企業(yè)個人工作總結(jié)模板合集9篇
總結(jié)就是把一個時段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，它能幫我們理順知識結(jié)構(gòu)，突出重點，突破難點，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧�？偨Y(jié)你想好怎么寫了嗎？下面是小編收集整理的企業(yè)個人工作總結(jié)10篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
企業(yè)個人工作總結(jié) 篇1
對于我來說是艱辛的一年，也是收獲的一年，是生命改變的一年，也是心滿意足的一年。有壓力困難，有低谷煎熬，有拼搏奮戰(zhàn)，有皆大歡喜，這一年的工作糾結(jié)輾轉(zhuǎn)而又碩果累累，這一年的生活也是精彩紛呈而又收獲匪淺�？偨Y(jié)反思自己的20___年，更多的是成長、收獲、幸福、感恩、淡定。
一年來，20___保險公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進展。今年各項工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作，談?wù)勥@一年來的成績與不足。
一、工作思想
積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務(wù)實求效，勇爭一流，進一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的XX保險市場，強化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為20___保險公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應(yīng)有的貢獻。全方面加強學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。
二、業(yè)務(wù)管理
1、根據(jù)市公司下達給我們的全年銷售任務(wù)，制定各個周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根據(jù)各個險種特點、客戶特點，可實現(xiàn)的目標。在目標確定之后，我本著“事事落實，事事督導(dǎo)”的方針，通過加強過程的管理和監(jiān)控，來確保目標計劃的順利完成。
三、工作中的不足
由于業(yè)務(wù)較多，有時難免忙中出錯。例如有時服務(wù)不及時，統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和質(zhì)量；處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手。
總之，一年來，我嚴于律己、克己奉公，在思想上提高職工的認識，行動上用嚴格的制度規(guī)范，公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任，銳意改革，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運作，取得了很大成績。新的一年即將到來，保險市場的競爭將更加激烈，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢，必須進一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺階。我相信，在上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績！
企業(yè)個人工作總結(jié) 篇2
21世紀企業(yè)的競爭，實際上就是企業(yè)文化的競爭，企業(yè)文化是指全體員工在企業(yè)創(chuàng)業(yè)和發(fā)展的過程中，培育形成的并共同遵循的最高目標、價值標準、基本理念及行為規(guī)范。它是組織觀念形態(tài)、制度與行為，以及符號系統(tǒng)的符合體。企業(yè)文化不僅僅是企業(yè)綜合實力的體現(xiàn)，也是一個企業(yè)文明程度的反映，更是知識形態(tài)的生產(chǎn)力轉(zhuǎn)化為物質(zhì)形態(tài)生產(chǎn)力的源泉。
近年來，在公司和公司戰(zhàn)略的大力支持下，長力遠成公司大力開展建設(shè)企業(yè)文化，培育具有積極、樂觀、團結(jié)、向上的企業(yè)文化，以客戶為中心，打造公司良好服務(wù)形象;以員工為中心，打造以人為本的和諧氛圍;以公司為中心，樹立企業(yè)良好形象，明確公司發(fā)展和奮斗目標，打造“你中有我，我中有你，我為人人，人人為我”的強勢價值鏈體系。企業(yè)文化建設(shè)活動大力地增強了企業(yè)的凝聚力、向心力，從而有效地推動了長力遠成公司的改革和發(fā)展。
一、提煉遠成智慧精華，形成遠成獨特企業(yè)精神
長力遠成公司充分地認識到企業(yè)文化的作用和意義，針對企業(yè)發(fā)展的不同階段對原有文化進行整合和創(chuàng)新，逐漸形成了“志存高遠，成其偉業(yè)”的企業(yè)精神，“至誠篤信，袖手共贏”的經(jīng)營之道，“重在內(nèi)功，成在細節(jié)”的管理方略，“達到用戶的標準就是最好的質(zhì)量”的質(zhì)量理念……同時，公司還將這些具有代表性遠成特色的文化宣言寫在了我們的辦公大樓、車間墻體上，加大企業(yè)文化的宣傳力度，使員工在潛移默化的過程中，漸漸地認識、理解，認同、接受公司企業(yè)文化。這些都使得公司企業(yè)文化在觀念上漸漸成熟。
二、完善公司各項制度、規(guī)范，為公司騰飛架上堅實翅膀
“無規(guī)矩不成方圓”，企業(yè)也是一樣的，沒有一定的制度約束，生產(chǎn)經(jīng)營活動就很難高效、有序的進行。發(fā)展到今天的長力遠成公司更加需要完善、有效地制度來保證整個企業(yè)的運轉(zhuǎn)。綜合企劃管理中心行政部積極地推動公司制度的實施、執(zhí)行和完善。員工行為規(guī)范。安全生產(chǎn)管理制度制度、廠區(qū)環(huán)境和文明辦公管理制度、網(wǎng)絡(luò)管理制度……這些制度的實施、執(zhí)行和完善，規(guī)范了公司各項工作的運作，規(guī)范了員工的行為，大力地推動著公司朝著正規(guī)的軌道中運行。
三、積極加強公司企業(yè)文化符號層的建設(shè)，樹立公司良好外在形象
1、公司聯(lián)系外部廣告公司，為公司量身訂做了一套完整、具有特色的企業(yè)vis系統(tǒng)，這個系統(tǒng)中不僅僅涉及了公司名稱、公司標志、企業(yè)標準色、輔助圖形、辦公室事務(wù)系統(tǒng)、企業(yè)服飾、展示系統(tǒng)、贈品系統(tǒng)、指示系統(tǒng)等，這些設(shè)計都規(guī)范了公司形象視覺系統(tǒng)。為公司樹立對內(nèi)對外形象奠定了強勢的基礎(chǔ)，為公司企業(yè)文化建設(shè)開了好頭。
2、廠區(qū)綠化的再建設(shè)、公司廠旗的設(shè)立、廠服的更新、公司技術(shù)工藝設(shè)備的更新、產(chǎn)品特點、式樣、外觀和包裝的特色……這些活動的開展都是企業(yè)文化的表層部分，反映了公司的很強的物質(zhì)文化內(nèi)容，是公司企業(yè)文化形象化的體現(xiàn)。
3、公司每月一期的企業(yè)內(nèi)報《遠成人》6月份開始正式啟動，至今已發(fā)行2期，并取得了豐碩的成果，得到了很多的支持和喜愛，希望我們《遠成人》能夠成為公司內(nèi)部、上下信息溝通的橋梁，互相傾訴的平臺。新宣傳欄的設(shè)立，每周一期的板報設(shè)計，公司有線電視全面鋪通，這些都充實了公司員工業(yè)余文化生活，使員工精神文化上得到了很大的提升。
4、企業(yè)文化符號層是公司創(chuàng)造的物質(zhì)文化，是形成企業(yè)文化觀念層和制度行為層的條件，從符號層可以折射出公司的經(jīng)營思想、管理哲學(xué)、工作作風和審美意識。最能夠直接反映企業(yè)外在形象。成績雖可觀，我們將繼續(xù)保持和繼續(xù)加強企業(yè)文化符號層的建設(shè)。
通過幾年的實踐，我們體會到：
第一，要充分認識企業(yè)文化的作用。今天，已很少有人持企業(yè)文化無用論觀點，但對其重要性的認識普遍不夠。我們在這幾年的企業(yè)文化建設(shè)中同樣遇到這樣的矛盾，但事實作答：企業(yè)文化建設(shè)意義非常重大。當然，企業(yè)“三改一加強”永遠是重要的一極，不能厚此薄彼。而且應(yīng)認識到，兩者之間具有相互滲透性、互補性和不可分割性，有些管理制度本身也是文化建設(shè)，有的文化建設(shè)也是管理工作。
第二，企業(yè)文化建設(shè)的管理應(yīng)走向正規(guī)。現(xiàn)在企業(yè)文化建設(shè)的“領(lǐng)導(dǎo)人特色”很重，主要領(lǐng)導(dǎo)重視，就能搞起來，主要領(lǐng)導(dǎo)喜好什么，企業(yè)文化建設(shè)就注重什么，一旦領(lǐng)導(dǎo)易人，工作就中斷了。因此，應(yīng)該象企業(yè)其它管理職能一樣，設(shè)置專職部門和人員，負責計劃、組織、檢查、協(xié)調(diào)和考核等工作，使之走向正規(guī)化。
第三，應(yīng)盡快出臺一套科學(xué)的企業(yè)文化建設(shè)評價標準。企業(yè)文化建設(shè)工作難以量化，效果難以考評，因為缺乏量化考評的依據(jù)，就使人看不到它的巨大價值，給人一種搞不搞差不多的感覺，這很不利于企業(yè)文化建設(shè)的發(fā)展和進步。因此應(yīng)盡快出臺一套科學(xué)的評價標準，盡管難以量化，但還是能找到規(guī)律性的東西。比如，企業(yè)文化的形式雖然千差萬別，但其效果具有趨同性，經(jīng)過認真研究和分析，一定可以從“結(jié)果”的角度提出一套科學(xué)的考評標準。
企業(yè)個人工作總結(jié) 篇3
"不知庭霰今朝落，疑是林花昨夜開"，時間飛逝，彈指一揮間20___年接近尾聲。過去的一年里，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下，同事的熱情幫助下，自身的不斷努力下，工作上取得了一定成績，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的肯定。回顧過去的一年，現(xiàn)將個人工作總結(jié)如下：
20___年我公司承建項目共計xx項，其中跨年項目xx項，新開工項目xx項。安全部在上級主管部門及公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持"安全第一，預(yù)防為主，綜合治理"的安全生產(chǎn)方針，完善公司各項安全管理制度，規(guī)范統(tǒng)一施工現(xiàn)場安全資料管理，并且定期性地開展了安全生產(chǎn)檢查活動，通過加強建筑施工安全生產(chǎn)管理工作，完善和落實一系列安全管理措施，加強對各項目部的監(jiān)管，使各項工作取得了一定的成效。
一、以宣傳、教育為本，提高全員安全意識
1、工程開復(fù)工"三級安全教育"活動開展率100%；為進一步加強安全生產(chǎn)管理工作，安全部著重檢查并督導(dǎo)各項目部及時對每名職工進行"三級安全教育"，加大對特殊工種持證情況的檢查和專業(yè)知識培訓(xùn)及考試工作，檢查各項目部落實安全技術(shù)交底情況。
2、積極組織開展安全生產(chǎn)宣傳活動，在本年度安全生產(chǎn)月的前期，安全部召集下屬各項目部專職安全員進行工作部署并提出要求，要求各項目部施工現(xiàn)場醒目位置懸掛大型安全生產(chǎn)口號，加強安全生產(chǎn)月的職工安全教育。通過這些組織教育工作，極大的強化了公司全體員工的安全意識。
二、加大安全生產(chǎn)檢查確保公司安全生產(chǎn)工作順利進行
1、今年安全部在每星期進行一次安全生產(chǎn)檢查的基礎(chǔ)上，還先后進行了"腳手架工程、大型機械安全、防物體打擊、防高處墜落、臨時用電情況和安全資料管理"的安全專項檢查。
2、通過定期檢查和針對性檢查，在一定程度上提高了我公司的安全管理水平，有效地防范和遏制了安全事故的發(fā)生。安全部還要求各項目部對下屬施工班組嚴格要求，嚴格落實獎懲制度。
三、健全完善安全生產(chǎn)責任制和目標管理體系
安全部在成立之初制訂了公司安全生產(chǎn)責任制及安全管理目標，并要求各項目部結(jié)合公司制定的責任制及管理目標，分解制定各項目部的安全管理目標，完善項目安全生產(chǎn)責任制；并將公司安全管理方面的管理制度，下發(fā)各項目部參考執(zhí)行。
四、20___年工作成效及難點
工作成效已在上述幾方面體現(xiàn)，不再多說。本年度我部門一心想著把安全生產(chǎn)工作做好、做到位，但仍存在安全生產(chǎn)工作落實難問題。針對這一情況我們做出了總結(jié)分析，存在安全生產(chǎn)工作落實難的主要原因如下；
1、項目部在安全管理分工方面不分明，這一原因普遍存在，項目部各個管理人員認為只要是牽涉安全的方面都應(yīng)該由安全員來管，沒有按照"管生產(chǎn)必須管安全"的原則明確分工。
2、因為動態(tài)安全隱患每天都存在且不斷變化，因此安全員對現(xiàn)場隱患整改存在一定惰性，在某些方面只是為了應(yīng)付公司及上級部門的檢查。
3、施工基層人員的素質(zhì)低，思想意識差。
4、公司某些方面正處于健全階段，不能真正做到以安全為主，導(dǎo)致比如：材料不合格或供應(yīng)不及時、人工不足及資金不能及時到位等情況。綜上所述是導(dǎo)致公司安全生產(chǎn)工作落實存在一定的難度。
五、20___年安全工作重點
1、20___年度安全部將繼續(xù)努力工作，根據(jù)公司要求制定年度安全管理目標，根據(jù)管理目標確定各項工作的開展及管理，確保全年無重大傷亡事故。
2、加強安全領(lǐng)導(dǎo)小組的安全生產(chǎn)管理工作，各項目部加強施工現(xiàn)場安全管理工作，確保不發(fā)生安全事故。
3、加強安全生產(chǎn)教育，加強指導(dǎo)職工對操作規(guī)程的學(xué)習(xí)和執(zhí)行。
4、加大對機械設(shè)備的管理，凡未持證上崗人員一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即停止作業(yè)限期換人，并按規(guī)定給予經(jīng)濟處罰。
5、加強施工現(xiàn)場高處墜落和物體打擊的防范和檢查，嚴格按標準做好安全防護工作。
6、狠抓安全教育和特殊工種持證上崗工作，各工地定期對施工人員進行安全教育，強化和鞏固職工的安全意識。
7、認真搞好現(xiàn)場巡查工作，巡查原則是發(fā)現(xiàn)問題，限期整改，到期復(fù)查，超期處罰，對違背強制性條文或存在安全隱患的部位，勒令停工整改。
8、加強公司形象管理，每個工程都代表著公司的形象，體現(xiàn)了公司的管理水平，因此安全部在明年的工作中會同公司各部門一道，要求各項目部切實把工作做細，做出能夠體現(xiàn)企業(yè)文化及形象的方面。
20___年即將結(jié)束，但安全生產(chǎn)工作是一項長期的工作，公司領(lǐng)導(dǎo)十分重視，不論過去和現(xiàn)在，公司在安全問題上投入了大量的精力、人力和財力，公司安全部將以20___年為新的起點，進一步加強對安全工作的管理，加大安全生產(chǎn)監(jiān)管的力度，嚴格執(zhí)行各項制度，促進安全工作更上一層樓，為公司的生產(chǎn)建設(shè)進一步創(chuàng)造良好的安全環(huán)境。
企業(yè)個人工作總結(jié) 篇4
在繁忙的工作中不知不覺又一個月過去了，回顧這一個月的工作歷程，作為安都機電企業(yè)的每一名員工，我們深深感到安都機電企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，安都機電人之拼搏的精神。
先對8月份工作總結(jié)如下：
1、工作業(yè)績方面這個月業(yè)績不好，機床與配件銷售量都沒上。去主要原因是：自己工作沒有做好，客戶回訪不太及時，對信息的管理不明確一些常買普通設(shè)備交貨期太長，合同簽訂到貨期又不能太短導(dǎo)致一些合同不能簽客戶群太小，能百分之百買設(shè)備找我的客戶太少。這主要是沒能取得客戶的足夠信任手里沒有大客戶，許多大客戶都能夠建立關(guān)系，在多次的回訪后客戶依然冷淡導(dǎo)致自己信心不足。但是我會一直堅持下去，在發(fā)掘大客戶這塊一定會下大力氣。
2、資金回籠方面由于自己的銷售量不好，資金回籠方面沒有大的拖欠。有一些配件款客戶還沒有付清，我會9月中旬把這些配件款交給公司。
3、工作態(tài)度方面能較好的做的公司多規(guī)定的制度，態(tài)度端正。對自己所代表的公司形象有一個清楚的認識，凡事以大局為重。在工作能與同事齊心協(xié)力；在生活中能與同事打成一片。
4、客戶管理方面每天能及時將自己當天所跑的客戶、得到的信息記錄下來，但是沒有往奧丁軟件里輸，我會盡快買臺電腦以免在這方面掉隊。但是對客戶的分類管理做的不好，對于一些客戶的信息沒有等級的分類安排。
對即將過去的八月份我深感自責，為了把自己的業(yè)績做上去，完成公司的業(yè)務(wù)量，體現(xiàn)自己的價值。所以對以后的工作做如下安排：加強與客戶的溝通聯(lián)系，多想辦法，建立起良好的合作關(guān)系；工作要到位，服務(wù)要跟上，及時了解客戶的生產(chǎn)運作情況和競爭對手的情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理；及時將客戶的要求及產(chǎn)品質(zhì)量情況反饋給有關(guān)部門，并加強與橫向部門的.溝通協(xié)作，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能滿足客戶的需要；集中精力攻效益較好的大客戶，爭取在最短的時間里把保定的業(yè)務(wù)鞏固下來，且越做越大；積極參加與公司組織的各種活動。我一定要加強自己的業(yè)務(wù)能力，提升自己的工作熱忱，絕不掉隊！希望我們的安都機電越來越強大！
企業(yè)個人工作總結(jié) 篇5
回望當初，在細雨紛飛的4月，我來到展志面試，感謝小麗姐對我的第一印象。感謝曾總和林部長對我的足夠信任，接納這個毫無內(nèi)勤經(jīng)驗的我，最終使我正式成為不銹鋼的一員。感謝與我共事的各位同事，在工作中相處愉快。證明了曾總所說的"展志都是一家人。所以20xx是我的感謝年。
在剛開始的時候，由于對流程和細節(jié)缺少熟悉，導(dǎo)致大大小小的錯誤常有出現(xiàn)，在這里，我再次感謝我的領(lǐng)導(dǎo)對我的教導(dǎo)和理解，讓我這個新秀得以在成長。這8個月來，工作中的磕磕碰碰讓我自己感覺到了成長。尤其是這個月，對原本的流程做出改變，基本脫離手工賬。簡化流程后感覺凡事都可以做出改變。在此，要對自己的過往不足做總結(jié)，以便在新的一年里能以新的姿態(tài)重新出發(fā)。
1.、改掉"孩子氣"
您曾多次笑著對我說我的孩子氣很重。的確，很多時候我按自己想法做事，在接人待物上，很少站在全局的角度去思考。這些您都以兄長的態(tài)度接納了。在20xx年，我要改掉這個壞毛病。隨著年齡的增長要越發(fā)的成熟。
2、做到"細心、、堅持心、上進心"并存
慢慢地改掉粗心的習(xí)慣，事事多用點心，把每一件事做到最好。用堅持就是勝利的信念，堅持做好自己想做的事。從技能，學(xué)識進修，個人修養(yǎng)上都雞翅提升自己。用我?guī)齑孢�有的上進心，彌補其他的不足。
展望20xx的計劃
1、成為展志的一位市場部銷售員。努力向前輩多學(xué)習(xí)不銹鋼知識和客戶溝通技巧。學(xué)習(xí)了解市場行情，抓住客戶心態(tài)，努力達到領(lǐng)導(dǎo)目標。與展志在新的一年里共同進步。
2、培養(yǎng)一位新內(nèi)勤，讓她可以勝任我的工作。因為崗位調(diào)動，我即使成為業(yè)務(wù)也可以在隨時幫忙處理內(nèi)勤的工作。內(nèi)勤民警工作總結(jié)保險公司內(nèi)勤個人工作總結(jié)信用社信貸內(nèi)勤個人工作總結(jié)
企業(yè)個人工作總結(jié) 篇6
轉(zhuǎn)眼之間今年最后一個月也結(jié)束了，12月份的工作讓我感覺自己穩(wěn)重了許多，在工作當中我一直都希望我能夠把本職的工作做到優(yōu)秀，在工作當中一直會有很多有挑戰(zhàn)的事情在等待著我，回顧這這段時間以來的工作我一直都希望我能夠把細節(jié)的事情處理好，如今12月份已經(jīng)過去了，但是我依然對工作充滿著動力，我很相信在下一階段的工作當中我能夠做的更好，即將要迎來新年，嶄新的一年里我非�？释约耗軌虻玫教岣撸行┦虑椴皇强空f說而已，在一些事情面前，我更加希望自己能夠努力做好，就這12月份工作我也總結(jié)一番。
首先我特別希望能夠得到上級的認可，過去的一個月也是非常充實的，到了年底最后的沖刺階段了，我渴望能夠提高自己的能力，能夠做出一番成績來，想了想自己這段時間以來的表現(xiàn)還是做的可以的，但是在一些小事情上面往往做的還不足，12月份的工作還有很多，我更加希望自己能夠在下一階段的工作當中繼續(xù)努力，保持好的頭腦，作為xx的一員時刻清醒自己應(yīng)該做什么，這才是關(guān)鍵的事情，當然了有很多時候我也會感激工作當中遇到的所有人，所有事物，即將迎來全新的一年，我一定會更加專注的做好自己的工作。
只有把自己的工作做好了才能夠保持一個好的心態(tài)，未來的工作當中還會有更多的事情會等著我去做好，把細節(jié)的東西處理好，12月份以來我積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，在工作當中不斷追求新的突破，我也知道只有把自己的事情處理好了，才能夠?qū)Φ闷饐挝�，不辜負上級領(lǐng)導(dǎo)的期望，通過這一個月來的工作我認真的思考了自己在工作當中遇到的一些問題，我認為自己有的時候不夠?qū)Ｗⅲ菀妆煌獠恳蛩赜绊懽约�，不夠鑒定自己的態(tài)度，過去的一個月我對自己的工作還是比較端正認真的，想了想在未來的工作當中，有些缺點一定要糾正，就像剛剛提到了，我認為還是對自己不夠自信，新的一年要來了，未來的還會有更多的挑戰(zhàn)等著我，我一定繼續(xù)努力的。
回顧了12月份工作我現(xiàn)在對自己的依然是充滿了期待，在下一階段的工作當中，很多事情都是說不準的，但是我哦一定會記住自己的過去所遇到的問題，在接下來好好的糾正，做一名優(yōu)秀的xx員工，發(fā)揮出自己的價值。
企業(yè)個人工作總結(jié) 篇7
時間在不經(jīng)意間已從身邊滑過，回首這一年，步步腳印！我于20xx年02月份進入公司，在職期間，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個集體當中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任職期間，我嚴格要求自己，做好自己的本職工作�，F(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下。
一、內(nèi)勤日常工作
作為xx公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重要性，也能增強我個人的交際能力。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐。工作主要從以下幾個方面開展。
1、日常業(yè)務(wù)銜接、客戶服務(wù)、處理客戶抱怨、客戶咨詢電話的接聽及電話記錄。
2、對客戶進行銷售政策的傳達及業(yè)務(wù)信函的發(fā)送。
3、銷售會議的安排、記錄及跟蹤結(jié)果。
4、做好本部門的檔案管理工作，建立客戶信息檔案（涉及用戶基本情況，使用品種、數(shù)量、價位、結(jié)算方式）。
5、各種促銷活動情況了解，統(tǒng)計費用報銷等協(xié)助辦理。
6、建立銷售分類臺帳（反映出銷售收入價格、運雜費、貨款回收額度、應(yīng)收貨款額度）。
7、建立銷售費用臺帳（反映出部門內(nèi)部費用及每個業(yè)務(wù)人員的費用、差旅費、運雜費、包干或定額包干費用的提取數(shù)額）。
二、存在的缺點
對于太陽能市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，指導(dǎo)力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。
20xx年的到來，在做好本職工作的基礎(chǔ)之上，對上述存在的問題，我個人也要盡自己所能，多掌握一些技術(shù)上面的知識，盡量做到應(yīng)對自如，從容得體。不斷增強自己的辨別能力，在更好的與客戶溝通的基礎(chǔ)之上，能更多的為公司利益著想。
三、部門組織上面的一些小建議
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。
3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
4、銷售目標今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。
根據(jù)公司下達的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
四、總結(jié)
一年來，通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲很大，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面。我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。
做了一年的銷售內(nèi)勤工作了，有的時候也覺得自己有些經(jīng)驗，或是由著自己的判斷來處理事情不夠仔細，所以出現(xiàn)了不少的問題，也犯了不少錯誤，事后才知道自己的社會閱歷缺乏，或是處理方法不當，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養(yǎng)，多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué)，才能夠超越現(xiàn)在的自己，爭取更大的進步！
企業(yè)個人工作總結(jié) 篇8
在一個快速發(fā)展時期，隨著經(jīng)營模式的改變，經(jīng)濟成分格局的變化，企業(yè)員工價值觀的改變，使企業(yè)思想政治工作呈現(xiàn)新的特點、面臨新的問題和挑戰(zhàn)，我們感到了緊迫感和使命感。為更好地傳承企業(yè)文化，創(chuàng)新思想政治工作提出來的更高要求，結(jié)合實際工作情況，淺談新時期做好企業(yè)思想政治工作幾點方法。
一、立足企業(yè)自身特點，不斷探索創(chuàng)新
煤炭形勢急劇嚴峻，我們針對企業(yè)思想政治工作出現(xiàn)的普遍問題，公司在企業(yè)發(fā)展中始終堅持抓住思想政治工作和企業(yè)文化建設(shè)的不斷創(chuàng)新，在中層管理人員配備、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、活動經(jīng)費投入等方面給予了足夠的重視和科學(xué)的安排，不斷加強思想政治工作的“硬件”建設(shè)，每年都進行思想政治工作與企業(yè)文化建設(shè)研討會等一系列工作安排，做到了思想政治工作規(guī)劃好、學(xué)習(xí)培訓(xùn)到位好、活動經(jīng)費落實好。同時對思想政治工作的“軟件”提升也進行有益的探索和創(chuàng)新，總結(jié)出了具有我公司特點的思想政治工作和企業(yè)文化建設(shè)的方法。
二、忠于企業(yè)，作風正派，發(fā)揮表率作用。
作為企業(yè)管理人員及黨務(wù)工作者，相對福利待遇比普通員工高。在這種情況下，更需要我們管理人員忠于企業(yè)，做到一心為企，把全部精力放在工作上，不從事第二職業(yè)，不做損害企業(yè)利益及名譽的事情，時時樹立管理正氣，堅持原則，嚴格按規(guī)章制度辦事。凡是要求員工做到的，自己首先做到;凡是要求員工不做的，自己堅決不做。要堅持做到自警自律，做到工作向我看齊、
自律以我為準、監(jiān)督從我開始，處處維護企業(yè)形象，通過自身努力的工作與企業(yè)共成長同命運。只有忠誠于企業(yè)才能得到上級和組織的信任及員工的支持。在作風方面，遵紀守法，做到抵得住誘惑，管得住小節(jié)，自覺遵守公司各項規(guī)章制度，一切以企業(yè)利益為重。時刻保持清醒頭腦，廉潔自律，勤政務(wù)實，發(fā)揮表率作用，加強自身修養(yǎng)。作為企業(yè)管理人員及黨務(wù)工作者，樹立了良好的自身形象，才能在單位有立足之地，打鐵還得自身硬，才能更好地做好群眾思想政治工作。
三、思想政治工作與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營相結(jié)合，牢固樹立企業(yè)經(jīng)營理念和企業(yè)宗旨。
思想政治工作雖然屬于意識形態(tài)領(lǐng)域，但其對人的思想觀念的改造卻在生產(chǎn)經(jīng)營實踐中起到至關(guān)重要的作用。因此，思想政治工作只有緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營實際，服務(wù)企業(yè)的中心工作，才能最大限度地凝心聚力，為企業(yè)發(fā)展提供強有力的精神動力和思想保證。注意避免思想政治工作的空洞說教形式，把思想政治教育滲透到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營實踐的各個環(huán)節(jié)中去，把企業(yè)生產(chǎn)活動中出現(xiàn)的各種矛盾作為思想政治工作的著力點和落腳點，挖掘矛盾深層次原因，總結(jié)矛盾背后規(guī)律性的東西，不斷宣揚企業(yè)經(jīng)營理念、企業(yè)宗旨。真正讓員工體會到“企業(yè)做強、員工富�！薄�
四、全方位關(guān)愛員工、激發(fā)員工積極性、提升員工綜合素質(zhì)。
一個適宜、安全、和諧、愉快的工作環(huán)境，是每個人都夢寐以求的，也是促使員工積極工作的先決條件。因此企業(yè)為員工創(chuàng)造一個和諧、公正、公平的工作環(huán)境是一項很關(guān)鍵和重要的工作，因此堅持“以人為本”的管理方式，讓員工參與到企業(yè)的發(fā)展中，使員工看到企業(yè)發(fā)展的美好遠景，對企業(yè)的發(fā)展有強大的信心，從而最大程度的發(fā)揮和調(diào)動員工的積極性和主觀能動性。同時對員工做到“尊重”、“信任”、“溝通”、“鼓勵”、“幫助”、“關(guān)心”， 幫助員工解決所遇到的困難和問題，堅持“心系員工、共謀福祉”這一理念。尊重每個員工的理想、感情、人格和生命，發(fā)揮其積極性和創(chuàng)造力，為員工設(shè)置展示自己才華的平臺。
堅持加強員工的思想政治教育和培訓(xùn)力度，在企業(yè)中大力提倡奉獻精神，培養(yǎng)員工的職業(yè)道德、敬業(yè)精神和團隊意識，最終達到提升員工綜合素質(zhì)的目的。以思想教育為切入點，以實際工作為契合點，以崗位培訓(xùn)為突破點，以素質(zhì)提升為升華點，以知識技能培訓(xùn)為方向，以做好本職工作為基礎(chǔ)，增強員工業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的主動性、自覺性。
思想政治工作與企業(yè)文化建設(shè)相結(jié)合，利用企業(yè)文化提高員工競爭意識、創(chuàng)新精神、奉獻精神、服務(wù)理念。不斷創(chuàng)新把企業(yè)文化的精髓有效地融入到思想政治工作中去，用企業(yè)精神培育人，用企業(yè)形象凝聚人，大力宣傳優(yōu)秀職工的優(yōu)秀事跡，激勵職工學(xué)趕先進，全方面提升職工綜合素質(zhì)。
總之，在公司發(fā)展的新時期，保持一支穩(wěn)定、敬業(yè)的員工隊伍是企業(yè)健康發(fā)展的重要保證。因此，思想政治工作必須跟上時代的發(fā)展，把握大局，看清形勢，按照市場的客觀變化對員工隊伍進行正確的思想引導(dǎo)，把員工的思想引導(dǎo)到與企業(yè)同生存、共發(fā)展的意識上來，最終在企業(yè)實現(xiàn)社會價值的過程中員工同步實現(xiàn)自我價值，真正為企業(yè)快速發(fā)展鳴鑼開道、保駕護航，為企業(yè)發(fā)展營造一個健康和諧的好環(huán)境。
企業(yè)個人工作總結(jié) 篇9
轉(zhuǎn)眼間又到了年終歲尾，這一年就要在很充實忙碌的工作中過去了。在這一年里，我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗。同時在兩位領(lǐng)導(dǎo)和各位主管的幫助與支持下，我很好的完成了本職工作。作為一名辦公室文員，我深知自己的崗位職責與工作內(nèi)容，認真地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項任務(wù)，也在不斷的提升自己的綜合能力，力求做到更好。現(xiàn)把這一年來的工作情況總結(jié)如下：
一、辦公室的日常管理工作
俗話說：隔行如隔山，初來本公司時，由于行業(yè)的區(qū)別，及工作性質(zhì)的不同，確實有過束手無策，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作。我深知，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下屬的綜合管理機構(gòu)，是溝通內(nèi)外、聯(lián)系四面八方的樞紐。辦公室的工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、收發(fā)傳真、必需品的采買、招待客人及后勤管理等。面對繁雜瑣碎的工作，我從陌生到熟悉，憑著對工作的負責精神，秉持著多問和多學(xué)的理念，逐步掌握辦公室業(yè)務(wù)流程。
嚴格遵守辦公室的各項制度。謹記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評并付諸于實際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹慎認真，向領(lǐng)導(dǎo)匯報的材料要仔細檢查，日常工作要記錄并及時上報;待人處事要有禮貌，對待同事要坦誠寬容;嚴肅辦公室紀律，工作不懈怠，不玩游戲、不閑聊、不做與工作內(nèi)容無關(guān)的事情。
認真做好公司的文檔工作。對于檔案室的文件要按照順序和分類排好，還要在檔案袋上清晰寫出檔案中文件名稱，以便管理和查閱，對于一些人員和公司文件要加密放好。正確及時打印各類文件和資料，認真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上進一步補充、完善各項規(guī)章制度。及時傳達貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示精神。
管理、維護電腦、電話、傳真機、復(fù)印機等辦公設(shè)備，準確登記使用情況，及時更換設(shè)備耗材。如實做好復(fù)印登記工作。對于xx復(fù)印客戶做到一張不漏，及時收帳。按時將復(fù)印費、傳真費、水電費、等各項費用登記在冊，隨時備查;每月上報一次辦公用品庫存情況。做好員工的后勤服務(wù)工作。確保大家全心投入工作。
二、加強自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平
堅持把加強學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯(lián)系實際”這一主線，努力把知識用到工作實踐當中，豐富閱歷，擴展視野，使自己盡快地適應(yīng)工作并成為優(yōu)秀的工作者。積極參加公司組織的培訓(xùn)活動，認真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容和篇目，堅持每天寫工作日志，認真記錄每天的工作內(nèi)容，使自己的素質(zhì)有了很大的提高，為自己開展各項工作提供了強大的動力支持。
三、存在的問題，努力方向
在這一年里，本人能敬業(yè)愛崗、全力以赴地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，工作主動性有待進一步提高;第二，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三，自己的文字功底還需加強練習(xí);第四，急需練字，才能更好地從事辦公室工作。
在20xx年里，我想我應(yīng)努力做到：第一，加強學(xué)習(xí)，拓寬知識面。第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手工作;第三，注重本部門的工作作風建設(shè)，加強管理，團結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
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