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內(nèi)衣銷售工作總結(jié)(精選10篇)
總結(jié)是對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究的書面材料,它能幫我們理順知識結(jié)構(gòu),突出重點,突破難點,讓我們一起來學習寫總結(jié)吧。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢?以下是小編為大家收集的內(nèi)衣銷售工作總結(jié),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
內(nèi)衣銷售工作總結(jié) 1
這里引用牛根生的一句話“企業(yè)80%的矛盾和誤會都來自于溝通不暢”。一家企業(yè)的發(fā)展20%靠戰(zhàn)略,80%靠執(zhí)行,執(zhí)行的80%在于充分的溝通,而企業(yè)80%的矛盾和誤會也基本都來自于溝通不暢。那么怎樣做才能達到一個充分的溝通效果?xx內(nèi)衣加盟xx店的店長林x被她的員工和她身邊的朋友們稱作“史上最會溝通的店長”,她會想很多方法來增加溝通的渠道和效果,減少上下級之間的隔閡,使信息能在最快的時間內(nèi)被大家共享。
1、寫工作派遣單。
林x在讓員工去執(zhí)行一項比較重要的工作之前,都會寫工作派遣單,講工作的內(nèi)容清楚的.寫在上面,在什么時間,要完成到什么程度,而不是口頭的給員工交代一下。工作派遣單一式兩份,林x和員工各留一份。有了書面的派遣單,就可以確保信息的正確和有效,將工作中因信息傳遞失誤造成的執(zhí)行錯誤降低到最小。
2、短信溝通。
短信溝通方便快捷,老板出差或不在店面的時候,林x每天晚上都會把店面的經(jīng)營情況以固定格式的短信給老板發(fā)過去,同樣,她本人和員工出差的時候,林x也會要求每晚以短信形式互通工作進展。
3、開展溝通日。
每個月林x都會抽出一天時間,安排員工進行無距離無障礙的溝通。這一天林x和老板什么都不做,就是聽員工說,等著解決所有員工的問題。開展溝通日能使企業(yè)的透明度不斷提高,大家敞開心扉把一些事情說開,就便于管理,是一個良性循環(huán)。
4、舉辦活動,增進溝通。
通過辯論賽、講故事、生日晚會、年會等活動,達到公司與員工之間,員工與員工之間信息的傳遞。
5、學習企業(yè)報刊和雜志,并寫讀后感。
除了企業(yè)內(nèi)部刊物外,林x還訂了很多專業(yè)類的報刊雜志,每星期都會組織員工開閱讀會,親自給員工念文章,并讓大家寫文章讀后感。通過企業(yè)內(nèi)刊能充分了解公司高層的思想和企業(yè)的目標方向,通過行業(yè)刊物則能了解行業(yè)的發(fā)展和最新動向。
總之:內(nèi)衣店店長要做的事情,不外乎做好產(chǎn)品和文化、做好員工培訓和管理、做好顧客的服務(wù)和營銷、增加營業(yè)額和成本控制。但店長不是一個頤指氣使的管理者,而是身先士卒的領(lǐng)頭人,所以真正要把店長做好并不容易。通過文中這些店長的故事,我們也許能找到成為優(yōu)秀店長的秘密。
內(nèi)衣銷售工作總結(jié) 2
一名內(nèi)衣合格的導購員首先要做到以下基本幾點:
1.微笑(微笑能傳達真誠,迷人的微笑是長期苦練出來的)
2.贊美顧客(一句贊美的話可能留住一位顧客,可能會促成一筆銷售,也可能改變顧客的壞心情)
3.注重禮儀(禮儀是對顧客的尊重,顧客選擇那些能令他們喜歡的導購員)
4.注重形象(導購員以專業(yè)的形象出現(xiàn)在顧客面前,不但可以改進工作氣氛,更可以獲得顧客信賴。所謂專業(yè)形象是指導購員的服飾、舉止姿態(tài)、精神狀態(tài)、個人衛(wèi)生等外觀表現(xiàn),能給顧客帶來良好的感覺)
5.傾聽顧客說話(認真傾聽顧客意見,是導購員同顧客建立信任關(guān)系的最重要方法之一,同樣顧客也很尊重那些能夠認真聽取自己意見的導購員)
以上是對導購員來講十分重要也是最基本的注意事項,是必須做到的。
針對貨品銷售方面,我們導購人員還必須注意以下幾點:
1,熟悉自己店內(nèi)的貨品,能清醒的知道哪件衣服適合什么樣的顧客,估到每件衣服都能記在心里,做到客人進廳能推薦對衣服,吃的準衣服類型風格。
2,掌握顧客心理,這一點是最難的,通過顧客進店時的穿著和進店后的瀏覽,判斷出顧客想要什么樣的衣服,從而有助于自己的推薦。
3,專業(yè)度的撐握,做到專業(yè)的建議和搭配,讓顧客選到不僅自己滿意,包括周圍朋友都要滿意的服裝。我們不僅要做他的生意,還要做他身邊朋友的生意,不僅做他今天的生意,還要做他永久的生意,如果抱著這種心態(tài)去服務(wù),那樣我們的品牌只會越做越好。
4,增加自己的知識面,多掌握與自己工作有關(guān)或與顧群相對有關(guān)的知識,和顧客聊天的時候能找到共同話題,顧客有形形色色,想和他們能融入到一起,聊到一起,因此這方面也是相當?shù)闹匾駝t對于和他們之間的溝通就有了阻礙,從而也影響了銷售。
5,建立顧客檔案,留下顧客的資料,最好能記住顧客的姓名,記得他買過的衣服,也體現(xiàn)了我們這個品牌對他的重視,這樣子他也感到很有面子很開心,他有了面子,我們就有了票子,票子的來源是顧客,因此在我們心中每位顧客都是美麗的天使,即便有時天使也有不開心無理取鬧,也許是我們的服務(wù)沒有到位,也許是我們的溝通出現(xiàn)了問題,總之多從自身方面找原因,多問自己幾個為什么,我相信世界上每個天使的心靈原本都是美麗的。
我們遐逸品牌衣服款式相當多,顏色也相當豐富,目前庫存有約3000件,雖然貨品讓我們眼花繚亂,但是我們都要求自己盡量記得衣服的貨號、色號和價格,在客人指向一款衣服的時候,我們以最快的速度從倉庫拿出他所需要穿的號碼,并引領(lǐng)到試衣間試穿,這也涉及到導購員的三厚之一,“腳皮厚”,不厭其煩的很客人試穿,當顧客定下幾件要購買的衣服時,要以最快的`速度把票開好,而不是將客人穿在身上的衣服吊牌從里面拉出來,這樣對客人也很不禮貌,因此熟悉貨品是非常重要的。
現(xiàn)在的生意真的都很難做,相對以前,現(xiàn)在的款式越來越多,品牌也越來越多,競爭十分的激烈,因此抓住每一位客人是相當重要的。顧客形形色色,有的客人性格比較開朗,也很容易接近,這些客人每個導購員都很喜歡做他們的生意,但是一旦遇到比較“悶”的客人,主動招呼后看沒什么反應(yīng)就自動放棄或者是干脆直接放棄溝通的,有很多很多,這又涉及到另外三個字“臉皮厚”。下面可以提供一些我們在銷售過程中總結(jié)的一些接近客人的方法:
一、提問接近法
您好,有什么可以幫您的嗎?
這件衣服很適合您!
請問您穿多大號的?
您的眼光真好,這是我公司最新上市的產(chǎn)品。
內(nèi)衣銷售工作總結(jié) 3
視覺營銷的目的在于通過視覺設(shè)計,傳達和展示服裝品牌內(nèi)涵、服裝產(chǎn)品的個性和企業(yè)的經(jīng)營理念,以達到展示,感動和吸引消費者。視覺營銷的內(nèi)容從廣義的角度看,包括企業(yè)的cis(企業(yè)形象識別系統(tǒng))的全部內(nèi)容,從實際操作的角度看,視覺營銷的內(nèi)容概括如下:
(1)店鋪導購人員除了店鋪,顧客接觸的就是人員所以店員的綜合素質(zhì)、儀表、舉止等需要嚴格培訓和管理,所以很多服裝企業(yè)和商店非常注重現(xiàn)場導購人員的遵選、崗前培訓、上崗后的管理和再培訓。店員是最直接和消費者溝通的'人員,他們的舉手投足、形象代表企業(yè)和品牌。
(2)店鋪店面的地理位置和裝修顧客第一印象是店面,包括店面在商場的位置、面積、店面設(shè)計的風格以及要表達的想法等。
(3)店鋪商品陳列視覺營銷要求對產(chǎn)品進行三次設(shè)計:第一次是原始的設(shè)計,第二次是賣場的陳列,第三次即再設(shè)計、搭配。陳列師要在原有的基礎(chǔ)上再設(shè)計。
(4)店鋪服務(wù)顧客通過體驗感受品牌所倡導的時尚生活,感受產(chǎn)品本身所能帶給顧客的核心價值,此外,服裝店里裝飾的鮮花,備有咖啡、點心、糖果、雜志的休息角烘托著溫馨的氛圍,則是品牌文化和品牌個性點滴細節(jié)的流露。
(5)店鋪環(huán)境消費者一進店,看到的不光是滿堆的貨,而是建筑藝術(shù)、裝潢藝術(shù)、視聽藝術(shù)、嗅覺藝術(shù)等元素綜合運用所設(shè)計營造的一種環(huán)境,讓消費者感到這個店面的文化和品位。
(6)品牌產(chǎn)品產(chǎn)品是視覺營銷的核心,產(chǎn)品不行其他做得再好也沒用,畢竟消費者最終選擇的是產(chǎn)品。丹蓓姿內(nèi)衣這方面就做的很好。
(7)內(nèi)衣展示會內(nèi)衣產(chǎn)品特有的色彩、款式、質(zhì)感、風格要素通過展示會能淋漓盡致地表達出來。店鋪視覺營銷是以用戶需求和店鋪產(chǎn)品特色為依據(jù)的一種促銷形式,促銷形式上分為產(chǎn)品促銷和形象促銷,因此視覺營銷一定是建立在店鋪和產(chǎn)品二大基礎(chǔ)之上。以上來自丹蓓姿內(nèi)衣。
內(nèi)衣銷售工作總結(jié) 4
時間一晃而過,彈指之間,20xx年已接近尾聲,過去的一年在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下,通過自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足;仡欉^去的一年,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
一、工作中取得的收獲主要有:
1、在商場開業(yè)前夕、跟進商場開荒工作、并初步熟悉商場物業(yè)管理基本知識、努力為商場開業(yè)做前期工作、
2、配合辦公室其他同事開展日常工作、后勤服務(wù)和衛(wèi)生、紀律方面的檢查工作,并實行每日跟進商場、辦公室等衛(wèi)生情況、進行考核與監(jiān)督
3、在上級領(lǐng)導的指導下、負責跟進商場開業(yè)后每個活動工作、令活動順利完成、
4、與同事們共同努力完成了每個活動舉辦前期的布置
5、根據(jù)上級領(lǐng)導給予策劃工作、努力完成上級領(lǐng)導的內(nèi)容
二、工作中存在的不足
當然我還有很多不足,處理問題的經(jīng)驗方面有待提高,團隊協(xié)作能力也需要進一步增強,需要不斷繼續(xù)學習以提高自己各項能力。綜合看來我覺得自己還有以下的缺點和不足:
1、缺乏基本的辦公室工作知識,在開展具體工作中,常常表現(xiàn)生澀,甚至有時還覺得不知所措
2、對各部門的工作情況缺乏全面具體的了解,從而影響到相關(guān)工作的進行
3、對管理商場物業(yè)還不夠成熟、這直接影響工作效果
4、工作細心度不夠,經(jīng)常在小問題上出現(xiàn)錯漏
5、辦事效率不夠快,對領(lǐng)導的意圖領(lǐng)會不夠到位等
三、堅持管理、服務(wù)與效能相統(tǒng)一原則:
營運部不斷健全管理職能,完善服務(wù)體系,現(xiàn)場管理成效斐然。為了能及時、準確有效地解決處理好營業(yè)現(xiàn)場的各類問題。在走動中去發(fā)現(xiàn)問題,在走動中去尋找問題。通過及時的現(xiàn)場觀察,去掌握工作中存在的問題和不足,從而去制定相應(yīng)的改進提高并能做到及時向上級部門進行信息反饋。對營業(yè)現(xiàn)場發(fā)生的各類違規(guī)現(xiàn)象和糾紛立即給予制止和糾正,避免矛盾的激化和不良后果的產(chǎn)生。堅持深入一線的'現(xiàn)場走動式管理,使管理工作更具針對性和時效性。
四、加強企業(yè)精神文明建設(shè),努力提高服務(wù)水平。
1、針對商場新開業(yè),新員工大批增加的情況,為保證服務(wù)質(zhì)量:
2、對員工強化進行服務(wù)規(guī)范教育,從營業(yè)員的站姿站規(guī)、樹立良好的服務(wù)形象,提高服務(wù)質(zhì)量,努力扭轉(zhuǎn)因新工迅速增加而導致服務(wù)規(guī)范不到位的現(xiàn)象
3、弘揚傳統(tǒng),助人為樂。廣大員工發(fā)揚顧客至上的精神,給顧客一個舒適的購物環(huán)境
明年:
20xx年,是全新的一年,也是自我挑戰(zhàn)的一年,我將努力改正過去一年工作中的不足,把新一年的工作做好,為公司的發(fā)展盡一份力。在今后的工作和學習中,我會進一步嚴格要求自己,做好上級領(lǐng)導給予屬下的每個工作安排,虛心向其他領(lǐng)導、同事學習,我相信憑著自己高度的責任心和自信心,爭取在各方面取得更大的進步,一定能在20xx年做出更好的工作成績。
內(nèi)衣銷售工作總結(jié) 5
一、怎樣讓顧客進試衣間試內(nèi)衣,或者顧客進了試衣間,不讓導購員幫助試穿怎么辦? 答:(1)當顧客試內(nèi)衣之前,導購員要細心觀察顧客對哪些類型的內(nèi)衣感興趣;
。2)用問答式方法與顧客一問一答得到想要的結(jié)果;
。3)認同顧客所選的,不管她是否能穿,引導她去試穿自己喜歡的,再引進自己的產(chǎn)品;
。4)在半路不要說幫顧客所選的,不管她是否能穿,引導她去試穿自己喜歡的,再引進自己的產(chǎn)品; (5)如果實在不讓進,那就在門口傾聽里面的聲音,不要問合不合適等很籠統(tǒng)的話,要問一些細節(jié)比如杯罩的大小,胸圍的松緊,肩帶調(diào)的幅度等細節(jié);
二、 猜不透顧的心理,贊美顧客又覺得自己的贊美很假,不好意怎么辦?
答:(1)首先我們不是心理專家,不需要猜透顧客的心理,我們只要發(fā)自內(nèi)心的幫顧客找到合適的內(nèi)衣就可以了;
。2)不要想別人的心理,先試著把自己的心理話主動找適當?shù)臋C會講給顧客,讓彼此都放松;
。3)微笑,適當?shù)馁澝,不要太夸張,找到顧客的一個發(fā)亮點切入,可能贊美的地方就是你們倆的共同的話題。(也可以用于同事之間互相贊美給彼此信心的鼓勵)比如:你今天畫的紫色的妝很適合你的氣質(zhì),你的耳環(huán)很有特色……
三、顧客擔心試內(nèi)衣有皮膚病怎么辦?
答:(1)當顧客擔心時,我們一定要認同顧客的;
。2)是的,很多顧客都這樣擔心過,但是我們這款內(nèi)衣很暢銷,大部分顧客試穿后都會帶一件回家,所以我們每賣完一件就掛一件,不會出現(xiàn)此種問題的,您可以放心;
。3)要不我?guī)湍銖膸齑婺眉碌脑嚧,如果合適您就可以直接帶回家了,不過內(nèi)衣買回去第一次都還是要用溫水清洗再穿的,所以反正要洗的,也沒什么了
四、顧客很喜歡,但覺得價格太貴怎么辦?
答:(1)顧客喜歡才會講價,顧客講價是正常的,我們導購員不要產(chǎn)生害怕心理;
(2)我們可以與顧客一問一答,舉例,有老顧客在可以用顧客見證;
(3)講內(nèi)衣的功能,賣點,面料等;
。4)內(nèi)衣有15元一件幾百元之間的,不同價位的'內(nèi)衣肯定穿出不同的舒適度,所購買的價值也不同,在我們店鋪所得到的超值服務(wù)也不同嘛!
。5)買單時轉(zhuǎn)移話題,拿店面及公司做擋箭牌,把自己塑造可憐些,讓店長或助理給點陽光等都可以;
五、怎樣穩(wěn)定老顧客,開發(fā)新顧客?
答:(1)穩(wěn)定老顧客,開發(fā)新顧客,是要從服務(wù)細節(jié)做起的;
。2)記住自己的會員名字,或者很快可以分辨出老顧客;
。3)主動把自己的號碼給顧客,在買完單記得讓顧客下次帶新客來,店里有一些配送肩帶或者內(nèi)衣墊等送一些老顧客;
。4)經(jīng)常發(fā)些溫馨信息給老顧客;
六、同行業(yè)人事進店詢問內(nèi)情怎么辦?
答:(1)同行人進店我們不要直接把別人趕出店,可以主動帶她們看看,表現(xiàn)出我們的素質(zhì),修養(yǎng)及專業(yè)知識,適當時透露錯誤信息給她們;
。2)不要反駁別人,我們做的是服務(wù),品質(zhì),有我們自己的企業(yè)文化,有自己的說話;
七、剛進來進員工,很難看出顧客的胸形,又選不到合適的內(nèi)衣?
答:(1)新進員工一定要記住8個字,簡單、聽話、照做,模仿;
。2)記杯型、款號、顏色等,不要急著賣產(chǎn)品,要先跟著師傅學習內(nèi)衣的基本知識。如功能,胸型的區(qū)分,及內(nèi)衣的13個結(jié)構(gòu)等到細節(jié)要記牢并融匯貫通;
(3)新進員工可以有五大方法1.初步了解2.重復3.開始使用4.融匯貫通5.再次加強
。4)平時兩個一組演練銷售技巧;
八、5折與正折內(nèi)衣,怎樣引導顧客挑選正價及品牌內(nèi)衣?
答:(1)在拿給顧客試穿前,就要有1件5折,1件中價位,1件偏中上價位的對比;
。2)在試衣間要用問答式問出顧客的消費層次,給顧客臺階下;
。3)小技巧可以把內(nèi)衣的區(qū)分詳細解說,不但不能語導顧客非不買5折的內(nèi)衣,要給兩件內(nèi)衣都留有余地,讓顧客自己選擇;
(4)可以幫忙向店長申請,但不成功時就讓顧客感到我們在幫她:
九、怎樣開發(fā)大單,連帶銷售?
答:(1)開發(fā)大單不是一朝一夕的事,要做好老會員檔案,人手一本自己的會員本;
(2)手機里有一些最好顧客經(jīng)常電話聯(lián)絡(luò)咸情;
。3)建立信任度,并發(fā)自內(nèi)心幫顧客解決問題找到合適的內(nèi)衣;
(4)讓老顧客帶一些好朋友也可以慢慢開發(fā);
十、同行內(nèi)衣有打低扣折,我們導購員說服力不強怎么辦?
答:(1)說出我們和同行的區(qū)別;
。2)不要勉強顧客,可以先讓她們感受我們的服務(wù),成為朋友,試穿內(nèi)衣;
。3)可以送內(nèi)衣手冊主動把自己介紹出去;
。4)讓顧客有選擇,對比,考慮的過程,不要貶低別人,做好自己就可以了。
內(nèi)衣銷售工作總結(jié) 6
20xx年已經(jīng)過去,在這一個年的時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲,我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個年的工作進行簡要的總結(jié)。
我是今年xx年一號來到xx內(nèi)衣專賣店工作的,在進入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏內(nèi)衣行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到xx內(nèi)衣這個銷售團隊中來,到店之后,一切從零開始,一邊學習內(nèi)衣品牌的知識,一邊摸索市場,遇到銷售和服裝方面的難點和問題,我經(jīng)常請教店長和其他有經(jīng)驗的同事,一起尋求解決問題的方案,在對一些比較難纏的客人研究針對性策略,取得了良好的效果。
現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客人所提到的各種問題,準確的把握客人的需要,良好的與客人溝通,因此對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習內(nèi)衣品牌知識和積累經(jīng)驗的同時,自己的能力,銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。
同時也存在不少的'缺點:對于內(nèi)衣市場銷售了解的還不夠深入,對xx內(nèi)衣的技術(shù)問題掌握的過度薄弱(如:質(zhì)地,如何清洗熨燙等),不能十分清晰的向客戶解釋,對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中,過分的依賴和相信客人。
在下一年工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點:
1、在店長的帶領(lǐng)下,團結(jié)店友,和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊:銷售人才是最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。
2、嚴格遵守銷售制度:完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個年完成十七萬營業(yè)額的前提。我堅決服從店內(nèi)的各項規(guī)章制度。
3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習慣:養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,把我的銷售能力提高到一個新的檔次。
4、銷售目標:我的銷售目標最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達的銷售任務(wù),堅決完成店內(nèi)下達的十七萬的營業(yè)額任務(wù),打好年底的硬仗,和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周,每日;以每周,每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上,完成各個時間段的銷售任務(wù)。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我認為我們xx內(nèi)衣專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì),店長的指導方針,團隊的建設(shè)是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請諒解。
內(nèi)衣銷售工作總結(jié) 7
俗話說:“萬事開頭難”,千里之行始于足下,良好的開端是成功的一半,對于目前內(nèi)衣市場的競爭格局來說,通過開業(yè)前后有效的營銷策略擴大店鋪及品牌的知名度,對于該店后期的生存、發(fā)展無疑起到舉足輕重的作用。本人通過長期的市場實踐,認為以下幾種策略、方法對于開業(yè)前期店鋪的宣傳具有相當?shù)慕梃b意義。
一、以制造強大人流量為剛開業(yè)內(nèi)衣店擴大宣傳策略
即使不迷信什么黃道吉日,但盡可能科學的選擇開業(yè)時間是很重要,要盡可能通過目標群體細分及市場調(diào)查,知悉什么時段較休閑,從而網(wǎng)羅較多的顧客,造成轟動的效果;一般是選在周六與周日開業(yè)是的,因為一周當中這兩天是人最有購物感覺的兩天,也是人流量最多的時候;顧客是有從眾心理,喜歡熱鬧的,喜歡人多的。就像有的終端商說得那樣,甭管今天做了銷售業(yè)績有多高,看著人多就舒服,有了人氣,將來必會帶來興隆的生意。
二、以濃郁的購物氛圍為剛開業(yè)的內(nèi)衣店擴大宣傳
內(nèi)衣店鋪開業(yè)一定要有開業(yè)的氣氛,要讓顧客知道你是新開業(yè)的店鋪,說不定有便宜可占哦!我雖不勉強一定要放什么煙花,但一定要想辦法搞些花藍,而且越多越好,太少了不行,沒有氣氛;當然如果條件允許,也可以配備彩虹拱門,加之搞些樂隊之類,但這都不重要,重要的是要有開業(yè)的氣氛;開業(yè)氣氛的營造可以增加進店率,有了進店率才可以有成交率。
此外店鋪播放音樂也是非常重要的.,而且是有動感的音樂,沒有音樂的店面是沉寂、可怕的,開業(yè)時當你試著把音樂停下來,人們說話的嘈雜聲一下子就凸顯出來,大家會一下子顯得不知所措;音樂聲掩蓋了人們的嘈雜聲,同時也增加顧客的安會感。靜悄悄的內(nèi)衣店讓女性顧客缺乏安全感,不敢去試身,也不利于放松心情購物,最終導致不能成交。
三、以奇異的促銷策略為剛開業(yè)的內(nèi)衣店擴大宣傳
由于近些年來消費者長期養(yǎng)成的習慣,如果開業(yè)沒有一些促銷之類,顧客會不適應(yīng),其實并不是要求賣贈商品有多大價值,也并不是要求一定要讓利;但是采取的促銷方式或選擇的促銷贈品一定是“新、奇、特”。不能標新立異、獨具匠心,面對當今社會浩瀚如大海之商品,就一定不能抓住消費者的眼球,吸引消費者注意,當然就更不能讓消費者接受了。因此我在走訪終端市場時,一般都會要求終端商促銷贈品很精致,市場上一般是見不到的,女孩子一見就喜歡;也或者促銷手段、方式很特別,令人在嘗試后終生難忘,由于本人精心準備了西游記中很多人物的服裝道具以致于走秀現(xiàn)場及最后拍大頭照都具有創(chuàng)新意味,最終那次活動場面火爆,參加活動的絡(luò)繹不絕。為此,本人認為我們終端內(nèi)衣店鋪在策劃促銷活動時,一定要不落俗套,結(jié)合自己身邊的人和事,加以獨創(chuàng)方可取得預(yù)期效果。
四、以促進第一次成交為剛開業(yè)的內(nèi)衣店擴大宣傳
新店開業(yè),顧客進店,顧客圖的是新鮮,而我們則要讓顧客有購物的體驗;當顧客有了一次在店中購物的體驗后,下次來,就有熟客的感覺,下次來,心情就會放松,下次來,就有機會建立友情逐步成為忠實顧客。這就是為什么我們常說有了第一次就有第二次;另外當顧客選購了第一件商品時,會大大增加購買其它商品的購買欲望;這就是為什么本來我們到超市只是為了買一瓶洗發(fā)水,最后搞了一大堆東西回來。所以準備一些價廉物美、物超所值,人人都可以購買,多一個不多,少一個不少的商品,是非常有必要的;例如超市常常會把雞蛋、洗衣粉、食用油做為此類商品;我們37度內(nèi)衣品牌內(nèi)衣旗艦店開業(yè)時總是會多準備一些小耳環(huán),小飾品之類,也是這種通過層層遞進、逐步滲透的方式來發(fā)展一批又一批的忠實會員、使得我們在全國市場節(jié)節(jié)攀升。
以周到、細致的開業(yè)前期預(yù)備工作為剛開業(yè)的內(nèi)衣店擴大宣傳很多店在裝修期間的促銷是一片空白,十多天的裝修期,店門口人來人往,白白浪費了,其實這時可以做一個顯眼的大噴繪,一個臨時性的廣告,花費不是很多,百余元就可以,廣告內(nèi)容可以是即將開業(yè)的品牌形象宣傳,也可以是開店促銷的一點透露或讓人驚訝、感嘆的資訊,還有一種省錢的方法就是拉一個條幅,上寫“距某某店開業(yè)還有多少天”,也是不錯的,造成顧客的期待與好奇感,為即將開業(yè)造勢。此外制作精美的內(nèi)衣營銷人員招聘廣告也是新店開業(yè)很好的宣傳策略,很多店只是簡單的寫個招聘二字或幾句招聘要求;因為開店必然要涉及招聘導購人員,精美的招聘廣告有時意義大大超過招聘本身,起到很好的宣傳作用。其實我們以前也經(jīng)?吹揭恍┕驹趫蠹埳贤ㄟ^整版的招聘廣告以及巨資招聘某一職位來顯示公司的實力,其目的和道理都是同樣的。
內(nèi)衣銷售工作總結(jié) 8
在過去的一個季度里,我在內(nèi)衣銷售崗位上取得了顯著的進步和成績。以下是我對這段時間工作的總結(jié):
一、銷售業(yè)績
銷售額提升:通過精準的市場定位和有效的銷售策略,我成功提升了銷售額,相比上一季度增長了XX%。
客戶積累:我注重與客戶的溝通和關(guān)系維護,成功積累了大量忠實客戶,為店鋪帶來了穩(wěn)定的客源。
二、銷售策略
產(chǎn)品知識:我深入學習了內(nèi)衣產(chǎn)品的特點和賣點,能夠準確地向客戶推薦適合他們的內(nèi)衣款式。
促銷活動:我積極參與策劃和執(zhí)行促銷活動,如限時折扣、滿減優(yōu)惠等,有效吸引了客戶的關(guān)注和購買。
個性化服務(wù):我注重為客戶提供個性化的服務(wù),根據(jù)他們的需求和喜好推薦內(nèi)衣,提高了客戶滿意度。
三、團隊協(xié)作
與同事合作:我積極與同事溝通協(xié)作,共同解決銷售過程中遇到的問題,提高了團隊的'整體銷售能力。
培訓與學習:我參加了公司組織的培訓課程,學習了更多的銷售技巧和產(chǎn)品知識,不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)。
四、不足與改進
客戶回訪:雖然我在客戶積累方面取得了一定成績,但在客戶回訪方面還有待加強,需要更加主動地與客戶保持聯(lián)系。
銷售技巧:我認識到自己在某些銷售技巧上還有待提高,如如何更好地引導客戶購買、如何處理客戶的異議等。
五、未來計劃
提升銷售技巧:我將繼續(xù)參加培訓課程,學習更多的銷售技巧和方法,提高自己的銷售能力。
加強客戶回訪:我將制定更加完善的客戶回訪計劃,定期與客戶保持聯(lián)系,了解他們的需求和反饋。
拓展銷售渠道:我將積極探索新的銷售渠道和方法,如線上銷售、社交媒體推廣等,為店鋪帶來更多的客源。
內(nèi)衣銷售工作總結(jié) 9
在過去的一段時間里,我在內(nèi)衣銷售崗位上經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)和機遇。以下是我對這段時間工作的總結(jié):
一、銷售業(yè)績
銷售目標達成:我成功完成了公司設(shè)定的銷售目標,為店鋪帶來了可觀的銷售額。
客戶滿意度:我注重提高客戶滿意度,通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和專業(yè)的推薦贏得了客戶的信任和好評。
二、銷售策略
市場調(diào)研:我積極進行市場調(diào)研,了解競爭對手的情況和市場需求,為制定銷售策略提供了有力的依據(jù)。
產(chǎn)品組合:我根據(jù)市場需求和客戶需求,合理搭配內(nèi)衣產(chǎn)品組合,提高了銷售效率和客戶滿意度。
促銷活動:我策劃和執(zhí)行了一系列促銷活動,如新品上市、節(jié)日促銷等,有效吸引了客戶的關(guān)注和購買。
三、客戶服務(wù)
售前咨詢:我耐心解答客戶的疑問,提供專業(yè)的內(nèi)衣選購建議,幫助客戶選擇適合他們的內(nèi)衣款式。
售后服務(wù):我注重售后服務(wù)的質(zhì)量,及時處理客戶的投訴和退換貨請求,提高了客戶滿意度和忠誠度。
四、團隊協(xié)作與培訓
團隊協(xié)作:我積極與同事溝通協(xié)作,共同解決銷售過程中遇到的問題,提高了團隊的整體銷售能力。
培訓與學習:我參加了公司組織的培訓課程,學習了更多的銷售技巧和產(chǎn)品知識,不斷提升自己的.專業(yè)素養(yǎng)。
五、未來展望
持續(xù)學習:我將繼續(xù)學習內(nèi)衣產(chǎn)品的相關(guān)知識和銷售技巧,不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和銷售能力。
優(yōu)化銷售策略:我將根據(jù)市場變化和客戶需求,不斷優(yōu)化銷售策略和促銷方案,提高銷售效率和客戶滿意度。
拓展客戶群體:我將積極尋找新的客戶群體和銷售渠道,為店鋪帶來更多的客源和銷售額。
內(nèi)衣銷售工作總結(jié) 10
在過去的一年里,我在內(nèi)衣銷售崗位上經(jīng)歷了許多成長和收獲。以下是我對這段時間工作的總結(jié):
一、銷售業(yè)績與成果
銷售額增長:通過不斷努力和精心策劃,我成功實現(xiàn)了銷售額的穩(wěn)步增長,為公司創(chuàng)造了可觀的利潤。
客戶滿意度提升:我注重提高客戶滿意度,通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和專業(yè)的推薦贏得了客戶的信任和好評,客戶滿意度顯著提升。
二、銷售策略與技巧
精準定位:我根據(jù)市場需求和客戶需求,精準定位內(nèi)衣產(chǎn)品的目標客戶群體和銷售策略,提高了銷售效率和客戶滿意度。
差異化營銷:我注重內(nèi)衣產(chǎn)品的差異化營銷,通過獨特的款式、材質(zhì)和價格策略吸引客戶的關(guān)注和購買。
情感營銷:我運用情感營銷手段,如客戶關(guān)懷、節(jié)日祝福等,增強了客戶對品牌的認同感和忠誠度。
三、客戶服務(wù)與關(guān)系管理
售前服務(wù):我提供專業(yè)的內(nèi)衣選購建議,幫助客戶選擇適合他們的內(nèi)衣款式和尺碼,提高了客戶的購買體驗和滿意度。
售后服務(wù):我注重售后服務(wù)的及時性和專業(yè)性,及時處理客戶的投訴和退換貨請求,提高了客戶滿意度和忠誠度。
客戶關(guān)系管理:我建立了完善的客戶關(guān)系管理系統(tǒng),定期與客戶保持聯(lián)系,了解他們的需求和反饋,為未來的銷售提供了有力的支持。
四、團隊協(xié)作與培訓
團隊協(xié)作:我積極與同事溝通協(xié)作,共同解決銷售過程中遇到的'問題和挑戰(zhàn),提高了團隊的整體銷售能力和凝聚力。
培訓與學習:我參加了公司組織的培訓課程和內(nèi)部交流活動,學習了更多的銷售技巧和產(chǎn)品知識,不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和綜合能力。
五、未來規(guī)劃與展望
持續(xù)學習與創(chuàng)新:我將繼續(xù)學習內(nèi)衣產(chǎn)品的相關(guān)知識和銷售技巧,不斷探索新的銷售策略和營銷手段,為公司創(chuàng)造更多的價值。
優(yōu)化客戶服務(wù):我將進一步優(yōu)化客戶服務(wù)流程和標準,提高客戶滿意度和忠誠度,為公司樹立良好的品牌形象。
拓展銷售渠道:我將積極尋找新的銷售渠道和合作伙伴,拓展公司的市場份額和影響力,為公司的發(fā)展貢獻更多的力量。
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