【精選】競(jìng)聘演講稿匯編六篇
使用正確的寫(xiě)作思路書(shū)寫(xiě)演講稿會(huì)更加事半功倍。在現(xiàn)在的社會(huì)生活中，接觸并使用演講稿的人越來(lái)越多，演講稿的注意事項(xiàng)有許多，你確定會(huì)寫(xiě)嗎？以下是小編收集整理的競(jìng)聘演講稿6篇，歡迎閱讀與收藏。
競(jìng)聘演講稿 篇1
各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家上午好！非常榮幸能夠參加今天的面試，下面我介紹一下自己的情況。
我叫xx，畢業(yè)于的工商管理專業(yè)。
過(guò)去并不代表未來(lái)，勤奮才是真實(shí)的內(nèi)涵，對(duì)于實(shí)際工作我相信，我能夠很快適應(yīng)工作環(huán)境，熟悉業(yè)務(wù)，并且在實(shí)際工作中不斷學(xué)習(xí)，不斷完善自己。下面我就文秘工作崗位談一下自己粗淺的工作設(shè)想：
1、自己要以飽滿的工作熱情投入工作，品德端正、誠(chéng)信可靠、認(rèn)真負(fù)責(zé)、耐心謹(jǐn)慎、考慮問(wèn)題周到、處理問(wèn)題果斷。認(rèn)真做好來(lái)信、來(lái)電的處理工作
2、要有文字整理能力、注意平時(shí)的信息收集工作，按章辦事、嚴(yán)肅認(rèn)真、
3、要做好文件批辦的處理工作，要有較強(qiáng)的溝通協(xié)。
記得作家柳青說(shuō)過(guò)這樣一句話，“人生的道路雖然漫長(zhǎng)，但緊要處往往只有幾步，特別是當(dāng)人年青的時(shí)候”。今天，在我人生的緊要處，還望在座的各位領(lǐng)導(dǎo)，給我一個(gè)機(jī)會(huì)！
競(jìng)聘演講稿 篇2
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，在座的各位同仁們，大家好！
非常高興今天能站在這里參加這次 競(jìng)聘 ，首先要感謝領(lǐng)導(dǎo)和同志們給我們提供了這次 競(jìng)聘 機(jī)會(huì)，我本著鍛煉提高的目的參加這次的 競(jìng)聘 ，展示自我，接受考驗(yàn)，我 競(jìng)聘 的崗位是調(diào)兵上市煙草專賣局副局長(zhǎng)。
首先自我介紹一下，我叫王大雨，今年35歲，中共黨員，大專學(xué)歷，政工師，專賣職業(yè)技能中級(jí)�，F(xiàn) 就職 于鐵嶺市煙草專賣局機(jī)動(dòng)大隊(duì)。本人于1996年從部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)進(jìn)入煙草系統(tǒng)工作，在這十三年多的工作中，我通過(guò)自己的不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，同時(shí)在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同志們的幫助下，從基層做起，曾擔(dān)任網(wǎng)點(diǎn)批發(fā)部經(jīng)理、專賣辦副主任、專賣辦主任等職務(wù)，漸漸成長(zhǎng)成為一名年輕的中層干部。因?yàn)橛辛诉@些堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，我更堅(jiān)定信心要 競(jìng)聘 調(diào)兵上市煙草專賣局副局長(zhǎng)這個(gè)職務(wù)。對(duì)于此次 競(jìng)聘 ，我有以下幾方面的優(yōu)勢(shì)：
一、有扎實(shí)的基層工作經(jīng)驗(yàn)。進(jìn)入煙草十三年以來(lái)，我一直從事專賣工作，在每個(gè)崗位都認(rèn)認(rèn)真真、扎扎實(shí)實(shí)的開(kāi)展工作，自己得到了充分的鍛煉和能力的提高，從而對(duì)煙草的工作流程和市場(chǎng)的分析都有深刻的認(rèn)識(shí)。
二、熟悉和了解調(diào)兵上市煙草專賣局的情況。調(diào)兵上市管轄24萬(wàn)人口，3個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，46個(gè)自然村，卷煙零售戶888戶。我對(duì)調(diào)兵上市的市場(chǎng)進(jìn)行了深入的調(diào)查和了解，走過(guò)轄區(qū)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，了解到制約我們專賣管理工作開(kāi)展的重點(diǎn)和難點(diǎn)，如大廳附近的重點(diǎn)戶，還有檢查中的重點(diǎn)對(duì)象是市區(qū)內(nèi)的賓館酒樓、娛樂(lè)場(chǎng)所和一些帶有批發(fā)性質(zhì)的大戶。這些都為我下一步的專賣管理工作提供了明確的工作思路。
三、組織和開(kāi)展打假、打私、打網(wǎng)絡(luò)工作。打假是調(diào)兵上市局乃至鐵嶺全區(qū)專賣管理工作的重點(diǎn)，按照鐵嶺市局的要求和調(diào)兵上市局的實(shí)際情況，要想打掉一個(gè)省網(wǎng)或國(guó)網(wǎng)，力度和難度是可想而知的。但我有一種初生牛犢不怕虎的精神，對(duì)完成這項(xiàng)具有挑戰(zhàn)性的工作充滿信心。在鐵嶺市局正確領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的共同努力，以及有關(guān)部門的大力支持配合下，我堅(jiān)信自己能夠順利完成工作。同時(shí)我本人也得到咯一次很好的鍛煉，增強(qiáng)了各方面的綜合能力。我對(duì)下一步做好零售戶合理布局、清理無(wú)證戶和打假打私、打網(wǎng)絡(luò)工作充滿了信心。
如果我此次 競(jìng)聘 能夠成功，結(jié)合目前調(diào)兵山市局工作開(kāi)展的實(shí)際情況，在下一階段的工作中，我將做好以下工作：
一、努力當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。工作中一定多請(qǐng)示、勤匯報(bào)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)部署的任務(wù)，敢于提出合理化建議，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作做到事事有回音、件件有著落，努力營(yíng)造一個(gè)和諧的工作氛圍。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高能力，建立一支高素質(zhì)的專賣隊(duì)伍。目前調(diào)兵山市專賣隊(duì)伍的素質(zhì)還是良莠不齊，如何提高隊(duì)伍的知識(shí)、能力、素質(zhì)是首要問(wèn)題，特別是調(diào)兵山市是我市的產(chǎn)煤區(qū)，我們面對(duì)的是一批法律意識(shí)強(qiáng)、素質(zhì)高的社會(huì)群體，只有不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在理論中充實(shí)自己，在實(shí)踐中鍛煉自己，才能適應(yīng)目前的崗位。
三、與各部門聯(lián)合起來(lái)，開(kāi)展清理無(wú)證戶的專項(xiàng)治理活動(dòng)�，F(xiàn)在轄區(qū)內(nèi)還存在不少無(wú)證戶，他們一直在銷售假煙和外渠道煙，我們要做好許可證的長(zhǎng)效管理，聯(lián)合工商等部門嚴(yán)厲查處無(wú)證戶的經(jīng)營(yíng)行為，創(chuàng)造一個(gè)良好的卷煙銷售市場(chǎng)環(huán)境，為下一步合理布局的開(kāi)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
今天參加 競(jìng)聘 的同志們都是熱愛(ài)生活、熱愛(ài)工作的，無(wú)論 競(jìng)聘 是否成功，請(qǐng)同志們相信，只要走上這個(gè)演講臺(tái)，我們都是勝者。但同時(shí)，我相信憑著兢兢業(yè)業(yè)敢于奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神，堅(jiān)持原則、嚴(yán)于律己的優(yōu)良品質(zhì)，腳踏實(shí)地的工作學(xué)習(xí)，就一定能把工作做好！是煙草行業(yè)培養(yǎng)了我，我渴望有一方廣闊的天地能夠讓我為煙草事業(yè)的繁榮與發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。
謝謝大家！
20xx年10月23日
競(jìng)聘演講稿 篇3
各位領(lǐng)導(dǎo)、老師：大家下午好!
很榮幸我成為第二位走上這展示自我的舞臺(tái)，但愿我這塊磚能夠引出后面的一塊塊好玉。今天，我參加競(jìng)聘的崗位是政教主任和辦公室主任。我想，參加競(jìng)聘的其他同志和我一樣，也是經(jīng)歷了一番激烈的思想斗爭(zhēng)，懷著一種激動(dòng)的心情，勇敢地走上了這個(gè)展示自我的舞臺(tái)。
我的個(gè)人經(jīng)歷很簡(jiǎn)單。性別一看便知，年齡已經(jīng)揭曉，新年聯(lián)歡會(huì)上剛剛得到一只幸運(yùn)羊。xx年xx畢業(yè)到八中，外語(yǔ)教的是小語(yǔ)種。98年有幸來(lái)到政教，一眨眼五年快到，一千六百多個(gè)日日夜夜，酸甜苦辣自知曉。記住的是苦與痛，忘不掉的是歡笑!
政教主任這個(gè)職位真是讓我歡喜讓我憂。喜的是：近五年的政教處副主任工作經(jīng)歷為我今后的工作積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，在前任兩位主任那里我不僅學(xué)到了寶貴的管理經(jīng)驗(yàn)，更被他們身上那種忘我工作、秉公辦事、大公無(wú)私的精神所震憾，為我今后的工作指明了道路。憂的是：今后在工作中我不知還要得罪多少人!說(shuō)實(shí)話，政教處的工作細(xì)小、繁雜，幾乎每天都在重復(fù)著昨天的故事，可一旦某個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題，就會(huì)影響到整個(gè)學(xué)校的正常教學(xué)秩序。所以，政教處的工作必須做到“眼尖、腿快、嘴勤”，還有最關(guān)鍵的一點(diǎn)就是要有奉獻(xiàn)精神�；仡欉@五年來(lái)的風(fēng)風(fēng)雨雨，酸甜苦辣，由于別人的不理解，我傷心地哭過(guò);由于別人的誤解，我委屈地哭過(guò);由于大家的寬容，我感動(dòng)地哭過(guò);得到大家的支持，我激動(dòng)地哭過(guò)。不是有這樣一句話嗎?不經(jīng)歷風(fēng)雨，又怎么會(huì)見(jiàn)到彩虹呢!
經(jīng)歷了近五年的風(fēng)雨洗禮，使我更有信心迎接新的挑戰(zhàn)!如果我競(jìng)聘成功，我為自己描繪了這樣一幅藍(lán)圖：在十六大精神鼓舞下，更新教育理念。發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，開(kāi)放要有新局面，工作要有新舉措。培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力和主動(dòng)獲取知識(shí)的能力，協(xié)助校領(lǐng)導(dǎo)抓好我校的管理工作。繼承前任政教主任的光榮傳統(tǒng)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，不斷完善各類規(guī)章制度。做到：活動(dòng)有計(jì)劃，驗(yàn)收有總結(jié)，考核有依據(jù)，評(píng)比有結(jié)果，避免盲目性，增加透明度，政教處的工作要公平、公正、公開(kāi)。
1、班主任培訓(xùn)有目標(biāo)，落實(shí)有計(jì)劃，總結(jié)有成果，個(gè)人有收獲。班主任會(huì)議制度化，多層化。積極聽(tīng)取班主任的意見(jiàn)，使管理工作更加科學(xué)、完善，盡量讓領(lǐng)導(dǎo)放心，班主任滿意。沒(méi)有最好，爭(zhēng)取更好。
2、政教處的工作主要是育人。以人為本，德為先。根據(jù)國(guó)家的大氣候，我們生存的小環(huán)境，以及當(dāng)代中學(xué)生特點(diǎn)和我校學(xué)生現(xiàn)狀，加強(qiáng)學(xué)生的日常行為規(guī)范養(yǎng)成教育、心理健康教育、培養(yǎng)學(xué)生的責(zé)任感、責(zé)任心、加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的責(zé)任教育是我們今后工作的重點(diǎn)。
3、每學(xué)期開(kāi)展的活動(dòng)要有特色，學(xué)生才能有興趣;班主任更有熱情，班級(jí)管理才會(huì)有變化。活動(dòng)有記錄，存檔備案。
4、勞動(dòng)值周班的管理更加科學(xué)化，規(guī)范化，值周檢查工作更加細(xì)致化，嚴(yán)格化，堅(jiān)決杜絕形式化。
競(jìng)聘演講稿 篇4
尊敬的各位老師、同學(xué)：
大家好！
我是XX，今天我競(jìng)選的職務(wù)是學(xué)生會(huì)的副主席。
學(xué)生會(huì)是學(xué)生自治的一個(gè)平臺(tái)，參加學(xué)生會(huì)的工作，可以在為大家服務(wù)的過(guò)程中努力提升自己的組織能力和協(xié)調(diào)能力，這是我長(zhǎng)期以來(lái)的一個(gè)愿望。如果同學(xué)們?cè)敢庀嘈盼业脑竿钦鎿吹�、�?qiáng)烈的，我就感覺(jué)滿足了。
我肯定不是學(xué)生活動(dòng)水平中最高的，但我可能是所有學(xué)生會(huì)工作的學(xué)生中，最好的服務(wù)者或奉獻(xiàn)者。
我的努力，不一定會(huì)使學(xué)生會(huì)成為最優(yōu)秀的團(tuán)社、出類拔萃，但我的努力，卻肯定會(huì)讓我們的學(xué)生會(huì)蒸蒸日上，使學(xué)生會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)能力得到最好的展現(xiàn)，讓全體學(xué)生在學(xué)生會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下彰顯個(gè)性，盡情揮灑青春。
成為優(yōu)秀的人，一直是我的夢(mèng)想，我還有個(gè)更大的夢(mèng)想，那就是讓全體同學(xué)在我的努力下，更加優(yōu)秀，成為人中龍鳳，個(gè)中翹首。
我覺(jué)得，我不是在競(jìng)選一個(gè)職位，而是在爭(zhēng)取一個(gè)讓自己展示的機(jī)會(huì)，一個(gè)能為別人服務(wù)的平臺(tái)。
我承認(rèn)，我可能不是最好的人選，但我自信，我是愿做出最大努力的人選。
如果大家給我這個(gè)平臺(tái)，我會(huì)還大家一份滿意。
如果唯一的機(jī)會(huì)不屬于我，你們也可以相信；我這積極進(jìn)取、奮發(fā)向上的態(tài)度依然伴隨著我，直到成功。同時(shí)，我也希望學(xué)生會(huì)能夠在大家的共同努力下越辦越好。
競(jìng)聘演講稿 篇5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好！今天我有幸站在講臺(tái)上，參加科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的競(jìng)聘，迎接挑戰(zhàn)，這是機(jī)構(gòu)改革給我?guī)?lái)的機(jī)遇。三年前，我和許多競(jìng)爭(zhēng)者一樣，曾站在這同一個(gè)地方，參加過(guò)副科職務(wù)的競(jìng)聘演講。三年來(lái)，我實(shí)踐著自己的諾言，努力工作，勤奮學(xué)習(xí)，刻苦鉆研。我可以無(wú)愧地說(shuō)，我沒(méi)有辜負(fù)州局黨組和同志們寄予我的重望。三年來(lái)，我也有幸地得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷和幫助，借此機(jī)會(huì)，向關(guān)心、支持和幫助我的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示衷心地感謝。。我是臨水鎮(zhèn)區(qū)域經(jīng)理程城，現(xiàn)年30歲，于20xx年通過(guò)考試、面試層層選拔，進(jìn)入移動(dòng)公司，并通過(guò)試用期的考核，被分在臨水鎮(zhèn)擔(dān)任區(qū)域經(jīng)理，在任職期間，我能夠吃苦耐勞，虛心的向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)先進(jìn)的工作經(jīng)驗(yàn)，不斷的提高和熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，并能很好的學(xué)以致用。
在擔(dān)任區(qū)域經(jīng)理的這段時(shí)間里，我學(xué)會(huì)了用不同的方法與顧客進(jìn)行溝通，鍛練了我的溝通能力；學(xué)會(huì)了讓客戶怎么來(lái)認(rèn)知和接受我們的產(chǎn)品，大大提高了我的業(yè)務(wù)水平；學(xué)會(huì)了協(xié)調(diào)各個(gè)村級(jí)代理商之間的利益關(guān)系，讓各級(jí)銷售渠道和諧發(fā)展；學(xué)會(huì)了如何優(yōu)化渠道結(jié)構(gòu)，讓各級(jí)村代真正能為公司服務(wù)、為公司創(chuàng)造價(jià)值。本著公司員工誓詞里所體現(xiàn)的愛(ài)崗敬業(yè)，拼搏進(jìn)取的精神，特來(lái)應(yīng)聘今天的社區(qū)經(jīng)理這一職務(wù)。
首先，談?wù)勎冶敬胃?jìng)聘的優(yōu)勢(shì)所在：
我有嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)和全力以赴的.敬業(yè)精神。每一個(gè)員工都是公司的形象，員工的工作作風(fēng)和敬業(yè)態(tài)度直接呈現(xiàn)在顧客的眼前，影響著顧客對(duì)公司的第一印象。我正處于精力充沛的年齡，能夠全身心地投入工作中，只有全力以赴的態(tài)度加上嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的作風(fēng)才能讓顧客對(duì)公司充滿信心，才能圓滿完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作。
我有服務(wù)公司的工作熱情和比較熟練的業(yè)務(wù)技能。五六年的持之以恒源于對(duì)我所從事的職業(yè)的熱愛(ài)，因?yàn)樗o我了一個(gè)展示自己才華的平臺(tái)，業(yè)務(wù)上的每一點(diǎn)進(jìn)步，對(duì)我而言都是一種自豪的享受。同時(shí)本人在任職期間勤于專研，敏于學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)知識(shí)扎實(shí)，業(yè)務(wù)技能熟練，并積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)。
其次，談?wù)勎覍?duì)社區(qū)經(jīng)理工作的認(rèn)識(shí)和想法：
社區(qū)經(jīng)理是我公司為了應(yīng)對(duì)嚴(yán)峻的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)催生的一個(gè)崗位。社區(qū)經(jīng)理既是移動(dòng)公司營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的末稍，又是整個(gè)職工隊(duì)伍中最基層、第一線的員工。在當(dāng)今通信市場(chǎng)日益激烈的“戰(zhàn)場(chǎng)”上，他們是戰(zhàn)斗在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)第一線，最前沿最辛苦的戰(zhàn)士。其整體素質(zhì)直接反映移動(dòng)公司的整體形象和對(duì)外服務(wù)水平的高低，也反映公司的執(zhí)行力和競(jìng)爭(zhēng)力的高低。作為社區(qū)經(jīng)理，其主要職責(zé)在于社區(qū)內(nèi)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展和管控；社區(qū)內(nèi)家庭產(chǎn)品推廣及家庭信息化服務(wù)；客戶信息及市場(chǎng)信息收集；社區(qū)內(nèi)現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)的組織。
本人認(rèn)識(shí)到：隨著激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和強(qiáng)大快捷的技術(shù)變革，要做一名合格的社區(qū)經(jīng)理，必須具有較好的文化基礎(chǔ)知識(shí)、專業(yè)的業(yè)務(wù)能力和豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，因此，要全面提高自己的綜合素質(zhì)，不斷積累和學(xué)習(xí)客戶服務(wù)溝通技巧，銷售技巧等專業(yè)業(yè)務(wù)和營(yíng)銷知識(shí)；必須嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家制定的法律法規(guī)，遵守本企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度；必須樹(shù)立“用戶至上，用心服務(wù)”的企業(yè)服務(wù)理念，在具體的工作過(guò)程中，真心實(shí)意地為用戶著想，全心全意為用戶服務(wù)，積極主動(dòng)，服務(wù)周到，處理及時(shí)，讓客戶滿意；必須做好所轄社區(qū)的客戶的市場(chǎng)調(diào)查、分析和預(yù)測(cè)工作，了解客戶的需求和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)，及時(shí)反饋信息，為業(yè)務(wù)發(fā)展和市場(chǎng)策略制定提供有力依據(jù)。必須養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，自覺(jué)吸收和學(xué)習(xí)新知識(shí)，新理論，不斷提高自身的綜合素質(zhì)。
此次競(jìng)聘不論成功與否，我就只堅(jiān)信兩個(gè)字——“奮斗”。之前對(duì)于作為一名社區(qū)經(jīng)理的諸多想法，希望能在這次競(jìng)聘中得到實(shí)踐的平臺(tái)。我深信：“付出總有回報(bào)”。我希望我的上述表述，能夠使得領(lǐng)導(dǎo)滿意，肯于給予我這次機(jī)會(huì)，讓我出任這一崗位；我真心希望我們的公司朝著更高、更遠(yuǎn)、更強(qiáng)的方向發(fā)展，只有公司這個(gè)大家庭發(fā)展了，我們才會(huì)有更好的提升自我的平臺(tái)．現(xiàn)在有一個(gè)這么寬廣的給我們施展夢(mèng)想的舞臺(tái)，我就要向著這個(gè)舞臺(tái)最耀眼的地方?jīng)_刺！
謝謝大家，我的演講完畢。謝謝！
競(jìng)聘演講稿 篇6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：
大家好！
中層以下干部實(shí)行公平、公正、公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)上崗，這是我們賓館為打造一支高效率團(tuán)隊(duì)的重要舉措。我衷心擁護(hù)支持競(jìng)聘上崗工作，并認(rèn)真參加房務(wù)部經(jīng)理的競(jìng)聘，競(jìng)聘上，繼續(xù)努力工作，完成20xx年工作任務(wù)，競(jìng)聘不上，服從組織安排，干好新的工作，不會(huì)辜負(fù)組織的多年培養(yǎng)。
我現(xiàn)任客房部經(jīng)理，今天競(jìng)聘的崗位也是房務(wù)部經(jīng)理一職。在這個(gè)崗位上，我已工作了五年，在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，與大家一起艱苦奮斗，五年中基本完成了組織上下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。20xx年度經(jīng)營(yíng)收入和利潤(rùn)收入指標(biāo)，預(yù)期也能夠完成。我有決心和信心帶領(lǐng)房務(wù)部全體同仁繼續(xù)努力奮斗，嚴(yán)格抓好經(jīng)營(yíng)管理和經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收工作，確保20xx年度各項(xiàng)工作任務(wù)超額完成。
具體打算如下：
一、強(qiáng)化管理、提高服務(wù)質(zhì)量
大家都知道，現(xiàn)今的酒店競(jìng)爭(zhēng)非常的激烈。從根本上說(shuō)，就是在質(zhì)量管理上比高低，在服務(wù)質(zhì)量上見(jiàn)分曉。誰(shuí)能堅(jiān)持“質(zhì)量第一”的經(jīng)營(yíng)理念，不斷強(qiáng)化質(zhì)量管理，以一流的服務(wù)贏得客人的青睞，誰(shuí)就能在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟，立于不敗之地；反之，就會(huì)被淘汰出局。因此，加強(qiáng)質(zhì)量管理，提高服
務(wù)質(zhì)量將是今年工作的重點(diǎn)之一。提高服務(wù)質(zhì)量首先要牢固樹(shù)立強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)，從部門管理人員到每個(gè)員工，都要深刻認(rèn)識(shí)“服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)的生命”，要自覺(jué)堅(jiān)持認(rèn)真落實(shí)。
為此，我們要把各崗位人員配備整齊，充實(shí)高素質(zhì)的服務(wù)人員，開(kāi)展全方位的崗位技能培訓(xùn)和思想道德教育培訓(xùn)，樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)思想，發(fā)揚(yáng)能吃苦肯奉獻(xiàn)精神，一切為客人著想，一切為賓館整體利益著想。
服務(wù)工作中做到：1、日常服務(wù)工作不出現(xiàn)空崗現(xiàn)象，賓客的要求在第一時(shí)間完成，不冷落客人；2、客人是上帝的宗旨不能只停留在口頭上，要從迎賓、行李員、總臺(tái)登記、結(jié)算、衛(wèi)生等每個(gè)細(xì)小環(huán)節(jié)做起，做到及時(shí)、快捷、準(zhǔn)確。給客人提供最大的方便。3、熟悉撐握客服知識(shí)和技能，圍繞賓客的正常需求，做到標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。使客人都能體會(huì)到“賓至如歸”的感覺(jué)，讓客人滿意，讓領(lǐng)導(dǎo)放心。
二、團(tuán)體奮斗，創(chuàng)造最佳經(jīng)營(yíng)效益
我們賓館是一個(gè)具有百年歷史的老企業(yè)，做好接待服務(wù)工作的宗旨是為了創(chuàng)收，沒(méi)有好的收入，企業(yè)的發(fā)展，員工的福利都無(wú)法落實(shí)。20xx年度房務(wù)部的經(jīng)營(yíng)收入指標(biāo)下達(dá)時(shí)，我本人壓力很大，完不成任務(wù)扣個(gè)人風(fēng)險(xiǎn)保證金事小，影響整體利益是大事。華山一條路，我只有帶大家向前奔，我們克服了種種困難，不喊苦不叫累，包房間少人頂上去，服務(wù)中心少人頂上去，迎賓少人頂上去，分工不分家，大家沒(méi)怨言，一個(gè)心思就是完成工作任務(wù)。明年，我們繼續(xù)拓寬客房銷售思路，一是穩(wěn)定老客戶，特別是常駐客，商社等，加強(qiáng)與他們的勾通、配合，在不影響整體利益的前提下，多為客人著想，為他們提供方便。二是提高辦事效率、講誠(chéng)信，把客人的事情當(dāng)成自己的事情辦，用我們的辛勤勞動(dòng)，贏得最好的親情投資。三是加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷宣傳，擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)訂房覆蓋面，盡量吸引更多的客人入住本館。四是靈活調(diào)整房?jī)r(jià)，根據(jù)不同季節(jié)、節(jié)假日、及大性活動(dòng)等，開(kāi)展有針對(duì)性的營(yíng)銷宣傳，合理利用有限的客房，使經(jīng)營(yíng)效益最大化。
三、抓好安全生產(chǎn)和節(jié)約
安全生產(chǎn)是賓館工作的重點(diǎn)，幾年來(lái)，房務(wù)部未出現(xiàn)大的事故，但小的問(wèn)題還是有的，如客人燙傷、員工摔傷、客房衛(wèi)生間天棚脫落、漏水等等，都是很危險(xiǎn)的，我們要加強(qiáng)檢查，及時(shí)報(bào)修，以防為主，避免和杜絕賓客人身和財(cái)產(chǎn)的損失。加強(qiáng)對(duì)員工的安全防范意識(shí)教育，落實(shí)安全防范責(zé)任制，做到人人懂得安全生產(chǎn)知識(shí)，人人自覺(jué)按章操作，人人掌握安全自救能力，把安全防范工作落到實(shí)處。
節(jié)約工作我們天天抓，時(shí)刻都沒(méi)有放松，水、電、氣及客人日用品，房務(wù)部是使用消費(fèi)的大戶，我們每個(gè)人都要按規(guī)定領(lǐng)取，修舊利廢，減少浪費(fèi)。房間的水、電、汽要跟蹤檢查，客走關(guān)閉。公共場(chǎng)所設(shè)專人負(fù)責(zé)，避免出現(xiàn)常明燈、常流水現(xiàn)象，達(dá)到節(jié)支增收的效果。
總之，我們一切的努力都是為了我們自己。我相信只要我們大家努力了，就一定會(huì)有好的結(jié)果。
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