(zhì)量檔案。
�。ǘ�、以服務(wù)支柱產(chǎn)業(yè)練內(nèi)功、提質(zhì)量、上檔次為目標(biāo)，全力整頓和規(guī)范耐火行業(yè)，促進(jìn)耐火行業(yè)有序發(fā)展
為配合我市耐火行業(yè)專項(xiàng)清理整頓工作，根據(jù)《陽(yáng)泉市人民政府關(guān)于對(duì)全市耐火行業(yè)實(shí)施專項(xiàng)清理整頓的通知》精神，我局制定了《落實(shí)市政府對(duì)全市耐火行業(yè)專項(xiàng)治理整頓實(shí)施方案》。為提高質(zhì)監(jiān)工作人員的耐火專業(yè)知識(shí)，增強(qiáng)服務(wù)能力。我局于8月中旬，聘請(qǐng)專業(yè)人員，對(duì)參與“百企整治”工作的10余名縣、區(qū)局骨干人員進(jìn)行了耐火材料專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，為下一步做好幫扶工作奠定了基礎(chǔ)。
在具體工作中，我們從調(diào)查摸底，弄清底數(shù)入手。通過(guò)調(diào)查，全市共有耐火生產(chǎn)企業(yè)173家，有生產(chǎn)許可證的企業(yè)只有7家，占需領(lǐng)證企業(yè)的10.29%；無(wú)證企業(yè)達(dá)到了62家，占涉需領(lǐng)證企業(yè)的98.86%。其中具備生產(chǎn)許可證領(lǐng)證條件的企業(yè)8個(gè)，基本具備生產(chǎn)許可證領(lǐng)證條件的企業(yè)15個(gè)，不具備生產(chǎn)許可證領(lǐng)證條件的企業(yè)46個(gè)。
截止目前，已全部建立耐火企業(yè)質(zhì)量檔案; 為59家涉及領(lǐng)取生產(chǎn)許可證的企業(yè)舉辦了領(lǐng)證前的培訓(xùn)班，培訓(xùn)技術(shù)骨干86名，幫助企業(yè)建立實(shí)驗(yàn)室5個(gè)，正在幫助基本具備條件的21家企業(yè)申領(lǐng)生產(chǎn)許可證，對(duì)2家不符合申領(lǐng)生產(chǎn)許可證條件的耐火企業(yè)依法進(jìn)行了取締。
（三）、以促進(jìn)特殊行業(yè)守法律、重質(zhì)量、保安全為目標(biāo)，重點(diǎn)對(duì)食品、化學(xué)危險(xiǎn)品和特種設(shè)備生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行監(jiān)管，構(gòu)建動(dòng)態(tài)監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)
依照國(guó)務(wù)院第59次常務(wù)會(huì)要求，我局把食品質(zhì)量安全放在第一位，決心打好食品質(zhì)量安全攻堅(jiān)戰(zhàn)，為民造福辦實(shí)事。今年6月份，我局在全市餐飲網(wǎng)點(diǎn)及單位食堂、幼兒園等推行了食品質(zhì)量安全公示、登記制度。在大廳或門廳顯著位置懸掛食品質(zhì)量安全公示牌匾，向消費(fèi)者進(jìn)行公示，并承諾所用五類食品要用符合qs要求及有qs標(biāo)志的食品。同時(shí)，還設(shè)立了食品質(zhì)量安全監(jiān)督員，嚴(yán)把進(jìn)貨渠道。
9月4日，我們又緊緊圍繞食品質(zhì)量安全這個(gè)全社會(huì)問(wèn)題，在全市范圍內(nèi)推開(kāi)了“食品質(zhì)量安全監(jiān)督員進(jìn)社區(qū)、入鄉(xiāng)村”活動(dòng)，共聘請(qǐng)食品質(zhì)量安全聯(lián)絡(luò)員58名；食品質(zhì)量安全義務(wù)監(jiān)督員292名，初步構(gòu)建了覆蓋全市城鄉(xiāng)及社區(qū)的食品質(zhì)量安全監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)。在鄉(xiāng)村和社區(qū)設(shè)立食品質(zhì)量安全宣傳欄130塊，宣傳政策、引導(dǎo)消費(fèi)，食品生產(chǎn)、經(jīng)銷單位在顯著位置懸掛“生產(chǎn)、銷售商品質(zhì)量承諾書(shū)”468塊，向消費(fèi)者作出鄭重承諾，接收監(jiān)督，守法經(jīng)營(yíng)。
10月18日，我局組建的特種設(shè)備動(dòng)態(tài)監(jiān)管信息化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)正式開(kāi)通運(yùn)行。現(xiàn)在，各縣（區(qū)）局、鍋檢所和特檢所，都能夠通過(guò)拔號(hào)的方式進(jìn)入市局特種設(shè)備中心數(shù)據(jù)庫(kù)，傳輸有關(guān)信息，進(jìn)行瀏覽和查詢；同時(shí)，市局中心數(shù)據(jù)庫(kù)也能與各縣（區(qū)）局、鍋檢所和特檢所連接，及時(shí)更新數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)了全市特種設(shè)備資源共享、動(dòng)態(tài)化監(jiān)管。
截止目前，我們先后對(duì)53個(gè)食品、化學(xué)危險(xiǎn)品和特種設(shè)備生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行了系列服務(wù)，幫助建立化驗(yàn)室6個(gè)，整理技術(shù)資料36份，提出企業(yè)整改意見(jiàn)、整改措施680余項(xiàng)，對(duì)82個(gè)食品生產(chǎn)企業(yè)，35個(gè)危險(xiǎn)化學(xué)品生產(chǎn)企業(yè)，實(shí)行了產(chǎn)品質(zhì)量動(dòng)態(tài)監(jiān)管。
三、做到三個(gè)結(jié)合、真情服務(wù)企業(yè)，樹(shù)立質(zhì)監(jiān)形象
在“三百企業(yè)服務(wù)工程”中，我們積極轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，充分發(fā)揮職能優(yōu)勢(shì)，突出三個(gè)結(jié)合，想實(shí)招，求實(shí)效，大膽創(chuàng)新，真情服務(wù)，收到了良好效果。
一是服務(wù)企業(yè)與行風(fēng)廉政建設(shè)相結(jié)合。在實(shí)際工作中，我們認(rèn)識(shí)到，只有搞好行風(fēng)廉政建設(shè)，服務(wù)企業(yè)工作才能得到有效開(kāi)展。因此，我們狠抓行風(fēng)廉政建設(shè)，把服務(wù)企業(yè)與行風(fēng)廉政建設(shè)緊密結(jié)合，以全面轉(zhuǎn)變行風(fēng)促進(jìn)服務(wù)企業(yè)工作的深入開(kāi)展，以真心服務(wù)企業(yè)帶動(dòng)行風(fēng)廉政建設(shè)，相繼制定并實(shí)施一系列規(guī)章制度，從嚴(yán)格考核入手，使我局的行風(fēng)廉政建設(shè)上了一個(gè)新臺(tái)階，工作作風(fēng)有了根本性轉(zhuǎn)變。
實(shí)行服務(wù)企業(yè)“零就餐”制度，就是我們開(kāi)展行風(fēng)廉政建設(shè)一個(gè)重要舉措。今年以來(lái)，我局制定了嚴(yán)格的企業(yè)“零就餐”制度，規(guī)定職工違規(guī)在企業(yè)就餐一次，既按待崗處理。配合這一制度的落實(shí)，我局積極投資興建了職工食堂，職工中午可以在食堂吃工作餐，使“零就餐”制度真正落到了實(shí)處。吃飯事小，影響事大，企業(yè)“零就餐”制度的落實(shí)得到了廣大企業(yè)和社會(huì)各界的一致好評(píng)，為服務(wù)企業(yè)工作的深入開(kāi)展提供了有力的保障。
二是服務(wù)企業(yè)與執(zhí)法監(jiān)督相結(jié)合。嚴(yán)肅執(zhí)法，打假治劣，為企業(yè)創(chuàng)造良好的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序和公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，幫助優(yōu)勢(shì)企業(yè)作大作強(qiáng)，就是對(duì)大多數(shù)守法經(jīng)營(yíng)企業(yè)的最大支持和幫扶。因此，我局在大力開(kāi)展服務(wù)企業(yè)工作的同時(shí)，嚴(yán)厲打擊產(chǎn)品質(zhì)量違法行為。今年8月份，市閥門廠反映有幾家無(wú)生產(chǎn)許可證的不法商販，以劣質(zhì)低價(jià)搶占市場(chǎng)，嚴(yán)重?cái)_亂了正常的市場(chǎng)秩序，使正規(guī)廠家的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)受到了嚴(yán)重沖擊。根據(jù)反映，我局迅速出擊，對(duì)全市的閥門市場(chǎng)進(jìn)行了全面檢查，有利地維護(hù)了正常的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序。華龍超市等企業(yè)多次主動(dòng)邀請(qǐng)我局的執(zhí)法人員，進(jìn)市場(chǎng)，查質(zhì)量，幫助企業(yè)嚴(yán)把進(jìn)貨關(guān)，從而提升了企業(yè)的質(zhì)量信譽(yù)，增加了經(jīng)濟(jì)效益。
三是服務(wù)企業(yè)與自身建設(shè)相結(jié)合。要給企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，首先要求自身要有為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的能力。為此，我們大力加強(qiáng)自身建設(shè)。多次組織全體干部職工進(jìn)行法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，提高干部職工的法律意識(shí)和服務(wù)水平。為規(guī)范行政執(zhí)法行為，我局相繼出臺(tái)了5項(xiàng)制度。定期召開(kāi)行政執(zhí)法例會(huì)，對(duì)行政執(zhí)法人員進(jìn)行考核，不合格者取消行政執(zhí)法資格，實(shí)施了《行政執(zhí)法監(jiān)督與行政執(zhí)法過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究制度》、《文書(shū)檢查制度》、《行政相對(duì)人回訪制度》，嚴(yán)格辦案程序，提高辦案質(zhì)量，逐步建立起權(quán)責(zé)明確、行為規(guī)范、監(jiān)督有效、保障有力的執(zhí)法體系，為企業(yè)營(yíng)造出一個(gè)寬松的發(fā)展環(huán)境。今年以來(lái)，市檢測(cè)所先后投資15萬(wàn)余元改造了實(shí)驗(yàn)室，配備了一批先進(jìn)的檢測(cè)儀器和設(shè)施，增加了質(zhì)檢檢驗(yàn)項(xiàng)目，基本滿足了全市企業(yè)檢驗(yàn)檢測(cè)工作的需要，大大提高了服務(wù)企業(yè)的能力和水平。
“三百企業(yè)服務(wù)工程”活動(dòng)的開(kāi)展，使我們深深地體會(huì)到，服務(wù)企業(yè)工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的系統(tǒng)工程，不可能一蹴而就，需要長(zhǎng)期的堅(jiān)持。只要我們真情、真心、帶著感情服務(wù)企業(yè)，就會(huì)促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，就會(huì)得到企業(yè)的擁護(hù)，就會(huì)樹(shù)立質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)良好的社會(huì)形象。今后，我們將繼續(xù)把服務(wù)企業(yè)作為我們本職工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。關(guān)心企業(yè)、心糸企業(yè)，把“三百企業(yè)服務(wù)工程”繼續(xù)抓緊抓好抓出成效，促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展。
企業(yè)年終工作總結(jié) 篇6
年終快到了，作為區(qū)域銷售經(jīng)理應(yīng)該拿出一份比較像樣的總結(jié)報(bào)告，怎樣的總結(jié)才能既讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意，又對(duì)來(lái)年的工作具有指導(dǎo)作用呢？筆者認(rèn)為雖然漂亮的各種格式化總結(jié)報(bào)告很多，但是萬(wàn)能變不離其中，關(guān)鍵是要抓住二個(gè)要點(diǎn)：總結(jié)要客觀、既有成績(jī)也有問(wèn)題，要用數(shù)據(jù)和事實(shí)說(shuō)話，要分析存在問(wèn)題的本質(zhì)性原因；總結(jié)中還要有計(jì)劃，既要將計(jì)劃任務(wù)分解落實(shí)，還要有可行的方法解決存在的問(wèn)題，并且找到其中的增長(zhǎng)點(diǎn)。
一、當(dāng)年市場(chǎng)工作總結(jié)
1、情況概述
客觀地表述任務(wù)完成情況，取得的成績(jī)，要用數(shù)據(jù)說(shuō)話。
比如：今年公司下達(dá)的銷售任務(wù)指標(biāo)是多少，實(shí)際完成了銷售任務(wù)多少，超額完成任務(wù)或離任務(wù)的差距是多少，達(dá)到人均消費(fèi)者多少，與去年相比增長(zhǎng)率是多少，各項(xiàng)經(jīng)用開(kāi)支多少，完成利潤(rùn)多少。市場(chǎng)占有率多少，與去年相比增長(zhǎng)了多少，產(chǎn)品見(jiàn)貨率多少，是提高還是降低了。經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)情況如何，a類、b類、c類各有幾家，銷售隊(duì)伍情況如何等等。只報(bào)大賬和特別需要說(shuō)明的數(shù)據(jù)，不需報(bào)細(xì)賬，否則成了數(shù)據(jù)分析報(bào)表。
2、簡(jiǎn)要分析
針對(duì)上述的事實(shí)（數(shù)據(jù)），簡(jiǎn)要分析其原因，是行業(yè)形勢(shì)、競(jìng)品原因、公司政策、還是其它原因所致。
3、特別說(shuō)明
若是成功的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)公司其它市場(chǎng)有指導(dǎo)意義的，需要簡(jiǎn)潔、生動(dòng)的表述成功的典型案例或經(jīng)驗(yàn)，可讓公司宣傳鼓舞士氣或在其它市場(chǎng)推廣。若是區(qū)域市場(chǎng)運(yùn)作上存在明顯的不足或嚴(yán)重的問(wèn)題，需要對(duì)不足之處和問(wèn)題進(jìn)行深刻的剖析，如網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建問(wèn)題、銷售隊(duì)伍問(wèn)題、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)問(wèn)題、消費(fèi)者溝通和啟動(dòng)問(wèn)題等，要找出問(wèn)題的根本性原因，分析清楚問(wèn)題出在那一個(gè)環(huán)節(jié)段上，如廣告促銷火候不到，差幾成。
二、明年工作計(jì)劃
1、要全面
將總體的目標(biāo)任務(wù)分解成各個(gè)階段、各個(gè)區(qū)域的子目標(biāo)。將任務(wù)落實(shí)到人（經(jīng)銷商和對(duì)應(yīng)的銷售人員），對(duì)各種資源進(jìn)行合理的配置。最好用表格、數(shù)據(jù)說(shuō)明，力求仔細(xì)、認(rèn)真、全面、準(zhǔn)確。或者可以用附件的形式詳細(xì)說(shuō)明，但是年終總結(jié)一定是少不了明年的打算，如果公司的習(xí)慣是單獨(dú)行文的，那么在報(bào)告里只要把簡(jiǎn)要的打算、主要的思路表現(xiàn)出來(lái)就可以了。
2、要到位
目標(biāo)需要有措施的支持，通過(guò)什么措施、配置什么資源，達(dá)成什么目標(biāo)。先落實(shí)有把握的目標(biāo)，期望達(dá)到的目標(biāo)要另行說(shuō)明，不能混為一談，否則就會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)感到不踏實(shí)、不到位、不放心的感覺(jué)，自己也容易搞糊涂，誤將理想當(dāng)現(xiàn)實(shí)。
3、要有突破和亮點(diǎn)
突破，一般可以從今年存在的主要問(wèn)題著手，今年的主要問(wèn)題已經(jīng)在總結(jié)中分析清楚了，公司領(lǐng)導(dǎo)也早已看在眼里，要集中精力抓一個(gè)問(wèn)題，雖然一個(gè)市場(chǎng)問(wèn)題可能是成千上萬(wàn)，但是只要解決了一個(gè)主要矛盾其它矛盾就會(huì)迎刃而解。通過(guò)正確的方法、嚴(yán)密思維、準(zhǔn)確有效的措施努力在突破中創(chuàng)造出新的銷售增長(zhǎng)點(diǎn)和亮點(diǎn)。
市場(chǎng)、銷量、品牌還需要厚積薄發(fā)，一年解決一個(gè)主要問(wèn)題，上一個(gè)臺(tái)階，而且是說(shuō)到做到了，第二年你再寫(xiě)這樣的報(bào)告，領(lǐng)導(dǎo)就相信你，就能得到應(yīng)有的支持。這樣的市場(chǎng)年終總結(jié)報(bào)告是領(lǐng)導(dǎo)最愿意看到的報(bào)告，也是最具實(shí)效性的報(bào)告。
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