關(guān)于企業(yè)個(gè)人工作總結(jié)七篇
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料，通過(guò)它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況，為此要我們寫一份總結(jié)。我們?cè)撛趺磳懣偨Y(jié)呢？下面是小編整理的企業(yè)個(gè)人工作總結(jié)7篇，歡迎大家分享。
企業(yè)個(gè)人工作總結(jié) 篇1
轉(zhuǎn)眼間，時(shí)間已從指間流逝，不得不感慨光陰似箭。回首過(guò)去所發(fā)生的一切，有喜悅，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵。更多的，是折騰。但結(jié)果還是好的，總算折騰到一個(gè)對(duì)的地方了。從工作表現(xiàn)與工作態(tài)度上，由于把自己放到正確的位置上了，所以，較以往還是有相當(dāng)大的改觀的。不過(guò)仍然還會(huì)有些不足的地方，自己主觀情緒總是會(huì)不由自主的支配自己的神經(jīng)系統(tǒng)，會(huì)偶爾表現(xiàn)在工作上面，對(duì)于這一點(diǎn)，我已深刻認(rèn)識(shí)到自己的不足，我會(huì)認(rèn)真努力的克制，力求做到更好！以下是我的個(gè)人工作總結(jié)。
一、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲
在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，完成了一些工作，取得了一定成績(jī)，只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本知識(shí)并鉆研，才能更好的與客戶溝通。只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，才能得到自己一直想要達(dá)到的目標(biāo)。只有樹立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。要加強(qiáng)與同事的交流，與大家一起解決工作上的情緒問(wèn)題，多進(jìn)行思想交流。
二、加強(qiáng)檢查，及時(shí)整改，在工作中正確認(rèn)識(shí)自己
要定期進(jìn)行自我審視。以改正自己的缺點(diǎn)，并加強(qiáng)專業(yè)技能。我感覺(jué)自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底！但是還沒(méi)有做到“忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，”這些。但是確實(shí)擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。在工作的同時(shí)，我比過(guò)往明白了更多為人處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其相形之下的責(zé)任心是如何重要。
工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。行動(dòng)力上再多以實(shí)現(xiàn)就更好了。
三、存在的不足
總的來(lái)看，還存在不足的地方，還存在一些等待我解決的問(wèn)題，對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問(wèn)題，表現(xiàn)出工作上的'大膽創(chuàng)新不夠。本部有個(gè)別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，這些情況不利于同事之間的團(tuán)結(jié)，要從思想上加以處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
四、下步的打算
進(jìn)一步積極搞好與同事的關(guān)系；加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。提高自己的行動(dòng)力，在研究員的帶領(lǐng)下，我也要享受研究員的待遇。
在今后的工作中不斷創(chuàng)新，及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)，同事進(jìn)行溝通，嚴(yán)格要求自己，為同事們做好模范帶頭作用。在今后的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己再工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作團(tuán)結(jié)才有力量，要合作才會(huì)成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)！我相信：在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，xx設(shè)計(jì)部的明天更美好！
企業(yè)個(gè)人工作總結(jié) 篇2
20___年，我有幸進(jìn)入公司獨(dú)立優(yōu)化部門負(fù)責(zé)人事行政工作，在這里感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的精心培養(yǎng)，給予我工作上的支持。我將更加認(rèn)真的對(duì)待20___年的工作。目前所負(fù)責(zé)工作范圍涉及部門各份數(shù)據(jù)分析與新聞源外推效果跟蹤。以下總結(jié)了工作的幾個(gè)方面及以后的工作計(jì)劃。
人事行政工作復(fù)雜，目前部門已配備了各種管理表，有員工紀(jì)律跟蹤表、各組組員項(xiàng)目分配表、獎(jiǎng)金分配表、月份就診表、轉(zhuǎn)正試題表、員工面試、入職、轉(zhuǎn)正、離職表、從人員招聘至任用，根據(jù)各組的實(shí)際需要，有針對(duì)性，合理地招聘員工，配備到各崗位。較好完成各組人員的入職、離職、調(diào)崗等人事審批工作；規(guī)范員工檔案，對(duì)資料不齊全的作出補(bǔ)齊；確定員工勞動(dòng)合同簽定人數(shù)，配合人事部工作事宜。對(duì)辦公室日常紀(jì)律管理，不定期通知宣傳消防知識(shí)并做好辦公室管理工作；對(duì)辦公室清潔衛(wèi)生，安全進(jìn)行巡查；跟蹤后勤安排員工人住宿，關(guān)注員工宿舍衛(wèi)生安全等情況；排解員工之間的人和事矛盾。
對(duì)優(yōu)化部門就診各數(shù)據(jù)分析：在優(yōu)化就診表優(yōu)化效果統(tǒng)計(jì)表進(jìn)行跟蹤發(fā)現(xiàn)問(wèn)題進(jìn)行周與周的對(duì)比和本月與上個(gè)月的對(duì)比從中找出原因，并進(jìn)行跟優(yōu)化工程師對(duì)接一起分析問(wèn)題的所在處。
做好每個(gè)周的新聞源外推效果跟蹤的統(tǒng)計(jì)以極新聞源的就診對(duì)比，從中檢查看那個(gè)平臺(tái)就診人數(shù)比較多，積極告訴他們作出改整。
對(duì)于20___年需加強(qiáng)的方面：負(fù)責(zé)部門的人事行政工作、協(xié)調(diào)方面還有所的欠缺，對(duì)部門工作情況，人員紀(jì)律的`檢查力度待提高；積極對(duì)公司企業(yè)文化及工作氛圍的建設(shè)；建議，員工培訓(xùn)機(jī)制的待完善和加強(qiáng)；應(yīng)從傳統(tǒng)的勞動(dòng)人事管理逐步向現(xiàn)代化人力資源管理方面過(guò)渡；我將在20___年繼續(xù)完善公司制度，特別是在日常行政管理和人事管理方面加大制度建設(shè)的力度，修訂和完善獎(jiǎng)懲規(guī)定，激勵(lì)機(jī)制等制度；加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制。強(qiáng)化管理制度的培訓(xùn)，便于在實(shí)際工作的正常操作，需根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃，使培訓(xùn)工作能起到切實(shí)的效果；協(xié)助各部門工作，加強(qiáng)與員工溝通，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，迅速營(yíng)造良好辦公環(huán)境；加強(qiáng)勞動(dòng)人事管理工作勞動(dòng)人事管理工作實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理方面仍有待加強(qiáng)，提升管理水平，完善人事檔案管理，從單純的事務(wù)性工作向現(xiàn)代人力資源管理過(guò)渡；組織員工活動(dòng)，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)工作，以員工對(duì)企業(yè)有良好的認(rèn)同感和歸屬感。
20___年人事行政工作雖不算太理想，但我們會(huì)繼續(xù)努力，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極配合公司管理好部門人事行政工作，盡的努力使工作水平上升到一個(gè)新的臺(tái)階。
企業(yè)個(gè)人工作總結(jié) 篇3
今年我通過(guò)集團(tuán)公司內(nèi)部招聘走上秘書崗位，主要從事文秘方面的工作。作為在一名在基層搞維修工作的技術(shù)員，面對(duì)辦公室秘書這樣一個(gè)對(duì)個(gè)人綜合素質(zhì)及工作能力要求較高的崗位，我一時(shí)感到力不從心，難以勝任。好在有辦公室領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和秘書科同事的悉心指導(dǎo)和熱情幫助，使我很快融入進(jìn)辦公室這個(gè)團(tuán)結(jié)緊張、嚴(yán)肅活潑的大家庭，熟悉了業(yè)務(wù)，進(jìn)入了工作角色，圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將我的工作情況總結(jié)如下。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平
面對(duì)新的工作崗位和新的工作環(huán)境，我認(rèn)為只有具備良好的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平才是做好本職工作的前提。一年來(lái)，我一方面堅(jiān)持正直、謙虛、樸實(shí)的工作作風(fēng)，努力提高政治覺(jué)悟；另一方面利用工作和業(yè)余時(shí)間虛心向周圍的領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)、工作方法和相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，從而對(duì)辦公室整體業(yè)務(wù)和自己所從事的文秘工作，都有了一個(gè)從感性到理性的認(rèn)識(shí)，還通過(guò)深入的學(xué)習(xí)交流，使自身不斷開闊了視野，豐富了知識(shí)，提高了修養(yǎng)，加深了與各位同事之間的感情，堅(jiān)定了做好本職工作的信心和決心。
二、勤于動(dòng)筆，不斷增強(qiáng)文字功底和思維能力
秘書工作要求有較強(qiáng)的文字表達(dá)能力，較強(qiáng)的邏輯思維能力。為了保證起草和經(jīng)辦的文字材料的質(zhì)量，我抓住機(jī)會(huì)，認(rèn)真對(duì)待科長(zhǎng)分配的每一項(xiàng)任務(wù)，每接到一項(xiàng)工作，我都認(rèn)真分析，仔細(xì)斟酌，不明白的地方多請(qǐng)教科長(zhǎng)，對(duì)科長(zhǎng)指出的問(wèn)題不斷修改，再反復(fù)琢磨，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。樹立信心，積極主動(dòng)，遇到自己感覺(jué)力所能及的工作主動(dòng)請(qǐng)纓，通過(guò)多寫，多練，多思考來(lái)提高自己的`寫作能力。
三、加強(qiáng)修養(yǎng)，時(shí)刻注意自我約束和自身形象
辦公室作為整個(gè)集團(tuán)公司上情下達(dá)，下情上報(bào)、對(duì)內(nèi)協(xié)調(diào)、對(duì)外溝通的橋梁和紐帶，起著重要的窗口示范作用。我作為其中的一員，努力做到“五勤”，即眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤。通過(guò)加強(qiáng)自身修養(yǎng)，樹立辦公室工作人員的良好形象，發(fā)揮好服務(wù)職能作用。在自我約束方面，我努力做到不遲到、不早退，沒(méi)什么特別重要的事情，不輕易請(qǐng)假。周末到崗，盡量做一些力所能及的事情。
在自身形象方面，我時(shí)刻注重自己的言談舉止，外表形象和服務(wù)態(tài)度。再就是經(jīng)常打掃衛(wèi)生，保持桌面清潔、整齊有序。個(gè)人認(rèn)為，一個(gè)良好的環(huán)境，是一種工作效率的體現(xiàn)。用心向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)。身處領(lǐng)導(dǎo)周圍，有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，這是一本很受用的無(wú)形的教科書，領(lǐng)導(dǎo)的處事能力、協(xié)調(diào)能力我們耳濡目染，潛移默化，時(shí)日一久便會(huì)有所提高。
企業(yè)個(gè)人工作總結(jié) 篇4
秋去冬來(lái)，20xx年已漸漸步入尾聲，20xx年是公司延伸和優(yōu)化管理制度，減員增效，提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)籌規(guī)劃下，成立了海納分公司，每一個(gè)變革之初總是存在這樣或那樣的問(wèn)題，我們海納分公司也經(jīng)歷了在陣痛下成長(zhǎng)的一年。在這一年，在以楊總為核心的公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注下、領(lǐng)導(dǎo)班子的傾心管理下、全體員工的共同努力下，群策群力、奮勇拼搏、克服重重困難，取得了有目共睹的成績(jī)。我們根據(jù)公司下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)和生產(chǎn)線的實(shí)際情況，在提高管理水平、生產(chǎn)安全、員工培訓(xùn)和設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)率等方面上下了狠功夫，對(duì)生產(chǎn)線做出了許多技術(shù)創(chuàng)新和改進(jìn)，總結(jié)出許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
回顧20xx年的工作，總結(jié)如下：
一、所有設(shè)備已投入試生產(chǎn)
生料、熟料、水泥設(shè)備已完成試生產(chǎn)，可以說(shuō)成果顯著，這與公司和全體員工的努力是分不開的。
二、管理有條不紊
這是自20xx年海納分公司成立的第一個(gè)年頭，應(yīng)公司領(lǐng)導(dǎo)的指示和安排，對(duì)人員進(jìn)行了分工，成立了巡檢組、進(jìn)料組和水泥發(fā)運(yùn)組，明確各自職責(zé)。面對(duì)分工后出現(xiàn)的問(wèn)題和困難，特別要求管理層要嚴(yán)以律己、以身作則，本著公開、公平、公正的原則處理問(wèn)題，加強(qiáng)對(duì)下屬員工的溝通和監(jiān)督，同時(shí)培養(yǎng)自身的責(zé)任感和使命感，做好模范帶頭作用。
剛成立的海納分公司，人心浮動(dòng)，議論紛紛，對(duì)工作崗位、工資待遇表示出了不滿，與此同時(shí)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)也產(chǎn)生了質(zhì)疑，這極大地影響了工作質(zhì)量和效率，增加了管理的.難度，感覺(jué)壓力很大，但管理層及時(shí)發(fā)現(xiàn)，主動(dòng)走下去同鬧情緒的員工進(jìn)行積極的溝通，大力宣傳廠情、減員增資的目的和意義，取得了明顯的效果。海納分公司的成立，新的成員組成，督促我們修改、制定新的管理制度、二級(jí)檢查制度、員工考核制度、組織員工學(xué)習(xí)崗位操作、巡檢內(nèi)容，掌握設(shè)備性能和維護(hù)保養(yǎng)等方面的技能，并進(jìn)行考試摸底。將班組與巡檢組的二級(jí)檢查結(jié)合起來(lái)，做到了每日有檢查，將考核結(jié)果急時(shí)通報(bào)，以制定相應(yīng)的整改措施。及時(shí)召開班組會(huì)議，解決班組存在的問(wèn)題。制定每臺(tái)設(shè)備巡檢的關(guān)鍵點(diǎn)和巡檢路線，跟進(jìn)監(jiān)督措施，制定獎(jiǎng)懲制度。有效避免和預(yù)防了一些可能出現(xiàn)的問(wèn)題，效果明顯。
經(jīng)過(guò)我們的不懈努力，各組各項(xiàng)工作已步入正軌，管理已日趨完善。
三、安全和衛(wèi)生管理
全年安全目標(biāo)年度死亡率為零，職業(yè)安全培訓(xùn)覆蓋率100％，勞保用品配備率100％。在安全管理上，加強(qiáng)人員的安全意識(shí)培訓(xùn),著重強(qiáng)調(diào)人員的安全自我保護(hù)意識(shí)、自我防范意識(shí)，在工作中做到我不傷害別人，我不被別人傷害，我不傷害自己的“三不傷害”安全意識(shí)，加強(qiáng)二級(jí)檢查力度和生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的安全監(jiān)控，對(duì)各崗位不安全項(xiàng)及時(shí)進(jìn)行整改，針對(duì)崗位人員的違章行為及時(shí)進(jìn)行糾并作出相應(yīng)的處罰，充分發(fā)揮全員參與危險(xiǎn)源的辨識(shí)，加大對(duì)現(xiàn)場(chǎng)重大安全隱患的監(jiān)控。
由于施工方的收尾工作做的不到位，設(shè)備、現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生極差，向施工方提出清掃效果不明顯的情況下，我們自己組織人員清掃，并對(duì)有些設(shè)備揚(yáng)塵大的收塵設(shè)備進(jìn)行反復(fù)調(diào)試，使收塵設(shè)備充分發(fā)揮出收塵的效果，對(duì)設(shè)備的密封也做了大量的前期工作，為今后生產(chǎn)中設(shè)備和環(huán)境衛(wèi)生打下基礎(chǔ)。
四、對(duì)工藝設(shè)備安裝現(xiàn)場(chǎng)排查
水泥工藝是水泥生產(chǎn)的重點(diǎn)，我們?cè)谒械墓に嚲�上安排了有經(jīng)驗(yàn)的人員排查監(jiān)督，對(duì)不符合項(xiàng)向施工方提出整改意見(jiàn)和建議，做了大量的工作，設(shè)備安裝上施工方遺留下和問(wèn)題也比較多，比如：蓖冷機(jī)的各室風(fēng)機(jī)風(fēng)道未焊全段焊和漏焊，蓖冷機(jī)各室的隔倉(cāng)板未焊全串風(fēng)大，影響冷卻效果，充氣梁接口漏焊等諸多問(wèn)題，向施工方提出多次，未得到解決的情況下，我們組織運(yùn)行部人員自己用時(shí)2周把蓖冷機(jī)未焊和漏焊全部焊完。設(shè)備人員也做了大量的工作，諸多這樣的問(wèn)題不再一一說(shuō)了。從這點(diǎn)上看我們的領(lǐng)導(dǎo)和廣大員工都有著高度的主人翁精神和責(zé)任感。
五、小結(jié)
20xx年經(jīng)過(guò)全員的不懈努力和磨合下，各項(xiàng)工作已經(jīng)步入正軌，取得了有目共睹的成績(jī)，但成績(jī)只能說(shuō)明過(guò)去，我們還存在著許多不足，任務(wù)依然艱巨。針對(duì)我們這條線自動(dòng)化程度較高，那么我們的員工是否會(huì)放松對(duì)自己的要求，我們的管理者面對(duì)成績(jī)是否會(huì)放松管理？所以我們需要新的管理理念去進(jìn)一步充實(shí)。對(duì)員工的培訓(xùn)形式需要進(jìn)一步去探索，紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)仍然需要我們常抓不懈
六、20xx年工作
20xx年，將是水泥市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的一年。新的一年，我們的工作距公司的要求還有一定的差距，工作中還有許多薄弱環(huán)節(jié)，有大量的工作需要去做。只有加倍努力工作，強(qiáng)化管理，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)不怕困難，杜絕避重究輕的思想，要有挑戰(zhàn)自我的工作作風(fēng)，緊緊圍繞公司20xx年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，努力做到勤于學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)新、勇于實(shí)踐、甘于奉獻(xiàn)，為公司大發(fā)展而努力奮斗。
企業(yè)個(gè)人工作總結(jié) 篇5
匆匆流逝的歲月讓我在前臺(tái)崗位上收獲了不少的感慨，從入職到現(xiàn)在無(wú)疑讓我對(duì)前臺(tái)人員的職責(zé)有了更多的理解，但相對(duì)應(yīng)的則是肩上那份沉重的責(zé)任感也讓我明白自己應(yīng)該如何去做，承蒙領(lǐng)導(dǎo)在工作中的信任讓我獲得了不少機(jī)遇自然要好好珍惜，現(xiàn)對(duì)個(gè)人在前臺(tái)崗位上完成的工作進(jìn)行以下總結(jié)。
認(rèn)真做好客戶接待工作并通過(guò)良好的服務(wù)讓對(duì)方感到滿意，由于前臺(tái)人員在工作中的表現(xiàn)往往代表著企業(yè)的整體形象自然要予以重視才行，所以我在接待客戶的時(shí)候都會(huì)提前告知對(duì)方是否有進(jìn)行預(yù)約，在通知領(lǐng)導(dǎo)的同時(shí)也會(huì)將會(huì)議室進(jìn)行整理并安排客戶入座，無(wú)論是端茶倒水還是文件的整理都是為了促進(jìn)客戶與領(lǐng)導(dǎo)之間的交流，在做好這部分工作以后再次清理會(huì)議室從而給客戶留下良好的.影響，在這項(xiàng)工作中客戶是否有提前預(yù)約往往是十分重要的，畢竟領(lǐng)導(dǎo)也要很多事情要忙自然不能夠耽誤對(duì)方的時(shí)間，而且客戶的要求是否重要也要予以斟酌并進(jìn)行相應(yīng)的安排。
協(xié)助其他部門員工做好文件的打印以及檔案的整理工作，在這之中需要對(duì)打印設(shè)備進(jìn)行定期維護(hù)并確保能夠正常使用，在工作日期間則會(huì)根據(jù)員工的需求做好文件的打印，另外我也會(huì)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示對(duì)部分檔案進(jìn)行整理并遞交給相關(guān)部門，雖然這部分事務(wù)的確比較繁瑣卻也能夠體現(xiàn)自己在工作中是否足夠細(xì)心，通過(guò)這方面工作經(jīng)驗(yàn)的積累也能夠讓自己更快獲得領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，所以無(wú)論事務(wù)大小都能夠全神貫注地將其做好從而體現(xiàn)自身的價(jià)值。
做好郵件的收發(fā)以及電話的接聽工作并認(rèn)真進(jìn)行記錄，由于前臺(tái)區(qū)域也會(huì)負(fù)責(zé)存放公司員工訂購(gòu)的快遞自然要做好相應(yīng)的通知與整理才行，既要通過(guò)合理的擺放使得前臺(tái)區(qū)域不會(huì)顯得雜亂無(wú)章又要及時(shí)通知員工前來(lái)領(lǐng)取，另外我對(duì)于接聽的電話也會(huì)認(rèn)真記錄通話的內(nèi)容并在必要的時(shí)候進(jìn)行轉(zhuǎn)接，但是我也要能夠分辨出對(duì)方的真實(shí)意圖以免出現(xiàn)推銷電話耽誤領(lǐng)導(dǎo)時(shí)間的狀況，對(duì)于當(dāng)天記錄的內(nèi)容也會(huì)在下班之前轉(zhuǎn)交給部門領(lǐng)導(dǎo)以便于進(jìn)行后續(xù)的安排，對(duì)于預(yù)約也會(huì)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的行程進(jìn)行安排并及時(shí)通知給領(lǐng)導(dǎo)。
前臺(tái)工作中的努力也會(huì)為了自身的職業(yè)生涯更加平坦，若不能趁著年輕在工作中多努力的話只會(huì)在將來(lái)碌碌無(wú)為以后感到后悔，所以我會(huì)用心做好前臺(tái)人員的各項(xiàng)工作并通過(guò)自身的努力獲得公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。
企業(yè)個(gè)人工作總結(jié) 篇6
時(shí)間在不經(jīng)意間已從身邊滑過(guò)，回首這一年，步步腳印！我于20xx年02月份進(jìn)入公司，在職期間，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個(gè)集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任職期間，我嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作�，F(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下。
一、內(nèi)勤日常工作
作為xx公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重要性，也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力。銷售部?jī)?nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐。工作主要從以下幾個(gè)方面開展。
1、日常業(yè)務(wù)銜接、客戶服務(wù)、處理客戶抱怨、客戶咨詢電話的接聽及電話記錄。
2、對(duì)客戶進(jìn)行銷售政策的傳達(dá)及業(yè)務(wù)信函的發(fā)送。
3、銷售會(huì)議的安排、記錄及跟蹤結(jié)果。
4、做好本部門的檔案管理工作，建立客戶信息檔案（涉及用戶基本情況，使用品種、數(shù)量、價(jià)位、結(jié)算方式）。
5、各種促銷活動(dòng)情況了解，統(tǒng)計(jì)費(fèi)用報(bào)銷等協(xié)助辦理。
6、建立銷售分類臺(tái)帳（反映出銷售收入價(jià)格、運(yùn)雜費(fèi)、貨款回收額度、應(yīng)收貨款額度）。
7、建立銷售費(fèi)用臺(tái)帳（反映出部門內(nèi)部費(fèi)用及每個(gè)業(yè)務(wù)人員的費(fèi)用、差旅費(fèi)、運(yùn)雜費(fèi)、包干或定額包干費(fèi)用的提取數(shù)額）。
二、存在的缺點(diǎn)
對(duì)于太陽(yáng)能市場(chǎng)了解的還不夠深入，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對(duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法。在與客戶的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，指導(dǎo)力度不夠，影響市場(chǎng)部的銷售業(yè)績(jī)。
20xx年的到來(lái)，在做好本職工作的基礎(chǔ)之上，對(duì)上述存在的問(wèn)題，我個(gè)人也要盡自己所能，多掌握一些技術(shù)上面的知識(shí)，盡量做到應(yīng)對(duì)自如，從容得體。不斷增強(qiáng)自己的辨別能力，在更好的與客戶溝通的'基礎(chǔ)之上，能更多的為公司利益著想。
三、部門組織上面的一些小建議
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：
1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。
2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷售人員出差，見(jiàn)客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。
3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4、銷售目標(biāo)今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。
根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
四、總結(jié)
一年來(lái)，通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲很大，不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí)，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面。我堅(jiān)信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。
做了一年的銷售內(nèi)勤工作了，有的時(shí)候也覺(jué)得自己有些經(jīng)驗(yàn)，或是由著自己的判斷來(lái)處理事情不夠仔細(xì)，所以出現(xiàn)了不少的問(wèn)題，也犯了不少錯(cuò)誤，事后才知道自己的社會(huì)閱歷缺乏，或是處理方法不當(dāng)，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養(yǎng)，多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué)，才能夠超越現(xiàn)在的自己，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步！
企業(yè)個(gè)人工作總結(jié) 篇7
在大學(xué)的最后一段時(shí)間里，我有幸能夠在erp模擬實(shí)驗(yàn)之中度過(guò)，我覺(jué)得自己從當(dāng)初的厭煩，到后來(lái)覺(jué)得短短一個(gè)月的校內(nèi)ERP實(shí)習(xí)就這么結(jié)束了。在這樣的轉(zhuǎn)變過(guò)程當(dāng)中，我逐漸體會(huì)到了erp實(shí)驗(yàn)的真正意義和樂(lè)趣，我認(rèn)識(shí)了許多的同事，合作伙伴，熟悉了一些公司業(yè)務(wù)流程的操作，可以說(shuō)是收益匪淺，下面我將做一個(gè)全面而且比較詳細(xì)的自我總結(jié)：
一、我在ERP實(shí)習(xí)中擔(dān)任CFO
本人實(shí)習(xí)區(qū)在A26,并和其他來(lái)自經(jīng)濟(jì),工商,財(cái)稅,信息等等學(xué)院的12為同學(xué),組成力卓躍股份有限公司.我作為財(cái)務(wù)管理專業(yè)的學(xué)生, 我擔(dān)任了A26公司財(cái)務(wù)總監(jiān)一職，這是一個(gè)非常重要的職位。一個(gè)公司的財(cái)務(wù)部對(duì)公司的影響有多大不言而喻，因?yàn)樨?cái)務(wù)功能的發(fā)揮越來(lái)越明顯的影響著公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，對(duì)業(yè)務(wù)的改造意味著對(duì)業(yè)績(jī)衡量和報(bào)告方式的改造。企業(yè)日常運(yùn)作需要資金，沒(méi)有資金什么決策也是空談，而CFO的作用就是要控制企業(yè)的資金流以滿足企業(yè)正常運(yùn)作的需要。這么重要的角色放到我頭上讓我感到了很大的壓力，可是，壓力就是動(dòng)力，我相信只要通過(guò)努力我可以把這個(gè)角色扮演好的。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我必須時(shí)常權(quán)衡出各項(xiàng)決策的利弊，舉例來(lái)說(shuō)，將制造業(yè)務(wù)外包，可以減少資本費(fèi)用，但卻會(huì)增加營(yíng)業(yè)費(fèi)用，它減輕了管理者的工作負(fù)擔(dān)卻帶來(lái)了新的商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，當(dāng)時(shí)我為了權(quán)衡這項(xiàng)決策的利弊，我又重新翻開了以前學(xué)過(guò)的課本，對(duì)以前的知識(shí)進(jìn)行“溫故知新”，把課本上的知識(shí)與與實(shí)習(xí)中的實(shí)際業(yè)務(wù)結(jié)合起來(lái)，從而做出了決策，真正做到了學(xué)以致用。
二、我的工作任務(wù)
財(cái)務(wù)工作是一項(xiàng)與數(shù)據(jù)直接打交道的工作,而數(shù)據(jù)的被動(dòng)性決定了它可以是客觀,也可以主觀性.甚至于在實(shí)習(xí)中,財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)就是我們公司實(shí)力的體現(xiàn).在這次模擬實(shí)習(xí)中,我們財(cái)務(wù)部的同學(xué)都是以務(wù)實(shí)的態(tài)度來(lái)對(duì)待所有的財(cái)務(wù)工作,在財(cái)務(wù)做證,計(jì)帳,匯總和出財(cái)務(wù)報(bào)表都是按實(shí)際發(fā)生的業(yè)務(wù)來(lái)完成的,盡管第八年數(shù)據(jù)顯示我們公司虧損,有同學(xué)建議和其他公司一樣做假帳,使數(shù)據(jù)變得漂亮,有利實(shí)習(xí)評(píng)分,但我們還是堅(jiān)持了客觀和真實(shí)性.認(rèn)真和務(wù)實(shí)的態(tài)度也使得我們公司的經(jīng)營(yíng)狀況在第九和十年發(fā)生改變,并取得贏利
三、我的工作有一定復(fù)雜性
在實(shí)習(xí)中，每個(gè)人的工作是非常繁重與雜亂的，之前我還未感覺(jué)到這次實(shí)習(xí)的復(fù)雜性，但是真正進(jìn)入公司運(yùn)營(yíng)后，感觸就深了。因?yàn)槭堑谝淮谓佑|實(shí)習(xí)，因此對(duì)于許多公司的業(yè)務(wù)還不是很熟悉，所以在實(shí)際的操作過(guò)程中錯(cuò)漏百出，但隨著業(yè)務(wù)的逐漸開展，我也逐漸熟悉了CFO這個(gè)角色，同時(shí)也逐漸的進(jìn)入了狀態(tài)，情況也就向著好的方向發(fā)展，編制財(cái)務(wù)預(yù)算，撰寫財(cái)務(wù)報(bào)告，分析財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，這些在平時(shí)看起來(lái)十分遙遠(yuǎn)的事情在此次的ERP實(shí)習(xí)中我都親身經(jīng)歷過(guò)了，雖然財(cái)務(wù)預(yù)算做得不算科學(xué)，甚至與實(shí)際情況相差甚遠(yuǎn)，財(cái)務(wù)報(bào)告寫得不夠?qū)I(yè)，財(cái)務(wù)分析也做得不盡準(zhǔn)確，但是畢竟我做過(guò)了，這對(duì)我的理論知識(shí)水平和實(shí)際操作水平的提高都具有極大的幫助，因?yàn)橛辛吮敬蔚膶?shí)習(xí)，我才更全面而深刻的了解企業(yè)運(yùn)營(yíng)的'各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，更具體而詳盡的了解社會(huì)上的工作。
四、財(cái)務(wù)知識(shí)對(duì)實(shí)際工作的作用
我們財(cái)務(wù)部在實(shí)習(xí)期間盡管有明確的分工,但由于財(cái)務(wù)作證,計(jì)帳和匯總工作的繁重,我們財(cái)務(wù)部門便經(jīng)常一起加班加點(diǎn)共同完成.做證期間有些費(fèi)用有一定的爭(zhēng)議,比如客戶開發(fā)和市場(chǎng)開發(fā)的分類究竟十分應(yīng)該都屬于管理費(fèi)用?從財(cái)務(wù)上解釋,市場(chǎng)開發(fā)是在事前的事項(xiàng),應(yīng)該是屬于管理費(fèi)用,而客戶開發(fā)倒不一定,因?yàn)榭蛻艨梢栽谑轮虚_發(fā),這樣的話是屬于營(yíng)業(yè)費(fèi)用,但爭(zhēng)議的結(jié)果是我們統(tǒng)一歸為管理費(fèi)用.另外,生產(chǎn)成本的轉(zhuǎn)帳繁雜,對(duì)報(bào)表的客觀性影響重大,經(jīng)常給我們財(cái)務(wù)工作帶來(lái)極大不便.不僅這個(gè)小例,在其他的工作中,我們都能很好地結(jié)合了大學(xué)以來(lái)學(xué)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)專業(yè)知識(shí),運(yùn)用于實(shí)際操作當(dāng)中,讓我們真正感受了作為財(cái)務(wù)人員的實(shí)際身份.我想這對(duì)我們即將走向財(cái)務(wù)崗位具有極大的作用.
五、我的實(shí)習(xí)收獲
公司上下逐漸的業(yè)務(wù)的開展過(guò)程中意識(shí)到交流的重要性，大家之間的相互交流也多起來(lái)，我也主動(dòng)與各部門的主管進(jìn)行交流，信息實(shí)現(xiàn)了真正有效的流通，公司的情況也逐漸好轉(zhuǎn)，所以我個(gè)人認(rèn)為，作為一名財(cái)務(wù)總監(jiān)，充分認(rèn)識(shí)到交流的重要性是十分必要的。在與人的交流中，真誠(chéng)是最重要的，真誠(chéng)地交往才可能形成良好的關(guān)系。在與各個(gè)部門同事的溝通和其他公司關(guān)系的處理過(guò)程中，提高了我和別人溝通的能力，提高了我的處事為人的能力。
六、小結(jié)
在ERP模擬實(shí)習(xí)中，將不同專業(yè)的學(xué)生置身于仿真的虛擬環(huán)境、企業(yè)和經(jīng)濟(jì)管理部門中。雖然是在虛擬的環(huán)境中模擬企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，但由于仿真性，可以使我們象經(jīng)營(yíng)一家真正的公司（或管理者）那樣做出預(yù)見(jiàn)和正確的反應(yīng)，完成彼此關(guān)聯(lián)的一系列經(jīng)營(yíng)決策，并為此承擔(dān)責(zé)任。在此過(guò)程中，我們感受了經(jīng)營(yíng)環(huán)境的復(fù)雜性和多變性，決策的科學(xué)性與靈活性，經(jīng)營(yíng)管理的整體性、協(xié)同性和有效性；認(rèn)識(shí)體驗(yàn)了企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)過(guò)程和主要業(yè)務(wù)流程及其相互之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系；促進(jìn)了知識(shí)的整合與融會(huì)貫通；真切地感受到成功與失敗，體驗(yàn)到競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)精神、職業(yè)素養(yǎng)的意義。ERP模擬實(shí)習(xí)可以提高我們的綜合素質(zhì)，培養(yǎng)、提高我們的動(dòng)手能力、解決實(shí)際問(wèn)題的能力、溝通能力和協(xié)調(diào)能力，使我們積累間接的工作經(jīng)驗(yàn)，為畢業(yè)后的實(shí)際工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
總體而言，在本次實(shí)習(xí)中，我的理論知識(shí)得到了鞏固與加強(qiáng)，本專業(yè)技能操作能力也得到了培養(yǎng)和鍛煉，同時(shí)這也是我們就業(yè)崗前的最佳訓(xùn)練。
在這個(gè)過(guò)正中有過(guò)歡笑，有過(guò)怨言，有過(guò)成功，也有過(guò)失敗，感謝這一段日子以來(lái)一起努力的同事們，還有我們的各位用心的指導(dǎo)老師，在我即將離開大學(xué)校門的時(shí)候給我上了這么美好的一課。
【企業(yè)個(gè)人工作總結(jié)】相關(guān)文章：
企業(yè)個(gè)人轉(zhuǎn)正工作總結(jié)09-19