美容院的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書（精選10篇）
在社會(huì)一步步向前發(fā)展的今天，接觸到創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書的地方越來(lái)越多，創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書可以幫助創(chuàng)業(yè)者更清楚認(rèn)識(shí)自己。擬起創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書來(lái)就毫無(wú)頭緒？下面是小編為大家收集的美容院的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書，歡迎大家分享。
美容院的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書 1
時(shí)值冬季漸去、大地回春的喜慶日子，恒美苑專賣店(石巖)店隆重開(kāi)業(yè)。為了讓更多愛(ài)美的女性朋友分享到先進(jìn)化妝品的魅麗，感受優(yōu)質(zhì)化妝品賦予女性的柔媚，同時(shí)了解并掌握世界潮流信息、把握時(shí)尚脈搏、力做時(shí)代知性新女性。
恒美苑韻的`優(yōu)質(zhì)和國(guó)內(nèi)市場(chǎng)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)于一身的恒美苑化妝品，為女性朋友提供貼心的服務(wù)：咨詢、解答、試用、感受、專業(yè)護(hù)理、蒸氣等人性服務(wù)等。
一、公明店開(kāi)業(yè)媒體投放計(jì)劃如下：
略
二、試業(yè)安排：
1、開(kāi)始時(shí)間：xx月xx日
2、試業(yè)目的：強(qiáng)化店面人員的工作水準(zhǔn)、各崗位之間的銜接和工作人員之間的配合協(xié)調(diào)度，充分熟悉產(chǎn)品、服務(wù)項(xiàng)目及價(jià)格，熟練銷售技巧，充分了解當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的消費(fèi)取向。
3、試業(yè)方式：
（1）運(yùn)用人際關(guān)系，派發(fā)試做宣傳單張。試業(yè)有效期：xx月xx日——xx月xx日
�。�2）根據(jù)《恒美苑護(hù)理手冊(cè)》提供相應(yīng)(應(yīng)季、宜膚質(zhì))的護(hù)理，收取相應(yīng)的試做費(fèi)用。
�。�3）主要服務(wù)對(duì)象：親朋好友。
三、開(kāi)業(yè)日剪彩活動(dòng)安排：
活動(dòng)主題：舞獅點(diǎn)睛慶開(kāi)業(yè)
活動(dòng)地點(diǎn)：店外廣場(chǎng)，近門店門口。
開(kāi)業(yè)時(shí)間：4月日(暫定)
準(zhǔn)備工作：
1、確定當(dāng)?shù)丶钨e和媒體人員名單，提前一周時(shí)間派送邀請(qǐng)函.
2、準(zhǔn)備抽獎(jiǎng)箱、抽獎(jiǎng)禮品、禮花禮炮、彩球、托盤、剪刀、胸花、簽到本、筆、音響、麥克風(fēng)。
3、布置演講臺(tái)、簽到臺(tái)、紅地氈(門店入口處)、訂購(gòu)花籃。
4、懸掛石巖店開(kāi)業(yè)慶典紅色條幅于門店門頭。
5、聯(lián)系并確定開(kāi)業(yè)醒獅——兩名。
6、與就近酒樓預(yù)定中午宴客餐。
美容院的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書 2
美容院特色及優(yōu)勢(shì)定位
1.美容院形式：家庭式、中小型美容院、大型美容院、美容會(huì)所、美容spa、中醫(yī)美容院、微整形。
2.美容院特色：家庭式美容院、中小型美容院則是以便捷、溫馨幼稚的服務(wù)取勝。大型美容院、美容會(huì)所他們的服務(wù)特色勝在項(xiàng)目齊全，奢華享受上。而中醫(yī)美容院和微整形美容院屬于專業(yè)性質(zhì)，其專業(yè)項(xiàng)目、特色項(xiàng)目更多。
3.美容院優(yōu)勢(shì)定位：家庭式、中小型美容院趨向于生活化，輕松走入顧客們的生活中，投資小、風(fēng)險(xiǎn)小。大型美容院、美容會(huì)所顧客質(zhì)量?jī)?yōu)質(zhì)、利潤(rùn)大，升值空間大。而中醫(yī)美容院和微整形已經(jīng)成為當(dāng)下最熱門的項(xiàng)目，也逐漸被社會(huì)認(rèn)可和接受，利潤(rùn)空間也非常大。
美容行業(yè)的基本情況
1、全國(guó)美容院的從業(yè)人數(shù)在不斷地上升
2、成為第三產(chǎn)業(yè)中從業(yè)人數(shù)最多的行業(yè)
3、每萬(wàn)戶居民城鎮(zhèn)擁有40家美容院
4、美容行業(yè)20xx年總收入在2600.84億，占全國(guó)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的2.8%，第三產(chǎn)業(yè)的6.7%，都是處于飛躍式的增長(zhǎng)
5、平均每一家美容院的就業(yè)人數(shù)在5.1人，美容行業(yè)從業(yè)人員平均工資略高于其他行業(yè)工資
6、城鎮(zhèn)人口每個(gè)月花費(fèi)在美容上的資金為50.2元
美容行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)
新世紀(jì)以來(lái)，美容行業(yè)的發(fā)展正處于市場(chǎng)的快速發(fā)展期，并且近幾年來(lái)美容院新店的增長(zhǎng)速度在70%，生產(chǎn)總值的增長(zhǎng)幅度高于全國(guó)GDP的增長(zhǎng)速度。美容院加盟店有如此大的利潤(rùn)存在，那么在開(kāi)美容院加盟店前，你需要對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)美容行業(yè)的前景進(jìn)行調(diào)查，當(dāng)?shù)孛廊菰旱陌l(fā)展趨勢(shì)確定你美容院加盟店的定位。還要考察當(dāng)?shù)孛廊菰壕蜆I(yè)人數(shù)，產(chǎn)業(yè)的延伸以及供求的.空間性，都是要做好考察的對(duì)象。
美容院加盟店的經(jīng)營(yíng)理念和目標(biāo)
理念：專為女性設(shè)計(jì)，提供為女性最健康、美麗的服務(wù)項(xiàng)目，最溫馨、浪漫、貼心的休閑場(chǎng)所。
目標(biāo)：為了給現(xiàn)代都市女性提供最完美的服務(wù)，完成人們對(duì)于美的追求。美容院通過(guò)多方位，立體服務(wù)為消費(fèi)者提供一個(gè)“三位一體”身、心、靈最美好的服務(wù)環(huán)境，達(dá)到五星級(jí)美容院的頂尖級(jí)專業(yè)水準(zhǔn)和超一流的服務(wù)。
美容院的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書 3
一、項(xiàng)目和公司簡(jiǎn)介
項(xiàng)目各稱：xx縣xx項(xiàng)目
地址：xx縣xx
項(xiàng)目類型：服務(wù)業(yè)
主要經(jīng)營(yíng)范圍：美發(fā)剪發(fā)美容服務(wù)及美容美發(fā)產(chǎn)品銷售
xx縣藝剪坊xx，20xx年xx月xx日辦理好所有執(zhí)照，是一家從事美發(fā)，剪發(fā)、美容服務(wù)及美容美發(fā)產(chǎn)品銷售一體的小型企業(yè)，企業(yè)地處xx縣縣城人口流動(dòng)大正中心地帶，本企業(yè)設(shè)施齊全，價(jià)格實(shí)在，衛(wèi)生條件好，技術(shù)專業(yè)，服務(wù)熱情周到。
二、服務(wù)介紹
主要經(jīng)營(yíng)范圍：美發(fā)剪發(fā)美容美容服務(wù)
兼營(yíng)：美容美發(fā)產(chǎn)品銷售
本店聘講了從事15年多美發(fā)行業(yè)的專業(yè)美發(fā)師傅，本人是從來(lái)了美容行業(yè)5年多美容行業(yè)的專業(yè)美容顧問(wèn)，本企業(yè)設(shè)施齊全，并引進(jìn)了潮彩、圣薇娜專業(yè)大品牌美發(fā)產(chǎn)品，有我們專業(yè)的服務(wù)及優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，來(lái)到本企業(yè)美麗將定格在你頭上！
三、市場(chǎng)分析
1、目前xx的消費(fèi)水平同xx同一水平線上，而美容美發(fā)的市場(chǎng)更加不言而喻。
2、由于xx人口少，而大多數(shù)年輕人外出務(wù)工，而在本地工作的人也喜歡到xx消費(fèi)。
3、由于這行一直來(lái)利潤(rùn)可觀，而目前炎陵中大型的美發(fā)店業(yè)都紅紅火火，我們企業(yè)又位于東山這邊，這邊目前還沒(méi)有中大型美發(fā)店。
4、由于許多人看好此行業(yè)的前景，新的美發(fā)店如雨后春筍不斷出現(xiàn)，競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈，形勢(shì)逼人。
四、市場(chǎng)營(yíng)銷方案
1、美發(fā)，剪發(fā)、美容服務(wù)。
2、美容美發(fā)產(chǎn)品銷售。
3、地址：xx縣xx東xx。
4、促銷方式：廣告、熟人介紹、客人口碑相傳、定期推出各種促銷活動(dòng)。
五、經(jīng)營(yíng)模式
1、剪發(fā)經(jīng)模式
沖洗頭發(fā)→剪發(fā)→沖洗頭發(fā)→吹干頭發(fā)→收銀→歡送客人
2、染、燙頭發(fā)經(jīng)營(yíng)模式?jīng)_洗頭發(fā)→剪發(fā)型→上定型→加溫→沖洗頭發(fā)→吹干頭發(fā)→收銀→歡送客人
六、企業(yè)管理方案
制定了人員管理制度、財(cái)務(wù)管理制度、消防管理制度、衛(wèi)生安全與采購(gòu)制度、顧客遺失物品保管制度。
七、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)
企業(yè)人員分工組織形式：個(gè)體工商戶
總經(jīng)理兼財(cái)務(wù)：
做計(jì)劃，定目標(biāo)、監(jiān)督、協(xié)調(diào)好內(nèi)外關(guān)系，出納、記賬、收款、管理現(xiàn)金
店長(zhǎng)兼美發(fā)師：
管理整店人及物、剪發(fā)、染燙發(fā)業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、技術(shù)高、做事認(rèn)真細(xì)心、責(zé)任心強(qiáng)。
美發(fā)師：
剪發(fā)、染燙發(fā)技術(shù)好、認(rèn)真細(xì)心、責(zé)任心強(qiáng)。
美發(fā)助理：
洗發(fā)、染燙發(fā)時(shí)助理認(rèn)真、耐心、做事利落、形象好
美發(fā)助理：
洗發(fā)、染燙發(fā)時(shí)助理認(rèn)真、耐心、責(zé)任心
美發(fā)助理：洗發(fā)、染燙發(fā)時(shí)助理認(rèn)真、耐心、服務(wù)態(tài)度好。
八、投資效益可行性分析
理發(fā)美發(fā)行業(yè)是一個(gè)一次性投入大，物品折舊率高、需要技術(shù)水平高服務(wù)態(tài)好的行業(yè)，一般第四年須進(jìn)行一次物品大更新和室內(nèi)裝修、翻新升級(jí)，因此要按四年計(jì)劃，充分估計(jì)好市場(chǎng)，做好成本預(yù)算和風(fēng)險(xiǎn)控制，力爭(zhēng)前二年回本，后二年贏利且積累下對(duì)企業(yè)改造升級(jí)所需的資金。
九、融資方案與回報(bào)
自有資金，獨(dú)立承擔(dān)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)與管理，目前欲再完善、升級(jí)設(shè)施及裝修，做大做強(qiáng)，預(yù)算需款20萬(wàn)，迫切希望能獲得政府的小額貸款支持，以目前的良好經(jīng)營(yíng)狀況預(yù)測(cè)，到期一定能按時(shí)還款。
十、企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)與防范
1、風(fēng)險(xiǎn)：產(chǎn)品質(zhì)量安全、衛(wèi)生安全、偷盜等。
2、防范措施：搞好衛(wèi)生安全防范措施，嚴(yán)格把好產(chǎn)品購(gòu)買質(zhì)量關(guān)，安裝電子攝像頭，搞好門窗防盜措施，告誡員時(shí)時(shí)保持警惕之心。
十一、企業(yè)發(fā)展表述
炎陵縣處于高消費(fèi)的.縣城，而理發(fā)美發(fā)美容對(duì)于每個(gè)人來(lái)說(shuō)是一生的追求，我們的企業(yè)現(xiàn)在已經(jīng)有了一定的客戶管礎(chǔ)和管理經(jīng)驗(yàn)，已有了較穩(wěn)定的優(yōu)良團(tuán)隊(duì)，只要好好把握機(jī)，認(rèn)真、熱情、誠(chéng)信待客戶，精心經(jīng)營(yíng)，完善升級(jí)設(shè)施，不斷提升經(jīng)營(yíng)管理水平，炎陵縣藝剪坊美容美發(fā)沙龍一定會(huì)不斷發(fā)展壯大的。
美容院的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書 4
一、企業(yè)介紹
1、企業(yè)注冊(cè)名稱：山東省xx廢舊電池再生處理公司
2、企業(yè)注冊(cè)資金：
3、企業(yè)地址：山東濟(jì)南
4、企業(yè)概述
隨著經(jīng)濟(jì)和科技的發(fā)展，電池在我們的生活中扮演著越來(lái)越重要的角色，其使用量也正逐年增加，然而現(xiàn)階段使用后的廢舊電池卻未能得到妥善處理，如果處理不當(dāng)就會(huì)引起污染環(huán)境，危害人體健康；而且電池含有大量的可回收利用金屬，完全可以回收利用。本企業(yè)基于可觀的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益，突破傳統(tǒng)處理技術(shù)，針對(duì)我國(guó)廢舊電池回收現(xiàn)狀而創(chuàng)立集廢舊電池回收，處理利用及研究開(kāi)發(fā)環(huán)保電池多層次為一體的企業(yè)，其目的在于建立一個(gè)由政府環(huán)保部門、電池生產(chǎn)商、科研單位及消費(fèi)者組成的電池收回處理研發(fā)網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)廢舊電池循環(huán)再利用形成產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)。
5、企業(yè)業(yè)務(wù)
主要業(yè)務(wù)是建立完善的廢舊電池回收網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)有步驟的處理，從電池中提取各種金屬，然后將金屬轉(zhuǎn)讓給各地電池生產(chǎn)商或其他金屬需求商，從中取得收益；并設(shè)立企業(yè)自己的科研機(jī)構(gòu)，用以研發(fā)新的廢舊電池處理技術(shù)以及新型無(wú)污染的環(huán)保型電池。
二、產(chǎn)業(yè)背景
1、電池，是我們?nèi)粘Ｉ钪杏玫米顝V泛的商品之一，我國(guó)是干電池的生產(chǎn)大國(guó)，目前我國(guó)電池生產(chǎn)企業(yè)有1400多家，一年產(chǎn)量達(dá)150億只，居世界第一位，僅xx年，我國(guó)電池產(chǎn)量就高達(dá)140億節(jié)，占世界總產(chǎn)量三分之一，而且還在逐年增加。
2、廢舊電池中含有多種重金屬和酸、堿等有害物質(zhì)。一節(jié)紐扣電池能污染60萬(wàn)升水，一節(jié)一號(hào)電池即可污染12立方米水，一平方土地。有關(guān)專家指出，如果廢舊電池與生活垃圾混合處理，電池腐爛后，其中的汞、鎘、鉛、鎳等重金屬溶出含污染水體和土壤，并通過(guò)食物鏈危害人體健康。
3、現(xiàn)在人們環(huán)境意識(shí)有了很大的.提高。北京，上海等城市已經(jīng)安置了廢舊電池投放專用桶。調(diào)查表明，意識(shí)到廢舊電池危害的有100%的民眾，認(rèn)為回收廢電池贏利的有67%，有97%的人認(rèn)為應(yīng)當(dāng)建立回收站，科學(xué)回收及處理廢舊電池。
三、市場(chǎng)分析
1、原料豐富。以干電池為例，我國(guó)是世界頭號(hào)干電池生產(chǎn)和消費(fèi)大國(guó)，電池年消費(fèi)量為80億只，而且還在逐年增加，相應(yīng)廢舊電池的數(shù)量也越積越多。
2、廢舊電池的利用價(jià)值很高。電池中金屬含量比直接從礦石中提取要高，全國(guó)電池年消費(fèi)量為80億只，產(chǎn)生的廢舊電池相當(dāng)于銅740噸，鋅萬(wàn)噸，錳粉萬(wàn)噸。
3、我國(guó)廢舊電池處理利用產(chǎn)業(yè)處于初級(jí)階段。雖然人們認(rèn)識(shí)到廢舊電池的危害，但沒(méi)有形成普遍自覺(jué)收集、自覺(jué)上交的意識(shí)；電池生產(chǎn)廠家真正參與回收處理的確屬鳳毛麟角。
4、現(xiàn)在具有成熟的處理技術(shù)�！拔锢矸诌x-化學(xué)處理”新工藝通過(guò)對(duì)廢舊電池物理分選獲得鐵、鋅、銅以及二氧化錳和石墨混合中間產(chǎn)品等，通過(guò)化學(xué)方法將其提純，并處理掉廢水中的金屬離子。這樣廢舊電池處理達(dá)到無(wú)害化，實(shí)現(xiàn)資源化，產(chǎn)業(yè)化。
5、我國(guó)對(duì)金屬尤其重金屬的需求量很大。
四、競(jìng)爭(zhēng)分析
由于過(guò)去人們環(huán)保意識(shí)不足，廢舊電池回收處理理念的影響以及傳統(tǒng)處理技術(shù)的限制，使我國(guó)廢舊電池處理利用產(chǎn)業(yè)沒(méi)有形成規(guī)模，正處于初級(jí)階段。到現(xiàn)在為止，國(guó)內(nèi)只有幾家處理廠家，所以廢舊電池處理利用產(chǎn)業(yè)有非常可觀的商業(yè)前景。
五、營(yíng)銷策略
1、在創(chuàng)業(yè)初期，爭(zhēng)取政府和電池生產(chǎn)廠家的支持。
在創(chuàng)業(yè)之初，爭(zhēng)取和利用國(guó)家給予的政策傾斜和資金支持；根據(jù)我國(guó)“誰(shuí)污染，誰(shuí)治理”的原則，電池生產(chǎn)廠家有義務(wù)承擔(dān)處理廢舊電池的責(zé)任，這樣可與電池生產(chǎn)廠家達(dá)成互惠互利的協(xié)議，為企業(yè)健康發(fā)展打下基礎(chǔ)。
2、建立和完善回收體系
加大宣傳力度。結(jié)合政府環(huán)保機(jī)構(gòu)及相關(guān)政策，組織開(kāi)展一系列廢舊電池回收活動(dòng)，樹(shù)立廢舊電池必須回收利用的觀念，提高廢舊電池回收率。
設(shè)置廢舊電池回收箱、回收點(diǎn)。結(jié)合政府環(huán)保衛(wèi)生部門在人口密集區(qū)、商場(chǎng)電池柜臺(tái)、各學(xué)校設(shè)置廢舊電池回收箱、回收點(diǎn)，若有必要，可以嘗試有償回收、以舊換新的方法，從而構(gòu)建完善的廢舊電池回收網(wǎng)絡(luò)。
積極開(kāi)拓回收金屬的銷售渠道，在實(shí)現(xiàn)資源再利用、保護(hù)環(huán)境的同時(shí)，從中獲取利潤(rùn)。
增強(qiáng)研究開(kāi)發(fā)能力，不斷提高生產(chǎn)效率。設(shè)立科研機(jī)構(gòu)，用以研發(fā)新的廢舊電池處理技術(shù)，促進(jìn)廢舊干電池再生技術(shù)的開(kāi)發(fā)和產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程；以及研發(fā)新型無(wú)污染的環(huán)保型電池，使企業(yè)能夠有更大的發(fā)展空間。
六、投資與財(cái)務(wù)
1、投資資金來(lái)源：主要通過(guò)政府資金扶持，電池生產(chǎn)廠家的投資及其他風(fēng)險(xiǎn)投資。
2、成本預(yù)算
企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)備建設(shè)資金：650萬(wàn)元
宣傳及組織管理資金：30萬(wàn)元
企業(yè)流動(dòng)資金：45萬(wàn)元
設(shè)備維修及維護(hù)資金：20萬(wàn)元
研究開(kāi)發(fā)資金：15萬(wàn)元
3、盈虧分析
經(jīng)營(yíng)目標(biāo)：企業(yè)初期年處理3650萬(wàn)只廢舊電池。
說(shuō)明：國(guó)內(nèi)電池年消費(fèi)量為80億只，計(jì)劃處理量不到%，隨著企業(yè)發(fā)展，每年處理量會(huì)增加。
營(yíng)業(yè)額目標(biāo)：年?duì)I業(yè)額730萬(wàn)元。
說(shuō)明：1）保證每天處理10萬(wàn)只，可得到2萬(wàn)元的收益。
2）全年收入：2萬(wàn)元x365天=730萬(wàn)元
3）隨著企業(yè)發(fā)展，每年處理量會(huì)增加，年?duì)I業(yè)額也逐年增加。
收益預(yù)算：利潤(rùn)=年?duì)I業(yè)額-成本費(fèi)用=730-=620
七、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)
1、廢舊電池回收率不高；
2、與電池生產(chǎn)廠家合作是否順利；
3、管理制度不完善。
控制辦法：加大宣傳力度，制定合理的回收制度；與電池生產(chǎn)家做到互惠互利，制定合理的協(xié)議；加大管理力度，改革管理方法，對(duì)每次投資要進(jìn)行經(jīng)濟(jì)核算。
八、風(fēng)險(xiǎn)投資退出渠道
1、公開(kāi)上市是風(fēng)險(xiǎn)投資退出的最佳渠道，通過(guò)IPO，投資可以得到相當(dāng)好的回報(bào)。
2、出售，可以快速地將風(fēng)險(xiǎn)資本撤出企業(yè)，以實(shí)現(xiàn)資本增值。
九、企業(yè)管理
在企業(yè)內(nèi)部，將設(shè)立最高行政管理部門，由企業(yè)法人權(quán)權(quán)負(fù)責(zé)，使其同高層管理部門的人員共同努力，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門工作的運(yùn)行、市場(chǎng)信息匯總與處理以及對(duì)企業(yè)重大決策發(fā)揮關(guān)鍵作用。企業(yè)內(nèi)部所設(shè)立的市場(chǎng)信息調(diào)研部、組織策劃部、宣傳與網(wǎng)絡(luò)部、回收部、生產(chǎn)部、財(cái)務(wù)部、法律部及研發(fā)部等。
十、可行性分析
1、資金方面
國(guó)家有相關(guān)的資金扶持及稅收優(yōu)惠政策。
創(chuàng)意好，易于電池生產(chǎn)廠家完成風(fēng)險(xiǎn)投資。
2、資源方面
原料豐富；
電池生產(chǎn)的基數(shù)大，而且每年增加；
易于廢舊電池的回收。
3、競(jìng)爭(zhēng)方面
創(chuàng)立之初，沒(méi)有很多有競(jìng)爭(zhēng)力的公司；
在不斷的發(fā)展中，擴(kuò)大回收半徑，發(fā)展自己的固定客源。
4、投資潛力方面
市場(chǎng)巨大，可得到可觀的經(jīng)濟(jì)效益；
有長(zhǎng)久的金屬需求顧客，在很長(zhǎng)的時(shí)間里不會(huì)失去客源。
美容院的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書 5
一、摘要
美容院用心經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)，用心服務(wù)客戶。經(jīng)歷了無(wú)數(shù)次的考驗(yàn)，中國(guó)美容院在弱勢(shì)背景下的營(yíng)銷管理，創(chuàng)造了美容經(jīng)濟(jì)的奇跡。當(dāng)今美容院經(jīng)營(yíng)者、從業(yè)人員大多有這樣的“體驗(yàn)”：美容從“暴利”轉(zhuǎn)變成“微利”時(shí)代了;從“找品牌”轉(zhuǎn)變成“品牌多的是”了;從“小資金賺取大市場(chǎng)”轉(zhuǎn)變成“競(jìng)爭(zhēng)激烈”了面對(duì)以上種種市場(chǎng)困擾。然而，傳統(tǒng)的中國(guó)美容院一直是“帶病作業(yè)”。不對(duì)稱原則、非均衡、沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)管理營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)，雖然站穩(wěn)腳跟，經(jīng)營(yíng)者掙到了很高的利潤(rùn)長(zhǎng)期粗放發(fā)展造成的弊端，在面對(duì)當(dāng)今的激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，其營(yíng)銷管理弱勢(shì)矛盾也凸顯出來(lái)。結(jié)合美容行業(yè)的缺陷，我公司將制定最完美的策略彌補(bǔ)缺陷，讓客戶滿意，也讓自己滿意。
服務(wù)簡(jiǎn)介：為社會(huì)成功女士和企業(yè)白領(lǐng)提供美容保健服務(wù)。
服務(wù)定位：一個(gè)中等規(guī)模和檔次的美容服務(wù)機(jī)構(gòu);服務(wù)人員全部為美容美發(fā)類中專及以上學(xué)歷。營(yíng)業(yè)環(huán)境潔凈優(yōu)雅，為社會(huì)各界成功人士特別是愛(ài)美之女性美容瘦身、舒緩壓力、消除疲勞、社會(huì)交流、商務(wù)洽談之場(chǎng)所。
商業(yè)項(xiàng)目：項(xiàng)目以面部美容、纖體塑身、祛斑為主，中醫(yī)保健推拿為輔，附設(shè)中醫(yī)沐足室、商務(wù)茶座。
項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)者：A女士是出色的企業(yè)投資人，有敏銳的商業(yè)頭腦和市場(chǎng)洞察力并具備一定的本行業(yè)知識(shí)及技能;B女士，美容保健行業(yè)技術(shù)。
投資計(jì)劃:本項(xiàng)目需要租用100平米場(chǎng)地，首期投入10萬(wàn)元裝修及設(shè)備費(fèi)用，40萬(wàn)元的開(kāi)辦費(fèi)，預(yù)留10萬(wàn)元的流動(dòng)資金及風(fēng)險(xiǎn)備用金。全部投資為60萬(wàn)元。預(yù)計(jì)開(kāi)業(yè)后5月內(nèi)達(dá)到盈虧平衡，一到兩年后收回全部投資。
二、公司描述
公司名稱：王大夫美容院
王大夫美容院，“讓美容成為享受”，絕不是王大夫美容院的一句空話。
項(xiàng)目初期營(yíng)業(yè)場(chǎng)所面積約100平方米，要求裝修高雅，環(huán)境明亮整潔。除了以上項(xiàng)目，我公司計(jì)劃將來(lái)盈利后擴(kuò)大規(guī)模，逐步拓展康復(fù)醫(yī)療和身心健康相關(guān)的業(yè)務(wù)。
業(yè)務(wù)部門：分為皮膚護(hù)理部、纖體推拿部和中醫(yī)保健部。
“一分價(jià)錢一份體現(xiàn)”，只要您來(lái)，便讓您滿意的離開(kāi)�！耙贿吤廊�，一邊享受”，便是對(duì)顧客最好的承諾。
店長(zhǎng)：全權(quán)負(fù)責(zé)美容美體館的整體營(yíng)運(yùn)。
美容主管(兼高級(jí)美容美體師)：主要負(fù)責(zé)美容美體館的專業(yè)人員的管理和培訓(xùn)工作，協(xié)助店長(zhǎng)的工作。
高/中級(jí)美容美體師：主要負(fù)責(zé)顧客服務(wù)，療程操作，商品銷售。
初級(jí)美容美體師/美容助理：顧客服務(wù)，療程操作，工作環(huán)境清掃，商品銷售。
財(cái)務(wù)/物流：各項(xiàng)財(cái)務(wù)收支及帳務(wù)，物流負(fù)責(zé)物品與產(chǎn)品保管工作，接受店長(zhǎng)的工作安排。
前臺(tái)咨詢/接待：主要負(fù)責(zé)前臺(tái)接待、咨詢及客戶資料管理、環(huán)境管理。
培訓(xùn)講師：主要負(fù)責(zé)對(duì)美容師的手法、工作態(tài)度、銷售能力的培訓(xùn)。
后勤人員：主要負(fù)責(zé)美容美體館的后勤工作。
三、產(chǎn)品與服務(wù)
皮膚護(hù)理部業(yè)務(wù)及服務(wù)介紹：
皮膚護(hù)理部主要從事面部美容項(xiàng)目，具體包括：祛斑、美白凝眸護(hù)理療程、眼部祛皺護(hù)理療程、暗瘡炎癥護(hù)理療程、凈化排毒護(hù)理療程、保濕護(hù)理療程、去黑頭護(hù)理療程、修復(fù)護(hù)理療程、美白護(hù)理療程、抗衰護(hù)理療程、乳房護(hù)理、肩頸護(hù)理等等。
隨著社會(huì)的進(jìn)步，人們對(duì)自身美的要求越來(lái)越高，希望通過(guò)科學(xué)的方法，使自己永葆青春，增強(qiáng)自信。而這青春永駐的重中之重，應(yīng)首推面子工程，即面部肌膚的護(hù)理了。自身經(jīng)濟(jì)條件不錯(cuò)的女士，大都愿意選擇一家信譽(yù)有保障的美容院接受專業(yè)的美容服務(wù)，以求膚質(zhì)長(zhǎng)久的柔滑嫩白。
皮膚護(hù)理部根據(jù)不同的客戶膚質(zhì)及需求，將面部美容分為四個(gè)階層：指導(dǎo)性美容、養(yǎng)護(hù)型美容、修復(fù)型美容和調(diào)理型美容。指導(dǎo)型美容只對(duì)化妝品的用法和功能進(jìn)行簡(jiǎn)單的輔助指導(dǎo)，基本上僅限于賣產(chǎn)品，自身沒(méi)有任何技術(shù)含量。這個(gè)階層的服務(wù)對(duì)象往往是一些自身肌膚條件很好，但平時(shí)缺乏足夠時(shí)間打理保養(yǎng)的職場(chǎng)女性;養(yǎng)護(hù)型美容能夠?qū)⑵つw生理學(xué)與產(chǎn)品簡(jiǎn)單結(jié)合，對(duì)皮膚進(jìn)行相對(duì)專業(yè)的護(hù)理;修復(fù)型美容的功效性產(chǎn)品和技術(shù)能夠?qū)θ梭w外表的缺陷進(jìn)行改變，比如祛斑、去紅血絲等。需要此階層護(hù)理的客戶往往有明顯的肌膚問(wèn)題;調(diào)理型美容注重三種平衡：一是皮膚的水份和油份的平衡;二是皮膚的酸堿度PH值的平衡;三是對(duì)身體內(nèi)部的調(diào)理，改善氣血平衡，以內(nèi)養(yǎng)外、排除毒素、調(diào)節(jié)內(nèi)臟、疏通經(jīng)絡(luò)，達(dá)到健康美容、減肥瘦身、抗衰老、恢復(fù)年輕態(tài)的顯著效果。調(diào)理型美容是目前美容部發(fā)展的最高階段，使人體各部位的缺陷在調(diào)理過(guò)程中自然恢復(fù)，是真正的健康美容。因此調(diào)理型美容是皮膚護(hù)理部的核心業(yè)務(wù)。
纖體推拿部業(yè)務(wù)及服務(wù)介紹：
美療保健部是一個(gè)正規(guī)化、專業(yè)性的美療保健場(chǎng)所。由于收入水平的不斷提高，人們的物質(zhì)享受也在不斷增強(qiáng)。日常飲食上，大量高脂高熱高糖食品及各種快餐和洋垃圾的攝入導(dǎo)致了現(xiàn)代人大腹便便的身材;另外由于生活節(jié)奏加快，競(jìng)爭(zhēng)激烈，人們往往缺乏鍛煉且用腦過(guò)度，導(dǎo)致體力透支，身體常處于亞健康狀態(tài)，出現(xiàn)頸椎、腰椎疾患及神經(jīng)衰弱(如失眠、健忘)、煩燥、上火、卵巢功能衰退、內(nèi)分泌失調(diào)等癥狀，NG-sweet纖體推拿部采用歷史悠久的傳統(tǒng)醫(yī)療按摩、針灸、拔火罐等手法結(jié)合先進(jìn)的保健設(shè)備，能迅速消脂排毒、舒通經(jīng)絡(luò)、補(bǔ)腎強(qiáng)腰、消除亞健康。從而達(dá)到塑身美體、消除疲勞，調(diào)節(jié)體內(nèi)信息，增強(qiáng)體質(zhì)，健美防衰，延年益壽的目的。
針灸火罐、按摩推拿對(duì)身材肥胖之女性，特別是缺乏鍛煉的中老年女性，因各種原因引起的肥胖、肢體麻木酸痛等癥狀療效顯著，且無(wú)任何副作用。
中醫(yī)保健部業(yè)務(wù)及服務(wù)介紹：
中醫(yī)保健部主要從事中醫(yī)沐足服務(wù)，即足浴療法。中醫(yī)學(xué)認(rèn)為，人體是一個(gè)內(nèi)外緊密聯(lián)系的整體，足部是人體整體的一個(gè)縮小投影。
足浴療法主要用于治療疾病和預(yù)防疾病，通過(guò)藥物作用，溫水作用，按摩作用等共同作用于人體足部穴位，使人體經(jīng)脈氣血流暢，五臟六腑氣血充養(yǎng)，從而達(dá)到去病健身的治療與保健作用。中醫(yī)沐足主要提供足部藥浴法和足部熏蒸法兩種服務(wù)。
此部門服務(wù)對(duì)象不限性別，因此另設(shè)沐足房與其它部門分開(kāi)。
各類服務(wù)描述：
皮膚護(hù)理
第一階層：指導(dǎo)性美容
根據(jù)客戶需求對(duì)化妝品的用法和功能進(jìn)行簡(jiǎn)單的輔助指導(dǎo)，基本上僅限于賣產(chǎn)品。美容師根據(jù)客戶的膚質(zhì)條件，推薦合適的產(chǎn)品，并告知正確的使用方法和注意事項(xiàng)即可。這一階層的服務(wù)相對(duì)簡(jiǎn)單，時(shí)間也靈活機(jī)動(dòng)，場(chǎng)所時(shí)間均不受制約。
第二階層：養(yǎng)護(hù)型美容
提供每次一個(gè)半小時(shí)的洗面護(hù)理、美容等服務(wù)。
此階層根據(jù)客戶需求，采用相應(yīng)的護(hù)理產(chǎn)品，為客戶進(jìn)行洗面、面部按摩、面膜、眼膜、修眉、去黑頭等服務(wù)。
第三階層：修復(fù)型美容
此階層服務(wù)有待于NG-sweet美療館擴(kuò)大規(guī)模后逐步開(kāi)展。
第四階層：調(diào)理型美容
提供每次二個(gè)半小時(shí)的美容美療服務(wù)。
調(diào)理型美容的理念是注重人體三種平衡：一是皮膚的水份和油份的平衡;二是皮膚的酸堿度PH值的平衡;三是對(duì)身體內(nèi)部的調(diào)理，改善氣血平衡，以內(nèi)養(yǎng)外、排除毒素、調(diào)節(jié)內(nèi)臟、疏通經(jīng)絡(luò)，達(dá)到健康美容、抗衰老、恢復(fù)年輕態(tài)的顯著效果。因此，這一階層的美容服務(wù)內(nèi)容較多、療程較長(zhǎng)。
在為顧客選擇正確護(hù)理產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，還應(yīng)根據(jù)不同顧客的身體素質(zhì)制訂不同的護(hù)理措施。具體內(nèi)容包括：洗面，頭部、腹部、面部及其它身體部位按摩、刮痧、面膜、眼膜、修眉、去黑頭等。
纖體推拿
提供每次一至兩小時(shí)的全身保健推拿、拔火罐、針灸等服務(wù)。
對(duì)于單純性肥胖、腰肌勞損、風(fēng)濕酸痛等常見(jiàn)病癥采用中醫(yī)推拿、穴位注射、拔火罐等傳統(tǒng)手法，并輔以特色超聲波等現(xiàn)代科技手段，達(dá)到排毒、溶脂、緊膚、瘦身、緩解疲勞、舒筋活絡(luò)的效果。
中醫(yī)保健
提供每次一個(gè)半小時(shí)足浴、按摩等服務(wù)。
中醫(yī)認(rèn)為：人體五臟六腑在腳上都有相應(yīng)的投影，腳部是足三陰經(jīng)的起始點(diǎn)，又是足三陽(yáng)經(jīng)的終止點(diǎn)，踝關(guān)節(jié)以下就有六十多個(gè)穴位。無(wú)論足部藥浴、熏蒸或足底按摩均能有效刺激足部穴位，促進(jìn)血脈運(yùn)行，調(diào)理臟腑，從而達(dá)到強(qiáng)身健體、祛除病邪、降壓療疾的目的。
商務(wù)洽談咖啡(茶)座。
美容護(hù)理產(chǎn)品、健康藥品等。
各類保健藥酒、藥浴配方、養(yǎng)生藥膳配料等。
美容健身咨詢等
業(yè)務(wù)發(fā)展遠(yuǎn)景
在業(yè)務(wù)發(fā)展良好的.情況下，將進(jìn)一步規(guī)范企業(yè)管理和服務(wù)內(nèi)容，建立連鎖店。在美容纖體、足浴保健的核心業(yè)務(wù)帶動(dòng)下，發(fā)展周邊業(yè)務(wù)，包括藥膳、保健藥品等。
四、市場(chǎng)分析
市場(chǎng)狀況
目前市面上美容纖體、足浴按摩尚屬于特種服務(wù)行業(yè)。由于上市門檻不高，導(dǎo)致這類服務(wù)多于牛毛，從大規(guī)模的連鎖店到家庭式美容屋，各種檔次的服務(wù)均充斥于市場(chǎng)間，服務(wù)能力及水平參差不齊。而真正能上檔次、既為顧客提供正規(guī)專業(yè)服務(wù)又能提供明快舒適環(huán)境的美容店卻很少。
市面上單一以美容纖體為主的美容店雖然不少，但能全方位提供中醫(yī)保健美容服務(wù)、溶美容、纖體、推拿、按摩、火罐、針灸、足浴為一體的綜合性美療館少之又少。在市區(qū)內(nèi)目前尚未有余本美療館定位的經(jīng)營(yíng)手法相同的場(chǎng)所。要想長(zhǎng)久霸占美容院市場(chǎng)的地位，必須要樹(shù)立與其品牌相符的價(jià)值觀。
客戶的需求分析
現(xiàn)代生活水平提高，很多女性都渴望肌膚嫩白，青春永駐，美容院是具有指導(dǎo)及治療護(hù)理等作用的最佳場(chǎng)所。
物質(zhì)生活改善的同時(shí)，造就了大批肥胖的人士，而肥胖是愛(ài)美女士之大忌，因此纖體塑身成為她們的當(dāng)務(wù)之急。
工作的緊張、競(jìng)爭(zhēng)的壓力、節(jié)奏的加快，致使很多人處于亞健康狀態(tài)，對(duì)此最好的治療手段是中醫(yī)保健療法，特別是保健按摩。
現(xiàn)代女性在商業(yè)或者休閑過(guò)程中越來(lái)越傾向于到一些中高雅的消費(fèi)場(chǎng)所，既滿足了自身調(diào)理的需要，也達(dá)到了交流溝通的目的。
高檔的美療中心將成為未來(lái)的一個(gè)市場(chǎng)發(fā)展點(diǎn)。
顧客在接受護(hù)理保健服務(wù)時(shí)，希望有一個(gè)舒適整潔的環(huán)境，也喜歡在緊張的工作之余，能找到志趣相投的人輕松地聊聊天，舒緩壓力。
王大夫美容院地處商業(yè)中心，近九成顧客居住或工作在周邊五公里以內(nèi)，平均車程不到十分鐘。且地下停車場(chǎng)車位充足，可免卻停車難之苦。而大部分顧客可步行至此。
商業(yè)交往過(guò)程中有人愿意出錢請(qǐng)人消費(fèi)，而且此類消費(fèi)場(chǎng)所又不致令人尷尬。
處于身心健康和工作的需要，顧客可在接受美容美體保健服務(wù)之前或之后到附設(shè)的商務(wù)茶座互相交流、咨詢或聊天。
估計(jì)業(yè)務(wù)量
很難從市場(chǎng)需求或營(yíng)銷力度來(lái)推測(cè)業(yè)務(wù)量。如果初期聘請(qǐng)5個(gè)美容師，按每人每月工作26天、每天工作8小時(shí)、每人每天營(yíng)業(yè)額100~500元人民幣計(jì)算，每月?tīng)I(yíng)業(yè)收7500入應(yīng)為萬(wàn)左右。
服務(wù)導(dǎo)入市場(chǎng)的可能障礙及克服辦法
前期服務(wù)導(dǎo)入的障礙主要是缺乏知名度;克服辦法是用傳單到商業(yè)大廈和成功人士聚會(huì)的地方散發(fā)。還可以發(fā)放打折優(yōu)惠會(huì)員卡。
五、競(jìng)爭(zhēng)分析
根據(jù)《20xx-20xx年中國(guó)美容市場(chǎng)預(yù)測(cè)與產(chǎn)業(yè)投資咨詢研究報(bào)告》：美容院主要群體集中在年輕群體和中年群體，特別是31-40歲群體，他們的美容需求最為強(qiáng)烈，所占比例為40%。
(一)美容院主要消費(fèi)群體年齡分布在職業(yè)分布上，公務(wù)員群體比較突出，其次是白領(lǐng)群體，工人和農(nóng)民群體所占比例不高。
(二)美容院主要消費(fèi)方式和區(qū)域顧客進(jìn)行美容消費(fèi)時(shí)，大多數(shù)還是在商業(yè)流動(dòng)區(qū)進(jìn)行消費(fèi)，另外%的消費(fèi)群體為為隨機(jī)選擇進(jìn)行消費(fèi);還有將近40%的群體會(huì)采取會(huì)員卡方式進(jìn)行消費(fèi)(使用卡者占xx%;使用年卡者占xx%)。
(三)美容院總體消費(fèi)量調(diào)查發(fā)現(xiàn)：主要城市群體每人每次平均的美容費(fèi)用為人民幣xx元，其中每人每月消費(fèi)2--3次者xx%，每月消費(fèi)一次者占xx%。80%以上的被訪者對(duì)目前的價(jià)格持接受態(tài)度。
競(jìng)爭(zhēng)分析
機(jī)構(gòu)類型特點(diǎn)
小型美容院或纖體中心，魚(yú)龍混雜，難以辨認(rèn)，且服務(wù)單一，難以長(zhǎng)期吸引顧客的興趣。中醫(yī)保健診所規(guī)模小、經(jīng)營(yíng)環(huán)境不佳。桑拿按摩由于政府整頓、行業(yè)整體走下坡路。洗浴中心屬于較低端的消費(fèi)，足浴良莠不齊、競(jìng)爭(zhēng)激烈、難上檔次。整容�？漆t(yī)院面向嚴(yán)重面容缺陷者，過(guò)于專業(yè)化，不具休閑性質(zhì)。
進(jìn)入壁壘/潛在的競(jìng)爭(zhēng)加入者
領(lǐng)取美療館的營(yíng)業(yè)執(zhí)照必須有從業(yè)中醫(yī)師和針灸師的資格證書和衛(wèi)生局的審批證書。在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，需與政府相關(guān)管理部門保持良好關(guān)系。進(jìn)入這一行的技術(shù)壁壘并不高。對(duì)于中低端足浴及按摩中心，壁壘在于特殊服務(wù)行業(yè)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照;高端美容美體保健中心的進(jìn)入壁壘在于營(yíng)業(yè)牌照的申領(lǐng)和服務(wù)管理的水平。我們將努力通過(guò)連鎖服務(wù)加強(qiáng)我們的競(jìng)爭(zhēng)力。
風(fēng)險(xiǎn)分析
政府政策：類似政府對(duì)桑拿按摩場(chǎng)所要求新的裝修間隔要求，這種可能性不大，因?yàn)槲覀兊臉I(yè)務(wù)是純美容美體及保健性質(zhì)的。但近年來(lái)，不斷出現(xiàn)美容整容行業(yè)的醫(yī)患糾紛，可能導(dǎo)致政府對(duì)此類企業(yè)采取更嚴(yán)格的控制管理政策，如此則可能導(dǎo)致成本費(fèi)用增加或客源流失。
人員流失：這一行人員的平均工作年限是5-10年，員工的忠誠(chéng)度較低。解決辦法是按年資提高員工收入、為老員工提供較好的福利待遇，通過(guò)開(kāi)設(shè)分店的形式讓出色的員工有晉升機(jī)會(huì)。如果美療館經(jīng)營(yíng)得好，員工跳槽將面臨業(yè)務(wù)提成降低的風(fēng)險(xiǎn)。
市場(chǎng)變化：過(guò)幾年又不知道時(shí)興什么消費(fèi)。但是人們生活越來(lái)越舒適，對(duì)身體美容保健和休閑的消費(fèi)需求會(huì)越來(lái)越高，本中心將根據(jù)市場(chǎng)變化調(diào)整業(yè)務(wù)和經(jīng)營(yíng)方式。
技術(shù)失誤：從事本行業(yè)一定要講職業(yè)道德，不能說(shuō)為了賺錢就稱自己什么都行，不會(huì)按摩針灸或拔火罐的千萬(wàn)不能拿顧客當(dāng)試驗(yàn)品，有風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)品要堅(jiān)決xx。
成本增加：預(yù)料不到的稅費(fèi)、租金增長(zhǎng)等。這種可能性很大。
資金周轉(zhuǎn)困難：初期投資不到位;開(kāi)業(yè)后宣傳推廣不利，導(dǎo)致門可羅雀。可能性極小。
作為服務(wù)行業(yè)的美容界，其競(jìng)爭(zhēng)必然是殘酷的，美容研究報(bào)告指出：在殘酷的背后，又有著廣闊的利潤(rùn)空間，每天都有不少美容院開(kāi)業(yè)，但是每一天都有一批美容院落關(guān)門。美容行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)在目前日益激烈的美容市場(chǎng)上，成功的投資者都深深懂得，唯有獨(dú)具前瞻性的投資眼光，才能擁有未來(lái)和成功與輝煌——專業(yè)美容連鎖機(jī)構(gòu)將成為美容行業(yè)的最佳優(yōu)勢(shì)。
六、營(yíng)銷策略及銷售
我們的宗旨是“讓美容成為享受”。當(dāng)你步入NG-sweet你就會(huì)感受到她獨(dú)有的魅力。伴隨你的是高科技香薰音樂(lè)燈帶給你的舒緩音樂(lè)和曼妙的芳香，美容師為你遞上的是養(yǎng)顏的花果蜜茶，而步入房間體驗(yàn)薈萃全球精華產(chǎn)品的美容美體護(hù)理，搭配美容師專業(yè)手法，讓你更能領(lǐng)略風(fēng)靡全球的美容、美體、纖體儀器護(hù)理，讓尖端科技輕松讓你更加美麗。
而NG-sweet的專業(yè)顧問(wèn)，貼心呵護(hù)等，讓NG-sweet所傳遞給客戶的不是高端美容院線，而是可以為生活帶來(lái)享受，創(chuàng)造美麗的，并提供高端護(hù)膚產(chǎn)品與高科技儀器的美容院。
“讓美容成為享受”是NG-sweet的品牌文化。NG-sweet的數(shù)字化培訓(xùn)規(guī)范了每項(xiàng)護(hù)理流程標(biāo)準(zhǔn)及其技術(shù)要求，使每項(xiàng)考核都有明確的依據(jù)。NG-sweet用其專業(yè)、高質(zhì)、熱忱的服務(wù)贏得顧客的滿意和信任，讓尊貴體現(xiàn)在細(xì)節(jié)中，尊貴貫穿于點(diǎn)滴間。
營(yíng)銷戰(zhàn)略
對(duì)于NG-sweet美療館的營(yíng)銷我們主張給客戶灌輸“NG-sweet可以給客戶帶來(lái)美，享受生活與愉悅身心的美容院，我們有高端的美容護(hù)膚產(chǎn)品和高科技儀器”的價(jià)值觀。
品牌關(guān)系是指通過(guò)長(zhǎng)期交換產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)值而存在于買賣雙方之間的關(guān)系。要想長(zhǎng)久霸占美容院市場(chǎng)的地位，必須要樹(shù)立與其品牌相符的價(jià)值觀。
1、最有效的傳播：客戶口碑
滿意的客戶的一句表?yè)P(yáng)之詞遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝過(guò)描述產(chǎn)品性能的一千個(gè)詞�？诒亲钣姓f(shuō)服力的廣告，要想讓客戶主動(dòng)進(jìn)行口碑傳播要有三個(gè)條件：一是客戶的滿意度，要求提供的產(chǎn)品和服務(wù)超過(guò)客戶的預(yù)期;二是客戶的忠誠(chéng)度，比如很好的產(chǎn)品質(zhì)量、周到的售后服務(wù)等等。只有通過(guò)給客戶留下深刻印象的行為，才有可能把自己的產(chǎn)品通過(guò)客戶進(jìn)行傳播。
2、最高效的傳播：小眾媒體
NG-sweet美療館SPA館市場(chǎng)的目標(biāo)客戶群主要集中在年輕群體和中年群體，特別是25-40歲群體，他們的美容需求最為強(qiáng)烈。選擇媒體時(shí)要考慮媒體受眾與目標(biāo)客戶的吻合程度，考察有效的信息到達(dá)率。
我們準(zhǔn)備采取“遠(yuǎn)交近攻“策略。“遠(yuǎn)交近攻”策略可以分為“遠(yuǎn)交”和“近攻”兩大部分，其中首要的，也是關(guān)鍵所在就是“近攻”這個(gè)環(huán)節(jié)。對(duì)于王大夫美容院的營(yíng)銷而言，“近攻”就是對(duì)市區(qū)商務(wù)寫字樓的潛在美容顧客進(jìn)行實(shí)施營(yíng)銷攻略。而“遠(yuǎn)交”實(shí)際上是為下一步的營(yíng)銷“近攻”作鋪墊。
營(yíng)銷計(jì)劃
1、走中高檔路線，強(qiáng)調(diào)服務(wù)環(huán)境和服務(wù)質(zhì)量，保證服務(wù)的規(guī)范性，價(jià)位比類似服務(wù)高10~20%。
2、美療館將全年開(kāi)放，每天開(kāi)放12小時(shí)。為滿足喜歡需要美容、美體、保健及商務(wù)洽談的顧客需要，美療館將附設(shè)一個(gè)商務(wù)茶座。
3、采取會(huì)員優(yōu)惠制度，通過(guò)會(huì)員服務(wù)加強(qiáng)宣傳和培養(yǎng)忠實(shí)客戶群。
4、與市中醫(yī)科大附屬醫(yī)院等單位結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟，互相推薦顧客，經(jīng)常進(jìn)行業(yè)務(wù)交流。
5、我們將觀察全國(guó)和本地區(qū)的變化趨勢(shì)，及時(shí)提供新的服務(wù)項(xiàng)目來(lái)保持顧客的興趣。
6、逐步引導(dǎo)顧客從單一身體美容的理念向生理美容及心理美容過(guò)渡，建立彼此信任相互配合的良好關(guān)系。
經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)選擇
本美療館選址在某商業(yè)中心大廈一樓，租金便宜、有預(yù)備發(fā)展空間，店面附近人流量大、有停車位。經(jīng)營(yíng)地址附近人口增長(zhǎng)迅速、人群收入高，而且該地區(qū)人們對(duì)美容保健等休閑活動(dòng)有較大興趣及潛在需求。據(jù)最新統(tǒng)計(jì)，在中心商務(wù)區(qū)及周邊公司工作的女性白領(lǐng)和商業(yè)成功人士約有5-10萬(wàn)，她們的平均年齡是30歲，平均月收入是3500元;高尚住宅區(qū)有常住人口2萬(wàn)，平均年齡是32歲，平均家庭收入是全市平均值的3倍。這樣的人群基礎(chǔ)為美療館提供了足夠的潛在客戶源。
人員計(jì)劃
美療館預(yù)計(jì)第一年需要招聘行政及后勤人員各一名，2名保健醫(yī)師及8名按摩師，8名美容師。他們的工資根據(jù)不同職位將在每小時(shí)8元至20元之間，另加各種福利(如餐補(bǔ)、醫(yī)療、保險(xiǎn)等)及免費(fèi)家庭會(huì)員證;工作滿一年以上者，每年可享受兩周假期。
法律及保險(xiǎn)事務(wù)
領(lǐng)取美療館的營(yíng)業(yè)執(zhí)照必須有從相關(guān)資格證書，無(wú)需公安局特批的特種行業(yè)服務(wù)許可。
為了保證經(jīng)營(yíng)的性質(zhì)和業(yè)務(wù)范圍符合政策和法律的規(guī)定，為了防止意外事故而造成顧客傷殘所引起的法律訴訟，我們還將購(gòu)買一般責(zé)任保險(xiǎn)。同時(shí)本美療館管理人會(huì)采取有關(guān)預(yù)防措施，向雇員如提供適當(dāng)指導(dǎo)，給予必要的警告，并與會(huì)員顧客簽署無(wú)責(zé)任條款合同等。
服務(wù)價(jià)目
護(hù)理服務(wù)報(bào)價(jià)
1、臉部護(hù)理系列基礎(chǔ)護(hù)理30元100元/4次240元/12次720元/48次
2、無(wú)痛草本黑頭30元100元/4次240元/12次580元/48次
3、蘆薈保濕補(bǔ)水50元180元/4次480元/12次1560元/48次
4、天然美白祛斑60元220元/4次600元/12次2000元/48次
5、臉部排毒護(hù)理80元300元/4次840元/12次2900元/48次
6、特級(jí)護(hù)理150元480元/4次1200元/12次3800元/48次
7、燙眼睫毛50元/次80元/次100元/次
顧客購(gòu)買或使用的美容產(chǎn)品，在市場(chǎng)價(jià)的基礎(chǔ)上全部8折優(yōu)惠。
纖體推拿
全身推拿80元/小時(shí)，日間8折;局部推拿50元/半小時(shí)。
物理治療
拔火罐(包括刮痧)30元/次
藥包20元/次;
紅外線局部加熱10元/次
中醫(yī)沐足藥浴30/次;熏蒸40/次
美人浴花瓣浴60元/次;牛奶浴50元/次;泡泡浴50元/次;精油浴80元/次實(shí)惠套餐基礎(chǔ)護(hù)理30元+普通手護(hù)20元+燙眼睫毛30元=68元精品套餐美白祛斑護(hù)理60元+普通手護(hù)20元+泡泡浴50元+精油開(kāi)背150元=230元
精典套餐臉部排毒護(hù)理80元+魔寶珍珠粒護(hù)理30元+精油浴80元+魔寶珍珠粒全身護(hù)理200元=330元
保健藥品、保健養(yǎng)生湯料及藥膳配料門市價(jià)基礎(chǔ)上折優(yōu)惠
會(huì)員優(yōu)惠套餐：
1，辦理會(huì)員卡僅需218元可享受以下服務(wù)：獲得四次美容美體經(jīng)典護(hù)理;獲得禮包一個(gè);經(jīng)典項(xiàng)目套餐，僅需188元，可享受價(jià)值390元的服務(wù);持VIP會(huì)員卡可享受產(chǎn)品折優(yōu)惠;會(huì)員顧客購(gòu)貴賓卡可沖值。
2，貴賓消費(fèi)積分制：一次性消費(fèi)888元即可成為我公司的貴賓;凡貴賓劃卡消費(fèi)15元即可獲得積分1分;當(dāng)您持貴賓卡現(xiàn)金購(gòu)產(chǎn)品時(shí)，可獲得折優(yōu)惠;同時(shí)每15元可獲得積分1分;當(dāng)您的貴賓卡金額消費(fèi)完后，續(xù)卡時(shí)可獲得每15元積1分優(yōu)惠;帶客積分：凡所帶顧客現(xiàn)金消費(fèi)，您同樣享受每15元積1分優(yōu)惠;您介紹的貴賓用現(xiàn)金購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)，您可享受每25元積1分的待遇;當(dāng)您的積分達(dá)到一定分?jǐn)?shù)，您即可在為您服務(wù)的美容中心換取與積分分?jǐn)?shù)等值的護(hù)膚品，或者享受等值的服務(wù)項(xiàng)目。
美容及健康咨詢免費(fèi)
商務(wù)洽談茶座
免費(fèi)提供互聯(lián)網(wǎng)接入、傳真、電腦打印、復(fù)印等服務(wù)
團(tuán)體客戶發(fā)放優(yōu)惠會(huì)員打折卡(6-7折)。到附近商業(yè)寫字樓推銷8折優(yōu)惠會(huì)員卡和一次性免費(fèi)卡。通過(guò)當(dāng)?shù)貓?bào)紙和傳媒進(jìn)行軟性宣傳。
七、財(cái)務(wù)分析
略
美容院的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書 6
一、行業(yè)分析：
中國(guó)美容業(yè)自1985年起步后，隨著人民生活水平的不斷提高，市場(chǎng)滾雪球般迅速膨脹，以年均20%的速度增長(zhǎng)。目前，市場(chǎng)處于高速發(fā)展階段。
經(jīng)過(guò)20多年的發(fā)展，中國(guó)美容行業(yè)需求量已超過(guò)日韓，居亞洲第一，在全球僅次于美國(guó)、法國(guó)，未來(lái)中國(guó)必然會(huì)成為全球最大的消費(fèi)市場(chǎng)。隨著中國(guó)政府?dāng)U大內(nèi)需政策的落實(shí)，美容業(yè)正在成為繼房地產(chǎn)、汽車、電子通訊、旅游之后的第五大消費(fèi)熱點(diǎn)�；仡櫭廊菪袠I(yè)20多年的壯大成長(zhǎng)過(guò)程，行業(yè)總體呈現(xiàn)出規(guī)�？缭绞皆鲩L(zhǎng)，技術(shù)水平飛速提高，就業(yè)人員規(guī)模迅速擴(kuò)大（全國(guó)美容從業(yè)人員總數(shù)約1500萬(wàn)人，成為第三產(chǎn)業(yè)中就業(yè)人數(shù)最多的行業(yè)。），工資水平快速提高，營(yíng)業(yè)收入大幅增長(zhǎng)的特點(diǎn)。
目前，美容機(jī)構(gòu)性質(zhì)結(jié)構(gòu)分布格局為：民營(yíng)(包括個(gè)體)占92%，三資企業(yè)占4%，國(guó)有及國(guó)有控股占3%，其他占1%。
美容機(jī)構(gòu)服務(wù)項(xiàng)目格局為：以生活美容為主的機(jī)構(gòu)占76%，以美發(fā)為主的機(jī)構(gòu)占24%。其中，兼化妝者占%，兼美體者占%，兼減肥者占%，兼健身或主營(yíng)健身占%，SPA或主營(yíng)SPA占%，其他占%。
美容院多數(shù)以面部護(hù)理及身體按摩為主，但時(shí)至今日，中醫(yī)養(yǎng)生減肥及美體療程已占據(jù)美容院利潤(rùn)的主要來(lái)源。因此，養(yǎng)生館不但能吸引愛(ài)美人士，還是都市人追求健康的途徑。近年來(lái)，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)水平不斷提高，亞健康人數(shù)也大大增加，20xx年，中國(guó)的亞健康人群數(shù)量已達(dá)到億。
結(jié)合以上對(duì)本行業(yè)的分析，自身的優(yōu)勢(shì)及對(duì)本行業(yè)的熟練運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，決定開(kāi)一家專業(yè)SPA養(yǎng)生會(huì)所。
二、運(yùn)營(yíng)資金預(yù)算：
資金總額：100萬(wàn)資金用途分配：店面租金與押金店面裝修費(fèi)用營(yíng)業(yè)所需物品及儀器人員工資廣告宣傳費(fèi)用周轉(zhuǎn)資金
三、創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)備：
店面類型定位：底商（200---300平米）
店面商圈調(diào)查：周邊的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，所經(jīng)營(yíng)的項(xiàng)目及客單價(jià)，周邊的消費(fèi)水平，
熙典教育咨詢公司
小區(qū)的入住率，客戶群的數(shù)量，可利用的拓客資源等。
經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目：面部，SPA，養(yǎng)生項(xiàng)目（全球頂尖的SPA項(xiàng)目；針對(duì)性，見(jiàn)效快的養(yǎng)生項(xiàng)目）
店面裝修：根據(jù)項(xiàng)目設(shè)計(jì)房間布局
目標(biāo)消費(fèi)人群：中高檔消費(fèi)水平層次的人群產(chǎn)品品牌選擇，項(xiàng)目定價(jià)
員工培訓(xùn)（禮儀培訓(xùn)，產(chǎn)品培訓(xùn)，手法培訓(xùn)，接待流程培訓(xùn)等），項(xiàng)目設(shè)定員工薪資設(shè)定開(kāi)展拓客活動(dòng)
四、所選項(xiàng)目分析：
面部項(xiàng)目：
根據(jù)每個(gè)年齡段,不同的皮膚狀況，設(shè)定適合的.護(hù)理項(xiàng)目，滿足顧客需求。（基礎(chǔ)，高效，特殊，季節(jié)等）項(xiàng)目：
集古埃及，意大利，泰國(guó)，馬爾代夫，印尼，英國(guó)，瑞士，比利時(shí)，菲律賓，中國(guó)等全球30多個(gè)國(guó)家的40余種頂尖SPA于一身，室內(nèi)獨(dú)特的設(shè)計(jì)，童話般的故事背景，體貼的服務(wù)，讓顧客感受從未感受過(guò)的尊貴與享受。
養(yǎng)生項(xiàng)目：
從皮--肉--骨--臟腑---經(jīng)絡(luò)--氣血6處入手，全面調(diào)理顧客的亞健康狀態(tài)。將顧客的需求挖掘到最大化。
五、店面運(yùn)營(yíng)規(guī)劃：
拓客，留客
方式：利用店內(nèi)當(dāng)季的項(xiàng)目做推廣店面周圍小區(qū)電梯廣告投放網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)?fù)茝V
和店面周圍的其他單位聯(lián)盟，資源共享
員工培訓(xùn)，提升專業(yè)技能與服務(wù)水平，良好的顧客管理，提升顧客到店率，增加耗卡數(shù)量。
店內(nèi)應(yīng)季項(xiàng)目促銷推廣。
出臺(tái)老顧客帶新顧客的獎(jiǎng)勵(lì)方案，吸引顧客老帶新，提升顧客數(shù)量。
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定期舉辦小型沙龍會(huì)，拉近與顧客的距離，讓顧客感受到店面與其他美容院的不同之處，提升顧客忠誠(chéng)度。
年底舉辦顧客答謝會(huì)，答謝回饋顧客一年的支持，讓顧客感覺(jué)店內(nèi)的服務(wù)物超所值。
舉辦員工大會(huì)，匯總一年的業(yè)績(jī)及明年的銷售與全年規(guī)劃，獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀員工。
六、預(yù)計(jì)收益：
開(kāi)業(yè)后，前半年收回投入資金（100萬(wàn)），平均每月業(yè)績(jī)?nèi)f。后半年，目標(biāo)業(yè)績(jī)120萬(wàn)，平均每月業(yè)績(jī)20萬(wàn)。
七、可能遇到困難及解決方案：
美容師素質(zhì)，水平參差不齊，流動(dòng)性大，管理難度大。解決：合理的薪資設(shè)定，使美容師間形成良性競(jìng)爭(zhēng)。
專業(yè)的教育培訓(xùn)，解決員工專業(yè)技術(shù)問(wèn)題；職業(yè)生涯規(guī)劃，解決員工的晉升問(wèn)題。
美容院經(jīng)營(yíng)費(fèi)用越來(lái)越高，利潤(rùn)愈來(lái)愈低。
解決通過(guò)項(xiàng)目整合降低店內(nèi)產(chǎn)品成本。
合理的薪資設(shè)定，降低員工薪資成本及店內(nèi)負(fù)債率。
專業(yè)的顧客管理系統(tǒng)，降低顧客流失率，提升新客進(jìn)店率。
美容院間的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目同質(zhì)化嚴(yán)重，顧客很容易做比較。
解決：項(xiàng)目整合后的推廣，不宣傳任何品牌，顧客無(wú)從做比較。
店內(nèi)所有項(xiàng)目都賦予全新概念，其他店面無(wú)法模仿。
根據(jù)每位顧客的實(shí)際情況做出個(gè)性化的護(hù)理方案，贏得顧客認(rèn)可。
美容院的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書 7
一、項(xiàng)目概述
項(xiàng)目名稱：美麗人生美容中心
項(xiàng)目地址：xx市xx區(qū)xx路xx號(hào)
項(xiàng)目類型：服務(wù)業(yè)
主要經(jīng)營(yíng)范圍：提供美容、美甲、皮膚護(hù)理、按摩及護(hù)膚品代理代銷服務(wù)。
創(chuàng)業(yè)時(shí)間：20xx年xx月xx日
二、市場(chǎng)分析
市場(chǎng)需求：
隨著人們生活水平的提高和消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變，美容行業(yè)市場(chǎng)需求持續(xù)增長(zhǎng)。
美容行業(yè)已成為一個(gè)綜合性產(chǎn)業(yè)，涵蓋美容、美發(fā)、醫(yī)療美容、美體等多個(gè)領(lǐng)域。
美容服務(wù)業(yè)保持高增長(zhǎng)率，遠(yuǎn)超全國(guó)年平均GDP增長(zhǎng)速度。
競(jìng)爭(zhēng)分析：
當(dāng)?shù)孛廊菔袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，但高品質(zhì)、個(gè)性化的美容服務(wù)仍有較大發(fā)展空間。
美容市場(chǎng)以中小型店為主流，大型連鎖品牌較少，存在市場(chǎng)空白。
目標(biāo)客戶：
面向廣大女性消費(fèi)者，尤其是中高收入群體。
男性美容市場(chǎng)潛力巨大，將逐步納入目標(biāo)客戶群。
三、服務(wù)與產(chǎn)品
服務(wù)項(xiàng)目：
美容護(hù)理：面部清潔、保濕、美白、抗衰老等。
美甲服務(wù)：基礎(chǔ)美甲、藝術(shù)美甲、手部護(hù)理等。
皮膚管理：皮膚檢測(cè)、色斑治療、痘痘肌管理等。
按摩服務(wù)：全身按摩、肩頸按摩、頭部按摩等。
產(chǎn)品代理：
代理國(guó)內(nèi)外知名護(hù)膚品品牌，確保產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)、安全。
提供個(gè)性化護(hù)膚方案，根據(jù)客戶需求推薦合適產(chǎn)品。
四、營(yíng)銷策略
廣告宣傳：
利用社交媒體、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行線上宣傳。
在周邊商圈投放廣告，提高知名度。
促銷活動(dòng)：
定期推出會(huì)員優(yōu)惠、節(jié)日促銷等活動(dòng)。
通過(guò)口碑營(yíng)銷、老客戶推薦新客戶等方式吸引新顧客。
客戶服務(wù)：
提供一對(duì)一咨詢服務(wù)，了解客戶需求，提供個(gè)性化服務(wù)。
建立客戶檔案，定期回訪，提高客戶滿意度。
五、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃
店面選址：
選址在人口流動(dòng)大、交通便利的商業(yè)區(qū)或居民區(qū)。
店面面積適中，確保服務(wù)質(zhì)量和客戶體驗(yàn)。
人員招聘與培訓(xùn)：
招聘具有豐富經(jīng)驗(yàn)的美容師和美甲師。
定期進(jìn)行員工培訓(xùn)，提高服務(wù)水平和技術(shù)能力。
設(shè)備購(gòu)置：
購(gòu)置先進(jìn)的美容設(shè)備和美甲工具。
確保設(shè)備安全、衛(wèi)生，符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
財(cái)務(wù)管理：
制定詳細(xì)的.財(cái)務(wù)預(yù)算和計(jì)劃。
建立健全的財(cái)務(wù)管理制度，確保資金安全。
六、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與應(yīng)對(duì)
市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)：
密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略。
加強(qiáng)品牌宣傳，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)：
定期進(jìn)行技術(shù)更新和升級(jí)。
引進(jìn)新技術(shù)和設(shè)備，提高服務(wù)質(zhì)量。
管理風(fēng)險(xiǎn)：
建立完善的管理制度和流程。
加強(qiáng)員工培訓(xùn)和管理，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作和執(zhí)行力。
安全風(fēng)險(xiǎn)：
定期進(jìn)行安全檢查，確保設(shè)備安全、衛(wèi)生。
制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。
七、財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)
啟動(dòng)資金：
店面租金、裝修費(fèi)用、設(shè)備購(gòu)置、員工工資等。
收入預(yù)測(cè)：
根據(jù)市場(chǎng)需求和服務(wù)價(jià)格，預(yù)測(cè)月收入。
成本控制：
加強(qiáng)成本控制，降低運(yùn)營(yíng)成本。
提高服務(wù)效率，增加收入。
盈利預(yù)測(cè)：
在前兩年內(nèi)實(shí)現(xiàn)盈虧平衡，第三年開(kāi)始盈利。
美容院的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書 8
一、項(xiàng)目概述
項(xiàng)目名稱：xx
項(xiàng)目類型：美容護(hù)膚、美體養(yǎng)生、美甲美睫等綜合性美容院
項(xiàng)目定位：中高端美容服務(wù)，為客戶提供專業(yè)、個(gè)性化的美容解決方案
項(xiàng)目愿景：成為當(dāng)?shù)刈罹哂绊懥Φ拿廊萜放�，為客戶帶�?lái)美麗與自信，為員工提供良好的發(fā)展平臺(tái)。
二、市場(chǎng)分析
行業(yè)現(xiàn)狀
隨著人們生活水平的提高和對(duì)美的追求不斷增加，美容行業(yè)呈現(xiàn)出快速發(fā)展的趨勢(shì)。目前，市場(chǎng)上的美容院數(shù)量眾多，但質(zhì)量參差不齊，缺乏專業(yè)、個(gè)性化的服務(wù)。
目標(biāo)客戶
�。�1）年齡在25-55歲之間的女性，她們注重自身形象，有一定的消費(fèi)能力。
�。�2）上班族、白領(lǐng)等職業(yè)女性，她們工作壓力大，需要通過(guò)美容護(hù)理來(lái)緩解壓力，保持良好的狀態(tài)。
�。�3）新婚夫婦、準(zhǔn)新娘等，她們需要在婚禮前進(jìn)行美容護(hù)理，以展現(xiàn)最美的自己。
市場(chǎng)需求
�。�1）專業(yè)的美容護(hù)膚服務(wù)，包括面部護(hù)理、身體護(hù)理、眼部護(hù)理等。
�。�2）個(gè)性化的美容解決方案，根據(jù)客戶的膚質(zhì)、年齡、需求等制定專屬的美容計(jì)劃。
�。�3）舒適的環(huán)境和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓客戶在享受美容護(hù)理的同時(shí)，感受到身心的放松。
競(jìng)爭(zhēng)分析
（1）優(yōu)勢(shì)：專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)、個(gè)性化的服務(wù)、舒適的環(huán)境、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。
�。�2）劣勢(shì)：新品牌，知名度不高；資金有限，宣傳推廣力度不夠。
（3）機(jī)會(huì)：市場(chǎng)需求大，發(fā)展空間廣闊；可以通過(guò)創(chuàng)新的服務(wù)和營(yíng)銷模式吸引客戶。
�。�4）威脅：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手眾多，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈；行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，客戶對(duì)美容院的信任度不高。
三、服務(wù)內(nèi)容
美容護(hù)膚
�。�1）面部護(hù)理：清潔、補(bǔ)水、美白、祛斑、抗皺等。
�。�2）身體護(hù)理：瘦身、塑形、豐胸、美背、美腿等。
�。�3）眼部護(hù)理：去黑眼圈、去眼袋、眼部緊致等。
美體養(yǎng)生
（1）SPA護(hù)理：全身按摩、精油護(hù)理、熱石療法等。
（2）養(yǎng)生保�。喊�、拔罐、刮痧等。
�。�3）減肥塑形：針灸減肥、埋線減肥、儀器減肥等。
美甲美睫
�。�1）美甲：手部護(hù)理、指甲修剪、美甲設(shè)計(jì)等。
�。�2）美睫：睫毛嫁接、眼部護(hù)理等。
其他服務(wù)
�。�1）化妝造型：日常妝容、晚宴妝容、新娘妝容等。
�。�2）美容咨詢：為客戶提供專業(yè)的美容建議和方案。
（3）產(chǎn)品銷售：銷售優(yōu)質(zhì)的美容產(chǎn)品，如護(hù)膚品、化妝品、保健品等。
四、營(yíng)銷策略
品牌建設(shè)
�。�1）打造專業(yè)、個(gè)性化的品牌形象，通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和產(chǎn)品贏得客戶的信任和口碑。
�。�2）設(shè)計(jì)獨(dú)特的品牌標(biāo)識(shí)和店面裝修，吸引客戶的注意力。
�。�3）建立官方網(wǎng)站和社交媒體賬號(hào)，進(jìn)行品牌宣傳和推廣。
會(huì)員制度
�。�1）推出會(huì)員制度，為會(huì)員提供積分、折扣、優(yōu)先服務(wù)等特權(quán)。
�。�2）定期舉辦會(huì)員活動(dòng)，如美容講座、新品體驗(yàn)、生日派對(duì)等，增強(qiáng)客戶的粘性。
促銷活動(dòng)
�。�1）開(kāi)業(yè)期間推出優(yōu)惠套餐和折扣活動(dòng)，吸引客戶前來(lái)體驗(yàn)。
（2）節(jié)假日推出特別活動(dòng)，如情人節(jié)、母親節(jié)、圣誕節(jié)等，增加客戶的消費(fèi)欲望。
（3）與其他商家合作，推出聯(lián)合促銷活動(dòng)，擴(kuò)大品牌影響力。
口碑營(yíng)銷
（1）提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和產(chǎn)品，讓客戶滿意，從而主動(dòng)為美容院進(jìn)行口碑宣傳。
�。�2）邀請(qǐng)客戶撰寫評(píng)價(jià)和推薦，在官方網(wǎng)站和社交媒體上展示，增加品牌的可信度。
�。�3）舉辦客戶滿意度調(diào)查，了解客戶的需求和意見(jiàn)，及時(shí)改進(jìn)服務(wù)和產(chǎn)品。
五、運(yùn)營(yíng)管理
店面選址
選擇交通便利、人流量大、周邊環(huán)境好的商業(yè)地段，如購(gòu)物中心、寫字樓、商業(yè)街等。
店面裝修
根據(jù)美容院的定位和品牌形象，進(jìn)行個(gè)性化的店面裝修，營(yíng)造舒適、溫馨的環(huán)境。裝修風(fēng)格以簡(jiǎn)約、時(shí)尚、高端為主，注重細(xì)節(jié)和品質(zhì)。
人員管理
�。�1）招聘專業(yè)的美容師、美甲師、美體師等技術(shù)人員，要求具備相關(guān)的資質(zhì)證書和豐富的`經(jīng)驗(yàn)。
�。�2）對(duì)員工進(jìn)行定期的培訓(xùn)和考核，提高員工的專業(yè)技能和服務(wù)水平。
�。�3）建立合理的薪酬體系和激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造力。
財(cái)務(wù)管理
�。�1）制定合理的預(yù)算和成本控制措施，確保美容院的經(jīng)營(yíng)效益。
�。�2）建立完善的財(cái)務(wù)管理制度，規(guī)范財(cái)務(wù)收支流程，確保資金安全。
�。�3）定期進(jìn)行財(cái)務(wù)分析和評(píng)估，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，提高盈利能力。
六、發(fā)展規(guī)劃
短期規(guī)劃（1-2年）
�。�1）完成店面選址、裝修和人員招聘等前期準(zhǔn)備工作，順利開(kāi)業(yè)。
�。�2）通過(guò)各種營(yíng)銷手段，提高美容院的知名度和美譽(yù)度，吸引客戶前來(lái)體驗(yàn)。
（3）建立穩(wěn)定的客戶群體，實(shí)現(xiàn)收支平衡，逐步盈利。
中期規(guī)劃（3-5年）
�。�1）擴(kuò)大美容院的規(guī)模，增加服務(wù)項(xiàng)目和產(chǎn)品種類，提高市場(chǎng)占有率。
�。�2）加強(qiáng)品牌建設(shè)和管理，提升品牌形象和價(jià)值，成為當(dāng)?shù)刂拿廊萜放啤?/p>
�。�3）建立連鎖經(jīng)營(yíng)模式，在其他地區(qū)開(kāi)設(shè)分店，實(shí)現(xiàn)品牌擴(kuò)張。
長(zhǎng)期規(guī)劃（5年以上）
�。�1）持續(xù)創(chuàng)新和發(fā)展，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品品質(zhì)，滿足客戶的需求和期望。
�。�2）拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域，涉足美容培訓(xùn)、美容產(chǎn)品研發(fā)等領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)多元化發(fā)展。
（3）成為全國(guó)乃至全球知名的美容品牌，為客戶帶來(lái)更多的美麗與自信。
七、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與對(duì)策
市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，可能導(dǎo)致客戶流失和盈利能力下降。
對(duì)策：加強(qiáng)品牌建設(shè)和管理，提高服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品品質(zhì)，不斷創(chuàng)新和發(fā)展，以差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)吸引客戶。
技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)
美容技術(shù)不斷更新?lián)Q代，如果不能及時(shí)掌握新技術(shù)，可能導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量下降。
對(duì)策：加強(qiáng)員工培訓(xùn)和考核，鼓勵(lì)員工學(xué)習(xí)和掌握新技術(shù)，定期引進(jìn)新的美容設(shè)備和產(chǎn)品。
人員風(fēng)險(xiǎn)
員工流失率高，可能影響美容院的正常經(jīng)營(yíng)。
對(duì)策：建立合理的薪酬體系和激勵(lì)機(jī)制，提供良好的發(fā)展空間和職業(yè)規(guī)劃，增強(qiáng)員工的歸屬感和忠誠(chéng)度。
財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)
經(jīng)營(yíng)成本過(guò)高，可能導(dǎo)致盈利能力下降。
對(duì)策：制定合理的預(yù)算和成本控制措施，優(yōu)化經(jīng)營(yíng)管理流程，提高資金使用效率。
美容院的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書 9
一、項(xiàng)目概述
項(xiàng)目名稱：xx美容院
項(xiàng)目地址：xx
項(xiàng)目類型：服務(wù)業(yè)
主要經(jīng)營(yíng)范圍：提供美容、美發(fā)、皮膚護(hù)理、美甲等服務(wù)，并銷售相關(guān)美容產(chǎn)品。
二、市場(chǎng)分析
市場(chǎng)需求：隨著生活水平的提高和消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變，越來(lái)越多的人開(kāi)始注重個(gè)人形象和美容保養(yǎng)。美容院作為提供專業(yè)美容服務(wù)的`場(chǎng)所，市場(chǎng)需求日益旺盛。
競(jìng)爭(zhēng)分析：當(dāng)前市場(chǎng)上已有眾多美容院，但多數(shù)以中小型為主，缺乏品牌影響力。本項(xiàng)目將通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)和產(chǎn)品，打造獨(dú)具特色的品牌形象，從而在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。
目標(biāo)客戶：本項(xiàng)目主要針對(duì)中高收入女性群體，她們對(duì)美容服務(wù)的需求較高，愿意為高品質(zhì)的服務(wù)和產(chǎn)品支付一定的費(fèi)用。
三、服務(wù)介紹
美容服務(wù)：包括面部護(hù)理、身體護(hù)理、脫毛、祛痘、祛斑等。
美發(fā)服務(wù)：提供剪發(fā)、染發(fā)、燙發(fā)、接發(fā)等。
皮膚護(hù)理：針對(duì)不同膚質(zhì)提供個(gè)性化的護(hù)膚方案，包括深層清潔、補(bǔ)水保濕、美白淡斑等。
美甲服務(wù)：提供美甲設(shè)計(jì)、貼片美甲、光療美甲等。
產(chǎn)品銷售：銷售各種美容產(chǎn)品，如護(hù)膚品、化妝品、美發(fā)產(chǎn)品等。
四、經(jīng)營(yíng)策略
品牌塑造：通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和產(chǎn)品，打造獨(dú)特的品牌形象，提高品牌知名度和美譽(yù)度。
營(yíng)銷推廣：利用社交媒體、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、線下活動(dòng)等渠道進(jìn)行宣傳推廣，吸引目標(biāo)客戶。
會(huì)員制度：建立會(huì)員制度，提供會(huì)員專屬優(yōu)惠和服務(wù)，增強(qiáng)客戶黏性。
技術(shù)引進(jìn)：不斷引進(jìn)新技術(shù)和產(chǎn)品，提高服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)水平。
五、人員配置與管理
人員配置：根據(jù)業(yè)務(wù)需求，合理配置美容師、美發(fā)師、美甲師、前臺(tái)接待等崗位人員。
培訓(xùn)與管理：定期對(duì)員工進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)和服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)，提高員工的專業(yè)水平和服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，建立健全的管理制度，規(guī)范員工行為，提高工作效率。
六、財(cái)務(wù)計(jì)劃
啟動(dòng)資金：包括店鋪?zhàn)饨稹⒀b修費(fèi)用、設(shè)備購(gòu)置費(fèi)用、首批進(jìn)貨費(fèi)用、廣告宣傳費(fèi)用等。
收入預(yù)測(cè)：根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研和競(jìng)爭(zhēng)分析，預(yù)測(cè)項(xiàng)目未來(lái)的收入情況。
成本控制：通過(guò)優(yōu)化采購(gòu)渠道、提高運(yùn)營(yíng)效率等方式，降低項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)成本。
盈利預(yù)測(cè)：根據(jù)收入預(yù)測(cè)和成本控制情況，預(yù)測(cè)項(xiàng)目未來(lái)的盈利情況。
七、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與應(yīng)對(duì)措施
市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)：市場(chǎng)需求變化、競(jìng)爭(zhēng)加劇等可能導(dǎo)致市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。應(yīng)對(duì)措施包括加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研、提高服務(wù)質(zhì)量、拓展客戶群體等。
經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)：經(jīng)營(yíng)不善、管理不善等可能導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。應(yīng)對(duì)措施包括加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、提高員工素質(zhì)等。
財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)：資金短缺、財(cái)務(wù)控制不力等可能導(dǎo)致財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。應(yīng)對(duì)措施包括加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理、合理控制成本、拓展融資渠道等。
美容院的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書 10
一、項(xiàng)目概述
項(xiàng)目名稱：xx
項(xiàng)目類型：美容護(hù)膚、美體塑形、養(yǎng)生保健等綜合性美容院
項(xiàng)目定位：中高端消費(fèi)群體，提供專業(yè)、個(gè)性化的美容服務(wù)
項(xiàng)目特色：引進(jìn)先進(jìn)的美容設(shè)備和技術(shù)，打造舒適、優(yōu)雅的環(huán)境，提供貼心、周到的服務(wù)
二、市場(chǎng)分析
行業(yè)現(xiàn)狀
隨著人們生活水平的提高和對(duì)美的追求不斷增強(qiáng)，美容行業(yè)呈現(xiàn)出快速發(fā)展的趨勢(shì)。目前，市場(chǎng)上的美容院數(shù)量眾多，但品質(zhì)良莠不齊，消費(fèi)者對(duì)專業(yè)、個(gè)性化的美容服務(wù)需求日益增長(zhǎng)。
目標(biāo)客戶
主要針對(duì)年齡在25-55歲之間的中高端消費(fèi)群體，包括職場(chǎng)白領(lǐng)、企業(yè)高管、家庭主婦等。這些客戶具有一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，注重生活品質(zhì)，對(duì)美容護(hù)膚、美體塑形、養(yǎng)生保健等方面有較高的需求。
市場(chǎng)需求
�。�1）美容護(hù)膚：隨著環(huán)境污染和生活壓力的增加，人們對(duì)皮膚護(hù)理的需求越來(lái)越大。提供專業(yè)的面部護(hù)理、美白祛斑、祛痘抗敏等服務(wù)，滿足客戶的需求。
�。�2）美體塑形：現(xiàn)代人注重身材管理，對(duì)美體塑形的需求不斷增長(zhǎng)。提供瘦身減肥、豐胸提臀、產(chǎn)后修復(fù)等服務(wù)，幫助客戶塑造完美身材。
（3）養(yǎng)生保�。弘S著人們健康意識(shí)的提高，對(duì)養(yǎng)生保健的需求也日益增加。提供艾灸、拔罐、推拿按摩等養(yǎng)生保健服務(wù)，促進(jìn)客戶的身體健康。
競(jìng)爭(zhēng)分析
�。�1）優(yōu)勢(shì)：引進(jìn)先進(jìn)的美容設(shè)備和技術(shù)，提供專業(yè)、個(gè)性化的美容服務(wù)；打造舒適、優(yōu)雅的環(huán)境，提供貼心、周到的服務(wù)；擁有專業(yè)的美容師團(tuán)隊(duì)，具備豐富的.經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)。
（2）劣勢(shì)：新開(kāi)業(yè)的美容院，品牌知名度不高；資金有限，在廣告宣傳方面投入相對(duì)較少。
�。�3）機(jī)會(huì)：美容行業(yè)市場(chǎng)需求大，發(fā)展前景廣闊；可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、會(huì)員制度等方式吸引客戶，提高品牌知名度。
�。�4）威脅：市場(chǎng)上的美容院數(shù)量眾多，競(jìng)爭(zhēng)激烈；消費(fèi)者對(duì)美容服務(wù)的要求越來(lái)越高，需要不斷提升服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)水平。
三、服務(wù)內(nèi)容
美容護(hù)膚
�。�1）面部護(hù)理：清潔、補(bǔ)水、美白、祛斑、祛痘抗敏等。
�。�2）眼部護(hù)理：祛黑眼圈、祛眼袋、眼部緊致等。
�。�3）唇部護(hù)理：唇部清潔、唇部保濕、唇部去角質(zhì)等。
美體塑形
（1）瘦身減肥：儀器減肥、按摩減肥、針灸減肥等。
（2）豐胸提臀：豐胸按摩、提臀訓(xùn)練、儀器豐胸等。
�。�3）產(chǎn)后修復(fù)：產(chǎn)后瘦身、產(chǎn)后盆底肌修復(fù)、產(chǎn)后妊娠紋修復(fù)等。
養(yǎng)生保健
�。�1）艾灸：溫通經(jīng)絡(luò)、散寒止痛、調(diào)理氣血等。
�。�2）拔罐：祛風(fēng)散寒、活血化瘀、消腫止痛等。
�。�3）推拿按摩：緩解疲勞、放松身心、調(diào)理身體等。
其他服務(wù)
（1）美甲美睫：美甲、美睫、手足護(hù)理等。
（2）化妝造型：日常妝容、晚宴妝容、新娘妝容等。
（3）美容咨詢：提供專業(yè)的美容咨詢服務(wù)，為客戶制定個(gè)性化的美容方案。
四、營(yíng)銷策略
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
�。�1）建立官方網(wǎng)站和微信公眾號(hào)，發(fā)布美容院的服務(wù)內(nèi)容、優(yōu)惠活動(dòng)、美容知識(shí)等信息，吸引客戶關(guān)注。
�。�2）利用社交媒體平臺(tái)，如微博、抖音、小紅書等，進(jìn)行推廣宣傳，提高品牌知名度。
（3）開(kāi)展線上預(yù)約服務(wù)，方便客戶預(yù)約美容項(xiàng)目，提高客戶滿意度。
會(huì)員制度
（1）推出會(huì)員卡，客戶辦理會(huì)員卡后可享受積分、折扣、優(yōu)先預(yù)約等特權(quán)。
（2）定期舉辦會(huì)員活動(dòng)，如美容講座、新品體驗(yàn)、會(huì)員聚會(huì)等，增強(qiáng)客戶粘性。
優(yōu)惠活動(dòng)
�。�1）開(kāi)業(yè)期間推出優(yōu)惠套餐，吸引客戶前來(lái)體驗(yàn)。
�。�2）定期推出特價(jià)項(xiàng)目，如限時(shí)折扣、買一送一等，刺激客戶消費(fèi)。
�。�3）與周邊商家合作，開(kāi)展聯(lián)合促銷活動(dòng)，擴(kuò)大品牌影響力。
口碑營(yíng)銷
�。�1）提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓客戶滿意，通過(guò)客戶的口碑宣傳吸引更多的客戶。
�。�2）邀請(qǐng)客戶撰寫好評(píng)，在官方網(wǎng)站和社交媒體平臺(tái)上展示，提高品牌美譽(yù)度。
五、運(yùn)營(yíng)管理
店面選址
選擇交通便利、人流量大、周邊環(huán)境優(yōu)美的商業(yè)地段，如購(gòu)物中心、寫字樓、高檔小區(qū)附近等。
店面裝修
打造舒適、優(yōu)雅的環(huán)境，裝修風(fēng)格以簡(jiǎn)約、時(shí)尚為主，注重細(xì)節(jié)和品質(zhì)。設(shè)置接待區(qū)、咨詢區(qū)、美容區(qū)、休息區(qū)等功能區(qū)域，滿足客戶的不同需求。
設(shè)備采購(gòu)
引進(jìn)先進(jìn)的美容設(shè)備和技術(shù)，如激光美容儀、射頻美容儀、水光針儀器等。同時(shí)，采購(gòu)優(yōu)質(zhì)的美容產(chǎn)品，如護(hù)膚品、化妝品、保健品等，確保服務(wù)質(zhì)量。
人員招聘與培訓(xùn)
招聘專業(yè)的美容師、美甲師、化妝師等人員，要求具備豐富的經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)。對(duì)員工進(jìn)行定期的培訓(xùn)，提高員工的服務(wù)水平和技術(shù)水平。
服務(wù)流程
建立完善的服務(wù)流程，從客戶預(yù)約、接待、咨詢、服務(wù)到售后，每個(gè)環(huán)節(jié)都要做到專業(yè)、貼心、周到。確�？蛻粼诿廊菰合硎艿礁咂焚|(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。
六、財(cái)務(wù)預(yù)算
略
七、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與對(duì)策
市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)
�。�1）市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，可能導(dǎo)致客戶流失。
對(duì)策：不斷提升服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)水平，打造品牌特色，提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度。
（2）消費(fèi)者需求變化快，可能導(dǎo)致服務(wù)項(xiàng)目跟不上市場(chǎng)需求。
對(duì)策：關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)整服務(wù)項(xiàng)目和營(yíng)銷策略，滿足客戶的需求。
經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)
�。�1）人員流失，可能影響服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)營(yíng)穩(wěn)定性。
對(duì)策：建立完善的人員招聘與培訓(xùn)機(jī)制，提高員工的福利待遇，增強(qiáng)員工的歸屬感和忠誠(chéng)度。
�。�2）設(shè)備故障，可能影響服務(wù)的正常進(jìn)行。
對(duì)策：定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，建立應(yīng)急預(yù)案，確保在設(shè)備故障時(shí)能夠及時(shí)處理。
財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)
�。�1）初始投資較大，可能導(dǎo)致資金緊張。
對(duì)策：合理規(guī)劃資金，控制成本，提高資金使用效率。同時(shí)，可以尋求合作伙伴或銀行貸款等方式解決資金問(wèn)題。
（2）收入不穩(wěn)定，可能導(dǎo)致盈利水平下降。
對(duì)策：制定合理的價(jià)格策略，提高服務(wù)質(zhì)量，增加客戶數(shù)量，確保收入的穩(wěn)定增長(zhǎng)。
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