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家庭醫(yī)生簽約服務(wù)經(jīng)驗(yàn)小結(jié)(通用6篇)
時(shí)間的腳步是無(wú)聲的,它在不經(jīng)意間流逝,想必你會(huì)開(kāi)拓了視野,一起好好小結(jié)過(guò)去這段努力的時(shí)間吧。是不是無(wú)從下筆、沒(méi)有頭緒?以下是小編精心整理的家庭醫(yī)生簽約服務(wù)經(jīng)驗(yàn)小結(jié),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
家庭醫(yī)生簽約服務(wù)經(jīng)驗(yàn)小結(jié) 1
工作開(kāi)展情況。
按照國(guó)家和省衛(wèi)計(jì)委的要求,20xx年,全市開(kāi)展了家庭醫(yī)生簽約服務(wù),并且通過(guò)簽約服務(wù)力推公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目落實(shí)。截止12月31日,共簽約居(村)民約141.3萬(wàn)人,成立公共衛(wèi)生團(tuán)隊(duì)461個(gè),全市老年人、高血壓、糖尿病等重點(diǎn)人群有償簽約達(dá)14萬(wàn)人,服務(wù)覆蓋率達(dá)到省級(jí)民生工程考核要求。全市家庭醫(yī)生簽約服務(wù)信息系統(tǒng)10月份建成運(yùn)行,并按照標(biāo)準(zhǔn)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)成功將簽約人員信息上傳省平臺(tái),系統(tǒng)的建成和使用對(duì)下步履約考核和資金分配使用將發(fā)揮積極的作用。同時(shí),在省衛(wèi)計(jì)委召開(kāi)的家庭醫(yī)生簽約數(shù)據(jù)分析會(huì)議上,全省16個(gè)地市中,淮北市現(xiàn)場(chǎng)抽查的有償簽約真實(shí)度和準(zhǔn)確性達(dá)90%,滿意率為100%,受到省衛(wèi)計(jì)委基層衛(wèi)生處的表?yè)P(yáng)。
工作措施。
一是加強(qiáng)組織管理,完善工作制度。20xx年10月,根據(jù)省衛(wèi)計(jì)委統(tǒng)一部署,我市在鄉(xiāng)村醫(yī)生簽約的基礎(chǔ)上又開(kāi)展了家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作,及時(shí)與財(cái)政、人社、發(fā)改、民政等部門(mén)聯(lián)合下發(fā)了《淮北市家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作實(shí)施方案(試行)》(淮衛(wèi)生計(jì)生 [20xx]57號(hào)),明確了工作目標(biāo)任務(wù)、主要內(nèi)容、實(shí)施步驟、保障措施等。各縣區(qū)以社區(qū)(鄉(xiāng)村)醫(yī)生為簽約服務(wù)第一責(zé)任人,采取劃片負(fù)責(zé)、以家庭為單位的簽約形式,從老年人、慢性病人、婦女兒童等重點(diǎn)人群起步,逐步擴(kuò)大范圍,使承擔(dān)公共衛(wèi)生服務(wù)的基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)逐步轉(zhuǎn)變服務(wù)模式,轄區(qū)內(nèi)的鎮(zhèn)衛(wèi)生院及各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心廣泛宣傳簽約服務(wù)模式,充分告知居民與醫(yī)生簽訂服務(wù)協(xié)議的好處,使居民自覺(jué)接受簽約服務(wù)。
二是重視系統(tǒng)建設(shè),做好系統(tǒng)應(yīng)用。信息化建設(shè)是家庭醫(yī)生簽約服務(wù)順利推進(jìn)的必備條件,市衛(wèi)計(jì)委高度重視信息系統(tǒng)建設(shè)。以集約化為原則,利用前期基層衛(wèi)生信息建設(shè)資源,根據(jù)自身需求,完成信息系統(tǒng)建設(shè)。濉溪縣與安徽晶奇網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司商定簽約服務(wù)管理系統(tǒng)建設(shè)工作,完成了系統(tǒng)的設(shè)置、調(diào)試;三區(qū)建成統(tǒng)一的市級(jí)平臺(tái),在主城區(qū)開(kāi)展了手機(jī)端APP試點(diǎn),居民可以進(jìn)行線上簽約,足不出戶“一鍵”簽約家庭醫(yī)生。按照省衛(wèi)計(jì)委部署,市衛(wèi)計(jì)委舉辦了家庭醫(yī)生簽約服務(wù)信息系統(tǒng)培訓(xùn)班,各縣區(qū)指定專人負(fù)責(zé)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)人員培訓(xùn)以及簽約服務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)錄入、匯總、分析等工作,能熟練地通過(guò)信息系統(tǒng)掌握轄區(qū)內(nèi)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作進(jìn)展情況,能定期應(yīng)用信息系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,為績(jī)效考核提供真實(shí)有效數(shù)據(jù)。全市家庭醫(yī)生簽約服務(wù)信息系統(tǒng)于20xx年12月19日經(jīng)省衛(wèi)計(jì)委驗(yàn)收,簽約人員信息成功上傳省平臺(tái)。
三是完善服務(wù)模式,加強(qiáng)服務(wù)宣傳。
1、各縣區(qū)在原公共衛(wèi)生服務(wù)團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)上積極組建家庭醫(yī)生簽約服務(wù)團(tuán)隊(duì),完善服務(wù)網(wǎng)絡(luò),每個(gè)衛(wèi)生院(社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心)組成若干個(gè)由全科醫(yī)生、公共衛(wèi)生醫(yī)生、責(zé)任護(hù)士組成的服務(wù)團(tuán)隊(duì),全市共組成461個(gè)團(tuán)隊(duì)。每個(gè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)指導(dǎo)3-5個(gè)村衛(wèi)生室(站),鄉(xiāng)村醫(yī)生作為服務(wù)團(tuán)隊(duì)的延伸,共同組成服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。居民按居住地劃成若干個(gè)片區(qū),每個(gè)團(tuán)隊(duì)醫(yī)生負(fù)責(zé)1個(gè)片區(qū),要求各基層服務(wù)機(jī)構(gòu)將服務(wù)網(wǎng)絡(luò)及簽約流程公開(kāi)化。按照劃分的片區(qū),定人定事定責(zé),把人員及工作職能下沉到片區(qū)中,使工作力量下沉、工作重心下移,實(shí)現(xiàn)了衛(wèi)生服務(wù)管理的精細(xì)化、前置化。嚴(yán)格遴選家庭醫(yī)生,所有參與家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的醫(yī)生必須具備執(zhí)業(yè)(助理)醫(yī)師或鄉(xiāng)村醫(yī)生執(zhí)業(yè)資格。統(tǒng)一印制了服務(wù)協(xié)議、工作日志,以便將隨訪事宜規(guī)范記錄。統(tǒng)一服務(wù)胸卡,公開(kāi)服務(wù)身份,便于群眾監(jiān)督。
2、各縣區(qū)精心組織,分類做好管理人員和醫(yī)務(wù)人員的.宣傳培訓(xùn)工作,以“11月份家庭醫(yī)生簽約服務(wù)宣傳月”為契機(jī),通過(guò)廣播、電視、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)等大眾傳媒,以發(fā)放資料、播放宣傳片、現(xiàn)場(chǎng)咨詢、展板等方式,向全社會(huì)廣泛、持久地宣傳家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的目的、內(nèi)容和便捷優(yōu)惠;編制《家庭醫(yī)生簽約式服務(wù)致居民的一封信》、《家庭醫(yī)生簽約服務(wù)知識(shí)問(wèn)答》。各基層醫(yī)療單位緊密結(jié)合醫(yī);I資、健康扶貧等工作,充分發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村委會(huì)以及計(jì)劃生育鄉(xiāng)村專干等基層組織的作用,利用社會(huì)網(wǎng)格化管理功能,發(fā)動(dòng)社會(huì)力量,組織人員進(jìn)村入戶,全面細(xì)致講解簽約服務(wù)雙方的權(quán)利、義務(wù),讓群眾明白簽約服務(wù)的好處,吸引群眾主動(dòng)參與。在發(fā)放宣傳手冊(cè)及便民聯(lián)系卡的同時(shí)做好簽約工作,并根據(jù)居民的實(shí)際情況,創(chuàng)新思路采取了不少便民措施,如為了便于群眾妥善保存相關(guān)資料,為每個(gè)家庭配備了資料袋;印制服務(wù)合約較為精美,群眾感受更直觀,更容易保存,深受群眾歡迎。
四是重視履約,加強(qiáng)考核。簽約服務(wù)重點(diǎn)是在“履約”上下功夫。市衛(wèi)計(jì)委完善家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的考核和收入分配等激勵(lì)政策,指導(dǎo)縣區(qū)建立以簽約對(duì)象數(shù)量與構(gòu)成、簽約居民基層就診比例、簽約服務(wù)質(zhì)量、健康管理效果(常見(jiàn)慢性病患病率、常見(jiàn)慢性病病人住院率、簽約人群的醫(yī)藥總費(fèi)用控制情況等)、簽約居民續(xù)約率為核心的簽約服務(wù)評(píng)價(jià)考核指標(biāo)體系,定期對(duì)家庭醫(yī)生服務(wù)團(tuán)隊(duì)開(kāi)展評(píng)價(jià)考核,重點(diǎn)考核有償簽約率、續(xù)約率、履約率、簽約居民滿意率、規(guī)范轉(zhuǎn)診率、縣外住院率等指標(biāo),考核結(jié)果及時(shí)向社會(huì)公開(kāi),并與醫(yī)保支付、基本公共衛(wèi)生服務(wù)經(jīng)費(fèi)撥付以及團(tuán)隊(duì)和個(gè)人績(jī)效分配掛鉤。每季度通報(bào)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作,包括進(jìn)展和履約到位情況,以帶動(dòng)簽約服務(wù)履約質(zhì)量的提升。
服務(wù)內(nèi)容和形式:
家庭醫(yī)生簽約服務(wù)包括診前咨詢、基本公共衛(wèi)生服務(wù)和基本醫(yī)療服務(wù)。診前咨詢服務(wù)指導(dǎo)簽約對(duì)象選擇適宜的就醫(yī)途徑和合理用藥;基本公共衛(wèi)生服務(wù)涵蓋建立居民健康檔案、健康教育、預(yù)防接種、兒童健康管理、孕產(chǎn)婦健康管理、老年人健康管理、慢性病患者健康管理、嚴(yán)重精神障礙患者管理、傳染病管理等多個(gè)方面;基本醫(yī)療服務(wù)則包括常見(jiàn)病多發(fā)病的中西醫(yī)診治、合理用藥和就醫(yī)路徑指導(dǎo)、基層門(mén)診預(yù)約和上級(jí)轉(zhuǎn)診預(yù)約等。
宣傳和動(dòng)員:
為了保障家庭醫(yī)生服務(wù)的深入人心,可以通過(guò)統(tǒng)一印制宣傳單、家庭醫(yī)生聯(lián)系卡和服務(wù)協(xié)議書(shū),制作宣傳橫幅和宣傳欄等方式,營(yíng)造家喻戶曉的宣傳氛圍。此外,還可以通過(guò)組織團(tuán)隊(duì)成員學(xué)習(xí)工作方案精神,緊密圍繞家庭醫(yī)生式服務(wù)工作的基本原則、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)對(duì)象等進(jìn)行充分研討,統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識(shí)。
具體實(shí)施案例:
例如,某團(tuán)隊(duì)在四月份為轄區(qū)內(nèi)的老年人及貧困人口開(kāi)展了健康體檢工作,完成了518人的老年人體檢和154名貧困人口的隨訪工作。通過(guò)電話確認(rèn)和反饋,群眾的反饋較為理想。
此外,對(duì)糖尿病患者進(jìn)行了中醫(yī)保健知識(shí)授課,取得了良好的效果;對(duì)精神病患者進(jìn)行了隨訪工作,確保沒(méi)有肇事肇禍現(xiàn)象發(fā)生。
效果評(píng)估:
通過(guò)開(kāi)展各類活動(dòng)和服務(wù),轄區(qū)內(nèi)的居民對(duì)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)和公共衛(wèi)生服務(wù)的認(rèn)可度提升,群眾的身心健康得到了保障。特別是對(duì)老年人的健康狀況有了更好的確認(rèn),能夠及時(shí)掌握存在的隱疾。
未來(lái)計(jì)劃:
下一步計(jì)劃包括在5.19世界家庭醫(yī)生日進(jìn)行宣傳,讓群眾更好地了解家庭醫(yī)生;對(duì)未體檢的貧困人口及時(shí)開(kāi)展體檢工作,爭(zhēng)取在年底覆蓋完成。
家庭醫(yī)生簽約服務(wù)經(jīng)驗(yàn)小結(jié) 2
服務(wù)開(kāi)展情況
1. 高度重視,積極部署:
各地根據(jù)上級(jí)衛(wèi)生部門(mén)的整體工作精神,成立了家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了詳細(xì)的工作方案,并多次召開(kāi)專題會(huì)議進(jìn)行部署和推進(jìn)。
通過(guò)多種形式的宣傳,如健康講座、義診、發(fā)放宣傳資料等,提高居民對(duì)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的知曉率和參與度。
2. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)與培訓(xùn):
組建由全科醫(yī)生、社區(qū)護(hù)士、防保人員等組成的家庭醫(yī)生服務(wù)團(tuán)隊(duì),為居民提供全方位的健康管理服務(wù)。
加強(qiáng)對(duì)家庭醫(yī)生的培訓(xùn),提高其專業(yè)技能和服務(wù)質(zhì)量,確保能夠?yàn)榫用裉峁┛茖W(xué)、規(guī)范、有效的醫(yī)療服務(wù)。
3. 服務(wù)內(nèi)容多樣化:
家庭醫(yī)生簽約服務(wù)不僅涵蓋了基本醫(yī)療服務(wù)和慢性病管理,還逐漸擴(kuò)展到健康咨詢、健康評(píng)估、預(yù)防接種、心理咨詢等多個(gè)領(lǐng)域。
針對(duì)不同人群(如老年人、兒童、孕產(chǎn)婦、殘疾人等)提供個(gè)性化的健康管理服務(wù),滿足居民的多元化健康需求。
服務(wù)成效與經(jīng)驗(yàn)
1. 提高居民健康水平:
通過(guò)家庭醫(yī)生的定期隨訪、健康教育和健康管理,居民的健康素養(yǎng)和自我保健能力得到提高。
家庭醫(yī)生能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理居民的健康問(wèn)題,有效降低了疾病的發(fā)生率,提高了居民的生活質(zhì)量。
2. 促進(jìn)醫(yī)療資源合理分配:
家庭醫(yī)生簽約服務(wù)有助于將優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源下沉到基層,緩解了大型醫(yī)院的就診壓力。
通過(guò)家庭醫(yī)生的初診、分診和轉(zhuǎn)診,引導(dǎo)居民合理就醫(yī),促進(jìn)了醫(yī)療資源在各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間的有序流動(dòng)。
3. 建立穩(wěn)定的醫(yī)患關(guān)系:
與居民建立長(zhǎng)期的契約關(guān)系,增強(qiáng)了醫(yī)患之間的信任和理解。
家庭醫(yī)生能夠?yàn)榫用裉峁┻B續(xù)、個(gè)性化的'醫(yī)療服務(wù),提高了居民的滿意度和忠誠(chéng)度。
存在的問(wèn)題與挑戰(zhàn)
1. 居民認(rèn)知度不高:
部分居民對(duì)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的認(rèn)知度仍然較低,對(duì)家庭醫(yī)生的信任度和依賴度不足。
需要進(jìn)一步加大宣傳力度,提高居民的知曉率和參與度。
2. 服務(wù)能力和專業(yè)水平參差不齊:
一些家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)在提供基本醫(yī)療、大病轉(zhuǎn)診、公共衛(wèi)生和健康管理等服務(wù)時(shí)存在專業(yè)性不強(qiáng)、服務(wù)不夠全面等問(wèn)題。
需要加強(qiáng)對(duì)家庭醫(yī)生的培訓(xùn)和教育,提高其專業(yè)技能和服務(wù)質(zhì)量。
3. 人力資源有限:
家庭醫(yī)生數(shù)量不足,難以滿足龐大的居民需求。
需要合理配置家庭醫(yī)生資源,根據(jù)服務(wù)人口、地理環(huán)境等因素科學(xué)規(guī)劃家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)的服務(wù)范圍。
改進(jìn)措施與建議
1. 加強(qiáng)宣傳引導(dǎo):
利用多種渠道和方式加大對(duì)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的宣傳力度,提高居民的知曉率和參與度。
通過(guò)健康講座、義診等活動(dòng),增強(qiáng)居民對(duì)家庭醫(yī)生的信任感和依賴度。
2. 提升服務(wù)質(zhì)量:
加強(qiáng)對(duì)家庭醫(yī)生的培訓(xùn)和教育,提高其專業(yè)技能和服務(wù)質(zhì)量。
建立標(biāo)準(zhǔn)化的家庭醫(yī)生簽約服務(wù)流程和管理制度,確保服務(wù)的規(guī)范性和高效性。
3. 合理配置資源:
根據(jù)服務(wù)人口、地理環(huán)境等因素科學(xué)規(guī)劃家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)的服務(wù)范圍。
加強(qiáng)與上級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的協(xié)作和聯(lián)動(dòng),形成多層次的健康服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
4. 完善政策保障:
政府應(yīng)加大對(duì)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的政策支持力度,如提高基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)財(cái)政補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)、完善醫(yī)保支付政策等。
建立專門(mén)的家庭醫(yī)生政策落實(shí)監(jiān)督小組,加強(qiáng)對(duì)政策執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查和評(píng)估。
綜上所述,家庭醫(yī)生簽約服務(wù)在推廣過(guò)程中取得了顯著成效,但也存在一些問(wèn)題和挑戰(zhàn)。通過(guò)加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)、提升服務(wù)質(zhì)量、合理配置資源和完善政策保障等措施,可以進(jìn)一步推動(dòng)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的健康發(fā)展,為居民提供更加便捷、高效、全面的健康管理服務(wù)。
家庭醫(yī)生簽約服務(wù)經(jīng)驗(yàn)小結(jié) 3
在過(guò)去的一年中,我有幸參與了家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的實(shí)施與推廣,這一過(guò)程中,我深刻體會(huì)到了家庭醫(yī)生制度對(duì)于提升居民健康水平、優(yōu)化醫(yī)療資源配置的重要性。以下是我對(duì)這段經(jīng)歷的一些小結(jié):
一、服務(wù)模式的創(chuàng)新與實(shí)踐
家庭醫(yī)生簽約服務(wù)打破了傳統(tǒng)醫(yī)療服務(wù)的界限,通過(guò)主動(dòng)服務(wù)、連續(xù)服務(wù)的方式,實(shí)現(xiàn)了醫(yī)療服務(wù)從“以治療為中心”向“以健康為中心”的轉(zhuǎn)變。我們團(tuán)隊(duì)通過(guò)定期上門(mén)隨訪、電話回訪、健康講座等形式,與簽約居民建立了緊密的聯(lián)系,不僅提供了基本的醫(yī)療服務(wù),還進(jìn)行了健康風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、慢性病管理、健康教育等全方位的健康管理服務(wù)。
二、居民健康管理的個(gè)性化與精準(zhǔn)化
在服務(wù)過(guò)程中,我們注重根據(jù)每位簽約居民的健康狀況、生活習(xí)慣、家庭情況等因素,制定個(gè)性化的健康管理計(jì)劃。例如,對(duì)于患有高血壓、糖尿病等慢性病的居民,我們制定了詳細(xì)的.飲食、運(yùn)動(dòng)、用藥指導(dǎo)方案,并定期監(jiān)測(cè)其健康狀況,及時(shí)調(diào)整管理計(jì)劃。這種精準(zhǔn)化的健康管理服務(wù),有效提高了居民的健康水平,降低了疾病的發(fā)病率。
三、團(tuán)隊(duì)協(xié)作與資源共享
家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的成功實(shí)施,離不開(kāi)團(tuán)隊(duì)成員之間的緊密協(xié)作與資源共享。我們團(tuán)隊(duì)內(nèi)部定期召開(kāi)病例討論會(huì),分享服務(wù)經(jīng)驗(yàn),共同解決服務(wù)過(guò)程中遇到的問(wèn)題。同時(shí),我們還與上級(jí)醫(yī)院建立了良好的合作關(guān)系,實(shí)現(xiàn)了醫(yī)療資源的共享與互補(bǔ),為簽約居民提供了更加全面、專業(yè)的醫(yī)療服務(wù)。
四、面臨的挑戰(zhàn)與改進(jìn)方向
盡管家庭醫(yī)生簽約服務(wù)取得了顯著的成效,但在實(shí)施過(guò)程中也面臨了一些挑戰(zhàn)。例如,部分居民對(duì)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的認(rèn)知度不高,參與度有待提升;部分家庭醫(yī)生的服務(wù)能力和專業(yè)水平還需進(jìn)一步提高。針對(duì)這些問(wèn)題,我們將繼續(xù)加大宣傳力度,提高居民的知曉率和參與度;同時(shí),加強(qiáng)家庭醫(yī)生的培訓(xùn)和教育,提高其專業(yè)技能和服務(wù)質(zhì)量。
家庭醫(yī)生簽約服務(wù)經(jīng)驗(yàn)小結(jié) 4
在過(guò)去的一段時(shí)間里,我深入?yún)⑴c了家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的實(shí)施工作,這段經(jīng)歷讓我對(duì)家庭醫(yī)生制度有了更加深入的了解和認(rèn)識(shí)。以下是我對(duì)這段經(jīng)歷的一些小結(jié):
一、服務(wù)模式的轉(zhuǎn)變與居民滿意度的提升
家庭醫(yī)生簽約服務(wù)通過(guò)主動(dòng)服務(wù)、連續(xù)服務(wù)的方式,實(shí)現(xiàn)了醫(yī)療服務(wù)模式的轉(zhuǎn)變。我們團(tuán)隊(duì)通過(guò)定期上門(mén)隨訪、電話回訪等方式,與簽約居民建立了緊密的聯(lián)系,及時(shí)了解了他們的健康狀況和需求。這種服務(wù)模式不僅提高了居民的健康水平,還增強(qiáng)了他們對(duì)醫(yī)療服務(wù)的滿意度和信任度。
二、健康教育與健康促進(jìn)的有機(jī)結(jié)合
在服務(wù)過(guò)程中,我們注重將健康教育與健康促進(jìn)相結(jié)合,通過(guò)舉辦健康講座、發(fā)放健康宣傳資料等方式,向簽約居民普及健康知識(shí),提高他們的健康素養(yǎng)和自我保健能力。同時(shí),我們還根據(jù)居民的健康狀況和需求,制定了個(gè)性化的'健康教育計(jì)劃,幫助他們建立健康的生活方式。
三、團(tuán)隊(duì)協(xié)作與醫(yī)療資源的優(yōu)化
家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的成功實(shí)施離不開(kāi)團(tuán)隊(duì)成員之間的緊密協(xié)作與醫(yī)療資源的優(yōu)化。我們團(tuán)隊(duì)內(nèi)部建立了良好的溝通機(jī)制,定期召開(kāi)會(huì)議,分享服務(wù)經(jīng)驗(yàn),共同解決服務(wù)過(guò)程中遇到的問(wèn)題。同時(shí),我們還與上級(jí)醫(yī)院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心等醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立了合作關(guān)系,實(shí)現(xiàn)了醫(yī)療資源的共享與互補(bǔ),為簽約居民提供了更加便捷、高效的醫(yī)療服務(wù)。
四、持續(xù)改進(jìn)與未來(lái)展望
雖然家庭醫(yī)生簽約服務(wù)在實(shí)施過(guò)程中取得了一些成效,但我們深知仍有改進(jìn)的空間。例如,我們需要進(jìn)一步加強(qiáng)與居民的溝通與交流,了解他們的真實(shí)需求和意見(jiàn);同時(shí),我們還需要加強(qiáng)家庭醫(yī)生的培訓(xùn)和教育,提高他們的專業(yè)技能和服務(wù)質(zhì)量。展望未來(lái),我們將繼續(xù)努力,不斷完善家庭醫(yī)生簽約服務(wù)制度,為居民提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的醫(yī)療服務(wù)。
家庭醫(yī)生簽約服務(wù)經(jīng)驗(yàn)小結(jié) 5
一、服務(wù)背景
大連大學(xué)附屬中山醫(yī)院在林海社區(qū)開(kāi)展了家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作,旨在將優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源下沉到社區(qū),為居民提供便捷、連續(xù)的健康管理服務(wù)。
二、主要做法
1. 簽約儀式與智能終端配備:首批6名醫(yī)生成為社區(qū)首批15戶老年家庭的專屬家庭醫(yī)生,每個(gè)簽約家庭免費(fèi)獲得一個(gè)網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院智能終端,方便與家庭醫(yī)生溝通。
2. 24小時(shí)醫(yī)療健康咨詢:家庭醫(yī)生為簽約家庭提供24小時(shí)醫(yī)療健康咨詢,并建立健康檔案,定期上門(mén)巡診,提供對(duì)接醫(yī)院、會(huì)診等一系列醫(yī)療服務(wù)。
3. 整合醫(yī)療資源:醫(yī)院整合了社區(qū)科、健康管理中心、信息管理中心等優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源,共同為老年家庭提供醫(yī)療服務(wù)。如果家庭醫(yī)生不能及時(shí)解決問(wèn)題,可以在團(tuán)隊(duì)內(nèi)找相關(guān)科室的醫(yī)生協(xié)助。
4. 智能化管理:安裝網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院智能終端系統(tǒng),居民可以通過(guò)移動(dòng)端系統(tǒng)登錄、視頻申請(qǐng)、預(yù)約掛號(hào)和住院等服務(wù)。部分居民家中還安裝了無(wú)線血壓計(jì),能夠精準(zhǔn)測(cè)量血壓并將數(shù)據(jù)自動(dòng)上傳至健康管理云平臺(tái)。
三、成效與計(jì)劃
1. 服務(wù)覆蓋:截至某時(shí)間點(diǎn),醫(yī)院的'網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院智能終端系統(tǒng)已安裝兩批,合計(jì)49戶,另有預(yù)約安裝17戶。居民移動(dòng)端系統(tǒng)登錄次數(shù)、視頻申請(qǐng)次數(shù)、預(yù)約掛號(hào)和住院人次均有顯著增長(zhǎng)。
2. 居民反饋:簽約服務(wù)受到社區(qū)老年人的歡迎,家庭醫(yī)生與家庭成員可實(shí)時(shí)共享健康檔案,監(jiān)控生命體征,及時(shí)干涉。
3. 未來(lái)計(jì)劃:家庭簽約醫(yī)生將覆蓋林海社區(qū)60歲以上全部居民。醫(yī)院將出臺(tái)相關(guān)考核制度,加快全科醫(yī)生隊(duì)伍建設(shè),提升簽約服務(wù)水平。
家庭醫(yī)生簽約服務(wù)經(jīng)驗(yàn)小結(jié) 6
一、服務(wù)背景
張樓社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心根據(jù)市衛(wèi)生局的文件精神,順應(yīng)居民健康新需求,自某年四月中旬開(kāi)始實(shí)行家庭醫(yī)生簽約式服務(wù),初步形成以居民為對(duì)象、家庭醫(yī)生為主體的“片居包干、團(tuán)隊(duì)合作、責(zé)任到人”的'服務(wù)模式。
二、主要做法
1. 組織保障:成立以院長(zhǎng)為負(fù)責(zé)人的“家庭醫(yī)生服務(wù)模式簽約工作領(lǐng)導(dǎo)小組”,負(fù)責(zé)制定實(shí)施方案,安排工作進(jìn)度并定期督導(dǎo)。
2. 團(tuán)隊(duì)建設(shè):成立2個(gè)家庭醫(yī)生式服務(wù)團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)成員為醫(yī)師、護(hù)士及公共衛(wèi)生人員組成,由鄉(xiāng)村醫(yī)生為家庭醫(yī)生,并開(kāi)展多次培訓(xùn)工作。
3. 宣傳動(dòng)員:利用喇叭播放家庭醫(yī)生式服務(wù)模式內(nèi)容,印刷宣傳單和“致廣大農(nóng)民朋友的一封信”,并在衛(wèi)生室開(kāi)展健康講座,制作公示牌和宣傳條幅。
4. 簽約服務(wù):服務(wù)團(tuán)隊(duì)實(shí)行包片包村包戶責(zé)任制,與居民家庭戶進(jìn)行簽約,建立工作臺(tái)帳。重點(diǎn)人群(老年人、嬰幼兒、孕產(chǎn)婦、慢性病患者)、自愿簽約居民優(yōu)先覆蓋、優(yōu)先簽約、優(yōu)先服務(wù)。
三、成效與問(wèn)題
1. 服務(wù)成效:服務(wù)人數(shù)達(dá)到9258人,提高了公共衛(wèi)生知曉率,改善了醫(yī)患關(guān)系,使基層醫(yī)務(wù)工作者的積極性和責(zé)任意識(shí)不斷提升。
2. 存在問(wèn)題:家庭醫(yī)生簽約服務(wù)在宣傳廣度上還不夠,部分社區(qū)居民和在職人員對(duì)家庭醫(yī)生的服務(wù)能力有所顧慮。
3. 未來(lái)計(jì)劃:總結(jié)經(jīng)驗(yàn),推廣服務(wù);強(qiáng)化考核,持續(xù)服務(wù)。將家庭醫(yī)生式服務(wù)工作開(kāi)展情況納入績(jī)效考核的重點(diǎn)內(nèi)容之一,通過(guò)季度考核、不定期督導(dǎo)檢查等形式,全面落實(shí)家庭醫(yī)生式服務(wù)的工作,確保家庭醫(yī)生式服務(wù)工作的持續(xù)推進(jìn)和健康發(fā)展。
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