【精選】員工年終工作總結(jié)匯總六篇
總結(jié)是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料，它可以使我們更有效率，為此我們要做好回顧，寫好總結(jié)。你想知道總結(jié)怎么寫嗎？以下是小編為大家收集的員工年終工作總結(jié)6篇，希望對大家有所幫助。
員工年終工作總結(jié) 篇1
一、努力學(xué)習(xí)，注重實踐
不斷提高自身素養(yǎng)和工作能力始終把學(xué)習(xí)作為獲得新知、掌握方法、提高能力、解決問題的一條重要途徑和方法，切實做到用理論武裝頭腦、指導(dǎo)實踐、推動工作。思想上積極進(jìn)取，積極學(xué)習(xí)黨的理論、路線、方針和政策。并結(jié)合公司實際認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司的等管理制度和工作條例，使工作中的困難有了最有力地解決武器。通過這些工作條例的學(xué)習(xí)使我進(jìn)一步加深了對各項工作的理解，可以求真務(wù)實的開展各項工作。
二、圍繞中心，突出重點，盡心盡力履行職責(zé)
進(jìn)入公司后，按照領(lǐng)導(dǎo)安排我負(fù)責(zé)綜合部的考勤、考核與車輛管理工作并協(xié)助渠道部的宣傳物品管理工作。在各項工作中我都本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去對待每項工作，受到了同事們的好評。一是為使自己盡快熟悉工作，進(jìn)入角色，我一方面抓緊時間查看相關(guān)資料，熟悉自己的工作職責(zé)，另一方面我虛心向公司的領(lǐng)導(dǎo)、同事請教使自己對公司的情況有了一個比較全面、系統(tǒng)的認(rèn)識和了解。二是在考勤考核工作中，我本著公平公正、認(rèn)真負(fù)責(zé)態(tài)度對待每位員工的考勤記錄。不將自己的私人感情和與同事的關(guān)系帶到工作中，經(jīng)過一段時間的努力我的工作得到了大部分同事的理解和支持。在五個月的考勤工作中我沒有出現(xiàn)一次錯誤的記錄，處處以公司的利益為重時時將公司的利益放在心中。
三、以極大的熱情協(xié)助助渠道部的宣傳物品管理工作
剛進(jìn)入公司我就發(fā)現(xiàn)存放公司宣傳物品的倉庫比較混論，有一些宣傳物品還可以再次利用如果置之不理將對公司的財務(wù)造成浪費。我利用工作之余將各種宣傳物品作了分類存放，并制作了物品登記表將所有的物品逐一登記，使所有的宣傳物品存放有序使用方便。通過這一措施不僅節(jié)約了公司的財務(wù)開支，更節(jié)約了工作時間提高了工作效率。
四、在較好完成本職工作的同時積極幫助公司其他同事
自從進(jìn)入公司后我堅持每天最早一個到公司最后一個離開公司，自覺負(fù)責(zé)起辦公室的衛(wèi)生等工作。在同事們工作忙碌的時候主動幫助，主動加班加點的幫助大家，受到了同事們的好評。
五、存在的問題和xx年的工作計劃
幾個月來，我雖然努力做了一些工作，但距離公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小差距，如理論水平、工作能力上還有待進(jìn)一步提高，對新的工作崗位還不夠熟悉等等，這些問題，我決心在今后的.工作中努力加以改進(jìn)和解決，使自己更好地做好本職，服務(wù)公司。
針對以上存在的不足和問題，在新的一年中我打算做好以下幾點來彌補(bǔ)工作中的不足：
一、繼續(xù)加強(qiáng)對公司各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務(wù)。用公司的各項制度作為自己考勤工作的理論依據(jù)，結(jié)合實際更好的開展考勤工作。
二、以實踐帶學(xué)習(xí)全方位提高自己的工作能力。在注重學(xué)習(xí)的同時狠抓實踐，在實踐中利用所學(xué)知識用知識指導(dǎo)實踐全方位的提高自己的工作能力和工作水平。
三、踏實做好本職工作。面對新的一年，我將以更加積極的工作態(tài)度更加熱情的工作作風(fēng)把自己的本職工作做好。在工作中任勞任怨力爭“沒有最好只有更好”。
四、繼續(xù)在做好本職工作的同時，為公司做一些力所能及的工作為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
員工年終工作總結(jié) 篇2
20xx年就快結(jié)束，回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近�？梢哉f，20xx年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年�，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：
一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作
(一)在20xx年里，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的'基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
(二)20xx年工程維修主要有：在衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補(bǔ)，二棟宿舍走廊護(hù)欄及宿舍陽臺護(hù)欄的維修，還有各類大小維修已達(dá)幾千件之多!
(三)愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān)，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用
二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)，突出工作重點，落實管理目標(biāo)責(zé)任制。
(一)20xx年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度。20xx年下半年，行政部組織召開了年的工作安排布置會議年底實行工作目標(biāo)完成情況考評，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標(biāo)落實過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。
(二)對清潔工每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。
(三)做好固定資產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理，對固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護(hù)。
(四)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，切實落實消防工作責(zé)任制，為全面貫徹落實“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，公司消防安全工作在上級領(lǐng)導(dǎo)下，建立了消防安全檢查制度，從而推動消防安全各項工作有效的開展。
三、主要經(jīng)驗和收獲
在安防工作這兩年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。
(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅持原則落實制度，認(rèn)真統(tǒng)計盤點，才能履行好用品的申購與領(lǐng)用。
(四)只有樹立服務(wù)意識，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
(五)要加強(qiáng)與員工的交流，要與員工做好溝通
員工年終工作總結(jié) 篇3
回想起三個月來的工作，我沒有看到公司以前的迅速發(fā)展，卻在我三月的工作中親眼見證公司一步步走向成熟，規(guī)模也逐漸擴(kuò)大。公司需要責(zé)任，公司的命運(yùn)前途都系于每個員工身上，因此每個員工都應(yīng)該強(qiáng)化自己的責(zé)任意識，提高自己的責(zé)任感，為公司盡自己的力量。我在學(xué)校的專業(yè)是城市燃?xì)�，所以深知天然氣行業(yè)是個特殊又高危的行業(yè)，所以安全生產(chǎn)一直是頭等大事，而安全則是重之最重。
每天工作結(jié)束后我不斷問自己，自己今天做什么了，今天的工作我盡力了嗎？今天的任務(wù)我完成了嗎？做好當(dāng)天的每一項工作便是盡到了自己應(yīng)盡的責(zé)任，完成了自己的工作。那是不是完成自己的工作、盡了自己的責(zé)任就沒有什么了其他事情了？當(dāng)然不是。我們應(yīng)該做到真正的盡心盡責(zé)，就必須努力學(xué)習(xí)，不斷提高完善自己的工作效率和綜合素質(zhì)。
從來到公司的第一天，便開始接受一切的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，我深刻的感受到公司對于我們新人的重視和關(guān)心。也是由于行業(yè)的特殊性，因此剛來的很多時候我們多少會有點不理解，可是越往后越發(fā)現(xiàn)，其實一個制度下是需要很多人的心血和精力來維持的。我在這里算是半個外地人，初入社會的我真的感到幸運(yùn)公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)跟老員工對于我們的幫助和友好都是讓我們所有新員工感到溫暖和覺得這個公司是個大家庭，我們不管來自哪里，不論以前是做什么，在這里大家都是屬于公司的一份子。
南鄭的實習(xí)階段，我們實習(xí)生由各班長帶領(lǐng)下熟悉場站的所有工藝流程，高危行業(yè)下的制度是相當(dāng)嚴(yán)厲的，當(dāng)然也是為了所有工作人員呢的.生命安全著想，熟悉工藝設(shè)備的運(yùn)作，在班長的協(xié)助下嘗試進(jìn)行簡單的機(jī)器維修，和每天定點的巡檢維護(hù)。加氣站內(nèi)各個安全措施到位，加氣過程中注意安全，與司機(jī)做好溝通。樹立窗口服務(wù)的良好的口碑。
那么，如何才能提高自己的工作責(zé)任感和工作效率呢？
第一，要認(rèn)識自己，樹立信心。要時刻檢查查自己的不足和問題，及時改正，虛心聽取領(lǐng)導(dǎo)和老員工提出的自己身上的問題，不斷提高自己的理論能力，將書中學(xué)到的理論應(yīng)用到工作當(dāng)中去。對自己和公司要充滿信心，既看到現(xiàn)實存在的巨大問題和苦難，又看公司的發(fā)展?jié)摿桶l(fā)展空間，要增強(qiáng)責(zé)任意識、危機(jī)意識、效益意識從小事做起、從點滴做起，從自身做起。
第二，要端正態(tài)度，改變作風(fēng)。有個良好的心態(tài)，把公司當(dāng)做大家庭，自己就是家庭的一個成員，把自己在學(xué)校的懶散情緒快速的拋棄掉，盡快增強(qiáng)成本意識，節(jié)約公司資源。將節(jié)約意識全面滲透到公司生產(chǎn)經(jīng)營、日常工作中。
第三，公司是個大集體，每個人都有明確的崗位和工作內(nèi)容。對于我來說，在公司只是新人的，不能挑三揀四，從最基本的做起，熟悉整個公司基層情況，為自己以后打下堅實的基礎(chǔ)。從南鄭到留壩，短短的幾個月時間一路過來我深刻認(rèn)識自己需要做的地方很多很多。
第四，來到留壩分公司雖然我們只有七個人，因為人員的有限，所以我們團(tuán)結(jié)，因此我們是一個團(tuán)隊。一個人，再怎么有能力也不能把所有的工作都做完，所以就需要集體的力量。每個人來到公司，那么他的工作就是不可缺少的。在實際工作中，員工之間相互了解幫助，理解，寬容是十分重要的。我剛來已經(jīng)過去兩個多星期，慢慢的從一個地方再到另一個地方的熟悉已經(jīng)轉(zhuǎn)變很多，熟悉了分公司的各項工作，就是要努力將自己的力量全部付諸于行動。
第五，要立足崗位，獻(xiàn)計獻(xiàn)策。積極主動開拓自己的思路，圍繞制約公司發(fā)展的癥結(jié)和關(guān)鍵問題，結(jié)合自身所在的崗位，深入生產(chǎn)、經(jīng)營、管理各個環(huán)節(jié)，大膽開拓，勇于創(chuàng)新，出實招、獻(xiàn)良策，提出適合企業(yè)實際的、可操作性較強(qiáng)的一些技術(shù)搞糟措施和創(chuàng)新管理辦法等合理化建議，達(dá)到開源節(jié)流，增收增效的目的。與公司一起共同面對問題，為公司戰(zhàn)勝困難，為公司實現(xiàn)又好又快的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
第六，樹立自己和公司良好的形象，因為我們從進(jìn)入公司這一刻起，我們每一個人都擔(dān)負(fù)著樹立公司形象責(zé)任和義務(wù)，而這個責(zé)任是我們不可推脫，是一定要承擔(dān)的。走進(jìn)公司后，我們每個員工的每一句話、每一個行為都代表著漢中天然氣投資發(fā)展有限公司的形象和名譽(yù)。
新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機(jī)會和競爭在等著我們，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實，目光不能只看到個人的一些小利益，更要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其它同事學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同進(jìn)步，爭取更好的工作成績。
員工年終工作總結(jié) 篇4
內(nèi)容簡介：繁忙的一年又快過去了，回望20xx年，真是感慨萬千，有得有失。20xx年真是難忘的一年，感謝領(lǐng)導(dǎo)的大力栽培，和同事們的支持和幫助繁忙的一年又快過去了，回望20xx年，真是感慨萬千，有得有失。20xx年真是難忘的一年，感謝領(lǐng)導(dǎo)的大力栽培，和同事們的支持和幫助。努力開拓市場，對內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量，以市場為導(dǎo)向，面對今年全球性金融危機(jī)的挑戰(zhàn)，搶抓機(jī)遇，銷售部全體人員團(tuán)結(jié)拼搏，齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務(wù)，以下八條是本年度的工作總結(jié)：
1、作為一個銷售員工，一定要很了解公司和公司所銷售的產(chǎn)品，這樣你在跟客戶介紹的時候才能有充分的自信去說服他去接受你，接受你的產(chǎn)品。
2、工作一定要勤奮，這個勤奮不是做給領(lǐng)導(dǎo)看，是讓自己更快的成長以獲得更多的自信，一流的銷售是混業(yè)績，二流的銷售是混日子，三流的銷售時混飯吃，我現(xiàn)在如果把自己定位成一個一流的銷售就必須把工作當(dāng)成是自己的事，認(rèn)真，努力，主動的去做，其實做銷售做久了壓力是比較大的，除了要對工作總結(jié)外還要不斷的學(xué)習(xí)接觸到與之相關(guān)的知識和專業(yè)技術(shù)，當(dāng)然最重要的還是如何做出業(yè)績，怎樣使利潤最大化，這都是要通過勤奮來完成，有句話是沒有銷售不出去的東西，只有銷售不出去的人，其實做銷售也就是在做人。
3、良好的工作態(tài)度，有些人可能覺得一些銷售人員每天要面對一些難搞定的客戶或者是因為壓力大的關(guān)系，難免會脾氣不好，但我覺得這個也是工作態(tài)度問題，因為很多客戶往往是不容易搞定的，這就看怎么放平心態(tài)，正確的面對，畢竟我們是做服務(wù)行業(yè)的，良好的態(tài)度也是客戶考察我們的一個很關(guān)鍵的一點，所以不論在何時，請注意自己的說話和言行，拿起電話的時候，要讓充滿激情，面帶微笑，相信電話那頭的.客戶也能充分感受到你的真誠，從而被你打動。
4、請為公司創(chuàng)造盡可能多的利潤，如果不行就辭職吧，這是一種心態(tài)問題，一來你為公司創(chuàng)造的多，你自己得到的也多，二來不要總是認(rèn)為自己被公司利用了或者為老板創(chuàng)造了多少自己才拿那么點，因為被人利用說明你還是有價值的，最可悲的是利用價值都沒有，也就是說沒有利潤意味著失業(yè)。
5、當(dāng)你在和客戶溝通時一定要記住你不是去求他們?nèi)ベI你的產(chǎn)品，而是去幫助他們解決問題的，這是一個各有所有的雙贏，主管說這個非常重要，直接影響了心態(tài)，而正確的心態(tài)是成功的關(guān)鍵。
6.做銷售的一定要有自信，一個銷售如果沒有自信就連說話和打電話的勇氣都沒有，那就跟不用說出門拜訪和做出業(yè)績了，自信主導(dǎo)著銷售的內(nèi)心，有的自信你可以隨機(jī)應(yīng)變的應(yīng)對客戶的刁難和困難，我覺得作為一個銷售在受到打擊的情況下，還要唱著歌開開心心的來上班。
7、一定要有耐心和恒心思想?yún)R報專題，相信自己只要付出一定會有回報，只是時間問題，我曾經(jīng)一度很郁悶自己因為自己沒有業(yè)績，但是當(dāng)主管告訴我他是進(jìn)公司第3個月才出了第一個單，我又對自己充滿了信心，當(dāng)然耐心不等同于混日子和等單，是要我們時刻保持上進(jìn)心，不斷的去努力。
8、作為一個銷售總結(jié)是很重要的，不僅是對自己的工作內(nèi)容、工作效率、工作方式、溝通方式、錯誤的發(fā)生、工作計劃、出差計劃、項目運(yùn)作等，還要對自己說話技巧、肢體動作，甚至是個人的為人處世等進(jìn)行總結(jié)，總結(jié)了才能發(fā)現(xiàn)不足，才知道自己還有哪些可以上升的空間。對工作保持長久的熱情和積極性，更需要有不待揚(yáng)鞭自奮蹄的精神。所以這xx年來我一直堅持做好自己能做好的事，一直做積累，一步一個腳印堅定的向著我的目標(biāo)前行。
員工年終工作總結(jié) 篇5
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
本人于20xx年10月12日有幸成為本公司秭歸分公司工程部管理人員，主要負(fù)責(zé)2#樓主體工程質(zhì)量、材料進(jìn)場驗收、施工現(xiàn)場工程量的核實及收方以及工程進(jìn)度控制工作。
在工作中，我對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，對于工作中發(fā)現(xiàn)施工單位存在的一些小問題能夠及時督促施工單位進(jìn)行整改，如果不能解決，就及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，共同商討合理的處理方案。在各參建方的不懈努力下，2#樓于12月上旬完成了15層主體施工，現(xiàn)正進(jìn)入16層主體施工。2#樓1~6層砌體也已經(jīng)完成，現(xiàn)正進(jìn)行7層砌體施工準(zhǔn)備，大廳部分也已經(jīng)在進(jìn)行最后的裝修階段。室外工程：靠城市主道現(xiàn)已回填至大廳轉(zhuǎn)角處，地庫進(jìn)口處已完成砼澆筑，路口也已經(jīng)回填完成，道路綠化、水電等也已經(jīng)在施工準(zhǔn)備；施工方也已經(jīng)將攪拌機(jī)搬走，化糞池也已經(jīng)進(jìn)入動土施工階段，該項目的商鋪外干掛工程也已經(jīng)進(jìn)入施工中預(yù)計年底完工。在領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)下、在其他各部門同仁的配合下及工程部同事的幫助下，我踏踏實實，盡心盡力做好自己的本職工作。同時完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作。在工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù)，同時主動為領(lǐng)導(dǎo)分憂;專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題誠心向同事學(xué)習(xí)請教，不斷提高充實自己，希望能盡早獨當(dāng)一面，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。
本人就職以來，及時明確了解本部門與其他部門之間的'配合與協(xié)調(diào)，本部門主要是對項目成本、質(zhì)量、進(jìn)度的控制，以實現(xiàn)公司的投資目標(biāo)。在施工中，及時解決施工單位在施工中需要我方解決的問題。與部門之間的配合愉快，促進(jìn)各項工作的順利開展。通過這段時間的學(xué)習(xí)，對我自身的個人涵養(yǎng)及專業(yè)素質(zhì)都有很大的提升。所以很感謝貴公司給我這個學(xué)習(xí)鍛煉的機(jī)會。
總之，在這2個月的工作中，我深深體會到有一個和諧、共進(jìn)的團(tuán)隊是非常重要的，有一個積極向上、大氣磅礴的公司和領(lǐng)導(dǎo)是員工前進(jìn)的動力。公司給了我這樣一個發(fā)揮的舞臺，我就要珍惜這次機(jī)會，為公司的發(fā)展竭盡全力。
員工年終工作總結(jié) 篇6
20xx年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。
一、吸取教訓(xùn)，提高自己
以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。
我是今年三月份到公司工作的，四月份開始組建市場部，在沒有負(fù)責(zé)市場部工作以前，我是沒有銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。
通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對市場有了一個大概的認(rèn)識和了解。現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也取得了幾個成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握，在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對于一個項目可以全程的操作下來存在的缺點：
對于市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。
二、部門工作總結(jié)
在將近一年的時間中，經(jīng)過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在市場上漸漸被客戶所認(rèn)識，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
下面是公司20xx年總的銷售情況：
從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。產(chǎn)品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有個，加上沒有記錄的概括為個，八個月天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運(yùn)輸有限公司就是一個明顯的例子。工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
三、市場分析
現(xiàn)在市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但面對采購數(shù)量比較多時，客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價格做一下適當(dāng)?shù)母�，這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。在區(qū)域，我們公司進(jìn)入市場比較晚，產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，在開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上，那里的市場競爭相對的來說要比小一點。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。
市場是良好的，形勢是嚴(yán)峻的。可以用這一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個機(jī)遇，我們很可能失去這個機(jī)會，永遠(yuǎn)沒有機(jī)會在做這個市場。
四、20xx年工作計劃
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的.團(tuán)隊作為一項主要的工作來抓。
2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。
3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
4、在地區(qū)市建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點。
根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。
5、銷售目標(biāo)
今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個良好的銷售團(tuán)隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
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