【熱門】實(shí)習(xí)工作總結(jié)錦集七篇
總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以促使我們思考，不如我們來制定一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？下面是小編為大家收集的實(shí)習(xí)工作總結(jié)7篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇1
實(shí)習(xí)是我們師范生即將踏上漫漫人生征途的標(biāo)志，是人生的另一個(gè)起點(diǎn)，對(duì)我們未來的生涯規(guī)劃起著至關(guān)重要的作用。所以，這次頂崗實(shí)習(xí)對(duì)我們來說有著特殊的意義。在沒實(shí)習(xí)之前，我有憧憬，有期待，又有些迷茫，我懷著半是欣喜半是忐忑的心情來到了實(shí)習(xí)學(xué)校——xx中學(xué)，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的照顧下，其他老師的幫助以及同學(xué)們的配合，開始了為期三個(gè)月的實(shí)習(xí)生活。
從9月12號(hào)到實(shí)習(xí)學(xué)校報(bào)到到12月14號(hào)離開，這三個(gè)月里我收獲了很多東西。學(xué)到了在學(xué)校里學(xué)不到的一些東西，例如為人處世的方法與態(tài)度。也體會(huì)到了作為教師的平凡與不凡，教師工作的艱辛繁瑣以及成就感，榮譽(yù)感！
現(xiàn)在就對(duì)這三個(gè)月的工作生活進(jìn)行總結(jié)。
在xx中學(xué)，我作為八年級(jí)144班的實(shí)習(xí)班主任和生物任課老師，與144班的同學(xué)們相處了三個(gè)月。同時(shí)作為學(xué)校的一份子，也與學(xué)校的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)以及其他的老師保持了良好的關(guān)系與交流。
一、思想方面：
在本次實(shí)習(xí)中，我思想端正，熱情努力，服從上級(jí)管理，辦事認(rèn)真負(fù)責(zé)，并在各方面嚴(yán)格要求自己，努力提高自己，以使自己更快的適應(yīng)社會(huì)發(fā)展。我熱愛教育事業(yè)，把自己的精力全部投入教育，力求把工作做到最好�，F(xiàn)在所作的一切都在不斷鍛煉自己，只為自己以后步入職場(chǎng)后，登上講臺(tái)不再吃力。
二、教學(xué)方面：
在教學(xué)方面，經(jīng)驗(yàn)的交流是必不可少的，實(shí)習(xí)過程中，我們進(jìn)行教研組之間的聽課評(píng)課活動(dòng)，可以學(xué)習(xí)其他老師的經(jīng)驗(yàn)與方法，幫助自己更快的適應(yīng)講臺(tái)。
通過聽其他老師的一些課和自己這三個(gè)月來的教課經(jīng)歷，我也總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)。首先，備課充分。教師在上講臺(tái)之前的準(zhǔn)備工作要充分，這不單單指對(duì)知識(shí)的熟悉度，還有語言的組織，教授的方式，授課的順序，重難點(diǎn)的劃分... ....這就是說，一節(jié)課四十五分鐘，要花費(fèi)你課上幾倍的時(shí)間去準(zhǔn)備，這樣才能在上課之前做到心有成竹。其次，聲音。教師在上課時(shí)，主要的媒介就是一個(gè)老師的說話聲音，授課時(shí)，聲音不但要做到洪亮和穿透力，而且，語句要抑揚(yáng)頓挫，語調(diào)不能過于平淡，這樣才不至于是學(xué)生對(duì)這堂課有疲憊感。然后，交流。上課不是老師一個(gè)人的表演，上課的目的是讓學(xué)生掌握知識(shí)，所以，和學(xué)生之間的互動(dòng)是非常重要的。再次，感情色彩。每個(gè)教師授課給人的感覺是不同的，這就是說，要想給人以最容易接受的感覺，就要求教師要帶有一個(gè)良好的感情色彩，這樣，才能讓學(xué)生喜歡聽某位老師的'課，所以，教課過程中教師個(gè)人的感情也是至關(guān)重要的。最后，師生關(guān)系。良好的師生關(guān)系能大大提高課堂的效率，良好的師生關(guān)系最大的前提就是老師要愛學(xué)生，只有讓他們感覺到老師的愛才能使這個(gè)老師受到學(xué)生們的歡迎。
（一）班主任工作
在學(xué)校里，班主任是學(xué)生的第一監(jiān)護(hù)人。所以班主任工作，是學(xué)校工作中的重中之重，使學(xué)校直接對(duì)學(xué)生管理的第一線。正因?yàn)槿绱耍嘀魅喂ぷ饕彩亲罘彪s的，大到學(xué)生成長(zhǎng)、安全、成績(jī)、思想動(dòng)態(tài)，小到學(xué)生的衣食住行、感冒發(fā)燒，每一點(diǎn)每一滴，班主任都要實(shí)時(shí)掌握。一名真正盡
職盡責(zé)的班主任，要比學(xué)生的家長(zhǎng)更加關(guān)心、更加體貼這些學(xué)生。在我的班主任工作指導(dǎo)教師xx老師的指導(dǎo)下，先對(duì)實(shí)習(xí)班級(jí)的學(xué)生進(jìn)行全面細(xì)致的了解，在聽課之余多找機(jī)會(huì)，多找時(shí)間，與學(xué)生接觸，了解學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)、學(xué)習(xí)成績(jī)、個(gè)人喜好、性格特點(diǎn)等。在班主任指導(dǎo)教師的大力幫助下，我基本上掌握了班級(jí)的各項(xiàng)制度，也基本了解了學(xué)生的各項(xiàng)情況。這為我的班主任實(shí)習(xí)工作的順利進(jìn)行奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。進(jìn)而與班主任常老師進(jìn)行思想交流，對(duì)班級(jí)學(xué)生出現(xiàn)的問題提出自己嘗試性的想法與管理策略。開始學(xué)習(xí)并輔助班主任指導(dǎo)教師管理實(shí)習(xí)班級(jí)的學(xué)生，主要負(fù)責(zé)班級(jí)的日常事務(wù)，如：
1.組織學(xué)生按時(shí)參加早操，課間操，確保出勤人數(shù)齊，集合速度快，并協(xié)助體育老師抓好做操質(zhì)量。
2.課間到班里查看，掌握學(xué)生出勤情況。若有學(xué)生不在學(xué)校有沒有請(qǐng)假，應(yīng)及時(shí)與學(xué)生家長(zhǎng)聯(lián)系，了解學(xué)生的去向。
3.掌握學(xué)生早讀，上課及晚修的出勤情況和紀(jì)律情況。若有學(xué)生遲到，早退因問清原因并要求學(xué)生不再犯同類錯(cuò)誤；若有違紀(jì)現(xiàn)象應(yīng)及時(shí)制止并糾正。
4.每周周一都要組織召開主題班會(huì)。班會(huì)主要內(nèi)容為：
（1） 安全問題
對(duì)在學(xué)�；蚧丶业穆飞洗嬖诘陌踩[患加以強(qiáng)調(diào)，讓學(xué)生意識(shí)到安全問題的重要性，避免發(fā)生意外。
�。�2） 紀(jì)律問題
對(duì)上周一些違紀(jì)進(jìn)行批評(píng)教育；表?yè)P(yáng)表現(xiàn)好的學(xué)生。
�。�3） 衛(wèi)生問題
對(duì)宿舍及教室衛(wèi)生情況進(jìn)行評(píng)價(jià)。上周表現(xiàn)不好的這周應(yīng)改進(jìn)；上周表現(xiàn)好的這周應(yīng)繼續(xù)保持。
�。�4）學(xué)習(xí)情況
對(duì)學(xué)生近期的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，并指出這周應(yīng)該怎么做。
�。�5） 活動(dòng)情況
向?qū)W生傳達(dá)近期班里，學(xué)校會(huì)有哪些活動(dòng)，讓學(xué)生做好準(zhǔn)備，積極參加。 班主任工作方面，也讓我獲得了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。首先，要懷有愛心。普通的教師要懷有愛心，作為一名班主任更是要有愛心。在老師眼里，學(xué)生們雖然都只是孩子，但他們完全可以把你的行為看得透徹，如果你愛學(xué)生，并把這種愛帶到與學(xué)生的相處中去，他們就能感覺到，這位老師的愛，同時(shí)，這位老師也會(huì)贏的學(xué)生們的愛戴。其次，平等相待。作為班級(jí)的管理者會(huì)有很多權(quán)利去支配一些利益關(guān)系，所以，班主任在處理班級(jí)事務(wù)時(shí)，一定要在心里立一把秤，要絕對(duì)公平的對(duì)待每一位學(xué)生，只有這樣，才不至于在學(xué)生中留下老師偏心的印象，才能使自己在學(xué)生中樹立威信。最后，以身作則。班主任是管理者更是榜樣的樹立者，班主任以身作則很重要，這樣能促進(jìn)學(xué)生對(duì)老師的尊重。
在實(shí)習(xí)期間，我所在的班級(jí)獲得了文明班級(jí)，文明宿舍的榮譽(yù)。
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那么除了日常教學(xué)工作以及班主任工作外，我積極參與了各種年級(jí)組會(huì)議，班主任會(huì)議以及教研組會(huì)議，學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)并傳達(dá)會(huì)議精神。還參與了三次月考的監(jiān)考，共15個(gè)場(chǎng)次，以及考后的試卷批改與教學(xué)質(zhì)量分析。 還有文明班級(jí)、文明宿舍的營(yíng)建與評(píng)選等等。
剛到xx中學(xué)時(shí)，一切對(duì)于我來說都是陌生的，而且是農(nóng)村生活，有些東西比不上在大學(xué)生活來的便利，我們要克服生活上的這種差距，并融入其中。從陌生到熟悉，我漸漸的愛上了這個(gè)地方，隨和的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，相互幫助的老師，可愛的同學(xué)們，都讓我感受到他們對(duì)于實(shí)習(xí)老師的熱情與幫助。三個(gè)月的實(shí)習(xí)生活很快很美好，是我人生中不可磨滅的一段時(shí)光。在此期間，我堅(jiān)定了作為一名人民教師的信念。為了成為一名合格的，優(yōu)秀的生物教師，我一定會(huì)更加的努力。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇2
第一天我們上的第一節(jié)課是安全教育。由于舅舅曾經(jīng)在操作機(jī)床時(shí)失去了半截手指，所以我對(duì)這些冰冷冷的機(jī)床一直心有余悸。尤其是看到教育宣傳片的一個(gè)個(gè)慘痛教訓(xùn)之后，心里更加沉重。但反過來想，既然這么多人實(shí)習(xí)了都沒事，說明只要我們按規(guī)定操作，是可以把危險(xiǎn)性降到最低的。這樣一想，心里輕松多了，滿懷期待地投入到了第一天的銑工工種的學(xué)習(xí)中。銑削加工是在銑床上用銑刀對(duì)工件進(jìn)行切削加工的方法。銑削的加工范圍很廣，可以加工平面、臺(tái)階、斜面、溝槽、成型面、齒輪以及切斷等。我們當(dāng)天的任務(wù)就是把一根圓柱體銑削加工為一根長(zhǎng)方體。別看做出來的東西都是四四方方的，沒什么難度，但真要一個(gè)新手去做，就未必有那么簡(jiǎn)單了。我當(dāng)天最大的失誤在于我太追求完美了，本來規(guī)定在七刀完成的，我卻是用了八刀。這樣導(dǎo)致的后果是我的進(jìn)度遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于其他同學(xué)。最后結(jié)果可想而知，別的同學(xué)大多做完了，我到最后拿的只是一個(gè)半成品。追求完美沒有錯(cuò)，但是工業(yè)生產(chǎn)必須考慮經(jīng)濟(jì)性。如果所有產(chǎn)品都為了做到絲毫不差而犧牲很多時(shí)間，那這樣的產(chǎn)品成本多高所以要在誤差控制范圍內(nèi)懂得適當(dāng)取舍。
星期二我們參加的實(shí)習(xí)工種是鍛壓成型。鍛壓是對(duì)金屬坯料施加外力，使之產(chǎn)生塑性變形，從而獲得具有一定尺寸、形狀和內(nèi)部組織的毛坯或零件的一種成型方法。還沒去之前，我一直以為鍛壓是用鉗子來操作進(jìn)行的常溫加工。到了讓我大吃一驚，原來我們是用70kg的空氣錘去鍛壓達(dá)到一千度的火紅鐵柱！由于鐵柱燒紅后表面有一層氧化物，捶打力度過大的時(shí)候氧化物就會(huì)濺到人身上，燒傷皮膚。所以這個(gè)工種對(duì)空氣錘操作者的技術(shù)就有一定要求，第一錘必須先輕輕地把氧化物打碎。剛開始時(shí)我會(huì)有點(diǎn)緊張，害怕操作空氣錘的力度過大把氧化物打到同學(xué)身上。但當(dāng)我多操作幾次之后，我驚喜地發(fā)現(xiàn)，我的操作技術(shù)已經(jīng)有了很大提高。以至于當(dāng)天大部分時(shí)間都是我在操作機(jī)器，因?yàn)橥瑢W(xué)都相信我，愿意把他們的工件交給我加工。在這個(gè)過程中，我深深感覺到：要掌握一門動(dòng)手技術(shù)其實(shí)并不難，難的是明白為什么要這樣做，在面對(duì)不同問題時(shí)有不同解決方法。這就是為什么一個(gè)操作機(jī)器的工人工資并不高，但是懂得用機(jī)器做出不同模具的技術(shù)人員工資卻是他們好幾倍。這個(gè)道理同樣適用于學(xué)習(xí)中。會(huì)做書本幾道習(xí)題并不代表什么，會(huì)把書本知識(shí)靈活運(yùn)用到不同問題的解決中那才是真本事。舉一反三，靈活運(yùn)用，這才是我們學(xué)習(xí)希望達(dá)到的目標(biāo)。
星期五我們參加了數(shù)控車的實(shí)習(xí)。數(shù)控車床是數(shù)字程序控制車床的簡(jiǎn)稱，它集通用性好的萬能型機(jī)床、加工精度高的精密型車床和加工效率高的專用型普通車床的特點(diǎn)于一身，是國(guó)內(nèi)使用量最大、覆蓋面最廣的一種數(shù)控機(jī)床。面對(duì)這些先進(jìn)的多功能的機(jī)床，我們倒無從下手了。因?yàn)檫@些機(jī)床都是需要技術(shù)人員編入程序，然后機(jī)床依據(jù)程序自動(dòng)化加工。機(jī)床的功能升級(jí)了，對(duì)技術(shù)人員的要求顯然也更高。僅僅知道怎么做還不行，技術(shù)人員還要把人的想法通過機(jī)器“聽得懂”的語言，然后讓機(jī)器代替人進(jìn)行作業(yè)。如果我們不懂編程語言，功能再?gòu)?qiáng)的機(jī)器在我們面前，我們同樣不能發(fā)揮出它的最大能力。當(dāng)天老師給了我們一個(gè)任務(wù)，每個(gè)人都仿照在黑板給出的一個(gè)程序，寫出另外一個(gè)零件加工程序。想在一天之內(nèi)掌握這些編程語言簡(jiǎn)直就是天方夜譚，所以我們大多數(shù)只能是仿寫，換了另一個(gè)不同的或許我們一點(diǎn)也寫不出來了。我在大一的時(shí)候?qū)W過c++編程語言，但是當(dāng)時(shí)并不重視，所以學(xué)得并不好。盡管如此，在接觸了另外一種編程時(shí)就會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)所有的編程語言都有共通之處，只要掌握了一種，其他的便可舉一反三。這更加堅(jiān)定了我重新學(xué)習(xí)c++程序語言的決心。船舶行業(yè)未來的趨勢(shì)就是數(shù)字化，很多時(shí)候并沒有現(xiàn)成的程序可用，需要自己想出方案并寫出程序。
在這樣的.背景下，掌握一種實(shí)用的編程語言便是重中之重。
到了第二周，我們已經(jīng)開始漸漸適應(yīng)在車間里的生活。我喜歡動(dòng)手實(shí)踐，所以金工實(shí)習(xí)這段時(shí)間里我也過得很充實(shí)快樂。
周二的訓(xùn)練內(nèi)容是鉗工，被同學(xué)們一致評(píng)為“最累工種”。鉗工是主要以手持工具對(duì)金屬進(jìn)行切削加工的方法。訓(xùn)練之前，我們對(duì)鉗工任務(wù)的艱苦性已經(jīng)略有耳聞，做完這個(gè)工種的同學(xué)都叫苦不迭。鉗工除了最后的鉆孔之外，不使用任何的機(jī)器，純手工活。要將一根圓柱做成一個(gè)六角螺母，還真是“鐵柱磨成針啊”！首先我們要挑一根截面比較平整的圓柱，用鋸子截出十厘米的短圓柱。我們一看傻眼了，鋸一根木頭都要花費(fèi)不少力氣，何況是一根鐵柱！我以前用過鋸子，所以鋸起來還比較得心應(yīng)手。只要力度和方向掌握對(duì)了，其實(shí)鋸一個(gè)鐵柱也不是想象得那么困難。我由于切出來的余量太大，超過了一厘米，所以我的打磨過程就顯得相當(dāng)漫長(zhǎng)。整個(gè)上午，我都在和多出來的那一點(diǎn)多厘米在奮斗。但是在打磨過程中，我發(fā)現(xiàn)我始終保持不了平行打磨，導(dǎo)致產(chǎn)品總是往一邊傾斜。在打磨六角的過程中，由于劃線沒有劃好，出來的六角形歪歪扭扭的。但是辛苦了一天后看著自己從圓柱體一步步打磨出來的六角螺母，心里盡是滿足。其實(shí)打磨雖然我們都不熟練，但大家都會(huì)。做得好不好看，其實(shí)就在于自己細(xì)不細(xì)心、耐不耐心。
周三的加工中心，我又接觸到了另外一種加工模具的方法。這種方法并不需要自己編寫程序，而是畫出三維圖，根據(jù)三維圖自動(dòng)生成程序語言。不得不感嘆計(jì)算機(jī)技術(shù)真是無所不能，給人們提供了多種方式實(shí)現(xiàn)自己愿望。我們?cè)陔娔X上把要刻的字設(shè)計(jì)出來，然后就可以根據(jù)三維圖把設(shè)計(jì)的圖形轉(zhuǎn)換為加工中心使用的編程語言。不僅如此，我們?cè)陔娔X里還可以看到刀路軌跡，以至于整個(gè)加工過程都可以在電腦里模擬出來，非常方便。船舶建造是一個(gè)很復(fù)雜的過程，如果將來我們能在船舶制造過程中預(yù)先把整個(gè)過程先模擬出來，我們就可以提前對(duì)一些設(shè)計(jì)不好的地方進(jìn)行修改，大大提高效率。
金工實(shí)習(xí)有的工種不止我以上說的幾個(gè)，以上只是我個(gè)人感受比較深的幾個(gè)。這些實(shí)習(xí)，對(duì)我們專業(yè)知識(shí)的要求也并不是特別高，都是一些基本的機(jī)床應(yīng)用。但是在這次金工實(shí)習(xí)中，我有幾個(gè)很大的感受，在此一并總結(jié)下：
首先是動(dòng)手能力的問題。學(xué)得再多，重要的是能不能轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。如果知識(shí)只是躺在我們腦海里，而不能真正轉(zhuǎn)化為實(shí)踐，這樣的學(xué)習(xí)有實(shí)在的意義嗎
第二個(gè)是應(yīng)提高對(duì)數(shù)字化的重視程度。數(shù)字化不僅在機(jī)械行業(yè)大力推行，在其他工程行業(yè)也會(huì)有大的應(yīng)用。作為一名工科學(xué)生，我覺得我們應(yīng)該為此打下一定基礎(chǔ)。我是船舶專業(yè)的，未來的船舶制造業(yè)也一定會(huì)慢慢推行數(shù)字化。但是苦于現(xiàn)在技術(shù)還不夠成熟。我給自己定下了一個(gè)大的方向，熟悉掌握編程語言，提高計(jì)算機(jī)水平。
第三個(gè)是金工實(shí)習(xí)對(duì)我們個(gè)人品質(zhì)的培養(yǎng)。在很多工種，考驗(yàn)的不僅是我們的技術(shù)，更多時(shí)候，是我們的耐心。就如鉗工，沒有耐性，堅(jiān)持不下去，就做不好。平時(shí)的學(xué)習(xí)也同樣如此，耐心與堅(jiān)持是成功的基礎(chǔ)。
實(shí)習(xí)期間，天氣非常炎熱，車間的溫度更是高出外面不少。但是實(shí)習(xí)的老師們依然兢兢業(yè)業(yè)，耐心指導(dǎo)。感謝這次金工實(shí)習(xí)的老師們，是你們悉心教導(dǎo)，讓我們收益頗豐！
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇3
這兩周是實(shí)習(xí)周。老師帶我們?nèi)ネ饷婀S實(shí)習(xí)。專車帶我們?nèi)サ�，一路上心情都很好。到了那里，發(fā)現(xiàn)是個(gè)小作坊，生產(chǎn)加工一些塑料零件。這里的地方不是很大，但是有自己的工作流程機(jī)。師傅給我們一一講解了產(chǎn)品的注塑、成型、模具制作…
首先引起我注意的是員工對(duì)機(jī)器的熟練操作，他們把準(zhǔn)備好的塑料模板從機(jī)器里拿出來，剪下來放在袋子里。他們的動(dòng)作非常熟練。我們看著他們從機(jī)器里拿出塑料模板，卻不知道機(jī)械模板是怎么做出來的。有了這個(gè)問題，我們又往下看了。
接下來，我看到所有的塑料原料都是已知的來自回收的`塑料材料，并將其粉碎以供重復(fù)使用。因?yàn)槲兜乐�，我們一個(gè)同學(xué)過敏，近距離沒看。只是感覺工作的人都那么努力，在那么高的溫度，那么重的氣味下工作。
之后我們看了模具的生產(chǎn)過程，工程師把設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)的圖紙上的數(shù)據(jù)輸入電腦進(jìn)行注塑。如果工程師不同意圖紙的內(nèi)容，就要和設(shè)計(jì)溝通，最后達(dá)成共識(shí)，再做一批模具。
參觀結(jié)束后，我們與大師們交流，發(fā)現(xiàn)原來的設(shè)計(jì)并沒有想象中的那么漂亮。大部分都是結(jié)合現(xiàn)實(shí)中的產(chǎn)品進(jìn)行修改和改進(jìn)，需要設(shè)計(jì)師和工程師之間不斷的溝通和協(xié)商。最終產(chǎn)品幾乎沒有多少設(shè)計(jì)空間。
另外，對(duì)于一個(gè)設(shè)計(jì)師來說，其實(shí)更多要做的是和客戶、工程師溝通。一個(gè)設(shè)計(jì)師扮演著更重要的一個(gè)環(huán)節(jié)的角色，不斷的與市場(chǎng)、客戶、工程師溝通，不斷的談判，直到達(dá)成很好的平衡，做出來的東西才會(huì)出來，才會(huì)成功。所以設(shè)計(jì)師要學(xué)習(xí)藝術(shù)與道家的結(jié)合，在藝術(shù)中學(xué)習(xí)適當(dāng)?shù)募记�，與客戶有良好的手繪溝通，有良好的軟件應(yīng)用技巧與工程師溝通。在這個(gè)過程中，我們要有一個(gè)適當(dāng)?shù)姆e累，用言語與他人交談，推銷自己的觀點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)與客戶工程師的協(xié)同作用。
現(xiàn)在想想，能在大型設(shè)計(jì)公司做設(shè)計(jì)，應(yīng)該是一件很幸福的事情。至少會(huì)有好的環(huán)境，更廣闊的交流空間，更大的設(shè)計(jì)空間。曾經(jīng)，我很感謝這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，學(xué)到了更有用的東西。面對(duì)即將離開學(xué)校走向社會(huì)，我發(fā)現(xiàn)自己要好好學(xué)點(diǎn)東西，只能用心珍惜現(xiàn)在。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇4
當(dāng)你專心注重一件事的時(shí)候，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)你的時(shí)間過得非常之快。幾乎就在眨眼之間，三個(gè)月的實(shí)習(xí)期就已經(jīng)度過。雖然這三個(gè)月沒有做出什么轟轟烈烈的事情，但是作為一名公司財(cái)務(wù)，我還是盡好了財(cái)務(wù)應(yīng)該做的事情。
從大學(xué)一年級(jí)開始，我就在不斷地聯(lián)系財(cái)務(wù)報(bào)告，為的就是要在工作中可以有更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。下面我就對(duì)自己這三個(gè)月的財(cái)務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告作出一個(gè)總結(jié)。
剛剛走進(jìn)公司實(shí)習(xí)的時(shí)候，什么都不知道，如果不行小心又謹(jǐn)慎地尋找的話，我可能都找不到我應(yīng)該去的辦公室。因?yàn)楣臼翘幵谀硹澊髽堑?3至18層，其中的各大部門分布我也并不太清楚，這大概是我這次面試成功之后去參加實(shí)習(xí)的'最后悔的事情了。如果我面試通過就好好了解一下公司的話，我一定可以以最快地速度來到辦公室的。
雖然只是一名實(shí)習(xí)生，但是因?yàn)楣灸昵斑�有部分財(cái)務(wù)工作已經(jīng)沒有全部完成，所以作為一名實(shí)習(xí)生我照樣也獲得了一名正職員工應(yīng)有的工作內(nèi)容。雖然剛剛開始的是時(shí)候，我都是跟著別人一起做，甚至連那些基本的財(cái)務(wù)軟件都不太會(huì)使用，所以工作第一天我就有了一種“或許公司現(xiàn)在不應(yīng)該將這么重要的工作交給我了，我如果多和別人學(xué)學(xué)再實(shí)踐操作的話，工作效率應(yīng)該會(huì)更高”的想法，但是最后我還是認(rèn)為這是公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我個(gè)人能力的信任，如果我無法解決這些問題的話，這表示我還無法勝任這次的工作，我絕對(duì)不能做自我否定的事情，所以當(dāng)時(shí)我就下定決心想要好好努力一番了。
于是從網(wǎng)上搜尋到那些專業(yè)的視頻網(wǎng)站之后就開始下載那些財(cái)務(wù)軟件的視頻。每次看完那些視頻還總要先親手實(shí)踐操作一下才舍得睡覺，這樣每天下班回家自修一周之后我對(duì)于財(cái)務(wù)軟件的使用程度已經(jīng)慢慢可以抵得上一般的財(cái)務(wù)工作人員了。這個(gè)問題應(yīng)該算是我整個(gè)實(shí)習(xí)期中做得最有價(jià)值的一件事情了，這是我讀書有史以來第一次有效又迅速的自學(xué)了，所以在此我還要再次謝謝領(lǐng)導(dǎo)給了我一個(gè)艱難的問題，是問題培養(yǎng)了我自學(xué)的能力。
此外，還有一件比較有趣的事情就是給公司所有員工算個(gè)人所得稅的稅款了，每一次看到身處不同職位的人的工資的時(shí)候，我就會(huì)拿他們的工資和自己或者自己身邊的人來比，相比的過程中也許最開始你還被那高出很多倍的工資所震撼，但是當(dāng)你事后對(duì)當(dāng)事人有了一定了解之后你就會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)又一個(gè)傳奇的故事曾經(jīng)就在這家公司里發(fā)生，這是一種奇妙的過程，也讓我更有激情去按照相關(guān)的稅法為同事們做好稅款總結(jié)，在積極配合稅務(wù)機(jī)關(guān)工作的同時(shí)也維護(hù)好和同事處好關(guān)系。
就這樣，三個(gè)月一下子就過去了，但是這三個(gè)月我學(xué)到的東西卻足抵我在學(xué)校里念大半年的書了，所以非常感謝這次財(cái)務(wù)實(shí)習(xí)工作。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇5
光陰似箭，時(shí)光如梭。轉(zhuǎn)眼間我的實(shí)習(xí)期已經(jīng)結(jié)束。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時(shí)間里同事們給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟，感受到了移動(dòng)人“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹”的豪氣，體會(huì)到了移動(dòng)人作為通信行業(yè)領(lǐng)頭人的艱難和堅(jiān)定。在對(duì)您們肅然起敬的同時(shí)，也為我有機(jī)會(huì)成為xx移動(dòng)公司的一份子而驚喜萬分。
在這三個(gè)月的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報(bào)。
一、通過理論學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對(duì)移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳工作有了較為深刻的認(rèn)識(shí)。
記得初到白羽北路營(yíng)業(yè)廳時(shí)，我被營(yíng)業(yè)廳所有員工的儀容儀表，形象氣質(zhì)，服務(wù)態(tài)度所震驚。這里所有的一切對(duì)于我來說，既新鮮也處處存在挑戰(zhàn)。不懂就學(xué)，是一切進(jìn)步取得的前提和基礎(chǔ)。在這段時(shí)間里我認(rèn)真學(xué)習(xí)了營(yíng)業(yè)廳每位同事的優(yōu)點(diǎn)，他們有的教我站姿，有的教我手勢(shì)，有的幫我系絲巾...很快我就適應(yīng)了營(yíng)業(yè)廳的工作環(huán)境和工作流程。我深刻認(rèn)識(shí)到營(yíng)業(yè)廳是我們移動(dòng)公司的最前沿，是我們移動(dòng)公司的形象和臉面，我們服務(wù)的好壞直接影響著移動(dòng)公司在人們心中的形象。更重要的是，每當(dāng)我解決一個(gè)用戶困難的時(shí)候，我就有一種成就感，我覺得我對(duì)得起我的制服，對(duì)得起我是移動(dòng)人，看著一個(gè)個(gè)疑惑的面孔滿意而歸，我心里很自豪，為我是移動(dòng)人而自豪！
不久我就被分到xx移動(dòng)營(yíng)業(yè)部，在這里，我學(xué)會(huì)了開卡，補(bǔ)卡，過戶，客戶的咨詢解釋工作，定期的營(yíng)銷活動(dòng)，物品的發(fā)放，日?qǐng)?bào)表，月報(bào)表，回訪，社會(huì)渠道維護(hù)等等，這些是我在縣城營(yíng)業(yè)廳所沒有接觸過的，鄉(xiāng)下營(yíng)業(yè)員的工作使我兩個(gè)星期都沒有反應(yīng)過來，在同事的幫助下我一步一步的學(xué)習(xí)從開卡到補(bǔ)卡，從過戶到給客戶解釋，從營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)到實(shí)物臺(tái)帳，從給代辦分資源到分號(hào)等等，我覺得我簡(jiǎn)直就是全能的了，剛開始很是吃力，但當(dāng)我學(xué)會(huì)后，覺得自己很充實(shí)，我終于體會(huì)到什么是麻雀雖小五臟俱全的含義了！
二、堅(jiān)持政治、經(jīng)濟(jì)學(xué)習(xí)讓我的思想理論素養(yǎng)不斷得到提高。
一直以來，我始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)鄧小平理論，關(guān)心我國(guó)的民主政治進(jìn)程，在工作生活中注意攝取相關(guān)的政治經(jīng)濟(jì)政策，注重學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的各經(jīng)濟(jì)法律法規(guī)，注重經(jīng)濟(jì)大環(huán)境走向�！靶侣�?wù){(diào)查”、“經(jīng)濟(jì)半小時(shí)”等欄目都是攝取該類知識(shí)不錯(cuò)的途徑。通過上述學(xué)習(xí)，使我堅(jiān)定了中國(guó)民主政治的信念，使自身的政治經(jīng)濟(jì)理論素養(yǎng)得到了進(jìn)一步的完善。勤勉精神和愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開展并最終取得成功的保障。在這三個(gè)月的時(shí)間里，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，從未遲到早退，并積極自覺利用節(jié)假日學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)。用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，嚴(yán)格遵守移動(dòng)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，自覺按章操作；平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同事、不斷提升自己的團(tuán)隊(duì)合作精神。特別是在一次檢查中我沒有戴絲巾，其實(shí)天的確很熱；遭到領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，當(dāng)時(shí)我還不服氣，不過現(xiàn)在終于想通了！一套拿破倫希勒的《成功學(xué)》讓我豪情萬丈，一種積極豁達(dá)的心態(tài)、一種良好的習(xí)慣、一份計(jì)劃并按時(shí)完成竟是如此重要，并最終決定一個(gè)的人成敗。這本書讓我對(duì)自己的人生有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，渴望有所突破的我，將會(huì)在以前的工作和生活中時(shí)時(shí)提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。
三、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能，工作能力得到了一定的提高。
根據(jù)崗位職責(zé)的要求，我的主要工作任務(wù)是：
�。�1）作好營(yíng)業(yè)工作
�。�2）作好公司財(cái)務(wù)的各項(xiàng)報(bào)表和實(shí)物臺(tái)帳
（3）充分領(lǐng)會(huì)公司的各項(xiàng)營(yíng)銷政策做好客戶解釋。
通過完成上述工作，使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)稱職的營(yíng)業(yè)員應(yīng)當(dāng)具有良好的語言表達(dá)能力、熟練地業(yè)務(wù)能力、很高的責(zé)任心和耐心。目前我已熟悉了我的工作環(huán)境很滿意，為了讓自己做一個(gè)稱職的營(yíng)業(yè)人員，我不斷的.要求自己學(xué)習(xí)新知識(shí)新業(yè)務(wù)，我想這對(duì)我今后的工作中會(huì)有所幫助。在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個(gè)方向努力：
1、學(xué)無止鏡，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐。
2、“業(yè)精于勤、荒于嬉”，在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。
3、不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力，提高自己解決實(shí)際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)工作。
特別是在有些事情的處理上缺乏一定的靈活性，考慮得不夠周全，哪些信息是需馬上傳達(dá)的哪些信息是需過濾掉的，但通過向同事學(xué)習(xí)，在后期的工作中逐步得到了改善。通過對(duì)上階段的工作表現(xiàn)與領(lǐng)導(dǎo)、同事的指導(dǎo)，在此階段的工作上作了一定的調(diào)整，開始分類進(jìn)行工作制定每日計(jì)劃。
要做好一份工作，我認(rèn)為最重要的是要有責(zé)任心，有了一份責(zé)任在身上，就會(huì)努力去完成它。公司常宣導(dǎo)大家都要做到：認(rèn)真做好自己的本職工作。這就是一種無形的責(zé)任，鞭策著我，朝著這個(gè)方向努力，不斷改進(jìn)，不斷提升。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇6
六個(gè)月的哀怨訴苦期就這樣被時(shí)光偷走了，結(jié)束后是興奮，是輕松，是坦然，是離愁。然而，還許多人在自己崗位上堅(jiān)守著，我想他們不僅是為了生活，更是有了一種信念，一種不離不棄的信念。不過在社會(huì)注意初級(jí)階段，信念這玩意算個(gè)毛啊，哎，感嘆一聲金石人口流動(dòng)率之高啊，總是離職無窮大于就職，唉，長(zhǎng)嘆人力資源壓力之大啊!
六個(gè)月實(shí)習(xí)期大致可分為六個(gè)階段：無知懵懂培訓(xùn)期，訴苦抱怨開荒期，糾結(jié)郁悶期，安于現(xiàn)狀期，逃避休假開業(yè)期，恢復(fù)奮斗期，接近尾聲。
一、無知懵懂期培訓(xùn)：
初來工作，什么都是陌生空白的，任由這個(gè)企業(yè)圈圈點(diǎn)點(diǎn)，培訓(xùn)老師整就是個(gè)忽悠，我們都被忽悠了一個(gè)星期，學(xué)習(xí)了企業(yè)文化，英語共性應(yīng)知，體能訓(xùn)練(軍訓(xùn))等，在我看來這些都是踐踏之前的安撫工作，我能意識(shí)到這一點(diǎn)，并不是說明其忽悠能力不行，我這是后知后覺。金石的背景是這樣的，中南控股集團(tuán)有限公司下設(shè)金石世苑酒店有限公司，即是金石國(guó)際大酒店的東家，金石又是由青島海景花園大酒店管理的，青島海景花園大酒店又從屬于青島和景酒店咨詢管理公司，額~好像有點(diǎn)暈~我們的董事長(zhǎng)是陳錦石，20xx年榮獲“全國(guó)五一勞動(dòng)”獎(jiǎng)?wù)拢?988年初來創(chuàng)業(yè)，那時(shí)相當(dāng)于白手起家，東拼西湊了5000塊，整個(gè)團(tuán)隊(duì)也只有幾個(gè)人，文化最高的是高中沒畢業(yè)，這個(gè)人當(dāng)然不是我們董事長(zhǎng)，董事長(zhǎng)是小學(xué)沒畢業(yè)，記得董事長(zhǎng)在一次答謝會(huì)上說他在復(fù)旦修煉教授給了他零分：“我沒多少文化，但是我敢想，敢做，敢當(dāng)。我這一生得了無數(shù)個(gè)零，最終在前面加了一”。掌聲~~~最后一句話的那個(gè)氣場(chǎng)和魄力啊~
二、訴苦抱怨開荒期：
由于酒店還沒正式開業(yè)，剛開始我們開的是-3層，主要包括洗衣房，工服房，員工更衣室，淋浴間，員工餐廳，，培訓(xùn)教室，行政部，采購(gòu)部，倉(cāng)管部等。由于我們不適應(yīng)“地下”工作，好多同志都患上了呼吸道感染，那個(gè)期間啊，我就是吃藥掛水撐過來的，哇呀，我怎么還天天一大早流鼻血，那個(gè)緊張的我立馬到通大附屬醫(yī)院做肝功能，凝血功能，胸片。該查的都查了，結(jié)果出來說我連貧血都沒有，別自己嚇自己了，好吧，我只好來到五官科，對(duì)了，鼻子毛細(xì)血管破了，微波手術(shù)什么的，幾秒鐘就好了，唉，害我花冤枉錢，可恨。這不，打電話給老師訴苦，那個(gè)哭啊，老師嚇的一連來了2次，還給我們買吃的，抵抗藥，除味劑什么的，就是說啥也不讓我們換實(shí)習(xí)單位，說是吃得苦中苦，方為人上人，我們需要學(xué)習(xí)需要成長(zhǎng)，好吧，社會(huì)冷暖，我們應(yīng)該了解。董事長(zhǎng)一直都在為趕工期想法子，據(jù)說有一天夜里一點(diǎn)一樓一樓的爬，視察工程情況直到凌晨，不愧是成大事者啊，都是在別人睡覺的時(shí)候努力的啊，爺?shù)�，他還一天換一個(gè)廳吃飯，不愧是走場(chǎng)面的人啊，整個(gè)酒店都圍著他轉(zhuǎn)吧，看似效率很高其實(shí)是無用功，苦的可是我們這幫實(shí)習(xí)生啊，我要投訴他殘害祖國(guó)的棟梁!不久，在青島培訓(xùn)的員工陸續(xù)回來了，貌似力量強(qiáng)大了，我們以為可以不用那么辛苦了，誰知道一個(gè)個(gè)跑的比飛毛腿還快，還連跑帶拉的都跳槽了，說什么好呢，還是苦了我們這幫實(shí)習(xí)生埃
三、糾結(jié)期郁悶：
開荒還在陸續(xù)進(jìn)行。由于開業(yè)一直被推遲著，酒店一直處于試營(yíng)業(yè)階段，試營(yíng)業(yè)階段基本是中南集團(tuán)內(nèi)部宴請(qǐng)，有客人就服務(wù)沒客人就開荒，我們整天完成那些清潔阿姨的工作，真的希望工期趕快，我們好學(xué)點(diǎn)東西，每天都處于糾結(jié)郁悶灰頭土臉狀態(tài)，這讓我情何以堪啊，累啊，真的好累。從來沒有覺得自己這么苦過，我一直都是在享受物質(zhì)的生活中成長(zhǎng)的，并且樂此不疲，讓我這樣任勞任怨的干是不可能的，拖拉懶散。孫總看出了我們志氣已經(jīng)被磨的一天不如一天，綜合部搞了一個(gè)活動(dòng)：素質(zhì)拓展訓(xùn)練營(yíng)。為期一個(gè)星期，我們天天扛著大旗，早早的軍訓(xùn)去了，上午軍訓(xùn)，下午學(xué)習(xí)企業(yè)文化，做游戲活動(dòng)等，孫總說，通過素質(zhì)拓展訓(xùn)練要提高我們的紀(jì)律性，創(chuàng)造性，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，我被分到了三排，我們隊(duì)叫“金誠(chéng)隊(duì)”口號(hào)：精誠(chéng)所至，金石為開。好有潛力的口號(hào)啊~團(tuán)隊(duì)精神，在隊(duì)里面一個(gè)人犯錯(cuò)整個(gè)隊(duì)伍都要受罰，俯臥撐，跑步，蹲馬步。連帶處罰了。最深刻的是我們一起做的報(bào)數(shù)字游戲，有個(gè)年紀(jì)大點(diǎn)的阿姨反應(yīng)不過來，我們的隊(duì)長(zhǎng)因?yàn)樗?zé)任連帶一下子做了400個(gè)俯臥撐，看著他豆粒大的汗珠往下滾，臉色由紅到發(fā)青發(fā)白。我們都含淚集體自覺趴下做俯臥撐，懇請(qǐng)教官讓步，但是這是規(guī)定，不可以打破，唯一能做的就是自己少出錯(cuò)，不能因?yàn)橐粋�(gè)人害了整個(gè)團(tuán)隊(duì)，告訴我們不能游離于團(tuán)隊(duì)之外。最后他堅(jiān)持不住送到了醫(yī)院，一直抽搐，肌肉拉傷。
四、安于現(xiàn)狀期：
酒店第一期裙樓差不多都開了，逐漸走上正軌，早上10點(diǎn)開好會(huì)到各自單間做班前，班中有服務(wù)就服務(wù)，服務(wù)好了就做班后，等待檢查，下午沒事就培訓(xùn)企業(yè)文化，服務(wù)技能等。每周固定學(xué)習(xí)管理理念：
1、酒店管理風(fēng)格：嚴(yán)重有情，嚴(yán)暖結(jié)合。
2、從有序走向無序是必然，從無序走向有序必須經(jīng)過強(qiáng)有力的管制。
3、紀(jì)律制度的保證作用：有紀(jì)律、有制度、才能有效率、有質(zhì)量。
4、管理程式：表格量化，走動(dòng)式管理。
5、完整的工作價(jià)值鏈：有布置、有檢查、有評(píng)估、有反饋
6、質(zhì)量觀念：注重細(xì)節(jié)，追求完美。
7、執(zhí)行力的關(guān)鍵在于：服從、速度、用心(責(zé)任心和工作熱情)。
8、服務(wù)管理成功的要訣：細(xì)節(jié)細(xì)節(jié)還是細(xì)節(jié)、檢查檢查還是檢查、演練演練還是演練。
9、“三個(gè)指揮”的原則：一線是二線的指揮者，下工序是上工序的指揮者，顧客是全員的指揮者。
10、對(duì)待服從的心態(tài)：把你認(rèn)為上級(jí)合理的要求當(dāng)成是鍛煉，把你認(rèn)為上級(jí)不合理的要求當(dāng)成是磨練。還有一些酒水知識(shí)及價(jià)格，學(xué)完了就考試，考不及格的就補(bǔ)考，哀嘆，脫離了學(xué)校脫離不了考試。
五、逃避休假開業(yè)期：
五月份是酒店忙著開業(yè)的時(shí)候了，5月20號(hào)正式開業(yè)，開業(yè)請(qǐng)的明星有張國(guó)立等人，孫儷也入住了我們酒店，可惜我回家休養(yǎng)了，腳上長(zhǎng)了塊雞眼，走路都疼，可是回家后發(fā)現(xiàn)不疼了，在家呆的那一個(gè)月真是舒服啊，天天上上網(wǎng)，看看電視，逛逛街，睡睡覺，可就是沒長(zhǎng)肉，托親戚開了一個(gè)人民醫(yī)院的'病假條，我心安理得的休息了一個(gè)月，還是帶薪休假的，呵呵，這待遇，病假還可以拿一千塊工資，醫(yī)生那幾筆真可謂一字值千金啊，本想在網(wǎng)上買個(gè)的，算了，這人情欠的值埃
六、恢復(fù)奮斗期：
待我上班之時(shí)，酒店的服務(wù)，都走上了程序化制度化了，一切都在進(jìn)步之中，是的，金石才幾個(gè)月，我們看到他在成長(zhǎng)，也需要給時(shí)間他，相信金石會(huì)一天比一天強(qiáng)大的。五星級(jí)酒店終究是與三星級(jí)酒店有所區(qū)別的，做任何事情都有其規(guī)范和程序，企業(yè)也有其強(qiáng)大的文化背景支撐，否則就沒有活力。在此，我覺得有必要再次學(xué)習(xí)一下企業(yè)文化。
1、酒店服務(wù)品牌：親情一家人。
2、酒店宗旨：創(chuàng)造和留住每一位顧客，把每位員工塑造成社會(huì)有用之才。
3、酒店價(jià)值觀念：真情回報(bào)社會(huì)，創(chuàng)造民族品牌。
4、發(fā)展信念:只有犧牲眼前利益，才會(huì)有長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。
5、經(jīng)營(yíng)理念：把客人當(dāng)親人，視客人為家人，客人永遠(yuǎn)是對(duì)的。其中客人永遠(yuǎn)是對(duì)的表現(xiàn)在四個(gè)方面，顧客所提的意見抱怨永遠(yuǎn)是對(duì)的，顧客的感受都是真實(shí)的，顧客的需求都是合理的，在顧客不滿和抱怨前，不偏聽偏信員工的解釋，不找任何借口。
6、酒店精神：以情服務(wù)，用心做事。是的，認(rèn)真做事只能把事情做對(duì)，用心做事才能把事情做好。在服務(wù)的過程中我們不只是要完成量化，最重要的是實(shí)事求是，服務(wù)時(shí)我們需要迅速搜集顧客信息，例如，客人咳嗽就給客人上銀耳湯，打噴嚏就上姜湯，喝上臉了就上醒酒湯，有小孩來了就送兒童玩具備寶寶椅寶寶餐具，客人身體虛弱就上鴿子湯等，顧客有任何需求我們都要幫他滿足，自己做不成的要逐級(jí)向上反饋，我們的態(tài)度就是不說“不”字。也許在我們看來很平常，但是給客人的感覺就是我們的服務(wù)細(xì)致入微。
7、憂患意識(shí)：一個(gè)無法達(dá)到顧客期望和滿足顧客需求的酒店就等于宣判于死亡的酒店。
8、服務(wù)差異觀:：有效服務(wù)和無效服務(wù)的差別在于感受、誠(chéng)意、態(tài)度和人際關(guān)系技巧的不同。
9、服務(wù)的三個(gè)境界：讓顧客滿意，讓顧客驚喜，讓顧客感動(dòng)。
10、2個(gè)“寧可”：寧可酒店吃虧不讓客人吃虧，寧可個(gè)人吃虧不讓酒店吃虧。在酒店利益與個(gè)人利益發(fā)生沖突時(shí)，我們要挺身而出，要看到長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益，以大局為重。
11、完美的服務(wù)價(jià)值鏈：熱情對(duì)待每位顧客，做在顧客到來之前，設(shè)法滿足顧客的需求，讓顧客驚喜和感動(dòng)。
12、制勝法寶：用信仰和毅力塑造建設(shè)一個(gè)和諧的團(tuán)隊(duì)。每位員工的工作意識(shí)和行為習(xí)慣都反映著個(gè)人信仰，只有信仰，才會(huì)堅(jiān)持，只有堅(jiān)持，才會(huì)成功!
金石的目標(biāo)是2年做南通第一，5年做江蘇第一，10年做全國(guó)的佼佼者。其實(shí)，看一個(gè)酒店是否成功，就是看他擁有多少忠誠(chéng)的顧客，客人好評(píng)如潮，照這樣的情況看來是有希望實(shí)現(xiàn)的，畢竟還有政府的力量在后面支撐著，剛開業(yè)這幾個(gè)月來就接待過政協(xié)人大2會(huì)，全國(guó)外辦等重大事宜，證明董事長(zhǎng)還是有點(diǎn)實(shí)力的~
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇7
班主任工作是瑣碎，繁忙的，然而做好班主任工作是一個(gè)好教師的標(biāo)志，也能從中體驗(yàn)到做教師的快樂。一年的實(shí)習(xí)期即將結(jié)束，在這一年里，在師父?jìng)兊臒嵝闹С趾蛶兔ο�，讓我學(xué)到了很多東西，也發(fā)現(xiàn)了自身的許多不足。
畢業(yè)后一向找不到適宜的工作，整天在家愁悶的呆著，最后實(shí)在是呆煩了，還是不得不出去找工作，這時(shí)候，我的同學(xué)幫我介紹了一份很不錯(cuò)的工作，就是到校園當(dāng)老師去。
因?yàn)槭莿偖厴I(yè)對(duì)教師這一行業(yè)沒有任何的經(jīng)驗(yàn)，所以校園一時(shí)也不能正式的錄用我，只讓我當(dāng)實(shí)習(xí)老師，看我的實(shí)習(xí)狀況來確定我是否能夠成為一名優(yōu)秀合格的教師。
這是對(duì)我的一次機(jī)會(huì)阿，我必須會(huì)抓住的，我很快的準(zhǔn)備好到校園上課了，我任中班教師兼職實(shí)習(xí)班主任，這是我踏入教學(xué)生涯所帶教的第一個(gè)班級(jí)，對(duì)我而言有著特殊的好處，我要用心協(xié)助莫老師共同管理班級(jí)各項(xiàng)事務(wù)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，為以后的班主任工作積累經(jīng)驗(yàn)。下面我把最近的工作做簡(jiǎn)要的總結(jié)：
一、經(jīng)常賞識(shí)和鼓勵(lì)學(xué)生
能使學(xué)生愉快地學(xué)習(xí)，健康地成長(zhǎng)，順利地完成學(xué)業(yè)，成為對(duì)社會(huì)有益的人，是我們每一個(gè)教師的愿望和職責(zé)，也是我們的教育所期望到達(dá)的目標(biāo)。而把“賞識(shí)教育”運(yùn)用到班級(jí)管理中將起到事半功倍的作用，及時(shí)恰當(dāng)?shù)膶?duì)學(xué)生進(jìn)行表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)。每次考試的成績(jī)分析，他總是鼓勵(lì)多過批評(píng)，并且十分注意措辭用語。這樣一來，無論優(yōu)秀生還是后進(jìn)生，都會(huì)信心滿滿、干勁十足的迎對(duì)下一次考試。
中班實(shí)習(xí)班主任工作幾個(gè)月的時(shí)間里，我越來越深切地感受到班主任工作的重要、深?yuàn)W，它不只是一項(xiàng)工作，更是一門藝術(shù)。擔(dān)任班主任能夠給我們帶來忙碌與艱辛，但同時(shí)，它帶給我們更多的是從和這些天真可愛的孩子們相處中得到的快樂與欣慰。在以后的工作中，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)與提高，為自己早日成為一名正式的班主任而努力奮斗。
二、班主任工作狀況
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)提升自己的理論素養(yǎng)。平時(shí)我比較注意學(xué)習(xí)，閱讀了相關(guān)的理論知識(shí)，用心思考針對(duì)校園的學(xué)生如何開展心理健康教育等資料，力求使自己的素質(zhì)不斷提升。
2、積極參加全校教職工大會(huì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)校園下達(dá)的上級(jí)文件，關(guān)心國(guó)內(nèi)外大事，注重政治理論的學(xué)習(xí)。每周按時(shí)參加升旗儀式，從不缺勤。服從安排，人際關(guān)系融洽。
3、積極參加校園組織的班主任例會(huì)，從不遲到、請(qǐng)假。透過參加例會(huì)，了解校園的工作安排，積極配合班主任做好班級(jí)工作。
4、利用多種形式，了解學(xué)生心理，做好學(xué)生的心理疏導(dǎo)工作，使他們更快的適應(yīng)校園生活、城市生活。
三、主要收獲與心得
習(xí)班主任和本班的正式班主任還是有必須區(qū)別的。一開始，因?yàn)槲以谥邪嗪⒆觽兠芮薪佑|的時(shí)間自是不多，所以不太了解班內(nèi)狀況。作為一個(gè)不了解班級(jí)狀況的實(shí)習(xí)班主任是沒有辦法開展任何工作的。當(dāng)我能夠不用點(diǎn)名冊(cè)和孩子們交談時(shí)，能夠感覺到他們內(nèi)心的感動(dòng)。同時(shí)，我向莫老師及本班的其他任課老師了解班級(jí)的具體狀況，從掌握的`信息中分析班級(jí)特點(diǎn)。遇到空閑，還將自己的一些想法與莫老師進(jìn)行溝通和討論。漸漸地，自己逐步了解了班內(nèi)每一個(gè)學(xué)生，為做好班級(jí)輔助管理工作做好了準(zhǔn)備。
為有任何的經(jīng)驗(yàn)，可能出現(xiàn)錯(cuò)誤，我也只有在不停的實(shí)踐中慢慢的改正自己了，什么事物都要有一個(gè)慢慢了解的過程，我相信我會(huì)慢慢適應(yīng)我的新崗位的。
些天的當(dāng)實(shí)習(xí)教師的過程，我發(fā)現(xiàn)我已經(jīng)慢慢的愛上了教師這個(gè)職業(yè)，，我會(huì)在以后的工作中繼續(xù)努力的，可惜我不是師范類專業(yè)畢業(yè)的，有一些先天的遺憾。
以上是我進(jìn)來的工作總結(jié)，不足之處請(qǐng)指正。我必須再接再厲，努力工作。
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