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【實(shí)用】試用期內(nèi)個(gè)人工作總結(jié)集錦5篇
總結(jié)是對過去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評價(jià)的書面材料，通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況，因此我們要做好歸納，寫好總結(jié)�？偨Y(jié)一般是怎么寫的呢？下面是小編為大家收集的試用期內(nèi)個(gè)人工作總結(jié)5篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
試用期內(nèi)個(gè)人工作總結(jié) 篇1
自20xx年5月起，根據(jù)學(xué)校事業(yè)發(fā)展的需要，學(xué)校研究決定設(shè)置了新的職能部門--發(fā)展規(guī)劃處。我本人經(jīng)過參與競聘，被任命為發(fā)展規(guī)劃處處長。一年來，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在全校各級部門、各學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和老師的大力支持下，我本人團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全處同志，忠于職守，克服困難，積極進(jìn)取，努力工作，比較順利地完成了發(fā)展規(guī)劃處的各項(xiàng)任務(wù)。根據(jù)黨委組織部的要求，現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)、老師、同事們批評指正。
（一） 對本職崗位的認(rèn)識(shí)
根據(jù)中國農(nóng)業(yè)大學(xué)處級機(jī)構(gòu)設(shè)置和職能任務(wù)，發(fā)展規(guī)劃處的主要職能包括七個(gè)方面，分別是：（1）負(fù)責(zé)學(xué)校發(fā)展戰(zhàn)略及總體發(fā)展規(guī)劃的研究、編制及督辦落實(shí)；（2）協(xié)調(diào)有關(guān)部門，負(fù)責(zé)“985”工程、“211”工程等重大專項(xiàng)的論證申報(bào)、組織管理、落實(shí)監(jiān)督、驗(yàn)收評估等工作；
�。�3）協(xié)調(diào)有關(guān)部門，進(jìn)行校園發(fā)展規(guī)劃的研究，組織編制校園總體規(guī)劃以及校園重大建設(shè)項(xiàng)目的校內(nèi)前期論證工作；（4）協(xié)調(diào)有關(guān)部門，負(fù)責(zé)學(xué)校學(xué)科專業(yè)調(diào)整、機(jī)構(gòu)設(shè)置、院系調(diào)整方案的規(guī)劃論證以及學(xué)校各級各類研究中心/輔助單位設(shè)置的論證工作；（5）協(xié)調(diào)組織進(jìn)行社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)以及高等教育發(fā)展研究的相關(guān)工作，并組織參與國家管理學(xué)科相關(guān)項(xiàng)目的申報(bào)及研究工作；（6）統(tǒng)一管理學(xué)校各種基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，負(fù)責(zé)學(xué)�；A(chǔ)數(shù)據(jù)庫、統(tǒng)計(jì)、年鑒等工作；（7）負(fù)責(zé)組織研究、起草學(xué)校重大建議和重要報(bào)告。經(jīng)過一年來的工作，主要有兩點(diǎn)體會(huì)：
第一，學(xué)校組建發(fā)展規(guī)劃處的決定十分及時(shí)、正確，是完善現(xiàn)代大學(xué)管理體系的重要舉措。我個(gè)人認(rèn)為，根據(jù)以上的基本職責(zé)和任務(wù)可以看出，發(fā)展規(guī)劃處是學(xué)校重要的綜合性、交叉性的管理部門，其主要作用是戰(zhàn)略研究、統(tǒng)籌規(guī)劃、綜合協(xié)調(diào)，既是學(xué)校事業(yè)發(fā)展的規(guī)劃部門，也是學(xué)校重大規(guī)劃任務(wù)的協(xié)調(diào)落實(shí)部門。從建立現(xiàn)代大學(xué)管理制度的角度來看，發(fā)展規(guī)劃處具有其特殊而重要的管理功能，有鑒于此，目前絕大多數(shù)985大學(xué)相繼組建了發(fā)展規(guī)劃處，足見其重要性之所在。
第二，擔(dān)任發(fā)展規(guī)劃處處長的崗位是富有挑戰(zhàn)性和特殊性的崗位。這是由該部門的基本崗位職責(zé)所決定的。我個(gè)人體會(huì)，作為發(fā)展規(guī)劃處的處長必須具有三個(gè)重要的基本素質(zhì)和能力，一是要具有較豐富的綜合知識(shí)和較強(qiáng)的綜合分析問題的能力，才能夠完成大量的戰(zhàn)略規(guī)劃工作；二是要具有較強(qiáng)的多部門、多單位綜合協(xié)調(diào)能力和工作技能，才能夠在
正確處理各方面競爭與矛盾的基礎(chǔ)上，完成相關(guān)任務(wù)；三是要具有較強(qiáng)的文字表達(dá)和寫作能力，才能夠以較高質(zhì)量完成大量的報(bào)告編寫和研究工作。這三點(diǎn)既是本人工作的體會(huì)，也是一年來在具體工作中不斷提高自己管理能力的奮斗方向和努力的重點(diǎn)。
（二）一年來的崗位工作任務(wù)完成情況總結(jié)
一年來的工作頭緒很多。為了便于檢查考核，我分別從規(guī)劃處基本任務(wù)完成情況一一加以簡要總結(jié)概述。
1、組織完成學(xué)�？傮w發(fā)展規(guī)劃編制工作。 在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一部署和安排下，我本人直接組織、起草完成并正式發(fā)布了《中國農(nóng)業(yè)大學(xué)十一五事業(yè)發(fā)展規(guī)劃》、《中國農(nóng)業(yè)大學(xué)新農(nóng)村建設(shè)行動(dòng)規(guī)劃綱要》兩個(gè)重要文件。還組織完成了我校第一個(gè)《中國農(nóng)業(yè)大學(xué)十一五事業(yè)發(fā)展規(guī)劃文獻(xiàn)匯編》一書，約近30萬字，成為集成我校各級、各部門規(guī)劃的重要?dú)v史資料。組織起草完成了《中國農(nóng)業(yè)大學(xué)211工程第三期預(yù)可行性規(guī)劃報(bào)告》并已提交教育部。
2、負(fù)責(zé)推進(jìn)“985工程”的各項(xiàng)基本建設(shè)。我�！�985工程”二期建設(shè)項(xiàng)目于20xx年4月正式啟動(dòng)。迄今為止，三年到�？偨�(jīng)費(fèi)1.5億元。自“985工程”的管理工作由學(xué)�？萍继巹潥w發(fā)展規(guī)劃處以來，克服人力不足的困難，切實(shí)加強(qiáng)“985工程”管理工作的協(xié)調(diào)力度和監(jiān)管力度，完善管理程序，使“985工程”各項(xiàng)建設(shè)任務(wù)積極推進(jìn)。20xx年是“985工程”實(shí)施三年來進(jìn)展最快的一年，科研平臺(tái)基地建設(shè)基本落實(shí)，重大儀器設(shè)備采購基本完成，各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。
3.協(xié)調(diào)完成了“985工程”人才建設(shè)工作。經(jīng)過聯(lián)合人事、科技、國際中心等部門認(rèn)真組織和各個(gè)平臺(tái)的積極申報(bào)，先后組織各級各類人才協(xié)調(diào)論證會(huì)議5次。截止到20xx年底，學(xué)校利用“985工程”人才隊(duì)伍經(jīng)費(fèi)引進(jìn)各類人才28人，配套教育部新世紀(jì)人才27人，教育部創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)2個(gè)，高等學(xué)校創(chuàng)新引智基地2個(gè)。各類人才經(jīng)費(fèi)也已基本落實(shí)。
4、協(xié)調(diào)完成我校國家級重點(diǎn)學(xué)科評估和新學(xué)科增補(bǔ)工作。 根據(jù)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的指示，國家重點(diǎn)學(xué)科評估工作由發(fā)展規(guī)劃處牽頭落實(shí)。為此，我們聯(lián)合研究生院、科技處等機(jī)構(gòu)成立學(xué)科建設(shè)協(xié)調(diào)辦公室，認(rèn)真積極的組織各個(gè)學(xué)科評估材料和申報(bào)工作，嚴(yán)格把關(guān)，積極服務(wù)，確保上報(bào)材料的水平和質(zhì)量。經(jīng)過全校的共同努力，我校19個(gè)國家重點(diǎn)學(xué)科評估全部順利通過，這是一件值得關(guān)注的大事。同時(shí)，也開始積極部署新增加學(xué)科的申報(bào)工作。
5、協(xié)調(diào)服務(wù)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)工作。在20xx年年底，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)下，牽頭組織相關(guān)部門和學(xué)院，在我國高校率先完成了《中國農(nóng)業(yè)大學(xué)服務(wù)新農(nóng)村建設(shè)“十一五”行動(dòng)綱要》。并成功組織召開了新聞發(fā)布會(huì)，在校內(nèi)外引起很好反響。教育部20xx年第151期、152期簡報(bào)
分別刊登了我校服務(wù)新農(nóng)村建設(shè)的工作進(jìn)展。學(xué)校服務(wù)新農(nóng)村建設(shè)的新高潮由此掀起。另外，牽頭組織落實(shí)了北京市教育委員會(huì)共建項(xiàng)目《服務(wù)北京社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)》工作。經(jīng)聽取專家意見，項(xiàng)目共設(shè)六個(gè)子項(xiàng)目。分別涉及科技示范基地建設(shè)、人才培訓(xùn)、應(yīng)用型研究生培養(yǎng)、紅色1+1、提高農(nóng)村商品信息化程度等方面。目前，各子項(xiàng)目均已啟動(dòng)，建設(shè)進(jìn)展順利。
6、負(fù)責(zé)完成學(xué)校統(tǒng)計(jì)工作和年鑒工作。統(tǒng)計(jì)工作是我處一項(xiàng)重要工作職能。在學(xué)校各部門的支持配合下，按時(shí)保質(zhì)地完成了統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)上報(bào)工作，并逐步理清了校內(nèi)統(tǒng)計(jì)工作責(zé)任，初步建立了統(tǒng)計(jì)工作機(jī)制，促進(jìn)了統(tǒng)計(jì)工作的規(guī)范化。根據(jù)上級部門的要求，協(xié)調(diào)學(xué)校有關(guān)單位，順利完成了20xx-2006學(xué)年中國農(nóng)業(yè)大學(xué)《高等教育基層統(tǒng)計(jì)報(bào)表》的上報(bào)。負(fù)責(zé)完成了《中國農(nóng)業(yè)大學(xué)統(tǒng)計(jì)公報(bào)》。此表分28個(gè)分表，涉及17個(gè)校內(nèi)單位，共54頁，上報(bào)數(shù)據(jù)達(dá)數(shù)千條。通過汲取經(jīng)驗(yàn)，學(xué)校首次發(fā)布了《中國農(nóng)業(yè)大學(xué)統(tǒng)計(jì)工作管理規(guī)定》，使之制度化、規(guī)范化�！�20xx年年鑒》編撰工作進(jìn)展順利。
7、協(xié)調(diào)完成了教育部直屬高�！笆晃濉被窘ㄔO(shè)計(jì)劃編制與上報(bào)工作。20xx年7月，教育部發(fā)布了《教育部辦公廳關(guān)于布置直屬高校編制“十一五”基本建設(shè)計(jì)劃》的通知。我首次接手此項(xiàng)工作，工作難度非常大。根據(jù)教育部的要求，與后勤基建處、財(cái)務(wù)處配合，在廣泛征求各學(xué)院和附屬單位意見的基礎(chǔ)上，召開了多次會(huì)議研討會(huì)議，并多次報(bào)學(xué)校黨委常委暨校長辦公會(huì)審議，按時(shí)完成了《中國農(nóng)業(yè)大學(xué)“十一五”基本建設(shè)計(jì)劃報(bào)告》的上報(bào)工作。
8、組織開展了20xx年度發(fā)展規(guī)劃專題咨詢項(xiàng)目的研究工作。11月，根據(jù)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)指示要求，組織開展了20xx年度中國農(nóng)業(yè)大學(xué)發(fā)展規(guī)劃專題咨詢項(xiàng)目《世界一流涉農(nóng)大學(xué)發(fā)展道路研究》的組織立項(xiàng) 工作。我們積極組織有研究能力和國外留學(xué)經(jīng)歷的教師申報(bào)，確定了20個(gè)課題立項(xiàng)。目前已經(jīng)完成研究報(bào)告70萬字，得到了瞿振元書記等校領(lǐng)導(dǎo)的高度評價(jià)，正在組織進(jìn)行成果凝練。
9、協(xié)調(diào)完成了學(xué)校部分研發(fā)中心的論證工作和各級研究中心的普查工作。一年來，先后組織開展了“985工程”曲周實(shí)驗(yàn)站建設(shè)論證以及學(xué)校草業(yè)工程中心、中國農(nóng)業(yè)大學(xué)—超大集團(tuán)作物科學(xué)研究中心、土地中心、中法肉牛中心、荒漠化中心等近10個(gè)研究機(jī)構(gòu)的論證工作，使得我校研究中心等機(jī)構(gòu)設(shè)置的論證工作步入制度化和規(guī)范化。根據(jù)校領(lǐng)導(dǎo)的指示，還對全校所有研究中心現(xiàn)狀進(jìn)行了全面普查，加強(qiáng)了管理。
10、參與組織和起草了學(xué)校部分重要報(bào)告。發(fā)展規(guī)劃處還擔(dān)負(fù)著起草學(xué)校重要文件的任務(wù)。一年來，按照學(xué)校安排，我直接參與學(xué)校第二屆《黨委工作報(bào)告》的調(diào)研活動(dòng)并組織起草了報(bào)告初稿。完成了《校長任期述職報(bào)告》以及教學(xué)評估綜合材料等撰寫工作。
（三）、在具體管理工作方面的.體會(huì)
上任伊始，發(fā)展規(guī)劃處既沒有工作基礎(chǔ)、工作條件，也沒有人員隊(duì)伍，一切都是從零開始。但是，學(xué)校的工作一刻不能怠慢。面對新的崗位，新的任務(wù)，我一方面按照學(xué)校部署，積極選拔人員，在1個(gè)月內(nèi)組成了7個(gè)人的團(tuán)隊(duì)，另一方面，開始思考和謀劃如何能夠在較短時(shí)期內(nèi)打開工作局面，獲得領(lǐng)導(dǎo)和群眾的認(rèn)可，這是一個(gè)不小的考驗(yàn)。 回顧一年來的工作，實(shí)踐證實(shí)，我和我們處的全體同仁經(jīng)受住了考驗(yàn)，付出了積極努力，得到了大家的認(rèn)可，工作取得了預(yù)期效果，略感欣慰。這些成績的取得，離不開學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的支持和鼓勵(lì)，離不開各級部門和學(xué)院的支持合作，離不開廣大老師的理解和支持，在此表示感謝。
從個(gè)人管理體會(huì)角度，有以下幾方面需要進(jìn)一步加以總結(jié)和匯報(bào)。
1、重視發(fā)展規(guī)劃工作的宏觀制度建設(shè)。為進(jìn)一步促進(jìn)校園建設(shè)、“985工程”、“211工程”設(shè)備采購等工作決策咨詢的規(guī)范化、民主化和科學(xué)化，在我們的積極倡導(dǎo)下，經(jīng)學(xué)校研究同意，組織成立了《中國農(nóng)業(yè)大學(xué)校園建設(shè)規(guī)劃委員會(huì)》、《“985工程”、“211工程”設(shè)備采購委員會(huì)》、《學(xué)科創(chuàng)新引智基地領(lǐng)導(dǎo)小組》等，有力地保障了學(xué)校重大發(fā)展決策的科學(xué)化。
2、探索建立多部門協(xié)調(diào)合作機(jī)制，提高效率。 多部門密切合作是完成發(fā)展規(guī)劃工作的重要保障，對此，我們十分重視并積極主動(dòng)地做好協(xié)調(diào)合作工作。“985工程”日常管理工作非常煩瑣，涉及多個(gè)部門。在保障正常運(yùn)轉(zhuǎn)的前提下，積極配合平臺(tái)主任和辦事人員聯(lián)系校內(nèi)及校外部門，縮短辦事程序和時(shí)間，加快運(yùn)轉(zhuǎn)效率。為了提高辦事效率，簡化程序，分別與后勤基建處、財(cái)務(wù)處、國有資產(chǎn)管理處國際合作與交流處等相關(guān)部門座談，研討有關(guān)“985工程”內(nèi)部管理問題。先后與國有資產(chǎn)管理處制定了“985工程”、“211工程”儀器設(shè)備采購與管理程序、與后勤基建處制定了“985工程”、“211工程”基本建設(shè)與修繕項(xiàng)目管理程序，與財(cái)務(wù)處就“985工程”財(cái)務(wù)管理辦法進(jìn)行了座談并起草了補(bǔ)充規(guī)定。
3、建立處內(nèi)工作制度，保障工作運(yùn)行順暢。我始終認(rèn)識(shí)到，機(jī)構(gòu)的內(nèi)部建設(shè)是高效開展工作的重要保證。因此，從我處成立伊始，就認(rèn)真開展了處內(nèi)制度建設(shè)和工作作風(fēng)建設(shè)。倡導(dǎo)要勤于學(xué)習(xí)，敢于創(chuàng)新，堅(jiān)持“效率第一，團(tuán)結(jié)第一”。為了加強(qiáng)內(nèi)部管理，保證工作運(yùn)行順暢，先后制定了《中國農(nóng)業(yè)大學(xué)發(fā)展規(guī)劃處公章管理規(guī)定》、《發(fā)展規(guī)劃處處內(nèi)財(cái)務(wù)和報(bào)銷管理規(guī)定》、《發(fā)展規(guī)劃處處務(wù)會(huì)議制度》、《發(fā)展規(guī)劃處國有資產(chǎn)管理規(guī)定》等管理制度。十分重視民主集中制原則，處內(nèi)班子集體研究決定工作、經(jīng)費(fèi)的預(yù)決算及處內(nèi)有關(guān)人事、財(cái)務(wù)、干部和職工考核等重要、重大問題。推行了每周一處務(wù)會(huì)制度。堅(jiān)持處務(wù)公開，促進(jìn)了全處和諧團(tuán)結(jié)。
4、自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，注重改進(jìn)工作作風(fēng)。一年來，圍繞新的工作要求，通過網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊和訂閱《中國高等教育》、《中國高教研究》等期刊，主動(dòng)學(xué)習(xí)了諸如現(xiàn)代大學(xué)管理理論、高校財(cái)務(wù)管理制度、高校基本建設(shè)指標(biāo)分析、高等農(nóng)業(yè)教育發(fā)展道路等相關(guān)文章和專著，受益匪淺，頗有啟發(fā)，豐富了理論。同時(shí)，重視學(xué)習(xí)中央重要文件以及科學(xué)發(fā)展觀的理論，不斷提高政治理論水平，指導(dǎo)本質(zhì)工作。聯(lián)系學(xué)校實(shí)際，積極撰寫處級干部理論文章《中國農(nóng)業(yè)大學(xué)發(fā)展指標(biāo)比較與發(fā)展建議》。注重聯(lián)系群眾，尤其是在學(xué)校重大規(guī)劃、學(xué)科建設(shè)等方面重視發(fā)揮專家教授的論證，聽取他們的意見。積極深入學(xué)院進(jìn)行學(xué)科建設(shè)、黨建、985工程等專項(xiàng)調(diào)查，傾聽基層的意見并積極改進(jìn)工作。在日常工作中，能夠嚴(yán)格要求自己，求真務(wù)實(shí)，清正廉潔，敢于堅(jiān)持原則，敢于創(chuàng)新思路。
二、體會(huì)與不足
半年來，雖然我們完成了一些工作，但是我們?nèi)匀徽J(rèn)識(shí)到，一些工作還處于剛剛起步的階段，還需要進(jìn)一步加強(qiáng)制度建設(shè)、加強(qiáng)與相關(guān)部門的溝通、協(xié)調(diào)和配合，還需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和研究。
我們充分認(rèn)識(shí)到，發(fā)展規(guī)劃處在學(xué)校綜合協(xié)調(diào)方面具有重要的作用，證明了學(xué)校設(shè)立發(fā)展規(guī)劃處的決策是正確的，定位是準(zhǔn)確的。
1、我們深刻體會(huì)到，學(xué)校各級領(lǐng)導(dǎo)的支持是做好發(fā)展規(guī)劃處工作的重要保障。我處成立以來，得到學(xué)校各位領(lǐng)導(dǎo)，特別是瞿振元書記和陳章良校長的親切關(guān)懷和指導(dǎo)，對一些重要工作親自部署，親自督促，使我處一些新接手的工作較快地步入了正軌。
2、學(xué)校各部門、各學(xué)院的支持和密切配合，也使我們的工作能夠順利進(jìn)行。
3、努力學(xué)習(xí)，掌握基本工作技能，是做好規(guī)劃工作的前提條件。我們特別要重視向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向其他部門學(xué)習(xí)，向兄弟院校學(xué)習(xí)，了解全校的基本情況。只有不斷學(xué)習(xí)，加強(qiáng)研究，才能更好地履行職責(zé)。
4、努力做好制度建設(shè)是推進(jìn)、落實(shí)各項(xiàng)工作的根本保障。
5、必須建立相關(guān)的協(xié)調(diào)機(jī)制。學(xué)校統(tǒng)計(jì)工作、“985工程”等工作，涉及到的部門較多，建立協(xié)調(diào)機(jī)制，有利于明確責(zé)任，督促落實(shí)。
在取得成績的同時(shí)，我們也認(rèn)識(shí)到，我們的工作還存在一定的不足：主要是對“985工程”工作落實(shí)的推動(dòng)不夠、與部門間協(xié)調(diào)不夠、對發(fā)展咨詢研究工作不夠，特別是高等教育研究沒有支持計(jì)劃，沒有專職人員，與兄弟院校相比有很大差距等。
試用期內(nèi)個(gè)人工作總結(jié) 篇2
營業(yè)員是藥店的核心之一,一個(gè)藥店的好與不好,一大半就是看這個(gè)藥店的營業(yè)員如何,藥店大多數(shù)是做回頭客的生意,而藥店?duì)I業(yè)員又要做到小病做醫(yī)生大病做參謀,要給病人以安全感..等等,藥店的營業(yè)員可不是鬧著玩的..要治好病的同時(shí)又要賺到錢,這個(gè)才是藝術(shù)營業(yè)員的崗位看似很普通，但要把這份工作做好，卻并不簡單還有就是多記藥品名，藥品擺放位置，藥店藥很多很雜。
我學(xué)到了不少的有關(guān)于藥品方面的知識(shí),也從中總結(jié)出了一些我認(rèn)為比較重要的東西,什么重要什么先做,保證工作質(zhì)量及提高工作效率。說起工作,一般我都會(huì)提前10分鐘左右到店里,理理情愫,準(zhǔn)備這一天的上班。營業(yè)員以微笑服務(wù)為主題，當(dāng)看到顧客,我都會(huì)微笑的說: “先生,(或其他)您好!” 類似的禮貌用語,如“對不起” ﹑ ……
觀察+試探+咨詢+傾聽=充分了解顧客需求－－這是藥店?duì)I業(yè)員的銷售方程式
每一位顧客都是抱著某種需求才走進(jìn)藥店的，所以藥店?duì)I業(yè)員要盡快了解顧客的真正購買動(dòng)機(jī)，才能向他推薦最合適的藥品。那么，怎樣才能了解到顧客的購買需求呢？察顏觀色通過仔細(xì)觀察顧客的動(dòng)作和表情來洞察他們的需求，找到顧客購買意愿產(chǎn)生的線索。
一、觀察動(dòng)作。
顧客是匆匆忙忙，快步走進(jìn)藥店尋找一件藥品，還是漫不經(jīng)心地閑逛；是三番五次拿起一件藥品打量，還是多次折回觀看。藥店?duì)I業(yè)員注意觀察顧客的這些舉動(dòng)，就可以從中透視出他們的心理了。
二、觀察表情。
當(dāng)接過藥店?duì)I業(yè)員遞過去的藥品時(shí)，顧客是否顯示出興趣，面帶微笑，還是表現(xiàn)出失望和沮喪；當(dāng)藥店?duì)I業(yè)員向其介紹藥品時(shí)，他是認(rèn)真傾聽，還是心不在焉，如果兩種情形下都是前者的話，說明顧客對藥品基本滿意，如都是后者的話，說明藥品根本不對顧客的胃口。 店員進(jìn)行觀察時(shí)，切忌以貌取人。衣著簡樸的人可能會(huì)花大價(jià)錢購買名貴藥品；衣著考究的人可能去買最便宜的感冒藥。因此，藥店?duì)I業(yè)員不能憑主觀感覺去對待顧客，要尊重顧客的愿望。
三、試探推薦
通過向顧客推薦一、兩件藥品，觀看顧客的反應(yīng)，就可以了解顧客的愿望了。例如：一位顧客正在仔細(xì)觀看消炎藥，如果顧客只是簡單地應(yīng)酬了一句，那么藥店?duì)I業(yè)員可以采用下面的方法探測這位顧客： “這種消炎藥很有效�！鳖櫩停骸拔也恢朗遣皇沁@一種，醫(yī)生給我開的藥，但已用光了，我又忘掉是哪一種了�！薄澳煤孟胍幌�，然后再告訴我，您也可以去問一下我們這的坐堂醫(yī)師。”“哦，我想起來了，是這一種�！本瓦@樣，藥店?duì)I業(yè)員一句試探性的話，就達(dá)成了一筆交易。顧客所看的鬧表為話題，而是采用一般性的問話，如：“您要買什么？”顧客：“沒什么，我先隨便看看�！彼幍�?duì)I業(yè)員：“假如您需要的話，可以隨時(shí)叫我�！彼幍�?duì)I業(yè)員沒有得到任何關(guān)于顧客購買需要的線索。所以，藥店?duì)I業(yè)員一定要仔細(xì)觀察顧客的舉動(dòng)，再加上適當(dāng)?shù)脑儐柡屯扑]，就會(huì)較快地把握顧客的需要了。
四、 謹(jǐn)慎詢問
通過直接性提問去發(fā)現(xiàn)顧客的需求與要求時(shí)，往往發(fā)現(xiàn)顧客會(huì)產(chǎn)生抗拒而不是坦誠相告。所以，提問一定要以有技巧、巧妙、不傷害顧客感情為原則。藥店?duì)I業(yè)員可以提出幾個(gè)經(jīng)過精心選擇的問題有禮貌地詢問顧客，再加上有技巧的介紹藥品和對顧客進(jìn)行贊美，以引導(dǎo)顧客充分表達(dá)他們自身的真實(shí)想法。在詢問時(shí)要遵循三個(gè)原則：
1、不要單方面的一味詢問。缺乏經(jīng)驗(yàn)的藥店?duì)I業(yè)員常常犯一個(gè)錯(cuò)誤，就是過多地詢問顧客一些不太重要的問題或是接連不斷的提問題，使顧客有種“被調(diào)查”的不良感覺，從而對藥店?duì)I業(yè)員產(chǎn)生反感而不肯說實(shí)話。
2、詢問與藥品提示要交替進(jìn)行。因?yàn)椤八幤诽崾尽焙汀霸儐枴比缤孕熊嚿系膬蓚�(gè)輪子，共同推動(dòng)著銷售工作，藥店?duì)I業(yè)員可以運(yùn)用這種方式一點(diǎn)一點(diǎn)地往下探尋，就肯定能掌握顧客的真正需求。
3、詢問要循序漸進(jìn)。藥店?duì)I業(yè)員可以從比較簡單的問題著手，如“請問，您買這種藥是給誰用的？”或“您想買瓶裝的還是盒裝的？”，然后通過顧客的表情和回答來觀察判斷是否需要再有選擇地提一些深入的問題，就象上面的舉例一樣，逐漸地從一般性討論縮小到購買核心，問到較敏感的問題時(shí)藥店?duì)I業(yè)員可以稍微移開視線并輕松自如地觀察顧客的表現(xiàn)與反應(yīng)。
五、耐心傾聽
讓顧客暢所欲言，不論顧客的稱贊、說明、抱怨、駁斥，還是警告、責(zé)難、辱罵，她都會(huì)仔細(xì)傾聽，并適當(dāng)有所反應(yīng)，以表示關(guān)心和重視。因?yàn)轭櫩退允恰半y以磨滅的”，藥店?duì)I業(yè)員可以從傾聽中了解到顧客的'購買需求，又因?yàn)轭櫩妥鹬貙δ切┠苷J(rèn)真聽自己講話的人，愿意去回報(bào)。因此，傾聽——用心聽顧客的話，不論對導(dǎo)購新手還是老手，都是一句終身受用不盡的忠告。 傾聽如此重要，那么要如何洗耳恭聽呢？
1、做好“聽”的各種準(zhǔn)備。首先要做好心理準(zhǔn)備，要有耐心傾聽顧客的講話；其次要做好業(yè)務(wù)上的準(zhǔn)備，對自己銷售的藥品要了如指掌，要預(yù)先考慮到顧客可能會(huì)提出什么問題，自己應(yīng)如何回答，以免到時(shí)無所適從。
2、不可分神，要集中注意力。聽人說話也是一門學(xué)問，當(dāng)顧客說話速度太快、或與事實(shí)不符時(shí)，藥店?duì)I業(yè)員絕不能心不在焉，更不能流露出不耐煩的表情。一旦讓顧客發(fā)覺藥店?duì)I業(yè)員并未專心在聽自己講話，那藥店?duì)I業(yè)員也將失去顧客的信任，從而導(dǎo)致銷售失敗。
3、適當(dāng)發(fā)問，幫顧客理出頭緒。顧客在說話時(shí)，原則上藥店?duì)I業(yè)員要有耐性，不管愛聽不愛聽都不要打斷對方，可是適時(shí)地發(fā)問，比一味地點(diǎn)頭稱是、或面無表情地站在一旁更為有效。 一個(gè)好的聽者既不怕承認(rèn)自己的無知，也不怕向顧客發(fā)問，因?yàn)樗肋@樣做不但會(huì)幫助顧客理出頭緒，而且會(huì)使談話更具體生動(dòng)。為了鼓勵(lì)顧客講話，藥店?duì)I業(yè)員不僅要用目光去鼓勵(lì)顧客，還應(yīng)不時(shí)地點(diǎn)一下頭，以示聽懂或贊同。例如：“我明白您的意思”、“您是說……”、“這種藥很不錯(cuò)”，或者簡單地說一聲：“是的”、“不錯(cuò)”等等。
4、從傾聽中，了解顧客的意見與需求。顧客的內(nèi)心常有意見、需要、問題、疑難等等，藥店?duì)I業(yè)員就必須要讓顧客的意見發(fā)表出來，從而了解需要、解決問題、清除疑難。在藥店?duì)I業(yè)員了解到顧客的真正需求之前，就要找出話題，讓顧客不停地說下去，這樣不但可避免聽片斷語言而產(chǎn)生誤解，而且藥店?duì)I業(yè)員也可以從顧客的談話內(nèi)容、聲調(diào)、表情、身體的動(dòng)作中觀察、揣摩其真正的需求。
5、注意平時(shí)的鍛煉。聽別人講話也是一門藝術(shù)。藥店?duì)I業(yè)員在平時(shí)同朋友、家人、服務(wù)對象交談時(shí)，隨時(shí)都可以鍛煉聽力，掌握傾聽技巧，慢慢地就可以使傾聽水平有很大的提高，而且也可以從傾聽中學(xué)到許多有用的知識(shí)。 最后，提醒各位藥店?duì)I業(yè)員千萬不要自以為知道顧客想要什么，必須仔細(xì)傾聽他們所講的每一句話，而且通過顧客的談話來鑒定他最關(guān)心的問題，而后根據(jù)他們的需要提出合理化建議，只有這樣，才能收到事半功倍的效果.
試用期內(nèi)個(gè)人工作總結(jié) 篇3
這一年，我們畢業(yè)了，我們走進(jìn)了社會(huì)，這對于我來說，是我人生中的一次重要的選擇和轉(zhuǎn)變。我從一個(gè)學(xué)生，逐步走進(jìn)社會(huì)，來到xx，轉(zhuǎn)變成一個(gè)真正意義上的社會(huì)人，從XX年7月11號(hào)到現(xiàn)在，正好3個(gè)月的時(shí)間，在這3個(gè)月里，我經(jīng)歷了不少事情，對于我來講也是我步入社會(huì)后的一段適應(yīng)期，這一些的經(jīng)歷都將對我的成長是有好處的，我也相信自己可以以一個(gè)較好的精神狀態(tài)來迎接我的另一段人生經(jīng)歷。現(xiàn)在，我將這階段的主要工作做一個(gè)總結(jié)，如下：
1、通過學(xué)習(xí)產(chǎn)品使用手冊，產(chǎn)品技術(shù)指標(biāo)，產(chǎn)品的原理圖等了解并熟悉公司的儀表、車身控制模塊等產(chǎn)品的功能、設(shè)計(jì)思路和技術(shù)平臺(tái)，熟悉并能熟練運(yùn)用硬件設(shè)計(jì)工具。
2、通過對產(chǎn)品知識(shí)以及ts16949體系中的技術(shù)開發(fā)流程的學(xué)習(xí)，了解了公司產(chǎn)品的開發(fā)流程。
3、學(xué)習(xí)技術(shù)支持工作內(nèi)容和需要掌握的技能，參與了技術(shù)支持實(shí)踐。
4、對公司現(xiàn)有產(chǎn)品的進(jìn)行了全面的了解，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了產(chǎn)品的系列以及分類。
5、學(xué)習(xí)繪制產(chǎn)品原理圖及pcb板繪制。這個(gè)階段主要學(xué)習(xí)使用protel以及orcad繪制原理圖，由于使用protel繪制原理圖有一定的基礎(chǔ)，所以學(xué)習(xí)起來還比較容易，而orcad是第一次接觸，不過在師父的悉心指導(dǎo)下，我也已經(jīng)能熟練掌握。繪制pcb板相對難一點(diǎn)，主要是不熟練，但是經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)，我相信我可以熟練掌握。
6、參與制作多功能測試板的升級版，由于是第一次參與實(shí)際操作，所以遇到的問題不少，比如，對公司元器件了解得不是很清楚，所以在選擇元器件的時(shí)候不是很熟練。
通過這一階段的工作和學(xué)習(xí)，我深刻體會(huì)到自身的缺點(diǎn)和不足，特別是在硬件設(shè)計(jì)過程中，對元器件功能、種類了解得不夠全面，繪制原理圖時(shí)不夠認(rèn)真仔細(xì)，因此在以后的工作和學(xué)習(xí)中要加強(qiáng)對公司的產(chǎn)品以及元器件的了解，清楚各元器件的封裝并能熟練運(yùn)用;加強(qiáng)pcb板布線學(xué)習(xí)，熟悉公司產(chǎn)品元器件的布線規(guī)則，規(guī)范pcb的布線;加強(qiáng)軟件編寫調(diào)試方面的學(xué)習(xí)，通過多向部門同事學(xué)習(xí)請教，自己有目的性的學(xué)習(xí)，提高自己軟件編寫能力;加強(qiáng)和同事之間的交流和學(xué)習(xí)，使自己更好的融入到這個(gè)集體當(dāng)中。
在這3個(gè)月的學(xué)習(xí)中，我深深體會(huì)到一個(gè)和諧、共進(jìn)的團(tuán)隊(duì)是多么重要，一個(gè)積極向上、大氣磅礴的公司和領(lǐng)導(dǎo)是員工前進(jìn)的動(dòng)力。我會(huì)珍惜這次機(jī)會(huì)，為公司的發(fā)展盡一份綿薄之力。在此我向領(lǐng)導(dǎo)申請轉(zhuǎn)正，希望自己能早日成為公司的正式員工。
年日，我很幸運(yùn)的在競聘營銷代表一職中當(dāng)選，感謝公司給我提供機(jī)遇，在這將近兩個(gè)月的時(shí)間里我時(shí)刻懷著感恩之心，用自己的勤奮付出回報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和培養(yǎng)。
因?yàn)槲疑矸莸奶厥�，起點(diǎn)是一名營業(yè)員，從一名被管理者變成一名管理者，無論是對于我自己還是對于周邊的`同事而言，都是一個(gè)不小的改變，要接納這種變化時(shí)需要時(shí)間的。因此，在剛開始的工作中，經(jīng)常會(huì)遇到阻礙，這都是考驗(yàn)我意識(shí)和能力的“試金石”。因?yàn)槲抑乐挥兄y而進(jìn)，永不退縮，才能戰(zhàn)勝工作中的困難，順利開展工作。同時(shí)，我留心做個(gè)“有心人”，知己知彼，用心了解每個(gè)員工的習(xí)性脾氣，這樣工作起來才能有的放矢、游刃有余。2個(gè)月以來，我的心得總結(jié)如下：
一、擺正心態(tài)，調(diào)整自己，夯實(shí)基礎(chǔ)。擁有良好的心理素質(zhì)是一個(gè)人取得成功與否的關(guān)鍵，所謂態(tài)度決定一切，無論處于什么崗位，擺正自己的心態(tài)是前提，這樣才能在工作中尋找自己的位置。我有過剛參加工作時(shí)的熱情，有過一展宏圖的沖勁，有過“數(shù)風(fēng)流人物還看今朝”的懷想;我也有過失敗的受挫感，有過受到批評責(zé)備的委屈，有過憋在肚子里難以下咽的苦水。這段時(shí)間工作的過程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過程。要把工作完成是很容易的，但把工作做得出色、有創(chuàng)造性卻是很不容易的。所以，調(diào)整好心態(tài)的我漸漸的明白了，在做任何一件事時(shí)都有發(fā)展才能、增長知識(shí)的機(jī)會(huì)。如果我能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的工人;如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作，也不過是個(gè)平庸的工匠。
心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，必須竭盡全力，這種精神的有無可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他也就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng)、努力的精神來工作，那么無論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經(jīng)歷。
二、堅(jiān)持公平公正，人性化管理。絕對的公平是不存在的，畢竟一碗水也端不平，但是我們作為基層管理人員，要力求用一顆同樣的心對待每一位員工，即使有些人偶爾會(huì)違紀(jì)違規(guī)，但是熟話說人無完人，我們要有包容的心，在不影響原則的前提下，對其一視同仁。對于和自己關(guān)系處得較好的員工，也要公事公辦，有違反中心規(guī)定的必須做出同樣的處罰。當(dāng)然，我個(gè)人是很不贊成靠處罰來管理員工，我們要人性化管理，在尊重的前提下，主要以激勵(lì)為主，給員工提供更多的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，如在晨會(huì)上，簡短的布置好當(dāng)天的工作任務(wù)之后，就像以前薛經(jīng)理給我們講個(gè)小故事，從中得到啟發(fā)。從而提高營業(yè)員的思想意識(shí)。多講些案例，更能身臨其境。既能提高晨會(huì)的效率，也能激發(fā)她們的工作熱情，從而更好的做好本職工作。
三、團(tuán)結(jié)互助，不斷進(jìn)步。非常感謝我的領(lǐng)導(dǎo)，在百忙之中還抽空關(guān)心我的工作，感謝我的導(dǎo)師，能在工作中隨時(shí)指出我的不足，特別是我在為人處世上的不足，能一針見血的指出并給予正確的指導(dǎo)。其他兩位同事也很關(guān)心我，很用心的教我。我在這個(gè)團(tuán)體中，我感到很快樂，因?yàn)槲覀儬I銷二部很團(tuán)結(jié)，上午班沒有完成的工作，下午班的人會(huì)不折不扣的完成，在工作上大家齊心協(xié)力的完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)，生活上大家也很關(guān)心彼此的身體健康，有好吃好玩的大家也會(huì)一起分享。對于我這個(gè)新人，她們耐心的帶我，從我剛開始的一無所知，到現(xiàn)在能一個(gè)人當(dāng)一個(gè)班，都和大家對我的幫助離不開。相信在我們共同努力之下，我們二部會(huì)不斷進(jìn)步。
工作中存在的不足：
一是有時(shí)工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距。一方面，由于個(gè)人經(jīng)驗(yàn)不足，處理事情沒有分輕重緩急;另一方面，就是工作繁瑣、時(shí)間安排不合理，工作效率不高。
二是有時(shí)工作敏感性還不是很強(qiáng)。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感，有時(shí)工作沒有提前考慮到位，情況沒有及時(shí)反饋。
三是領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手作用發(fā)揮不夠明顯。對全局工作情況掌握不細(xì)，還不能主動(dòng)、提前的謀思路、想辦法，許多工作還只是充當(dāng)“算盤珠”。
今后我要改正以上不足之處，夯實(shí)自己的專業(yè)基礎(chǔ)，在工作中不斷地學(xué)習(xí)，給自己制定短期和長期的目標(biāo)，在完成常規(guī)工作的同時(shí)，經(jīng)常反思自己做的事，尋求最佳解決途徑，不斷提高現(xiàn)場管理與自身的管理水平，快樂工作的同時(shí)不斷尋找工作中的快樂。
試用期內(nèi)個(gè)人工作總結(jié) 篇4
轉(zhuǎn)眼間，三個(gè)月的見習(xí)期即將結(jié)束�；仡檮偟浇W(xué)院的這段時(shí)間，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師的熱心支持和幫助下，我認(rèn)真做好教學(xué)工作，積極完成了學(xué)校布置的各項(xiàng)任務(wù)。下面我把試用期的工作做簡要的匯報(bào)總結(jié)。
一、政治思想方面：
我深切地認(rèn)識(shí)到，提高政治思想覺悟，是開展好教育工作的基本前提。因此，我關(guān)心國內(nèi)外大事,注重政治理論的學(xué)習(xí)。平時(shí)積極參加全校教職工大會(huì)和系里組織的黨的民主生活會(huì),認(rèn)真做好筆記，學(xué)習(xí)學(xué)校下達(dá)的上級文件，從上面了解一些信息便于自己的不斷進(jìn)步。工作中，我嚴(yán)格遵守學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度，團(tuán)結(jié)同事，及時(shí)完成學(xué)校布置的各項(xiàng)任務(wù)。
二、教育教學(xué)方面： 本學(xué)期，我教授的是機(jī)電系汽車營銷班的推銷學(xué)，在教學(xué)工作中，我能認(rèn)真?zhèn)湔n，研究教材，力求準(zhǔn)確把握重點(diǎn)、難點(diǎn)，并注重參閱各種資料，制定符合學(xué)生認(rèn)知規(guī)律的教學(xué)方法，認(rèn)真編寫教案。我也精心設(shè)計(jì)課堂教學(xué)，上課時(shí)注重學(xué)生主動(dòng)性的發(fā)揮，盡量兼顧到各層面的學(xué)生，使每位學(xué)生學(xué)有所得深入細(xì)致的備好每一節(jié)課。課堂結(jié)合教材的內(nèi)容組織了一些小組活動(dòng)，盡可能讓課堂氣氛活躍，讓每一位學(xué)生都參與到其中，激發(fā)他們對推銷這門學(xué)科的興趣，讓他們在活動(dòng)中掌握推銷技巧和方法。課后我也注意聽取學(xué)生的意見,及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，并根據(jù)學(xué)生的水平做出相應(yīng)的改進(jìn)。
聽課是提高自身教學(xué)能力的.一個(gè)好方法，新老師只有多聽課才能夠逐漸積累經(jīng)驗(yàn)。每個(gè)老師都有自己獨(dú)到的風(fēng)格，都有值得我學(xué)習(xí)的地方。 作為一名新教師，我廣泛聽課，在這三個(gè)月里，我聽了我們教研室蔣平老師，徐芹老師和陸春暉老師的營銷課程，也聽了物流教研室劉細(xì)萍老師的零售學(xué)課程，這對自己的教學(xué)促進(jìn)很大。通過聽取前輩的課程，學(xué)習(xí)了他們的教學(xué)經(jīng)驗(yàn),努力探索適合自己的教學(xué)模式。
三、今后努力的方向：
1. 在提高自身教學(xué)水平上，爭取多聽，多思，多寫，多交流；
2. 課堂紀(jì)律還有待改進(jìn)；
3. 經(jīng)常向前輩老師學(xué)習(xí)，希望能在他們身上學(xué)到更多的知識(shí)，能夠獨(dú)擋一面；
4. 經(jīng)常看書，多做課件，常寫論文；
5. 積極參加學(xué)校培訓(xùn)，在實(shí)踐中不斷豐富自己的經(jīng)驗(yàn)與技能。 以上就是我試用期三個(gè)月以來的總結(jié)，作為一名新教師，今后我還有很多方面需要努力，希望系領(lǐng)導(dǎo)和各位老師對我提出指導(dǎo)意見，我將以不懈的探索奮斗來回報(bào)學(xué)校對我的培養(yǎng)，成為一名合格的人民教師！
試用期內(nèi)個(gè)人工作總結(jié) 篇5
回顧這四個(gè)月的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過四個(gè)月的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，如以前在工作中遇到問題，就會(huì)因?yàn)榭鄲肋@個(gè)問題而使工作停滯不前，又由于不太喜歡問別人，所以使解決問題的時(shí)間較長，還影響了一整天的工作心情，使工作沒有激情。現(xiàn)在慢慢的學(xué)會(huì)詢問別人，通過qq，網(wǎng)上查資料等多種手段解決問題，縮短了解決問題的時(shí)間，而且問題解決了，心情也會(huì)變好，工作比較有激情。會(huì)總結(jié)問題，有時(shí)候也需要把問題放置一段時(shí)間，在日后的工作中可能不知覺的問題已經(jīng)解決了。要合理安排時(shí)間，抽出一定的時(shí)間學(xué)習(xí)，補(bǔ)充能量。
一、成長的內(nèi)容
在四個(gè)月的工作中，我首先對平臺(tái)進(jìn)行了學(xué)習(xí)，在不斷的提問題，解決問題，現(xiàn)在基本上可以運(yùn)用平臺(tái)，熟悉了平臺(tái)的開發(fā)過程，并以醫(yī)院門診為例，應(yīng)用平臺(tái)進(jìn)行了簡單的開發(fā)，具體如：
1、用平臺(tái)的數(shù)據(jù)中心對數(shù)據(jù)庫進(jìn)行建立，備份。
2、了解平臺(tái)的單據(jù)界面，報(bào)表，一覽表的運(yùn)用。
3.、并可以實(shí)現(xiàn)平臺(tái)與VS交互，通過代碼實(shí)現(xiàn)一些擴(kuò)展功能。
4、并了解一些平臺(tái)的自帶功能，比如套打，自動(dòng)編碼實(shí)體等。
在這過程中，通過經(jīng)理的認(rèn)真講解，我也對醫(yī)院HIS有了初步的了解。
主要是對醫(yī)院門診的的了解，主要分門診掛號(hào)，醫(yī)生工作站，門診收費(fèi)，門診發(fā)藥，門診退藥，門診退費(fèi)等功能模塊，并對藥房進(jìn)行了劃分，還有一些細(xì)節(jié)的東西，如藥品調(diào)撥，在途庫存等。在工作前對于HIS，我只能說是零的認(rèn)識(shí)，通過四個(gè)月的學(xué)習(xí)對HIS有了一定的認(rèn)識(shí)，雖然了解的并不多，但相信在未來的工作中，會(huì)有更深入的了解與認(rèn)識(shí)。
在不斷的學(xué)習(xí)中不僅自己的知識(shí)水平有了提高，同時(shí)也提高了自身的自學(xué)能力，知識(shí)水平的提高主要是體現(xiàn)在.net的運(yùn)用，還有一些簡單的sql語句的運(yùn)用，之前沒有用過數(shù)據(jù)庫的事件探查器，如今知道怎么用時(shí)間探查器進(jìn)行調(diào)試程序，找錯(cuò)誤。自學(xué)能力的提高主要體現(xiàn)在，在工作中遇見的問題有些可以通過上網(wǎng)查資料來解決，并會(huì)簡單的進(jìn)行相關(guān)內(nèi)容的學(xué)習(xí)。可以自己解決一些工作中的小問題。相信在未來的'工作中，會(huì)越來越好。
二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平
由于自身的知識(shí)水平有限，在試用期經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了一些開發(fā)工作經(jīng)驗(yàn)，已經(jīng)可以運(yùn)用平臺(tái)處理一些簡單的業(yè)務(wù)邏輯，并能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù)，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問題和今后努力方向
在四個(gè)月的學(xué)習(xí)過程中，在工作能力得到了一些提高，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：
1、由于剛畢業(yè)剛剛參加工作，可能還不太適應(yīng)工作環(huán)境，對于平臺(tái)開發(fā)還不能完全掌握，一些技巧還學(xué)要在工作中慢慢發(fā)現(xiàn)，工作效率有待進(jìn)一步提高；如可能平臺(tái)自帶的一些功能我沒有發(fā)現(xiàn)，而是自己費(fèi)了好大的力氣去用代碼寫，浪費(fèi)了時(shí)間（如之前不知道自帶用戶表，而且登陸平臺(tái)可以查到哪個(gè)用戶，這個(gè)我在不知道的情況下建了表，浪費(fèi)了時(shí)間），平臺(tái)不能掌握的主要是他自身帶的一些功能，如系統(tǒng)管理，財(cái)務(wù)中心，領(lǐng)導(dǎo)中心的功能不是很了解（像收發(fā)郵件等功能，工作流這個(gè)功能也沒有用過）。
2、有些工作還不夠過細(xì)（如具體哪個(gè)功能模塊的詳細(xì)功能，表的具體字段不是很了解），對醫(yī)院HIS的理解不夠透徹（畢竟沒有接觸過這個(gè)成平軟件，所以還是比較抽象）；
3、自己的知識(shí)技能水平還比較欠缺，有待進(jìn)一步的提高。
在以后的工作中，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)醫(yī)療軟件相關(guān)知識(shí)。對HIS的當(dāng)前情況做到心中有數(shù)；第二，努力提高自身的專業(yè)知識(shí)，熟練掌握平臺(tái)，提高工作效率；第三，為自己樹立目標(biāo)，為公司發(fā)展盡一份力量。.
以上是我這四個(gè)月的工作總結(jié)。請經(jīng)理驗(yàn)收。
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