關(guān)于畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告范文五篇
在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天，報(bào)告十分的重要，報(bào)告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)。那么一般報(bào)告是怎么寫的呢？下面是小編整理的畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告5篇，希望能夠幫助到大家。
畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
河南工程學(xué)院
畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告
系 部：電氣信息工程系
專 業(yè)：電氣自動(dòng)化技術(shù)
班 級(jí)：
學(xué)生姓名： 屈 江 寬
學(xué) 號(hào)：
畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告
1 概述
河南卓越工程管理有限公司是1997年經(jīng)河南省建設(shè)廳批準(zhǔn)、河南省工商行政管理局注冊(cè)，具有獨(dú)立法人資格的技術(shù)密集型企業(yè)。公司現(xiàn)具有房屋建筑工程監(jiān)理甲級(jí)資質(zhì)、市政公用工程監(jiān)理甲級(jí)資質(zhì)、石油化工監(jiān)理甲級(jí)資質(zhì)、招、標(biāo)代理甲級(jí)資質(zhì)、工程造價(jià)咨詢乙級(jí)資質(zhì)、公路工程臨時(shí)監(jiān)理丙級(jí)資質(zhì)，連續(xù)四年被評(píng)為“河南省建設(shè)監(jiān)理先進(jìn)單位”，20xx、20xx年獲得“鄭州市建筑業(yè)工程監(jiān)理先進(jìn)單位”，20xx年被河大型項(xiàng)目辦公室評(píng)為先進(jìn)集體。公司業(yè)務(wù)涉及民用建筑、工業(yè)建筑、電力、石油、交通、市政工程監(jiān)理及招標(biāo)代理、造價(jià)咨詢等領(lǐng)域。
電氣安裝監(jiān)理主要職責(zé):第一、對(duì)器材、設(shè)備的驗(yàn)收要嚴(yán)格監(jiān)理。第二、組織土建與安裝承包人進(jìn)行認(rèn)真的中間交接驗(yàn)收。第三、要有必要的試驗(yàn)或技術(shù)檢驗(yàn)。第四、根據(jù)施工中的設(shè)計(jì)變更、認(rèn)真審查承包人所作的竣工圖并根據(jù)電氣施工驗(yàn)收規(guī)范要求審核竣工資料第五、對(duì)承包單位報(bào)送的檢驗(yàn)批、分項(xiàng)工程質(zhì)量驗(yàn)評(píng)資料進(jìn)行審核，符合要求的給予簽認(rèn)第六、安裝電工、電焊工、電氣調(diào)試人員應(yīng)持證上崗，各類計(jì)量器具應(yīng)檢定合格，使用時(shí)在有效期內(nèi)。
1.1 實(shí)習(xí)單位(河南卓越工程管理有限公司)基本情況 公司創(chuàng)建于1997年，是一家綜合性大型工程建設(shè)項(xiàng)目管理和咨詢服務(wù)企業(yè)。公司具備工程監(jiān)理綜合甲級(jí)資質(zhì)、水利甲級(jí)、
造價(jià)甲級(jí)、工程招標(biāo)代理甲級(jí)、政府采購(gòu)甲級(jí)、中央投資項(xiàng)目招標(biāo)甲級(jí)資質(zhì)，文物監(jiān)理乙級(jí)資質(zhì)，可在房屋建筑、市政公用、化工石油、機(jī)電安裝、電力、水利水電、石油化工、建材、裝飾、生態(tài)環(huán)境保護(hù)、通信港口與航道、鐵路、公路、冶煉、礦山、農(nóng)林、航天航空等領(lǐng)域從事工程項(xiàng)目管理、建設(shè)監(jiān)理、工程咨詢、招投標(biāo)代理、工程造價(jià)咨詢。
公司主要獲獎(jiǎng)監(jiān)理項(xiàng)目有：八項(xiàng)行業(yè)國(guó)內(nèi)最高獎(jiǎng)魯班獎(jiǎng)、一項(xiàng)詹天佑土木工程大獎(jiǎng)、兩項(xiàng)中國(guó)鋼結(jié)構(gòu)金獎(jiǎng)、兩項(xiàng)中國(guó)市政金杯獎(jiǎng)、一項(xiàng)中國(guó)裝飾金獎(jiǎng)、河南省中州杯、河南省金杯獎(jiǎng)等。贏得了廣大客戶、政府部門和社會(huì)大眾的廣泛贊譽(yù)。
1.2 實(shí)習(xí)崗位基本情況
1.公司設(shè)有工程項(xiàng)目管理、建設(shè)監(jiān)理、工程咨詢、招投標(biāo)代理、工程造價(jià)咨詢等崗位，我從事與建筑安裝監(jiān)理職位。
2..監(jiān)理工作主要流程
3.監(jiān)理工作的控制要點(diǎn)
監(jiān)理對(duì)建筑電氣、設(shè)備安裝工程進(jìn)行控制的基本要點(diǎn)：
第一、對(duì)器材、設(shè)備的驗(yàn)收要嚴(yán)格監(jiān)理。嚴(yán)格按設(shè)計(jì)要求驗(yàn)收施工材料、器材、零配件等，要求出具上述材料、器材、零配件的原始生產(chǎn)廠的質(zhì)保書或合格證，同時(shí)進(jìn)行外觀驗(yàn)收。必要時(shí)按材料的技術(shù)要求，抽樣送試驗(yàn)室材性試驗(yàn)。試驗(yàn)合格，方可使用。否則要退換或處理。
第二、組織土建與安裝承包人進(jìn)行認(rèn)真的中間交接驗(yàn)收。安裝前，有關(guān)專業(yè)監(jiān)理工程師應(yīng)組織承包人中土建方與安裝方，對(duì)設(shè)備安裝現(xiàn)場(chǎng)（包括設(shè)備基礎(chǔ)、預(yù)埋件、管道預(yù)留孔、電梯機(jī)房及井道等）進(jìn)行認(rèn)真的中間交接驗(yàn)收，復(fù)核其座標(biāo)位置、標(biāo)高、尺寸大小及混凝土強(qiáng)度等是否符合設(shè)計(jì)圖紙要求或施工規(guī)范中的有關(guān)條文。驗(yàn)收合格，及時(shí)簽認(rèn)中間交接驗(yàn)收單，否則督促土建方及時(shí)整改。
第三、要有必要的`試驗(yàn)或技術(shù)檢驗(yàn)。安裝過(guò)程中，所進(jìn)行的強(qiáng)度、
嚴(yán)密性試驗(yàn)、電氣耐壓試驗(yàn)、絕緣測(cè)試以及某些敏感件試驗(yàn)等，是檢驗(yàn)安裝質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)，監(jiān)理人員將隨時(shí)到場(chǎng)、進(jìn)行旁站監(jiān)督。對(duì)變配電所的電纜進(jìn)行全數(shù)旁站測(cè)試，所有試驗(yàn)應(yīng)嚴(yán)格按照施工驗(yàn)收規(guī)范或設(shè)計(jì)要求進(jìn)行。不得疏忽，否則將給工程帶來(lái)隱患，甚至損失。
第四、根據(jù)施工中的設(shè)計(jì)變更、認(rèn)真審查承包人所作的竣工圖并根據(jù)電氣施工驗(yàn)收規(guī)范要求審核竣工資料
第五、對(duì)承包單位報(bào)送的檢驗(yàn)批、分項(xiàng)工程質(zhì)量驗(yàn)評(píng)資料進(jìn)行審核，符合要求的給予簽認(rèn)
第六、安裝電工、電焊工、電氣調(diào)試人員應(yīng)持證上崗，各類計(jì)量器具應(yīng)檢定合格，使用時(shí)在有效期內(nèi)。
2 實(shí)習(xí)內(nèi)容
2.1 實(shí)習(xí)過(guò)程
方案設(shè)計(jì)階段
1 確定設(shè)計(jì)內(nèi)容：根據(jù)建筑規(guī)模、功能定位及使用要求確定本工程擬設(shè)置的電氣系統(tǒng)。
2 確定變、配電系統(tǒng)容量及要求
1）確定負(fù)荷級(jí)別：1、2、3級(jí)負(fù)荷的主要內(nèi)容。
2）負(fù)荷估算：本階段主要采用單位容量法或單位指標(biāo)法進(jìn)行估算；。
3）電源：根據(jù)負(fù)荷性質(zhì)和負(fù)荷容量，提出要求外供電源的回路數(shù)、容量、電壓等級(jí)的要求。
4）確定變、配電所位置、數(shù)量、容量，變壓器臺(tái)數(shù)。
3 確定是否需要設(shè)應(yīng)急電源系統(tǒng)以及備用電源和應(yīng)急電源型式。
畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
一、實(shí)習(xí)基本情況
1.實(shí)習(xí)時(shí)間:20xx年X月X日20xx年X月X日。
2.實(shí)習(xí)地點(diǎn):實(shí)習(xí)地點(diǎn)32個(gè)。在自治區(qū)內(nèi)25個(gè)實(shí)習(xí)點(diǎn)，區(qū)外7個(gè)實(shí)習(xí)點(diǎn)。具體實(shí)習(xí)地點(diǎn)詳見(jiàn)附件一，20xx屆本科畢業(yè)生實(shí)習(xí)情況統(tǒng)計(jì)表。
3.實(shí)習(xí)內(nèi)容:實(shí)習(xí)內(nèi)容可以概括為兩大類。一類是本專業(yè)范圍內(nèi)的工作，另外也有個(gè)別
4、實(shí)習(xí)人數(shù)
(2)實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師。共17人。由于實(shí)習(xí)點(diǎn)多，地點(diǎn)分散，系領(lǐng)導(dǎo)、教研室主任和本學(xué)期任課教師及相關(guān)行政人員全部參加了實(shí)習(xí)指導(dǎo)工作。
5、實(shí)習(xí)成果數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)
(3)收到實(shí)習(xí)教師每人一份實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告，共17份。報(bào)告內(nèi)容包括三部分。一是對(duì)學(xué)生在實(shí)習(xí)過(guò)程中的表現(xiàn)、能力、紀(jì)律情況和基礎(chǔ)知識(shí)掌握程度的評(píng)價(jià)。二是結(jié)合實(shí)習(xí)單位的意見(jiàn)，對(duì)自己指導(dǎo)的每個(gè)學(xué)生給出綜合實(shí)習(xí)成績(jī)。三是就畢業(yè)實(shí)習(xí)過(guò)程中反映出來(lái)的教學(xué)存在的問(wèn)題提出改進(jìn)意見(jiàn)或建議等。全體學(xué)生綜合實(shí)習(xí)成績(jī)?nèi)亢细瘛?/p>
二、實(shí)習(xí)表現(xiàn)與效果
達(dá)到了畢業(yè)實(shí)習(xí)的預(yù)期目的。在學(xué)校與社會(huì)這個(gè)承前啟后的實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)，同學(xué)們對(duì)自己、對(duì)工作有了更具體的認(rèn)識(shí)和客觀的評(píng)價(jià)。本次實(shí)習(xí)采取分散形式。原則上以就業(yè)實(shí)習(xí)為主，同時(shí)與畢業(yè)論文選題相結(jié)合。本屆實(shí)習(xí)的單位覆蓋面很廣，企業(yè)總體水平也比較高。實(shí)習(xí)收獲主要體現(xiàn)在兩方面。
1、工作能力。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，絕大多數(shù)同學(xué)積極肯干，虛心好學(xué)、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，主動(dòng)參與企業(yè)市場(chǎng)調(diào)查、產(chǎn)品銷售、外貿(mào)談判、行政管理、財(cái)務(wù)管理、生產(chǎn)運(yùn)作管理、人力資源管理等工作，同時(shí)認(rèn)真完成實(shí)習(xí)日記、撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告，成績(jī)良好。實(shí)習(xí)單位的反饋情況表明，我們的學(xué)生具有較強(qiáng)的適應(yīng)能力，具備了一定的組織能力和溝通能力，普遍受到實(shí)習(xí)單位的好評(píng)。大多數(shù)學(xué)生能勝任單位所交給的'工作。在畢業(yè)設(shè)計(jì)單位和有些企業(yè)，實(shí)習(xí)學(xué)生提出了許多合理化建議，做了許多實(shí)際工作，為企業(yè)的效益和發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。
2、實(shí)習(xí)方式。實(shí)習(xí)單位指定指導(dǎo)人員師傅帶徒弟式的帶學(xué)生，指導(dǎo)學(xué)生的日常實(shí)習(xí)。學(xué)生在實(shí)習(xí)單位，以雙重身份完成了學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù)。他們向單位員工一樣上下班，完成單位工作;又以學(xué)生身份虛心學(xué)習(xí)，努力汲取實(shí)踐知識(shí)。同學(xué)們認(rèn)真的工作態(tài)度、較強(qiáng)的工作能力和勤奮好學(xué)的精神受到了實(shí)習(xí)單位及其指導(dǎo)人員的一致好評(píng)。
3、實(shí)習(xí)收獲。主要有四個(gè)方面。一是通過(guò)直接參與企業(yè)的運(yùn)作過(guò)程，學(xué)到了實(shí)踐知識(shí)，同時(shí)進(jìn)一步加深了對(duì)理論知識(shí)的理解，使理論與實(shí)踐知識(shí)都有所提高，圓滿地完成了本科教學(xué)的實(shí)踐任務(wù)。二是提高了實(shí)際工作能力
4、組織管理。實(shí)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組成員親自到實(shí)習(xí)單位，檢查和指導(dǎo)實(shí)習(xí)工作，協(xié)調(diào)解決實(shí)習(xí)中遇到的問(wèn)題，總結(jié)、交流工作經(jīng)驗(yàn)。
指導(dǎo)老師們?cè)谡麄�(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中盡職盡責(zé)，對(duì)保證實(shí)習(xí)質(zhì)量起到了重要作用。實(shí)習(xí)開(kāi)始時(shí)，老師們深入學(xué)生和實(shí)習(xí)單位，闡明實(shí)習(xí)大綱及實(shí)習(xí)計(jì)劃內(nèi)容，明確實(shí)習(xí)目的和要求。實(shí)習(xí)過(guò)程中，結(jié)合實(shí)習(xí)單位的具體情況，幫助學(xué)生學(xué)會(huì)具體地分析問(wèn)題、解決問(wèn)題，學(xué)會(huì)深化專業(yè)知識(shí)，用專業(yè)知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐，指導(dǎo)學(xué)生做好具體工作;在業(yè)務(wù)不多的實(shí)習(xí)點(diǎn)，引導(dǎo)學(xué)生找事做，挖掘他們的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn);檢查學(xué)生實(shí)習(xí)工作日記，掌握實(shí)習(xí)情況，指導(dǎo)工作及時(shí)有效;督促學(xué)生認(rèn)真完成實(shí)習(xí)報(bào)告。實(shí)習(xí)結(jié)束后，老師們認(rèn)真做好學(xué)生的實(shí)習(xí)成績(jī)考核及評(píng)定工作，參加實(shí)習(xí)交流會(huì)，完成實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告。指導(dǎo)老師平均每周與每個(gè)學(xué)生交流一次。指導(dǎo)方式有電話、電子郵件、下點(diǎn)、面談等。基本達(dá)到了及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，提高實(shí)習(xí)質(zhì)量的目的。
實(shí)習(xí)單位的指導(dǎo)老師認(rèn)真負(fù)責(zé)。不僅指導(dǎo)具體工作，還無(wú)私的介紹自己的工作與社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。
5、校企關(guān)系。實(shí)習(xí)前后系領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)實(shí)習(xí)老師專門拜訪、答謝實(shí)習(xí)單位，實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí)系里向?qū)嵙?xí)單位發(fā)出統(tǒng)一格式的感謝信。實(shí)習(xí)學(xué)生積極配合企業(yè)工作，他們的精神風(fēng)貌和實(shí)際工作績(jī)效對(duì)企業(yè)工作起到了良好的促進(jìn)作用。使校企關(guān)系得到了進(jìn)一步鞏固和發(fā)展。
6、總結(jié)交流。返校后召開(kāi)了各種形式的交流會(huì)，內(nèi)容豐富、氣氛熱烈，同學(xué)們積極發(fā)言談經(jīng)歷，談體會(huì)，談感想，論題豐富，論據(jù)翔實(shí)。實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師親臨交流會(huì)，既肯定了同學(xué)們的成績(jī)，又指出了實(shí)習(xí)中的不足，并對(duì)同學(xué)們的觀點(diǎn)或體會(huì)進(jìn)行了點(diǎn)評(píng)。對(duì)就業(yè)應(yīng)聘以及將來(lái)工作具有很大的指導(dǎo)意義。
三、實(shí)習(xí)改進(jìn)建議
1、增加實(shí)踐環(huán)節(jié)。學(xué)生們共同的體會(huì)之一是書到用時(shí)方恨少。從銷售終端的商品管理、價(jià)格確定，到渠道控制、廣告投放、新品開(kāi)發(fā)及至市場(chǎng)調(diào)研，都需要寬泛的理論知識(shí)支撐。有的單位工作專業(yè)性較強(qiáng)，學(xué)生下班回來(lái)找書找老師求教，其他實(shí)習(xí)點(diǎn)的同學(xué)也主動(dòng)參與出謀劃策。極大的激發(fā)了大家的學(xué)習(xí)積極性，許多同學(xué)遺憾學(xué)習(xí)時(shí)不夠努力刻苦。一個(gè)普遍反映的問(wèn)題是同學(xué)們希望都能參加一次實(shí)際營(yíng)銷策劃活動(dòng)，以系統(tǒng)地了解企業(yè)運(yùn)作過(guò)程，增強(qiáng)實(shí)踐能力。在我們的教學(xué)計(jì)劃中，雖然有二年級(jí)的社會(huì)調(diào)查實(shí)習(xí)，但專業(yè)性不強(qiáng)，投入不足。如果三年級(jí)設(shè)一次短期專業(yè)性社會(huì)實(shí)踐，會(huì)促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增加實(shí)踐知識(shí)。如果增加實(shí)際營(yíng)銷策劃內(nèi)容，會(huì)加大教師工作量。但是，增加社會(huì)實(shí)踐環(huán)節(jié)，確實(shí)是實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的重要途徑，尤其有助于學(xué)生就業(yè)。我們初步計(jì)劃增加營(yíng)銷策劃實(shí)踐工作項(xiàng)目，使目前學(xué)生的參與人數(shù)從5%增加到10%。建議學(xué)校把專業(yè)性社會(huì)實(shí)踐納入教學(xué)計(jì)劃。
2、承認(rèn)教師指導(dǎo)社會(huì)實(shí)踐的工作量。目前教師指導(dǎo)社會(huì)調(diào)查實(shí)習(xí)、畢業(yè)實(shí)習(xí)都沒(méi)有計(jì)入教學(xué)工作量，所以不能調(diào)動(dòng)教師積極性，也出現(xiàn)了上面三番五次強(qiáng)調(diào)但總是難以見(jiàn)效的實(shí)際情況。包括畢業(yè)論文也存在這樣的問(wèn)題。指導(dǎo)社會(huì)實(shí)踐和畢業(yè)論文需要教師投入一定的時(shí)間和精力，才能收到效果�？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)可知，無(wú)論社會(huì)調(diào)查實(shí)習(xí)、畢業(yè)論文的撰寫，還是策劃活動(dòng)，每個(gè)好成績(jī)的取得，都投入了指導(dǎo)教師大量的工作甚至個(gè)人的研究成果。所以，在進(jìn)一步規(guī)范社會(huì)實(shí)踐和畢業(yè)論文的同時(shí)，應(yīng)該肯定教師的工作量，才能激勵(lì)教師投入，才不會(huì)流于形式，真正達(dá)到實(shí)踐目的。而承認(rèn)教師工作量最有效和透明的辦法之一就是把指導(dǎo)社會(huì)實(shí)踐和畢業(yè)論文工作計(jì)入教學(xué)工作量。
3、加大教學(xué)改革力度。以社會(huì)需求為導(dǎo)向，調(diào)整課程設(shè)置。實(shí)習(xí)中了解到，目前社會(huì)需要大量的市場(chǎng)營(yíng)銷人才，可是，我們的學(xué)生卻難以找到合適的崗位�？陀^表現(xiàn)為企業(yè)一般招聘有幾年工作經(jīng)驗(yàn)的人。其實(shí)企業(yè)的真正需要的是人才，這里折射出來(lái)的是：應(yīng)屆畢業(yè)生不算是人才。我們不能改變招聘條件，只能使自己成為人才。學(xué)生怎樣才能成為人才，是我們面臨的迫切問(wèn)題。首先，要研究營(yíng)銷人才的內(nèi)涵，然后以此調(diào)整培養(yǎng)目標(biāo)、課程設(shè)置、教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)計(jì)劃、學(xué)生知識(shí)和素質(zhì)要求等。要加強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)工作，重視就業(yè)率，就業(yè)率是學(xué)院生存的重要基礎(chǔ)。
4、畢業(yè)實(shí)習(xí)規(guī)范化。以規(guī)范實(shí)習(xí)材料為重點(diǎn)，在實(shí)習(xí)大綱中明確要求，實(shí)習(xí)總結(jié)中落實(shí)到位。以嚴(yán)格實(shí)習(xí)成績(jī)?yōu)榍腥朦c(diǎn)，強(qiáng)化實(shí)習(xí)效果。以計(jì)入教學(xué)工作量為動(dòng)力，激勵(lì)教師投入實(shí)習(xí)工作。
畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
服務(wù)是蘇寧的唯一產(chǎn)品，顧客滿意是蘇寧服務(wù)的終極目標(biāo)。蘇寧電器立志服務(wù)品牌定位，連鎖店、物流、售后、客服四大終端為顧客提供涵蓋售前、售中、售后一體化的陽(yáng)光服務(wù)。連鎖店服務(wù)方面，蘇寧電器以客戶體驗(yàn)為導(dǎo)向，不斷創(chuàng)新店面環(huán)境與布局，制定了系列店面服務(wù)原則，率先推出5S服務(wù)模式，會(huì)員專區(qū)、VIP導(dǎo)購(gòu)實(shí)現(xiàn)一站式購(gòu)物。物流是蘇寧電器的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。蘇寧電器建立了區(qū)域配送中心、城市配送中心、轉(zhuǎn)配點(diǎn)三級(jí)物流網(wǎng)絡(luò)，依托WMS、TMS等先進(jìn)信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了長(zhǎng)途配送、短途調(diào)撥與零售配送到戶一體化運(yùn)作，平均配送半徑80—300公里日最大配送能力17萬(wàn)臺(tái)套，實(shí)現(xiàn)24小時(shí)送貨到戶�！皩I(yè)自營(yíng)”是蘇寧電器售后服務(wù)的特點(diǎn)，目前，蘇寧電器全國(guó)擁有1800多個(gè)售后網(wǎng)點(diǎn)、30家高端技術(shù)服務(wù)中心，15000名服務(wù)人員、500名高技能電器技師，提供安裝、維修、保養(yǎng)等各項(xiàng)服務(wù).客戶服務(wù)方面，蘇寧電器建立了業(yè)內(nèi)首個(gè)以呼叫中心為平臺(tái)、以CRM為管理目標(biāo)的客戶服務(wù)體系。20xx年，蘇寧電器率先建立了業(yè)內(nèi)最大的南京呼叫中心——坐席數(shù)1000人，擁有1000多條電話線路，全國(guó)日最大信息量10萬(wàn)條，實(shí)現(xiàn)了全國(guó)統(tǒng)一受理與回訪，全國(guó)統(tǒng)一服務(wù)熱線全天24小時(shí)真誠(chéng)守候。
在公司我隸屬于客服部，主要負(fù)責(zé)處理用戶來(lái)電的咨詢與投訴�？此坪�(jiǎn)單的東西真正處理起來(lái)很困難很繁瑣。培訓(xùn)老師第一天就告訴我們，在客服部工作最重要的是心態(tài)，要有一顆受委屈的心，無(wú)論用戶提出什么要求都得心平氣和的去傾聽(tīng)，去解釋，絕對(duì)不能和用戶發(fā)生正面沖突，不然一個(gè)簡(jiǎn)單的咨詢工單就會(huì)變成復(fù)雜的投訴工單。
因?yàn)槲覀兪菍?shí)習(xí)生，所以派給我們的任務(wù)都是最基礎(chǔ)的咨詢工單，比如一般的退貨、修改送貨時(shí)間以及確定安裝時(shí)間等。當(dāng)系統(tǒng)顯示有退貨類的工單時(shí)，我們第一步是打電話給用戶，確認(rèn)其需求，在打電話的時(shí)候要求講普通話，說(shuō)話要微笑，用語(yǔ)要規(guī)范禮貌，比如：“先生(女士)，您好!蘇寧電器客服……號(hào)，很高興為您服務(wù)，請(qǐng)問(wèn)有什么需要幫助的嗎?……好的，那就不打擾您了!祝您生活愉快，再見(jiàn)!”等等。用心為用戶服務(wù)，讓用戶信任你!確認(rèn)好用戶具體需求后，進(jìn)入電腦操作系統(tǒng)，經(jīng)常用到的有咨詢工單系統(tǒng)查詢、工單處理平臺(tái)和蘇寧知識(shí)庫(kù)查詢。在查詢時(shí)，使用用戶電話、會(huì)員卡號(hào)、B2C單號(hào)、銷售單號(hào)、服務(wù)訂單號(hào)等中的任何一個(gè)即可查出用戶購(gòu)買的全部資料。細(xì)讀用戶的購(gòu)買信息，尤其是在用戶購(gòu)買多個(gè)產(chǎn)品時(shí)，必須看清楚用戶要退的產(chǎn)品，不然很容易選錯(cuò)的。在系統(tǒng)中處理好用戶需求后，必須在系統(tǒng)中記錄處理工單的過(guò)程和步驟等，這些描述用戶是可以看到的，所以必須準(zhǔn)確無(wú)誤。系統(tǒng)處理完成后，必須再次電聯(lián)用戶，告知用戶他的需求已經(jīng)處理好，讓其不必在擔(dān)心。以上這些是最簡(jiǎn)單的'，還有一些復(fù)雜的工單會(huì)涉及到物流的配送以及采購(gòu)部產(chǎn)品的庫(kù)存數(shù)量等，遇到這些問(wèn)題時(shí)，就需要我們更加的細(xì)心，有耐心。
在工作中，也會(huì)出現(xiàn)一些意外情況，比如，有時(shí)候用戶咨詢的問(wèn)題是我們不了解的，這時(shí)我們就得積極地向老師請(qǐng)教，認(rèn)真地做好筆記，在工作之余認(rèn)真的記憶。補(bǔ)充不足的過(guò)程就是我們進(jìn)步的時(shí)候。雖然我們現(xiàn)在有很多都不熟悉，但是我相信在老師和同事的幫助下，經(jīng)過(guò)我不斷地努力一定可以做得更好!
四、實(shí)習(xí)體會(huì)
通過(guò)本次實(shí)習(xí)，我們對(duì)工作機(jī)制有了更深入的了解，對(duì)以后的工作有重要的影響，同時(shí)也為我們以后的工作積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。在實(shí)習(xí)中，我們理論結(jié)合實(shí)際，真正的把理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中，用所學(xué)的知識(shí)解決生活中的問(wèn)題。工作中，最重要的是態(tài)度和能力，我們經(jīng)常說(shuō)“態(tài)度決定一切”，在任何一個(gè)工作崗位中，首先我們要擺正自己的工作態(tài)度，沒(méi)有好的工作態(tài)度就不能很好地完成自己的工作，有一個(gè)好的態(tài)度才能有一個(gè)好的開(kāi)始。能力也很重要。我們處于競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)中，能力決定著你的生存，它是衡量一個(gè)人能否勝任工作的砝碼，在任何情況下都得掌控住自己的工作，沉著泠靜地處理問(wèn)題，體現(xiàn)了一個(gè)人的基本素質(zhì)，經(jīng)驗(yàn)的積累也可以提高自己的工作能力。所以，在任何一個(gè)工作崗位中，都得保持一顆積極向上的心態(tài)，認(rèn)真做好自己的工作，努力提高自己的工作能力。
五、實(shí)習(xí)建議
通過(guò)這次的實(shí)習(xí)工作，我對(duì)此有以下建議：
(1)學(xué)校應(yīng)該加大教學(xué)改革力度。以社會(huì)需求為導(dǎo)向，調(diào)整課程設(shè)置，在日常的教學(xué)過(guò)程中，應(yīng)該多組織一些活動(dòng)，提高同學(xué)們動(dòng)手操作能力、組織策劃能力以及團(tuán)隊(duì)的合作能力等。確定培養(yǎng)目標(biāo)，加強(qiáng)對(duì)同學(xué)們的就業(yè)指導(dǎo)工作，使同學(xué)們有一個(gè)好的發(fā)展開(kāi)始。
(2)企業(yè)應(yīng)該擴(kuò)大對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生的指導(dǎo)與培養(yǎng)。企業(yè)需要更多的人才，而現(xiàn)在的社會(huì)折射出來(lái)的是：應(yīng)屆畢業(yè)生不算是人才。畢業(yè)生已經(jīng)學(xué)習(xí)了相當(dāng)多的專業(yè)知識(shí)，但卻沒(méi)有地方去實(shí)踐應(yīng)用，企業(yè)應(yīng)為長(zhǎng)遠(yuǎn)利益打算，為未來(lái)儲(chǔ)備更多的有實(shí)力的人才，更好地為企業(yè)去創(chuàng)造利益。
六、實(shí)習(xí)總結(jié)
時(shí)光荏苒，白駒過(guò)隙。轉(zhuǎn)眼間本次實(shí)習(xí)已接近尾聲，雖不長(zhǎng)卻給我留下了深刻的印象，同時(shí)也使我收獲了很多從課本上學(xué)不到的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)�，F(xiàn)總結(jié)如下:
(一)嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。上班開(kāi)始，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司《員工手冊(cè)》及各項(xiàng)管理制度，并嚴(yán)格遵守，做到了無(wú)遲到、早退、違規(guī)現(xiàn)象。
(二)主動(dòng)學(xué)習(xí)，盡快適應(yīng)，迅速熟悉環(huán)境和工作內(nèi)容。首先從盡快熟悉蘇寧電器的發(fā)展方針，產(chǎn)品服務(wù)以及自己所在職位的工作步驟和要領(lǐng)。其次，主動(dòng)、虛心向老師及同事請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，基本掌握了日常上班的工作內(nèi)容，工作流程、工作方法。
(三)工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)、虛心請(qǐng)教、總結(jié)積累，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。
(四)與同事之間和睦相處、加強(qiáng)溝通、團(tuán)結(jié)協(xié)作，以盡快更好地融入團(tuán)隊(duì)。
(五)存在問(wèn)題及解決。由于在學(xué)校只是學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，很少有機(jī)會(huì)實(shí)踐鍛煉，在工作中顯得速度慢，工作內(nèi)容了解的不全面，需要更進(jìn)一步地了解與熟悉工作過(guò)程。我將在今后的工作中多向前輩請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，以最短的時(shí)間熟悉公司處理工作內(nèi)容及流程，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，在工作中不斷磨練意志、增長(zhǎng)才干。
總之，在短短的實(shí)習(xí)時(shí)間里，雖然取得了一點(diǎn)成績(jī)，但是離領(lǐng)導(dǎo)的要求有很大差距。今后，我將進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極、熱情、細(xì)致的完成好每一項(xiàng)工作。
畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4
實(shí)習(xí)目的：
通過(guò)畢業(yè)前的實(shí)習(xí)鞏固自己在大學(xué)期間所學(xué)的相關(guān)知識(shí)，鍛煉自己實(shí)際的工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉Linux運(yùn)維相關(guān)知識(shí)。鍛煉自己在工作中的人際關(guān)系。讓自己在畢業(yè)之后能盡快實(shí)現(xiàn)從學(xué)校到社會(huì)的轉(zhuǎn)變。
實(shí)習(xí)任務(wù)：
1、鞏固大學(xué)期間所學(xué)的知識(shí)。
2、學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式。
3、延伸Linux的應(yīng)用，學(xué)習(xí)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)運(yùn)維。
4、了解服務(wù)器的相關(guān)知識(shí)，為系統(tǒng)運(yùn)維打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
實(shí)習(xí)內(nèi)容：
1、學(xué)習(xí)Redhat Linux服務(wù)器平臺(tái)的安裝與搭建，并將其應(yīng)用到現(xiàn)實(shí)的工作中，能獨(dú)立完成批量服務(wù)器系統(tǒng)的安裝。
2、熟悉公司所用服務(wù)器的各個(gè)型號(hào)，了解服務(wù)器的架構(gòu)知識(shí)，學(xué)習(xí)RAID和遠(yuǎn)程管理卡的相關(guān)知識(shí)，并能夠在服務(wù)器中部署。學(xué)習(xí)磁盤陣列的設(shè)置及其部署知識(shí)。
3、在Linux下熟悉應(yīng)用項(xiàng)目的部署，包括apache、tomcat、nginx等服務(wù)器的部署，并且把應(yīng)用項(xiàng)目成功部署在tomcat服務(wù)器。
4、熟悉應(yīng)用項(xiàng)目的負(fù)載均衡配置、日志切割、數(shù)據(jù)備份等一些服務(wù)器優(yōu)化軟件和工具，為應(yīng)用項(xiàng)目做好各個(gè)方面的優(yōu)化。
5、熟悉oracle數(shù)據(jù)庫(kù)，了解應(yīng)用項(xiàng)目所需的oracle數(shù)據(jù)庫(kù)，可以在項(xiàng)目中正確部署oracle數(shù)據(jù)庫(kù)。
6、深入學(xué)習(xí)Linux系統(tǒng)知識(shí)，了解工作的基本原理與工作之中常見(jiàn)的問(wèn)題，做好系統(tǒng)的運(yùn)維工作。
實(shí)習(xí)結(jié)論：
經(jīng)過(guò)在廣州市文淵信息科技有限公司三個(gè)月的實(shí)習(xí)， 使我真正認(rèn)識(shí)了什么是Linux運(yùn)維。學(xué)到了大學(xué)期間沒(méi)法學(xué)到的知識(shí)，并且鞏固了大學(xué)期間所學(xué)的知識(shí)。除此之外，我還了解了IT企業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式。
實(shí)習(xí)體會(huì)：
能夠從事Linux運(yùn)維工作，我感到非常開(kāi)心，我也非常珍惜這個(gè)來(lái)之不易的機(jī)會(huì)，在這段實(shí)習(xí)期間我學(xué)到了很多東西，也見(jiàn)識(shí)了很多從來(lái)沒(méi)有見(jiàn)過(guò)的企業(yè)級(jí)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和服務(wù)器。從企業(yè)級(jí)服務(wù)器，交換機(jī)，路由到磁盤陣列和負(fù)載均衡設(shè)備。實(shí)習(xí)的時(shí)間雖然不長(zhǎng)但是我的收獲是無(wú)限的。相信實(shí)習(xí)的經(jīng)歷必將對(duì)我未來(lái)的工作產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。我從以下幾個(gè)方面來(lái)分析和總結(jié)這段時(shí)間的工作。
(一)、入職公司。
我進(jìn)這公司，是我的一個(gè)同學(xué)介紹的，他介紹我到那公司去面試，結(jié)果通過(guò)了。第二周就可以到公司上班了，是從事Linux運(yùn)維工作。
第一天去公司上班心情非常激動(dòng)。我是到公司的工程部，職位是系統(tǒng)工程師，這個(gè)職位我很喜歡。我心底里想，我一定要以出色的.工作來(lái)報(bào)答這個(gè)職位，要做一位出色的系統(tǒng)工程師。
當(dāng)我在實(shí)習(xí)勞務(wù)合同上簽下自己名字的那一刻我對(duì)自己說(shuō)，我的職場(chǎng)生活從這里開(kāi)始了。我的實(shí)習(xí)生會(huì)在這些配置下正式開(kāi)始了。
(二)、工作性質(zhì)。
來(lái)到一家公司就等于自己已經(jīng)踏入了社會(huì)，我們?cè)僖膊荒芟裨趯W(xué)生時(shí)代那樣隨意和散漫了。我們要按時(shí)的完成自己的工作，我們要在工作中不斷的去學(xué)習(xí)區(qū)超越。
來(lái)到公司的第一天，我就要對(duì)我們這個(gè)工程部有個(gè)全面的認(rèn)識(shí)，我們負(fù)責(zé)公司家校通項(xiàng)目服務(wù)器的運(yùn)維工作。聽(tīng)到我們的工作我被震撼了，原來(lái)我們這個(gè)部門這么重要，我們是整個(gè)公司運(yùn)作的基礎(chǔ)，我們工作的好壞直接關(guān)系到公司服務(wù)是否正常。
(三)、工作的態(tài)度
人性總是有一些弱點(diǎn)，公司太一帆風(fēng)順時(shí)會(huì)覺(jué)得工作乏味沒(méi)有挑戰(zhàn)性;工作太有挑戰(zhàn)性時(shí)，覺(jué)得自己沒(méi)有那么強(qiáng)的能力去把他做好，因?yàn)闈M眼的都是困難、措折、痛苦和壓力。人們最喜歡那種事情在自己的掌控當(dāng)中，又有一些可以創(chuàng)新的工作和小的挑戰(zhàn)，我就是那種人。但是在現(xiàn)實(shí)生活中，很難碰到適合自己味口的工作。前段時(shí)間工作積極性特別的高漲，但是在寫這篇報(bào)告時(shí)，心情卻沉入了低谷，所以言詞可能比較消極。在做一件事前，我就在想“要么不做，要做就做到最好”，所以我會(huì)盡一切努力去把它們做好。在遇到困難時(shí)，想想為什么會(huì)出現(xiàn)這種問(wèn)題，有什么解決方法，哪些是我可以做到的，哪些是需要?jiǎng)e人幫助才能完成的。“羅馬不是一天可以建成的”，要每天多學(xué)一點(diǎn)，長(zhǎng)久后才可以成長(zhǎng)起來(lái)。人總是在與自己搏奕，有時(shí)贏了有時(shí)輸了，人的心理在不斷的輾轉(zhuǎn)。
在工作時(shí)需要注意以下幾點(diǎn)：
1、上班就得專心做公司的事，下班時(shí)一定要完成自己手中的工作，不要把工作留在第二天。同時(shí)更重要的是我們要多學(xué)些東西，多想自己的事情，要明白什么是自己真正想要的，努力提升自己在工作中所欠缺的各種知識(shí)和技能。
2、在對(duì)公司各種設(shè)備的應(yīng)用熟悉的請(qǐng)框下，我們還要學(xué)習(xí)相關(guān)的原理知識(shí)，因?yàn)槲覀冊(cè)谖磥?lái)的工作中海會(huì)遇到各種未見(jiàn)過(guò)的問(wèn)題，這不僅需要我們的經(jīng)驗(yàn)，更需要我們隊(duì)設(shè)備原理的理解。
3、當(dāng)我們的工作與其他發(fā)生沖突的時(shí)候，我們要保證重要的。例如在工作中我們遇到故障，我們應(yīng)首先保證服務(wù)，我們要先讓服務(wù)跑起來(lái)，讓客戶能正常的訪問(wèn)我們的網(wǎng)站。至于我們的故障我們可以等服務(wù)保證了在解決。 有些提案發(fā)生矛盾是我們應(yīng)分清輕重，例如管理員要做RAID又要保留硬盤的數(shù)據(jù)。我們應(yīng)該先于其聯(lián)系，確定工作后才實(shí)施。因?yàn)閿?shù)據(jù)丟失的后后果是很嚴(yán)重的。
4、要懂得任何時(shí)候一個(gè)故障的排除都是對(duì)自己的一次考驗(yàn)和積累。
5、廣交人源，耐心主動(dòng)，這樣才能從他們身上學(xué)到更多的經(jīng)驗(yàn)。
6、思考什么路才是最適合自己的，面對(duì)生活，自己要怎樣去選擇，怎樣去堅(jiān)持和放棄。
7、遇到問(wèn)題，多思考為什么出現(xiàn)這種問(wèn)題，要通過(guò)什么方式才能解決。
8、多總結(jié)前人的經(jīng)驗(yàn)和自己的經(jīng)驗(yàn)，避免在后面的路出現(xiàn)問(wèn)題。
(四)、與人的交際
互聯(lián)網(wǎng)公司至始至終就以輕松的氛圍，良好的環(huán)境，和諧的人際關(guān)系著稱，在新浪我神游體會(huì)，在我們部門有個(gè)內(nèi)部的知識(shí)庫(kù)，我們部門的技術(shù)都是共享的，每個(gè)新設(shè)備的測(cè)試上面都會(huì)有相應(yīng)的文檔共大家學(xué)習(xí)，知識(shí)庫(kù)對(duì)所有應(yīng)用的知識(shí)是非常豐富和詳細(xì)的，在實(shí)習(xí)期間那是我知識(shí)的重要來(lái)源。在實(shí)習(xí)期間我雖沒(méi)有為其貢獻(xiàn)什么文檔，但在我知識(shí)的積累上那里面也會(huì)有我的文檔的。
畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5
實(shí)習(xí)對(duì)象：教育專業(yè)實(shí)習(xí)生
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：某實(shí)驗(yàn)中學(xué)
實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年xx月xx日--20xx年xx月xx日
實(shí)習(xí)目的：選擇與班里進(jìn)行集中實(shí)習(xí)的同學(xué)分開(kāi)，回母校其目的是進(jìn)行分散實(shí)習(xí)，是我做的一個(gè)重要的決定。也許有人會(huì)覺(jué)得，分散實(shí)習(xí)的同學(xué)不過(guò)是走一下過(guò)場(chǎng)，蓋個(gè)章完成任務(wù)了事，但我深知自己心里絕非如此，我想爭(zhēng)取的是一個(gè)更加有利的實(shí)習(xí)環(huán)境，能讓我在專業(yè)教育和班主任各項(xiàng)實(shí)習(xí)中掌握更多的本領(lǐng)。而事實(shí)上，我的母校在各方面也給與了我很大程度上的幫助，得天獨(dú)厚的實(shí)習(xí)環(huán)境讓我圓滿的完成了此次實(shí)習(xí)任務(wù)。在此，我要鄭重致謝母校，這包括母校的每一位尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，老師，還有我那群可愛(ài)的學(xué)生們，感謝大家?guī)Ыo我的所有幫助!
實(shí)習(xí)的內(nèi)容和經(jīng)過(guò)：依然記得第一天到學(xué)校，在樓梯間與迎面而來(lái)的學(xué)生相遇時(shí)，第一次聽(tīng)到“老師好”時(shí)的那種錯(cuò)愕與竊喜(哈哈，看來(lái)自己看上去還是具有一定教師形象的)。而此刻，以往覺(jué)得“高高在上”的'老師,突然間成了身邊的“同事”, 坐在同一個(gè)辦公室，一起備課，一起談笑風(fēng)生，這種感覺(jué)是很奇妙的，這也是四年前，同在這所學(xué)校接受教育的我所未曾想到過(guò)的。也還記得在最開(kāi)始的一周,作息習(xí)慣一時(shí)難以調(diào)整，但為了做到與學(xué)生共進(jìn)退，幾乎每天都是掙扎著六點(diǎn)鐘起床(而鬧鈴?fù)ǔＮ妩c(diǎn)半設(shè)一個(gè)，六點(diǎn)鐘設(shè)一個(gè))，再到后來(lái)，日漸習(xí)慣起學(xué)校的生活, 于是就有了一種重回高中時(shí)代的感覺(jué),只是現(xiàn)在我需要做的是要以一種全新的角度來(lái)看待學(xué)生,并以老師的身份來(lái)嚴(yán)格要求自己。
在此實(shí)習(xí)期間，我的指導(dǎo)老師胡老師在各方面給予了我很多指導(dǎo)。胡老師是高一118班的班主任兼英語(yǔ)老師，同時(shí)他也擔(dān)任117和112兩個(gè)班的英語(yǔ)教學(xué)工作。所以，鑒于胡老師的多重身份，我也順理成章的做起了118班的代理班主任，以及后來(lái)112,117,118三個(gè)班的英語(yǔ)實(shí)習(xí)老師。
在此期間，我也有幸在長(zhǎng)郡中學(xué)首屆教育教學(xué)科研月活動(dòng)期間，和實(shí)驗(yàn)中學(xué)眾位老師一起前往長(zhǎng)郡聽(tīng)課學(xué)習(xí)。這也是我實(shí)習(xí)生活中一個(gè)很重要的回憶，因?yàn)殚L(zhǎng)郡中學(xué)高品質(zhì)的教學(xué)，以及學(xué)生的高素質(zhì)都讓我深深折服。除了聽(tīng)課，上課自然更是實(shí)習(xí)的一個(gè)重要主題。在胡老師的耐心指導(dǎo)和幫助下，我一共備了四個(gè)教案，一共上了14節(jié)課。至今還記得，第一次上課是在117班，雖然整堂課下來(lái)，過(guò)程還算自然，流利，但可能在題目難易程度的設(shè)置，以及各教學(xué)步驟的時(shí)間安排上存在不足，所以導(dǎo)致課堂氣氛沒(méi)有想象中的活躍。但是，在胡老師的建議和指導(dǎo)下，再加上自己又臨時(shí)引進(jìn)了一些生活中的趣味性高的內(nèi)容，所以在經(jīng)過(guò)接下來(lái)在118班的再一次演練，到最后在112班第三次授課時(shí)，已經(jīng)能夠?qū)Ρ咎脙?nèi)容做到游刃有余了，自然，在112班的第一次比較滿意的教學(xué)，也奠定了我與 112班學(xué)生之間特別的情誼。還有一次印象最為深刻的上課也是發(fā)生在112班，那節(jié)課，為了提高學(xué)生做題的積極性，我臨時(shí)設(shè)置了一個(gè)男女競(jìng)賽，要求男女生各為一組，從答題的速度，書寫，以及答案的質(zhì)量來(lái)進(jìn)行評(píng)比。
當(dāng)然有競(jìng)賽，就會(huì)有獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰，因?yàn)槭桥R時(shí)設(shè)置，所以通常在他們思考做題的時(shí)候，我的腦袋就在運(yùn)轉(zhuǎn)等下要給他們?cè)鯓拥莫?jiǎng)勵(lì)，輸了的該怎樣懲罰。而通常，在沒(méi)想出獎(jiǎng)懲制度來(lái)而學(xué)生們又迫切想知道時(shí)，我都會(huì)故作神秘的說(shuō)：Its a secret. 在這里，我要感謝母校多媒體教學(xué)的推廣，因?yàn)橛辛硕嗝襟w，我給他們的獎(jiǎng)勵(lì)通常就豐富多彩多了，可以是歌曲，視頻，還有我們自己大學(xué)里所做的視頻剪輯 文學(xué)原創(chuàng)等等，而這些獎(jiǎng)勵(lì)也大大滿足了我的學(xué)生們。不過(guò)，在這節(jié)課里，卻發(fā)生了一些不愉快，就學(xué)生們只顧著追求速度，只顧著爭(zhēng)強(qiáng)好勝，忽略了學(xué)習(xí)的本質(zhì)，等第二輪題目一出臺(tái)，他們就急急的拿著參考答案書在黑板上一頓狂抄。這個(gè)情況確實(shí)是我始料未及的，于是我立馬開(kāi)始反思，是不是我給他們灌輸?shù)那髣偎枷胝`導(dǎo)了他們。但此刻我并沒(méi)有制止他們，等到他們一頓手忙腳亂的抄完答案，粉筆一丟，覺(jué)得大功告成，志在必得的時(shí)候，我頓了頓，等他們?nèi)堪察o下來(lái)時(shí)，笑著問(wèn)道：“抄完了嗎?”，此刻我的學(xué)生還處在極為激動(dòng)地狀態(tài)中，并未意識(shí)到自己所犯的錯(cuò)誤，一個(gè)勁的應(yīng)道：“嗯，抄完了。”“抄完了是吧?那好，那我現(xiàn)在來(lái)宣布答案�！� 然后，我背過(guò)身，在男女生兩組所屬欄里重重的畫了兩個(gè)鴨蛋，并宣布：在這一輪里，Both of you are loser!
當(dāng)然，在我再一次轉(zhuǎn)過(guò)身來(lái)面對(duì)他們的時(shí)候，我的神情已經(jīng)變得嚴(yán)肅，這讓剛才還很放肆的學(xué)生頓時(shí)變得鴉雀無(wú)聲。而接下來(lái)的時(shí)間里，我也并沒(méi)有立馬解釋如此仲裁的原因，(我相信聰明如他們，也都已經(jīng)心知肚明了。)而是帶著他們一個(gè)一個(gè)習(xí)題看下來(lái)，引導(dǎo)他們思考，直到最后，題目做完，我才問(wèn)他們：“題目容易嗎?”“容易”，“能做出來(lái)嗎?
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