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部門年終工作總結(jié)

時(shí)間:2022-10-16 04:55:35 部門工作總結(jié) 我要投稿

實(shí)用的部門年終工作總結(jié)合集七篇

  總結(jié)是對取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)等方面情況進(jìn)行評價(jià)與描述的一種書面材料,它可以促使我們思考,不如靜下心來好好寫寫總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫才不會(huì)千篇一律呢?以下是小編精心整理的部門年終工作總結(jié)7篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

實(shí)用的部門年終工作總結(jié)合集七篇

部門年終工作總結(jié) 篇1

  20xx年已經(jīng)過去,在過去的一年里通過領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助,各項(xiàng)工作均已基本完成,新的一年已經(jīng)開始,為了更好的完成下年的工作任務(wù),現(xiàn)將采購部過去一年中工作情況作一個(gè)總結(jié)、匯報(bào)。

  在過去的一年里,嚴(yán)格按照公司管理制度,極力控制采購成本,基本完成了各項(xiàng)采購任務(wù),保證了公司生產(chǎn)部的正常運(yùn)營,在整體的一年里,還尚未達(dá)到預(yù)期的理想效果,如采購及時(shí)率尚且能達(dá)到XX0%,坯件合格率不達(dá)標(biāo)等因素仍然存在,在今后的工作中繼續(xù)努力學(xué)習(xí),不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能,征詢產(chǎn)品信息,加強(qiáng)供應(yīng)商管理,更好的`保質(zhì)保量完成各項(xiàng)采購工作,使采購部各項(xiàng)工作正確、準(zhǔn)確率力爭達(dá)到XX0%,坯件合格率力爭達(dá)到95%,為了更好的完善采購工作,熱門思想?yún)R報(bào)確保做好下一年的工作任務(wù),現(xiàn)將采購部之工作做以下總結(jié):

  一、嚴(yán)格按公司采購制度做好每月、每周采購計(jì)劃與總結(jié),每天做好每天所要做的工作,處理的事,對所做的情況做記錄,對沒有處理好的事,緊接處理,盡量做到問題不推遲,盡最快解決。

  二、我們的采購工作就是服務(wù)于生產(chǎn),就是以最低的成本滿足高質(zhì)量嚴(yán)要求的生產(chǎn)所需輔料,一定要對要采購的輔料細(xì)心的分析,在做信價(jià)比,始終堅(jiān)持做好以質(zhì)論價(jià),貨比三家,多快好省的采購原則。

  三、在工作中要多跑、多比、多總結(jié),邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐,不斷提高采購部的采購業(yè)務(wù)水平,加強(qiáng)與供應(yīng)商溝通要及時(shí)做好跟催工作,讓供應(yīng)商能主動(dòng)爭取配合我們工作,及時(shí)解決問題尤其是按時(shí)、按質(zhì)、按量提供所需坯件和各種輔料。

  四、跟現(xiàn)場,加強(qiáng)與各部門的溝通,嚴(yán)格控制采購時(shí)間和采購周期,保證坯件和各種輔料的購進(jìn)科學(xué)合理,極力配合公司各運(yùn)營工作,最全面的參考網(wǎng)站及時(shí)的和有關(guān)部門做好協(xié)調(diào)與溝通。

  五、要嚴(yán)格控制坯件和輔料入庫的數(shù)量與質(zhì)量,在發(fā)生質(zhì)量、數(shù)量異常情況時(shí),立即采取緊急措施,并與供應(yīng)商聯(lián)系,和有關(guān)部門進(jìn)行協(xié)商處理。

  六、主動(dòng)與人溝通,交流,經(jīng)常與車間,技術(shù)、質(zhì)檢部、倉庫的相關(guān)人員接觸,這樣便于自己了解產(chǎn)品,跟蹤生產(chǎn)需要,減少工作失誤,提高工作效率。

  綜上所述,在以后的工作中,我們會(huì)更加努力的學(xué)習(xí),不斷地積累采購經(jīng)驗(yàn),高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求的完成各項(xiàng)工作。

  總之,所有的工作結(jié)果都與領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和支持分不開的,在此表示感謝,我們采購部是一個(gè)集體,今后一定會(huì)更加團(tuán)結(jié),齊心協(xié)力,共同進(jìn)步,向同一個(gè)目標(biāo)邁進(jìn)——爭取更大的進(jìn)步!

部門年終工作總結(jié) 篇2

  歲末年首,轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)過去,在董事長、總經(jīng)理以及各位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,造價(jià)部作為一個(gè)新成立的部門,在不斷的茁壯成長,蒸蒸日上的走向正軌。做大做強(qiáng)需要不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷的吸收新知識,不斷的改進(jìn)、創(chuàng)新。一個(gè)公司如此,一個(gè)部門亦如此。為了更好的做好今后的工作,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn),現(xiàn)將20xx后半年的工作總結(jié)如下:

  一、本年度的工作業(yè)績:

  1、本年度中,在大家的不懈努力之下,全年共交驗(yàn)單位工程xx個(gè),建筑面積共計(jì)xxxx平米,投標(biāo)總報(bào)價(jià)共計(jì)xxx億元,工程結(jié)算款共計(jì)xxx億元,其中,完成小型工程施工投標(biāo)文件編制xxx項(xiàng);園區(qū)工程xxx項(xiàng),計(jì)劃投標(biāo)xxx項(xiàng);完成工程竣工結(jié)算xxx項(xiàng)。

  2、我部門為保證各項(xiàng)目目標(biāo)的完成,從以下幾個(gè)方面開展了工作:

  ①前期準(zhǔn)備工作,落實(shí)工作,明確分工,高效完成每個(gè)項(xiàng)目,根據(jù)我部門的實(shí)際情況,為了能夠快速、高效的完成每項(xiàng)工作,我部門使各個(gè)項(xiàng)目都可以落實(shí)到人,做到了事事有人管、人人有專責(zé)。

 、谟捎诟鲗I(yè)人員設(shè)備的配備不完善,對于較大的項(xiàng)目,暫時(shí)還不能更好更快的完成任務(wù)。但是,我們堅(jiān)信通過不斷的提升自己、刻苦的鉆研業(yè)務(wù)和良好的職業(yè)素養(yǎng)、協(xié)力同心的團(tuán)隊(duì),在不久的將來,造價(jià)部將會(huì)成為公司的頂梁柱。

  ③認(rèn)真致力于人才培養(yǎng),努力建立一支執(zhí)行力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)擁有一支優(yōu)秀的工作人員隊(duì)伍,是我們做好造價(jià)工作一個(gè)非常重要的前提條件。本年度中,我們雖然工作任務(wù)很重,但是我們未曾忘記要不斷的進(jìn)步;在工作中,我們非常注重人才的培養(yǎng),在領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下,有經(jīng)驗(yàn)的預(yù)算員在不斷的追求上進(jìn),自我深造;年輕的預(yù)算員們也在不斷的加緊學(xué)習(xí),向有經(jīng)驗(yàn)的員工學(xué)習(xí);為了幫助年輕預(yù)算員的盡快的成長,我們時(shí)常不定期的開展小型研討會(huì),讓大家在一起談?wù)劰ぷ骱蜕钪械慕?jīng)驗(yàn)與不足,取長補(bǔ)短,互相學(xué)習(xí)。

 、芗訌(qiáng)管理,提高績效,努力提高執(zhí)行力,為加強(qiáng)管理,充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,我非常重視部門及員工的管理,通過管理工作的開展,使我們對部門機(jī)構(gòu)的設(shè)置、流程的建立有了新的認(rèn)識,使管理人員和普通員工的工作能力都得到了較大的提高。

  二、在看到工作成績的同時(shí),也看到了我們專業(yè)配備存在的不足:

  1、急需增加成熟的專業(yè)配備人員

  由于造價(jià)部是一個(gè)新組建的部門,存在嚴(yán)重的人員流失,新員工又缺乏經(jīng)驗(yàn),這便導(dǎo)致了技術(shù)力量配置不足,特別是缺少安裝工程的預(yù)算員。為了能充分發(fā)揮造價(jià)部的功能,希望公司領(lǐng)導(dǎo)給予重視和支持。

  2、急需提高業(yè)務(wù)能力

  由于部門技術(shù)力量的不足,需要加強(qiáng)對造價(jià)知識的學(xué)習(xí),積極參加造價(jià)員、預(yù)算軟件操作的培訓(xùn),爭取更多機(jī)會(huì)去施工現(xiàn)場學(xué)習(xí)施工經(jīng)驗(yàn),以提高組價(jià)的準(zhǔn)確性。

  三、展望新的一年,任重而道遠(yuǎn)。

  1、繼續(xù)大力加強(qiáng)學(xué)習(xí),當(dāng)前是知識的時(shí)代,更是學(xué)習(xí)的時(shí)代。人們常說:學(xué)歷再高的人不學(xué)習(xí)也會(huì)被淘汰,學(xué)歷再低的人只要學(xué)習(xí)就能進(jìn)步。在過去的一年中,總經(jīng)理及時(shí)的提出公司上下要形成學(xué)習(xí)的氛圍,要在工作中學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)中工作,通過學(xué)習(xí),要形成“比,學(xué),趕,幫,超”的學(xué)習(xí)和競爭氛圍,進(jìn)而提升整體素質(zhì),樹立長效機(jī)制。面對如今殘酷的競爭,不進(jìn)則退,不會(huì)學(xué)習(xí),不努力學(xué)習(xí)就會(huì)落在別人后面,所以造價(jià)部也極力倡導(dǎo),號召大家,加強(qiáng)學(xué)習(xí)。但是,學(xué)習(xí)不是一朝一夕,是靠慢慢積累和沉淀,厚積薄發(fā)。所以,在新的一年依舊大力提倡和發(fā)揚(yáng)學(xué)習(xí)精神,把學(xué)習(xí)落到實(shí)處。利用網(wǎng)絡(luò)的先進(jìn)快捷,在第一時(shí)間獲取造價(jià)方面的信息,學(xué)習(xí)更加優(yōu)秀的造價(jià)技巧和方法;繼續(xù)積極的參加廣聯(lián)達(dá)組織的'各種培訓(xùn),增強(qiáng)自己在軟件方便造價(jià)的不足。

  2、繼續(xù)加強(qiáng)部門內(nèi)職工的團(tuán)結(jié),做到大事將原則、小事將風(fēng)格,互相溝通,減少矛盾,使造價(jià)部成為一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的戰(zhàn)斗團(tuán)體。在今年的工作過程中,新老員工之間出現(xiàn)了一些不和諧的問題,例如:老員工不愿意把自己的經(jīng)驗(yàn)教給新員工,站在私人的角度這是不可以理解的,畢竟這不是誰天生就擁有學(xué)到的技能,也沒有誰無師自通,老員工更應(yīng)該多幫助新人。公司要發(fā)展,公司需要的是團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,個(gè)人的力量微不足道,根本無法支持整個(gè)公司的運(yùn)營,也不利于公司的發(fā)展。俗話說“團(tuán)結(jié)就是力量”我們在接下來的工作中將會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)部門內(nèi)職工的團(tuán)結(jié),做到大家一起發(fā)展。

  在這一年來,我們的工作雖然取得了一定的成績,但也存在很多不足,學(xué)習(xí)、服務(wù)還不夠,與領(lǐng)導(dǎo)的要求比,還有一定差距。在今后的工作中,更要不斷加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)并總結(jié)經(jīng)驗(yàn),克服不足,努力提高全員業(yè)務(wù)水平,為明年的造價(jià)業(yè)務(wù)做好更充分的準(zhǔn)備,實(shí)現(xiàn)公司利益的最大化,爭取為公司的崛起發(fā)揮更大更多的正能量。

  以上是我部門本年度的工作總結(jié),希望領(lǐng)導(dǎo)審閱并給予寶貴的指導(dǎo)意見。

部門年終工作總結(jié) 篇3

  時(shí)光飛逝、日月如梭。眨眼間,院學(xué)生會(huì)文藝部又走過了不平凡的一年。這一年來,我們文藝部在院學(xué)生會(huì)這個(gè)大家庭中成長著、發(fā)展著、探索著,真的有所進(jìn)步、有所收獲。有過成功的喜悅,也有過失敗的頹廢,F(xiàn)在此將本年度的工作總結(jié)如下:

  一、元旦晚會(huì)

  “啟程、追夢、20xxXX元旦晚會(huì)”成功的在學(xué)院體育館主辦,從晚會(huì)的策劃、篩選、排練到最后演出文藝部全體成員都參與了,并發(fā)揮出了自己最大的能力。本次晚會(huì)得到了老師和同學(xué)的一致好評。

  二、“三八”女生周

  20xxXX年XX月XX日,學(xué)院舉行了XXXX職院“三八”女生周游藝活動(dòng)。本次活動(dòng)中文藝部每一位成員都出謀劃策,參與了活動(dòng)的女生都非常開心。本次活動(dòng)充分的體現(xiàn)了當(dāng)代女大學(xué)生的活力,也提高了學(xué)生和學(xué)院的凝聚力。

  三、高校聯(lián)盟晚會(huì)

  我們參加了由XXXX校區(qū)主辦的XXXX所高校聯(lián)盟晚會(huì)。其中有我們學(xué)院文藝社團(tuán)軍樂表演的《我和你》和街舞表演,兩個(gè)節(jié)目都表演的比較成功,贏得了觀眾的`熱烈掌聲。節(jié)目在表演之前,我們部門都有人按時(shí)陪同他們練習(xí),其中需要做的工作都認(rèn)真細(xì)致的做好了。

  四、院學(xué)生會(huì)月末晚會(huì)

  我們迎來了院學(xué)生會(huì)的第XX次月末晚會(huì)。第XX屆晚會(huì)由我們文藝部主辦,我們從策劃到道具設(shè)置、舞臺(tái)設(shè)計(jì)準(zhǔn)備了一個(gè)多月,部門每個(gè)人雖然分工不同,但都很用心的做好了自己應(yīng)做的事。晚會(huì)舉辦的很成功,也讓我們的更加團(tuán)結(jié)。

  五、社團(tuán)管理

  部門每一周都會(huì)就社團(tuán)管理進(jìn)行討論,社團(tuán)中舞蹈隊(duì)、軍樂隊(duì)、威風(fēng)鑼鼓隊(duì)運(yùn)行的比較好,其中也有社團(tuán)出現(xiàn)了困難。對于D調(diào)樂隊(duì)等社團(tuán)的困難,我們進(jìn)行了很多次會(huì)議,我們將竭盡全力幫助各社團(tuán)去解決各方面的問題。

  以上就是20xxXX年院學(xué)生會(huì)文藝部主要的工作及總結(jié),本年度轉(zhuǎn)眼過去了,我們的堅(jiān)持努力也得到相應(yīng)的回報(bào),當(dāng)然我們做得并不完美,還需要繼續(xù)加油,將工作做得更好。

部門年終工作總結(jié) 篇4

  XX年度,財(cái)會(huì)部門在市分行黨委和上級主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹落實(shí)省分行財(cái)會(huì)工作會(huì)議精神,按照市分行黨委提出的“執(zhí)行政策,控制風(fēng)險(xiǎn),規(guī)范管理,團(tuán)結(jié)奮進(jìn),務(wù)實(shí)開拓,爭創(chuàng)一流”的總體要求,加強(qiáng)財(cái)會(huì)基礎(chǔ)管理,以質(zhì)量管理深化財(cái)會(huì)規(guī)范化管理,執(zhí)行財(cái)會(huì)政策,創(chuàng)新財(cái)會(huì)管理,強(qiáng)化財(cái)會(huì)監(jiān)督,防范財(cái)會(huì)風(fēng)險(xiǎn),通過績效管理、質(zhì)量管理與縣級支行規(guī)范化管理的有機(jī)結(jié)合,達(dá)到了“兩項(xiàng)”提高,確保了“兩項(xiàng)”安全,圓滿完成了年度財(cái)會(huì)經(jīng)營目標(biāo),使財(cái)會(huì)工作邁上了新臺(tái)階,為農(nóng)發(fā)行的改革與發(fā)展作出了新的貢獻(xiàn)。全年,共辦理財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)151269筆,金額1698210萬元;其中:辦理現(xiàn)金收付13704筆,金額174743萬元;轉(zhuǎn)帳110885筆,金額1448357萬元;聯(lián)行往來861筆,金額75110萬元;其他25819筆。

  一、全面完成各項(xiàng)財(cái)務(wù)經(jīng)營考核目標(biāo)

 。ㄒ唬├麧櫽(jì)劃完成情況:

  年末,我行實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)收入10731萬元,其中:①貸款利息收入10192萬元,②金融機(jī)構(gòu)往來收入538萬元,③其他營業(yè)收入1萬元;實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)支出11924萬元,其中:①存款利息支出144萬元,②金融機(jī)構(gòu)往來支出10037萬元,③業(yè)務(wù)管理費(fèi)1467萬元,④其他營業(yè)支出269萬元,⑤營業(yè)外支出7萬元;賬面虧損1193萬元,同比增虧754萬元,較省分行下達(dá)利潤計(jì)劃(虧損1210萬元)減虧17萬元。

 。ǘ⿲m(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)執(zhí)行情況:

  年末,我行業(yè)務(wù)管理費(fèi)列支1467萬元(其中:租賃費(fèi)50萬元、修理費(fèi)105萬元),同比增加45萬元;業(yè)務(wù)宣傳費(fèi)列支12萬元;業(yè)務(wù)招待費(fèi)列支27萬元;各項(xiàng)財(cái)務(wù)專項(xiàng)指標(biāo)均控制在省分行核定的限額以內(nèi)。

  (三)貸款利息收回率指標(biāo)完成情況:

  年末,各項(xiàng)貸款余額288025萬元(其中:呆帳貸款4184萬元),本年應(yīng)計(jì)利息15822萬元,本年實(shí)收利息10849萬元,各項(xiàng)貸款利息收回率為69.68%,同比減少5.52個(gè)百分點(diǎn),較省分行下達(dá)的綜合貸款利息收回率計(jì)劃指標(biāo)67.02%超2.66個(gè)百分點(diǎn)。

  ——糧油貸款余額231116萬元,本年應(yīng)計(jì)利息12908萬元,本年實(shí)收利息10240萬元,糧油貸款利息收回率為79.33%,同比減少3.08個(gè)百分點(diǎn),較省分行下達(dá)的糧油貸款利息收回率計(jì)劃指標(biāo)76.15%超3.18個(gè)百分點(diǎn)。

  ——棉花貸款余額52725萬元,本年應(yīng)計(jì)利息2914萬元,本年實(shí)收利息609萬元,視同到位的中央政策性棉花財(cái)務(wù)掛賬占用貸款后四個(gè)月應(yīng)到位利息補(bǔ)貼175萬元,棉花貸款利息收回率為26.90%,同比減少14.44個(gè)百分點(diǎn),較省分行下達(dá)的棉花貸款利息收回率計(jì)劃指標(biāo)22.15%超4.75個(gè)百分點(diǎn)。

  二、以質(zhì)量管理深化財(cái)會(huì)規(guī)范化管理,全面提升財(cái)會(huì)規(guī)范化管理水平

  質(zhì)量管理、績效管理與規(guī)范化管理的結(jié)合是我行一個(gè)創(chuàng)新點(diǎn),也是推進(jìn)規(guī)范化管理深化完善,適應(yīng)改革與發(fā)展形勢的需要,為此,財(cái)會(huì)部門以市分行組織實(shí)施的質(zhì)量管理為契機(jī),把總分行制定的財(cái)會(huì)規(guī)范化管理和實(shí)施的績效管理相結(jié)合,通過完善的制度建設(shè)、明確的崗位職責(zé)、量化的考核標(biāo)準(zhǔn),將各崗位的工作內(nèi)容設(shè)定為數(shù)字化的任務(wù)目標(biāo)、責(zé)任目標(biāo)、素質(zhì)品德目標(biāo)和學(xué)識能力目標(biāo),與財(cái)會(huì)人員工資相聯(lián)系定期考核兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲,充分調(diào)動(dòng)了財(cái)會(huì)人員的工作積極性和創(chuàng)造性,通過把質(zhì)量管理“過程控制”、績效管理的“考核意識”與規(guī)范化管理的“結(jié)果管理”有機(jī)結(jié)合,以質(zhì)量管理深化財(cái)會(huì)規(guī)范化管理,進(jìn)一步提升了財(cái)會(huì)規(guī)范化管理水平。

 。ㄒ唬﹪(yán)格過程控制,狠抓制度落實(shí)。

  質(zhì)量管理注重的是過程控制,工作過程的質(zhì)量體現(xiàn)在制度的貫徹落實(shí)上。財(cái)會(huì)部門把制度建設(shè)作為質(zhì)量管理的重中之重,按照國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系要求和總分行各項(xiàng)財(cái)會(huì)制度的管理規(guī)定,結(jié)合財(cái)會(huì)規(guī)范化管理考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn),對以往的規(guī)章制度、管理辦法和操作規(guī)程進(jìn)行了全面清理、提煉和補(bǔ)充,形成了一套科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn),適合財(cái)會(huì)工作特點(diǎn)的質(zhì)量管理文件體系,并融會(huì)貫通于財(cái)會(huì)工作中。首先,完善內(nèi)控制度。按照總分行各項(xiàng)財(cái)會(huì)制度的管理規(guī)定和財(cái)會(huì)規(guī)范化管理要求,結(jié)合本行實(shí)際,制定完善了《財(cái)務(wù)規(guī)范化管理實(shí)施方案》、《財(cái)會(huì)人員崗位績效考核辦法》、《電子聯(lián)行質(zhì)量考核辦法》、《財(cái)務(wù)開支管理實(shí)施辦法》等制度辦法,并按照內(nèi)控制度的有關(guān)規(guī)定科學(xué)地設(shè)置了財(cái)會(huì)崗位;其次,落實(shí)崗位責(zé)任。根據(jù)崗位設(shè)置,明晰崗位職責(zé),按照分工落實(shí)到人,明確崗位責(zé)任,實(shí)行目標(biāo)管理;從而使崗位責(zé)任更加明確,確保了每一個(gè)崗位,每一個(gè)環(huán)節(jié)都置于制度約束之下。其三,嚴(yán)格過程控制。會(huì)計(jì)經(jīng)辦人員在日常核算上把好入口關(guān),對不符合會(huì)計(jì)制度要求的,一律不得進(jìn)行賬務(wù)處理,堅(jiān)決把不合規(guī)、不合法的業(yè)務(wù)事項(xiàng)拒之門外。會(huì)計(jì)坐班主任認(rèn)真履行坐班主任工作職責(zé),對當(dāng)日發(fā)生的事項(xiàng)嚴(yán)格審查把關(guān),嚴(yán)格會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的過程控制,確保了會(huì)計(jì)人員都能按要求對每項(xiàng)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)規(guī)范操作,進(jìn)一步提升了財(cái)會(huì)規(guī)范化管理水平。

 。ǘ┘訌(qiáng)出納管理,確保庫款安全。

  為切實(shí)加強(qiáng)出納管理,根據(jù)總、分行《關(guān)于全面做好現(xiàn)金出納業(yè)務(wù)的通知》(農(nóng)發(fā)行字[XX]117號)和《關(guān)于加強(qiáng)庫款安全管理工作的緊急通知》文件要求,各行自行辦理了現(xiàn)金出納業(yè)務(wù),自辦現(xiàn)金出納業(yè)務(wù)后,為進(jìn)一步開戶單位提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),采取了相應(yīng)措施,確保了現(xiàn)金庫款安全。一是嚴(yán)格按照出納管理及安全方面的有關(guān)規(guī)定與寄庫行簽訂了嚴(yán)密、合法有效的現(xiàn)金寄庫協(xié)議,規(guī)范了寄庫交接手續(xù);二是各行認(rèn)真執(zhí)行《出納制度》及安全管理規(guī)定,狠抓制度落實(shí),完善了中間環(huán)節(jié)的交接手續(xù),履行崗位職責(zé),嚴(yán)格執(zhí)行“一日三碰庫”和“坐班主任卡把驗(yàn)收入庫”的管理規(guī)定,規(guī)范了操作程序;三是加大檢查力度,確保庫款安全。按照總、分行《關(guān)于加強(qiáng)庫款安全管理工作的緊急通知》文件要求,認(rèn)真進(jìn)行自查自糾,同時(shí),市分行財(cái)會(huì)部門和保衛(wèi)部門又共同用了6個(gè)工作日,對轄內(nèi)營業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行了庫款安全管理工作檢查,就檢查出的問題能現(xiàn)場整改的監(jiān)督其立即整糾,不能及時(shí)整改或不能整改的進(jìn)行了反饋,要求制定整改措施限期整糾,以防類似問題再度發(fā)生,從而確保了現(xiàn)金庫款的安全。

 。ㄈ┖炗嗀(zé)任目標(biāo),保證電子聯(lián)行系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。

  隨著電子聯(lián)行業(yè)務(wù)量的不斷增加,各項(xiàng)管理措施的逐步落實(shí),通過對聯(lián)行人員的專項(xiàng)考核,使聯(lián)行人員的責(zé)任意識普遍增強(qiáng),從而使電子聯(lián)行質(zhì)量明顯提高,但是,在會(huì)計(jì)輔導(dǎo)檢查以及上級行檢查過程中,發(fā)現(xiàn)電子聯(lián)行管理中還存在著一些問題和簿弱環(huán)節(jié),針對存在的`問題采取了幾項(xiàng)具體有效的措施,一是落實(shí)責(zé)任,目標(biāo)管理。在市分行召開的年度工作會(huì)議上與各縣行主管行長簽訂了《電子聯(lián)行工作目標(biāo)責(zé)任書》;各行按照要求結(jié)合本行的績效管理,落實(shí)了崗位責(zé)任,嚴(yán)格考核,績效掛鉤,并實(shí)行分崗連環(huán)責(zé)任追究制度,增強(qiáng)了財(cái)會(huì)人員的事業(yè)心和責(zé)任感;如:3月16日因市行停電且ups電源斷電,相應(yīng)各行電子聯(lián)行網(wǎng)線不通,無法查看電子聯(lián)行業(yè)務(wù),市行及時(shí)向省分行反映情況,請求省分行幫助查看是否有聯(lián)行業(yè)務(wù)發(fā)生,若有業(yè)務(wù)發(fā)生及時(shí)通知我行想法解決,當(dāng)日下午省分行通知市行濮陽縣發(fā)生聯(lián)行業(yè)務(wù)一筆,可是因停電無法辦理此筆業(yè)務(wù),更不知何時(shí)才能來電,為此,財(cái)會(huì)部門及時(shí)向有關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)得到領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持,隨即與鄰近的滑縣農(nóng)發(fā)行聯(lián)系,并派車去滑縣辦理了此筆聯(lián)行業(yè)務(wù),避免了聯(lián)行差錯(cuò)的發(fā)生。二是嚴(yán)格執(zhí)行《中國農(nóng)業(yè)銀行全國電子聯(lián)行管理與核算試行辦法》等有關(guān)的制度辦法,落實(shí)電子聯(lián)行管理崗位制約和工作交接等內(nèi)控制度;切實(shí)加強(qiáng)聯(lián)行往來業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)的管理,堅(jiān)持印、押、證的分管、分用制度;三是強(qiáng)化考核。市分行按照《電子聯(lián)行工作質(zhì)量考核辦法》,將電子聯(lián)行質(zhì)量考核情況與全年經(jīng)營目標(biāo)掛鉤考核,實(shí)行一票否決。全年共辦理聯(lián)行往來業(yè)務(wù)861筆,金額75110萬元安全無差錯(cuò),確保了電子聯(lián)行安全穩(wěn)定運(yùn)行。

 。ㄋ模┏浞职l(fā)揮會(huì)計(jì)督導(dǎo)作用,提高會(huì)計(jì)核算質(zhì)量。

  根據(jù)省分行《會(huì)計(jì)檢查輔導(dǎo)工作意見》及專項(xiàng)工作安排部署,加大了會(huì)計(jì)輔導(dǎo)工作力度,充分發(fā)揮會(huì)計(jì)檢查輔導(dǎo)作用。一是明確各行的會(huì)計(jì)部門負(fù)責(zé)人為市分行的兼職會(huì)計(jì)檢查輔導(dǎo)員,每周對重要崗位和重要環(huán)節(jié)進(jìn)行重點(diǎn)檢查,每月對會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)進(jìn)行全面檢查,并寫出檢查輔導(dǎo)報(bào)告;三是主管行長每月對財(cái)會(huì)重要崗位及重點(diǎn)操作環(huán)節(jié)進(jìn)行隨機(jī)檢查,每季對財(cái)會(huì)工作進(jìn)行全面檢查;四是市分行會(huì)計(jì)輔導(dǎo)員除按季做好對轄屬機(jī)構(gòu)的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)進(jìn)行序時(shí)檢查輔導(dǎo)外,充分發(fā)揮會(huì)計(jì)檢查輔導(dǎo)作用,深入基層幫助解決工作中遇到的實(shí)際問題10余次,如:6月20日清豐縣行在會(huì)計(jì)科目增設(shè)操作中,因微機(jī)出現(xiàn)故障影響會(huì)計(jì)科目的增設(shè)和正常營業(yè)日結(jié),不能及時(shí)上報(bào)有關(guān)報(bào)表,會(huì)計(jì)輔導(dǎo)員徐鵬同志及時(shí)趕到現(xiàn)場進(jìn)行指導(dǎo),廢寢忘食熬至晚上九點(diǎn)多鐘排除故障后才離開,確保了會(huì)計(jì)門柜業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行,提高了會(huì)計(jì)核算質(zhì)量。

  三、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,強(qiáng)化財(cái)務(wù)監(jiān)督,防范財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)

  今年以來,認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)金融政策及財(cái)經(jīng)法規(guī),加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律,增強(qiáng)核算意識,開展增收節(jié)支活動(dòng),加大收息工作力度,拓寬收息資金來源渠道,嚴(yán)格控制消費(fèi)性支出,實(shí)行民主理財(cái),推行財(cái)務(wù)公開,強(qiáng)化財(cái)務(wù)監(jiān)督,有效地提高了財(cái)務(wù)經(jīng)營管理水平,較好地完成了各項(xiàng)財(cái)務(wù)經(jīng)營考核目標(biāo)。

 。ㄒ唬╅_展增收節(jié)支活動(dòng),提高經(jīng)營效益。

  為進(jìn)一步適應(yīng)糧棉流通體制改革和農(nóng)發(fā)行職能拓展的新要求,按照上級行的工作安排及部署,開展增收節(jié)支活動(dòng),通過活動(dòng)的開展,增強(qiáng)了全行員工對開展增收節(jié)支、提高經(jīng)營效益重要性的認(rèn)識,轉(zhuǎn)變了觀念,樹立了艱苦奮斗、勤儉辦行思想,事事從講究財(cái)務(wù)核算、降低經(jīng)營成本的角度出發(fā),強(qiáng)化收入管理,嚴(yán)格控制財(cái)務(wù)支出,切實(shí)提高了經(jīng)營效益。一是完善財(cái)務(wù)管理辦法,按照總分行財(cái)務(wù)制度管理規(guī)定,以及財(cái)務(wù)規(guī)范化管理要求,結(jié)合本行實(shí)際,修訂了《財(cái)務(wù)開支管理辦法》、《民主理財(cái)辦法》等管理辦法,明確了權(quán)限責(zé)任,規(guī)范了財(cái)務(wù)操作程序和財(cái)務(wù)行為,嚴(yán)格財(cái)務(wù)開支的過程控制,強(qiáng)化了財(cái)務(wù)監(jiān)督;二是推行財(cái)務(wù)公開,實(shí)行民主理財(cái);三是濮陽縣推行“一、三、六” 工程,即堅(jiān)持一項(xiàng)原則,實(shí)行三大紀(jì)律,提醒六項(xiàng)注意等;總之,通過增收節(jié)支活動(dòng)的開展,在財(cái)務(wù)開支方面取得了明顯成效,全年僅會(huì)議費(fèi)和低值易耗品兩項(xiàng)同比減少26萬元,其中:會(huì)議費(fèi)同比減少10萬元,低值易耗品同比減少26萬元。

 。ǘ╅_展財(cái)務(wù)檢查,強(qiáng)化財(cái)務(wù)監(jiān)督。

  為進(jìn)一步貫徹落實(shí)各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度,規(guī)范財(cái)務(wù)行為,切實(shí)提高財(cái)務(wù)規(guī)范化管理水平,按照省分行開展財(cái)務(wù)管理大檢查的通知要求,認(rèn)真開展財(cái)務(wù)大檢查。一是各行領(lǐng)導(dǎo)高度重視,實(shí)行財(cái)務(wù)檢查責(zé)任制, 明確分工,落實(shí)責(zé)任,部門間密切配合,嚴(yán)格按照省分行(關(guān)于開展財(cái)務(wù)管理大檢查的通知)文件的檢查內(nèi)容及要求,認(rèn)真進(jìn)行自查,對檢查發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)糾正,從檢查中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),堵塞政策漏洞,完善制度辦法。二是市分行財(cái)會(huì)科的全體人員集中精力,用了16個(gè)工作日對轄屬營業(yè)機(jī)構(gòu)XX年度的財(cái)務(wù)收支情況按照要求進(jìn)行了全面檢查,通過財(cái)務(wù)檢查完善了財(cái)務(wù)管理辦法,建立健全了各種登記簿,規(guī)范了財(cái)務(wù)行為和操作程序,增強(qiáng)了嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律、依法管理的意識,樹立了勤儉辦行的思想,有效的推動(dòng)了財(cái)務(wù)規(guī)范化管理活動(dòng)的開展。三是繼續(xù)堅(jiān)持和完善財(cái)務(wù)開支“五道防線,認(rèn)真落實(shí)縣行財(cái)務(wù)開支報(bào)審制、大額財(cái)務(wù)開支集體研究制度和分權(quán)審批制度,規(guī)范了財(cái)務(wù)審批程序,強(qiáng)化了財(cái)務(wù)監(jiān)督。

 。ㄈ┘訌(qiáng)固定資產(chǎn)管理,提高資產(chǎn)使用效益。

  固定資產(chǎn)管理是個(gè)動(dòng)態(tài)管理過程,涵蓋了固定資產(chǎn)購置、使用、處置等環(huán)節(jié),按照總行固定資產(chǎn)管理規(guī)定及省分行工作安排部署,認(rèn)真開展固定資產(chǎn)核查工作,實(shí)行資產(chǎn)編碼管理,切實(shí)加強(qiáng)固定資產(chǎn)管理,充分發(fā)揮固定資產(chǎn)使用效益。一是為使固定資產(chǎn)實(shí)物與由綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)中生成的固定資產(chǎn)編碼相對應(yīng), 根據(jù)總行固定資產(chǎn)編碼管理辦法有關(guān)規(guī)定,在固定資產(chǎn)卡上進(jìn)行了編碼管理,以便對固定資產(chǎn)實(shí)物進(jìn)行有效的日常管理、財(cái)產(chǎn)清查與盤點(diǎn),為總行推行強(qiáng)化固定資產(chǎn)日常管理的先進(jìn)手段做好了前期準(zhǔn)備工作。二是根據(jù)總、行《關(guān)于進(jìn)一步開展固定資產(chǎn)核查的通知》(農(nóng)發(fā)行字[XX]135號)文件精神,實(shí)行“一把手”負(fù)責(zé)制,成立了資產(chǎn)核查工作領(lǐng)導(dǎo)小組,嚴(yán)格按照文件規(guī)定的核查內(nèi)容及要求,開展了固定資產(chǎn)清理核查工作,通過清理核查澄清了固定資產(chǎn)底子,對需處置的資產(chǎn)研究定出了擬處置意見,并呈報(bào)有關(guān)部門核批,同時(shí),建立健全了固定資產(chǎn)管理登記簿,明確了資產(chǎn)使用責(zé)任,落實(shí)到具體使用保管人,規(guī)范了資產(chǎn)的管理,確保了資產(chǎn)賬、簿、卡、實(shí)“四相符”;對閑置的固定資產(chǎn)進(jìn)行了相互調(diào)劑,做到物盡其用,充分發(fā)揮固定資產(chǎn)的使用效益。

  四、全面做好綜合業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)應(yīng)用系統(tǒng)的模擬遷移工作

  綜合業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)應(yīng)用系統(tǒng)是農(nóng)發(fā)行綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的重要組成部分,是綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的核心子系統(tǒng)。為全面做好綜合業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)應(yīng)用系統(tǒng)的推廣應(yīng)用工作,采取了三項(xiàng)措施,確保了綜合業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)應(yīng)用系統(tǒng)模擬遷移工作的順利完成。一是財(cái)會(huì)人員踴躍參加總、分行舉辦的綜合業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)應(yīng)用系統(tǒng)培訓(xùn)班,培訓(xùn)結(jié)束后,各行利用業(yè)余時(shí)間繼續(xù)有計(jì)劃地組織學(xué)習(xí),使財(cái)會(huì)人員盡快熟悉和掌握了綜合業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)應(yīng)用系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)功能、業(yè)務(wù)流程、交易操作和數(shù)據(jù)集中后的新會(huì)計(jì)管理體系,并在綜合業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)應(yīng)用系統(tǒng)模擬遷移中得以運(yùn)用,按要求順利完成了綜合業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)應(yīng)用系統(tǒng)模擬遷移工作;二是成立了由行長掛帥,相關(guān)部門參加的工作領(lǐng)導(dǎo)小組,并實(shí)行行長負(fù)責(zé)制,一把手親自抓,分管行長具體抓,全面負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、督促本行的各項(xiàng)工作;三是按照整體工作部署,部門間各司其職,相互配合,充分了發(fā)揮業(yè)務(wù)和技術(shù)指導(dǎo)作用; 通過對網(wǎng)點(diǎn)計(jì)算機(jī)的安裝配置和客戶端軟件的安裝配置、機(jī)構(gòu)操作員信息維護(hù)以及數(shù)據(jù)的清理錄入等過程的操作和財(cái)會(huì)人員的90多小時(shí)的日夜連續(xù)奮戰(zhàn),終于順利完成了綜合業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)應(yīng)用系統(tǒng)模擬遷移工作。

  五、加強(qiáng)財(cái)會(huì)隊(duì)伍建設(shè),提高財(cái)會(huì)人員綜合素質(zhì)

  財(cái)會(huì)部門以省分行開展的財(cái)會(huì)函授教育活動(dòng)和市分行開展的讀書會(huì)活動(dòng)為契機(jī),力抓財(cái)會(huì)人員素質(zhì)教育,結(jié)合財(cái)會(huì)工作實(shí)際,制定學(xué)習(xí)和培訓(xùn)計(jì)劃,開展多式多樣的學(xué)習(xí)活動(dòng),不斷提高會(huì)計(jì)人員政治、業(yè)務(wù)素質(zhì),為進(jìn)一步做好財(cái)會(huì)工作提供人力保證。一是財(cái)會(huì)人員積極投身于市分行開展的讀書會(huì)活動(dòng),認(rèn)真研讀《觀念》、《決不找借口》等書, 撰寫學(xué)習(xí)筆記,通過學(xué)習(xí),轉(zhuǎn)變了觀念、提高了認(rèn)識, 增強(qiáng)了事業(yè)心和責(zé)任感。二是積極參與市分行組織開展的反腐倡廉教育活動(dòng),認(rèn)真學(xué)習(xí)反腐倡廉的學(xué)習(xí)資料,撰寫心得體會(huì),結(jié)合工作實(shí)際,認(rèn)真查擺,自我剖析,制定整改措施,通過活動(dòng)的開展,提高了財(cái)會(huì)人員明真?zhèn)、辨是非、識風(fēng)險(xiǎn)的能力,增強(qiáng)了會(huì)計(jì)人員的法律意識和法紀(jì)觀念。三是舉辦出納業(yè)務(wù)培訓(xùn)班。8月6號濮陽市分行財(cái)會(huì)部門舉辦了由各行坐班主任和出納人員參加為期一天的出納培訓(xùn)班,重點(diǎn)組織學(xué)習(xí)了出納制度,按照財(cái)會(huì)規(guī)范化管理考核的內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)的要求,結(jié)合出納工作實(shí)際,講解了現(xiàn)金出納業(yè)務(wù)操作規(guī)程,觀看了人民銀行配發(fā)的反假人民幣宣傳光盤,并邀請市保衛(wèi)科李俊景科長講出納經(jīng)營安全知識及出納案例分析,為考核學(xué)習(xí)效果,當(dāng)天下午進(jìn)行了閉卷考試,通過培訓(xùn)達(dá)到了預(yù)期目的;四是繼續(xù)開展會(huì)計(jì)函授教育。按照省分行第四期財(cái)會(huì)函授教育的課程安排,財(cái)會(huì)部門繼續(xù)組織財(cái)會(huì)人員的集中學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)了《時(shí)事政治和職業(yè)道德教育》、《封閉管理知識》、《合同法》、《擔(dān)保法》四門課程,通過財(cái)會(huì)人員的認(rèn)真學(xué)習(xí),提高了自身的政治業(yè)務(wù)素質(zhì),并在省分行組織的財(cái)會(huì)函授教育考試均取得了較好的成績。

  六、存在問題

  1、存在著綜合業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)應(yīng)用系統(tǒng)所用的微機(jī)和打印機(jī)等辦公設(shè)備無法在營業(yè)室內(nèi)安裝使用的問題;以及存在著個(gè)別營業(yè)單位的綜合業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)應(yīng)用系統(tǒng)所用打印機(jī)在打印過程中經(jīng)常出現(xiàn)故障,不能正常使用的問題;同時(shí),存在有兩個(gè)營業(yè)單位無ups電源,一旦停電就要影響綜合業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)應(yīng)用系統(tǒng)的正常運(yùn)行。另外,存在綜合業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)應(yīng)用系統(tǒng)在運(yùn)行過程中網(wǎng)絡(luò)斷斷續(xù)續(xù)不通和無備用網(wǎng)絡(luò)線路等的問題。

  2、根據(jù)總分行《關(guān)于全面做好出納管理工作的通知》文件要求,我行自行辦理出納業(yè)務(wù)存在的問題:一是個(gè)別行沒有按上級行有關(guān)要求配備出納人員;二是現(xiàn)金的存取雖說按要求與寄庫行簽訂了寄庫和委托押運(yùn)現(xiàn)金的協(xié)議,可是在實(shí)際操作中有時(shí)不按規(guī)定操作,存在不安全的隱患;三是出納工具配備不齊全。如:無點(diǎn)鈔機(jī)和反假幣識別器等出納工具。

  3、存在著個(gè)別年齡大的財(cái)會(huì)人員不能全面掌握計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識和計(jì)算機(jī)的操作技能,而新參加財(cái)會(huì)工作的財(cái)會(huì)人員沒有經(jīng)過崗前培訓(xùn),不熟悉財(cái)會(huì)業(yè)務(wù),沒有上崗資格證,不符合會(huì)計(jì)法的要求。所以說存在一少部分財(cái)會(huì)人員不能完全勝任本職工作的問題。

  4、個(gè)別行對推廣綜合業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)應(yīng)用系統(tǒng)的宣傳工作做的不夠好,不能使本行的每位員工充分認(rèn)識綜合業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)應(yīng)用系統(tǒng)上線后對會(huì)計(jì)核算、賬務(wù)管理的重要性,個(gè)別員工從思想上認(rèn)為推廣綜合業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)應(yīng)用系統(tǒng)只是會(huì)計(jì)部門的工作,不涉及自己等問題。另外,存在對外部宣傳工作力度不大的問題,不能夠使更多的相關(guān)部門和開戶單位知道綜合業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)應(yīng)用系統(tǒng)的特點(diǎn)和功能以及它的作用。

  七、下一步工作打算

  1、加強(qiáng)財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn),結(jié)合業(yè)務(wù)實(shí)際,制定培訓(xùn)計(jì)劃,開展強(qiáng)制的、定期的繼續(xù)教育學(xué)習(xí),更新知識,提高會(huì)計(jì)隊(duì)伍的整體素質(zhì),使每個(gè)會(huì)計(jì)人員掌握會(huì)計(jì)的基本原理、相關(guān)知識,熟練掌握本專業(yè)必備的基本方法和基本操作技能,提高解決財(cái)會(huì)工作中各種問題的能力。

  2、狠抓財(cái)會(huì)制度的落實(shí),強(qiáng)化財(cái)會(huì)基礎(chǔ)管理,嚴(yán)格按照會(huì)計(jì)內(nèi)控制度的要求,完善內(nèi)控管理機(jī)制,使財(cái)會(huì)制度得到很好的貫徹落實(shí),切實(shí)做好會(huì)計(jì)工作,全面提高會(huì)計(jì)工作管理水平,有效防范會(huì)計(jì)結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)。

  3、根據(jù)總分行《關(guān)于全面做好出納管理工作的通知》文件精神,嚴(yán)格按照出納管理和安全管理的有關(guān)規(guī)定規(guī)范出納操作,協(xié)調(diào)各行配備出納安全工具,加大對出納管理工作的檢查督導(dǎo)力度,確,F(xiàn)金庫款的安全。

  4、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,繼續(xù)開展增收節(jié)支活動(dòng),推行財(cái)務(wù)公開,實(shí)行民主理財(cái),強(qiáng)化財(cái)務(wù)監(jiān)督,控制財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),全面完成財(cái)務(wù)計(jì)劃指標(biāo)。

  5、按照總分行的統(tǒng)一部署,全面做好綜合業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)應(yīng)用系統(tǒng)的推廣應(yīng)用工作。

  6、財(cái)會(huì)部門面對新形勢,提高認(rèn)識,順勢而為,主動(dòng)應(yīng)戰(zhàn),牢固樹立大局意識,責(zé)任意識,安全意識,認(rèn)真分析、研究新形勢,盡快適應(yīng)新形勢的需要,合理科學(xué)利用財(cái)會(huì)資源,緊緊抓住發(fā)展機(jī)遇,與實(shí)俱進(jìn),迎接挑戰(zhàn),為農(nóng)發(fā)行可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

部門年終工作總結(jié) 篇5

  這過程里本人接觸和學(xué)習(xí)了不少東西,并應(yīng)用于工作中,工作效益比去年增長了許多。但就本人因素和公司體制的不完善,工作效沒有自己想要的結(jié)果,F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)以下:

  在我部耐心的指引和公司的大力支持下,本人于****年度基本有效地完成了公司交予的工作任務(wù),并應(yīng)用于工作中,工作效益比去年增長了許多。但就本人因素和公司體制的不完善,工作效沒有自己想要的結(jié)果,F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)以下:

  一、樣板制作

 、贅影逯谱鲾(shù)量為793臺(tái)比去年增長了20.3%,但外觀質(zhì)量問題仍然沒有從根本上解決,沒有達(dá)到較好的效果,樣品奪單的成功率較低。

  ②樣板物料的短缺雖然不是樣板制作的重要障礙,卻是本年樣品沒有完成次數(shù)占樣品單總次數(shù)15.6%的主要因素。

 、蹣悠酚昧虾蜕a(chǎn)定單用料時(shí)有不一致,這問題仍然未杜絕。

 、芊鈽庸芾磉是一個(gè)漏洞,沒有一個(gè)有效的措施去控制封樣的流失是本年度樣板事項(xiàng)的重大不足。

  二、日常生產(chǎn)質(zhì)量的協(xié)調(diào)

  ①在日常生產(chǎn)車間的質(zhì)量控制雖然做了大量的工作,但仍出了不少問題,使得本年度客戶投訴達(dá)到了21次之多。

 、谛驴蛻,新工藝的`要求與車間溝通做得良好的配合。

 、墼谂c采購部溝通合作的過程雖然還比較順利,但很被動(dòng),采購信息來源不夠,造成沒有物價(jià)競爭力。

  三、客戶投訴的解決與回復(fù)

  在今年隨著出貨量的增長和質(zhì)量要求的加嚴(yán)后,客戶投訴的次數(shù)達(dá)到21次比20xx年減少2次。其中西施之問題是本年度最大的質(zhì)量問題,其他雖大雖小的問題都能有效去解決與回復(fù)了客人。但本人在解決這些問題過程中直接體現(xiàn)了以下幾點(diǎn):

  ①溝通方法還不夠科學(xué),跟蹤問題的力度不夠;

  ②公司有關(guān)部門的配合程度還不夠,時(shí)常被拖遲時(shí)間。

  四、協(xié)助新產(chǎn)品的開發(fā)和產(chǎn)品及客觀性能測試。

 、僭趨f(xié)助新產(chǎn)品開發(fā)的跟蹤及測試,本人及工程部的人員幾乎都能按時(shí)完成技術(shù)部交予的工程。

 、谟捎跊]有正確標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)指導(dǎo)書及設(shè)備的不精密,使得工程部在本工作不足的主要因素。

  五、跟蹤客戶的驗(yàn)貨

  此項(xiàng)工作雖然比起****年一次驗(yàn)貨通過率高,但對說服產(chǎn)品之缺陷仍不夠技巧和經(jīng)驗(yàn)不足。

  六、產(chǎn)品認(rèn)證工作是本年度本人覺得比較成功的工作

  觀上20xx年度的工作情況,展望新的一年,本人力爭20xx年度做好以下之工作計(jì)劃:

  ①樣品工作有效及時(shí)地完成率要達(dá)90%,產(chǎn)品檢測與標(biāo)準(zhǔn)一致的準(zhǔn)確率達(dá)98%.

 、赬月份請技術(shù)部協(xié)助完成一套標(biāo)準(zhǔn)的檢驗(yàn)技術(shù)指書。

 、哿嶺月中旬完成對所有鍋類內(nèi)線長度的規(guī)范和縮短標(biāo)準(zhǔn)化,力爭平均每臺(tái)鍋成本降0.05元/臺(tái)。

 、躕月份完成對原證認(rèn)書里物料用料的備案更改。加強(qiáng)質(zhì)量的力度,同時(shí)大力從材料方面去挖掘降低成本。

部門年終工作總結(jié) 篇6

  時(shí)光荏苒,20xx年已畫上句號。回首過去的一年里,在老總的關(guān)懷和指導(dǎo)下、在公司各部門的大力支持下、在本部門人員的共同努力下,市場部全年共完成訂單XXX,相比20xx年有所增長,但仍有待于進(jìn)一步提高,因此我們要不斷總結(jié),因?yàn)闆]有總結(jié)就沒有提高,F(xiàn)將本部門20xx年的工作總結(jié)如下:

  一、做好本職促進(jìn)步

  做好本職工作,認(rèn)識自己的工作范圍、工作性質(zhì)、工作環(huán)境,工作起來才會(huì)有目標(biāo)、有動(dòng)力、有責(zé)任。進(jìn)入市場部已經(jīng)XXX了,擔(dān)任本部門經(jīng)理一職。通過向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐,在這段時(shí)間內(nèi)已逐步熟悉工作的程序、方向,提高了工作能力,在工作中能夠有一個(gè)清晰的工作思路,努力完成好本職工作,爭取本部門取得更大的進(jìn)步。

  1、以公司為原點(diǎn),樹立主人翁心態(tài)

  公司是銷售的原點(diǎn),是我們銷售工作的保障,所以我們必須樹立主人翁心態(tài)。在工作中,本部門人員能夠響應(yīng)公司號召,時(shí)刻牢記:公司發(fā)展壯大,個(gè)人才能有升展空間。所以在公司內(nèi)部工作中,本部門人員能夠積極配合公司完成如包裝、剪線等任務(wù);在對待客戶的過程中,本部門人員能夠時(shí)刻牢記老總經(jīng)常說的“業(yè)務(wù)就是半個(gè)老板”、“君子有所為有所不為”等等,嚴(yán)格要求自已,不為一已私利,損害公司利益。

  2、以客戶為中心點(diǎn),建立良好合作關(guān)系

  企業(yè)獲得利潤,必須以客戶為中心,因?yàn),我們要從客戶那里賺錢。所以同客戶建立良好的合作關(guān)系,是我們的發(fā)展戰(zhàn)略。在工作中,本部門人員通過同客戶打電話、上門拜訪、讓客戶把我們當(dāng)朋友,建立良好的合作關(guān)系,了解更多關(guān)于客戶方面的信息,盡量使我們能夠在雙方合作的過程中占據(jù)主動(dòng)。

  3、以個(gè)人為發(fā)展點(diǎn),確立工作重點(diǎn)突破方向

  業(yè)務(wù)員推銷產(chǎn)品,實(shí)際上就是先推銷自己——業(yè)務(wù)水平、談判技巧、為人品德等綜合素質(zhì)。在工作中,本部門人員通過相互配合、相互鼓勵(lì)、相互學(xué)習(xí),并不斷向公司技術(shù)同事及經(jīng)驗(yàn)豐富的同事請教,努力學(xué)習(xí)并提高個(gè)人業(yè)務(wù)能力,再結(jié)合其獨(dú)特的個(gè)人魅力,通過對客戶的了解,確立工作的重點(diǎn)突破方向。

  二、面對問題求發(fā)展

  俗話說:“成績不說跑不了,問題不說不得了”。在現(xiàn)實(shí)工作中,我們不能避免問題的出現(xiàn),但是出現(xiàn)問題,我們必須坦然面對,無論是自身存在的問題,或是部門內(nèi)部的'問題,還是客戶提出的問題,最終,我們需要針對問題,努力克服,在不足中尋求發(fā)展。

  1、自身存在問題

  (1)管理方面經(jīng)驗(yàn)欠缺,在今后的工作中需要多向XXX學(xué)習(xí)。

 。2)個(gè)人原則性過強(qiáng),對于某些問題,靈活處理性不夠。

  2、部門內(nèi)部存在的問題

 。1)部門員工同客戶溝通的能力有待于提高,與公司內(nèi)部人員相互協(xié)調(diào)的能力有待于加強(qiáng)。

 。2)業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)能力還需要提升,重點(diǎn)表現(xiàn)在報(bào)價(jià)及執(zhí)行公司規(guī)定不堅(jiān)決上面。

  3、客戶提出的問題

  (1)部分訂單貨期不及時(shí),其主要原因是本公司有時(shí)物料采購周期過長。

 。2)產(chǎn)品細(xì)節(jié)不夠完善,投訴及退貨現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。

  三、制定計(jì)劃創(chuàng)新高

  “凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢”。在市場日趨激烈的今天,良好的計(jì)劃是成功的開端,20xx年已向我們邁開了堅(jiān)實(shí)的步伐,在新年開端之際,本部門為求力創(chuàng)新高,制定計(jì)劃如下:

  1、解決存在的問題

  結(jié)合以上總結(jié)中出現(xiàn)的問題,我們會(huì)大力改善與客戶及公司各部門的溝通和協(xié)調(diào),著力協(xié)助生產(chǎn)部完善產(chǎn)品質(zhì)量,努力提高自身業(yè)務(wù)能力。

  2、銷售策略

  以現(xiàn)有客戶為中心,深入突破XXX等主要客戶,重點(diǎn)開發(fā)XXX等大客戶,著力維護(hù)XXX等固定客戶,確保銷售額穩(wěn)中有進(jìn)。

  3、銷售目標(biāo)

  20xx年度銷售目標(biāo)是部門未來一年內(nèi)的核心工作內(nèi)容和努力方向,缺乏目標(biāo)在一定程度上就意味著缺乏了核心,通過總結(jié),結(jié)合本部門實(shí)際情況,現(xiàn)將市場部20xx年的銷售目標(biāo)明確如下:努力完成XXX萬的銷售額,爭取實(shí)現(xiàn)XXX萬的銷售額。

  展望20xx年,市場部在老總的領(lǐng)導(dǎo)下和公司各部門的支持下,將繼續(xù)努力、扎實(shí)工作、奮發(fā)進(jìn)取,圍繞新一年的工作重點(diǎn),團(tuán)結(jié)一心,和諧合作,爭取在新的一年取得的更好的成績!

  以上總結(jié)如有不細(xì)不足之處,請領(lǐng)導(dǎo)予以指正,我同部門人員一定會(huì)再接再厲做到更好。

部門年終工作總結(jié) 篇7

  20xx年來在公司領(lǐng)導(dǎo)下,我團(tuán)結(jié)、帶領(lǐng)工程部全體工程人員,按照公司的`統(tǒng)一布署和要求,緊緊圍繞以xx小區(qū)如期交付為目標(biāo),在工程管理工作中認(rèn)真負(fù)責(zé),協(xié)調(diào)配合,真扎實(shí)干千方百計(jì)確保全年各項(xiàng)即定目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),較好地完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),下面要把我工程部一年來的工作成績向公司領(lǐng)導(dǎo)做以下總結(jié):

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