【推薦】企業(yè)個人工作總結匯編九篇
總結是在一段時間內(nèi)對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結和概括的一種書面材料，寫總結有利于我們學習和工作能力的提高，是時候寫一份總結了。那么總結要注意有什么內(nèi)容呢？下面是小編精心整理的企業(yè)個人工作總結9篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
企業(yè)個人工作總結 篇1
時光宛若白駒過隙，這一年的時光就如此快速的逝去，而我也是在自己的工作崗位上奮斗了如此長的時間。在這一年里我一刻也沒有敢于松懈，一直都在自己的崗位上努力地做好自己的工作，更是收獲到了不少的成長與技能。
一、工作成果
在這一年的工作中，我的工作都是有比較順利的完成，同時各方面的工作也是在自己的努力下基本的完工。這一年里領導對我的重視我都是看在眼里的，更是一直都有讓自己在自己的工作上去付出更多的心血，希望領導能夠看到我的成長，肯定我的努力。雖然在工作上面，我的完成情況只能算是一般，各方面的成果都沒有較大較好的水平，但是基本上都能夠將領導交給的任務完成。同時也在領導的指導下慢慢地學習到了較多的知識，也真正的在這份工作上有了更加的.融入。
二、個人的能力
通過這一年在工作上的鍛煉，我真正的得到了不少的成長，也在領導的教導之下慢慢的學會了不少的知識，同時更是真正的在自己的心中對這份工作有了新的認知。為此我更是不斷地在工作中反思自己，爭取能夠明白自己的不足，在下階段中去鍛煉自己，去改正自己。在平時的時光，我都是有擺正自己的心態(tài)，認真地將領導講述的東西都放在心上，更是在工作中拿來不斷地反思自己，爭取讓自己收獲到更大的成長與改變。在我的閑暇時光，我也都是有多多的了解一些與工作相關的東西，從源頭讓自己增多見識，這樣也能夠在工作中有更好的提升。
三、工作中的不足
從總體上來分析，這一年的我確實是有著較多不好的現(xiàn)象，尤其是遲到的情況，更是非常之多，所以這也是需要我去改正的地方，更是需要我花費更多的努力去規(guī)范好自己的方面。身為員工，就是應該要將企業(yè)的制度銘記于心，盡可能的讓自己不要在這樣的小事上犯下錯誤，更是要及時的反思自己，盡快的改正不好的習慣，讓自己可以得到更大的改變。當然在工作我也是有不少的心不在焉的時候，這些都是需要我在下一年的時間去努力克服的，而我也是相信自己能夠將這些細小的錯誤都改正過來，同時爭取讓自己的可以在工作中得到成長。
馬上到來的心得一年，也就是新的開始，那我更是要以嶄新的自我來面對往后的生活，在工作上努力地做好，爭取能夠收獲到更好的成績，也讓領導能看到我的成長與改變，讓我能夠在企業(yè)有更好的發(fā)展。
企業(yè)個人工作總結 篇2
在繁忙的工作中不知不覺又一個月過去了，回顧這一個月的工作歷程，作為安都機電企業(yè)的每一名員工，我們深深感到安都機電企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，安都機電人之拼搏的精神。先對X月份工作總結如下：
1、工作業(yè)績方面 這個月業(yè)績不好，機床與配件銷售量都沒上。去主要原因是：自己工作沒有做好，客戶回訪不太及時，對信息的管理不明確一些常買普通設備交貨期太長，合同簽訂到貨期又不能太短導致一些合同不能簽客戶群太小，能百分之百買設備找我的客戶太少。這主要是沒能取得客戶的足夠信任手里沒有大客戶，許多大客戶都能夠建立關系，在多次的回訪后客戶依然冷淡導致自己信心不足。但是我會一直堅持下去，在發(fā)掘大客戶這塊一定會下大力氣。
2、資金回籠方面 由于自己的銷售量不好，資金回籠方面沒有大的拖欠。有一些配件款客戶還沒有付清，我會X月中旬把這些配件款交給公司。
3、工作態(tài)度方面 能較好的做的公司多規(guī)定的制度，態(tài)度端正。對自己所代表的公司形象有一個清楚的認識，凡事以大局為重。在工作能與同事齊心協(xié)力；在生活中能與同事打成一片。
4、客戶管理方面 每天能及時將自己當天所跑的客戶、得到的信息記錄下來，但是沒有往奧丁軟件里輸，我會盡快買臺電腦以免在這方面掉隊。但是對客戶的分類管理做的不好，對于一些客戶的'信息沒有等級的分類安排。
對即將過去的X月份我深感自責，為了把自己的業(yè)績做上去，完成公司的業(yè)務量，體現(xiàn)自己的價值。所以對以后的工作做如下安排： 加強與客戶的溝通聯(lián)系，多想辦法，建立起良好的合作關系；工作要到位，服務要跟上，及時了解客戶的生產(chǎn)運作情況和競爭對手的情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理；及時將客戶的要求及產(chǎn)品質量情況反饋給有關部門，并加強與橫向部門的溝通協(xié)作，使我們的產(chǎn)品質量和服務能滿足客戶的需要；集中精力攻效益較好的大客戶，爭取在最短的時間里把保定的業(yè)務鞏固下來，且越做越大；積極參加與公司組織的各種活動。我一定要加強自己的業(yè)務能力，提升自己的工作熱忱，絕不掉隊！希望我們的安都機電越來越強大！
企業(yè)個人工作總結 篇3
轉眼間又到了年終歲尾，這一年就要在很充實忙碌的工作中過去了。在這一年里，我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗。同時在兩位領導和各位主管的幫助與支持下，我很好的完成了本職工作。作為一名辦公室文員，我深知自己的崗位職責與工作內(nèi)容，認真地完成領導安排的每一項任務，也在不斷的提升自己的綜合能力，力求做到更好�，F(xiàn)把這一年來的工作情況總結如下：
一、辦公室的日常管理工作
俗話說：隔行如隔山，初來本公司時，由于行業(yè)的區(qū)別，及工作性質的不同，確實有過束手無策，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作。我深知，辦公室是總經(jīng)理室直接領導下屬的綜合管理機構，是溝通內(nèi)外、聯(lián)系四面八方的樞紐。辦公室的工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、收發(fā)傳真、必需品的`采買、招待客人及后勤管理等。面對繁雜瑣碎的工作，我從陌生到熟悉，憑著對工作的負責精神，秉持著多問和多學的理念，逐步掌握辦公室業(yè)務流程。
嚴格遵守辦公室的各項制度。謹記領導的指示和批評并付諸于實際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹慎認真，向領導匯報的材料要仔細檢查，日常工作要記錄并及時上報;待人處事要有禮貌，對待同事要坦誠寬容;嚴肅辦公室紀律，工作不懈怠，不玩游戲、不閑聊、不做與工作內(nèi)容無關的事情。
認真做好公司的文檔工作。對于檔案室的文件要按照順序和分類排好，還要在檔案袋上清晰寫出檔案中文件名稱，以便管理和查閱，對于一些人員和公司文件要加密放好。正確及時打印各類文件和資料，認真做好公司有關文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規(guī)章制度基礎上進一步補充、完善各項規(guī)章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。
管理、維護電腦、電話、傳真機、復印機等辦公設備，準確登記使用情況，及時更換設備耗材。如實做好復印登記工作。對于xx復印客戶做到一張不漏，及時收帳。按時將復印費、傳真費、水電費、等各項費用登記在冊，隨時備查;每月上報一次辦公用品庫存情況。做好員工的后勤服務工作。確保大家全心投入工作。
二、加強自身學習，提高業(yè)務水平
堅持把加強學習作為提高自身素質的關鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯(lián)系實際”這一主線，努力把知識用到工作實踐當中，豐富閱歷，擴展視野，使自己盡快地適應工作并成為優(yōu)秀的工作者。積極參加公司組織的培訓活動，認真學習規(guī)定的學習內(nèi)容和篇目，堅持每天寫工作日志，認真記錄每天的工作內(nèi)容，使自己的素質有了很大的提高，為自己開展各項工作提供了強大的動力支持。
三、存在的問題，努力方向
在這一年里，本人能敬業(yè)愛崗、全力以赴地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，工作主動性有待進一步提高;第二，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三，自己的文字功底還需加強練習;第四，急需練字，才能更好地從事辦公室工作。
在20xx年里，我想我應努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面。第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手工作;第三，注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
企業(yè)個人工作總結 篇4
民以食為天！食堂已不再是簡單的就餐場所，而是員工進行交流的重要場合，因此，這是一個展示企業(yè)文化的窗口。
現(xiàn)代企業(yè)的食堂已不再是簡單的裹腹之地。一個企業(yè)膳食的好壞，直接影響到員工工作的積極性及對企業(yè)的歸屬感，從而影響企業(yè)的生產(chǎn)及工作效益。如果要讓員工全身心地投入到生產(chǎn)工作中，就要給他們一個如家的感覺和企業(yè)的溫暖，給他們一個科學的膳食。
以前簡單的“大魚大肉”食堂餐飲文化，現(xiàn)已無法滿足日益上進的品味需求。飯?zhí)貌辉偈莻鹘y(tǒng)意義上的食堂，而是越來越象個餐廳。對飲食文化、就餐環(huán)境、營養(yǎng)健康越來越重要。
管理也是生產(chǎn)力。隨著市場經(jīng)濟的高速發(fā)展，工業(yè)化高度發(fā)達的今天，現(xiàn)代企業(yè)食堂的管理已經(jīng)走向社會化。為員工提供一個健康、衛(wèi)生、舒適的就餐環(huán)境，將直接影響員工的工作情緒。增強員工對企業(yè)的歸屬感，從而充滿激情全身心投入工作中，轉為為企業(yè)發(fā)展的`生產(chǎn)力。
滿意無止境，服務無終點。社會分工的日益增強，決定了每個行業(yè)的工作內(nèi)容和方向的差別。食堂作為后勤工作重地。用熱情、微笑為員工送上良好的服務，已成為食堂工作者們的天職。上海綠欣餐飲管理有限企業(yè)員工食堂20xx年終總結
各位領導好：食堂已經(jīng)成立一年之久了，在上級正確領導下，確保員工吃上安全，放心的工作餐。現(xiàn)將本年度工作總結向各位領導匯報，如下：
一．鼓勵全體員工相互學習，互相促進，全體職工自覺維護企業(yè)利益和食堂利益形成一種規(guī)范的規(guī)章制度。
二．落實管理制度
1.由人事部直接領導管理和高管參與監(jiān)督管理。
2.做到分工明確，任務責任到個人。
3.根據(jù)市場行情變化，對采購物品進行更變，是成本降低到最小。
4.統(tǒng)一衛(wèi)生健康檢查，對有傳染病的人員嚴禁進食堂工作。
5.制約食堂內(nèi)部人員對食品隨意吃的行為。
三．加強了操作流程管理
1.固定專業(yè)廚師主廚，紅，白案分開操作，各自主持當日的工作安排
2.實行清潔衛(wèi)生值日制度，每天安排一個對食堂內(nèi)所有的衛(wèi)生區(qū)進行監(jiān)督負責。
3.嚴格勞動紀律，嚴禁在食堂內(nèi)，吸煙，喝酒，打架，斗毆的事件發(fā)生。
4.統(tǒng)一服裝。統(tǒng)一掛工牌上班工作。
5.高度重視安全，一年中，沒有發(fā)生任何大小事故。
四．存在的問題
1.進一步提高管理水平和業(yè)務能力，盡量不造成工作失誤，損壞食堂的利益事件發(fā)生。
2.加強成本核算進一步壓縮采購開支。
3.教育全體員工要主要節(jié)約增收。
五．改進的措施
1.進一步搞好食堂管理，認真聽取上級領導對食堂的意見。
2.加強員工的業(yè)務培訓，成為有技術，懂服務的好員工。
3.加大清潔衛(wèi)生和食品安全的管理力度。
4.發(fā)揮管理的特權，鼓勵員工多動腦筋多想辦法。齊心協(xié)力把食堂辦好。
過去的一年里，雖然取得了一些成績，但還存在一些問題，當我們在全新的一年里認真面對存在的問題，克難奮進，團結一心，仔細探索，努力辦好食堂，為綠欣餐飲貢獻一份力。
企業(yè)個人工作總結 篇5
XX年，在公司領導和同志們的大力支持和幫助下，本人做了一些力所能及的工作，通過多方面努力為公司做出了一定的貢獻。
俗話說“萬事開頭難”。去年五月，我剛調(diào)到電腦部不久，就遇到公司兩次搬遷，當時正處大熱天，搬遷工作本來就有不少困難，又加上屬臨時搬遷，地方又小，設備、物質堆放得亂七八糟，為了不使企業(yè)財產(chǎn)受到損失，我主動擔任起值長夜班的工作，當時天氣氣溫高達40度，晚上在臨時搭起的鋪上休息，沒有蚊帳，蚊蟲叮咬得無法休息，只得起來看書打發(fā)時間，就這樣度過一個又一個難敖的夜晚。有人說：“這么苦，找領導反映反映情況吧？”可我覺得苦雖苦，但我是為了企業(yè)而吃苦，再苦再累也值得。
今年元月，公司為了趕印局會議材料，在大雪紛飛的夜晚，我連續(xù)干了兩個通宵，圓滿地完成了公司下達的任務。
今年九月份，公司接到一大筆膠印業(yè)務，而且要貨時間緊迫，我?guī)ьI電腦印刷部成員冒著酷暑加班加點的趕業(yè)務，奮戰(zhàn)三天三夜，保質保量地完成了任務，為公司贏得了信譽和利益。半年來，多次出色地完成上級下達的各項任務，滿足了眾多客戶的`要求，為企業(yè)扭虧增盈作出了突出貢獻。
“創(chuàng)業(yè)難，守業(yè)更難”。公司整頓不久，在百廢待興的局面下，一切工作都顯得困難重重，怎樣在困境中求生存、圖發(fā)展，怎樣讓企業(yè)在市場上爭得一席之地呢？在這個問題上，我也曾迷茫過，但在公司領導的正確指導下，我悟出了解決這個問題的措施。這個措施就是積極響映局黨委號召，打破職工等、靠、要的老觀念，調(diào)動職工的積極性。那么怎樣調(diào)動職工的積極性呢？半年來，在公司領導的大力支持下，我組織職工采取多種形式學習和宣傳黨的十六大精神和三個代表重要思想。使職工從思想上得到進一步解放。現(xiàn)在職工的工作熱情空前高漲，一個人人爭抓機遇，搶入市場的良好商風正在蓬勃興起，一個講政治、講正氣、講團結、講效益的新格局正在形成。
“學海無涯苦作舟”，我深深體會到只有加強掌握業(yè)務知識，才能更好地為企業(yè)創(chuàng)造效益。所以，我在工作之余，常擠出時間閱讀有關業(yè)務方面的書籍，由于我在電腦技術方面有一定的基礎，加上平時的刻苦鉆研，在硬件維修方面有了進一步提高，電腦印刷部的電腦、打字機出現(xiàn)一般故障現(xiàn)在我也都有排除了。今年十月，公司要添置十臺電腦，我通過找熟人幫忙，在武漢電腦城購得電腦零件，又自己動手將零件組裝成十臺性能穩(wěn)定、高速的多能電腦，同時也為公司節(jié)約一萬余元錢。
我平時除學習業(yè)務上的知識外，還經(jīng)常認真學習十六大會議精神，學習黨的章程，并把它們作為自己工作、生活中的行為準則，我雖然不是共產(chǎn)黨員，卻時時刻刻以一個黨員的身份來要求自己，并有積極向黨組織靠攏的強烈愿望。
我的XX年年工作目標是：協(xié)助經(jīng)理，加強內(nèi)部經(jīng)營管理，節(jié)能降耗；積極發(fā)展市場業(yè)務，創(chuàng)造效益。圓滿地完成上級下達的經(jīng)濟指標，為公司發(fā)展作出自己應有的貢獻。
企業(yè)個人工作總結 篇6
彭經(jīng)理：
你好，上此你給我打電話的時候，聽見你一直在電話咳嗽，不知道這幾天怎么樣了。一定要注意身體健康！勞役結合，別只顧工作了哦！上次你問我怎么知道你的電話，其實在第一次見你的時候我就記下了你的電話，我認為你能在很短的時間里升為主管，一定有很多經(jīng)驗，因此我就記下了你的電話，想著日后向你學習。在龍崗營業(yè)部一個星期了，現(xiàn)將自己這一周的心得和收獲總結了以下，希望彭經(jīng)理能提出寶貴的建議。
在這一周里，我主要有以下收獲：
1 建立了較好的心態(tài)。我剛來這邊的前幾天很不適應，經(jīng)常滿頭大汗的搬貨，感覺自己想半個搬運工。但在接下來的幾天里，我很快適應了這樣的工作環(huán)境，主要是通過調(diào)整自己的工作心態(tài)，我想自己如果連這么簡單的事情都做不好，怎么勝任以后的工作。搬貨對我來說是辛苦的但卻是很簡單的，我不但要做而且要做的比別人好。同時搬貨可以磨練我的意志，身體也得到了鍛煉，上大學的時候天天想著健身，現(xiàn)在天天免費健身，因此在這幾天里，我能以一個積極、坦然的心態(tài)來面對搬貨。遇到困難的時候我總是盡可能的朝積極的方向!不斷的調(diào)整自己。
2 掌握了到達配送這個環(huán)節(jié)。在最近幾天里，我一直負責到達配送，在每天晚上，我都會對自己的工作進行總結，把收獲和工作中出現(xiàn)的不足記錄下來，因此我很快便掌握了達到配送的流程以及在這個過程中要重點注意的問題。今天在開周會的時候，龔經(jīng)理已經(jīng)讓其他人負責到達配送，讓我開始學習保險理賠以及辦公用品的管理，并要求我在一周內(nèi)掌握這些環(huán)節(jié)。我會盡快掌握這些要領并且能運用到工作當中。
3 對營業(yè)廳的工作有了自己的認識。從顧客的角度來講，要安全和時效，這些主要體現(xiàn)在公司整體上的'布局和規(guī)劃，因此我們目前能做好的主要是提高對顧客的服務質量，論語上講：人而不仁，如禮何？大意是如果自己沒有仁慈之心，要禮儀做什么。所以我認為公司在要求我們做到在接電話時，先講：你好，新邦某某為您服務。以及四個一目的是讓我們有善待顧客的觀念，一切為顧客著想。而在這工作的時候，雖然看到了個別員工雖然做到了上面兩點，但在接下來言行當中完全有背離于公司的文化。我認為公司文化的建設還需要加強。
這幾天里，有的顧客帶了大量現(xiàn)金來，也有的現(xiàn)金不夠找提款機的。因此如果部門能增加刷卡機的話，不但能提高對顧客的服務質量，同時也能提高公司在顧客心目中的形象。
這周大體上有以上收獲，目前我對未來雖然有自己的規(guī)劃，希望自己能在這批管理培訓生中能脫穎而出，然而自己能做的就是做好當下的事情。希望彭經(jīng)理能予以指導，我在工作當中出現(xiàn)的問題以及還應該注意什么問題，謝謝！
企業(yè)個人工作總結 篇7
今年以來，在局領導的大力支持、幫助下，根據(jù)年初制定的工作目標任務，本人嚴格按照股室崗位職責分工，對駐企安監(jiān)員管理股年度工作計劃進行了全面銷號落實，較好的完成了全年下達的各項工作任務。現(xiàn)就一年來的個人主要學習、工作情況作如下匯報：
一、加強學習、努力提高自身業(yè)務素質
人生在世，要安身立命，唯有學習最重要，我牢固樹立“終身學習”的觀點，把學習作為提高自身業(yè)務素質的頭等大事來抓，期間，對局里下發(fā)的各種重要會議講話文件等相關文件，認真做好學習筆記，同時利用空余時間加強如法律、法規(guī)、《安全生產(chǎn)法》等一系列有關安全生產(chǎn)方面的理論知識業(yè)務學習。積極參加局里組織的各項業(yè)務培訓工作，真正做到學習有筆記、學后有體會，以此來不斷提高自身業(yè)務素質。
二、盡職盡責、圓滿完成各項工作任務
�。ㄒ唬⒏鶕�(jù)股室分設，年初及時制定出臺了駐企安監(jiān)員各項管理制度，考核辦法，建立健全了駐企安監(jiān)員管理資料檔案等工作。
（二）、二月初陪同市、局領導對我縣通洲集團、黃土坡公司、康偉公司、馬軍峪公司等企業(yè)進行了創(chuàng)本驗收工作。
�。ㄈ︸v企安監(jiān)員進行了XX年度考核兌現(xiàn)工作。
�。ㄋ模�、進入森林火險期，四月份對所包鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）郭道、前、后興稍村進行春季護林防火蹲守督查工作（為期40多天）。
�。ㄎ澹�、根據(jù)工作計劃安排，6月份聘請市職業(yè)技術學院講師在培訓中心組織開展了駐企安監(jiān)員一期安全業(yè)務知識培訓工作。
（六）、按照安全生產(chǎn)專項整治工作方案具體實施步驟，分階段收集整理、上報各類信息。為領導決策提供了有力依據(jù)。
（七）、8--9月份配合質監(jiān)局對我縣相關單位企業(yè)進行了特種設備聯(lián)合大檢查工作。
�。ò耍�、對所包企業(yè)按規(guī)定要求組織開展安全督查。
�。ň牛�11月中旬陪同創(chuàng)本辦到企業(yè)進行督查。
（十）、根據(jù)工作安排，11月下旬會同煤炭局對我縣煤炭企業(yè)兩個主體責任落實情況進行安全檢查。
�。ㄊ唬�、按季度定期組織召開駐企安監(jiān)員業(yè)務知識考試、安全會議等工作。
�。ㄊ�、一年來，對駐企安監(jiān)員日常下鄉(xiāng)檢查80余次，突查25次，查處各類問題隱患30余次，累計處罰安監(jiān)員2760余元。
�。ㄊ⒎e極完成領導交辦的各項臨時任務。
三、自律為本、牢固樹立良好形象
在實際工作中，我總是告誡自己，首先做到思想上力求過硬，不應該做的事哪怕再小也不能做，應該做的是哪怕再小也要去做，我時
刻保持清醒頭腦，做到不以權牟私，嚴格按照局里規(guī)定的職業(yè)道德、文明行為規(guī)范準則辦事，一年來下鄉(xiāng)辦事從沒有發(fā)生過“吃、拿、卡、要”事件。
四、學習工作中的'體會
通過一年來努力學習工作，使我深刻體會到；一是要有廣博的知識，平時在看文稿、報刊等方面把好的段落、精彩的句子及時記錄儲存，吸收好的點子為我所用，同時不斷強化擴大自己業(yè)務理論知識，提高自身素質。二是與周圍同事融洽相處，團結協(xié)作、待人友善，樂于助人，與其他股室成員溝通交流，了解工作情況，以便在適當時期協(xié)調(diào)配合其他工作。三是嚴于律己，每天堅持按時上下班，不遲到早退，積極主動完成領導交辦的各項任務。
五、存在不足與差距
雖然在工作中一年來取得了一定進步，但離領導要求還差甚遠，自身的能力素質還不能完全適應各項工作，一是工作經(jīng)驗不足，個人能力有限，尤其是遇到突發(fā)事件的時候，應對處置能力不及時。還需今后繼續(xù)加強學習，戒驕戒躁。二是工作有急躁情緒，有時急于求成，導致工作不夠積極主動，遇到困難比較情緒化，缺乏直面困難的勇氣和樂觀的精神。
六、下一步工作打算
努力做好自己的本職工作，認真做好每一件小事，從現(xiàn)在開始，
要自我加壓，虛心向領導同事請教，積極主動完成好每一項工作，為領導交一份滿意的答卷。
企業(yè)個人工作總結 篇8
一、計劃落實早、措施實
目前，我司經(jīng)理室就針對XX地區(qū)保險市場變化及去年全年保費收入情況進行綜合分析，將上級公司下達我司的各項指標進行層層分解，把計劃分解成月計劃，月月盤點、月月落實，有效的保證了對計劃落實情況及時的進行監(jiān)控和調(diào)整。
在制定全年任務時充分考慮險種結構優(yōu)化和業(yè)務承保質量，進一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測評的重要數(shù)據(jù)。
二、搶占車險市場，加大新工程、新項目的拓展力度，堅決的丟棄“垃圾保費”
今年來，我們把穩(wěn)固車險和企業(yè)財產(chǎn)保險，拓展新車市場和新工程新項目作為業(yè)務工作的重中之重，在抓業(yè)務數(shù)量的基礎上，堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務。
一是確保續(xù)保業(yè)務及時回籠，我們要求各業(yè)務部門按月上報續(xù)保業(yè)務臺帳，由經(jīng)理室督促考核，并要求提前介入公關。一旦出現(xiàn)脫報，馬上在全司公布，其他人員可以參與競爭，從而鞏固了原有業(yè)務，大大減少了業(yè)務的流失，保證了主要險種的市場份額占有率。
二是與地方政府有關部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡，提前獲悉新上項目、新上工程名錄，并和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關系，請他們幫助我們收集、提供新車信息，對潛在的新業(yè)務、新市場做到心中有數(shù)，充分把握市場主動，填補了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務不穩(wěn)定因素。
三是已失業(yè)務不放棄。我們不僅對20___年業(yè)務臺賬做到筆筆清晰，并要求業(yè)務內(nèi)勤把XX年展業(yè)過程中流失的業(yè)務列出明細，并分解到相關部門，要求加大公關力度，找出脫保原因，確屬停產(chǎn)企業(yè)、轉賣報廢車輛的，由經(jīng)辦人提供確切證明；屬競爭流失的，我們決不消極退出，而是主動進攻，上門聽取意見和建議，改善服務手段，逐個突破，全面爭取回流。
四是大小齊抓，能保則保。因為企業(yè)改制、轉產(chǎn)、資金等因素對企業(yè)財產(chǎn)保險形成了較大的沖擊，加之競爭等因素，使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加。針對這些情況，我們充分動員，統(tǒng)一思想，上下形成合力，迎難而上。做到責任到人，對保費在5萬元以上的實行分管經(jīng)理介入，共同公關。
三、在競爭中求生存，在競爭中促發(fā)展
XX地區(qū)現(xiàn)有X家經(jīng)營財產(chǎn)保險業(yè)務和短期健康險業(yè)務的保險公司、營銷部、代理公司，另已發(fā)現(xiàn)1家公司在我縣爭奪業(yè)務，而XX地區(qū)人口少，企業(yè)規(guī)模小，我司面對外部競爭所帶來的'業(yè)務壓力，保持沉著冷靜，客觀面對現(xiàn)實情況尋求對策，與競爭對手們展開了一場品牌戰(zhàn)、服務戰(zhàn)：
一是做好地方政府主要領導工作。公司經(jīng)理室多次向縣委、縣政府主要領導匯報工作，突出匯報我司是如何加大對XX地方經(jīng)濟建設支持力度，是如何圍繞地方政府中心開展工作的，我司積極參與了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動，與縣領導一道走訪個體、私營經(jīng)濟企業(yè)，不僅使縣委、縣政府對我司熱心參與地方政府工作表示滿意，還對我司正確調(diào)整業(yè)務發(fā)展方向，向中小企業(yè)提供保險保障，主動服務于他們，給予肯定。真實的讓縣委、縣政府感到XX公司是真心為地方政府服務的，是值得扶持、信賴和幫助的，從而對我司工作給予了很大地傾斜。
二是深入老客戶企業(yè)，在客戶企業(yè)中聘請信息員、聯(lián)絡員，并從其他保險企業(yè)搶挖業(yè)務尖子加盟我司，贏得“回流”業(yè)務，使其他保險公司的工作處于被動狀態(tài)。
三是服務更加人性化、親密化，公司經(jīng)理室成員年初就對縣屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實行劃塊包干，進行了多次回訪，請他們對我司工作提出意見和建議，這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定，他們認為公司領導主動登門是人保財險的優(yōu)質服務的充分體現(xiàn)，使客戶對我司更加信任。
四是要求所有中層管理干部走出辦公室，對所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪，對所有新�？蛻舯仨毊斆娼忉寳l款并承諾服務項目，與企業(yè)進行不斷的聯(lián)絡，實行零距離接觸，只要客戶需要必須隨叫隨到，提供各方面服務。
五是按照向社會服務承諾和行業(yè)禁令，嚴格內(nèi)部管控，以理賠和承保兩大服務部門為切入口，全面提高公司整體服務水平。
企業(yè)個人工作總結 篇9
按照市委和局里的安排，從今年10月21日起，我被抽調(diào)參與鎮(zhèn)“三合一”企業(yè)集中整治工作，在第五大組第二推進小組。在此期間，我自覺接受區(qū)、鎮(zhèn)黨委、政府的領導和指揮，嚴格遵守工作紀律，認真學習整改標準，扎實履行工作職責，經(jīng)過40多天的工作，圓滿完成了自己分擔的各項工作任務，確保了整改工作目標任務的順利完成�，F(xiàn)簡要小結如下：
一、堅決服從組織安排，嚴格遵守工作、組織紀律。
接到市委的通知以后，我們行政執(zhí)法局領導堅決服從市委的要求，在局里工作多任務重的情況下，堅決服從全市大局，從全局抽調(diào)精兵強將參與鎮(zhèn)“三合一”企業(yè)整治。我11月22日到鎮(zhèn)里報到后就投入了緊張的工作。在工作中，我嚴格遵守工作、組織紀律，按組長的分工和要求積極開展工作。剛開始的一段時間，工作量大又多，經(jīng)常加班加點，一直到當天的工作完成才回去，從沒有任何怨言。在工作中非常注重個人形象，從未參與過飲酒、打牌等活動。認真學習工作方法，重視說服工作，密切聯(lián)系業(yè)主，受到了步行街上業(yè)主的好評。
二、扎實履行工作職責，認真完成分擔的工作任務，確保了整改工作任務的圓滿完成。
1、重視學習，把學習貫穿到整改工作的全過程。
一是虛心向不小組里的老同志老干部請教，學習農(nóng)村工作方法和工作經(jīng)驗。二是認真學習了有關的整改規(guī)定的內(nèi)容，重點學習了市、區(qū)委書記的講話、《消防法》、《國務院302號令》以及省市領導關于織里鎮(zhèn)“三合一”企業(yè)專項整治工作的方針政策等。使自己在思想上、理論水平和工作方法有了較大提高。三是在抓好自己學習的同時還負責包抓20位業(yè)主及所屬的400多名員工的消防知識培訓，使他們順利取得了上崗證，為這20家企業(yè)順利通過預驗收進行試生產(chǎn)打下良好基礎。
2、不怕吃苦，任勞任怨。
在整改的第一階段，我和另一同事負責20家企業(yè)，每天都來回跑上3、4趟，檢查安全情況，指導業(yè)主進行整改，嗓子都干了，也沒有喊一聲苦，叫一聲累。40多天來共發(fā)放了XX余份的宣傳資料和《晚報專刊》。特別是在整改的第二階段，負責了40多家企業(yè)的整改，無論是刮風下雨，每天都每家每戶樓上樓下跑上好幾趟。對部分不理解的業(yè)主進行教育說服，并耐心的'講解整改標準，直到業(yè)主明白了、理解了為止。為順利按標準整改鋪平了道路。
3、嚴格整改標準，確保順利驗收和安全生產(chǎn)。在整治的過程中，我能嚴格要求自已，堅持“三合一”企業(yè)整改的標準，在人員與生產(chǎn)生活徹底分離的基礎上要求業(yè)主嚴格按消防的要求配置消防設備，并每天檢查逃生通道是否暢通無阻。保證了自已所負責的20多家企業(yè)安全生產(chǎn)并通過正式驗收。
三、心得體會。
經(jīng)過40多天的整改工作，我的體會和收獲很多，主要有以下二點：
1、對我感受最深的是通過開展對“三合一”企業(yè)的整改，積累了工作經(jīng)驗、提高了解決問題的能力、增強了“細心、耐心、事業(yè)心和責任心”、拉近了與人民群眾的感情。
2、作為一名政府工作人員，離開強烈的事業(yè)心和責任心，沒有想事、謀事、干事的氣魄，為群眾服務就無從談起 。
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