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上半年團購部工作總結(jié)
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關情況分析研究，做出有指導性結(jié)論的書面材料，通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學習和工作情況，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫才不會流于形式呢？以下是小編收集整理的上半年團購部工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
上半年團購部工作總結(jié)1
一、工作職責
我的主要職責是：負責商場的團體購物銷售工作。
二、工作職責執(zhí)行情況
一年來，本人在各位領導的關心愛護、各位同仁的支持配合和團購部全體員工的通力協(xié)作下，較好地履行了自己的工作職責，圓滿完成了領導交給的各項工作任務。
1、年初，制定了二OO九年團購部工作計劃。同時備用一本工作記錄簿、客戶資料簿以及記事簿，以便于在工作中做到日清日結(jié)，這樣一來就無形中提升了自己的工作效率和能力。
2、給自己定了一個目標。希望自己能在團購工作這一塊發(fā)揮好“傳幫帶”的作用。20xx年，我在團購操作模式這一塊進行了一個改變。如：每次接到團購業(yè)務，都要求工作人員建立詳細的`客戶檔案，盡可能地滿足客戶的要求，加強與客戶的溝通，從而建立一種良好的客商關系。
3、通過與大型團購客戶進行聊天式的溝通與交流，力爭在20xx年做一種既有銷售又有利潤的團購。一年來，我對所有的客戶進行了拜訪，如發(fā)現(xiàn)有人事變動的單位，就迅速通過前任負責人引薦和新上任的負責人進行了一個良好的溝通與交流，從而
達到使對方成為我們一個固定客戶目的。同時，在每逢節(jié)日的前一天以團購部的名義給所有的客戶發(fā)短信賀語，反響較好，客戶也很高興，并紛紛回電，而且有些客戶每次節(jié)日還會主動給我發(fā)短信，此時的溝通與交流為全年的團購工作奠定了一個良好的基礎。一年來，總團購業(yè)績***元。
三、存在的問題
一年多來，盡管我在做好自己的本職工作上付出了努力，但仍存在諸多不足：
一是對理論鉆研不夠。對我來說，適應環(huán)境，熟悉業(yè)務還需要過程，工作的深度和廣度仍有待進一步拓展。
二是工作開拓創(chuàng)新不夠。在工作中還存在一些因循守舊的觀念，在今后的工作中應不斷創(chuàng)新，積極開拓團購銷售的新渠道。
總而言之，我認為做團購用心去做不一定能做出成績來，但如果不用心去做，那更是做不出成績，那么也就是說，做團購其實就是做恒心、做毅力、做服務，可以說最起碼要具備以上基本要素，才能使團購工作發(fā)展得蒸蒸日上，因此，我認為不管市場競爭多么激烈，也不管開展團購工作是多么的艱辛。對于我來說，盡最大努力把工作做得主動一些，熱情一些，也就是說盡最大努力把服務做到細微之處，用心去感召客戶，我相信，辦法總比困難多，當然相形之下，所產(chǎn)生的工作效應絕對要高一些。
在今后的工作中，我將認真地總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚成績，克服不足，以百倍的信心，飽滿的工作熱情，團結(jié)同事，勤奮工作，為**經(jīng)濟發(fā)展做出應有的貢獻！
上半年團購部工作總結(jié)2
12年度已經(jīng)過去一半，在此給自己的工作做一個小結(jié)。這期間我走訪了淮南市大通區(qū)政府、淮南市山南新區(qū)國土局、淮南市首創(chuàng)水務公司、中化三建集團、淮南市平圩電廠、淮南市水利局等多家單位。增加了淮南四中，淮南潘集供電公司，電建一公司，潘一煤礦，淮礦物流等多家業(yè)務單位。近半年來個人實現(xiàn)銷售450萬，其中，購物卡銷售260萬，百貨商品團購銷售170萬，家電商品團購銷售20萬。為公司完成銷售指標貢獻我的一份力量。
通過近半年對各個單位的走訪和溝通，發(fā)現(xiàn)了一些團購工作中的一些問題：
1、拜訪客戶無計劃性、目標性導致效率較低，雖然現(xiàn)在掌握的業(yè)務單位面很廣，涉及政府機關及各個行業(yè)，但針對某個行業(yè)的滲透效果不是太好，比如房地產(chǎn)、通信行業(yè)、幾大電廠、礦務局系統(tǒng)等。
2、過于重視購物卡的銷售，忽視了商品團購銷售。購物卡銷售固然重要，但商品團購銷售也不可輕視，對我商場不僅是提高了銷售，也是一種無形的.宣傳。
3、公司員工對團購工作的積極性沒有完全調(diào)動起來，這是我們公司的一個決策短板，每個員工都會有一定重要的社會關系，如果每個員工能發(fā)展一個業(yè)務單位，那產(chǎn)生的效益都是非常可觀的
綜上所訴的幾個問題，在以后的工作中要作為工作重點，我準備按以下辦法解決，但也需要公司領導給與支持：
1、有計劃性以點帶面的拜訪單位領導，先是搜集業(yè)務單位資料，然后針對性的拜訪房地產(chǎn)行業(yè)單位、通信行業(yè)單位、市區(qū)幾大礦各采購部門以及幾大電廠，中間有需要拜訪的單位可抽空順帶拜訪。
2、加強老業(yè)務單位工會或后勤部門回訪及溝通，不能讓其流失;對新業(yè)務單位加快拜訪工會及后勤部門，多溝通多聯(lián)系，爭取更多的采購份額。
3、調(diào)動員工積極性，讓所有的員工參與進來，目前我們的獎懲政策實施的不是太好，前期我們動員還是有了一定的效果，但由于獎勵政策不能及時兌現(xiàn)，員工的積極性快消磨殆盡了。我們要調(diào)動員工的積極性，前提條件是獎懲政策要實施到位，不能失信于員工。公司還可以任命一部分對團購感興趣的導購員為團購專員，利用業(yè)余時間做一些有關團購的拜訪工作，加快拜訪進度與速度，我認為肯定能拓展我們的業(yè)務單位，而且產(chǎn)生一定的效益，還有出類拔萃者可以調(diào)到團購部來工作，以后團購部的發(fā)展肯定需要人才啊。
通過近半年來對團購工作的觀察和數(shù)據(jù)統(tǒng)計，購物卡的銷售11年度上半年銷售2822萬，12年度上半年銷售3300萬，同比增長16、97%，可以看出增長速度較前兩個年度明顯放緩，下半年的銷售壓力很大，以后的工作還是坎坷而艱難的，但我會頂住壓力盡我所能把團購工作做好，希望領導給予監(jiān)督指導。
上半年團購部工作總結(jié)3
年終歲末，緊張繁忙的一年即將過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧，在得意屋這個大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學習了更多的知識，交了更多的朋友，積累了更多的經(jīng)驗，當然也通過不少深刻的教訓發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足。這一年是充實的一年，我的成長來自得意屋這個大家庭，為得意屋明年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責任。在整個20xx年度期間我走訪了招商銀行、工商銀行、建設銀行、農(nóng)業(yè)銀行、交通銀行等贛州市內(nèi)多家銀行及贛州市中心血站、居龍?zhí)端姀S、贛州市水務局等眾多行政事業(yè)單位。其中成為招商銀行贛州分行特約商戶，另外每個月都會送店內(nèi)DM促銷海報至各大單位辦公室，反應良好。20xx年度個人實現(xiàn)銷售 萬元，商品團購銷售 萬元，通過今年對各個單位的走訪和溝通以及中秋團購工作的總結(jié)，發(fā)現(xiàn)了一些團購工作中的問題：
一、 拜訪客戶無計劃性、目標性導致效率較低，雖然現(xiàn)在掌握的業(yè)務單位面很廣，涉及政府機關及各個行業(yè)，但針對某個行業(yè)的滲透效果不是太好，比如房地產(chǎn)、通信行業(yè)、電廠、各大醫(yī)院、礦務局系統(tǒng)等。
二、 重視實物的銷售，實物銷售固然重要，但購物券銷售也不可輕視，只要購物券的面鋪得夠廣，對我賣場不僅是提高了銷售，也是一種無形的宣傳。
三、人員配備不齊，現(xiàn)講究團隊作戰(zhàn)。
今年銷售業(yè)績的預期目標是：團購大客戶新增10個以上；每月銷售量遞增20%左右；年中銷量目標10萬元左右；全年銷量力爭90萬元左右；個人綜合素質(zhì)全面改善。這里要著重說明，提出每月銷售量遞增20%左右，主要是強調(diào)好字當頭，引導各方面工作重點放到轉(zhuǎn)變工作思路方式、調(diào)整客戶結(jié)構(gòu)、提高銷售業(yè)績上來。提出年中銷量目標10萬元，綜合考慮了去年業(yè)績的翹尾因素、個人業(yè)務能力的承受能力、以及春節(jié)過后市場低迷的傳導效應，并為個人工作思路改革和其他不確定因素留一定空間。
今年重點抓好幾個方面工作：
�。ㄒ唬� 提高宏觀銷售戰(zhàn)略水平，保持信心斗志平穩(wěn)昂揚不泄
我會繼續(xù)實行積極的`工作思路政策和適度寬松的吸收他人思想實踐經(jīng)驗政策，保持工作計劃的連續(xù)性和可實施性，根據(jù)新形勢新情況不斷提高工作計劃的針對性和靈活性，把握好工作計劃實施的力度、節(jié)奏和重點。處理好保持業(yè)績平穩(wěn)較快發(fā)展和調(diào)整客戶結(jié)構(gòu)的關系。加快轉(zhuǎn)變工作思路方式，調(diào)整優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)
�。ǘ� 轉(zhuǎn)變工作思路方式刻不容緩。我要大力推動我的工作進入創(chuàng)新驅(qū)動、信心內(nèi)生增長的發(fā)展軌道。
一是繼續(xù)推進重點客戶深度挖掘。二是大力培育戰(zhàn)略性大客戶的感情升華。三是加大發(fā)展渠道客戶的力度。
�。ㄈ� 打好團購工作的攻堅戰(zhàn)和持久戰(zhàn)
一要我現(xiàn)有的幾個大客戶為重點，扎實推進有關他們各方面信息的采集，提高對他們的認識程度，形成對各個客戶了如指掌的有利局面。
二要加強新的大客戶開發(fā)力度。我只有開發(fā)出更多的客戶才能在團購銷售的道路上持續(xù)發(fā)展。
三要積極適應市場各方面信息變化。積極參與各個渠道的工作，推動知識面取得新的拓寬。
（四）促進自我與客戶的感情得到時常交流，千方百計尋找與客戶的接觸條件。
我所要做的一切都是要讓客戶對我們的工作更滿意、更享受、更認同，讓公司的業(yè)績更上一層樓，以盡我的微薄之力。
�。ㄎ澹┨暨x商品每月在賣場做大宗團購，8－15人參與為團購，目的是讓更多的老客戶帶親朋好友一起來得意屋消費。
（六）銷售目標：90萬，購物券40萬，實物銷售50萬
上半年團購部工作總結(jié)4
年度已經(jīng)過去一半，在此給自己的工作做一個小結(jié)。這期間我走訪了淮南市大通區(qū)政府、淮南市山南新區(qū)國土局、淮南市首創(chuàng)水務公司、中化三建集團、淮南市平圩電廠、淮南市水利局等多家單位。增加了淮南四中，淮南潘集供電公司，電建一公司，潘一煤礦，淮礦物流等多家業(yè)務單位。近半年來個人實現(xiàn)銷售450萬，其中，購物卡銷售260萬，百貨商品團購銷售170萬，家電商品團購銷售20萬。為公司完成銷售指標貢獻我的一份力量。
通過近半年對各個單位的走訪和溝通，發(fā)現(xiàn)了一些團購工作中的一些問題：
1。 拜訪客戶無計劃性、目標性導致效率較低，雖然現(xiàn)在掌握的業(yè)務單位面很廣，涉及政府機關及各個行業(yè)，但針對某個行業(yè)的滲透效果不是太好，比如房地產(chǎn)、通信行業(yè)、幾大電廠、礦務局系統(tǒng)等。
2。 過于重視購物卡的銷售，忽視了商品團購銷售。購物卡銷售固然重要，但商品團購銷售也不可輕視，對我商場不僅是提高了銷售，也是一種無形的宣傳。
3。 公司員工對團購工作的積極性沒有完全調(diào)動起來，這是我們公司的一個決策短板，每個員工都會有一定重要的社會關系，如果每個員工能發(fā)展一個業(yè)務單位，那產(chǎn)生的效益都是非常可觀的。
綜上所訴的幾個問題，在以后的工作中要作為工作重點，我準備按以下辦法解決，但也需要公司領導給與支持：
1、有計劃性以點帶面的拜訪單位領導，先是搜集業(yè)務單位資料，然后針對性的拜訪房地產(chǎn)行業(yè)單位、通信行業(yè)單位、市區(qū)幾大礦各采購部門以及幾大電廠，中間有需要拜訪的單位可抽空順帶拜訪。
2。加強老業(yè)務單位工會或后勤部門回訪及溝通，不能讓其流失;對新業(yè)務單位加快拜訪工會及后勤部門，多溝通多聯(lián)系，爭取更多的采購份額 。
3、調(diào)動員工積極性，讓所有的員工參與進來，目前我們的獎懲政策實施的不是太好，前期我們動員還是有了一定的效果，但由于獎勵政策不能及時兌現(xiàn)，員工的`積極性快消磨殆盡了。我們要調(diào)動員工的積極性，前提條件是獎懲政策要實施到位，不能失信于員工。公司還可以任命一部分對團購感興趣的導購員為團購專員，利用業(yè)余時間做一些有關團購的拜訪工作，加快拜訪進度與速度，我認為肯定能拓展我們的業(yè)務單位，而且產(chǎn)生一定的效益，還有出類拔萃者可以調(diào)到團購部來工作，以后團購部的發(fā)展肯定需要人才啊。
通過近半年來對團購工作的觀察和數(shù)據(jù)統(tǒng)計，購物卡的銷售11年度上半年銷售2822萬，年度上半年銷售3300萬，同比增長16。97%，可以看出增長速度較前兩個年度明顯放緩，下半年的銷售壓力很大，以后的工作還是坎坷而艱難的，但我會頂住壓力盡我所能把團購工作做好，希望領導給予監(jiān)督指導。
團購部：王體瑞
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