關(guān)于公司年度個(gè)人工作總結(jié)4篇
總結(jié)是在某一特定時(shí)間段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況,包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)加以回顧和分析的書面材料,它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用,因此我們需要回頭歸納,寫一份總結(jié)了。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢?下面是小編幫大家整理的公司年度個(gè)人工作總結(jié)4篇,希望能夠幫助到大家。
公司年度個(gè)人工作總結(jié) 篇1
一、日常工作的回顧與總結(jié)
20xx年是采購部工作正式步入穩(wěn)定開展期的階段,也是采購業(yè)務(wù)量迅速增長的階段,我們在經(jīng)歷了來自工作本身和外部壓力的重重考驗(yàn)下,抓住每一次磨合與溝通的契機(jī),盡全力去做好每一項(xiàng)工作。千里之行,始于足下,正是因?yàn)槲覀兂种院愕膱?jiān)持與努力,我們?nèi)粘9ぷ鞯拈_展與銜接也在逐漸步入正軌。
作為一名經(jīng)驗(yàn)與資歷尚不深厚的采購人員,我除了在日常工作中不斷磨練與修正自己,也在業(yè)余時(shí)間透過學(xué)習(xí)和研究相關(guān)知識(shí),來提高自身的專業(yè)素質(zhì)與潛力。作為采購團(tuán)隊(duì)中的一員,我也深知團(tuán)隊(duì)的竭誠合作、互幫互助與良好溝通是實(shí)現(xiàn)最佳業(yè)績的根基,是實(shí)現(xiàn)公司利益的首要出發(fā)點(diǎn),我們的工作不是單一的實(shí)現(xiàn)個(gè)人工作指標(biāo),它不僅僅要兼顧小組內(nèi)部成員、整體團(tuán)隊(duì)的業(yè)績,更需要構(gòu)成一種共進(jìn)退、共努力、共協(xié)調(diào)、共分享的合作模式。我堅(jiān)信,只要用心去支撐,用行動(dòng)去實(shí)踐,用數(shù)據(jù)去證明,我們會(huì)更好地融入企業(yè)飛速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)潮流中,更好地實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值與好處。
(一)常規(guī)與十分規(guī)工作資料概述:
1、負(fù)責(zé)廠區(qū)外協(xié)業(yè)務(wù)的委外處理與質(zhì)量監(jiān)控,作好圖紙的及時(shí)對(duì)接與回收。
2、負(fù)責(zé)廠區(qū)部分工裝模具、量檢具的委外加工與跟蹤落實(shí)。
3、負(fù)責(zé)部分異地零采物資、設(shè)備配件、小型設(shè)備的轉(zhuǎn)賬采購與實(shí)時(shí)跟蹤。
4、及時(shí)、準(zhǔn)確的辦理每月發(fā)票的核對(duì)、勾稽、審核與入賬手續(xù)。
5、協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行上半年度電腦、打印機(jī)、光纖等耗材類物資的采購管理。
6、協(xié)助物流部、財(cái)務(wù)部進(jìn)行新、老委外業(yè)務(wù)的對(duì)賬、追料和退料跟蹤等事宜。
7、協(xié)助研究院、質(zhì)量部和制造部等相關(guān)部門進(jìn)行新、老產(chǎn)品的試加工驗(yàn)證與返工返修處理。
8、協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)和同事完成其他相關(guān)工作,包含xxxxx體系審核的準(zhǔn)備工作、產(chǎn)品定價(jià)、季度分款、質(zhì)量處罰與整改、新物料的驗(yàn)證、供方資料管理等事宜。
。ǘ⿵(qiáng)化供應(yīng)商的管理與開發(fā)
1、加大不合格項(xiàng)的整頓與整改
為降低外協(xié)加工件的不合格品率,避免后續(xù)裝配過程中不必要的成本浪費(fèi)與損失,特要求外協(xié)單位對(duì)出現(xiàn)的質(zhì)量問題進(jìn)行限期整改,整改后兩次樣品送檢仍不合格的供應(yīng)商,立即取消其半年的供貨資格,并列入臨時(shí)待檢供方行列,待其產(chǎn)品質(zhì)量完全貼合我公司技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和要求后,再恢復(fù)與其委外合作關(guān)系,這樣不僅僅能降低物料周轉(zhuǎn)過程中不合格件出現(xiàn)的概率,避免后續(xù)加工環(huán)節(jié)額外的人工成本累計(jì),更能有效地控制產(chǎn)品質(zhì)量,節(jié)約公司生產(chǎn)和管理成本。
2、加強(qiáng)供方管理的`多元化發(fā)展
為構(gòu)成有效的成本降低與質(zhì)量管控模式,避免供方管理陷入被動(dòng)牽制局面,規(guī)避強(qiáng)勢或單一供應(yīng)商,特要求所有的委外加工件務(wù)必有兩家以上的外協(xié)加工單位,透過比較其加工質(zhì)量和供貨及時(shí)率等指標(biāo),把握競爭過程中價(jià)格下調(diào)的機(jī)會(huì),實(shí)現(xiàn)質(zhì)量與價(jià)格雙贏的目標(biāo)。目前,針對(duì)現(xiàn)有委外加工工序,我們將類似工序的外協(xié)加工單位控制在3家至4家以內(nèi),主要是既能保證正常的產(chǎn)品加工周轉(zhuǎn)供應(yīng),又可透過供貨質(zhì)量比較,更好地做好質(zhì)量管控和整改。
。ㄈ┳⒅匦∨课镔Y的成本節(jié)約
通常而言,相比較日常車間生產(chǎn)所需的常規(guī)物料,零采物資和輔助類生產(chǎn)物料的需求量較少,但其需求種類繁多、使用頻率也較快,整體的采購成本也是一筆不可忽略的費(fèi)用支出,公司領(lǐng)導(dǎo)往往重視高價(jià)格、高成本的常規(guī)物料成本,而忽略了小批量物資成本節(jié)約也能夠做到積少成多、集腋成裘的原理。
現(xiàn)實(shí)中,我們在管控常規(guī)物料成本的同時(shí),也在兼顧小批量零采物資的成本控制與節(jié)約,堅(jiān)決摒棄物料提報(bào)部門急需求、急心理和盲目單一的采購需求,化被動(dòng)為主動(dòng),主要途徑如下:明確采購目的、了解相關(guān)專業(yè)知識(shí)多方咨詢(含提報(bào)人員、技術(shù)人員或?qū)I(yè)人士等)、查證供方先報(bào)價(jià)、貨比三家主動(dòng)談判、確定性價(jià)比透過合同、技術(shù)協(xié)議約束――節(jié)約成本、最佳采購。
二、工作經(jīng)驗(yàn)的理順與深化
。ㄒ唬┫募径嘤昙竟(jié)加大外協(xié)加工件的防銹、防腐處理
一向以來,倉庫外協(xié)加工產(chǎn)品材質(zhì)多為鋼件與鑄鐵件,且多為未鍍鋅或噴漆的半成品,易在封閉、潮濕的環(huán)境中生銹腐蝕,不僅僅阻礙后續(xù)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的加工周轉(zhuǎn),還造成重復(fù)人工成本的疊加。為杜絕上一年度大批量加工件返修去銹狀況的再度發(fā)生,我們在委外加工的同時(shí),也要求所有外協(xié)單位務(wù)必嚴(yán)格作好加工件的防銹、防腐處理,并保證防銹效果持續(xù)在半年以上,否則,所有的生銹后果均由外協(xié)負(fù)責(zé)處理并承擔(dān)相應(yīng)風(fēng)險(xiǎn),進(jìn)而從最大角度來維護(hù)我公司的利益。
另外,為降低生銹風(fēng)險(xiǎn),節(jié)約管理成本,在滿足正常生產(chǎn)的物料供給、倉庫庫存足夠的前提下,我們也將外協(xié)單位作為第二方臨時(shí)儲(chǔ)備倉庫,當(dāng)倉庫庫存逐漸減少、車間使用量增大時(shí),我們會(huì)立即通知外協(xié)單位調(diào)貨,即將外協(xié)家中的儲(chǔ)備庫存按需分批的送至我公司,期間產(chǎn)生的所有管理費(fèi)用、運(yùn)輸費(fèi)用和保管風(fēng)險(xiǎn)均由供應(yīng)商承擔(dān),從某種好處上而言,這也是我們優(yōu)化供方管理的一大跨越與進(jìn)步。
。ǘ┠醯膱F(tuán)隊(duì)合作是實(shí)現(xiàn)良好業(yè)績的前提
自本年度開始,采購部開始實(shí)行項(xiàng)目組管理制,并將各組業(yè)績正式列入績效考核行列,在經(jīng)歷三個(gè)多月的磨練、成長歷程后,我們更清楚的意識(shí)到:任何工作的完成都不是單一的實(shí)現(xiàn)個(gè)人工作指標(biāo),它不僅僅需要兼顧小組內(nèi)部成員、整體團(tuán)隊(duì)的業(yè)績,更需要構(gòu)成一種共進(jìn)退、共努力、共協(xié)調(diào)、共分享的內(nèi)部運(yùn)營模式。
個(gè)人的工作需要小組來支撐,小組的工作更需要團(tuán)隊(duì)合作來支撐,我們是相輔相成的團(tuán)隊(duì)與整體,不能存在個(gè)人利益的偏私,任何時(shí)候都務(wù)必服從與保證公司利益。采購部每一位成員都在用親身實(shí)踐證明著:只要用心去做,用行動(dòng)去證明,用勇氣去挑戰(zhàn),用思維去創(chuàng)新,我們也會(huì)在公司日益蓬勃發(fā)展的浪潮中迅速成長與強(qiáng)大。
(三)用心的溝通是部門間高效合作的首要途徑
從工裝模具的K3入賬到外購設(shè)備的驗(yàn)收與投用,我深深的感受到:這些工作都不是我們個(gè)體、單個(gè)部門亦或是幾個(gè)部門所能做好、貫徹好的事情,它需要所有相關(guān)聯(lián)部門凝聚到一齊,相互協(xié)調(diào)、相互理解、相互溝通。看似簡單的一件事情,看似微不足道的一項(xiàng)工作,往往需要我們大家的共同努力才能做到更透徹與更全面,這也需要我們首先要撇棄個(gè)人的私欲與意念,同心協(xié)力付諸行動(dòng),要明白,我們要秉承的唯一目標(biāo)明確而又深刻:公司的利益遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于一切。
我個(gè)人認(rèn)為,在與其他部門或同事溝通、交流的過程中,放低姿態(tài)不失為一種通往捷徑的有利方式,以低姿態(tài)、友善公正的態(tài)度對(duì)待他人,會(huì)讓我們距離工作的期望目標(biāo)更近,而不是強(qiáng)硬的將個(gè)人私欲、情感添加到工作中,不僅僅會(huì)使溝通成果與工作價(jià)值大大削減,還與公司利益背道而馳,故改變從自身開始,唯有這樣,我們才會(huì)有意想不到的工作收獲,才會(huì)實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值與好處。
三、工作技能的提升與改善
本年度,本人較好地完成了公司領(lǐng)導(dǎo)部署和安排的各項(xiàng)工作任務(wù)與指標(biāo)。為更好地拓展專業(yè)知識(shí)、提高綜合潛力,除了在日常工作中鍛煉與積累外,我也透過學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識(shí)和采購技能來提升自我創(chuàng)新思維與工作價(jià)值。依然記得20xx年xx月份由公司領(lǐng)導(dǎo)安排的赴青島參加的采購管理培訓(xùn)之旅中,主講老師馬老師曾言簡意賅的向我們傳授過四點(diǎn)采購談判技巧,今日重溫之時(shí),竟發(fā)現(xiàn)自己受益匪淺,特對(duì)采購談判技巧的運(yùn)用(現(xiàn)實(shí)工作中已實(shí)踐過)做出以下分析與總結(jié):
(一)會(huì)說不如會(huì)聽
在與供應(yīng)商的談判過程中,我們首先要做的是:在證明采購目的后,盡可能的去做記錄,用心或用工具記錄關(guān)鍵點(diǎn),尋找供應(yīng)商的軟肋或漏洞,并在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候進(jìn)行提醒與反擊,占據(jù)價(jià)格與質(zhì)量談判的有利地位。
。ǘ┮酝藶檫M(jìn)
談判開始前要先給供應(yīng)商設(shè)置障礙,包含合同標(biāo)的、備用供應(yīng)商以及付款方式等因素,并以強(qiáng)有力的理由作為保障后盾,牽制供應(yīng)商處于被動(dòng)局勢,在需取消障礙時(shí)要明確我們換取的是什么,進(jìn)而到達(dá)以退為進(jìn),實(shí)現(xiàn)性價(jià)比的目標(biāo)期望值。
。ㄈ┳寣(duì)方先報(bào)價(jià)
讓供應(yīng)商先報(bào)價(jià)是我們談判的首要前提,該過程不是單一的熟知價(jià)格,而是全面地、清楚地掌握對(duì)方是否滿足我們預(yù)期的要求,我們才能在已知的市場行情下透過多家供應(yīng)商的優(yōu)化比較,作出最終的篩選與判定。
(四)分配主角扮演
在雙方談判的過程中,團(tuán)隊(duì)合作與分工也是十分重要的影響因素,畢竟不是所有的談判資料都屬于個(gè)人所長,每個(gè)議題不可能每次都是采購在談,物料提報(bào)人員、技術(shù)人員以及生產(chǎn)人員都能夠加入其中,我們透過旁敲側(cè)擊、集思廣益,進(jìn)而匯總分析獲得采購決策。
四、后期工作的規(guī)劃與期望
我個(gè)人認(rèn)為,采購工作的終點(diǎn)不僅僅僅局限于物料合格入庫、滿足生產(chǎn)需要為止,它的本質(zhì)或延伸好處重在執(zhí)行與反饋并存,執(zhí)行我們一般都能做到,反饋旨在明確成功與失敗的原因,追溯與剖析不足之處,勇于改變與變通,尋找時(shí)機(jī)與方法,改變思路亦或是改變行為方式來適應(yīng)當(dāng)前的工作需要與氛圍。在以后的工作中,我會(huì)繼續(xù)以腳踏實(shí)地、用心進(jìn)取、嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)、勇于創(chuàng)新的態(tài)度來對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù),并及時(shí)發(fā)現(xiàn)、糾正工作中的欠缺與錯(cuò)誤,完善自身的專業(yè)潛力,成為一名合格的采購人員,現(xiàn)對(duì)后期工作的開展作出以下規(guī)劃與期望:
。ㄒ唬┳⒅貓F(tuán)隊(duì)配合
無論是從本部門取得良好業(yè)績出發(fā),還是實(shí)現(xiàn)公司利益的最大化,采購整體團(tuán)隊(duì)的力量是不容忽視的,團(tuán)隊(duì)合作是我們實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)、創(chuàng)造良好業(yè)績的根基,團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員務(wù)必懂得理解、寬容、忍讓與互幫互助,構(gòu)成一種相對(duì)穩(wěn)定、平和、用心向上的工作氛圍,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)工作價(jià)值與好處。故在今后的工作中,我會(huì)全力配合與支持小組、團(tuán)隊(duì)的合作,盡我所能的做好每一件力所能及的事情,只要我們有決心、有耐心、有信心、有恒心,我們必須能夠打造中宇最堅(jiān)實(shí)、最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
。ǘ┒鄬(shí)踐、多鍛煉
當(dāng)前的我們雖然具備了必須的采購專業(yè)知識(shí)與技能,但是脫離了實(shí)踐的磨練與驗(yàn)證,得出的結(jié)論與成果都是不成熟的,猶如井底之蛙,永遠(yuǎn)只能看到頭頂上的天,更無遠(yuǎn)大目標(biāo)可言。學(xué)無止境,年輕就是資本,此刻的我們不單單需要理論知識(shí)的充電,我們還需要不斷地親身實(shí)踐,透過動(dòng)手拆分與安裝設(shè)備來了解零部件的用途或者產(chǎn)品的構(gòu)成,透過到車間現(xiàn)場進(jìn)行生產(chǎn)、裝配操作來熟悉產(chǎn)品的加工原理與核心功能,透過親自見證產(chǎn)品的運(yùn)行狀態(tài)與實(shí)際性能來了解我公司產(chǎn)品核心技術(shù)的內(nèi)涵與好處。
這些經(jīng)歷不僅僅能為我們后期的采購環(huán)節(jié)帶給廣闊的借鑒與參考平臺(tái),還會(huì)讓我們更深刻地融入到企業(yè)文化的精髓之中,正所謂“路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索”,我堅(jiān)信,只要我們肯學(xué)、肯動(dòng)手、肯動(dòng)腦,我們將會(huì)在那里收獲豐厚的工作果實(shí)與人生體會(huì)。
以上總結(jié)是本人20xx年度的工作心得與體會(huì)、感悟與收獲,雖然不是至關(guān)重要的大事情,但卻是日常工作中最常見、最普遍的問題或現(xiàn)象,本人也期望透過這次匯報(bào),能讓自己和身邊的同事能夠更深入地了解工作的價(jià)值與好處,更切實(shí)際地投入到今后的工作當(dāng)中去。
最后,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)一向以來對(duì)我工作的支持與幫忙、指導(dǎo)與督促,我也會(huì)一如既往地堅(jiān)持盡心、盡力、盡責(zé)的工作原則,秉承團(tuán)結(jié)、至誠、拼搏、進(jìn)取的奮斗精神,每一天努力一點(diǎn)點(diǎn),每一天改變一點(diǎn)點(diǎn),每一天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn),繩鋸木斷,水滴石穿,只要用信念去堅(jiān)持,用毅力去改變,我堅(jiān)信,我的未來之路會(huì)越走越寬廣,也衷心的祝愿公司的明天更加完美!
公司年度個(gè)人工作總結(jié) 篇2
本人XXX,現(xiàn)在是廣州市xx服裝有限公司的員工。自xx80年開始從事服裝工作,期間不斷地接觸服裝,對(duì)服裝產(chǎn)生了深厚的興趣,于xx84年經(jīng)廣州市紅棉服裝廠的推薦,參加社會(huì)成人考試,全脫產(chǎn)就讀廣州市二輕工業(yè)局職工中等專業(yè)學(xué)校,在xx87年獲得服裝設(shè)計(jì)中專畢業(yè)。(見附件)
為了提升自己服裝設(shè)計(jì)的水平,于xx88年至xx95年任職廣州市xx制衣廠————運(yùn)動(dòng)服裝設(shè)計(jì)。廣州市xx制衣廠是一間外資服裝廠,成衣后發(fā)往歐洲各國銷售。在工作中不斷努力,對(duì)工藝要求比較熟悉,取得外資老板的信任,兼任版房主管,使我的設(shè)計(jì)與工藝相結(jié)合得到了很好的發(fā)揮,為日后工作打下良好基礎(chǔ)。
xx95年至xx98年在廣州市xx制衣有限公司任設(shè)計(jì)總監(jiān),該公司主要經(jīng)營自己運(yùn)動(dòng)品牌,批發(fā)到全國各地,有自已形象店,旗艦店。
統(tǒng)一著裝成了企業(yè)文化之一。xx98年~20xx年本人在廣州市東之俊服裝有限公司任服裝設(shè)計(jì),該公司主要經(jīng)營專業(yè)制服,對(duì)于我來講,制服設(shè)計(jì)又是另一個(gè)領(lǐng)域的挑戰(zhàn)。制服主要講求大方,得體,時(shí)尚,價(jià)格合理,充分展現(xiàn)穿著者身上優(yōu)點(diǎn),掩蓋缺點(diǎn)。
20xx年至今本人在廣州市xx服裝公司任設(shè)計(jì)總監(jiān),該公司主要經(jīng)營出口時(shí)尚休閑服裝。該公司經(jīng)營范圍較廣泛,男女的成人裝和童裝都生產(chǎn),公司主要負(fù)責(zé)設(shè)計(jì),然后提供樣衣由客人看款下單,這樣要求設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)知識(shí)專業(yè)面更廣泛,由于是批量生產(chǎn),在設(shè)計(jì)過程中必須要考慮到成本問題,為了達(dá)到客戶要求有時(shí)候要更換價(jià)格較便宜的面料,和在工藝上更換更平宜的做法,但又不能影響整體效果。
在多年的專業(yè)技術(shù)工作中,本人為企業(yè)解決了多項(xiàng)技術(shù)問題和難題,保證了產(chǎn)品的質(zhì)量及企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。具體項(xiàng)目如下:
一、解決了褲子在大腿圍處形成緊繃皺紋的問題
20xx年4月,我們公司承接了一批保安制服?蛻粢笞⒅匦蜗,大方,要合體又要有一定的活動(dòng)量,套碼生產(chǎn)。但在試身的過程中,有個(gè)別人褲子出現(xiàn)大腿圍處形成緊繃縐紋的現(xiàn)象,穿著后效果不理想。經(jīng)過跟板房紙樣師博溝通,研究,發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)此現(xiàn)象主要是穿著者的腿部肌肉比較發(fā)達(dá)。解決方法:在前/后幅紙型增加肋邊的寬度,同時(shí)增加浪下持出部分。經(jīng)過修改該批次訂單順利完成,領(lǐng)導(dǎo)一致好評(píng)。
二、解決女裙后腰下橫褶皺的問題
20xx年3月,我們公司接了一批xx證券公司分公司的制服。由于是服務(wù)行業(yè),客戶要求大方得體,簡潔中突出優(yōu)雅。在試身的過程中,有個(gè)別人在裙的后腰圍下起橫皺紋;這個(gè)位置出現(xiàn)皺紋,是裙的后中心腰線使用過長而引起的。解決方法是:先將倒垂的那部分容量在后腰圍下折疊出來,再以珠針固定,然后在裙身上折疊那部分在紙型上折疊刪除。該批次訂單完成后,客戶非常滿意,并把外地xx證券分公司制服也承接下來了。
三、女裝棉衣帽邊毛料技術(shù)改良
20xx年5月,公司接到了一張出口女裝棉衣訂單,數(shù)量x件,由于單價(jià)問題同客人無法將合同簽定下來,最大原因是帽邊用的是真毛,一條真毛成本價(jià)已經(jīng)是x元/70CM,為了減低成本,我們建議客人將帽邊真毛由原來的帽邊至帽邊,更改為在帽腳位前中加搭位,這樣原來真毛用量減短了,成本也可以降下來,對(duì)整體外觀影響也不大,而且又加強(qiáng)了保暖功能,真毛成本降低了x%,經(jīng)過客人同意,合同簽定下來,公司在原來利潤上還賺多了x多萬?腿艘卜浅M意。
四、關(guān)于50D過膠風(fēng)衣布產(chǎn)生化學(xué)作用沾色的問題
20xx年6月,我們公司接到一單外資公司的定單:50D過膠風(fēng)衣。在生產(chǎn)的過程中,車間發(fā)現(xiàn)了面料50D睞過膠布的底布(即有膠的那面)和面料的.面接觸后產(chǎn)生了化學(xué)作用,出現(xiàn)沾色現(xiàn)象,當(dāng)時(shí)笫一時(shí)間想到的更換面料,但換面料要15天時(shí)間,貨期不允許,車間也沒辦法等這么久,整個(gè)生產(chǎn)計(jì)劃打亂了。方法:要么就重新?lián)Q面料,公司損失慘重,要么......既然是膠出現(xiàn)問題,有什么方法可以另膠不直接跟顏色接觸呢?最后決定用市場最薄,價(jià)錢不高的xx0T尼龍里布,按面料的數(shù)量一樣載多一份,先把50D過膠的面料和xx0T里布一齊沿四周車一圈,做完后面料的手感和沒有加xx0T面料的手感差不多,(因xx0T里布是很薄的)那就解決了在面料沒有發(fā)生改變的基礎(chǔ)上,又達(dá)到過膠不沾色,工廠也可以按計(jì)劃完成,成本也只是增大2元。最后這批貨我們公司能有營利的,而且順利的準(zhǔn)時(shí)出貨。在交貨的時(shí)候我們公司把這件事告訴了我們的客戶,得到客戶的高度評(píng)價(jià)和信任,從此也打下了我們公司與此客戶長期合作的基礎(chǔ)。
五、關(guān)于滑雪服切駁結(jié)構(gòu)裝飾性的技術(shù)改造
20xx年4月我們公司接到一張男童滑雪服訂單,面料用春亞紡斜紋過白膠低透+復(fù)合搖粒布;里料是剪毛絨+洗水棉。關(guān)鍵是起到防風(fēng),防雪,保暖的功能。在當(dāng)今社會(huì),人們不單只要求實(shí)用,更要求時(shí)尚,美觀,所以在前/后幅,袖子都要求在切駁的某些部位加風(fēng)壓膠,加強(qiáng)立體美感。
由于知道客戶的用途,也深知道,凡是滑雪棉服切駁位置和縫線越多,崩裂的機(jī)會(huì)就越大。為了減少切駁位置又要保持效果不變的情況下,
我組織設(shè)計(jì)人員和板房人員經(jīng)過共同的研究,把整件衣服原來用風(fēng)壓膠的部分,改為厚板凸?fàn)C畫,樣衣出來后發(fā)現(xiàn)這個(gè)效果比風(fēng)壓膠的效果更加立件又節(jié)省了很多成本費(fèi)用,工廠在工藝上也節(jié)省了時(shí)間,提高了生產(chǎn)效率,客戶也同意了我們的更改方案,這一改動(dòng),在穿著上也大大降低了崩裂的機(jī)會(huì),原風(fēng)壓膠每個(gè)是x元,而現(xiàn)在厚板凸?fàn)C畫每個(gè)是:x元,每件衣服有十一個(gè)位置,加工費(fèi)節(jié)省了每件x元,每件衣服成本節(jié)省x元,成本下降了x%。
六、關(guān)于QC崗位培訓(xùn)
20xx年9月公司招聘了一批新的質(zhì)檢人員(以下簡稱QC),他們都是剛剛踏入社會(huì)的新生,沒有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn),于是我就對(duì)他們進(jìn)行崗位培訓(xùn):
1,在落單前,QC人員必須了解我司對(duì)現(xiàn)廠家的評(píng)核報(bào)告,包括廠家規(guī)模、技術(shù)水平、質(zhì)量管理、合作態(tài)度和是否有我司許可外發(fā)等情況。
2,根據(jù)工藝制單,資料內(nèi)容包括⑴板單款式圖⑵大貨尺寸表⑶批生產(chǎn)辦意見⑷大貨布片(5)印/繡花板(6)輔料
3,根據(jù)工藝單編制的生產(chǎn)進(jìn)度表,并定期跟進(jìn)生產(chǎn)進(jìn)度,每兩周更新一次,交品控部門了解進(jìn)度以便安排中期/尾期驗(yàn)貨和方便每周開分組會(huì)議向上司報(bào)告廠家的生產(chǎn)進(jìn)度及工作進(jìn)度。
4,QC到廠后首先要巡視一遍工廠,以了解工廠實(shí)際生產(chǎn)進(jìn)度。如察覺廠家可能會(huì)出現(xiàn)脫期的情況,QC應(yīng)立即了解原因,同時(shí)向上司報(bào)告,并填寫大貨生產(chǎn)進(jìn)度表備案。
5,中期驗(yàn)貨要檢驗(yàn):色辦對(duì)色;查看半成品款式與批辦有否不同;查看半成品主料、配料有否正確;查看半成品車縫手工;半成品局部量度尺寸。
6,尾期檢驗(yàn)再次核對(duì)批辦、色卡、量度尺寸,配料及資料核對(duì)準(zhǔn)確,是否按包裝要求包裝。
7,檢查結(jié)果如實(shí)寫在驗(yàn)收?qǐng)?bào)告上,并要求廠方確認(rèn)及簽名。
本人立足于服裝界32年,能不斷的鉆研新技術(shù),新工藝,新方法,培訓(xùn)專業(yè)人才,并在實(shí)際工作中解決技術(shù)問題;為所在的公司帶來良好的效益。
服裝公司個(gè)人年度工作總結(jié) 服裝公司成長總結(jié)
20xx年已經(jīng)結(jié)束,新的一年工作開始了,作為我們服裝公司一個(gè)服裝導(dǎo)購員,現(xiàn)將過去一年的工作經(jīng)歷以下總結(jié),以便于更好地面對(duì)新一年的工作:
總的來講,服裝導(dǎo)購員在整個(gè)服裝銷售過程中具有不可替代的作用,導(dǎo)購員不僅代表了企業(yè)的外部形象,而且還起到加快銷售的作用,具備良好素質(zhì)的服裝導(dǎo)購員,除了熟悉商品之外,也應(yīng)該具有足夠的耐心,并且能夠掌握一些好的服裝銷售技巧。
第一、服裝導(dǎo)購員除了能夠?qū)⒎b很好地展現(xiàn)給客戶,并且還有向客戶適當(dāng)推薦其他服裝的工作,以吸引顧客購買其感興趣的更多服裝。針對(duì)這一點(diǎn)工作,我總結(jié)如下:
1、推薦服裝時(shí)候要有信心,大方、坦誠地向顧客推薦服裝,導(dǎo)購員就應(yīng)該具備十足的耐心、細(xì)心,讓客戶對(duì)自己產(chǎn)生信任感。
2、為顧客推薦適合于顧客體型、品味的服飾,為客戶在挑選服裝時(shí)候出謀劃策,提示相關(guān)細(xì)節(jié),幫助客戶選擇。
3、結(jié)合不同款式服裝,向顧客講解每款服飾適合穿著的場合。
4、配合服飾特點(diǎn)進(jìn)行推薦。每種類型的服裝具有不同的特征,如功能,設(shè)計(jì),質(zhì)量和其他方面,都應(yīng)該適當(dāng)向顧客說。
5、談話中注意技巧。向顧客推薦服裝時(shí)候,語氣應(yīng)該有禮貌、在充分聽取顧客意見的基礎(chǔ)上,再向顧客推薦。
6、觀察、分析不同顧客喜好追求,結(jié)合實(shí)際向顧客推薦服裝。
第二、必須注意把工作重點(diǎn)放在銷售技巧上。銷售是有針對(duì)性的營銷,關(guān)鍵在于銷售技巧的掌握。服裝銷售涉及方方面面知識(shí),要對(duì)服裝的功能,質(zhì)量,價(jià)格,時(shí)令,面料等其他因素都做充分了解,顧客特點(diǎn),運(yùn)用銷售技巧完成銷售。主要側(cè)重于以下幾個(gè)環(huán)節(jié):
1、注重思考。了解顧客購買服裝的穿著場合,購買服裝的目的與想法,幫助顧客挑選相應(yīng)服飾,促進(jìn)銷售成功。
2、言辭簡潔,字句達(dá)意。與顧客交流當(dāng)中,言辭要簡單易懂。不能說太過專業(yè)性的行內(nèi)話,應(yīng)該試圖以通俗語言向顧客講解。
3、具體表現(xiàn)。要根據(jù)實(shí)際情況,隨機(jī)應(yīng)變地推薦服裝,必要情況下,不去打擾顧客,讓顧客自行挑選,當(dāng)顧客咨詢時(shí)候耐心傾聽、細(xì)心講解。
以上就是我做服裝導(dǎo)購員這一年的工作總結(jié),在新的一年里,我將繼續(xù)努力工作,不斷學(xué)習(xí),吸取工作經(jīng)驗(yàn),不斷改進(jìn)自己的工作方法,為服裝公司銷售更加輝煌業(yè)績而奮斗。
公司年度個(gè)人工作總結(jié) 篇3
時(shí)間如箭一樣地飛逝著;仡櫟焦緦⒔荒陙,總在不知不覺中度過。我自己在工作中也是受益匪淺,現(xiàn)將上一年工作情況作出如下總結(jié):
首先,就我個(gè)人而言。我很感謝公司可以給我一個(gè)學(xué)習(xí)與進(jìn)步的舞臺(tái),感謝你們對(duì)我的關(guān)照!一年來,我或多或少的學(xué)習(xí)了一些產(chǎn)品知識(shí),目前我所學(xué)到的也只是微不足道的,并且還存在著很多自身的一些問題和不足。主要表現(xiàn)在:第一,對(duì)我而言,畢業(yè)剛滿一年,涉及面料方面的工作也是一個(gè)新的崗位,許多工作都需要邊干邊摸索,導(dǎo)致工作起來不是游刃有余,工作效率有待進(jìn)一步提高;第二,自己各方面的工作能力也不是很理想,都需要進(jìn)行很好的加強(qiáng)。
其次,就公司整體狀況而言。由于今年的市場行情不斷變化,導(dǎo)致公司上一年的業(yè)績不是很理想,這也直接關(guān)系到我們的`工作態(tài)度,所以工作上不是很忙碌,見不到一丁點(diǎn)的效率,總覺得工作情緒有些壓抑!時(shí)常反省自己,總想去多做些什么能否對(duì)提升業(yè)績有所幫助,不過心里老是有些顧忌,感覺自己還不夠成熟,總懷疑自己這個(gè)時(shí)候還不適合去做業(yè)務(wù)方面,只是想多些時(shí)間讓自己成長起來,提高自身各方面的知識(shí)與素養(yǎng),那樣我會(huì)更有把握的去做出決定!
最后,眾觀上述問題,在未來更長的工作生涯中,我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己,踏實(shí)地做好每一件事。我熱衷于這個(gè)行業(yè),做著自己感興趣的紡織服裝業(yè),充滿著熱情,也很有行動(dòng)力,心中更是充滿了理想。目前,可能還未完全的涉及服裝領(lǐng)域當(dāng)中,我相信在不久的將來,再加上公司也有這方面發(fā)展的計(jì)劃,一定可以盡早的實(shí)現(xiàn)!我更加希望,公司可以給我信心與勇氣,讓我可以更自信的去發(fā)揮并創(chuàng)造更多的成就!我深信,只要交待安排給我的事,我會(huì)盡心盡責(zé)的去完成!我會(huì)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識(shí)面,努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)和一些工作常識(shí);本著實(shí)事求是的做事原則,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),改善缺點(diǎn);團(tuán)結(jié)一致,勤奮工作,共同進(jìn)步,維護(hù)公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高的價(jià)值,力爭取得更大的工作成績!
以上我主要闡述了三點(diǎn),將一年來的工作總結(jié)和對(duì)未來的努力方向,做了一個(gè)很深刻的報(bào)告。由于工作方面經(jīng)驗(yàn)不足,更是心有余而力不足,收獲的不是很理想?傊,我深感自己需要學(xué)習(xí)和提升的地方還很多。在接下來的工作中我更加沒有理由懈怠。我會(huì)不斷積累經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),盡快提高自己。未來還要不斷的努力加油!
公司年度個(gè)人工作總結(jié) 篇4
20××年以來,在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下,在各部門同事的支持配合下,通過自身努力,認(rèn)真履行服務(wù)、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、培訓(xùn)等職責(zé),服務(wù)質(zhì)量和水平明顯提高,各項(xiàng)工作有序推進(jìn)。現(xiàn)將本年度工作情況匯報(bào)如下:
一、基本情況:
認(rèn)真履行部門職責(zé),切實(shí)抓好客戶服務(wù)管理,始終堅(jiān)持以“提高服務(wù)質(zhì)量為宗旨,以客戶滿意度為標(biāo)準(zhǔn)”,本年度我主要開展的工作有以下幾個(gè)方面:
1、遠(yuǎn)教客戶服務(wù)工作:
針對(duì)遠(yuǎn)程教育客戶,為客戶進(jìn)行注冊;接受客戶的電話、QQ等咨詢;協(xié)助他們解決故障;定期開展對(duì)客戶的回訪。
2、流動(dòng)黨員的服務(wù)工作:
采集各流動(dòng)黨支部具體情況并做好記錄;對(duì)已安裝好的站點(diǎn),指導(dǎo)他們進(jìn)行操作使用,未安裝的站點(diǎn),詢問他們的具體原因,是無安裝地點(diǎn),或不會(huì)安裝,再針對(duì)性的協(xié)助他們進(jìn)行安裝操作。通過終端管理系統(tǒng),掌握每一個(gè)流動(dòng)黨支部的使用,學(xué)習(xí)情況;采集每一個(gè)點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行情況,并統(tǒng)計(jì);收集每一個(gè)站點(diǎn)負(fù)責(zé)人的聯(lián)系方式,比如QQ,EMALL,固定電話,手機(jī)等通訊方式,并建檔建冊。
深入了解每一個(gè)流動(dòng)黨員在安裝或使用過程中出現(xiàn)的具體情況,出現(xiàn)問題及時(shí)解決,對(duì)常見問題進(jìn)行搜集和整理,提出解決辦法。
3、視頻互動(dòng)教學(xué)工作:
協(xié)助唐經(jīng)理對(duì)每一次的視頻互動(dòng)教學(xué)會(huì)議進(jìn)行站點(diǎn)開通、監(jiān)測、故障排除等工作;針對(duì)璧山114個(gè)視頻教學(xué)點(diǎn)進(jìn)行開通;對(duì)每一個(gè)點(diǎn)的詳細(xì)使用情況進(jìn)行登記造冊;對(duì)出現(xiàn)問題的每一個(gè)站點(diǎn)詳細(xì)了解情況,排除故障,確保每一個(gè)視頻教學(xué)點(diǎn)的順利開通和使用。
4、管理系統(tǒng)工作:
對(duì)各區(qū)縣及下面各街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)管理用戶名的開通和調(diào)試,確保每一個(gè)用戶的正常使用;對(duì)管理系統(tǒng)進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)并協(xié)調(diào)解決。
5、三項(xiàng)制度工作:
三項(xiàng)制度是公司今年來開展的一項(xiàng)全新的工作,其主要工作內(nèi)容是基層黨組織書記、主任每周一次接待群眾制度;基層黨組織班子成員每年兩次進(jìn)家入戶走訪群眾制度;群眾意見定期辦理反饋制度,F(xiàn)目前主要是巴南區(qū)和永川區(qū)在組織開展。巴南三項(xiàng)制度因?yàn)槭艿浇M織重視,干部配合,工作開展非常順利,在今后其他區(qū)縣的三項(xiàng)制度工作開展中,也可以借鑒巴南的模式;
6、黨務(wù)統(tǒng)計(jì)工作:
黨務(wù)統(tǒng)計(jì)工作是明年公司業(yè)務(wù)開展的重點(diǎn),在前期工作中,因?yàn)槿狈?jīng)驗(yàn)和培訓(xùn),對(duì)黨務(wù)工作了解不夠,在明年的工作中,我將不斷提高個(gè)人工作能力,努力學(xué)習(xí),為客戶提供必要的幫助。
7、網(wǎng)站管理工作:
日常對(duì)各黨建網(wǎng)站進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)排查上報(bào);聯(lián)系服務(wù)到期客戶及時(shí)續(xù)費(fèi);管理公司在機(jī)房的服務(wù)器;對(duì)到期域名進(jìn)行續(xù)費(fèi)。
二、工作感受:
通過這一年以來的工作,我個(gè)人總結(jié)一點(diǎn)感受如下:
1、在應(yīng)用系統(tǒng)的使用過程中,客戶從最開始的排斥、抗拒,完全不了解,到慢慢熟悉,再到現(xiàn)在的完全自主使用,除了各組織部的重視和狠抓這塊工作以外,也和我們客戶服務(wù)部的耐心工作密不可分。我們通過回訪組織部以及終端客戶,來了解和掌握客戶的使用情況,幫他們排除故障,受到了客戶的一致好評(píng),本年度工作零投訴,客戶滿意度達(dá)到百分之百;
2、由于流動(dòng)黨員身處異鄉(xiāng),與原籍黨組織的溝通也有限,我在前期開展的工作中,及時(shí)的把各流動(dòng)黨支部的情況以及各黨組織負(fù)責(zé)人的意見和建議傳達(dá)給他們所在的區(qū)縣組織部,為他們架起了溝通的橋梁,受到了各區(qū)縣組織部好評(píng)。同時(shí),我們也根據(jù)這一特點(diǎn),及時(shí)向他們宣傳了我們這套系統(tǒng)的'功能和優(yōu)勢,讓他們了解該系統(tǒng)不僅可以幫助他們與原籍黨組織保持正常聯(lián)系和溝通,同時(shí)也能利用視頻實(shí)現(xiàn)與家人之間的親情交流,以及同各級(jí)機(jī)關(guān)交流,更好的服務(wù)于當(dāng)?shù)剞r(nóng)村黨員干部;
3、為進(jìn)一步滿足廣大農(nóng)村黨員干部群眾學(xué)習(xí)需求,不斷創(chuàng)新遠(yuǎn)程教育工作的方式方法,公司開發(fā)創(chuàng)建了遠(yuǎn)程教育視頻互動(dòng)教學(xué)模式,激發(fā)黨員干部群眾的學(xué)習(xí)興趣,讓他們學(xué)得懂、學(xué)得會(huì)、用得上,真正從學(xué)習(xí)中得到實(shí)惠。視頻互動(dòng)教學(xué),也是公司開展的一項(xiàng)新項(xiàng)目,在初級(jí)階段,不管是我們還是客戶,都處于一個(gè)摸索的階段,大家經(jīng)常都在交流討論,為求能更好、更全面的掌握這項(xiàng)新工作模式,讓它最大化的發(fā)揮作用,更加有利于各項(xiàng)工作的開展和實(shí)施。從前期反饋的信息來看,廣大黨員干部使用起來沒有覺得有什么大問題,只是有時(shí)候帶寬的問題會(huì)影響他們的網(wǎng)速,導(dǎo)致會(huì)議中可能出現(xiàn)畫面或聲音斷斷續(xù)續(xù)的問題,這也局限了公司下一步的市場開發(fā),因?yàn)槠毡榈慕K端站點(diǎn),寬帶網(wǎng)都不十分穩(wěn)定,并且有的區(qū)縣還有不少的衛(wèi)星點(diǎn),不能像我們應(yīng)用系統(tǒng)這么普及。公司可以把視頻互動(dòng)教學(xué)工作向?qū)W校、機(jī)關(guān)事業(yè)單位、企事業(yè)黨支部、醫(yī)院方向發(fā)展。(以上是我個(gè)人的一點(diǎn)愚見,僅供參詳)。
三、幾點(diǎn)意見和建議:
已建站點(diǎn)的使用情況,將直接影響后期站點(diǎn)建設(shè)的推進(jìn)和整個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施,因此,作為長期擔(dān)任公司遠(yuǎn)教客服的工作人員,從以往自己掌握到客戶的一些基本需求和遠(yuǎn)教工作遇到的一些具體情況,,現(xiàn)就有關(guān)問題提出如下幾點(diǎn)建議:
1、由于在現(xiàn)階段,農(nóng)村黨員干部的文化水平參差不齊,對(duì)新生事物的接受
能力不一,尤其對(duì)電腦的認(rèn)識(shí)理解停留在初級(jí)階段者十分普遍,從而導(dǎo)致有些終端站點(diǎn)黨員干部對(duì)我們這套應(yīng)用系統(tǒng)不感興趣,甚至覺得是“多此一舉”。因此,這就要求我們必須把遠(yuǎn)程教育系統(tǒng)里面讓大眾客戶比較感興趣的內(nèi)容提煉出來,如:為您服務(wù)板塊里面的“百科知識(shí)”,“小游戲”等等,應(yīng)該為這些內(nèi)容時(shí)時(shí)更新,雖然這些與我們的“主業(yè)”關(guān)系不大,但它畢竟是多數(shù)客戶比較喜歡的欄目,它能讓大家在緊張的工作之余調(diào)劑“口味”,放松心情;
2、從以往的經(jīng)驗(yàn)看,黨員學(xué)習(xí)的積極性、自覺性,從某種程度上,往往取決于上級(jí)機(jī)關(guān)的重視程度,如果一個(gè)地方領(lǐng)導(dǎo)比較重視,也許黨員的學(xué)習(xí)興趣就高些,站點(diǎn)的作用發(fā)揮就好些;反之,黨員的學(xué)習(xí)積極性就大大降低。所以,從我們公司這個(gè)層面來講,要重視加強(qiáng)和各級(jí)組織部業(yè)務(wù)機(jī)關(guān)的聯(lián)系,取得他們的支持,共同監(jiān)督和引導(dǎo)黨員干部對(duì)遠(yuǎn)教應(yīng)用系統(tǒng)的操作和使用。也歡迎他們對(duì)我們這套應(yīng)用系統(tǒng)以及公司的各項(xiàng)服務(wù)提出寶貴的意見和建議.公司在收集這些信息后, 集思廣益,認(rèn)真研究,及時(shí)作出回復(fù),切實(shí)為他們解決實(shí)際問題,真正實(shí)現(xiàn)與組織部門及時(shí)廣大黨員干部之間的互動(dòng)和交流,提高他們的學(xué)習(xí)積極性;
3、能不能在應(yīng)用系統(tǒng)里面增加一個(gè)提供大家交流、討論的平臺(tái)(可以劃分區(qū)縣),一方面為所有操作員提供一個(gè)相互交流、討論的空間,另一方面,也為我們客服人員及時(shí)發(fā)現(xiàn)、掌握和了解各站點(diǎn)的設(shè)備運(yùn)行情況提供一條渠道。
4、公司應(yīng)加強(qiáng)對(duì)我們客服人員的操作培訓(xùn)。培訓(xùn)方式可采取兩種,一種是如果應(yīng)用系統(tǒng)或者管理系統(tǒng)新增某些功能,要及時(shí)告知我們,讓我們能第一時(shí)間了解和掌握;一種是面對(duì)面的交流,由技術(shù)部唐經(jīng)理牽頭,定期組織我們開展交流討論,把近斷時(shí)間客戶反映比較多的問題收集起來,再提出解決辦法,更好的為客戶做出解釋。
5、我們的遠(yuǎn)教系統(tǒng)里,可以增設(shè)比如計(jì)算器,天氣預(yù)報(bào),時(shí)間顯示等簡單實(shí)用的小功能,能更加方便黨員群眾的使用。
6、在前期的回訪中,許多終端客戶對(duì)我們還是不大了解,回訪過程中也不能真實(shí)的反應(yīng)出他們的學(xué)習(xí)情況,在下一年度的工作中,我會(huì)同組織部溝通,請(qǐng)他們配合先通知各終端站點(diǎn),我們會(huì)不定期的進(jìn)行電話回訪,請(qǐng)他們做好準(zhǔn)備,務(wù)求反饋?zhàn)钫鎸?shí)的意見和建議給我們。
四、組織部聯(lián)系情況:
xxxx
五、個(gè)人工作情況:
一年來,在客戶服務(wù)的崗位上,我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí),不斷提高自己,勤于思考,能夠立足本職、敬業(yè)愛崗、無私奉獻(xiàn),為公司發(fā)展獻(xiàn)出自己綿薄之力。我深知,我的一言一行,都代表著公司的形象。所以,我對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,積極為客戶著想,真誠的和客戶交朋友,建立良好的合作關(guān)系。對(duì)我負(fù)責(zé)的各個(gè)區(qū)縣,我能做到涉及到公司業(yè)務(wù)的基本情況,都完全掌握,記住每一位組織部負(fù)責(zé)人的姓名;這是客戶對(duì)我的信任以及對(duì)我工作的肯定。但是,在工作中,我仍有許多不足之處,比如在信息的收集整理和記錄,工作紀(jì)律方面,都有待加強(qiáng)。在20xx年的工作中,我會(huì)努力糾正不足之處,加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)技能,盡職盡責(zé)的做好本職工作,為公司今后的發(fā)展壯大盡自己最大的力量。
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