【精品】it公司年終工作總結(jié)模板錦集八篇
總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況，不如立即行動起來寫一份總結(jié)吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，下面是小編為大家收集的it公司年終工作總結(jié)8篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
it公司年終工作總結(jié) 篇1
**年潞安小南村煤業(yè)公司積極應(yīng)對嚴(yán)峻復(fù)雜的煤炭市場形勢，創(chuàng)新思路，統(tǒng)籌抓好安全管理、生產(chǎn)管理、市場銷售、隊伍建設(shè)、后勤保障等各項工作，全面落實集團(tuán)公司各項政策和指示，戰(zhàn)勝重重考驗，難中取勝，各項工作取得明顯進(jìn)展，為完成技改工作、實現(xiàn)90萬噸生產(chǎn)目標(biāo)奠定了堅實基礎(chǔ)。
第一部分 **年工作總結(jié)
一積極應(yīng)對挑戰(zhàn)，各項工作取得明顯進(jìn)展（成績）。
針對煤炭市場復(fù)雜多變的形勢，公司領(lǐng)導(dǎo)結(jié)合實際創(chuàng)新經(jīng)營管理思路，攻堅克難，推動各項工作取得明顯進(jìn)展。
1安全形勢持續(xù)平穩(wěn)發(fā)展。輕傷以上重大事故保持零記錄；干部員工無重大違法案件出現(xiàn)。
2銷售收入提前超額完成。全年計劃銷售萬噸，1---10月份實際銷售萬噸，完成全年任務(wù)的120%，預(yù)計12月底再可完成煤炭銷售約2.5萬噸左右。
全年計劃銷售960萬元，1-10月份計劃750萬元，實際完成981萬元，完成1—10月份計劃的130.8%，完成全年計劃的102.19%。預(yù)計全年完成981萬元。
3改造進(jìn)度明顯加快。鑒于我礦處于停產(chǎn)維修階段，公司整合人力物力資源集中精力狠抓技術(shù)改造，推動各項工程取得明顯進(jìn)展。截止10月底，提升工程煤41643噸、預(yù)計年底提升可達(dá)50000余噸；維修進(jìn)尺4500米，預(yù)計年底可完成4800余米；目前井下修巷工程接近尾聲，基本完成。機(jī)電方面，基本完成了地面供電系統(tǒng)和井下供電系統(tǒng)的改造。
二強(qiáng)化安全管理，安全運行機(jī)制日臻完善
采取多種措施，進(jìn)一步完善安全運行機(jī)制，有效預(yù)防各類事故。一是制定并完善安全管理制度。強(qiáng)化常規(guī)管理，制定了安全生產(chǎn)工作決定、風(fēng)險抵押等各項制度，并嚴(yán)格考核，確保制度落實到位；突出超前安全管理，完成《重大危險源評估報告》的編制和審批，積極推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。二是健全培訓(xùn)體系。開展全員安全培訓(xùn)、特殊工種人員培訓(xùn)、管理崗位專項培訓(xùn)、復(fù)訓(xùn)再培訓(xùn)等活動，形成了覆蓋全員的層級培訓(xùn)體系，有效提高了全員的安全意識和安全操作技能，“三個百分之百”、“三個全覆蓋”全員達(dá)標(biāo)。三是打造特色教育機(jī)制。積極探索安全教育的新途徑，建立了軍事化教育機(jī)制，要求職工班前會進(jìn)行安全宣誓，從上班至下班進(jìn)行排隊、清點、手指口述等，嚴(yán)格職工行為規(guī)范，提高安全防范意識；創(chuàng)新現(xiàn)場管理模式，制定了“群防群治人人都是安全員”的實施方案，嚴(yán)格執(zhí)行了安瓦員為主，兼職安全員為輔的現(xiàn)場監(jiān)管，確保了作業(yè)現(xiàn)場的安全。
三堅持綜合推進(jìn)，改造工作取得有效進(jìn)展。
面對技改重點重重困難，公司明確各部門的任務(wù)和責(zé)任，整合生產(chǎn)技術(shù)、地測、機(jī)電、機(jī)運隊等方面的力量，集中力量綜合推進(jìn)技改工作。生產(chǎn)方面，完成了工字鋼支護(hù)改造、錨網(wǎng)支護(hù)改造等多個重點工程，目前井下主要巷道及主要設(shè)施全部改造完成，預(yù)計年底可完成維修改造進(jìn)尺4800余米。地測方面，克服了地質(zhì)條件復(fù)雜、巷道維修貫通等較多困難，在礦井生產(chǎn)技術(shù)管理、布局安排、開拓延深、地測防治水等方面做了大量的技術(shù)工作，提供堅實的技術(shù)保障；機(jī)運部門，緊密結(jié)合改造工作的需要，截止10月底，共下工字鋼約14000根，背板約93000塊，經(jīng)緯網(wǎng)14000卷，30KG道軌100根；機(jī)電部門加快了工作步伐，完成了地面供電、井下供電系統(tǒng)、主通風(fēng)系統(tǒng)中多個項目改造；調(diào)度部門在做好日常工作的同時，創(chuàng)新性地建立了安全監(jiān)測監(jiān)控、人員定位、皮帶集控、采面監(jiān)測系統(tǒng)，提高了對一線的監(jiān)控水平。
四落實銷售責(zé)任，煤炭市場實現(xiàn)重大突破。
面對疲軟的煤炭市場和低迷的經(jīng)濟(jì)形勢，公司采取強(qiáng)力措施，推動煤炭銷售工作取得明顯成績。一是落實銷售任務(wù)。把銷售任務(wù)分解到每個銷售崗位，同時嚴(yán)格落實獎懲制度，及時兌現(xiàn)相關(guān)獎勵，有效地激發(fā)了業(yè)務(wù)人員的工作熱情。二是強(qiáng)化市場信息管理。要求銷售部門及時開展市場調(diào)研，掌握用戶和周邊煤炭生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)、銷售、庫存、價格等各項指標(biāo)信息情況，為拓展市場創(chuàng)造了良好條件。三是突出煤質(zhì)管理。實施質(zhì)量戰(zhàn)略，及時組織人員和車輛篩揀，保證了原煤質(zhì)量，贏得市場和用戶的認(rèn)可，培育了一批長期、忠實的大客戶。四是加強(qiáng)票據(jù)管理。制定了《煤炭銷售票管理制度》，安排專人專柜保管票據(jù)，建立銷售票管理臺帳，做好領(lǐng)取、發(fā)放、回收等工作，實行“單票限開、一車一票”制度，實現(xiàn)對票據(jù)的安全管理，預(yù)防了風(fēng)險。
五加強(qiáng)綜合保障，服務(wù)一線能力逐步增強(qiáng)。
公司堅持兩手抓、兩手都要硬，狠抓生產(chǎn)經(jīng)營的同時，強(qiáng)化了后勤管理，不斷增強(qiáng)保障一線的能力。財務(wù)方面，強(qiáng)化了成本管理，細(xì)劃了費用報銷制度，規(guī)范了報銷流程，實現(xiàn)了節(jié)流開源政策方針；強(qiáng)化了資產(chǎn)管理，對所有材料設(shè)備和公司資產(chǎn)進(jìn)行了盤點，健全了檔案資料，并從從市場調(diào)研、招標(biāo)、合同以及采購、入庫、出庫等各個方面做了規(guī)范管理；同時積極參與籌資活動，1---10月份成功從外部借款10720萬元，為公司生產(chǎn)經(jīng)營提供了資金保障。綜合管理方面，完善了合同管理制度和用工制度，員工用工備案率達(dá)百分之百；完善了招投標(biāo)管理辦法和物資采購制度，有效地防控了風(fēng)險。保衛(wèi)工作方面，加強(qiáng)了相關(guān)政府部門的協(xié)調(diào)加強(qiáng)了消防、民爆、值班巡邏等方面的管理，做好綜合治安工作；同時，強(qiáng)化保安隊伍建設(shè)，按照“文明執(zhí)勤，嚴(yán)格執(zhí)法”的要求，強(qiáng)化軍事訓(xùn)練和文明行為培訓(xùn)，較好地提升了隊伍素質(zhì)，為礦區(qū)生產(chǎn)經(jīng)營創(chuàng)造了平安和諧的環(huán)境。
面對今年上半年煤炭市場低迷及國內(nèi)市場經(jīng)濟(jì)形勢，**年煤炭銷售工作任務(wù)將十分艱巨，我們要切實增強(qiáng)自己的責(zé)任感和使命感，凝心聚力，真抓實干，變壓力為動力，化挑戰(zhàn)為機(jī)遇，為圓滿完成公司下達(dá)的各項銷售工作任務(wù)而努力。
it公司年終工作總結(jié) 篇2
一、電腦件及其網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理方面的工作
1、由于電腦的長時間的使用，電腦無可避免的進(jìn)入了很多的灰塵，導(dǎo)致電腦的風(fēng)扇無法正常的轉(zhuǎn)動和電腦無法正常啟動等很多的問題，所以必須的對電腦定期的進(jìn)行檢查和清理灰塵，以保證電腦能夠正常的使用。
2、公司的網(wǎng)絡(luò)之前是2M的光纖，酒吧，球館、辦公區(qū)都是同一個網(wǎng)絡(luò)，導(dǎo)致有時候有客人，或本公司的人員在下載點東西就會導(dǎo)致其他電腦的網(wǎng)絡(luò)速度很慢，所以現(xiàn)已改成4M的，暫無發(fā)現(xiàn)有員工或客人說網(wǎng)絡(luò)很慢的情況。
二、酒吧餐飲系統(tǒng)的維修與維護(hù)工作
1、由于酒吧的營業(yè)是離不開餐飲系統(tǒng)的，所以對于這方面特別的加強(qiáng)了定時檢查與維護(hù)，營業(yè)時間IT人員必定會在，保證系統(tǒng)的正常，遇到問題能及時解決。
2、每次加菜或更改什么商品，需測試正常能用才給予使用，在用的期間，如發(fā)現(xiàn)什么漏洞，就及時更正或修改。認(rèn)真配合好樓面及財務(wù)部門的相關(guān)工作。
三、每日工作紀(jì)要與檢查
1、每天上班按要求把每項要檢查的設(shè)備進(jìn)行認(rèn)真查看，做好維護(hù)記錄以保證這些設(shè)備每天能正常運行，運用。
2、在每次進(jìn)行完檢查和維護(hù)之后都將這次維護(hù)的情況進(jìn)行記錄，這樣可以保證如果其他遇到相同的問題能夠更好的解決問題。
四、與各部門的溝通與協(xié)調(diào)配合工作
在沒有上任做主管的時候，經(jīng)常有這方面的疏忽，比如酒吧要推出什么新菜品，相關(guān)的事宜都不與我們溝通好，導(dǎo)致有時候沒有準(zhǔn)備，急急忙忙的加到POS機(jī)上，又出錯。不過現(xiàn)在每次有一起開會，程文件形式，比較清晰，可以提前想好方法與財務(wù)及樓面溝通再處理一些POS機(jī)沒有的功能的相關(guān)事宜。
五、各部門維修的問題
從接到維修單，能完成的都會當(dāng)天去維修完成。而有些沒有備用的設(shè)備，當(dāng)天能買到的，都去買回來進(jìn)行及時的維修或更換。有效的保證各部門能正常工作。
以上就是我的工作總結(jié)，下面提出幾點對公司的一些意見以及建議。
1：因營業(yè)時間是從早上就開始到晚上的2點，目前只有一個電工，只能安排上早班，在8點以后，電工是屬于下班狀態(tài)的，目前是住在公司，有什么事情叫到還是會去及時處理、這一點要為員工而考慮，電工是住在公司，如果是住在外面，那8點后就變成了沒有電工在場，如有突發(fā)事件，誰去處理？望上級能多注重一點這方面的情況。
2：工程部維修間不夠完善，沒有相關(guān)詳細(xì)的制度與職責(zé)，IT部機(jī)房需保持清潔與無塵，所以IT部的維修間也沒有。有些設(shè)備因?qū)嵱脡勖搅�，更換新的設(shè)備上去，舊的設(shè)備沒有一個登記報廢與存放的地方。建議整改好現(xiàn)有的工程部的房間，讓存放的物品清晰，易找且安全。
以上就是我的工作總結(jié)與一些小小的建議，我會在以后的工作中繼續(xù)做好管理工作，保障工作相關(guān)設(shè)施的正常運作。保證各營業(yè)點的電腦能夠更好的正常使用。我將不斷的提高自己的專業(yè)知識來保證自己能更好的做好這份工作。
it公司年終工作總結(jié) 篇3
時間過得很快。對于前一階段的工作，我們有很多的感慨，現(xiàn)在特將這一段時間的工作情況做如下的總結(jié)。
市場部主要完成以下工作：
一、 業(yè)務(wù)發(fā)展方面：制定業(yè)務(wù)收入計劃和發(fā)展計劃并采取措施指導(dǎo)、督促各縣區(qū)完成。
今年上半年，市場部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求，在省公司下達(dá)的全年收入計劃基礎(chǔ)上，制定了全市收入計劃，并分解到各縣區(qū)。根據(jù)縣區(qū)市場發(fā)展?jié)摿Σ煌纸饬烁黜棙I(yè)務(wù)發(fā)展量計劃。為確保業(yè)務(wù)收入和發(fā)展量計劃順利完成，市場部根據(jù)形象進(jìn)度把每項計劃分解到季度、月，每月統(tǒng)計完成情況，與縣公司一起討論完成較好的經(jīng)驗以及未完成計劃的原因，發(fā)現(xiàn)問題和困難，與縣公司共同解決。
截止6月份，全市共完成業(yè)務(wù)收入 萬元，絕對值排名全省第 位，完成形象進(jìn)度的 %。寬帶終端新增 戶，寬帶專線新增 戶，有人值守公話新增 戶，普通電話新增用戶。
市場部還采取各種措施，向縣區(qū)公司推廣新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品。1月份以會代訓(xùn),召集各縣區(qū)營銷、營業(yè)骨干針對產(chǎn)品資費進(jìn)行培訓(xùn)及討論，并歸納出現(xiàn)存問題，從而找出適合本地的資費套餐。3月份根據(jù)市場競爭情況向省公司申請了包月資費套餐，在全市組織推廣。
二、 基礎(chǔ)管理方面：落實了營業(yè)賬款稽核、退費和拆機(jī)明細(xì)核查、虛假用戶拆機(jī)、清理長期欠費、客戶資料整理、資源整理、裝維材料和終端管理等一系列基礎(chǔ)管理工作，有效的避免了業(yè)務(wù)收入和成本的流失。
從元月份開始，市場部按照內(nèi)控流程要求，調(diào)整了原來對縣區(qū)公司進(jìn)行周稽核的制度，改為日稽核、周稽核、月稽核并行，每月盡量安排對縣公司一級稽核情況現(xiàn)場核查。對每周稽核情況進(jìn)行通報，對不符合要求的做法通報批評，每月月底一、二、三級稽核員共同對全區(qū)現(xiàn)金流實收應(yīng)收進(jìn)行稽核，起到了很好的效果。
為清理長期欠費、控制當(dāng)期欠費，市場部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求制定了當(dāng)期欠費回收量不低于98%的考核目標(biāo)。對欠費回收情況進(jìn)行周通報、月通報。在與縣區(qū)公司的共同努力下，到5月份系統(tǒng)內(nèi)本年新增長期欠費清理完畢，當(dāng)月調(diào)帳數(shù)首次低于省公司要求的最低限額，從連續(xù)5 個月調(diào)帳超過 萬元，達(dá)到5月份的 元。
為掌握資源情況，避免資源浪費，市場部安排支撐中心每月對各縣區(qū)資源情況進(jìn)行抽查、通報，6月份又進(jìn)行了現(xiàn)場檢查。
今年市場部接手物料管理以來，在網(wǎng)絡(luò)部的大力支持下改進(jìn)了管理方式，把出入庫明細(xì)賬與支撐中心每天的經(jīng)營日報裝、拆機(jī)數(shù)量相對照，使物料管理形成閉環(huán)。為實現(xiàn)終端回收、重復(fù)利用，要求縣區(qū)公司對寬帶、話吧、有人值守公話新裝機(jī)用戶都收取押金。
三、 績效考核方面：改進(jìn)績效考核計算方法，從多方面入手促進(jìn)保存量、激增量，提高業(yè)務(wù)收入。
自3月份省公司績效考核辦法草稿下發(fā)，市場部開始與上級市場部溝通如何進(jìn)行續(xù)費率和流失率兩項考核指標(biāo)的計算。在多次探討未果的情況下，市場部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求和本公司實際情況，制定了考核用戶拆機(jī)、雙停、單停、零費用用戶續(xù)費等一系列考核方法。引導(dǎo)縣區(qū)公司對上述用戶高度重視，通過每天逐戶核查，基本上堵住了客戶流失的漏洞，對長期零費用用戶的激活也起到了很好的效果。既節(jié)省了資源，又提高了收入，另一方面節(jié)省了業(yè)務(wù)發(fā)展費用。
四、 存在的問題和困難
1、 由于上半年集中精力理順基礎(chǔ)資料管理，在營銷策劃、業(yè)務(wù)宣傳、市場調(diào)研、人員培訓(xùn)等方面比較薄弱，造成對縣區(qū)公司業(yè)務(wù)發(fā)展支持不夠。
2、 由于省公司系統(tǒng)準(zhǔn)備升級，我公司很多報表需求無法滿足，計算績效考核指標(biāo)、分析經(jīng)營數(shù)據(jù)給市公司和縣區(qū)支撐部門帶來很大工作量。
以上就是我工作情況的總結(jié)。如有不當(dāng)之處，還請大家批評指正。謝謝大家!
it公司年終工作總結(jié) 篇4
“凡事都要腳踏實地去作，不馳于空想，不鶩于虛事，而惟以求真的態(tài)度作踏實的工夫。以此態(tài)度求學(xué)，則真理可明，以此態(tài)度做事，則功業(yè)可成�！边@是李大釗的一句格言，也是城北營銷中心我的真實寫照。
作為一名市場一線人員，我，在平凡的崗位上，作出了不平凡的成績，按照自己的理解演繹著一段人生真義。20xx年度獲得省公司專技英才三等獎，20xx年度獲得省公司優(yōu)秀黨員稱號，20xx年度獲得省公司營銷服務(wù)能手。
一、榜樣的力量實是無窮的，嚴(yán)以律己樹榜樣
社區(qū)經(jīng)理的崗位是平凡的，但毫無疑問的是他的工作業(yè)績是不平凡的。雖然樸實的說，我是做了應(yīng)該做的，但毫無疑問是把應(yīng)該做的工作盡可能的做到了最好，真正實踐了“干一行，愛一行;干一行，就要干好一行”的信念。自從事社區(qū)工作后，更加認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識，細(xì)心踏實地開展工作，建立健全了各種管理制度，制定了各種考核細(xì)則，完善和細(xì)化了人員的職責(zé)。始終依照分公司目標(biāo)，在營銷一線以身作則，做到“離開位子，放下架子，撲下身子”，與員工同患難共甘苦，與客戶打成一片。在工作中始終牢記自己是一名基層干部，處處起到模范帶頭作用;忠于職守、愛崗敬業(yè)，聞險而動、身先士卒，充分調(diào)動社區(qū)人員的
積極性。在我的帶動下，經(jīng)過正確的思想工作，全體正式員工精神面貌發(fā)生了很大變化，發(fā)揮出主觀能動性，積極行動起來，為公司獻(xiàn)計獻(xiàn)策，開展能人效應(yīng)、關(guān)系營銷，為各項生產(chǎn)任務(wù)的全面完成打下了堅實的基礎(chǔ)。
二、方法比努力更重要，不懈努力巧營銷
作為社區(qū)經(jīng)理，面對通信市場白熱化的競爭，保存量是開展其它工作的基礎(chǔ)和前提，不丟失用戶，就不會減少收入，就不會有惡意欠費。但僅采取“�！钡姆绞竭�遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，“進(jìn)攻才是最好的防守”，只有不斷去爭奪競爭對手的用戶群，使他們在工作上顧此失彼，才能最終達(dá)到壓制其它運營商、保住我方市場，增加企業(yè)收入的目的。
在我片區(qū)的一單位家屬樓內(nèi)，有十戶電信固話用戶，在該片居民區(qū)造成一定的影響，營銷幾次上門開展“針對性營銷”，都被以種種理由拒之門外。為了找到解決問題的辦法、得到用戶的理解，最終把用戶爭取過來，我就積極的想辦法、找關(guān)系，通過分析，首先選擇了住在該樓一位退休領(lǐng)導(dǎo)作為突破口，上門進(jìn)行宣傳，敲門進(jìn)去后，迎面而來的就是用戶滿腔的報怨和牢騷。面對用戶責(zé)罵，始終面帶微笑，等用戶怒火平息后，繼續(xù)耐心地向用戶解釋，并詳細(xì)介紹了我公司出臺的各種優(yōu)惠政策，用公司強(qiáng)大的資源優(yōu)勢，完善的服務(wù)體系去取得用戶的認(rèn)同，經(jīng)過耐心的解釋勸說，用戶終于被其孜孜不卷的精神所感動，同意改裝我公司電話。他由衷地說“你們網(wǎng)通公司的員工有毅力，這種百折不撓
的精神，讓人感動，有這種堅韌的精神必然有一流的服務(wù)，值得我信任。這樓上的人我都熟，我還可以幫你做做其他人的工作”。此時己是中午12點，早己饑腸轆轆，但要將工作做得徹底，就必須趁熱打鐵。在這位用戶的熱心幫助下逐戶上門，很順利做通了八戶的工作，在裝維人員的配合下，成功將八名用戶爭取了過來。
三、急用戶所急，用心服務(wù)促發(fā)展
我所負(fù)責(zé)的社區(qū)是城郊結(jié)合為中心的居民區(qū)，點多面廣，用戶分散。為保存量、促發(fā)展，從提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)入手，結(jié)合公司開展的崗位培訓(xùn)，努力學(xué)習(xí)市場營銷知識，通過深入社區(qū)實踐來豐富提高營銷技能，為社區(qū)服務(wù)工作打下良好的基礎(chǔ)。在日常工作中，始終堅持上門服務(wù)，同廣大用戶打成一片，掌握第一手用戶資料和業(yè)務(wù)信息，為企業(yè)的發(fā)展認(rèn)真履行一名社區(qū)經(jīng)理的職責(zé)。
職業(yè)技術(shù)學(xué)院作為重點院校，年費用近十六萬元，由于寬帶經(jīng)常出現(xiàn)故障，校方很不滿意，提出了退網(wǎng)的要求，我聯(lián)系支撐中心共6位同事排查故障、研究方案，經(jīng)過3天加班加點不懈努力，終于解決了問題，贏得學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的高度贊譽。在其中的一段時間，發(fā)現(xiàn)校長在用小靈通接電話，正在講話時電話突然沒有聲音了，在確定是小靈通壞了以后，主動提出將小靈通帶回公司維修。用最快速度將維修好后的小靈通交到校長手里，校長非常感動，領(lǐng)導(dǎo)班子的成員也都看在眼里，連連稱贊我公司售后服務(wù)
好。后來學(xué)校又購買了8部雙模小靈通。此次的營銷成功，在通信行業(yè)競爭日趨激烈的今天，充分認(rèn)識到服務(wù)是第一品牌，是樹立企業(yè)形象之根本所在。
四、功到自然成，真情奉獻(xiàn)結(jié)碩果
駐地網(wǎng)是是公司的重點項目，它關(guān)系到企業(yè)的未來發(fā)展 ，也是其他運營商爭奪的焦點，作為開發(fā)區(qū)社區(qū)尤其是重中之重的工作，近年來房地產(chǎn)發(fā)展迅猛，建設(shè)速度飛快，新建樓宇密密麻麻;對此，我們成立駐地網(wǎng)項目組，由專人負(fù)責(zé)管理，每天去工地聯(lián)系客戶，首先收集到所有駐地網(wǎng)情況，然后根據(jù)工程進(jìn)展快慢決定先后次序，每天下午對客戶情況進(jìn)行反饋分析，討論如何與客戶談判，如何才能簽定協(xié)議，一個項目一般需要10多次的聯(lián)系商量才能搞定。經(jīng)過駐地網(wǎng)項目組不懈努力，適當(dāng)?shù)臓I銷，取得驕人的成績。共簽定15個駐地網(wǎng)項目4358戶，受到領(lǐng)導(dǎo)的大力表彰。
寬帶業(yè)務(wù)作為“金牛”業(yè)務(wù)和戰(zhàn)略產(chǎn)品，已成為我們發(fā)展的主要業(yè)務(wù)、拉動收入增長的關(guān)鍵途徑。我們加大對公眾用戶組合業(yè)務(wù)營銷力度，加大寬帶私接治理、端口綁定推進(jìn)工作。完善和拓展面向商務(wù)客戶的“寬帶商務(wù)”產(chǎn)品，緊緊抓住國家推進(jìn)中小企業(yè)信息化機(jī)遇，將“寬帶商務(wù)”信息化應(yīng)用平臺作為當(dāng)?shù)卣行∑髽I(yè)信息化應(yīng)用平臺。深度挖掘大客戶市場，提前研究部署推廣“寬帶+固話”的一攬子解決方案，穩(wěn)定高端客戶。重點關(guān)注政府信息化建設(shè)、樓宇光纖到戶、校園市場多機(jī)接入、農(nóng)村市
場農(nóng)黨網(wǎng)落地以及“鄉(xiāng)情網(wǎng)”的重點推廣。借助“親情1+”業(yè)務(wù)的推廣，挖掘市場潛力。通過“寬帶會戰(zhàn)、黨員先行”活動，動員黨員在會戰(zhàn)中起模范帶頭作用，全力加速寬帶發(fā)展，掀起寬帶業(yè)務(wù)新的發(fā)展熱潮。截至08年底，共發(fā)展寬帶1450部，電話310部;并以業(yè)務(wù)熟練、工作熱情、服務(wù)周到受到廣大用戶的一直贊譽，成為分公司市場營銷戰(zhàn)線的排頭兵。
作為一名社區(qū)經(jīng)理，我時刻將用戶裝在心里，以真誠和熱心去贏得用戶，用公司強(qiáng)大的優(yōu)勢去戰(zhàn)勝困難、開拓市場，在平凡的崗位上認(rèn)真履行自已的職責(zé)，為企業(yè)更加美好的明天，盡心盡責(zé)，努力奉獻(xiàn)。
it公司年終工作總結(jié) 篇5
緊張而充實的XX年已接近尾聲，回顧今年在各級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷指導(dǎo)，各位同事的共同努力下，本著腳踏實地邊干邊學(xué)習(xí)改進(jìn)配合生產(chǎn)較好的完成本組的維修保養(yǎng)任務(wù)。
總結(jié)過去：
一：操作維修人員的技能；
1：因公司組建到生產(chǎn)時間短，一線生產(chǎn)操作工和維修人員對所使用的設(shè)備性能原理熟悉時間短入職前基本上沒有相關(guān)設(shè)備的操作和維修工作經(jīng)驗，新工中剛從學(xué)校畢業(yè)的沒有任何經(jīng)驗的新人占各工種的80%以上；一操作工沒有相關(guān)的工作經(jīng)驗設(shè)備得不到的正確使用及時合理保養(yǎng)；人為操作增加了設(shè)備的故障率，維修工的技能不足使設(shè)備的維修期加長和以換代修的現(xiàn)象增加，這樣降低了機(jī)床的使用率增加了維修成本，下表為現(xiàn)維修組人員結(jié)構(gòu)和工作經(jīng)歷，可知真正一線有經(jīng)驗的機(jī)、電維修工狀況：
維修技能是需要一定的時間積累漸漸提高且機(jī)、電和操作技能相互交錯的一個復(fù)合型的技能。維修又分故障的定位也就是說問題到哪里，故障的處理就是具體到針對故障怎么處理。
1：故障的定位：維修人員在分析確定故障部位的及時性和準(zhǔn)確度就體現(xiàn)的他對設(shè)備的結(jié)構(gòu)工作原理工件方式的熟悉程度上，對設(shè)備的各種性能越了解發(fā)現(xiàn)定位的故障部位就越準(zhǔn)確及時。
2：故障的處理：具體的故障點上就細(xì)化為單個零部件的工作原理性能工作方式，一臺設(shè)備由成百上千個配件組成，在區(qū)分故障的表象和實質(zhì)，如何修需先處理什么后處理什么，如何防止故障的進(jìn)一步擴(kuò)大。修復(fù)到何精度為合格，故障產(chǎn)生的原因如何預(yù)防。此時需要的維修經(jīng)驗就占相當(dāng)比重。
個人的維修經(jīng)驗是不能一下子提高的，但集體的整體水平可以通過互幫互學(xué)，取長補(bǔ)短來相互協(xié)作來提高。
針對上述情況下年在提高員工的操作技能和維修技能上采取
一：自立互學(xué)方式：對新入職員工安排一定時間針對工種安全機(jī)床性能工件原理進(jìn)行的理論學(xué)習(xí)和實際培訓(xùn)。考核通過方可正式上崗。定期組織員工進(jìn)行相關(guān)的操作和各種技能的交流活動，提供一個共同學(xué)習(xí)提高的平臺。
二：走出去請進(jìn)來的方式：對某些特種設(shè)備可以派相關(guān)人員去設(shè)備廠參加各種培訓(xùn)。外培人員再回來傳授一批，帶動一批。也可以請相關(guān)的專業(yè)人員來我公司組織員工進(jìn)行培訓(xùn)。
三：油品的管理：潤滑油對機(jī)械設(shè)備可等同與人體的血液一樣重要，正確使用合格的潤滑油可以廷長設(shè)備的'使用壽命，降低設(shè)備的故障率，提高利用率。
1：合格的潤滑油品一目前在成品油入庫檢驗我公司也沒有相關(guān)的檢測設(shè)備，油品供應(yīng)商對部分油品不能提供合格證或第三方檢驗證明，只能靠目測和經(jīng)驗來鑒定油品質(zhì)量，
2：正確使用：
1）：本年度中后期也對油品進(jìn)行了相關(guān)的工作按排，但因管理制度的不細(xì)致人員的調(diào)動更換，新員工對油品的不熟悉，在使用和庫存管理上的要求有所下降，目前還發(fā)現(xiàn)有的操作工將含水油加入設(shè)備的，合格油品容器與廢油品容器混用的情況，盡快制定油品的詳細(xì)管理規(guī)定，加大使用過程控制，保證油品的正確使用和廢油的及時回收。
2）：分批組織操作、維修工針對所使用、維修責(zé)任區(qū)內(nèi)的設(shè)備進(jìn)行潤滑點潤滑部位，潤滑油的牌號、使用更換周期的要求進(jìn)行講解。
3）：編制設(shè)備的潤滑油更換、過濾周期表，油品領(lǐng)用去向，做到有據(jù)可查。加強(qiáng)監(jiān)督檢查。
三：備品備件的出入庫管理、維修成本的控制；公司主要設(shè)備大多是在XX年至XX年安裝投入使用，此類設(shè)備的濾芯、液壓油、易損件也相繼進(jìn)入了一個更換、調(diào)整維修周期，相對前兩年備品備件的零星、單件、單批采購，零庫存。轉(zhuǎn)變成批套；維修量的增加，對維修成本的控制就顯得相對重要啦。備品備件的出入庫管理
1：備品備件的采購及入庫驗收：主要配件采購原則上以設(shè)備生產(chǎn)廠商提供為主，驗收環(huán)節(jié)上應(yīng)由有相關(guān)經(jīng)驗的質(zhì)檢員檢驗，而不是流于表面形式；拒不合格品于入庫前。
2：加強(qiáng)庫存管理，1）硬件上專用備品備件，分類專架，明碼標(biāo)號，（型號，生產(chǎn)日期，所屬設(shè)備，）做好防銹防塵。軟件上做到帳物相符，每月進(jìn)行一次盤點匯總。
2）做好大件備件的質(zhì)量保證文件的存檔，為聯(lián)系保修提供可靠依據(jù)。
3：備品備件的出庫，嚴(yán)格管理，能修不換。
四：其它
1：生產(chǎn)車間形象方面
1-1：各車間機(jī)加班組工具箱，大小、形狀、顏色不一、（附照片現(xiàn)各車間工具箱），建議統(tǒng)一定制。
1-2：如下年結(jié)束轉(zhuǎn)子支架的生產(chǎn)，建議熱處理爐在現(xiàn)車間南側(cè)倉庫東安裝，一可以挪出更多的空間讓位于生產(chǎn)，二消除起重機(jī)吊運過程中的安全隱患，三優(yōu)化車間環(huán)境，四；隨著法蘭車間的改造，可以挪出一根120mm2 電纜用于法蘭車間。
1-3：車間西大門可增設(shè)一公示欄，（車間設(shè)備、工段布局、生產(chǎn)情況、通告、、、、等）；
1-4：立車，鉆床鐵屑建議一是用沉坑（安全問題可以解決，一次性投資大）。二每班清理車間外放置（一次投資小但長期人工費增加）
1-5：車間北側(cè)原氧氣存放點拆除，可再建于集中供氣區(qū)適當(dāng)位置，內(nèi)鋼絲繩等完好材料應(yīng)入庫存放，雜物清理。
1-5：定期清理車間角落雜物，拆除自建躺坐椅。
2：加強(qiáng)倉儲管理：應(yīng)讓它們存在于應(yīng)該在的位置上（各車間螺栓，焊絲、焊劑、油漆：采取計劃多少領(lǐng)多少固定統(tǒng)一擺放規(guī)范使用）半成品（吊具、模具、pvc管等）控制。
3；生活方面：食堂飯盤，湯桶，殘菜回收，確有許多不盡人意之處；真是湯撒飯盤；飯粒黃，飯盤地上，飯粒躺。湯桶周圍，似海洋。
4：安全方面：
4-1：車間大門原為上掛式，現(xiàn)下加滑輪，門重且高，年久恐風(fēng)吹門倒生隱患，改之。
4-2：部分配電箱，消防栓前安全操作距離不夠，或有雜物等堵塞操作區(qū)，有個別消防箱門還無法打開。
4-3：2、4號起重機(jī)小車跑偏，起重機(jī)明年五月份需進(jìn)行安全及質(zhì)量驗收，在此前需進(jìn)行整改。
以上即我這一年來的工作總結(jié)，仔細(xì)想想真的是酸甜苦辣五味陳雜，該說的不該說的都說了，該做的不該做的也都做了，親戚朋友由于耿直的性格更是沒少得罪，回味下來這一年雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的磨礪與考驗，更是堅定了來年接受考驗與磨礪的決心，本著負(fù)責(zé)任的態(tài)度，一定會做好本職工作，為公司創(chuàng)造貢獻(xiàn)。另提出車間的一些設(shè)備、設(shè)施所存在的安全隱患，望領(lǐng)導(dǎo)能盡快解決，肺腑之言，請領(lǐng)導(dǎo)審查。
其間辛酸吾自知，曲折艱難與誰道，如今確需反思量，放開手腳天地寬！
it公司年終工作總結(jié) 篇6
時間匆匆，20xx年過去了在我來海奧這短短的幾個月中，我在領(lǐng)導(dǎo)同事們的支持下，用自己所學(xué)的專業(yè)知識，在自己的工作崗位上，盡職盡責(zé)，較好的完成了各項工作任務(wù)，為海奧公司做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。同時身為一名化驗員，我也從思想到行動，從理論到實踐進(jìn)一步學(xué)習(xí)，提高自己的工作水平，現(xiàn)將本人年度工作總結(jié)如下：
一、努力學(xué)習(xí)完善自我
隨著公司的發(fā)展，和將來所需的試驗流程。為了更好的完成工作，在工作之余學(xué)習(xí)了油原料的實驗方法。并且熟練掌握，較好的完成了相關(guān)的工作任務(wù)，其次在工作中經(jīng)常遇到一些行的問題，通過和領(lǐng)導(dǎo)同事門的商討研究最終解決，同時也對相關(guān)工作有了進(jìn)替補(bǔ)的認(rèn)識。
二、工作內(nèi)容與體會
針對外購油，我們需要檢驗，棉油檢出，酸價，過氧化值，色澤，280度加熱實驗等、
針對廠區(qū)內(nèi)油灌我們需檢驗，酸價，過氧化值，色澤，密度等。
鑒于車間的成品油，我們需要檢驗酸價，過氧化值，密度，色澤，氣味，滋味等灌裝時需要檢驗重量。
針對油壺箱子液體袋我們需要檢驗質(zhì)量，和箱體內(nèi)部，瓶標(biāo)我們需要檢驗內(nèi)容。
針對水質(zhì)檢驗，我們需檢驗，軟水的硬度和PH值。鍋爐水的堿度和氯化物的含量以及PH值。
以上工作我們都是嚴(yán)格按照國家標(biāo)準(zhǔn)和公司驗收標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
化驗工作精細(xì)瑣碎，我們會經(jīng)常遇到不同的新的問題，所以為了搞好工作，我不怕麻煩細(xì)心觀察實驗現(xiàn)象，向領(lǐng)導(dǎo)請教向同事學(xué)習(xí)，自己摸索實踐，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的理論和綜合素質(zhì)。
在實驗室工作安全意識和環(huán)保意識相當(dāng)重要，所以我工作投入，能夠正確認(rèn)真對待每一項工作，熟記各項安全措施。遇事不能慌。環(huán)保也相當(dāng)重要，做到每種化學(xué)試劑和需要處理的油樣集中分類處理，不隨意亂倒，這些對環(huán)境都很有影響，在刷瓶子時，不隨意亂倒沾有油的污水，同事注意到實驗室的通風(fēng)和各種化學(xué)試劑及油樣的擺放問題。
到車間巡檢時，我做為一名化驗員必須要做好帶頭作用，油是人吃的東西所以衛(wèi)生至關(guān)重要，進(jìn)車間必須帶帽子以及相應(yīng)的衛(wèi)生處理。
三、工作態(tài)度與勤奮敬業(yè)
我熱愛自己的本職工作，正確認(rèn)真對待每一項工作，在開展工作之前做好個人計劃，有主次有先后的及時完成各項工作。熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律。保證按時出勤，在工作時間內(nèi)堅守崗位，保證工作按時完成，在作風(fēng)上能遵守章紀(jì)團(tuán)結(jié)同事，務(wù)真求實樂觀上進(jìn)始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真求實的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)。在完成自己的工作之余去幫助車間生產(chǎn)。
總結(jié)這幾個月的工作，盡管有了一定的進(jìn)步，但在一些方面還存在著一些不足。比如很多實驗只是停留在簡單的操作上，而忽視了工作原理。實驗過程中粗心導(dǎo)致實驗結(jié)果誤差較大等。還有個別實驗做得不夠熟練不夠完善，實驗室多易燃易爆化學(xué)藥品我們應(yīng)該做好防火措施，工作中的不足還有待于今后的工作中加以改進(jìn)，提高理論知識，通過這段時間的工作實踐，讓我懂得從事實驗分析工作一定要誠實細(xì)心，不能放過一個疑點，有問題多請示多匯報。多看書，多學(xué)習(xí)，多想，多干，多吧心思放在工作上，一定要把工作做精。
在今后的時間里我將認(rèn)真遵守各項考勤制度，努力學(xué)習(xí)有關(guān)油品化驗的各項實驗分析方法及油品知識，爭取成為一名更優(yōu)秀更全面的化驗員，我i公司的發(fā)展獻(xiàn)出自己的一份力量。
it公司年終工作總結(jié) 篇7
本人于20xx年9月下旬進(jìn)入非常榮幸加入xxxxx股份有限公司，和眾多經(jīng)驗豐富、年富力強(qiáng)的專業(yè)人士共事。時光荏苒，20xx年很快就要過去了，回首過去的半年，內(nèi)心不禁感慨萬千。時間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
非常感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因為有你們的幫助，才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階，在工作上，圍繞公司的中心工作，對照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項工作任務(wù)。
在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，嚴(yán)格要求自己。強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)，在工作中，堅持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平，力工作，按時完成工作任務(wù)。
半年來，我始終堅持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時刻牢記公司制度，全心全意為公司創(chuàng)造利益的宗旨，努力實踐公司各項目標(biāo)的重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀助手。
�。�1）認(rèn)真收集各項信息數(shù)據(jù)，全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結(jié)工作經(jīng)驗，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出科學(xué)的、正確的決策
�。�2）領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時間，按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
�。�3）在接待來訪xxx的工作中，堅持按照工作要求，熱情接待來訪xxx、認(rèn)真聽取來訪xxxx反映的問題，提出的要求、建議。同時，對xxx要求解決但一時又解決不了的問題認(rèn)真解釋，耐心做好xxx的思想工作，讓xxx相信xxxxx股份有限公司一定可以處理好。
總結(jié)
這一階段的工作總體上還是順利的，前期影響工程整體進(jìn)度的因素比較多，不是哪一個單位或者個人的原因，我也相信通過前期的磨合后期會配合的更好 一個工程就是一塊豐碑！一個公司就是一個大家庭，人人同心協(xié)力，發(fā)揚主人翁精神，我相信，xxxxx有限公司一定能做大！做強(qiáng)！
it公司年終工作總結(jié) 篇8
1、一年的工作已接近尾聲，在對前期工作的考核和總結(jié)的基礎(chǔ)上，我認(rèn)真對照，逐條檢查，客觀的評價自己的每一項工作和現(xiàn)實表現(xiàn)，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)和同事們的真誠指點和幫助下，正視工作中的缺點和不足，積極發(fā)揮工作中的各項成績，努力做到克服不足，保持成績，基本能夠獨立完成本職工作，現(xiàn)將今年的主要工作做以下幾方面總結(jié)。
2、光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，20xx年即將過去，20xx年即將來臨。新的一年意味著新的起點新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)、“決心再接再厲，更上一層樓”，一定努力打開一個工作新局面。在20xx年，更好地完成工作，揚長避短，現(xiàn)總結(jié)如下。
3、回首這一年的時間里，在xx公司銷售這個大家庭中，領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷，同事和諧，自己學(xué)到了很多專業(yè)和做人的知識，能力得到了很大的提升。為了更好的開展工作，總結(jié)經(jīng)驗，揚長避短，提高自己的專業(yè)技能和業(yè)務(wù)能力，現(xiàn)將20xx年度的個人工作總結(jié)如下。
4、20xx年即將過去，在這段時間里，我通過努力的工作，在辛勤付出的同時我也學(xué)習(xí)到更多，借此機(jī)會，我對自己的工作做一下總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做得更好，自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。
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